Oktober 2011 - VGB

In de rubriek ‘De pen’ geven vakgenoten een vraag
door aan elkaar. Elly Bak (van veredelaar Corn. Bak)
heeft de volgende vraag voor Lisette Scheffers
Lisette Scheffers
inkoopster bij handelaar Floréac, specialist in
potplanten en boomkwekerijproducten:
Pen
de
van...
Estafette-interview
OKTOBER | DECEMBER 2011
de pen van...
Welke bijdrage aan ketensamenwerking zie jij voor de handel?
“Elly Bak ziet een makelaarsrol voor de handelaar: de juiste producten bij het juiste
verkooppunt zoeken. Ikzelf zou het accent willen leggen op het bieden van verkoopondersteuning
aan onze klanten. Want we kunnen veel meer bieden dan alleen
een product en advies over het assortiment.”
“De groothandel, de grootdistributieketens en de tuincentra: dat zijn de drie klantensegmenten
waarop Floréac zich richt. Met name Floréac België richt zich op
de fijndistributie aan de tuincentra en de bloemenspeciaalzaak en deze biedt in
mijn ogen mogelijkheden voor ketensamenwerking, gericht op productinnovatie.
Want deze verkoopkanalen onderscheiden zich graag ten opzichte van de retail.
Met bijvoorbeeld kwaliteit, een verrassend assortiment, noviteiten of een fraaie productpresentatie.”
“Innovatie zit ‘m voor ons niet zozeer in nieuwe producten, maar in nieuwe concepten.
Floréac werkt bijvoorbeeld veel samen met Engelse en Franse tuincentra.
We bedenken samen concepten voor feestdagen of thema’s. Dit is bijna altijd maatwerk:
voor elke klant een exclusief concept. En daar zoeken we in samenwerking
met de teler/veredelaar geschikte producten bij, in de juiste kleur- en prijsstelling.
Bestaande producten dus.”
“De volgende stap is verkoopondersteuning. We leveren bijvoorbeeld promotiemateriaal
aan. Dragen ideeën aan voor winkelpresentaties. Want een concept wordt pas
succesvol als het volledig tot uiting komt op de winkelvloer.”
“Verkoopondersteuning bieden; concepten vertalen naar de eindklant. Dat vind ik
dus de toegevoegde waarde van de handelaar en onze bijdrage aan ketensamenwerking.
Ik ben benieuwd hoe tuincentra hier tegenaan kijken. Wat verwachten zij
precies van een handelaar?”
Lisette heeft de volgende vraag voor Eva Pouw, eigenaresse van een tuincentrum in
Frankrijk:
Wat is het profiel van de ideale handelaar? Ê
29