Glenda Demes da Cruz - Universidade Estadual do Ceará

Muitos estudos vêm sendo publicados sobre gêneros virtuais e
Comunicação Mediada por Computador (CMC). Periódicos disponíveis online,
como – Language Learning & Technology, Journal of Computer
Mediated Communication, International Journal of Human-Computer
Studies, Journal of Interactive Media in Education, entre outros – trazem
estudos abrangendo os mais variados temas, relacionados à recente
forma da comunicação: a eletrônica.
Nos diferentes estudos, o e-mail vem aparecendo em grande
quantidade, mas em perspectivas concernentes à comunicação
interpessoal, com os olhos voltados ao que Baron (2001) chama de “oneto-many
communication” (comunicação de um para muitos), que seriam as
listas de discussão disponíveis na Internet. Os estudos parecem surgir em
menor número, quando se trata do que esta autora chama de “one-to-one
communication” (comunicação de um para um) – o que caracteriza o e-
mail, em sua maioria – e quando se explora o aspecto de como o e-mail,
enquanto suporte, afeta o gênero.
Danet (2002: 2) aponta uma possível razão de estarem os olhos
dos pesquisadores mais voltados para o que seria “one-to-many
communication”. Ao relatar como reuniu o corpus para a sua pesquisa,
ressalta: “o problema é maior quando se trata da troca de e-mails entre
duas pessoas: cartas privadas são nada mais do que isso – privadas,
somente para os olhos do escritor e do destinatário.”.
Apesar de o e-mail ter uma escrita personalizada, ou seja, ter
um destinatário individualizado, quem escreve não pode ter certeza de
que é esse interlocutor individualizado que vai ler o seu e-mail. Qualquer
pessoa que tiver acesso à caixa postal do destinatário pode ler as
mensagens enviadas. Assim como podemos receber uma resposta a uma
mensagem emitida, também podemos receber uma resposta que nem
sequer foi dada pelo interlocutor, e que pode, em alguns casos, ser uma
resposta mecânica que já está programada para ser enviada sempre que
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