Non-verbale Communicatie - Smits & Beerends

Samenvatting
Veel mensen hebben geen idee hoe hun eerste indruk op anderen is, ondanks het
feit dat de meesten van ons zich ervan bewust zijn dat de eerste paar minuten een
relatie kan maken of breken.
Hoe gek het ook lijkt; neem een keer de tijd om stijlen van een hand geven te
oefenen met je vrienden en collega's, zoals we dat in de training gedaan hebben.
Zo kun je een repertoire aan handdrukken leren die je in kan zetten op de
verschillende momenten aan de hand van hoe jij de situatie inschat.
Zo kun je iedere keer weer een passende indruk kan maken.
De perfecte handdruk
Weinigen zullen toegeven dat ze ontevreden zijn met hun handdruk prestaties, maar
wanneer was de laatste keer dat je op deze vaardigheid werd getoetst? Of feedback
hebt gekregen of gevraagd?
Sta op
Het is een fundamenteel teken van respect.
Maak oogcontact
Kijk altijd iemand in de ogen als je een hand geeft. Het mijden van oogcontact wordt
in het minst erge geval gezien als onzekerheid, maar vaker ook als incompetentie,
disrespect, ongeïnteresseerdheid of onbetrouwbaarheid.
Glimlach
Als je iemand bent die gemakkelijk glimlacht, doe het dan vooral. Zo niet, ook prima -
geen noodzaak om grimas te trekken, het ziet er gek uit.
21