Gecertificeerde opleidingen Een lijdensweg - ACV Openbare Diensten

Met een capaciteit om voor maximum 12000
personen een gecertificeerde opleiding te
kunnen aanbieden per werkjaar vormen deze
cijfers nog een heuse uitdaging, vooral als het
OFO de fouten onder de 6% wil houden. Dus,
voorlopig toch nog dweilen met de kraan open.
Intussen is een toolkit ontwikkeld voor over-
heidsdiensten die zelf de gecertificeerde op-
leidingen en tests kunnen en willen organiseren.
Dit zijn de zogenaamde certificerende
opleidingen. Momenteel doen enkel de FOD
Mobiliteit en Vervoer en het Federaal Agentschap
voor de Veiligheid van de Voedselketen
dit. Op de vergadering van de raadgevende
commissie heeft de FOD Financiën zich sterk
gemaakt om vanaf 2012 deze opleidingen
zelf te organiseren. Uit de cijfers blijkt dat
dit een heel pak minder werk zou betekenen
voor het OFO. Ook zullen twee docimologen
(dit zijn de kwaliteitsbewakers van de gecertificeerde
opleidingen en de testen) een stage
doorlopen bij het OFO.
Klachten en fouten
Het aantal klachten is verminderd en er zijn momenteel
drie beroepen bij de Raad van State,
wat minder is dan vorige jaren. Wellicht omdat
de beroepen bij de Raad van State meestal niet
in het voordeel van de verzoeker uitdraaiden.
Als wij kijken naar het aantal arresten in deze
beroepen: Er zijn voor de Nederlandstaligen 56
arresten (verwerping, afstand van geding,…)
en voor de Franstaligen 77 arresten bekend.
Aantal beroepen bedraagt 234 voor de periode 2007 tot en met de eerste
vier maanden van 2011 (bron: OFO)
Jaar Nederlandstaligen Franstaligen
Dit betekent dat er nog een aantal “hangende”
beroepen zijn, waarvan 50 Nederlandstalige
en 51 Franstalige dossiers.
Naar verluidt is er sinds 2007 ook een daling
van het aantal fouten bij de verwerking van
de testresultaten. In elk geval, hoe complexer
de test, hoe meer kans op fouten. Combinaties
van meerkeuzevragen met andere soorten
vragen maken de zaak ingewikkelder.
Meer dan 20% van de fouten komt door het
hanteren van een Excel-gegevensbank door
de correctoren. Een materiële fout met soms
dramatische gevolgen. Stel je voor dat je eerst
een brief krijgt dat je geslaagd bent en nadien
blijkt dat door een foutieve inbreng van de
gegevens in de Excel-tabel je niet geslaagd
bent. Het omgekeerde kan ook voorkomen,
dat is dan even meegenomen. In de toekomst
zal dit met een andere computerapplicatie
worden vermeden, zo belooft althans het
federale overheid 15
2007 8 5
2008 34 84
2009 59 22
2010 3 16
2011 2 1
TOTAAL 106 128
OFO. Zo’n 17% van de fouten hebben een
inhoudelijke oorzaak: vertaling, meerdere
antwoorden mogelijk,… Het controleproces
zal worden herbekeken en worden verbeterd.
(gecertificeerde) opleidingen:
ook voor personen
met een handicap!
In het kader van het diversiteitsmanagement
wil het Opleidingsinstituut van de Federale
Overheid ook aan personen met een handicap
de mogelijkheid bieden om deel te nemen
aan de opleidingen (en tests) in de best
mogelijke omstandigheden. Daarvoor heeft
het OFO realistische en redelijke aanpassingen
aangebracht. De procedure is gebaseerd
op het principe van het “gezamenlijk akkoord”
en bestaat uit een overleg tussen het OFO en
de aanvrager (of in voorkomend geval zijn
chef of zijn SPOC, single point of contact).