Gids, coach en case manager - UZ Gent
Gids, coach en case manager - UZ Gent
Gids, coach en case manager - UZ Gent
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Z<br />
<strong>Gids</strong>,<br />
<strong>coach</strong><br />
<strong>en</strong> <strong>case</strong><br />
<strong>manager</strong><br />
verpLeegkundig spreekuur in de oncoLogie<br />
Wie de diagnose kanker krijgt, gaat e<strong>en</strong><br />
turbul<strong>en</strong>te periode tegemoet, vol verwarr<strong>en</strong>de<br />
vrag<strong>en</strong>, angst<strong>en</strong> <strong>en</strong> problem<strong>en</strong>. Op<br />
het oncologisch verpleegkundig spreekuur<br />
vind<strong>en</strong> patiënt<strong>en</strong> e<strong>en</strong> gids op wie ze het<br />
hele zorgtraject kunn<strong>en</strong> rek<strong>en</strong><strong>en</strong>.<br />
Kankerpatiënt<strong>en</strong><br />
krijg<strong>en</strong> in het <strong>UZ</strong><br />
G<strong>en</strong>t topzorg. Die<br />
is multidisciplinair:<br />
oncolog<strong>en</strong>,<br />
chirurg<strong>en</strong>, radiotherapeut<strong>en</strong>,<br />
radiolog<strong>en</strong> <strong>en</strong> andere specialist<strong>en</strong><br />
werk<strong>en</strong> sam<strong>en</strong> rond de medische<br />
zorg, verpleegkundig<strong>en</strong>, psycholog<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> sociaal werkers bied<strong>en</strong><br />
psychosociale ondersteuning. ‘Dat<br />
betek<strong>en</strong>t dat de patiënt<strong>en</strong> tijd<strong>en</strong>s<br />
hun traject door het ziek<strong>en</strong>huis<br />
met veel verschill<strong>en</strong>de m<strong>en</strong>s<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> di<strong>en</strong>st<strong>en</strong> te mak<strong>en</strong> krijg<strong>en</strong>,’<br />
zegt prof. dr. Veronique Cocquyt,<br />
coördinator Zorgprogramma Oncologie.<br />
‘Natuurlijk overlegg<strong>en</strong> die<br />
met elkaar over de juiste behandeling<br />
<strong>en</strong> opvolging – maar voor de<br />
patiënt krijgt het traject al gauw<br />
iets onoverzichtelijks. Ze mist<strong>en</strong><br />
e<strong>en</strong> rode draad.’<br />
rode draad<br />
In diverse afdeling<strong>en</strong> is daarom<br />
e<strong>en</strong> oncologisch verpleegkundig<br />
spreekuur opgezet. Tijd<strong>en</strong>s zo’n<br />
spreekuur kunn<strong>en</strong> de patiënt<strong>en</strong> –<br />
maar ook hun familieled<strong>en</strong> – met al<br />
hun vrag<strong>en</strong>, zorg<strong>en</strong> <strong>en</strong> praktische<br />
problem<strong>en</strong> terecht bij e<strong>en</strong> team van<br />
oncologisch verpleegkundig<strong>en</strong>. Dat<br />
kan ook telefonisch. De verpleegkundig<br />
consul<strong>en</strong>t beantwoordt<br />
vrag<strong>en</strong> over de ziekte <strong>en</strong> de behandeling,<br />
biedt emotionele ondersteuning,<br />
coördineert contact<strong>en</strong> met<br />
andere zorgverl<strong>en</strong>ers, zowel binn<strong>en</strong><br />
als buit<strong>en</strong> het <strong>UZ</strong> G<strong>en</strong>t, <strong>en</strong> helpt<br />
praktische <strong>en</strong> administratieve problem<strong>en</strong><br />
op te loss<strong>en</strong>. Net doordat<br />
de consul<strong>en</strong>t de patiënt<strong>en</strong> <strong>en</strong> hun<br />
familiecontext door <strong>en</strong> door k<strong>en</strong>t<br />
<strong>en</strong> het hele zorgtraject overziet, is<br />
het verpleegkundig spreekuur e<strong>en</strong><br />
waardevolle aanvulling op de medische<br />
<strong>en</strong> psychosociale consult<strong>en</strong>.
‘Kankerpatiënt<strong>en</strong> krijg<strong>en</strong> e<strong>en</strong><br />
tsunami aan informatie te verwerk<strong>en</strong>’,<br />
zegt prof. dr. Cocquyt. ‘Soms<br />
zie je ze verward achterblijv<strong>en</strong>.<br />
Maar je kunt onmogelijk voor elke<br />
patiënt e<strong>en</strong> uur uittrekk<strong>en</strong> om<br />
op zijn of haar vrag<strong>en</strong> in te gaan.<br />
Als arts bekijk je het zorgtraject<br />
toch ook vooral vanuit je eig<strong>en</strong><br />
specialisme. Op het spreekuur met<br />
de oncologisch verpleegkundig<strong>en</strong><br />
vind<strong>en</strong> de patiënt<strong>en</strong> iemand die<br />
tijd voor hun vrag<strong>en</strong> <strong>en</strong> problem<strong>en</strong><br />
heeft – <strong>en</strong> die h<strong>en</strong> het hele traject<br />
lang terzijde staat, van diagnosestelling<br />
over opname <strong>en</strong> behandeling<br />
tot ambulante nazorg.’<br />
ook de Huisarts<br />
‘Dat laatste is voor de patiënt e<strong>en</strong><br />
grote meerwaarde’, zegt Elsie<br />
Deco<strong>en</strong>e, verpleegkundig specialist<br />
oncologie. ‘Ze hebb<strong>en</strong> iemand<br />
nodig die voor continuïteit kan<br />
zorg<strong>en</strong>, die sam<strong>en</strong> met h<strong>en</strong> het<br />
hele zorgtraject bewandelt, hun<br />
ziektegeschied<strong>en</strong>is k<strong>en</strong>t <strong>en</strong> bijvoorbeeld<br />
ook op de hoogte is van hun<br />
thuissituatie. Bij zo iemand voel<strong>en</strong><br />
ze zich veilig g<strong>en</strong>oeg om zelfs hun<br />
negatieve emoties te v<strong>en</strong>tiler<strong>en</strong>.’<br />
De rol van de verpleegkundig<br />
consul<strong>en</strong>t begint al mete<strong>en</strong> na de<br />
diagnose. Elsie Deco<strong>en</strong>e: ‘Patiënt<strong>en</strong><br />
staan ontredderd in de gang<br />
<strong>en</strong> voel<strong>en</strong> de grond onder hun<br />
De patiënt<strong>en</strong><br />
mist<strong>en</strong> e<strong>en</strong><br />
rode draad in<br />
het zorgtraject.<br />
Prof dr. Veronique cocquyt<br />
voet<strong>en</strong> wegzakk<strong>en</strong>. Dan hebb<strong>en</strong> ze<br />
vooral emotionele ondersteuning<br />
nodig. Ze hebb<strong>en</strong> mete<strong>en</strong> ook al<br />
veel vrag<strong>en</strong> over hun behandeling,<br />
maar het is niet altijd het juiste<br />
mom<strong>en</strong>t om h<strong>en</strong> met nog meer<br />
informatie te overlad<strong>en</strong>. Na dit eerste<br />
contactmom<strong>en</strong>t gaan de patiënt<br />
<strong>en</strong> de verpleegkundig consul<strong>en</strong>t<br />
sam<strong>en</strong> op weg.’<br />
Vaak neemt de verpleegkundig<br />
consul<strong>en</strong>t ook contact op met de<br />
huisarts, om de behandelplann<strong>en</strong><br />
mee te del<strong>en</strong>. ‘Dat wordt erg<br />
geapprecieerd. De huisarts blijft<br />
belangrijk voor de patiënt. Daarom<br />
prober<strong>en</strong> we hem optimaal te<br />
betrekk<strong>en</strong>.’<br />
Lage dreMpeL<br />
De verpleegkundig consul<strong>en</strong>t speelt<br />
e<strong>en</strong> verbindingsrol. ‘Wij zijn e<strong>en</strong><br />
laagdrempelig aanspreekpunt’, zegt<br />
Elsie Deco<strong>en</strong>e, ‘maar achter ons<br />
zit het hele multidisciplinaire team<br />
klaar. Heeft de patiënt e<strong>en</strong> pijnprobleem?<br />
We legg<strong>en</strong> het voor aan de<br />
arts. Krijgt hij of zij iets niet geregeld<br />
met het ziek<strong>en</strong>fonds? We hal<strong>en</strong> er<br />
e<strong>en</strong> sociaal werker bij. Dreigt hij of<br />
zij in e<strong>en</strong> depressie te verzand<strong>en</strong>?<br />
We pols<strong>en</strong> bij de psycholoog. Je zou<br />
ons e<strong>en</strong> soort <strong>case</strong> <strong>manager</strong> kunn<strong>en</strong><br />
noem<strong>en</strong>. Voor de patiënt<strong>en</strong> heeft<br />
dat e<strong>en</strong> duidelijke meerwaarde: ze<br />
hebb<strong>en</strong> iemand die “er is” voor h<strong>en</strong>,<br />
iemand die h<strong>en</strong> door e<strong>en</strong> moeilijke<br />
periode loodst <strong>en</strong> h<strong>en</strong> helpt om de<br />
moed erin te houd<strong>en</strong>.’<br />
zoRg 15
Change language