Clique aqui para ter acesso ao case, em formato PDF.

INTRODUÇÃO
A Divisão de Controle Sanitário da OC é a
responsável por garantir a qualidade de água
distribuída na região de atuação da OC, além da
operação de sistemas isolados de tratamento de
água, realizando coletas de amostras de água,
análises físico-químicas e microbiológicas,
desinfecção de reservatórios e rede de
distribuição de água (RDA)
A região metropolitana na qual a OC atua
é composta por 11 municípios, abrangendo uma
área total de 1.036 km 2 e que apresenta
características de ocupação distintas, passando
por centros comerciais sofisticados, bairros
residenciais de alto padrão, distritos industriais,
bairros periféricos com infra-estrutura urbana
precária e zonas rurais.
Devido a este perfil diversificado o
abastecimento da região é composto por 4
grandes sistemas produtores de água (SA) e 13
sistemas isolados menores, alguns com mananciais bem preservados e outros com certo grau
de degradação.
A OPORTUNIDADE
A.1 Qual foi à oportunidade de melhoria de gestão solucionada pela prática de gestão
implementada
Em regiões periféricas a expansão urbana exige freqüentes ampliações do sistema de
abastecimento de água. Novos empreendimentos exigem uma constante atualização no
sistema distribuidor de água, entregando este produto a clientes cada vez mais distante da
unidade de produção. Por essas características a qualidade da água poderá ser comprometida
em algumas regiões da rede, isso devido ao fato do agente desinfetante (cloro) ser degradado
ao longo do tempo no sistema de distribuição de água. Na saída do tratamento é realizada uma
dosagem de cloro de modo a garantir que o produto chegue ao cliente com no mínimo de 0,2
mg.L -1 de Cloro Residual Livre (CRL), assegurando uma qualidade sanitária adequada ao
consumo humano.
Via de regra, é assim que o sistema funciona, com as unidades de tratamento liberando
a água com dosagem de CRL entre 1,0 e 2,5 mg.L -1 . A variação existente é devido à demanda
de cloro no sistema de distribuição, que sofre influencia de vários fatores podendo-se destacar
o tempo que o produto desinfetante ficará no sistema de reservação/distribuição, a extensão,
diâmetro, idade, material da RDA e a composição das substâncias presente na água final,