WIR 01/2015 [PT]

Assistência a
25
Com seus conhecimentos, o pessoal de operação e manutenção bem treinado pode
contribuir substancialmente para reduzir os custos de operação de um teleférico.
Os funcionários de teleféricos frequentam os
treinamentos oferecidas segundo os conhecimentos
próprios e a formação prévia. Nos cursos
básicos o foco está principalmente sobre
as bases físicas, a hidrodinâmica, transmissão
de forças, fluxos, ou a equação de Bernoulli,
entre outros.
Know-how com adição de valor
Quem frequenta cursos especiais aprende
coisas importantes sobre acionamentos, polias
para cabos, tensores, freios de serviço e de
segurança, eixos articulados, redutores e muito
mais. Além disso, os participantes adquirem
conhecimentos sobre esquemas hidráulicos e
agregados (por ex., detecção de avarias em
agregados de treino, avaliação da qualidade
do óleo).
Assistência hidráulica conserva recursos
Quem não puder recorrer a pessoal próprio com
a formação adequada, ou se não tiver tempo
para realizar em instalações próprias os trabalhos
necessários de assistência hidráulica,
pode recorrer à assistência técnica a clientes
da Doppelmayr. No ano de 2013, os nossos
especialistas em hidráulica realizaram 250 intervenções
distribuídas por todo o mundo. A
Doppelmayr está bem preparada para poder
atender a todas essas necessidades: com o
estabelecimento de mais armazéns de peças
sobressalentes em vários países e com o aumento
da equipe de técnicos em hidráulica, o
serviço de assistência a clientes de Doppelmayr
ficou mais perto de seus clientes, que ganham
com tempos de transporte mais curtos e pela
não necessidade de desembaraço aduaneiro.
Com a rede de assistência a clientes distribuída
por todo o mundo, os tempos de reação também
ficaram mais curtos, o que é fundamental
para aumento da segurança e da operacionalidade
de um teleférico.
Assistência a clientes: utilizar sinergias
A forma de realização de um trabalho de assistência
no caso concreto é esclarecida a cada
cliente de forma pessoal e individual pelo serviço
de assistência. Quem planejar corretamente só
tem vantagens, porque durante o trabalho de
assistência é possível realizar testes definidos
pelas autoridades ou preparar documentação
para os certificados correspondentes. Os funcionários
do serviço de assistência a clientes também
informam sobre necessidades de peças
sobressalentes. Os clientes também aproveitam a
oportunidade para treinar os seus funcionários e
requisitam a assistência de forma a permitir que
sua equipe acompanhe os técnicos hidráulicos
de Doppelmayr, aprendendo novas técnicas. |
Cursos de hidráulica em resumo
A Doppelmayr oferece cursos básicos e
avançados de hidráulica para o pessoal operacional
e de manutenção de todos os tipos
de teleférico . Na primavera de 2015 tiveram
início os primeiros cursos. Informe-se já.
Resumo dos programas de formação:
• Fundamentos de hidráulica
• Acionamentos e hidráulica para avançados
• Graxas, óleos hidráulicos, redutores
• e muito mais
Para mais informações
sobre este e outros cursos
do programa de formação de
Doppelmayr e sobre o atual
calendário dos cursos:
service.doppelmayr.com