Spesialisthjelp til lakkeringsverkstedet = bedre lønnsomhet Arge ...

plass når man trenger dem. Leting og
venting er lite produktive aktiviteter.
Kvalitetskontroll i alle ledd er også
viktig. Verkstedet må etablere rutiner
for slik kontroll. Feil som oppstår skal
rettes der og da, ikke like før bilen
skal utleveres. Kundereklamasjoner
og «rundgjengere» er dyr moro som
kan unngås ved å etablere rutiner for
kvalitetskontroll i alle ledd.
Mange tilbud
– Våre Programmes For Success er
utviklet for å møte de utfordringene
billakkeringsverkstedene står ovenfor,
forteller Elling Kraugerud, distriktssjef
hos RM. Programmet kan enkelt
beskrives med tre ord. Måle, utvikle
og lede. Vi søker først å finne ut hvor
bedriften står pr. i dag. Deretter jobber
vi sammen med bedriften for å utvikle
den videre.
– Akzo Nobel har utviklet et avansert
tilbud for effektivisering og lønnsomhetsforbedring
i billakkeringsverksteder,
forteller Arild Sunde,
nytilsatt markedssjef hos Akzo Nobel
i Norge. Vi forventer å starte opp dette
tilbudet i løpet av neste år.
– Også PPG arbeider med disse
problemstillingene, sier markedssjef
Morten Røsholm. Vi holder blant
forskjellige typer kurs på disse områdene.
Hvorfor ikke bedre lønnsomhet
– Mange verksteder har nok stilt
seg spørsmålet om hvorfor ikke
lønnsomheten er bedre selv om
arbeidsmengden er på topp, sier Mats
Edlund, Country Business Manager
hos DuPont Refinish. Mange lurer
på om de opererer med riktige timepris,
og hvilke arbeider som egentlig
gir den beste fortjeneste. Samtidig
er det mange som lurer på hvordan
resultatene er i deres verksted sammenliknet
med andre. Vi har utviklet
en komplett pakke for å for å gi våre
kunder svar på disse spørsmålene.
Et viktig verktøy i denne pakken er
BAT (Business Audit Tool). Her ser vi
på arbeidsprosessene fra bilen kommer
inn til den leveres ut. Ved å sammenlikne
nøkkeldata fra verkstedet
med nøkkel data fra andre verksteder
får ledelsen et godt bilde av hvordan
de ligger an i bransjen. Pakken heter
Bodyshop Pro. Vi forventer å lansere
den i Norge i løpet av 2009.
Det er hjelp å få
Dette er eksempler på hva lakkleverandørene
kan tilby av tjenester for å
gjøre verksteddriften effektiv og lønnsom.
Noen er tilgjengelige allerede i
dag, andre vil starte opp i nær fremtid.
Et billakkeringsverksted er spesialist
på å lakkere biler. Når det gjelder
effektivitet og lønnsomhet er det nok
fornuftig å søke hjelp hos de som er
spesialister på nettopp dette.
16
Bilbransjen 1108
«Feil som oppstår
skal rettes der og da, ikke
like før bilen skal utleveres.»