1 2004 Med Dorma - Foreningen Norske LÃ¥sesmeder

Atle Knudsenridder
av det rullende demorom
Dorma har et meget godt rykte for sin service og support i låsesmedbransjen, og vi har
ofte hørt låsesmeder nordfra referere til ”Dormas Nord Norge turné”. Vi ble nysgjerrige og
ba Atle Knudsen fortelle mer om denne årvisse reisen:
Tekst. M. Jensen
Foto: Låsservice Sture Larsen og
Nordland Lås & Sikkerhet
- Av praktiske grunner har Dorma Norge
AS siden 1985 lagt ut på en årlig Nord-
Norgetur, som dekker hele landsdelen i
løpet av fire-fem uker. Den gang pakket
man produktene i store demohengere og la
ivei, forteller Atle, som er markedssjef
Doorcontrol med ansvar for salg mot
Låsesmeder og OEM markedet.
Elektroingeniøren og gruppe L elektrikeren
har jobbet i Dorma Norge AS i seks år
nå, og i tråd med Dormas filosofi medfører
dette kundeoppfølging, problemløsning og
like viktig; ha sosial omgang med sine
kunder.
- I 1998 arvet vi bussen av Dorma
England, og vi fikk vi et rullende demorom,
som gir oss friheten å besøke våre
kunder der de vil ha oss. Vi hadde som de
fleste vet en del tekniske problemer i starten,
men de siste årene har bussen
gått som en klokke.
Dorma Norge AS jobber tradisjonelt
og selger sine produkter
gjennom grossister og låsesmeder.
Man har en solid målsetning om
mest mulig direkte kontakt med disse kundene.
Siden hovedkontoret ligger i Oslo og
man kun har en avdeling i Stavanger, innebærer
dette mye reising i resten av landet,
for å gi produktopplæring og sikre kunnskapen
hos forhandlerne.
Store avstander
- Det som er spesielt i Nord Norge er de
store avstander, men det blir likevel aldri
ensomt. Underveis skjer noe nytt hele
tiden; firmaene vi skal besøke inviterer
gjerne kundene til ”Åpen dag”, og både
vaktmestere, arkitekter og entreprenører
benytter anledningen til å få ekspertens og
fagfolkets hjelp. Vi føler oss meget velkommen,
og føler at det at vi er tilstede blir
satt pris på. Vi kommer rullende med
demorommet, og har god tid. At kundene
Atle Knudsen, Markedssjef Doorcontrol, hos Dorma
Norge AS: -- 2000 mil fra Oslo til Alta bak rattet på
en buss? Jeg gleder meg til turen! Noen synes avstanden
Oslo-Tønsberg er lang, men hos meg begynner
det å krible i kroppen når ”avreise Nord Norge ”
nærmer seg; en årlig tur som jeg personlig setter stor
pris på.
12 LÅSESMEDEN 1-2004