Een sterke band - Provincie Utrecht

12
Tools behorend bij de verandermethodiek
Tool: Stappenplan voor werken volgens
verandermethodiek
Vooraf
Het proces start met vaststellen of er binnen de
organisatie een project moet worden opgezet rondom
verbetering van de relatie met mantelzorgers en
familie. Vaak is het naar aanleiding van klachten op
de werkvloer en signalen van het leidinggevend kader
dat er in het management besloten wordt om een
specifiek project op te starten. Het management geeft
dan ook de randvoorwaarden aan: duur van het project,
menskracht en middelen.
Stap 1. Projectleider aanstellen
Bij een project hoort een projectleider: iemand die
verantwoordelijk is voor onder andere het bewaken
van de planning, het bij elkaar brengen van de juiste
mensen. Een projectleider heeft een belangrijke,
centrale en verbindende rol, die voor het welslagen van
het project van groot belang is. Daarom is het wenselijk
dat de projectleider over competenties beschikt, die
nodig zijn voor het aanjagen, coördineren, bewaken
en verbinden van de projectactiviteiten.
vertegenwoordigers vanuit die hoek deelnemen in het
team. Ook hun knelpunten, bezwaren en suggesties
dienen gehoord te worden. Te vaak wordt er óver de
doelgroep gesproken in plaats van mét. Terwijl het juist
een meerwaarde is om met elkaar in gesprek te gaan
en samen te zoeken naar verbeteringen.
Stap 3. Aan de slag
Gebruik het format van het plan van aanpak om aan
de slag te gaan. In het plan staan de verdere stappen
beschreven: bedenken, uitvoeren, monitoren en
evalueren, communiceren, borgen en verspreiden.
Meer over het plan van aanpak vindt u hierna.
Meer informatie over de verandermethodiek kunt u
vinden op:
http://www.vilans.nl/Pub/Informatiecentrum/
Informatiecentrum-overig/Informatiecentrum-overig-
Vilans-verbetermethodiek.html
Stap 2. Samenstellen pilotteam
Een projectleider doet het werk natuurlijk niet alleen.
Nagenoeg elk project start met het samenstellen van
een project/pilot- of verbeterteam. De teamleden
komen bij de start van het project een aantal keer
bij elkaar om de lijnen uit te zetten. Gedurende de
uitvoering gaat het vooral om het monitoren van de
activiteiten en waar nodig bijsturen. Aan het eind van
het project staat de evaluatie centraal. De projectleider
onderhoudt contact met het (hogere) management
van de organisatie om de voorstellen en resultaten
te bespreken en te zorgen voor borging. Indien het
project van buiten af wordt begeleid is hij daarvoor ook
het aanspreekpunt. Waar nodig kan de projectleider
ondersteund worden door een projectassistent en/of
projectsecretariaat.
In dit project waar het gaat om mantelzorgers
en familieleden is het van belang dat er ook