Download het e-book "Presenteren met plezier" - J Dl

©Rob Janssen Presenteren met Plezier www.spraakmaker.nl ~ Nijmegen/Andalusië juni 2011
staat is om complexe zaken te versimpelen. De kern van wat hij doet is het
volgende: hij laat het publiek nadenken en antwoorden verzinnen tijdens zijn
presentatie. Hij zou bijvoorbeeld kunnen vertellen dat we allemaal door onze
eigen bril waarnemen. In plaats daarvan laat hij beelden zien, waarbij het publiek
moet zeggen wat ze zien. Guess what: mensen zien verschillende zaken.
In plaats van de informatie te geven biedt hij zijn gehoor een ervaring, waardoor
men niet alleen leert, maar het ook nog eens onthoudt.
Als een lezing eenrichtingsverkeer is wordt het publiek passief en zal de aandacht
verslappen. De spreker die vragen stelt, het publiek er bij betrekt en voorbeelden
geeft, zal veel meer aandacht krijgen.
Een ultiem voorbeeld ben ik tegengekomen op een hard-­‐ en softwarecongres
waar ik dagvoorzitter mocht zijn. Dit voorbeeld heb ik ook gegeven in mijn vorige
boek: “Spraakmakers”. Het heeft echter zoveel impact, dat ik het hier graag
herhaal. Een van de sprekers was een man die bij IBM werkte. Ik had hem
aangekondigd en toen hij het podium had betreden begon het publiek al snel te
lachen. De man had zijn presentatie gestart en er stond met grote letters
“Vragen?” op het scherm. Hij keerde zich naar zijn publiek en zei: “Tja, nu denkt u
natuurlijk dat ik mijn presentatie verkeerd heb opgestart?” De zaal knikte
instemmend. Hij voegde er aan toe:”En dat voor iemand van IBM!”. De zaal ging
nog veel harder knikken. “Nou, dames en heren, dat is niet zo” zei hij rustig. De
zaal was in een klap stil en vol aandacht. Hij vervolgde:”Ik kan u verzekeren dat ik
erg enthousiast ben over IBM. De producten, de collega’s, de organisatie,
allemaal top. Ik kan daar rustig de hele middag over praten. Ik ben er echter
achter dat het veel interessanter is om te praten over wat u bezighoudt. U werkt
dag en dagelijks met computers, dat moet vragen of irritaties opleveren. Laten
we het daar nu over hebben. Ik beloof u, als er tijd over is vertel ik u alles over
IBM wat u wilt weten”. Op dat moment hield hij zijn mond en keek vriendelijk de
zaal in. Daar ontstond in eerste instantie een ongemakkelijke stilte. Tot een man
zijn hand opstak en een vraag stelde. De spreker gaf een goed onderbouwd
antwoord en ging door naar de volgende vragensteller. Ook die kreeg een keurig
antwoord. Er ontwikkelde zich een boeiend vraag-­‐ en antwoordspel. Op een
gegeven moment kreeg de man een vraag waarop hij duidelijk niet het antwoord
wist. Dat zei hij ook, en hij voegde daar aan toe: “Mag ik u het volgende
voorstellen. Als u mij uw visitekaartje geeft, dan speel ik deze vraag door aan een
collega die expert op dit gebied is. Ik beloof u dat hij u morgen voor 12 uur heeft
gebeld met het antwoord”. De betreffende vragensteller wist niet hoe snel hij
zijn kaartje moest overhandigen! Mocht je een accountmanager zijn, stel jezelf
dan de volgende vraag: hoe vaak maak je mee dat een prospect een visitekaartje
geeft met het uitdrukkelijke verzoek om gebeld te worden?
Dit voorbeeld heeft niet alleen op mij veel indruk gemaakt, maar ook op de
aanwezige ondernemers. Velen hebben dit voorbeeld doorverteld. Sommigen
40