Een sterke band - Provincie Utrecht

39
familie betrekken in de dingen die ze leuk vinden en
waar ze goed in zijn, maar verwacht niet van familie
dat ze klaar staat om deel te nemen aan elke activiteit.
Het is de kunst om hen op een aansprekende manier
uit te nodigen en te laten zien wat ze kunnen doen.
Dan lukt het vaak ook.”
Tip:
Denk bij activiteiten niet altijd meteen aan
activiteiten die veel tijd en geld kosten. Maak gebruik
van de situatie; zo normaal het dagelijks leven
proberen te leiden ís voor ouderen met dementie
een activiteit op zich. In het dagelijks leven doen
zich dan ook momenten voor waaruit een activiteit
kan voortkomen. Denk aan het oplossen van een
puzzel in de krant, het schillen van de aardappelen
of verzorgen van de plantjes buiten.
Initiatieven van familie bijvoorbeeld het organiseren
van een barbecue of kerstdiner worden uiteraard wel
van harte ondersteund door de medewerkers van de
kleinschalige wooneenheden. Ook mag familie best
een bijdrage leveren aan de zorg van bewoners als zij
dat prettig vinden. Medische handelingen worden bij
voorkeur door zorgmedewerkers uitgevoerd.
Meer informatie over de levenskalender kunt u
vinden op pagina 47.
4. Vragenlijst familierelaties medewerkers
De werknemers en familieleden van de bewoners van
Quercus hebben gedurende een workshop zelf een
klein onderzoekje uitgevoerd naar de manier waarop
zij zelf, binnen hun eigen familie, familierelaties
vormgeven. Door hierover met elkaar in gesprek
te gaan, achtergronden te bespreken van keuzes,
mogelijkheden en onmogelijkheden ontstaat er
onderling tussen familie en medewerkers meer begrip.
Blijven investeren in relatie met informele zorg
De medewerkers van Birkhoven Zorggoed zijn over het
algemeen tevreden over de communicatie met familie
en betrokkenheid van de familie. Zij geven wel aan
dat je je als medewerker empathisch op moet stellen
naar familie en moet inleven in de positie waarin zij
verkeren. “Neem familie ook serieus en behandel ze
als gelijkwaardige, zij kennen hun familielid vaak het
beste en zeker het langst!”, aldus de zorgcoördinator.
“Hoewel het soms lastig is, moet je als medewerker
ook niet van familie verwachten dat zij regelmatig hun
naaste komen bezoeken”, benadrukt de zorgcoördinator.
Familie heeft vaak een goede reden voor hun
afwezigheid. Verder is het erg belangrijk dat er binnen
het team een lijn wordt getrokken in de communicatie
naar familie; dit bevordert de duidelijkheid en voorkomt
verschillende beelden van situaties. Dit komt in de
teambesprekingen bij Birkhoven Zorggoed dan ook
vaak terug.
Naast een goede relatie met familie investeert
Birkhoven Zorggoed ook in een goede contacten met
vrijwilligers. Zij zijn onontbeerlijk binnen de organisatie.
Vrijwilligers bieden ondersteuning bij activiteiten zoals
koken en spelletjes doen en leveren allerlei hand- en
spandiensten. Bij de ene locatie is het makkelijker om
vrijwilligers te werven dan bij de ander. Een locatie die
in een dicht bewoonde wijk is gevestigd, heeft meer
kans op ondersteuning van vrijwilligers, waarvan er
sommige nagenoeg elke dag komen. Vrijwilligers maken
deel uit van het team en worden volop gewaardeerd. Er
wordt goed naar hen geluisterd, omdat ze vaak andere
signalen opvangen dan de medewerkers.
De vragenlijst die u kunt gebruiken voor het
uitvoeren van dit onderzoekje kunt u vinden op
pagina 47.