MJD Jaarverslag 2011.pdf - Palier

Daarnaast worden alle begeleiders in de uitvoering van deze taak deskundigheidsvordering
aangeboden, verzorgd door de Parnassia Bavo Academie.
4.6.2 Kwaliteit van het werk en de tevredenheid van medewerkers
Ook in 2011 heeft er een medewerkers tevredenheidsmeting plaatsgevonden.
De uitkomsten hiervan hebben inzicht verschaft in de resultaten van eerder ondernomen
verbeteracties op dit gebied. 37 MJD medewerkers hebben de vragenlijst ingevuld. Zij beoordelen
de algemene tevredenheid gemiddeld met een 7,6. In 2010 was dit nog een 8, maar was het
aantal respondenten veel lager, namelijk 25, dit bij een grotendeels ongewijzigd aantal
medewerkers. Factoren waar men tevreden over is, zijn onder andere: het soort werk, de
collega's, de sfeer, cliënten en eigen regelruimte en uitdaging in het werk.
Factoren die medewerkers inspireren, zijn deels hetzelfde: Afwisseling in het werk, cliënten,
collega's, werkplek, vertrouwelijk werk, het leven van een cliënt door je inzet een positieve
wending kunnen geven, ruimte voor eigen invulling en creativiteit en samenwerken met
inspirerende in- en externe collega's.
De drie kernwaarden van Parnassia Bavo Groep krijgen van de medewerkers van de MJD de
volgende cijfers: Deskundigheid: 7,6, Respect: 7,5, Optimisme: 7,1
87% geeft aan dat er binnen de MJD voldoende kennis wordt gedeeld; 75% vindt dat men
voldoende ontwikkelmogelijkheden heeft. Op de vraag of er genoeg scholing is, geeft 73% aan
dat dit het geval is. Deze uitkomsten liggen iets lager dan in 2010, maar gezien het toegenomen
aantal respondenten is een vergelijking niet een op een te maken.
Naar aanleiding van het MTO in 2010 werden in 2011 verbeteracties ingezet met betrekking tot
veiligheid, communicatie en werkdruk.
Veiligheid is in verschillende vormen structureel onder de aandacht op de afdeling MJD. Er wordt
aandacht aan veiligheidsgerelateerde onderwerpen besteedt in diverse overlegvormen. Daarnaast
is in samenwerking met de andere afdelingen van het Forensisch Ambulatorium een verzoek
uitgezet voor een vaardigheidstraining omgaan met grensoverschrijdend en agressief gedrag. Dit
wordt in 2012 voor alle medewerkers uitgevoerd.
Ook het incidentmeldingenbeleid is, naar aanleiding van het MTO in 2010, in 2011 grondig en
structureel onder de aandacht gebracht. Onder andere binnen afdelingsbrede presentaties, maar
ook binnen kleinere overlegvormen.
Over 2011 was het aantal formele incidentmeldingen via een meldingenformulier echter
onverminderd laag (veertien meldingen).
Palier MJD ▪ Jaarverslag 2011 ▪ 28