Communiceren via website en e-mail - CultuurNet Vlaanderen

Richtlijnen voor een succesvolle projectaanpakRichtlijn 1: Focus op de doelstellingenHet is van cruciaal belang om de doelstellingen van het project zo duidelijk mogelijkte omschrijven. In het voorbeeld heeft de werkgroep zich vooral op de uitwerkinggeconcentreerd. Gevaarlijk omdat het risico bestaat dat de leverancier de doelstellingenniet goed begrijpt of heeft begrepen. Vergeet niet dat vele zaken die internevident lijken misschien totaal niet gekend zijn door de leverancier.Daarenboven kan het zijn dat de interne werkgroep de nodige expertise en technischeachtergrond mist om een degelijk ontwerp te maken dat rekening houdt met demogelijkheden en beperkingen van de technologie en de geldende kwaliteitsnormen.Een bijkomend voordeel van een focus op de doelstellingen is dat het vereistevoorbereidende werk sterk gereduceerd wordt.Artikel 1Conclusie: door te focussen op de doelstellingen in plaats van op de uitwerking kunnenzowel de opdrachtgever als de leverancier zich concentreren op die zaken waar zehet sterkst in zijn.Richtlijn 2: Werk stap voor stapUit de praktijk blijkt dat kleinere projecten veel meer kans op succes hebben dangrotere. Daarom is het een goed idee om een project op te splitsen in verschillendekleine stappen. Deze stappen dienen helder afgebakend en moeten onafhankelijkgeëvalueerd kunnen worden, ook door medewerkers zonder technologische achtergrond.Aan de leverancier om de afzonderlijke stappen telkens op te leveren enbeschikbaar te maken. Dit impliceert dat er doorgaans intern werk volgt bij iederestap, bijvoorbeeld om zinvolle inhoud (content) aan te leveren.Een stapsgewijze aanpak heeft ook als belangrijk surplus dat mogelijke fouten(bijvoorbeeld verkeerde interpretatie van de opdracht, personen die bepaalde expertisemissen, persoonlijke conflicten...) in een vroeg(er) stadium opduiken waaropmen efficiënt kan ingrijpen. Probleemdetectie inderdaad.7