Tecnologia IPV6

a. Verifique se a conta utilizada pelo método push não está bloqueada
no Active Directory Users and Computers.
b. Verifique se a resolução de nomes (Wins e DNS), tanto do servidor
SCCM quanto do cliente, estão funcionando corretamente.
3. Verifique se o cliente possui ao menos 5MB de espaço disponível;
4. Verifique os logs criados em \ccmsetup\*.log;
5. Expanda Site Database, System Status, Site Status, e então clique em Component Status. Clique com o botão
direito em SMS_CLIENT_CONFIG_MANAGER, selecione
Show Messages e clique em All (ver Figura 19);
6. Verifique a existência da Message ID 3014. Ela significa erro
na instalação do cliente SCCM (ver Figura 20);
7. Caso exista esse ID, as possíveis causas de erro são:
a. O computador não está acessível;
b. O computador está bloqueando a instalação do cliente SCCM.
Desabilite o Firewall ou permita acesso do SCCM Server à porta
local RPC TCP 135, ao Compartilhamento de Arquivos e WMI
Figura 18. Windows Firewall
Figura 19. ConfigMgr Status Message
Remoto (use o comando netsh firewall set service remoteadmin
enable para habilitar o WMI Remoto ou uma GPO, conforme
visto anteriormente);
c. A conta de usuário que está sendo utilizada para instalar o
cliente SCCM não está no grupo Local Administrators.
8. Se utilizar um Windows 2000 com BITS (Background Intelligent
Transfer Service) inferior ao 2.0, o processo irá instalar automaticamente
a versão 2.0 e será necessário reiniciar o computador para
finalizar a instalação;
9. Verifique se a conta de máquina do computador em que está
sendo instalado o cliente possui acesso de leitura à pasta \\NOME
DO SERVIDOR\SMS_< CÓDIGO DO SITE >\Client. Caso não
seja possível dar direitos de leitura a essa conta, instale o cliente
manualmente /noservice ao final da linha de comando;
10. Se for necessário, verifique mais informações no arquivo de
log gerado em: \
Logs\ccm.log.
Quando ocorre algum problema com a instalação do cliente,
o SCCM tenta instalá-lo novamente. Veremos os detalhes deste
procedimento na próxima seção.
Nota do DevMan
BITS (Background Intelligent Transfer Service): Serviço do sistema operacional que facilita a
transferência de arquivos entre computadores usando a largura de banda não utilizada.
CCRRetry
Quando a instalação do cliente iniciada pelo método push falha,
o SCCM tenta novamente instalar o cliente, uma vez por hora, durante,
no máximo, 168 horas. Depois disso, desiste. Cada vez que o
SCCM tenta instalar o cliente e falha, o seguinte processo ocorre:
1. A linha Stored request “_”,
machine name “”, in queue “Retry” será
adicionada ao arquivo ccm.log (ver Figura 21);
2. Um arquivo _.
ccr será criado em \inboxes\
ccrretry.box (ver Figura 22);
3. Ao abrirmos o arquivo no notepad, podemos ver qual a real
causa do erro procurando por Last Error Code (ver Figura 23);
Edição 03 • Infra Magazine 29