chirurgie - Europa Ziekenhuizen

HART-
CHIRURGIE
Het project Klinische Paden
Een nieuwe benadering
In een nog niet zo ver verleden was de organisatie van het
ziekenhuis in handen van omnipotente mandarijnen, die
dachten dat ze de verpersoonlijking van de kwaliteit waren.
Nadien kwam de hyperspecialisatie die het ziekenhuis
omvormde tot een cluster van technologische polen. De
toegang tot de technische platforms werd dan synoniem
voor kwaliteit.
In een tijdperk waarin men spreekt van “zorgbekkens”,
in een maatschappij die beheerst wordt door het begrip
“dienstverlening”, zijn wij getuige van een nieuwe
evolutie die de ervaring van de patiënt centraal stelt in het
kwaliteitsdebat. Om in lijn te zijn met deze sociologische
evolutie moet men dringend het ziekenhuis hertekenen en
meer het accent leggen op de multidisciplinaire coördinatie
en het overleg met het oog op de verbetering van het traject
dat de patiënt - die in de ziekenhuiswereld terecht komt -
moet volgen.
De methodologie van het klinische pad berust op een
waaier aan tools die werden ontleend aan de industrie en
aan de operationele research. Dit alles met de bedoeling
36 | N r 12 - DECEMBER 2008
Mevr. Anne-Bérengère Vandamme
Ziekenhuishygiëne – Klinisch pad
Mevr. Sylvie Michotte
Klinisch pad
Dr Jim Ilunga
Adjunct medisch directeur
De kwaliteit van de zorgverlening was altijd een van de
dagelijkse bekommernissen van de gezondheidverstrekkers.
De jongste decennia is het concept kwaliteit wel
degelijk aanzienlijk geëvolueerd en is het verrijkt met de
verwachtingen van alle betrokken spelers. Deze evolutie
is in 3 fasen gebeurd.
om de ziekenhuisorganisatie te optimaliseren. De focus is
gericht op de coördinatie van de taken die moeten worden
vervuld door opeenvolgende spelers en dit om vooraf
vastgelegde en meetbare objectieven te bereiken met
behulp van gevalideerde indicatoren (klinische performance
indicatoren, service indicatoren, patiënt tevredenheid
indicatoren, …).
Een stijgend aantal Europese ziekenhuizen gebruikt deze
methodologie als een strategische hefboom om de kwaliteit
van de zorgverlening te verbeteren. In België is er het
Franstalige netwerk voor klinische paden (réseau itinéraire
clinique francophone (RIC)) en het Nederlandstalige netwerk
(NKP, Netwerk Klinische Paden) die gaan samenwerken zijn
om de methodologie te promoten en de verbreiding ervan
te vergemakkelijken.
De nieuwe kwaliteitsbenadering van de Europaziekenhuizen
volgt volledig deze dynamiek. Ze baseert zich op het overleg
tussen de verschillende zorgverstrekkers die de zieke moeten
bijstaan en associeert ook de huisarts, want hij kent zowel de
geschiedenis van de patiënt als zijn leefomgeving.