Design de experiência e corrida de rua: um estudo sobre a ...

Design de Experiência e Corrida de Rua: um Estudo sobre a Construção de Experiências de Consumo
Introdução
O mercado de corrida de rua 1 é um fenômeno mundial. Milhões de corredores
praticam essa atividade física, ocupando parques, praças e ruas das grandes cidades pelo
mundo inteiro. Mais do que uma atividade esportiva acessível ao grande público, por sua
simplicidade de realização por não requerer equipamentos ou outros praticantes, o running
vem ganhando força como o esporte de maior crescimento pelo mundo e de expressiva
significância no contexto brasileiro (Silva, 2009). Sendo executada de forma solitária ou em
grupos, os corredores têm incentivado o surgimento de um número expressivo de
competições, desde daquelas de pequenas distâncias (5 km e 10km), passando por desafios
mais elevados (21,097km e 42, 195 km– meia-maratona e maratona completa), até
ultramaratonas como a Comrades, na África do Sul, com 89km. A evolução da prática pode
ser constatada pelos números impressionantes da Maratona de Nova York, que possui 43 mil
vagas e, em 2009, teve mais de 100 mil pedidos de inscrições (AIMS, 2009). As maratonas de
Tóquio, Chicago, Berlin e Paris são grandes eventos que atraem milhares de turistas / atletas
para suas cidades, correspondendo importantes datas nos seus calendários turísticos. Mas, por
que isso acontece?
Pode-se especular por diversas razões dessa tendência, como a preocupação da
redução do sedentarismo e do estresse, típicos das sociedades pós-modernas, ou a busca do
corpo perfeito e sua conseqüente elevação da auto-estima. No Brasil, estima-se que haja 3
milhões de praticantes freqüentes 2 , sendo o segundo esporte mais popular nas maiores cidades
do pais (São Paulo e Rio de Janeiro), ficando atrás apenas do futebol.
Constatado a relevância desse fenômeno esportivo e social, o questionamento é
inevitável: o crescimento de numero de pessoas que praticam a corrida é algo que surge
espontaneamente ou é provocada por terceiros? O que transforma uma experiência esportiva
percebida por muitos como extremamente desgastante e pouco estimulante em algo atraente e
capaz de mobilizar multidões? A discussão que esse trabalho propõe é: a experiência de
running é uma atividade projetada por terceiros ou construída pelo usuário? Como o design
pode influenciar na prática ou no consumo de running? Sendo assim, foi definido como
objetivo de pesquisa a avaliação da influência do design de experiência sobre o
comportamento de consumo do corredor de rua de Porto Alegre, bem como sobre o processo
de formação de tribos nesse mercado.
O escopo de atuação do design vem sendo alargado desde a concepção original da
projetação de produtos, mas na constituição de oferta e valor ao usuário. Mitchell (1993) já
afirmava que o design deveria deixar de projetar objetos, mas igualmente funções, contextos
de usos, sistemas e ambientes. Isso se materializa por meio do design de experiência, que tem
como propósito, mais do que desenvolver produtos, criar condições para a geração de
experiências satisfatórias ao usuário. Estudos recentes buscam analisar o papel do design no
desenvolvimento de experiências de consumo (Forlizzi, Di Salvo e Hanington, 2003; Freire,
2009), contudo as lacunas teóricas na área ainda são inúmeras. Na próxima seção, os
conceitos de design de experiência serão detalhados.
Design de Experiência
O tema experiência ganhou relevância no campo do comportamento de consumidor a
partir do estudo de Holbrook e Hirschman (1982). Até então, a discussão sobre consumo não
1 Segundo os critérios da International Association of Athletics Federations (2009), corridas de rua são aquelas
disputadas em circuitos de rua, avenidas e estradas com distancias oficiais variando de 5 a 100km.
2 São considerados corredores aqueles indivíduos que praticam a atividade no mínimo 3 vezes por semana com
duração não inferior a 30 minutos.
9º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design