MJD Jaarverslag 2011.pdf - Palier

Het meest mist Nathalie toch wel de cliëntgesprekken. Het helpen ordenen van
de chaos van de cliënt. “Rommel weg, overzicht creëren en daardoor rust
bewerkstelligen en het cliënten iets bijleren!” Inmiddels is Nathalie, net als Kirsty,
begonnen aan een managementopleiding en hetgeen zij daar geleerd heeft,
draagt bij aan de afdeling. Nathalie zegt: “Ik merk dat ik groei!” Wat zij mooi
vindt aan de medewerkers is het optimisme waarmee zij het werk doen en het
begrip hebben toen bijvoorbeeld besloten werd dat in het kader van solidariteit
het teamuitje niet door kon gaan. “Met veel enthousiasme is toen besloten om
toch iets met elkaar te organiseren als een soort van Sinterklaasviering. Prachtig
om dit terug te zien en er deel van uit te mogen maken.”
Nathalie vindt dat de MJD in 2011 de grootste prestatie heeft neergezet door het
cursusaanbod van ‘Weet wat je besteedt’ op te starten en vindt de uitkomst van
het medewerkerstevredenheidsonderzoek heel positief. Ondanks dat 2011 een
rumoerig jaar was, bleek de MJD als afdeling goed te hebben ‘gescoord’.
Nathalie vindt het contact met de medewerkers één van de leukste dingen in
haar werk. Zij vindt het belangrijk om mensen bij het werk te betrekken en
daardoor een actieve deelname te laten hebben aan projecten. “Ondanks de
werkdruk, zie ik veel enthousiasme bij de medewerkers om mee te willen werken
en mee te willen denken!” Nathalie bekijkt de afdeling veelal met in haar
achterhoofd na te blijven denken over hoe we het werk met z’n allen
‘makkelijker’ kunnen maken en ziet het als een persoonlijke prestatie wanneer zij
iets voor elkaar krijgt! Het minst leuke aan haar werk vindt ook Nathalie het
voeren van vervelende gesprekken met medewerkers. Nathalie zegt: “Ik ben ook
maar een mens.” Nathalie omschrijft zichzelf als een ‘mensenmens’, waardoor
het soms moeilijk is om zakelijk te zijn.
Empowerment staat hoog op de agenda van de MJD maar ook op de agenda van
Nathalie. De manier van werken staat hierbij voorop. “Cliënten empoweren om
zelfredzamer te worden. Onze manier van communiceren te verbeteren en daarbij
Palier MJD ▪ Jaarverslag 2011 ▪ 32