Revista Expo Brasil - Ed. Março 2017

A promoção deve ser atrativa,
confiável e ter uma mecânica de funcionamento
simples e sem muitas exigências.
E, para aumentar o nível de
vendas, a promoção deve proporcionar
ao consumidor um benefício concreto.
Portanto, uma promoção deve ser
realizada por um determinado período
de tempo, curto, pois o benefício adicional
pode incorporar-se ao produto
ou serviço, reduzindo o impacto e
os resultados da ação promocional.
Para a promoção de vendas, o Sebrae
dá algumas dicas que podem ser
aplicadas pelas empresas, cujo resultado,
além de diminuir o estoque,
ainda ajuda a fidelizar os clientes.
As ações, em síntese, são as seguintes:
Ofereça uma vantagem ou
um desconto aos clientes que fizerem
aniversário no mês; ofereça preços
ou condições especiais por ocasião do
aniversário da loja; ofereça um brinde
na compra de um determinado item;
ofereça vantagens para incentivar
seus clientes a levarem amigos para
comprar na loja; associe suas promoções
a atividades culturais, como teatro,
cinema, shows etc.; ofereça descontos
ou ingressos gratuitos; cadastre
todos os seus clientes e informe-os
de suas promoções, convidando-os a
tomar um café na loja ou a retirar um
brinde; e não use a palavra “Grátis”
inadequadamente. Ofereça algo grátis
somente se o cliente tiver a certeza
de que realmente está ganhando algo
que não está pagando do outro lado.
As técnicas promocionais são
bastante variadas e dependem apenas
da criatividade do empresário
em criar novas alternativas.
Nas redes sociais, a divulgação
de promoções podem abranger
diversas ações complementares
às da loja física, como a criação
de um canal de atendimento ao
cliente com informações sobre
novos produtos e promoções.
Nas campanhas de marketing em
redes sociais, os profissionais utilizam
o Facebook, Instagram, Twitter,
Googlo+ e outras, dependendo do caso
e segmento de atuação da empresa.
Mas é preciso que as empresas se
adaptem às diferenças conceituais de
cada mídia para não cair na armadilha
de transformarem seus perfis
em meros murais de promoções, sem
interatividade ou mensagem dirigida.
Uma estratégia de marketing nas
redes sociais não pode ser baseada
apenas em mensagens promocionais,
mas sim na criação de laços
de relacionamento, interatividade
e confiança, para só depois passar
para a fase de divulgação.
A vantagem da divulgação de empre-
É INEGÁVEL QUE
REALIZAR PROMOÇÕES
VIA REDES SOCIAIS
OU MESMO NAS
LOJAS FÍSICAS PODE
SER UM EXCELENTE
NEGÓCIO, MAS HÁ
UMA LEGISLAÇÃO
QUE PRECISA SER
CONHECIDA
E SEGUIDA
RIGOROSAMENTE.
sas na Internet é que ela proporciona
uma chance de contato com o público-alvo,
de maneira mais pessoal,
dirigida e segmentada. Por meio dela
pode-se aproximar de forma mais
efetiva do consumidor e conhecer
suas necessidades e anseios mais
diretamente, facilitando assim, não
só a criação de estratégias mais eficientes
para divulgação da marca,
como também o conhecimento sobre
o público que se quer impactar.
Ao contrário de uma promoção na
loja física, nas redes sociais, a estratégia
de marketing requer um prazo de
maturação, e por isso é considerada
uma ação de médio e longo prazo, já
que relacionamentos não são criados
da noite para o dia. Por isso, é necessário
ter um planejamento detalhado
da estratégia a ser adotada e estar preparado
para muito trabalho, pois produção
de conteúdo relevante e interação
são quesitos essenciais nesta área.
Para os empresários, as redes sociais
são veículos de comunicação de
longo alcance que não cobram pelo
serviço. Pode-se usar um perfil para
divulgar novidades, lançamentos
e até vagas de empregos que serão
sempre bem recebidos. Quando um
novo produto ou serviço for lançado,
a dica é que a postagem seja feita
ao menos uma vez ao dia, com um
texto curto, no caso do Twitter.
No Facebook, como há espaço
para postagem de texto com foto, o
empresário pode usar o recurso a
seu favor divulgando serviços para
amigos e clientes, com anúncio via
imagem digital. Mas aí é preciso cuidado:
uma mídia negativa também
pode correr tão rápido quanto uma
positiva, por isso é importante divulgar
material de qualidade. Os textos
devem ser lidos antes da postagem
para evitar erros de português e as
fotos têm de ser as mais profissionais
possíveis. Diversas empresas
contratam designers gráficos para
criar anúncios exclusivos para web.
É inegável que realizar promoções
via redes sociais ou mesmo nas lojas
físicas pode ser um excelente negócio,
mas há uma legislação que precisa ser
conhecida e seguida rigorosamente.
De acordo com Paulo Perrotti,
especialista em direito digital, “as
promoções comerciais, aliás, qualquer
tipo de promoção com sorteio,
precisa passar pela aprovação da
Caixa Econômica Federal. Os sorteios
www.expobrasilfeiras.com.br 37