“We moeten het vertrouwen tussen banken en bedrijven ... - BECI

More documents

Recommendations

Info

42 N°4 - APRIL 2011 - DYNAMIEK dossier Banken & Financiële Dienstverlening MOBILE BANKING: Tablet PC veroorzaakt revolutie De Belgische banken hebben zich op het vlak van mobile banking tot nog toe gedeisd gehouden. Maar met de komst van de tablet PC zou dat wel eens snel kunnen veranderen. We gingen ten rade bij Vincent Pierron (KPMG). Wat betekent het tijdperk van de mobiele communicatie voor de Belgische banken? Je moet geen groot genie zijn om vast te stellen dat dit het tijdperk van de mobiele communicatie is. Wat betekent dat voor de banken? Volgens de vierde “Global Survey - Consumers and Convergence” van KPMG (5.627 consumenten uit 22 landen) heeft al bijna de helft van de consumenten bankverrichtingen via hun gsm gedaan. Dat is 28% meer dan in 2008. Vincent Pierron geeft ons meer uitleg als associate banken en technologie bij KPMG. Waar situeren de Belgische banken zich op het vlak van “mobile banking”? In België hebben we te maken gehad met hoge telecommunicatiekosten. Dat komt gedeeltelijk door het verbod om de aankoop van een toestel te subsidiëren en door de prijs voor datatransmissie. Daardoor staan we minder ver dan in andere landen. Nu zijn we bezig aan een inhaalbeweging. Eerst de Blackberry en daarna de iPhone hebben het mobiel internet, met inbegrip van de bankdiensten, aangezwengeld. Dat is nog niets ten opzichte van de volgende revolutie die er aankomt: de tablet PC. © REA/Reporters Inderdaad. Tot nu toe hebben we de indruk dat de Belgische banken een beetje achterblijven… Ik kan jullie in elk geval zeggen dat alle Belgische banken zich hierover buigen en dat ze de tijd nemen om deze nieuwe kansen te analyseren. Als een van hen het initiatief neemt, zal de rest volgen. Door de technologie dringen strategische keuzes zich op: hoe benader je dit nieuwe distributiekanaal en hoe ga je de gebruikers ervan onderverdelen? Je biedt immers niet dezelfde diensten aan voor KMO’s, private banking-klanten of retail-klanten.Daarnaast is er ook nog het heel belangrijke veiligheidsvraagstuk. (Het onderzoek van KPMG toont trouwens aan dat 90% zich zorgen maakt over de veiligheid en vertrouwelijkheid, nvdr). De ontwikkeling baart ook nog zorgen, want de banken geven er traditioneel de voorkeur aan om dat intern te doen. Ondertussen zijn de telecomoperatoren veel minder terughoudend om de betaalmarkt te verkennen… Het is inderdaad zo dat hoe langer hoe meer telecomoperatoren licenties aanvragen om betaaloperator te worden. Maar je moet mobile banking, dat voorbehouden is aan de banken, niet verwarren met M-payment. Dat laatste is een heel interessant segment en zeker als de grote distributeurs deze markt gaan betreden. Maar het is eigenlijk niet veel meer dan een verbeterde Proton-kaart. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk om bij De Lijn een busticketje met je gsm te betalen. De banken blijven afwezig in de M-Paymentmarkt omdat het buiten hun business model valt. Welke nieuwe functies gaan we zien? Op het basisniveau kan je je verwachten aan allerlei soorten applicaties die afgestemd zijn op bijvoorbeeld zelfstandigen of de betaaldiensten van een bedrijf en natuurlijk ook private banking. Je mag ook niet uit het oog verliezen dat de ‘digital native’ generatie die met gsm en internet opgegroeid zijn, op de markt aan het komen is. Voor het retail-segment houdt dat in dat ze alles onmiddellijk willen en wel overal! Daarom hebben we nood aan eenvoudige, aangename en jonge oplossingen om deze nieuwe klanten te kunnen bijhouden. Naast betalingen kan je ook denken aan beursorders, het opvolgen van kredieten en waarschijnlijk ook het afsluiten van consumentenkredieten op de plaats van aankoop. Dat laatste biedt een gigantisch potentieel. Ik heb wel vertrouwen in de Belgische banken. Je moet weten dat ze op het vlak van PC banking helemaal niet zo slecht zijn. De technologie vereist grote investeringen maar het laat ook toe om een directer contact met de klanten te hebben. Marketingkansen bij de vleet. Michael Grosjean “Alle Belgische banken buigen zich over mobile banking. Ze nemen de tijd om deze nieuwe kansen te analyseren. Als een van hen het initiatief neemt, zal de rest volgen. Door de technologie dringen strategische keuzes zich op: hoe benader je dit nieuwe distributiekanaal en hoe ga je de gebruikers ervan onderverdelen? Je biedt immers niet dezelfde diensten aan voor KMO’s, private bankingklanten of retail-klanten.” Vincent Pierron, associate banken en technologie KPMG
U wilt een bedrijf overnemen of overlaten? Maar hoe begint u er aan? Waarom zou u een zaak overnemen of overlaten? Hoe bepaalt u de waarde van een onderneming? Met welke juridische, sociale en fiscale aspecten houdt u best rekening? We beantwoorden al uw vragen, en begeleiden en adviseren u van start tot finish met een service die op maat gemaakt is voor uw professionele en persoonlijke projecten. Maak een afspraak met uw vaste vertrouwenspersoon of ontdek er meer over op www.dexia.be/overnemen-overlaten samen naar de essentie Dexia Bank NV, Pachecolaan 44, 1000 Brussel – IBAN BE23 0529 0064 6991 – BIC GKCC BE BB – RPR Brussel BTW BE 0403.201.185 – FSMA nr. 19649 A.
Page 1: Eric Domb, Platform Financiering va
Page 4 and 5: Inhoud APRIL 11 Structurele partner
Page 6 and 7: 4 N°4 - APRIL 2011 - DYNAMIEK © J
Page 8 and 9: 6 N°4 - APRIL 2011 - DYNAMIEK opin
Page 10 and 11: 8 N°4 - APRIL 2011 - DYNAMIEK opin
Page 12 and 13: A series of 10 trainings and semina
Page 14 and 15: opinie Vrijwilligerswerk, volwaardi
Page 16 and 17: 14 N°4 - APRIL 2011 - DYNAMIEK Led
Page 20 and 21: C M Y CM MY CY CMY K Collecte_TR_20
Page 26 and 27: 24 N°4 - APRIL 2011 - DYNAMIEK Alg
Page 28 and 29: 26 N°4 - APRIL 2011 - DYNAMIEK Alg
Page 30: BIZZBOX IS ER OOK AANWEZIG! bizzbox
Page 33 and 34: Voor een minimaal verbruik, Volkswa
Page 35 and 36: Banken & financiële dienstverlenin
Page 37 and 38: De heropleving kan dus echt gevaar
Page 39 and 40: “Vijf jaar geleden waren er bijna
Page 41 and 42: www.pavy.be - 2011 RISICO VAN NIET-
Page 43: Alle stappen voor uw exporten in en
Page 47 and 48: LEVENSVERZEKERINGEN: Wat met onze p
Page 49 and 50: eeks voordelen aan verbonden zijn:
Page 51 and 52: “Bedrijven zien in cloud computin
Page 53 and 54: DOSSIER Dossier ICT Nieuwe technolo
Page 55 and 56: Van netwerk tot cloud computing, Be
Page 57 and 58: “Ik ken Fujitsu sinds mijn studie
Page 59 and 60: TELECOMMUNICATIE Telefonie over int
Page 61 and 62: AGENDA Management & Human Resources
Page 63 and 64: Projectgegevens

“We moeten het vertrouwen tussen banken en bedrijven ... - BECI

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?