MJD Jaarverslag 2011.pdf - Palier
MJD Jaarverslag 2011.pdf - Palier
MJD Jaarverslag 2011.pdf - Palier
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
4.4.5 Gastvrije zorg<br />
De cliënten van de <strong>MJD</strong> hebben zichzelf een bepaald gedrag aangeleerd als het gaat om het<br />
omgaan met financiën. Daarom is het een vereiste dat onze cliënten zichzelf nieuw gedrag<br />
aanleren. Het is niet eenvoudig om iemand te helpen nieuw gedrag aan te leren, daarom hebben<br />
alle medewerkers in 2011 de cursus "Motiverende Gespreksvoering" gevolgd. Hierdoor hoopt de<br />
<strong>MJD</strong> een betere dienstverlening te bieden aan de cliënten.<br />
Onze dienstverlening heeft een behoorlijk zakelijk aspect. Wij hebben namelijk te maken met<br />
gemeenten, schuldeisers en andere organisaties die allen op hun beurt bepaalde verwachtingen<br />
hebben van onze cliënten, maar ook van ons. Echter mag je het sociale aspect zeer zeker niet uit<br />
het oog verliezen, want met onze cliënten heb je nu eenmaal te maken met bepaalde<br />
ziektebeelden. Het is dan ook van belang om de juiste balans te vinden tussen het zakelijke en<br />
sociale aspect. Om meer begrip te hebben voor bepaalde ziektebeelden en weten hoe hier mee<br />
om te gaan t.o.v. het zakelijke aspect, hebben alle medewerkers van de <strong>MJD</strong> de cursus<br />
"Psychiatrie" gevolgd. Deze cursus is op maat gemaakt en dient onze dienstverlening te<br />
optimaliseren ten behoeve van onze cliënten.<br />
De medewerkers van de <strong>MJD</strong> werken erg hard om de cliënten te ondersteunen in het oplossen<br />
van hun hulpvraag. Soms zijn we hierin geneigd om bepaalde zaken van de cliënten over te<br />
nemen om het proces zo sneller te laten verlopen, uiteraard ten behoeve van onze cliënten.<br />
Echter moeten we niet de eigen verantwoordelijkheid en zelfredzaamheid van de cliënt uit het<br />
oog verliezen. Het doel is immers dat de cliënt uiteindelijk weer op eigen benen kan staan. In<br />
2011 hebben studenten van de Haagsche Hogeschool een onderzoek gedaan binnen onze<br />
afdeling naar empowerment. Hieruit zijn een aantal verbeterpunten naar voren gekomen en is<br />
empowerment één van speerpunten voor 2012.<br />
Mede in het kader van het empoweren van cliënten zijn wij in 2011 begonnen met het aanbieden<br />
van de cursus "Weet wat je besteedt". Hierin wordt de cliënt geleerd hoe met zijn financiën en<br />
administratie om te gaan. Doel hierbij is om de zelfredzaamheid van de cliënt te vergroten.<br />
<strong>Palier</strong> <strong>MJD</strong> ▪ <strong>Jaarverslag</strong> 2011 ▪ 22
Change language