VVP SPECIAL BIJZONDERE RISICO's NOG een keer

OPINIE
Verantwoordelijkheid
nemen
En ergens snap ik die stellingname ook wel.
De verharding van de markt en daarmee samenhangende
problemen rondom de prolongaties
zijn met de prolongatierichtlijnen
en -uitgangspunten alleen, naar alle waarschijnlijkheid
niet meteen de wereld uitgeholpen.
Ik had dat zelf ook liever anders gezien. Maar
moeten we dan maar niets doen? En sikkeneurig op elkaar
lopen afgeven? Nee, dát gaat ons, en daarmee de
klant, pas verder helpen… Of zou dat de boel juist verergeren
en de markt nog meer op slot doen gaan?
RISICO’S GOED MANAGEN
Anderzijds is het ook belangrijk dat adviseurs de risico’s
van hun klanten op een goede manier managen. Dat ze
op tijd en regelmatig met hun klanten in gesprek gaan
en blijven. En gedurende het jaar goed in de gaten houden
of de klant de maatregelen uitvoert die zijn afgesproken
om de risico’s te verkleinen of te beheersen.
Als je pas tegen het einde van het jaar weer eens poolshoogte
gaat nemen, ben je te laat; zoveel is zeker. Het is
keihard werken in zo’n harde markt. Dat is taai want er
blijft steeds veel onduidelijk en onzeker.
GOEDE AANZET
Oké, die spiraal moest dus doorbroken worden en de
richtlijnen en uitgangspunten zijn daar een goede aanzet
toe. We moeten bovendien niet vergeten dat richtlijnen
zelf, waarschijnlijk het probleem niet oplossen.
Deel van het probleem is juist dat er te generiek over
risico’s wordt geoordeeld. We hebben maatwerk nodig,
en dat vraagt om meer tijd en bereidheid, niet om voorgeschreven
inhoud.
Tegelijkertijd moeten we – als gehele sector – eens
bij onszelf te rade gaan. Het kan toch niet zo zijn dat ondernemers
het slachtoffer worden van enerzijds verzekeraars
die hun verantwoordelijkheid niet nemen? En
die, in plaats van de risico’s van klanten afdekken, meer
bezig zijn met hoe ze ervoor kunnen zorgen dat ze zélf
zo min mogelijk risico lopen? Dat is de wereld op z’n
kop. En, ik heb het al vaker gezegd, een verkeerd signaal
naar de maatschappij.
‘Laten we werken
met dat wat we
wél hebben’
Dus laten we werken met dat wat we wel hebben: vakkennis,
passie voor onze klant en nu ook prolongatierichtlijnen
en –uitgangspunten. Want die geven houvast
en duidelijkheid over het proces en daarmee ruimte
om te focussen op de inhoud. En nee, daarmee zijn
we er nog niet. Maar de eerste horde is genomen. n
SPECIAL MAART 2021 VVP | 27