Luciana Vilma Oliveira Quintino - Universidade Estadual do Ceará

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Sob o olhar dos entrevistados, ao cuidar, o profissional deve intervir no
sentido de amenizar o sofrimento da criança. Para Deslandes e Paixão (2006),
quando a criança vitimizada encontra apoio e confiança no profissional que a
atende, colaborará com o esclarecimento do diagnóstico e sua devida intervenção.
[...] A gente procura amenizar da melhor forma possível a situação, eu me
compadeço muito com a situação dos bichinhos que vem pra cá, porque é
uma situação muito difícil (E6).
A criança maltratada apresenta-se traumatizada e fragilizada, logo quem
realiza o atendimento precisa agir com cuidado para evitar qualquer tipo de
constrangimento, respeitando-a acima de tudo. Para isso, o atendimento dessa
clientela deve ter suas peculiaridades e acontecer em local reservado, evitando
expor mais ainda a criança e seus familiares a situações constrangedoras.
[...] dei prioridade no atendimento, chamei logo o médico, ela foi avaliada.
Até para evitar que as pessoas ficassem olhando, aquela exposição da
criança (E5).
[...] faço o possível para que isso fique sigiloso até porque a criança está
escutando aquilo e fica gravando tudo (E6).
[...] Na triagem, as meninas dão ênfase para entrar diretamente na
emergência para dar prioridade e resguardar a criança daquelas pessoas
curiosas que ficam olhando (E8).
Nos relatos anteriores, observou-se que, ao respeitar a privacidade e a
individualidade da criança e dos seus familiares, os participantes estão evitando que
as mesmas possam sofrer outros tipos de agressões decorrentes da exposição do
seu problema para outras pessoas no ambiente hospitalar. Esse comportamento
acolhedor é capaz de estabelecer vínculo e atender à criança em sua integralidade.
Por outro lado, alguns profissionais se restringem ao atendimento
sintomático, visando resolver somente as manifestações orgânicas apresentadas