INDÚSTRIA ELETROELETRÔNICA Aposta na qualidade Os cuida<strong>do</strong>s com o transporte de produtos sensíveis também renderam frutos para a Nova Minas. A empresa, com sede em Pouso Alegre (MG) e especializada no transporte de cargas completas e fracionadas, alcançou a segun<strong>do</strong> lugar na preferência da indústria eletroeletrônica e por isso leva o Prêmio <strong>Top</strong> <strong>do</strong> <strong>Transporte</strong> 2009 junto à categoria. A Nova Minas obteve 4,18 pontos na classificação final, com destaque para o quesito “Capacidade de Negociação” (ver box). Segun<strong>do</strong> Rodinei Nunes de Moraes, diretor da empresa (foto), o diferencial competitivo da Nova Minas está basea<strong>do</strong> no trabalho sério e comprometi<strong>do</strong> com a Qualidade <strong>do</strong>s Serviços e, também, na excelente relação com os seus clientes. “O conjunto de ações que contribuíram para este reconhecimento foi desenha<strong>do</strong> em nosso planejamento estratégico de 2008 e toda a equipe gerencial partilha dessas ideias”, atesta o diretor que aposta no treinamento constante de seus colabora<strong>do</strong>res para alcançar as metas estabelecidas pela empresa. O diretor da Nova Minas Express observa, ainda, que os cuida<strong>do</strong>s com a carga se manifestam desde o transporte da CAPACIDADE DE NEGOCIAÇÃO - Flexibilidade na negociação de preços e fretes Ranking Nome da empresa Nota 1 RAPIDÃO COMETA 4,33 NOVA MINAS 4,33 2 TRANSLOVATO 4,00 EXPRESSO SÃO MIGUEL 4,00 JAMEF 4,00 ROBÓTICA 4,00 PLIMOR 4,00 4 MIRA OTM 3,75 TRANSPAULO 3,75 5 PAJUÇARA 3,67 6 RAMOS 3,60 7 TNT MERCÚRIO 3,50 8 BRASPRESS 3,29 9 ATLAS 3,00 10 BERTOLINI 2,00 GESTÃO DA QUALIDADE - Qualidade de serviço, equipamentos e melhoria de processos Ranking Nome da empresa Nota 1 RAPIDÃO COMETA 4,67 2 SÃO MIGUEL 4,50 ROBÓTICA 4,50 3 PAJUÇARA 4,33 TRANSLOVATO 4,33 4 MIRA OTM 4,25 5 BRASPRESS 4,14 6 NOVA MINAS 4,00 JAMEF 4,00 TNT MERCÚRIO 4,00 PLIMOR 4,00 BERTOLINI 4,00 7 ATLAS 3,50 TRANSPAULO 3,50 8 RAMOS 3,20 CUSTO BENEFÍCIO - Frete compatível com custos operacionais e o serviço ofereci<strong>do</strong> Ranking Nome da empresa Nota 1 RAPIDÃO COMETA 4,33 2 PAJUÇARA 4,00 NOVA MINAS 4,00 ROBÓTICA 4,00 3 BRASPRESS 3,86 4 TRANSLOVATO 3,67 5 ATLAS 3,50 EXPRESSO SÃO MIGUEL 3,50 JAMEF 3,50 6 TNT MERCÚRIO 3,33 7 MIRA OTM 3,25 8 RAMOS 3,20 9 TRANSPAULO 3,00 10 PLIMOR 2,50 BERTOLINI 2,50 NÍVEL DE SERVIÇO - Cumprimento de prazos mesmo perante flutuações de demanda Ranking Nome da empresa Nota 1 RAPIDÃO COMETA 4,67 PAJUÇARA 4,67 2 ROBÓTICA 4,50 JAMEF 4,50 3 BRASPRESS 4,43 NOVA MINAS 4,33 TRANSLOVATO 4,33 4 MIRA OTM 4,25 TRANSPAULO 4,25 5 EXPRESSO SÃO MIGUEL 4,00 BERTOLINI 4,00 6 RAMOS 3,80 7 ATLAS 3,75 8 PLIMOR 3,50 TNT MERCÚRIO 3,50 matéria-prima, coletada diretamente junto aos fornece<strong>do</strong>res de seus clientes. “Uma vez que tais componentes possuem alta sensibilidade, qualquer descui<strong>do</strong> pode causar prejuízo e dano aos produtos transporta<strong>do</strong>s”, ressalta Rodinei. O mesmo se dá na saída <strong>do</strong> produto acaba<strong>do</strong>, cujo zelo específico no manuseio das merca<strong>do</strong>rias garante a sua integridade até a chegada ao distribui<strong>do</strong>r. “Graças a estes cuida<strong>do</strong>s os clientes foram se fidelizan<strong>do</strong>, ao mesmo tempo que passaram a indicar a Nova Minas para outras empresas congêneres, possibilitan<strong>do</strong> atender toda a cadeia produtiva. Uma empresa madura Acombinação de tecnologia com uma infraestrutura moderna e uma frota atualizada possibilitaram à <strong>Transporte</strong>s Translovato, por sua vez, TECNOLOGIA E INFORMAÇÃO - Informações de performance e status da operação Ranking Nome da empresa Nota 1 PLIMOR 5,00 2 EXPRESSO SÃO MIGUEL 4,50 3 JAMEF 4,33 RAPIDÃO COMETA 4,33 TRANSLOVATO 4,33 5 PAJUÇARA 4,00 MIRA OTM 4,00 NOVA MINAS 4,00 8 TNT MERCÚRIO 3,83 9 ROBÓTICA 3,50 10 ATLAS 3,25 TRANSPAULO 3,25 12 RAMOS 3,20 13 BRASPRESS 3,00 BERTOLINI 3,00 NOVA MINAS 2º Lugar Indústria Eletroeletrônica figurar entre as empresas preferidas da indústria eletrônica. A transporta<strong>do</strong>ra, que completa 30 anos em 2009, totalizou 4,15 pontos de média final na pesquisa realizada junto às empresas embarca<strong>do</strong>ras de cargas <strong>do</strong> segmento e, por isso, leva para Caxias <strong>do</strong> Sul (RS) o título de empresa <strong>Top</strong> <strong>do</strong> <strong>Transporte</strong>s 2009. “De fato, para a Translo- Divulgação 24 REVISTA TOP DO TRANSPORTE - 2009
vato, tecnologia é fundamental”, explica o diretor comercial, Claudemir Groff (foto), justifican<strong>do</strong> o voto de seus clientes. Segun<strong>do</strong> ele, a empresa dispõe de sistema on-line e veículos monitora<strong>do</strong>s, que permite o acompanhamento em tempo real <strong>do</strong>s processos de transporte (coleta, transferência e entrega), possibilitan<strong>do</strong> aos clientes rastrearem suas cargas via WEB. Troca de informações - Outra tecnologia empregada é o E.D.I. - Eletronic Data Interchange, que possibilita a troca eletrônica de informações entre o cliente e a empresa, geran<strong>do</strong> benefícios para ambos. “Sem contar um avança<strong>do</strong> processo de etiquetação própria <strong>do</strong>s volumes, que permite uma padronização interna de conferência entre unidades”, reforça o diretor. O suporte operacional é garanti<strong>do</strong> por uma moderna infraestrutura. A Translovato possui centraliza<strong>do</strong>ras próprias nos esta<strong>do</strong>s <strong>do</strong> Rio Grande <strong>do</strong> Sul, Santa Catarina, Paraná, São Paulo e agora Minas Gerais, além de atender o Rio de Janeiro e o Espírito Santo através de aliança. São mais de 80 Unidades de Atendimento e mais de 2.000 profissionais diretos e indiretos”, informa Claudemir Groff. TRANSLOVATTO 3º Lugar Indústria Eletroeletrônica Montagem sobre fotos: Divulgação