MJD Jaarverslag 2011.pdf - Palier

Toekomstvisie en ambities
De kracht van de MJD is dat we ons blijven richten op de toekomst en ons zelf blijven
ontwikkelen. We leven in een snel veranderende maatschappij en ook wij als afdeling moeten
snel schakelen om dit bij te houden. Door vooruit te blijven kijken en onze dienstverlening daarop
aan te passen, kunnen wij een steeds breder pakket aanbieden aan onze cliënten. Maar ook
vraagt de maatschappij veel van onze cliënten en is de insteek dat de burger zelfredzaam en
zelfstandig zijn zaken regelt. Daarom willen wij ons nog meer gaan focussen op de
zelfredzaamheid van de cliënt en zullen wij veel meer stilstaan bij het empoweren van de cliënt.
Tegen deze achtergrond richten wij ons ten aanzien van ons afdelingsbeleid voor 2012-2013 op
een aantal speerpunten:
• Empowerment: door meer gebruik te maken en het ontwikkelen van de capaciteiten van
de cliënt;
• De cursus "Weet wat je besteedt" nog beter vormgeven en verder ontwikkelen zodat
deze door al onze cliënten te volgen is. Dus meer cliëntgericht werken zodat we de
cursus op verschillende niveaus kunnen aanbieden.
• Project E-Health: webomgeving 'Mijn Palier" waarbinnen contact met MJD'ers mogelijk
is. Cliënten kunnen via deze persoonlijke webomgeving inloggen voor online contact met
hun MJD'er en kunnen via deze omgeving ook begeleiding krijgen bij het zelfstandig
(stapsgewijs) uitvoeren van opdrachten in het kader van hun MJD traject;
• Ontwikkelen van een instrument om resultaten van onze dienstverlening aan cliënten te
meten in samenwerking met PARC;
• Ontwikkelen en verrichten van een tevredenheidsonderzoek onder externe partners.
4.3 Algemeen kwaliteitsbeleid
De MJD heeft een kwaliteitssysteem dat ingebed in en aanvullend is op het kwaliteitssysteem
van Palier en dat van Parnassia Bavo Groep. Het kwaliteitssysteem is gebaseerd op de HKZ norm
(Harmonisatie Kwaliteitsbeleid Zorginstellingen) ‘Instellingen voor de Geestelijke Gezondheidszorg
versie 2009’ en maakt onderdeel uit van de Besturing & Controlcyclus van Parnassia Bavo
Groep.
Bovendien hebben we in 2011 definitief besloten om het organisatiehandboek dat voor de gehele
afdeling gold, te laten vervallen. Deze keuze is gemaakt enerzijds omdat de keuzevrijheid hierin bij
de diverse afdelingen kwam te liggen. Anderzijds omdat de MJD zich op een vernieuwende wijze
wil verantwoorden, wil laten zien en hiertoe in 2010 van start is gegaan met jaarverslaglegging.
Het jaarverslag, tezamen met het afdelingsjaarplan en uitgewerkte doelstellingen van de MJD
beschrijft de visie en het beleid op afdelingsniveau in algemene bewoordingen. De uitwerking in
de praktijk wordt weergegeven in procedures, werkinstructies, protocollen en regelingen. De
MJD heeft in deze documenten vastgelegd volgens welke procedures en ondersteunende processen
wij werken.
Palier MJD ▪ Jaarverslag 2011 ▪ 18