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sistemas de qualidade : normas iso 9000:2000 - Si.lopesgazzani ...

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Seção 4: <strong>Si</strong>stema <strong>de</strong> gestão da qualida<strong>de</strong>Esta seção apresenta os requisitos gerais <strong>de</strong> umsistema <strong>de</strong> gestão da qualida<strong>de</strong>. Também, <strong>de</strong>terminaque as organizações <strong>de</strong>vem possuir uma política daqualida<strong>de</strong>e objetivos documentados.Os principais elementos que fazem parte <strong>de</strong>sta seçãosão: manual da qualida<strong>de</strong>, controle <strong>de</strong> documentos econtrole <strong>de</strong> registros da qualida<strong>de</strong>.FACULDADE DE CIÊNCIAS APLICADAS DE MINAS-FACIMNAS/UNIMINAS37> Seção 5: Responsabilida<strong>de</strong> da AdministraçãoNesta seção estão todas as ferramentas que permitemgarantir a capacida<strong>de</strong> <strong>de</strong> análise da funcionalida<strong>de</strong> dosistema, sua melhoria contínua, além <strong>de</strong> promover asnecessárias modificações no sistema da qualida<strong>de</strong>, napolítica da qualida<strong>de</strong> e nos objetivos e metas daqualida<strong>de</strong>.A seção é subdivida em compromisso daadministração, foco no cliente, política da qualida<strong>de</strong>,planejamento, responsabilida<strong>de</strong>, autorida<strong>de</strong> ecomunicação, e analise crítica pela administração.FACULDADE DE CIÊNCIAS APLICADAS DE MINAS-FACIMNAS/UNIMINAS38

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