Alvaro Daudt Eyler - Revista Apólice

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especial norte-nordeste | saúde Consolidação na região depende de aquisições Tanto as empresas originárias da região quanto aquelas que vêm de outros estados buscam o crescimento expressivo com a aquisição de carteiras regionais Kelly Lubiato A grande mobilidade social proporcionada pelo desenvolvimento econômico desperta nos consumidores emergentes a necessidade de buscar um plano de saúde suplementar. O Nordeste está se revelando como uma região estratégica para as operadoras e seguradoras. “O mercado de saúde suplementar é pró-cíclico, ou seja, cresce junto com a economia. Movimentos como a descentralização regional dos investimentos – públicos e privados -, o aumento da renda e o acesso das 48 classes C e D ao consumo, assim como o crescimento do emprego formal e a necessidade de retenção de mão-de-obra pelas pequenas e médias empresas, são fatores que sustentam o crescimento da economia e devem manter o mercado aquecido nos próximos anos”, avalia o presidente da Bradesco Saúde, Marcio Coriolano. Em 2011, a carteira da Bradesco Saúde cresceu 20,9%, sendo que aumentou 75% na região Norte e 28% na região Nordeste. Vale ressaltar que junto com o crescimento econômico vem a conscientização das pessoas e empresas sobre a necessidade de proteger suas vidas, de seus funcionários e seu patrimônio. Entre as carteiras potenciais estão Auto e Saúde. Dados de mercado mostram que as classes C e D já são responsáveis por 39% das motos vendidas e 23% dos carros comercializados no País. “Embora o nicho represente mais da metade da população, apenas 19% desses cidadãos têm planos de saúde privados”, constata Matias de Ávila, vice-presidente comercial da SulAmérica. O maior impulso atual na economia da região Norte e Nordeste está nas pequenas e médias empresas. Essa característica tem se acentuado diante dos
❙ Marcio Coriolano, da Bradesco Saúde incentivos governamentais à formalização dos empreendedores. Por isso, este é um nicho em que todas as empresas pretendem investir. Só no ramo de Saúde, a SulAmérica cresceu mais de 40% no último ano no Norte e Nordeste. Para 2012, o cenário de mercado é mais conservador, mas pela experiência dos últimos anos, não seria exagero esperarmos um crescimento entre 10% e 15% na região neste ano, considerado todos os ramos de negócio. Em 2011, a validação da compra da DentalPlan foi estratégica para a expansão dos negócios da SulAmérica nessa região. “Focada na venda de planos odontológicos para pessoas jurídicas, a operadora iniciou as operações em Recife, nos anos 1980, e se tornou uma das maiores operadoras das regiões Norte e Nordeste”, explica Ávila. ❙ Matias de Ávila, da SulAmérica O desafi o de manter um padrão de qualidade nacional, na região, parece não preocupar as seguradoras. “Estamos sempre muito atentos aos fornecedores e buscamos os melhores estabelecimentos médicos visando aprimorar ao máximo a rede referenciada da Bradesco Saúde e da Mediservice. O resultado é fruto de muito diálogo com os hospitais, clínicas e laboratórios de todo o país”, ressalta Coriolano. Entretanto, como todo local mais afastado, a verticalização do atendimento é uma alternativa para o crescimento sustentado. Este foi o principal mote para a criação de uma operadora regional, o Hapvida, que nasceu no Ceará, mas está presente nas principais capitais e cidades das duas regiões. André Rosas, superintendente comercial da Hapvida, conta que a empresa nasceu a partir do visionário médico Dr. Cândido Pinheiro que resolveu criar o plano de saúde do Hospital Antonio Prudente, em Fortaleza, há 18 anos. “Por 10 anos atuamos com rede credenciada. A partir de 2004, para ganhar competitividade, encontramos na verticalização nosso caminho de seguir com preços que fossem do tamanho da necessidade do Norte e Nordeste”, conta. As regiões Norte e Nordeste do País apresentam algumas peculiaridades. Rosas explica que ainda há muitas epidemias locais, épocas de viroses etc, que provocam lotações sazonais nas emergências hospitalares. “Por isso, temos que contar com a tecnologia para o controle do volume diário de atendimentos”, pontua, acrescentando que pediatria é um grande problema local pela falta de profi ssionais e UTI neonatal. Para se destacar, a operadora investiu neste segmento e hoje é referência em pediatria e emergências pediátricas. Como é um público em ascensão, ele conhece as benevolências de um plano de saúde, mas ainda não tem renda sufi ciente para adquirir um produto de ponta. “O desafi o é equilibrar a expectativa de nossos clientes para um plano de saúde, que tenha qualidade com custo baixo”, argumenta o executivo do Hapvida. As seguradoras que atuam na re- ❙ André Rosas, da Hapvida gião apostam na diversifi cação para enfrentar esta questão. De acordo com Marcio Coriolano, “A Bradesco Saúde possui diversos produtos para atender os diferentes tipos de clientes de norte ao sul do país. Os valores são baseados em vários atributos, como a região do risco de saúde, faixa etária, cobertura geográfi ca dos segurados, múltiplos de reembolso, fator moderador, entre outros”. Já a SulAmérica oferece “todos os planos da rede referenciada em todo o País, porém com preços regionalizados, todos com acomodação em apartamento”, reforça Matias de Ávila. Comercialização O Hapvida é uma das poucas operadoras do país que tem uma venda muito grande de planos individuais. No início de suas operações, em Fortaleza, não havia corretores específi cos de planos de saúde. Por isso, em algumas praças como Fortaleza, Natal, Manaus, Belém, Aracaju e Maceió, o Hapvida ajudou empreendedores locais a se estabelecerem e se tornarem concessionários dedicados de venda dos planos da operadora. “Para a venda de planos empresariais, Recife e Salvador são mercados onde existem consultorias de benefícios e que também atuam conosco”, conta Rosas. Por outro lado, ele ressalta que já existe um movimento das consultorias nacionais para abrirem fi liais em Fortaleza e Manaus. Os corretores plenos atuam na região, porém, em menor escala para saúde. 49
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