Global Deals - Het Ondernemersbelang

Bedrijfsreportage Fotografi e: Harald Lakerveld
Oude waarden en nieuwe
normen bij ABS Autoherstel
Ad de Goey
Wie regelmatig in Woerden en omstreken rondrijdt, komt met dezelfde regelmaat leenau-
to’s van ABS Autoherstel Ad de Goey tegen. En sinds het begin van dit jaar bestaat een ge-
deelte van deze vloot uit zogenaamde “retro’s”. De nieuwe Mini, Kever en Fiat 500 uitgedost
met kreten als veiligheid, duurzaam en kwaliteit.
18
Deze auto’s staan symbool voor
waar ons bedrijf voor staat, legt
commercieel directeur Albèrt de
Goey uit. “De nostalgie en sfeer van vroeger,
echter wel in een modern jasje en aangepast
aan de eisen van nu. Als bedrijf hechten we
aan de oude waarden; betrokkenheid en
klantvriendelijkheid horen hier eigenlijk ook
nog bij. Bij een schade wordt de klant
met tal van problemen opgezadeld, wij
nemen deze zoveel mogelijk over. De
service loopt uiteen van het helpen
met het schadeformulier, het inzetten
van passend vervangend vervoer tot
het volledig afwikkelen van het
schadedossier met de betrokken
verzekerings- of leasemaatschappij.
Met vrijwel alle ver-
het ONDERNEMERS BELANG
zekeraars heeft ABS Autoherstel Ad de Goey
hiertoe samenwerkingsovereenkomsten afgesloten.
Meestal hoeft de klant zelf niet eens
te betalen, maar factureren we rechtstreeks
aan de verzekering of tussenpersoon.”
Moderne techniek
“Tegelijkertijd investeren we continue in
opleidingen en gereedschappen, want
de auto’s die we herstellen zitten juist vol
innovaties”, vult technisch directeur Ad de
Goey aan. “Om aan de oude waarden als
kwaliteit te kunnen blijven voldoen moeten
we zelf blijven vernieuwen. We bereiden
ons nu al voor op de auto’s die morgen in
de showroom komen. Eenmaal op de weg
kunnen ze natuurlijk ook beschadigen. Als
klant wil je na een schadereparatie toch wel
zeker weten dat al die ingenieuze
systemen als parkeersensoren, ABS,
radarsystemen en airbags bij een
eventuele volgende calamiteit weer
functioneren. Bovendien worden
er steeds meer verschillende
metalen en kunststoff en
in de veiligheidsconstructie toegepast;
deze hebben ook allemaal weer hun eigen
specifi eke reparatievoorschriften.” Middels
het samenwerkingsverband ABS Autoherstel
heeft ABS Ad de Goey overeenkomsten
gesloten met alle grote auto-importeurs. Deze
overeenkomsten regelen de levering van
originele onderdelen maar ook de toegang tot
technische specifi caties, reparatierichtlijnen
en opleidingen.
Duurzaam
Naast de importeurs heeft ABS een strategische
samenwerking met de wereldwijde
marktleider in lakken: AKZO-Nobel. “Deze
partij helpt ons om continue het proces te
monitoren en voorziet ons als eerste van de
nieuwste producten. Bovendien helpen ze bij
ons streven het milieu zoveel mogelijk te ontzien.”
AKZO-Nobel staat al jaren in de top van
meest duurzame bedrijven in de sector. ABS
Ad de Goey is sinds begin 2012 gecertifi ceerd
volgens de milieunorm ISO 14001.
Persoonlijk
“Iedere schade is anders, iedere situatie en
iedere klant is anders en dat is het mooie van
ons vak.” Besluit Albèrt. “Onze techneuten krijgen
iedere dag mooie nieuwe puzzels om op
te lossen en de schademanager probeert voor
de klant de gevolgschade zoveel mogelijk te
beperken.” Om de individuele klant goed bij
te kunnen staan heeft ABS Ad de Goey tal van
oplossingen. Denk aan kostenbesparende
reparatiemethoden, een bedrijfswagen als
vervangend vervoer, een automaat of een
lesauto voor rijscholen. En de particuliere
klant wordt meestal echt blij met zo’n retroklassieker.
“Als laatste aanwinst hebben we
een cabriolet aangeschaft, eens kijken wie we
hier mee kunnen verrassen!”
ABS Autoherstel Ad de Goey
Rietdekkersweg 3, 3449 JC Woerden
T 0348 - 41 53 64
info@addegoey.nl
www.absaddegoey.nl
www.goeyekeuze.nl
Twitter: @ABSoluutAlbert