Fullstendig utgave av Hus-Bolig nr. 3-2009.pdf - Huseiernes ...

tilbakemeldingene fra kundene gode.
– Kundene trenger bare å forholde
seg til ett menneske. Noe av suksessen
skyldes at saksbehandleren har fullmakt
til å ta avgjørelser.
Raskt oppgjør gir fornøyde kunder,
understreker Frøyså.
Når saken løses i røret trenger ikke
kunden å skrive skademelding. Saksbehandleren
noterer hva som er skjedd. Er
EKSKLUSIVE UTEROM
STARTER VED GULVET
USYNLIG FESTING AV
TERRASSEBORD
GIR DITT UTEGULV ET
EKSKLUSIVT PREG UTEN
SPIKERSLAG OG SKRUER.
Søker flere forhandlere, -ta kontakt med:
®
for eksempel fryseren skadet får han
erstattet den, og så får han kanskje 4 000
kroner for varene som lå i den. Det betyr
at han slipper å telle opp hvor mange
brød og hvor mange elgsteker som var
nedfrosset.
Kunder som får raskt oppgjør koster også
selskapet mindre. Frøyså og Krogstad er
enige om at det er lite svik.
– Det er nok lettere å legge på litt
GJØR ARBEIDET MED
TERRASSELEGGING TIL
EN LEK.
RASK, ENKEL OG TIDS-
BESPARENDE.
WEST IMPORT AS
6057 Ellingsøy Tlf. 916 76 258
www. terrassespesialisten.no
F O R H A N D L E R E S Ø K E S
TILBYR TRYGGHET: – Det er
russisk rulett ikke å ha forsikring,
mener leder for skadeoppgjør i If,
Annar Krogstad. For øvrig lover
han og skadesenterleder i
Kristiansand, Helge Frøyså, rask
og god kundebehandling hvis du
skulle få en skade.
ekstra når man sitter og fyller ut papirene
selv, mener Krogstad.
24-timers service
Berit Linga er ferdig for dagen. Men telefonen
slutter ikke å kime på skadesenteret
i Kristiansand.
– Hallo, det er fra Trysil. Her har det
gått snøras, og hele verandaen min er
ødelagt. Hva gjør jeg nå, spør en fortvilet
kunde.
– Dette skal vi nok klare å ordne,
beroliger en annen saksbehandler i If.
Hun har også håndtert slike skader før.
ngs@huseierne.no
hus &bolig 3–2009 • 81