UIT IN ʼT STAD - CultuurNet Vlaanderen

manier promotie voeren. Dit kan gedaan worden door de ontwikkeling van
gemeenschappelijke promotie-instrumenten of kanalen, zoals gedrukte media,
gezamenlijke websites, evenementen, enzovoort. Door in individuele communicatie
telkens naar de partners te verwijzen wordt deze collectieve promotie bovendien
versterkt.
Een belangrijk instrument van collectieve marketing is een databank. Hier werkt de
gezamenlijke verzameling en aanbieding van het aanbod erg voordelig, aangezien
bezoekers een breder en overzichtelijker beeld krijgen van culturele informatie over
een groter gebied. Deze marketingvorm is niet alleen een heel gerichte manier van
communiceren met het publiek, het is ook een instrument om klanteninformatie bij te
houden. Hierdoor kan een duidelijker zicht verkregen worden op de doelgroep.
Samenwerking kan eveneens gebeuren op het vlak van onthaal en receptieve
werking. Door één punt te creëren waar alle culturele informatie voor meerdere
partners te verkrijgen is, is veel toegankelijker dan wanneer mensen bij elke partner
afzonderlijk informatie moeten opzoeken. Instrumenten hierbij kunnen zijn een
infobalie met ticketverkoop, een callcenter en een gemeenschappelijke website. Dit
collectieve informatiepunt moet gezien worden als aanvulling op, en niet als
vervanging van, het onthaal in de culturele huizen (Pector, 2006: 27-28).
3.2.2 Redenen om aan collectieve cultuurmarketing te doen
De redenen om aan collectieve marketing te doen zijn heel divers. In de eerste plaats
kan men ernaar streven om het publiek een beter overzicht te geven van het
bestaande culturele aanbod. Miek De Kepper, directeur van Cultuur Lokaal,
benadrukt dat lage participatie cijfers vaak meer te maken hebben met een
onbekend aanbod, dan met een gebrek aan voldoende divers aanbod. Zij benadrukt
in deze context het belang van gezamenlijke communicatie (De Kepper, 2006: 26).
Het centraliseren van het aanbod werkt niet alleen participatie in de hand, maar kan
een regio eveneens op de culturele kaart plaatsen. Collectieve marketing kan er
namelijk eveneens voor zorgen dat het beeld van de stad, gemeente, regio of
provincie cultureel gepositioneerd wordt, aangezien mensen een beter zicht
hebben op de brede waaier aan culturele activiteiten die er te beleven zijn.
Samenwerking werkt bovendien een verhoogde professionalisering in de hand.
Samenwerkende partners kunnen immers hun instrumentarium bundelen en op deze
47