Hinde r - TNO

TNO Inro rapport 2002-53
Relaties tussen geluidbelasting en hinder voor industrie- en rangeerterreinen
Bijlage B.3/2
* Alle vragen moeten precies worden gesteld zoals zij zijn geformuleerd. Ze
moeten niet worden geparafraseerd of geïnterpreteerd. Ieder woord in elke vraag is
met zorg gekozen en alle respondenten moeten exact dezelfde vragen horen.
* Wanneer een respondent zegt dat hij/zij een vraag niet begrijpt kan dat vaak
worden opgelost door de vraag te herhalen. Dit geeft de respondent een tweede
kans om te luisteren en geeft hem of haar ook meer tijd om over het antwoord na
te denken. In het zeldzame geval dat de respondent dan de vraag nog niet begrijpt,
kunt u zeggen: “Leg de vraag maar uit zoals u dat het beste voorkomt”.
*Af en toe zal een respondent niet kunnen kiezen tussen de gegeven
antwoordcategorieën of hij/zij antwoordt met een verhaal dat niet in een
antwoordcategorie past. In zo’n geval herhaalt u de vraag en voegt er zo nodig aan
toe: “Welke van deze antwoorden komt het dichtst bij uw eigen beleving?”. Pas als
de respondent dan nog geen antwoord kan geven, gebruikt u de “weet niet/geen
antwoord” mogelijkheid.
*Als opeenvolgende vragen een repeterend karakter hebben (bijna dezelfde vraag)
stelt u deze vraag de eerste twee keer letterlijk. Daarna kunt u, om irritatie en
verveling te voorkomen, volstaan met “… en hoe is dat met ….” of een dergelijke
zin. Als zich tussen twee opeenvolgende vragen een oponthoud voordoet (zie
vorige twee alinea’s), dan stelt u daarna de vraag weer volledig, met de
bijbehorende antwoordcategorieën.
Vraagnr SEL2 Onbedoelde situaties die met vraag SEL1 niet evident worden uitgesloten (zoals
kerk, (tandarts)praktijk, atelier) moeten met deze vraag alsnog worden uitgesloten.
In geval dat het gezinsvervangende huisvesting betreft, moet enquêteur zelf
proberen op te maken uit de conversatie of de gesprekspartner in staat is om
vragenlijst te beantwoorden. Bij twijfel aangeven dat specifiek gezinswoningen
moeten worden benaderd. Het gesprek beëindigen.
Vraagnr B2 andere mogelijkheden zijn onder andere: bedrijfswoning, gepachte woning
Vraagnr C01INTR Introductie: benadruk: U persoonlijk
Vraagnr C01a-b-c-d het gaat om de hinder die men thuis ondervindt, binnen of buiten (in de directe
nabijheid van de woning).
Vraagnr C01b industrie of bedrijven in het algemeen moet breed worden geïnterpreteerd: grote
industrieën, maar ook fabrieken, bedrijven, (wegen)bouw, sloop, buurtwinkels,
laden en lossen, kantoren, etc.
Alléén als de respondent hierover een vraag stelt, vertel dan dat het gaat om
grotere industrie of bedrijven(terreinen), en niet om buurtwinkels e.d.
Vraagnr C1b ‘de spoorwegen’ moet breed worden geïnterpreteerd: doorgaand treinverkeer,
station, rangeerterrein, wasstraat, technische onderhoudsplaats voor treinwagons.
Vraagnr D01 Indien de respondent opmerkt dat je naast score 0 = helemaal niet hinderlijk, ook
score 1 of 2 kunt opvatten als “niet hinderlijk”, als volgt argumenteren: Als u
afwijkt van nul, wil dat toch zeggen dat u, ook al is dat nog maar zo weinig of ook
al is dat nog maar zo zelden, iets van hinder ondervindt. Ook al is uw hinder bijna
te verwaarlozen, dan willen we u toch de volgende vragen stellen.
Controlevragen
Overige
Eventuele nadere toelichting staat bij betreffende vraag vermeld.
bijzonderheden