Ramp-up Dreamforce 17
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Personalizing the Customer Journey<br />
A. Importância da pesquisa (quem pesquisa tem 2.4x mais chances de comprar e gasta 2.6x mais)<br />
B. A primeira coisa que um novo visitante irá fazer no seu site é buscar<br />
1) Busca<br />
.Faça com que o search box seja visível<br />
.Adicione resultados de busca<br />
.Remova ruído<br />
.Redirecione pesquisas<br />
.Adicione o trabalho de otimizar os resultados de<br />
busca para a equipe comercial<br />
.Trabalhe o resultado das principais pesquisas<br />
COM e SEM resposta<br />
.Dê opções de produtos similares para produtos<br />
indisponíveis<br />
2) Classificação e Refinamento<br />
Melhore a descoberta dos produtos<br />
Dê atributos dinâmicos para o cliente classificar<br />
os produtos da forma como preferir<br />
Adicionando Resultados<br />
- Sinonimos<br />
- Hyponimos<br />
- Palavras Compostas<br />
Reduzir Ruídos<br />
- Frases Comuns<br />
- Exclusão de Nomes e<br />
Categorias<br />
- Ngativar sinonimos e<br />
hyponimos<br />
- Adicionar Excessões<br />
Redirecionar<br />
- Redirecionamento de<br />
buscas não<br />
encontradas<br />
- Redirecionamento de<br />
produtos fora de linha
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