Sikkerhet 2019 1_Samarbeid

Snakk deg gjennom
Ola Anders Skauby,
personalberedskapsansvarlig
i Equinor
deler erfaringer fra
etterarbeidet etter
ulykker.
Equinor har lang erfaring med etterarbeid
etter ulykker. Snakk gjennom det som har
skjedd sammen med kollegaene på jobb
– unngå å ta det med deg hjem.
Tekst Elizabeth Kvie Lundevall Foto Equinor
– Ikke tenk for vanskelig. Det viktigste er
å sette av tid slik at folk har anledning til å
samles, sette seg ned og snakke med hverandre
om det man har opplevd. Mentalt etterarbeid
kan fremstå komplisert, men vi ønsker
å forenkle dette. Jo flinkere vi er til å komme
raskt tilbake til normalsituasjonen igjen, jo
bedre er det som oftest for de som har vært
involvert. I neste rekke har det også en positiv
effekt for selskapet, sier Ola Anders Skauby,
personalberedskapsansvarlig i Equinor.
Han og kollegaene i selskapets beredskapsavdeling
reiser rundt i 30 land i verden der
Equinor har aktivitet, for å trene og øve
ansatte i beredskap. En del av dette er å skape
mer forståelse for tilrettelegging av å drive
etterarbeid etter uønskede hendelser.
– Det er viktig for oss som selskap å ta vare
på de som deltar i beredskapsarbeidet. Dette
er i tråd med verdiene våre; åpen, samarbeid,
modig og omtenksom, understreker Skauby.
TEKNISK GJENNOMGANG
– Arbeidet etter en beredskapshåndtering
handler om normalisering, læring, evaluering
og ivaretakelse. Dette arbeidet deler vi gjerne
i to, hvor del en er gjennomgang av selve
hendelsen og del to har fokus på opplevelsen
av å være i innsats. Avhengig av hendelsens
karakter og alvorlighetsgrad avgjøres valg av
etterarbeid. Dersom det vurderes som viktig
starter vi gjerne med en teknisk gjennomgang
for å oppnå organisasjonslæring. Deretter er
det mer fokus på det vi kan kalle psykologisk
førstehjelp, sier Eli Karin Midtun i Corporate
Emergency Response i Equinor.
Den tekniske gjennomgangen går blant
annet gjennom følgende spørsmål:
• Hva skjedde?
• Hvorfor?
• Hva fikk vi til under innsats? Hva gikk
bra?
• Hvilke metoder og verktøy fungerte?
• Hva kan vi gjøre annerledes?
• Var det misforståelser blant innsatspersonell,
slik at vi identifiserer oppfølgingsbehov?
• Var det teknisk utstyr som ikke fungerte?
• Var det et gap mellom planverket vårt
og ønsket handling?
Equinor har som mål å
håndtere en hendelse
på lavest mulig nivå,
nærmest mulig hendelsen.
Det viktigste er å
sette av tid slik at
folk har anledning til
å samles, sette seg
ned og snakke med
hverandre om det
man har opplevd.
Etter en teknisk gjennomgang skrives det en
rapport.
Hvor omfattende de forskjellige delene gjennomgås
avhenger også av hendelsens omfang
og alvorlighetsgrad. Hovedtanken er å oppnå
læring slik at vi er bedre rustet om det skulle
oppstå en ny hendelse som krever beredskapsinnsats,
opplyser Skauby.
DEFUSING & DEBRIEFING
Etterarbeidet med de psykologiske konsekvensene
etter hendelser kaller vi gjerne
for psykologisk førstehjelp. Denne typen
samtaler har som formål å redusere mentale
reaksjoner og kan tilbys i tre ulike former,
forklarer Skauby.
1. Defusing: Skjer nokså umiddelbart
etter hendelsen. Målet er å snakke ut
med kolleger man har vært i innsats med
for å skape forståelse for hva som har
skjedd, avlaste og lufte, ut med andre ord.
Samtalen er uformell og har som hensikt
å lette overgangen for den enkelte til å gå
hjem.
2. Debrief: Er en mer formalisert og strukturert
gjennomgang av innsatsen, gjerne
med tilrettelegging fra psykolog. Den skjer
ofte litt i etterkant av hendelsen og forbeholdes
større og alvorligere hendelser
der det er viktig å ta tak i inntrykk og
opplevelser. Hensikten er å sammen
bearbeide hendelsen for å skape både en
felles og individuell forståelse for hva som
har skjedd, herunder både egne og andres
reaksjoner.
3. Individuell oppfølging: Det er viktig
å være oppmerksom på at debriefing ikke
alltid er nok. Enkelte kan ha vært utsatt for
en stor belastning og kan derfor ha behov
for individuell oppfølging hos psykolog.
Da tilrettelegger vi for det, sier Eli Karin
Midtun.
LUKK SLØYFEN
Skauby understreker at Equinor har en
lang tradisjon for å drive med etterarbeid.
Helikopterulykken fra 1997 i Norne der
12 personer mistet livet, la fundamentet for
dette etterarbeidet. Han mener det er en god
kultur i selskapet for å lukke såkalte sløyfer
etter at noe har skjedd på jobb.
42 43
Sikkerhet 01/2019 Sikkerhet 01/2019