Spesialisthjelp til lakkeringsverkstedet = bedre lønnsomhet Arge ...
Spesialisthjelp til lakkeringsverkstedet = bedre lønnsomhet Arge ...
Spesialisthjelp til lakkeringsverkstedet = bedre lønnsomhet Arge ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Hvis feilen hadde vært <strong>til</strong> stede ved<br />
overleveringen av bilen ville den ha vist<br />
seg tidligere. Videre vises det <strong>til</strong> tidligere<br />
uttalelse hvor det anføres at klager<br />
burde tatt kontakt umiddelbart når<br />
girkasseproblemet oppsto. Innklagede<br />
fastholder etter dette sitt avslag.<br />
Klagenevnden skal bemerke:<br />
Tvisten gjelder reklamasjon på kjøp av<br />
bil og reguleres således av forbrukerkjøpslovens<br />
bestemmelser (lov av 21.<br />
juni 2002, nr. 34).<br />
I følge forbrukerkjøpsloven kan<br />
kjøper fremme krav overfor selger<br />
dersom det foreligger en kjøpsrettslig<br />
mangel i henhold <strong>til</strong> lovens §§ 15<br />
og 16. Lovens § 27 første ledd setter<br />
imidlertid et krav om at kjøper må gi<br />
selger melding om at han vil påberope<br />
seg mangelen «innen rimelig tid etter<br />
at han eller hun oppdaget eller burde<br />
ha oppdaget den». Denne fristen kan<br />
aldri være kortere enn to måneder fra<br />
det tidspunkt da forbrukeren oppdaget<br />
mangelen, jf fkjl. § 27 første ledd, annet<br />
punktum.<br />
Ulydene i girkassen oppsto i mai<br />
2007, hvorpå bilen ble satt inn <strong>til</strong><br />
reparasjon hos verkstedet RATS.<br />
Innklagede ble først varslet om feilen<br />
ved reklamasjon fra klager datert 9.<br />
august s.å, det vil si da bilen var ferdig<br />
reparert og mer enn to måneder etter<br />
at feilen ble oppdaget.<br />
Hva som er «innen rimelig tid»<br />
for reklamasjonen, må bero på en<br />
helhets vurdering. Momenter av betydning<br />
er blant annet mangelens<br />
karakter og hvilken aktivitet/passivitet<br />
kjøper har utvist. På grunn av kapasitetsproblemer<br />
ble bilen stående en<br />
lengre periode på verkstedet mens det<br />
ble ventet på reparasjon. Klageren har<br />
forklart at han ikke reklamerte tidligere<br />
av den grunn at han trodde feilen<br />
var en bagatell. Det antas at det i den<br />
lengre perioden bilen sto på verksted<br />
for reparasjon må ha vært klart at<br />
girkassen måtte overhales og at det<br />
således ble en større reparasjon. Slik<br />
Klagenevnden ser det, burde således<br />
klager hatt god tid og anledning <strong>til</strong> å<br />
reklamere <strong>til</strong> innklagede i denne perioden.<br />
Klager har i <strong>til</strong>legg anført at han<br />
fra tidligere hadde dårlig erfaring med<br />
reklamasjon <strong>til</strong> innklagede. Dette kan<br />
imidlertid etter nevndens syn ikke frita<br />
GodkjEnT BlAndErom?<br />
- vi hjelper deg!<br />
Besøk vårt nye nettsted:<br />
•<br />
Avsug via komponentene<br />
•Tilluft i tak<br />
•<br />
• Gjenvinning av<br />
løsemiddel<br />
31<br />
Bilbransjen 1108<br />
•<br />
•Godt lys<br />
klager fra kravet om at det må reklameres<br />
over mangelen «innen rimelig<br />
tid».<br />
I <strong>til</strong>legg <strong>til</strong> dette hadde innklagede<br />
også en utbedringsrett, jf. lovens § 29,<br />
3. ledd, hvor det fremgår at selger kan<br />
<strong>til</strong>by retting eller omlevering dersom<br />
dette skjer uten opphold. Den sene<br />
reklamasjonen har således også ført<br />
<strong>til</strong> at innklagede har mistet muligheten<br />
<strong>til</strong> <strong>til</strong>by utbedring av feilen.<br />
Nevnden har etter dette kommet<br />
<strong>til</strong> at reklamasjonen, etter ca. tre<br />
måneder, er fremsatt for sent. I <strong>til</strong>legg<br />
ble reklamasjonen fremsatt etter<br />
at reparasjonen var ferdig utført, og<br />
innklagede har derfor blitt fratatt sin<br />
utbedringsrett. Nevnden har på grunnlag<br />
av dette ikke funnet det nødvendig<br />
å ta nærmere s<strong>til</strong>ling <strong>til</strong> om feilen ved<br />
girkassen ville være en kjøpsrettslig<br />
mangel i henhold <strong>til</strong> forbrukerkjøpslovens<br />
bestemmelser.<br />
Klager kan etter dette ikke gis medhold.<br />
Klagenevndens avgjørelse er enstemmig.<br />
Norsk produsent innenfor avsug<br />
• Beregning av EX-soner<br />
• Automatikkskap for styring<br />
av ven<strong>til</strong>asjon og lys<br />
• Beregning av totalt<br />
ven<strong>til</strong>asjonsbehov<br />
- Vi forenkler og effektiviserer din hverdag!
Change language