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anteriores - do novo cenário que a comunicação encontra no
século XXI, observando-se ainda certa necessidade desse campo
em se adequar a novos padrões, chega-se o momento de refletir o
porquê dessa profissão ter um enorme potencial de atuação no
tempo presente. Talvez, nunca tenha existido uma conjuntura
social, política e econômica mais propícia ao desenvolvimento
pleno das atividades de RRPP. E essa afirmação começa a ter
sentido por tudo o que já foi discutido durante esse trabalho, ou
seja, visualiza-se hoje uma sociedade mais democrática, em que a
opinião das pessoas tem uma força e uma influência muito grande
na comunidade no qual ela está integrada. Isso faz com que a
maioria das organizações aumente o seu sinal de alerta, e estejam
mais abertas a ouvir e a mediar relações com seus diversos
públicos.
Pinho Neto (2008, p. 22) abordando um pouco o
histórico da área de RRPP comenta que é “justamente o
fortalecimento da sociedade, com suas consequentes necessidades
de discussão de temas relevantes e de mobilização política, que vai
abrir espaço para o surgimento da atividade de Relações Públicas”.
Esta citação apresenta bem a filosofia que guiou o nascimento
desta área e mostra claramente as características do espaço em que
este campo ganha relevância. Uma das grandes correlações entre
Relações Públicas e as mídias sociais é justamente a abertura desse
espaço democrático, que permite muitas conexões, ações e
intervenções coletivas que fortalecem esse conceito de
democracia, transparência e dialogicidade.
Nesse sentido, observa-se que as Relações Públicas têm
um papel fundamental no entendimento do público consumidor,
procurando sempre a sua parceria na evolução da organização,
além de empenhar esforço para detectar os problemas e soluções
contidos nesse processo. Isso gera, ao longo do tempo, uma
reputação positiva para a imagem da empresa diante dos seus
diversos públicos.
É possível ver que as mudanças ocorridas no processo de
comunicação nos últimos anos fazem com que, obrigatoriamente,
as Relações Públicas também transformem progressivamente as
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