MOVO_04

Carlo Sieben
Carlo Sieben zette zijn eerste voetstappen begin jaren
tachtig in de tankstationbranche, toen hij voor een
groothandel werkte. In die jaren stond hij ook Esso bij, bij
de ontwikkeling van het Snack & Shop-concept. Nadat
Lekkerland zijn werkgever overnam, werkte hij nog een
kleine vijf jaar voor deze groothandel. Carlo stond aan de
basis van de Lekker Op Weg-formule. Omdat de overstap
van een familiebedrijf naar een internationaal opererend
concern niet bij hem paste startte hij zijn eigen bedrijf en
in 2011 Schakel.
Leeftijd: 61 jaar
Hobby: “Mijn kleinkinderen. Ik zwem ook graag.”
Favoriete shopproduct: “Water met een smaakje.”
Meest waardevolle shopproduct: “Nu Red Bull, en voor de
toekomst hoop ik ook weer bier en wijn. De bakery wordt
de komende jaren het meest belangrijk van alles. Daarom
adviseer ik dat tabak nu niet meer dan veertig procent
van de omzet mag uitmaken.”
Joop Stutterheim
uitbetaald. “Bij Schakel gebeurde dit behoorlijk laat”, stelt
Joop. Carlo: “Dat klopt. Leden van Schakel worden er door
het samengaan alleen maar beter van. Ze krijgen hogere bonussen,
die sneller worden uitbetaald en ook de operationele
professionaliteit neemt toe.”
Joop heeft een voorbeeld bij de hand om de woorden van
Carlo te onderstrepen. “De Splinter schakelt een reclamebureau
in voor het opmaken van de schapkaarten en dergelijke.
Die worden in een pakket naar de tankstations gestuurd,
zodat die over mooie, gedrukte kaarten beschikken. Bij
Schakel kregen leden via de mail een Word-document van
de acties, die ze zelf moesten uitprinten. Dat vind ik niet
professioneel.” Dit najaar gaat De Splinter software aanschaffen,
waarmee het voor haar leden écht schappenplannen
op maat kan aanbieden. ‘Symphony’ heet dit pakket,
waarvan Joop en Carlo verwachten dat dit in september
‘live’ zal gaan.
Nadat Joop in Ierland zijn ideeën aan Carlo had voorgelegd,
sprak ook Rob van Herpen begin dit jaar nog
uitgebreid hierover met Carlo. Naarmate het enthousiasme
toenam ontstond lopenderwijs, Carlo en Joop noemen het
een ‘organisch proces’, het overgaan van Schakel in De
Joop Stutterheim is gepokt en gemazeld in de retail en
catering. Hij heeft voor Ikea, Albert Heijn, Hema en C1000 gewerkt,
en de nodige ervaring bij Compass opgedaan. Omdat
vers in petrol een erkende groeigroep is, was deze expertise
een belangrijke reden voor SWO De Splinter hem als directeur
in dienst te nemen. Hoe het hem bevalt in de tankstationbranche?
Joop: “Superleuk. Het is snelle handel, heel dynamisch.”
Leeftijd: 55 jaar
Hobby: “Vroeger hockey en vanwege een blessure nu golfen.”
Favoriete shopproduct: “Een goede cappuccino.”
Meest waardevolle shopproduct: “Koffie is het ‘Zwarte Goud’.
Helemaal met een Spaatje blauw erbij, een geweldige marge-maker.
Ikea is heel erg goed in het door middel van een
slimme routing verleiden van de klanten om meer te kopen
dan nodig. Ik geloof er sterk in dat tankstations die kant ook
op moeten.”
Splinter. “We hebben besloten dit een integratie te noemen.
Een overname is het niet, want De Splinter is een coöperatie
en Schakel een bedrijf. Schakel houdt per 1 januari a.s. op
te bestaan. Ieder lid van Schakel bepaalt zelf of hij mee
wil. Hiervoor hebben zij tot het eind van het jaar de tijd.
Dat proces loopt dus nog”, zegt Joop. Onder de achterban
van Schakel bevinden zich veel bedrijven met een of twee
tankstations, terwijl zich onder de leden van De Splinter een
groot aantal clusters bevindt. Joop verwacht dat het vlotte
uitkeren van de bonussen na het derde kwartaal veel Schakel-leden
over de streep zal trekken.
Er is nog een ander aspect, denkt Joop, waarvan Schakel-leden
profijt kunnen hebben. “Wij willen verbinding zoeken
met onze leden. De Splinter wil vanuit de drie letters ‘SWO’
ook in de praktijk een sámenwerkingsorganisatie zijn. Als
een lid met een kleine pomp gaat verbouwen, kan hij van
bijvoorbeeld de Vissers Energy Group horen hoe zij dat heb-
MoveON 17
magazine