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Navigating Multi-channel

Navigating Multi-channel Marketing Toward the Customer 2. Criar espaço em um canal Objetivo 1: criar espaço através de 1 canal para direcionar para os demais KPI: Reduzir CPM em 40% (Resultado foi de 41%) Operações: selecionara solução adequada (Marketing Cloud) e instrumentalizar a operação no canal adotado Objetivo 2: automatizar campanhas para ganhar tempo Approach: Escolher as campanhas atuais que serão automatizadas Roll-out: ciclos de vida, triggers e algumas jornadas 53% de open rate 115% click CTR maior 80% mais engajamento

Navigating Multi-channel Marketing Toward the Customer O que deu errado: .Ferramentas de Marketing Cloud não são realmente espertas, necessidade do parceiro (Operar AI é difícil) .Campanhas aumentaram em 46%, volume muito maior do que o esperado. Aumento de trabalho para gerir a operação, mesmo que automatizada .Se não monitorar não tem aprendizado. Correria do dia a dia não permite que você preste atenção nos resultados e agregue para tomar as decisões adequadas .Modelos tradicionais de CRM são lentos demais para as experiências personalizadas que os consumidores exigem hoje .Proteger o espaço livre para fazer as campanhas que gostaria (Entre o calendário promocional)

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