n evaluering van uitnemendheid binne welsynsorganisasies in die ...

xviii
Bladsy
6.5.2.1 Faktoranalise van die sewe kriteria 302
6.5.2.2 Betroubaarheidsmetings van al sewe items 303
6.5.2.3 Interkorrelasiematriks van die sewe kriteria as geheel 304
6.5.3 Faktorontleding van die individuele kriteria-elemente 306
6.5.3.1 Inleiding 306
6.5.3.2 Kriterium: Leierskap 306
6.5.3.3 Kriterium: Beleid en strategie 307
6.5.3.4 Kriterium: Kliënte- en belangegroepfokus 307
6.5.3.5 Kriterium: Personeelbestuur 308
6.5.3.6 Kriterium: Hulpbronbestuur 310
6.5.3.7 Kriterium: Prosesse 312
6.5.3.8 Kriterium: Vermoë om uitnemendheid in die organisasie
te implementeer 315
6.5.3.9 Samevatting 316
6.6 Persepsiemetingsresultate: In watter mate die beginsels
van uitnemendheid deur welsynsorganisasies toegepas
word 317
6.6.1 Inleiding 317
6.6.2 Leierskap 318
6.6.3 Beleid en strategie 320
6.6.4 Kliënt- en belangegroepfokus 322
6.6.5 Bestuur van mense 323
6.6.6 Hulpbronbestuur 325
6.6.7 Prosesbestuur 327
6.6.8 Implementeringsvermoë 329
6.6.9 Samevatting van die resultate van instaatstellende
kriteria-elemente 330
6.6.10 Resultate van die uitnemendheidskriteria: Vraelysresultate 330
6.6.10.1 Resultate van hoe gereeld die metings plaasvind 330
6.7 Analise van variansie: Afhanklikheid van veranderlikes 333
6.7.1 Inleiding 333
6.7.2 Hoof- en takkantoor 333