978-85-397-0312-8

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Breve apresentação do e-book A Associação Brasileira de Pesquisadores de Comunicação Organizacional e de Relações Públicas – Abrapcorp realizou de 15 a 17 de maio de 2013, na Universidade Católica de Brasília, no Distrito Federal, o VII Congresso Brasileiro Científico de Comunicação Organizacional e Relações Públicas. Com o tema “Teorias e Métodos de Pesquisa em Comunicação Organizacional e em Relações Públicas: entre a tradição e a inovação”, o objetivo do evento era incentivar relatos científicos de pesquisa, com reflexões sobre os mais diversos enfoques, a partir de investigações de cunho teórico e prático para a exposição em Mesas Temáticas dos Grupos de Pesquisas e no Espaço de Iniciação Científica - EIC. O e-book é o resultado dos trabalhos inscritos e selecionados no Congresso de 2013. As Mesas Temáticas dos Grupos de Pesquisas apresentaram estudos realizados em nível de pós-graduação lato sensu (Especialização) e stricto sensu (Mestrado e Doutorado). O Espaço de Iniciação Científica - EIC acolheu os estudos oriundos de Trabalhos de Iniciação Científica (TIC) e de Trabalhos de Conclusão de Curso (TCC/ Monografia), focados nas áreas de Comunicação Organizacional e de Relações Públicas, indicados pelos professores orientadores das Instituições de Ensino Superior. Uma Comissão de Avaliação foi constituída, sendo os trabalhos julgados por pareceristas convidados. O processo avaliativo ocorreu tanto nas Mesas Temáticas dos Grupos de Pesquisa como no Espaço de Iniciação Científica – EIC. O congresso representa uma oportunidade de troca de experiências, de discussões metodológicas e de comunicação de resultados de pesquisas. O propósito de estimular o debate acerca dos diversos temas de investigação das áreas de Comunicação Organizacional e de Relações Públicas é concretizado com a publicação deste e-book, na medida em que fomenta a discussão a respeito dos estudos concluídos e em andamento. Também merece registro o logotipo do Congresso Abrapcorp 2013, com a cor roxa em alusão ao ipê-roxo e ao ipê-rosa que florescem em Brasília. A logotipia foi pensada como ponte entre a tradição e a inovação na pesquisa. Assim como os ipês, as pesquisas florescem nas áreas de Comunicação Organizacional e de Relações Públicas. O e-book do Congresso Abrapcorp 2013 caracteriza-se como o registro estudos em pauta nas áreas!
Sumário Capítulo I – Comunicação, Estratégia e Organizações ............. 16 A Sociedade em Rede em seu conceito, sua dinâmica e suas perspectivas para a Comunicação Organizacional – Monalisa Leal Pereira ........................................................................... 17 Interfaces entre gestão da informação e do conhecimento, redes sociais e relacionamento interpessoal no âmbito organizacional - Sonia Aparecida Cabestré; Vanessa Matos dos Santos; Sandra Mara Firmino ........................................ 38 Processo comunicacional e desenvolvimento sustentável: reflexões sobre as práticas socioculturais da Fecomércio-RS - Karla M. Müller; Camila Barths ............................................ 58 Responsabilidade Social, sustentabilidade no contexto do século XXI - Marlene Branca Sólio ........................................ 73 Comunicação e Sustentabilidade: reflexões sobre discursos e práticas da sustentabilidade das organizações paranaenses a partir da opinião de profissionais de gestão de pessoas - Giovanna Migotto da Fonseca Galleli .................................. 96 A comunicação dos sentidos das redes sociais presenciais na elaboração de uma identidade cultural - Maria Lúcia Bettega ............................................................................................ 118 7
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O grande desafio das organizações
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´Se você não se mostrar, ningué
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muito mais numa divisão de trabalh
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formação positiva da opinião pú
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Referências BOURDIEU, Pierre. Ésq
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O Sistema de Crédito Cooperativo (
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teórica e empírica, foi possível
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movimento também me ajudou na elab
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No que diz respeito ao primeiro âm
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auxiliar o autor a pensar como essa
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A etapa sistemática de investigaç
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cruzamento dessa categoria com a de
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metade da amostra deveria ser de pe
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Para desenvolver o roteiro da video
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meio da pesquisa da pesquisa, me pr
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MATA, Maria Cristina. De la cultura
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Introdução O fenômeno da comunic
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A midiatização não deve ser conf
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Corrobora com essa perspectiva o co
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Figura 1- Dinâmica comunicacional
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pois essas considerações levam à
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compreendido como mediação nas in
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instituições não midiáticas, in
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assumida quando a organização pro
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As redes sociais são construídas
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______. Processos comunicacionais n
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Dado vulto da pesquisa, que envolve
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mínimo, de uma explicação plaus
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Realidade, Signo e Interpretante. A
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Esse interpretante, no entanto, é
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Gráfico I - Categorias dos interpr
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expressa dimensões de primeiridade
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interpretação é sempre estimulad
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pode ser deduzido. Santaella diz qu
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Desse modo, os três blocos de resu
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A fragmentação do objeto A implan
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com os trabalhos pioneiros das Fund
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acreditamos que se possa eliminar)
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elativamente uma concepção da emp
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sua totalidade, de seu alcance e de
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epistemológica porque os pesquisad
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metodológicos que, em vez de legit
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opinião e outras alternativas que
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desconfiar que eles estavam contami
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Referências BACHELARD, Gastón. Es
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A comunicação pública na discuss
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As produções simbólicas que expr
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pelo pesquisador é uma reinterpret
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importante fator de mobilização e
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discussão, uma vez que os locais p
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dar a isso uma continuidade. (Isis:
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comunidade não faz parte da vida e
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Entretanto, as redes permitem parti
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Consideramos que esta reunião cump
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• Admiraram-se do pouco uso da in
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debate. A sociedade democrática fu
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empírica em comunicação, foco no
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questionário, por exemplo, além d
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como processos separados. Todo noss
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Os grupos que se mobilizam precisam
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Referenciando as contribuições de
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historiador: observação direta e
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da Rede Feminina de Combate ao Cân
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fenômeno social, que se preocupa c
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Referências A Sociedade Líquida -
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Capítulo 7. Comunicação, Tecnolo
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trabalhos científicos, ou seja, um
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também, nas Ciências Humanas de m
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Em sua análise, Fiorin depara-se c
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“uma produção simbólica não s
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importante que haja desenvolvimento
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COUTINHO, Marcelo. (03/03/2009B) Cr
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Pós-mapeamento, os trabalhos foram
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Com base na representação da rede
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Considerações Finais Em geral, é
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Uma vez comprovado que o discurso c
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TEIXEIRA, Gilberto José Weinberger
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Os autores mencionados deixam claro
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veículos de comunicação como um
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condicionada a alguns fatores como
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(a) invenção da tecnologia para a
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oletins, podcast215, balanços fina
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de acesso diferentes dos meios trad
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terceiro do mundo em número de usu
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com a hashtag #winebar. O envio de
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Em sites como “Reclame Aqui230”
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Desse modo, comparar os fluxos de c
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A Web 2.0 como Possibilidade de Mud
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Assim, encontrou-se na análise cr
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âmbito das organizações. Se, tra
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[...] voz ativa a quem está realme
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Aqui, cabe destacar a perspectiva d
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lógica da Web 1.0 para a lógica d
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integram a lógica da Web 2.0 e, co
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em vista a percepção dos empregad
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possa realmente assumir o papel de
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comunicação, organizações. São
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Geolocalização como ferramenta de
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Com o desenvolvimento das tecnologi
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Geolocalização A virtualização
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gerenciar as informações do lugar
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móveis: Foursquare246, Instagram24
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A investigação se deu através de
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organização, contribuindo para a
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http://www.icoletiva.com.br/secao.a
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O paradigma narrativo na comunicaç
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É importante pensar nos modos de f
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Fonseca Júnior (2008, p.280) diz q
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Coleta e enquadramento de dados e i
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02 Allianz 03 Roche 04 05 06 Labora
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falecidas lembradas pelas história
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do escopo do sucesso e da vitória
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Tabela 4 - Proposta de matriz estru
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elementos da matriz estruturante, v
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Disponível em: . Acesso em: 10 jan
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Palvras-chave: Metodologia; Pesquis
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segundo. Nesse âmbito, Pinho Neto
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se caracterizam por fornecer subsí
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aplicáveis a toda e qualquer pesqu
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amostra terá que ser retirada de u
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de uma parte isso influencia, muita
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A saída encontrada foi a aplicaç
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um “Fale conosco”. A seguir na
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Por meio dessas mídias, foram cont
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Acesso em: 24 fev 2013. CARVALHO, A
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A Análise Multifocal: contribuiç
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dirigidas aos públicos internautas
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vínculos e de suas relações soci
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expostas na seção “Mural” da
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Como num sistema de olhos compostos
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mail, ligações telefônicas, entr
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outras causas de interesse público
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V VI VII VIII Nível Capilaridade A
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dos posts, cremos que os sujeitos e
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compartilhamento online ou offline
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andeira a ser empunhada e brandida
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As linguagens convergentes e líqui
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O objetivo desta pesquisa explorat
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Na página inicial, encontra-se os
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combinados através de um método (
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visual são codificadas numericamen
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(onde ocorrem os problemas da socie
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Isso significa que o acesso às con
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“fotografar, filmar um fato no mo
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O “Gabinete Digital” só produz
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Setor Público nas Redes Sociais Di
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sequência explica-se a metodologia
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Comunicação Governamental: nature
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de 2012, o Brasil também já era o
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de 33% do uso do Facebook nos órg
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é bastante diversificada a escolha
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Divulgação de informação (event
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instituições públicas nas mídia
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elevante da estratégia de comunica
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Referências BRASIL. Ministério do
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As ‘Novas’ possibilidades de (i
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difícil. (SCROFERNEKER, AMORIN e S
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Contextualização da pesquisa... A
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Levando-se em conta a presença ofi
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É este também o tipo de conteúdo
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De modo geral, o que se percebe é
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Figura 2: Homepage do Hospital Univ
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Reitera-se que a virtualização do
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eletrônico]. São Paulo: Intercom,
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Capítulo 8. Espaço de Iniciação
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Introdução A formação de públi
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casos, interferir na decisão dos f
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A dificuldade enfrentada no desenvo
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Apesar de a criação e expressão
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Estudo de Caso do Teatro Municipal
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trata-se de público para o qual a
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2. Assessoria de imprensa - A asses
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Conclusão Com a realização do es
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AUGUSTO, Eduardo e YANASE, Mitisuro
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& Educar [Em linha].N.º14 (2009).
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Palavras-chave: Comunicação Organ
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econômico e social em que a organi
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Públicas (Abrapcorp), disponibiliz
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Áreas afins É característica da
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Tabela 2 - Número de citações po
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Excellence in public relations and
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Comunicação no Contexto Organizac
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Fonte: Elaboração própria Na tab
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Conforme os resultados, de forma se
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KUNSCH, Margarida. Relações Públ
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Comunicação e Responsabilidade So
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ecriados em torno da comunicação,
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parte do processo civilizatório. O
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comunicação educativa e questões
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Assim, busca-se uma relação saud
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AAM DO BRASIL LTDA Automotivo AÇÚ
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AGRÁRIA AGROINDUSTRIAL Agroindúst
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Prestadora de Serviços Alimentos K
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teórico-metodológicos que fundame
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distintos ecossistemas comunicacion
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PRESTON, L. Corporation and society
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A Comunicação na Construção dos
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turbulentos trouxeram a necessidade
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É possível entender, portanto, qu
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Portanto, exercer a função estrat
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Análise Nota-se com base na pesqui
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sempre alinhadas com o planejamento
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estratégica: - “comunicação el
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BERLO, David. O processo de comunic
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OLIVER, Sandra. Public relations st
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O Profissional de Relações Públi
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Na concepção de Martin (2008), ev
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e patrocínios. “Fazer networking
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ealização do Fórum. Vários fora
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ealizava escala em Curitiba talvez
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Muito Não se Excelente Bom Regular
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ao convite inesperado e público qu
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Figura 1: Cartaz de divulgação do
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Figura 4: Página inicial do Twitte
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Figura 8: Pós evento - Retorno aos
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Comunicação, Participação E Soc
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A Trajetória Do Espaço Público O
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todos esses conteúdos numa rede ú
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tudo indica que seu princípio e se
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outras mídias, o ciberespaço, com
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Desse modo, o movimento tomou o nom
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encontram um ponto de convergência
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DUARTE, Jorge. Instrumentos de Comu
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A Comunicação Interna nas Organiz
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Buscando conciliar o indivíduo dos
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ainda exercem forte influência sob
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Por isso, pensamos que, primeiramen
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A relação indivíduo-sociedade re
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contribuinte, seu cliente. (NEVES,
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No processo de amostragem, optou-se
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Grupo Estagiários Sede Estagiário
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Figura 1 - Estrutura da representa
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aparece notadamente mais elevado no
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encontramos nas organizações. Ali
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ecologia e sociedade. Natal, RN: UF
show all

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