Cadernos Crie - UFRJ

#1 - 2012
#1
Introdução
Este artigo detalha o projeto desenvolvido pela equipe do CRIE (Centro de
Referência em Inteligência Empresarial da Coppe/UFRJ), coordenada pelo Professor
Marcos Cavalcanti, que resultou na identificação de conhecimentos críticos para o
desenvolvimento do processo de Certificação de Tipo (CT) de Aeronaves da
Superintendência de Aeronavegabilidade (SAR), da Agência Nacional de Aviação
Competências profissionais na Sociedade
do Conhecimento
Civil (ANAC). A motivação para o projeto, a metodologia adotada, os resultados
alcançados e relatos dos participantes também compõem este documento.
Em 1989, Peter Drucker foi um dos primeiros teóricos a mencionar as
A SAR tem como atribuições desenvolver e propor requisitos mínimos de
grandes transformações ou linhas divisórias que sinalizam uma nova
segurança relativos ao projeto, à fabricação e à manutenção aplicáveis aos
estrutura na sociedade. Estas transformações se caracterizam pelo
produtos aeronáuticos e emitir, suspender, revogar e cancelar Certificado de Tipo e
deslocamento dos tradicionais fatores de produção (terra, capital, trabalho
demais certificados necessários para que seja preservada a segurança de todos os
e matéria prima) para o conhecimento, como fator decisivo de produção e
envolvidos na aviação
sustentabilidade.
civil nacional. Dessa
Os relacionamentos
forma, verificamos
de
que
poder
o processo
básico
de CT
se deslocaram
de aeronaves é de daqueles fundamental que importância produzem no para âmbito os nacional. que controlam É por meio a informação dele e o
que os profissionais conhecimento, com diversas que passa expertises a ser gerador avaliam de e valor. atestam que um
determinado produto (aeronave ou seu componente) possui as características
mínimas que garantem A demanda seu uso por seguro conhecimento para o tipo nos de dias operação de hoje pretendida é tão intensa que
(transporte de passageiros, extrapola pulverização o âmbito da agrícola, educação combate e treinamento a incêndio, de transporte indivíduos. Não basta
exclusivo de carga,
apenas
operação
que a
somente
aprendizagem
em dia
individual
claro, operação
aconteça
noturna,
no contexto
entre
empresarial.
Se os indivíduos não compartilham saberes e aprendizagens, e se as
outras).
organizações não possuem práticas de registro, retenção e intercâmbio de
A ANAC busca, conhecimentos, por intermédio pouco da ou SAR nenhum e do projeto valor terá de mapeamento sido gerado de em termos de
conhecimentos, imprimir desenvolvimento à equipe multidisciplinar e inovação. Nesse e matricialmente cenário, passa formada a que ser importante
trabalha no processo conhecer de CT uma e gestão localizar orientada o conhecimento. ao conhecimento. Identificar Assim sendo, e a mapear os
Gerência-Geral de
conhecimentos
Certificação de Produto
críticos
Aeronáutico
de produção
– Gerência
(onde
de
se
Programa
encontram
e a
e quem os
dominam) torna-se um diferencial competitivo.
Gerência Técnica de Treinamento e Capacitação, sendo esta última a responsável
por este projeto na SAR, pautou o trabalho desenvolvido nas seguintes questões:
Por tudo isso, os profissionais da sociedade do conhecimento passam
(1) Que conhecimentos temos atualmente e como podemos aproveitá-los de forma
a necessitar de novas competências. É preciso dar lugar à criatividade,
CADERNOS CRIE #1 – 2012
ANAC/SAR: O CASO DO MAPEAMENTO DE CONHECIMENTOS CRÍTICOS DO
PROCESSO DE CERTIFICAÇÃO DE TIPO PARA ELABORAÇÃO DE UM PLANO DE AÇÃO EM GESTÃO DO
CONHECIMENTO
CADERNO CRIE #1 – 2009
Uma VALE: publicação O CASO DAS do TRILHAS CRIE – TÉCNICAS Centro de DE Referência DESENVOLVIMENTO em Inteligência E A CRIAÇÃO Empresarial, DE REDES DE com COMPARTILHAMENTO apoio da TOT Conhecimento,
DO CONHECIMENTO NA ÁREA TÉCNICA-OPERACIONAL
Uma Publicação do CRIE – Centro de Referência em Inteligência Empresarial, Inovação com e apoio Sustentabilidade
TOT Conhecimento, Inovação e Sustentabilidade
2