Overheid ICT - Sdu

foto: avi goodall
“Een ambtenaar
moet multidisciplinair
zijn. De waarde zit
in je netwerk.”
tot een kwartier per bejaarde.” Door meer te
doen met ICT, kan de tandarts nu al zonder
assistente, voorspelt Bakas. En het kan nóg
veel futuristischer: chirurgen geven via
internet instructies, een robot voert de routine-galsteenoperatie
uit.
Digitale rechtbank
Meer ICT toepassen heeft ook nadelen, vervolgt
Bakas. Het doet hem eraan denken dat
hij meteen na zijn toespraak in Utrecht naar
Rotterdam moet. Hij is gevraagd aanwezig
te zijn bij de ingebruik name van een digitale
rechtbank – ook de rechter kan in veel
zaken vervangen worden door een computer.
Hij verwacht hier een verlies aan status van
een rechter. De computergestuurde rechtspraak
zal voor sommige rechters wennen
zijn: “Die voelen zich toch een beetje gelijk
aan God.”
De overheid moet daarom overal waar het
grootscheeps taken gaat automatiseren
nagaan wat ICT doet met status en positionering
van de betrokken ambtenaren. Als je
daar geen rekening mee houdt, zal dat extra
weerstand opwekken. “Een deel van de
ambtenaren zal automatisering omarmen
en nuttige dingen gaan doen. En een deel
zal zich verzetten.”
Deze automatisering is echter onontkoombaar,
weet Bakas. “Het kan niet anders, er
zijn gewoon te weinig ambtenaren. Overheidsdienaren
vertellen me dat ze vijf vergaderingen
hebben, steeds met dezelfde deelnemers,
die per vergadering een andere pet
op hebben.”
Een ander voorbeeld is volgens de trendwatcher
de provincie Limburg. Dat is in ons
land de provincie waar de inwonertallen van
gemeenten het snelst krimpen. Hij raadt de
provincie aan het aantal gemeenten te reduceren
van dertig naar drie, en overal waar
dat kan de taken automatiseren. “Die paar
jongeren die daar nog wonen, gaan niet
helpen. Limburg wordt ’s lands eerste
e-government (elektronische overheid):
zo snel krimpt het daar.”
sdu select
overheid & ict 2009
5