Ingezonden

September 00
ADSL terreur
Na lang er over gedacht te hebben en te hoge telefoon rekeningen
heb ik besloten om over te stappen naar ADSL. Naar mijn
provider gestapt en de aanvraag ingediend. Anderhalve maand later
kreeg ik een telefoontje dat ze de ADSL wilde komen aansluiten.
Eenmaal aangesloten leek het erop dat het een hele verbetering was.
De snelheid was beduidend hoger. Maar de ergernis kwam snel. Dagelijks
viel de verbinding minimaal een keer weg en moest ik alles
opnieuw opstarten. Na vele telefoontjes naar mijn provider kwam
uiteindelijk UTS kijken. De verbinding was verkeerd aangesloten
(door provider) en de lijn moest uit de buitenmuur komen (niet de
binnenmuur)! Alles goed aangesloten op een buitenmuur lijn maar
helaas het uitvallen bleef. Weer bellen, het uitvallen werd langer,
we praten nu over dagen zonder ADSL. Heerlijk smoezen kreeg je
te horen van, haal de stroom 0 tellen van de modem, later werd
het laat de stroom 0 minuten van de modem. Nu laat ik hem maar
voorgoed uit de modem misschien helpt dat!
Als alles dood bleef en je weer belde was het “dan moeten we
UTS bellen!” Goed momenteel ben ik weer voor de zoveelste maal
zonder ADSL. Kennelijk ligt het aan de centrale van Banda Abou
die met de regelmaat van de klok wegvalt of totaal niet werkt. Geen
wonder als je hoort hoe het daar allemaal aan toe gaat en wat voor een
puinhoop het is in die centrale, geen signaal kan door die puinhoop
zijn weg nog vinden! Och, ook niet belangrijk volgens UTS, betalen
de klanten niet sluiten we ze gewoon af daar hebben we toch een
monopolie positie voor op dit eiland! Service en werkende lijnen is
niet belangrijk, is hun motto.
8