Revista Pós-Venda Pesados 23
Na edição de agosto/setembro da Pós-Venda Pesados destaca-se o primeiro especial dedicado aos empilhadores. O dossier de pneus e a entrevista a José Carlos, da Visoparts, estão também em destaque. Tudo isto e muito mais na edição n.º 23 da Revista Pós-Venda Pesados.
Na edição de agosto/setembro da Pós-Venda Pesados destaca-se o primeiro especial dedicado aos empilhadores. O dossier de pneus e a entrevista a José Carlos, da Visoparts, estão também em destaque. Tudo isto e muito mais na edição n.º 23 da Revista Pós-Venda Pesados.
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N.º<strong>23</strong><br />
AGOSTO / SETEMBRO 2019<br />
2€ PERIODICIDADE BIMESTRAL<br />
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Empilhadores<br />
Lubrificantes<br />
e aditivos<br />
alemães<br />
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Elemento essencial em qualquer empresa de transportes,<br />
grossistas de peças ou de pneus, os empilhadores estão<br />
cada vez mais conectados e digitais<br />
PERSONALIDADE<br />
JOSÉ CARLOS É O GERENTE<br />
DA VISOPARTS, EMPRESA QUE<br />
CUMPRIU OS SEUS PRIMEIROS<br />
15 ANOS DE EXISTÊNCIA,<br />
NUMA ALTURA DE NOVOS<br />
INVESTIMENTOS<br />
DOSSIER<br />
FIZEMOS UM EXTENSO<br />
LEVANTAMENTO SOBRE<br />
AS NOVIDADES E OS<br />
SERVIÇOS NO SETOR<br />
DOS PNEUS DE PESADOS<br />
EM PORTUGAL<br />
ATUALIDADE<br />
MARCÁMOS NOVAMENTE<br />
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ORMP <strong>Pós</strong>-<strong>Venda</strong> Media, Lda<br />
Rua do Sol N.º 8A Vila Fria<br />
2740-166 Porto Salvo<br />
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Paulo Homem<br />
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DIRETOR<br />
Paulo Homem<br />
paulo.homem@posvenda.pt<br />
REDAÇÃO<br />
Nádia Conceição<br />
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COLABORADOR TÉCNICO<br />
Jorge Pereira<br />
DIRETORA COMERCIAL<br />
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IMPRESSÃO<br />
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ESTATUTO EDITORIAL<br />
Disponível em www.posvenda.pt<br />
Sumário<br />
S<br />
PÓS-VENDA PESADOS<br />
N.º<strong>23</strong><br />
AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />
www.posvenda.pt<br />
6<br />
Destaque<br />
Schaeffler.............................................................................................................................................................P.6<br />
8<br />
Notícias.............................................................................................................................................................P.8<br />
16<br />
Atualidade<br />
Salão Nacional do Transporte.................................................................................................................P.16<br />
Rematec................................................................................................................................................................P.24<br />
26<br />
Especial<br />
Empilhadores.....................................................................................................................................................P.26<br />
36<br />
Frota<br />
Patinter..................................................................................................................................................................P.36<br />
39<br />
Mercado<br />
Driver Center.....................................................................................................................................................P.39<br />
40<br />
Personalidade<br />
José Carlos - Visoparts...............................................................................................................................P.40<br />
46<br />
Dossier<br />
Pneus para veículos pesados..................................................................................................................P.46<br />
58<br />
Camiões / Autocarros<br />
Novidades............................................................................................................................................................P.58<br />
62<br />
Técnica<br />
Cesvimap.............................................................................................................................................................P.62<br />
66<br />
Formação<br />
Car Academy 07...............................................................................................................................................P.66
4<br />
PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />
Editorial<br />
E<br />
PAULO HOMEM<br />
DIRETOR<br />
paulo.homem@posvenda.pt<br />
A moda do pesado<br />
Em Portugal o veículo pesado<br />
está cada vez mais na moda.<br />
Nunca houve no nosso país<br />
tantos eventos dedicados aos<br />
pesados e aos transportes, que<br />
se têm sucedido a um ritmo incrível.<br />
Alguns destes eventos estão cada vez<br />
mais concentrados no setor dos serviços<br />
para veículos pesados mas também no<br />
setor do pós-venda, mas a verdade é que<br />
as empresas que se propõem participar<br />
nestes eventos estão muito espartilhadas,<br />
fazendo com que de facto existam<br />
muito eventos relativamente pequenos<br />
e nenhum evento que realmente tenha<br />
dimensão.<br />
O “pesado” é, por si só, um setor que<br />
merecia e deveria ter um grande salão,<br />
que pudesse reunir num só espaço os<br />
mais diferentes fornecedores de serviços,<br />
peças, pneus, acessórios, componentes<br />
e muitos outros produtos que existem<br />
em Portugal.<br />
Já estão anunciados para os próximos<br />
meses um alargado conjunto de eventos,<br />
um pouco por todo o país, mas que<br />
depois acabam por ter uma dimensão<br />
regional, com interesse muito limitado,<br />
que se tornam mais num encontro<br />
de amigos do que propriamente num<br />
evento profissional.<br />
Talvez fosse altura de as diferentes entidades<br />
que organizam estes eventos se<br />
juntassem para fazer um grande evento,<br />
com impacto nacional e onde estivessem<br />
de facto representadas grande parte das<br />
empresas que operaram para este setor<br />
do pesado. Seriam muitas as vantagens,<br />
para todas as empresas, de existir um<br />
grande evento nacional para os pesados,<br />
que pudesse focar sobretudo este setor<br />
do pós-venda, que é muito abrangente.<br />
Um dos grande destaques deste setor<br />
é, neste momento, o Salão Nacional<br />
do Transporte, que a PÓS-VENDA<br />
PESADOS acompanha desde a primeira<br />
edição, acreditando desde sempre que<br />
este evento organizado pela ANTRAM<br />
tem todas as condições para vingar, até<br />
porque nesta entidade estão congregados<br />
os grandes transportadores nacionais que<br />
são, por si só, os maiores consumidores<br />
nacionais de peças e pneus (entre muitos<br />
outros produtos), falando apenas do setor<br />
da manutenção e reparação de pesados.<br />
Nesta edição da sua revista PÓS-VENDA<br />
PESADOS, damos-lhe a reportagem deste<br />
evento, mas também incluímos pela<br />
primeira vez, um especial dedicado aos<br />
empilhadores. Não sendo propriamente<br />
um veículo pesado, os empilhadores são<br />
fundamentais para a atividade transportadora<br />
e para quem faz logística. Temos<br />
neste artigo uma abordagem da oferta<br />
disponível em Portugal, mas também<br />
dos serviços pós-venda associados aos<br />
empilhadores.<br />
Julgamos que é muito importante, numa<br />
publicação como a nossa, de âmbito profissional,<br />
abordar o mais alargado conjunto<br />
de temas possível, sempre sem esquecer<br />
que o nosso foco é a manutenção e<br />
reparação do pesado (em sentido lato).<br />
Um dos grande<br />
destaques deste setor<br />
é, neste momento,<br />
o Salão Nacional<br />
do Transporte, que<br />
a PÓS-VENDA<br />
PESADOS acompanha<br />
desde a primeira<br />
edição, acreditando<br />
desde sempre<br />
que este evento<br />
organizado pela<br />
ANTRAM tem todas<br />
as condições para<br />
vingar
6<br />
PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />
Destaque<br />
D<br />
TELEMÁTICA<br />
SCHAEFFLER<br />
Antecipar<br />
tendências<br />
Com soluções e produtos que acompanham as mais recentes<br />
tecnologias, a Schaeffler pretende estar um passo à frente na<br />
digitalização do setor dos pesados<br />
TEXTO NÁDIA CONCEIÇÃO<br />
Num evento dedicado à imprensa<br />
especializada, a<br />
Schaeffler apresentou, nas<br />
suas instalações em Langen,<br />
na Alemanha, as tendências<br />
presentes e futuras do segmento dos veículos<br />
pesados de mercadorias e passageiros:<br />
condução autónoma, hibridização,<br />
veiculos elétricos e fuel cell trucks, e a<br />
forma como a empresa está a desenvolver<br />
produtos e soluções que acompanham e<br />
antecipam estas mudanças no mercado,<br />
desde o desenvolvimento de produtos OE<br />
até à oferta que disponibiliza para o aftermarket.<br />
Outro dos focos deste evento,<br />
realizado no passado mês de junho, foi a<br />
demonstração das soluções de reparação<br />
FAG SmartSET e FAG Repair Insert Unit.<br />
“Há cerca de dois anos, a Schaeffler<br />
Automotive Aftermarket reposicionou-<br />
-se no negócio de veículos pesados, por<br />
forma a conseguir dar uma resposta mais<br />
rápida às novas necessidades do mercado.<br />
Desde aí, esta àrea de negócio tem sido<br />
parte integrante da estratégia da empresa,<br />
pois, mais do que nunca, os frotistas<br />
e empresas de serviços necessitam de soluções<br />
inteligentes de reparação que reduzam<br />
os tempos de inatividade, aumentem<br />
os intervalos de serviço e melhorem<br />
o TCO dos veículos”, explicou Samuel<br />
Braun, Manager Category Management<br />
Heavy Commercial Vehicles da Schaeffler<br />
Automotive Aftermarket, que mostrou<br />
também de que forma a Schaeffler está<br />
a adaptar-se e a desenvolver, em paralelo<br />
com a evolução do mercado, componentes<br />
que acompanhem a crescente digitalização<br />
e tecnologia, assim como as novas regulamentações<br />
dos vários países europeus, as
7<br />
consequências da urbanização e de cada<br />
vez maior competitividade do mercado.<br />
Para dar soluções adequadas a estas novas<br />
realidades, “a Schaeffler faz uma constante<br />
monitorização do mercado, debates e<br />
desenvolvimento de produto, o que leva<br />
a novas soluções inovadoras”, explicou<br />
Samuel Braun, dando exemplos, nomeadamente<br />
ao nível da redução das emisões<br />
de CO2, com componentes e módulos<br />
híbridos para os veículos, ao nível do platooning.<br />
O responsável apresentou também<br />
a mais recente solução de reparação<br />
de rolamentos, o FAG SmartSET a mais<br />
recente solução de reparação de rolamentos<br />
de roda em veículos pesados, que estará<br />
disponível no quarto trimestre deste ano.<br />
“A missão da empresa é aumentar a mobilidade,<br />
reduzindo custos. Para ir ao<br />
encontro deste objetivo de forma consistente,<br />
a Schaeffler realinhou o negócio de<br />
pesados das marcas LuK, INA e FAG e<br />
dividiu-as, não de acordo com categorias<br />
de produto, mas de acordo com o segmento<br />
do veículo: <strong>Pesados</strong>, Comerciais<br />
Ligeiros e Tratores e Veículos Agrícolas<br />
– Heavy Commercial Vehicles (HCV),<br />
Light Commercial Vehicles (LCV) e<br />
Tractor & Agricultural Vehicles. Com<br />
esta nova abordagem, a empresa pretende<br />
responder às necessidades do mercado de<br />
soluções de reparação para um segmento<br />
específico”.<br />
Nas soluções que disponibiliza para veí-<br />
REPXPERT<br />
Marca de serviços<br />
para a oficina<br />
A Schaeffler Automotive<br />
Aftermarket também oferece uma<br />
solução especial para as oficinas,<br />
sob a marca REPXPERT, que<br />
engloba formação, informação,<br />
ferramentas e assistência. Com<br />
um portal online, uma linha<br />
direta, instruções de instalação e<br />
reparação, informações técnicas,<br />
formação e vídeos, entre outras<br />
ferramentas, esta solução<br />
disponibiliza todas as informações<br />
necessárias às oficinas para a<br />
reparação e manutenção correta<br />
dos veículos. Os seus utilizadores<br />
podem encontrar as peças<br />
adequadas e obter assistência<br />
técnica, com uma ampla seleção<br />
de informações específicas para<br />
cada veículo. “Vemo-nos, não<br />
apenas como fornecedores, mas<br />
acima de tudo como parceiros das<br />
oficinas. Queremos fornecer às<br />
oficinas tudo o que precisam para<br />
ter sucesso”, explicou Samuel<br />
Braun.<br />
culos pesados e para veículos comerciais<br />
ligeiros, a Schaeffler pretende suprimir,<br />
principalmente, as necessidades dos frotistas.<br />
No segmento HCV, a marca oferece<br />
produtos e soluções para camiões,<br />
autocarros e semirreboques, numa gama<br />
que inclui embraiagens, componentes<br />
da correia de transmissão e rolamentos.<br />
No segmento dos comerciais ligeiros, o<br />
portfolio inclui soluções de reparação<br />
para transmissões, motor e chassis, para<br />
as marcas mais comuns.<br />
DEMONSTRAÇÃO<br />
Alexander Britz, Product Promotion da<br />
Schaeffler Automotive Aftermarket, realizou<br />
a demonstração do funcionamento<br />
da solução de reparação FAG SmartSET,<br />
a solução “ready-to-install” para reparação<br />
ao nível dos rolamentos de roda em<br />
camiões, autocarros e reboques.<br />
Este componente pretende aumentar a<br />
vida útil e diminuir o tempo de instalação<br />
dos rolamentos das rodas. É pré-lubrificado<br />
e pré-montado com rolamentos<br />
de rolos cónicos pré-posicionados, o que<br />
significa que esta nova solução completa<br />
pode dar um contributo essencial para<br />
a redução do custo total de utilização<br />
(TCO). A solução FAG SmartSET tem<br />
como principais características: unidade<br />
de rolamento de roda pré-montada na<br />
fábrica, para simplificar a instalação e<br />
com ajuste deslizante; pode ser usado em<br />
veículos de várias marcas (ADR, BPW,<br />
Meritor, Mercedes-Benz, MAN, Setra,<br />
Renault, SAF, Gigant, Iveco, Scania, Bova<br />
e Volvo); rolamento lubrificado de fábrica,<br />
para assegurar a especificação correta<br />
e a quantidade certa de graxa; os rolamentos<br />
são pré-montados, o que elimina<br />
a rotação adicional do cubo de roda<br />
durante o ajuste.<br />
O responsável mostrou também como<br />
funciona a FAG Repair Insert Unit (RIU),<br />
uma solução de manutenção de rolamentos,<br />
desenvolvida especificamente para as<br />
oficinas, constituída por dois rolamentos<br />
de rolos cônicos pré-montados que são<br />
unidos através de um anel de retenção<br />
após a instalação. A FAG RIU está lubrificada<br />
para sempre e vedada contra a<br />
contaminação. A solução inclui também a<br />
ferramenta especial associada. Esta solução<br />
está pré-montada, lubrificada para sempre<br />
com massa lubrificante especial para<br />
veículos industriais, não necessita de manutenção<br />
e está vedada contra contaminação.<br />
Pretende também oferecer um nível<br />
de precisão elevado e é resistente ao<br />
desgaste, aumentando a sua vida útil.
8<br />
PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />
Notícias<br />
N<br />
KRAUTLI<br />
Krautli apresenta<br />
nova gama de<br />
baterias Yuasa YBX<br />
cargo<br />
A nova gama de baterias Yuasa YBX Cargo, para veículos<br />
comerciais pesados acaba de chegar ao mercado português.<br />
Composta por quatro novas gamas, a Yuasa, comercializada<br />
pela Krautli em Portugal, disponibiliza uma das ofertas mais<br />
abrangentes e com as mais altas especificações do mercado<br />
Com base na gama automóvel<br />
YBX, a nova linha YBX Cargo<br />
da Yuasa substitui as gamas<br />
Cargo anteriores da Yuasa (HD,<br />
SHD, GM). A nova gama apresenta<br />
três níveis de baterias convencionais<br />
(YBX5000, YBX3000 e YBX1000), embora<br />
o destaque vá para o topo de gama<br />
Enhanced Flooded Battery (YBX7000<br />
EFB).<br />
As novas baterias para veículos comerciais<br />
pesados da Yuasa cumprem todos<br />
os parâmetros de qualidade dos principais<br />
fabricantes de veículos comerciais<br />
que exigem as mais altas especificações<br />
como padrão. A nova gama YBX Cargo<br />
foi desenvolvida para atender às especificações<br />
crescentes dessas marcas de veículos<br />
comerciais de topo.<br />
Devido à exigência contínua e crescente<br />
de energia eléctrica que têm, hoje em<br />
dia, os veículos comerciais, as baterias<br />
convencionais nos veículos de longas<br />
distâncias já não são suficientes. O para-
9<br />
Caraterísticas<br />
Yuasa YBX7000<br />
EFB<br />
>>Para paragens nocturnas<br />
frequentes;<br />
>>Qualidade premium para<br />
alto consumo energético;<br />
>>Resistência à vibração<br />
extrema XVR: 8 vezes mais<br />
alta que V4<br />
>>Resistência de Micro-Ciclo<br />
M1: mais de 765 ciclos (17.5%<br />
DOD)<br />
>>Alta aceitação de carga para<br />
uma carga mais rápida<br />
>>Tecnologia de bateria<br />
inundada melhorada,<br />
optimizada para arranques<br />
frequentes<br />
>>Funções de segurança<br />
melhoradas que incluem<br />
supressor de chama<br />
integrado e ventilação final<br />
>>Totalmente livre de<br />
manutenção com tampa<br />
dupla selada e dispositivo<br />
de mistura de eletrólito<br />
para evitar a estratificação<br />
prolongando a vida da<br />
bateria<br />
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Novas referências<br />
febi Truck<br />
Durante os primeiros meses do ano de<br />
2019, foram introduzidas na oferta<br />
da febi, ao nível dos pesados, uma<br />
série de novas e importantes referências de<br />
peças, algumas de maior rotação. A febi<br />
Truck oferece peças sobresselentes com<br />
qualidade equivalente OE para todas as<br />
marcas comuns de veículos comerciais<br />
europeus, e aposta constantemente no<br />
desenvolvimento da gama.<br />
Entre muitas outras referências destacam-se<br />
7 peças novas que a febi Truck disponibilizou<br />
ao mercado, a saber:<br />
48934 – Alternador;<br />
102636 – Reservatório do líquido de refrigeração<br />
com tampas e sensores (disponível<br />
em PROKIT);<br />
101069 – Bomba de água com juntas<br />
(referência febiPLUS);<br />
43562 – Compressor do ar condicionado<br />
(com informações técnicas disponíveis no<br />
catálogo);<br />
104847 – Válvula do travão para travão<br />
de estacionamento;<br />
101979 – Cárter inferior com parafuso<br />
para descarga do óleo e retentor;<br />
102772 – Bomba de óleo.<br />
Algumas delas têm informações técnicas e<br />
dicas de montagem adicionais disponíveis<br />
no catálogo, e outras pertencem a duas<br />
soluções de destaque da marca: PROKIT<br />
e febiPLUS.<br />
O PROKIT é uma solução completa e feita<br />
à medida que a febi oferece ao mercado<br />
e que faz as oficinas pouparem tempo e<br />
dinheiro, porque contêm todas as peças<br />
necessárias para uma reparação rápida e<br />
eficaz, não sendo necessário procurar peças<br />
separadamente. Esta inovadora solução,<br />
para além das peças inclui ainda todos<br />
os acessórios indispensáveis para uma reparação,<br />
como parafusos e porcas, que<br />
normalmente não estão incluídos nos kits.<br />
O febi PLUS são produtos que a febi<br />
disponibiliza e que grossistas, oficinas e<br />
consumidores geralmente só conhecem nos<br />
fabricantes OE. A febi PLUS oferece artigos<br />
exclusivos ao mercado independente que de<br />
outro modo só estariam disponíveis através<br />
de fornecedores de equipamento original.<br />
digma das paragens e descanso mudaram.<br />
Atualmente, a bateria deve atender às necessidades<br />
mais rigorosas do motorista e<br />
garantir o melhor desempenho (incluindo<br />
atividade noturna, circulação diária e<br />
vibração contínua).<br />
Com a mais recente tecnologia e uma série<br />
de recursos de segurança avançados, todas<br />
as baterias da gama YBX Cargo são de<br />
qualidade e desempenho de Equipamento<br />
Original (OE). A sua construção avançada<br />
e inovação fazem delas as baterias de<br />
veículos comerciais mais confiáveis que<br />
a Yuasa já produziu.<br />
As novas gamas YBX7000 EFB and<br />
YBX5000 foram desenvolvidas com a<br />
nova tecnologia “Yuasa XVR” (Extreme<br />
Vibration Resistance). Isto significa que<br />
têm uma resistência à vibração de mais de<br />
8 vezes (V4). V4 é o nível mais alto que<br />
a norma europeia (standard EN50342)<br />
exige. As baterias destas duas novas gamas<br />
e ainda a gama YBX3000 DIN type, são<br />
adequadas para instalação na traseira do<br />
chassis (5ª roda).<br />
Na base da oferta está a bateria YBX1000,<br />
que foi desenhada para veículos com necessidades<br />
básicas de energia.
10<br />
PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />
N<br />
NOTÍCIAS<br />
Air Fren introduz novo catálogo sobre sensores<br />
NOx nos pesados<br />
A<br />
Air Fren, empresa espanhola especializada<br />
em peças e componentes<br />
para o setor dos veículos pesados,<br />
introduziu no<br />
mercado o catálogo<br />
de sensores NOx. A<br />
gama de sensores NOx<br />
Varta apresenta<br />
bateria Promotive<br />
AGM<br />
A<br />
Clarios, empresa detentora da Varta,<br />
acaba de apresentar a sua mais recentes<br />
bateria topo de gama para<br />
o setor dos pesados.<br />
Esta nova bateria AGM (Absorbent Glass<br />
Mat), surge da necessidade de ter nos<br />
inclui todas as marcas de veículos pesados<br />
comercializados em Portugal (Daf,<br />
Iveco, Man, Scania, Renault e Volvo),<br />
estando disponíveis<br />
neste momento 54 referências,<br />
utilizando a<br />
marca Brakve.<br />
mais modernos camiões uma bateria que<br />
corresponda ao aumento do consumo<br />
energético por via da cada vez maior utilização<br />
de dispositivos eletrónicos na cabine<br />
do camião. Com a tecnologia PowerFrame,<br />
desenhada específicamente para este fim,<br />
a nova batería permite também operar a<br />
níveis de descarga na ordem dos 80%.<br />
Assume a empresa que esta moderna<br />
bateria, terá ainda como vantagens a diminuição<br />
do consumo de combustível.<br />
Para reforçar esta ideia, a Varta está a<br />
desenvolver uma calculadora TCO, que<br />
disponibilizará no seu portal web, para<br />
que os gestores de frota possam calcular a<br />
poupança com o uso desta bateria.<br />
Refira-se, por curiosidade, que esta baterias<br />
estão a ser testadas em Portugal, deste do<br />
passado mês de março, em clientes da<br />
Civiparts.<br />
Alltrucks realiza<br />
acordo com a<br />
GRENKE Portugal<br />
A Alltrucks, rede de serviços oficinais<br />
dinamizada pela Bosch, acaba de<br />
anunciar um acordo com a GRENKE<br />
Portugal, na sequência do seu objetivo<br />
de encontrar as melhores soluções<br />
para a atividade do serviço após venda<br />
dos seus parceiros.<br />
Segundo a empresa, esta parceria<br />
contribui para o desenvolvimento das<br />
suas oficinas associadas através de<br />
aquisição em condições exclusivas<br />
de equipamentos oficinais de última<br />
geração, tendo em conta a demanda<br />
tecnológica das viaturas da atualidade<br />
e sobretudo as alterações esperadas a<br />
curto prazo.<br />
A Alltrucks esteve presente na<br />
Motortec, onde anunciou o lançamento<br />
de vários serviços: a bolsa de trabalho<br />
e o cartão Alltrucks Frota.<br />
Mais informações sobre a Alltrucks<br />
em www.alltrucks.com<br />
Global Parts é<br />
distribuidor oficial<br />
Bosch<br />
Rosete dinamiza<br />
formação em<br />
tacógrafos para<br />
gestores<br />
Tendo em conta as necessidades<br />
do setor dos<br />
transportes, a Rosete<br />
vai levar a efeito uma formação<br />
de tacógrafos destinada<br />
essencialmente aos gestores.<br />
A Rosete promove a 1ª<br />
Formação de Tacógrafos<br />
Num minuto...<br />
para Gestores certificada em Portugal,<br />
que terá lugar a 28 de setembro, em Leiria,<br />
com um número de inscrições limitado.<br />
As cada vez maiores exigências<br />
dos transportes,<br />
obrigam que os gestores<br />
de tráfego tenham um<br />
profundo conhecimento<br />
sobre tacógrafos e tudo o<br />
que implica a sua utilizaçõa<br />
quer do ponto de vista<br />
operacional e legal.<br />
Mais informações em<br />
http://www.rosete.pt/<br />
A Global Parts é desde julho passado<br />
distribuidor oficial Bosch, dando<br />
assim continuidade à sua estratégia<br />
de produtos assente em marcas de<br />
primeiro equipamento para o setor das<br />
peças de pesados.<br />
Sendo um dos maiores fabricantes<br />
mundial de peças para todo o setor<br />
automóvel, a Bosch é uma marca<br />
que dispensa qualquer tipo de<br />
apresentações, tendo em conta o seu<br />
posicionamento premium.<br />
Todos os produtos auto para pesados<br />
fabricados pela Bosch estão agora<br />
disponíveis nas três lojas da Global<br />
Parts (Vialonga, Seixal e Leiria).<br />
A LeciTrailer, centrada num<br />
processo de internacionalização,<br />
acaba de nomear António<br />
José Carvalho como o novo<br />
responsável comercial para o<br />
mercado Português.<br />
Héctor López-Brea passou a<br />
integrar a organização da ZF<br />
Aftermarket, como responsável<br />
da Unidade de Negócios IAM<br />
(Independent Aftermarket), para<br />
Espanha e Portugal.<br />
Com um novo investimento<br />
de 100 milhões de euros, a<br />
Continental vai ampliar a unidade<br />
de produção em Lousado,<br />
passando a ter uma nova unidade<br />
para pneus fora da estrada (OTR).<br />
A Recambios Frain, empresa<br />
espanhola que se estabeleceu<br />
na Maia, chegou a acordo com a<br />
Amalie Petroquímica S.A. para a<br />
distribuição da marca Amalie no<br />
noroeste da Península Ibérica.
12<br />
PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />
N<br />
NOTÍCIAS<br />
MF Auto apresenta nova linha de baterias<br />
para pesados SIA Batteries<br />
A<br />
MF Auto acaba de apresentar a<br />
nova linha de baterias para pesados<br />
SHD da SIA Batteries.<br />
Estas baterias têm como principais características:<br />
>> Capacidade de garantir um elevado<br />
ciclo, mesmo quando sujeitas a severas<br />
condições de utilização;<br />
>> Sistemas de grelhas para garantir alta<br />
resistência à corrosão e baixos níveis de<br />
consumo de água;<br />
>> Placas especiais mais espessas para<br />
limitar o derramamento e aumentar a<br />
capacidade de recarga;<br />
>> Uma camada de tapete de vidro é<br />
usada no separador entre os eletrodos para<br />
Globalfiltros<br />
comercializa gama de<br />
produtos Rutol<br />
Europart distinguida como melhor marca<br />
Pela sétima vez, a Europart foi escolhida<br />
como a “Melhor Marca” na<br />
categoria distribuidor de peças para<br />
camiões/autocarros.<br />
Os leitores das revistas especializadas<br />
“lastauto omnibus”, “trans aktuell” e<br />
“Fernfahrer” atribuíram-lhe novamente<br />
o primeiro lugar na categoria de principal<br />
distribuidor de peças para veículos<br />
Num minuto...<br />
melhorar a vida útil da bateria;<br />
>> Inserções de plástico dentro da caixa<br />
para aumentar a resistência à vibração<br />
da bateria;<br />
>> Cobertura plana com tampa dupla para<br />
evitar derramamento de ácido;<br />
>> O sistema de duplo labirinto garante<br />
a condensação dos vapores produzidos<br />
durante o funcionamento da bateria e<br />
transporta os gases para os tapa-chamas<br />
instalados na tampa;<br />
>> Existem seis tampas profundamente<br />
inseridos na parte superior (por forma<br />
a parecer completamente planos) com<br />
um anel de vedação para garantir que a<br />
bateria é estanque.<br />
Apostada em desenvolver<br />
a sua gama<br />
de produtos para o<br />
setor das máquinas, equipamentos<br />
e veículos pesados,<br />
a Globalfiltros lançou uma<br />
completa gama de produtos<br />
com a marca Rutol.<br />
A gama de produtos Rutol<br />
concentra-se essencialmente<br />
numa oferta muito diversificada<br />
de anticongelantes, para as mais<br />
diversas aplicações, quer seja para uso<br />
direto ou concentrado. Todos os produtos<br />
cumprem as normas de qualidade internacionais<br />
para o uso a que se<br />
destinam, como satisfazem as<br />
exigências de performance e<br />
as especiações OEM.<br />
Para além dos anticongelantes,<br />
a gama Rutol inclui<br />
ainda AdBlue, detergente<br />
super desengordurante,<br />
limpa travões, massa lava<br />
mãos, lavagem e proteção de<br />
chassis entre muitos outros<br />
produtos.<br />
comerciais e equipamentos para oficinas<br />
na Europa, valorizando dessa forma o<br />
bom resultado dos últimos anos. Com<br />
a eleição para “Melhor Marca de 2019”,<br />
os profissionais do ramo dos transportes<br />
honram o serviço competente e próximo<br />
do cliente, a logística rápida e precisa,<br />
assim como a vasta gama de produtos<br />
da Europart.<br />
ISQ inaugurou túnel<br />
para ensaios a veículos<br />
de transporte de<br />
produtos alimentares<br />
No dia 19 de julho o ISQ inaugurou,<br />
nas suas instalações de Castelo<br />
Branco, um túnel para ensaios a<br />
veículos de transporte de produtos<br />
alimentares, considerado por<br />
esta entidade como um ativo<br />
da maior importância no quadro<br />
da segurança alimentar no país<br />
e no transporte de mercadorias<br />
para o estrangeiro e, como tal,<br />
importante para a competitividade<br />
da economia portuguesa.<br />
Para estes testes de alto<br />
rendimento, o ISQ criou um<br />
Laboratório específico para ensaios<br />
termodinâmicos (LABET), sendo<br />
uma entidade acreditada para<br />
efetuar ensaios e certificações ATP.<br />
“A obtenção de ´Certificado ATP´<br />
(acordo relativo ao transporte<br />
internacional de géneros perecíveis<br />
e aos equipamentos especiais<br />
utilizados para esse transporte), é<br />
obrigatória para os equipamentos<br />
especializados como câmaras<br />
frigoríficas montadas em veículos<br />
que realizam transportes<br />
nacionais e internacionais de<br />
produtos alimentares perecíveis<br />
em determinadas condições de<br />
temperatura e por isso investimos<br />
nesta nova infraestrutura de última<br />
geração”, refere Pedro Matias,<br />
Presidente do ISQ.<br />
Em virtude da crescente procura no<br />
mercado, dado que cada vez mais<br />
os transportadores nacionais têm<br />
interesse neste tipo de transportes<br />
e o querem fazer nas melhores<br />
condições, “o ISQ decidiu construir<br />
um novo túnel de ensaios com<br />
capacidade para ensaiar dois<br />
semi-reboques TIR em simultâneo,<br />
o que vai permitir duplicar a<br />
nossa capacidade de resposta”,<br />
acrescenta Pedro Matias.<br />
No seguimento do seu<br />
ambicioso plano de<br />
optimização do portfolio de<br />
marcas e produtos, a Dispnal<br />
vai passar a distribuir em<br />
exclusividade toda a gama<br />
de pneus de Turismo, Van e<br />
SUV/4×4, da Roadmarch, no<br />
mercado nacional.<br />
O Grupo ISQ inaugura um<br />
novo laboratório em Monção<br />
que “quer ser reconhecido<br />
como o maior laboratório<br />
de ensaios ambientais de<br />
componentes automóvel na<br />
Europa”, refere Pedro Matias,<br />
Presidente do Grupo ISQ.
13<br />
Schaeffler<br />
e Continental<br />
em parceria na<br />
manutenção de<br />
veículos pesados<br />
A divisão Automotive Aftermarket<br />
da Schaeffler acaba de realizar<br />
uma parceria com a TruckOn, a<br />
plataforma digital da Continental<br />
para reparação e serviço a veículos<br />
pesados.<br />
O objetivo do acordo de cooperação<br />
é o de reunir frotas e oficinas e<br />
impulsionar avanços na digitalização<br />
das oficinas. As empresas lançaram<br />
esta colaboração de longo prazo<br />
recomendando os programas uma<br />
da outra às respetivas oficinas. As<br />
oficinas Repxpert que se registarem<br />
no TruckOn irão receber pontos<br />
extras para o programa Repxpert.<br />
No futuro, será adicionada uma<br />
função que permitirá às frotas<br />
procurarem especificamente oficinas<br />
que sejam parceiros Repxpert,<br />
dando-lhes acesso a marcas<br />
premium da Schaeffler como a<br />
LuK, INA e FAG. As oficinas que<br />
pertencem a ambos os portais<br />
online só terão que fazer login uma<br />
vez.<br />
Com o TruckOn, os gestores de<br />
frota e os transportadores podem<br />
reservar serviços de oficina<br />
online de forma rápida, de forma<br />
internacional e 24 horas por dia. Os<br />
serviços atualmente incluem testes<br />
de tacógrafo, inspeção periódica<br />
de camiões e reboques, reparação<br />
de embraiagens, reparação de<br />
rolamentos de roda e de eixos de<br />
transmissão.<br />
Os operadores de frota podem<br />
usar a plataforma, gratuitamente,<br />
para encontrar oficinas nas suas<br />
rotas. Com base nas informações<br />
do TruckOn e nas avaliações de<br />
outros utilizadores, podem reservar<br />
serviços online de forma fiável e<br />
eficiente. O TruckOn permite que as<br />
oficinas encontrem novos clientes,<br />
digitalizem os seus sistemas e<br />
simplifiquem os processos.<br />
Galius apresenta programa oficinal para<br />
clientes com oficinas próprias<br />
Atenta à realidade da manutenção<br />
e reparação de veículos pesados, a<br />
Galius acaba de lançar<br />
o programa MOVE,<br />
direcionado a clientes com<br />
oficina própria.<br />
Este programa está focado<br />
em dotar as oficinas dos<br />
transportadores de soluções<br />
capazes de garantirem a vida<br />
útil das suas viaturas, onde<br />
se incluem um conjunto de<br />
benefícios, entre outros, formação<br />
especializada, acesso<br />
a um conjunto de ferramentas<br />
oficinais Renault Trucks,<br />
acesso privilegiado a serviços oficinais e<br />
veículo de substituição.<br />
Este é um programa que engloba 3 modalidades:<br />
Nova tomada de força<br />
Bezares para<br />
transmissões Detroit<br />
DT12<br />
Petronas fornece óleo<br />
de motor para o novo<br />
Iveco S-WAY<br />
A<br />
Petronas Lubricants International<br />
(PLI) fornece o óleo de<br />
motor Petronas Urania<br />
Next 0W-20, que está em<br />
conformidade com a Norma<br />
Iveco 18-1804 TLV LS para o<br />
novo Iveco S-WAY. De acordo<br />
com a marca, este óleo foi especificamente<br />
projetado para<br />
economia de combustível de<br />
até 2,5% em comparação com<br />
lubrificantes padrão, ajudando assim a<br />
reduzir o TCO, a uma maior vida útil do<br />
motor e à redução de emissões de CO2.<br />
MOVE – Manutenção preventiva, uma<br />
modalidade de acompanhamento com vista<br />
a ser assegurada a manutenção<br />
preventiva preconizada<br />
pela Renault Trucks;<br />
MOVE – Mobilidade, um<br />
serviço de aconselhamento<br />
técnico, com vista a garantir<br />
um desempenho excecional<br />
da viatura e que tem como<br />
condições uma análise prévia<br />
à frota total do cliente,<br />
realizada por uma equipa<br />
técnica, nas suas instalações.<br />
MOVE – Colisão, no qual,<br />
na eventualidade de um sinistro<br />
ocorrer e a imobilização acontecer,<br />
o veículo de substituição será assegurado<br />
pela Galius, até à conclusão da reparação<br />
do veículo.<br />
Fazendo o esforço de manter a liderança<br />
na tecnologia dos seus produtos, a<br />
Póvoa Hidráulica, juntamente com<br />
o seu fornecedor Bezares, introduziu a<br />
nova série de tomada de força (para veículos<br />
pesados) fabricada para ajustar-se às<br />
transmissões Detroit DT12.<br />
A tomada de força foi construída com tubo<br />
de alumínio, garantindo assim uma excelente<br />
força para um peso mais leve. Com<br />
os rácios internos de 1:1 a 1:1.8 da tomada<br />
de força, esta desenvolveu-se para integrar<br />
como auxiliar sistemas das transmissões<br />
DT12 e oferecendo 4 diferentes opções<br />
de saída: SAE B 2/4 (Z=8) e flange (SAE<br />
1310, 1410, etc.…).<br />
O tubo da tomada de força foi fabricado<br />
para melhorar a clareza e facilitar a instalação,<br />
enquanto a opção da saída de DIN<br />
permite múltiplas configurações e opções<br />
de utilização.<br />
A tomada de força Bezares para a DT12 vai<br />
estar disponível em Eaton em Q3 2019 e<br />
ajustar nos modelos DT 12-DA / 14.93-1.0<br />
e DT12-AO / 14.96-1.0<br />
Este lubrificante foi projetado para assegurar<br />
a máxima fiabilidade do motor através<br />
dos seguintes quatro objetivos: exceder os<br />
requisitos técnicos dos motores Euro 6,<br />
evitando a formação de depósitos, reduzindo<br />
o atrito e melhorando a fiabilidade dos<br />
componentes do motor. Suas<br />
propriedades aprimoradas de<br />
partida a frio são adequadas para<br />
todas as condições climáticas,<br />
incluindo o frio ártico.<br />
O Petronas Urania Next 0W-<br />
20 é recomendado no Iveco<br />
S-WAY Euro 6 equipado com<br />
o motor CURSOR FEP (Fuel<br />
Economy Package). A partir da<br />
Stralis, o Petronas Urania Next 0W-20 é<br />
recomendado em todos os motores Cursor<br />
11 e Cursor 13.
14<br />
PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />
N<br />
NOTÍCIAS<br />
TISS lança solução de prevenção<br />
de roubo do combustível<br />
A<br />
TISS Security Systems lançou duas<br />
soluções para prevenir o roubo de<br />
combustível para todos os veículos<br />
a partir de 3500Kg. As soluções Tanksafe e<br />
Sendersafe previnem o roubo de combustível<br />
por parte de terceiros bem como o roubo<br />
cíclico e silencioso difícil de identificar.<br />
O sistema de válvulas de segurança do<br />
TankSafe Optimum evita a 100% o<br />
roubo de combustível pelo método de<br />
sifonamento – mesmo com o depósito<br />
completamente cheio!<br />
Todos os produtos são patenteados e<br />
obedecem a padrões de qualidade – ISO<br />
9001:2000. Em 2018 ganhou pela segunda<br />
vez o prémio da rainha de Inglaterra na<br />
área da inovação confirmando o empenho<br />
nesta área.<br />
Gama de filtros<br />
de cabine MANN-<br />
FILTER FreciousPlus<br />
para comerciais<br />
e pesados<br />
A<br />
MANN+HUMMEL, especialista<br />
em filtros para automóveis, disponibiliza<br />
uma gama de proteção contra<br />
alérgenos, gases nocivos e material particulado<br />
com os filtros de ar de cabine MANN-<br />
PÓS-VENDA lança novo website<br />
A<br />
PÓS-VENDA apresentou um novo<br />
website, como sempre no endereço<br />
www.posvenda.pt. Da responsabilidade<br />
da empresa Plugit, o novo website da<br />
PÓS-VENDA apresenta uma imagem renovada,<br />
mantendo tudo o que era essencial<br />
da anterior estrutura, acrescentando ainda<br />
outras funcionalidades, embora algumas<br />
delas invisíveis. Como sempre as notícias<br />
continuam a ser o principal eixo desta<br />
Os preços da protecção do bocal variam<br />
entre os 78€ e os 190€ (acresce IVA). Para<br />
além da proteção do bocal do depósito a<br />
proteção da boia – SenderSafe, representa<br />
uma dupla proteção nos veículos com um<br />
investimento de apenas 65€ (mais IVA).<br />
Este produto é representado em Portugal<br />
pela RJG – Representações Júlio e<br />
Gonçalves Lda.<br />
FILTER FreciousPlus, que agora também<br />
estão disponíveis para veículos pesados.Os<br />
filtros de ar de cabine MANN-FILTER<br />
com qualidade original do equipamento<br />
removem, segundo a marca, quase 100%<br />
das partículas e gases nocivos.<br />
O MANN-FILTER FreciousPlus filtra<br />
partículas com um diâmetro aerodinâmico<br />
de 2,5 micrometros (PM 2,5), quase completamente<br />
e também pretende absorver<br />
odores desagradáveis e gases venenosos,<br />
como óxidos de nitrogénio e ozono, o<br />
que reduz a concentração de óxido de<br />
nitrogénio na cabine do motorista.<br />
importante plataforma de comunicação<br />
da PÓS-VENDA, mas passaram a existir<br />
novos espaços para publicidade e outras<br />
formas de estar presente comercialmente.<br />
O objetivo da PÓS-VENDA com o lançamento<br />
deste novo website é continuar a<br />
dinamizar cada vez mais e melhor o setor<br />
do pós-venda automóvel, promovendo as<br />
boas práticas, as empresas e os produtos /<br />
serviços que disponibilizam para este setor.<br />
Tiresur investe forte<br />
no reforço da sua<br />
presença em Portugal<br />
Dando seguimento ao que tem vindo<br />
a ser a política da empresa desde<br />
a sua fundação, a Tiresur acaba<br />
de realizar um forte investimento<br />
na aquisição de um terreno para<br />
a construção das suas novas<br />
instalações em Portugal, um marco<br />
significativo e muito importante que<br />
permitirá à empresa adaptar-se ao<br />
crescimento que tem tido nos últimos<br />
anos. O terreno adquirido tem uma<br />
área de 24.500m2 e situa-se em<br />
Alverca do Ribatejo, somente a 10<br />
minutos de Lisboa. A empresa está já<br />
a trabalhar no detalhe do projeto do<br />
complexo de armazéns e escritórios,<br />
que em breve serão construídos. Este<br />
investimento permitirá ao distribuidor<br />
ter melhores condições para servir o<br />
mercado português, nomeadamente<br />
uma maior capacidade de<br />
armazenagem, assim como uns<br />
escritórios modernos adaptados ao<br />
crescimento da equipa humana.<br />
A construção deste complexo,<br />
representa um importantíssimo<br />
investimento em Portugal,<br />
permitindo à Tiresur a possibilidade<br />
de crescer em todos os segmentos<br />
de produto, especialmente nas<br />
famílias Agrícola e Industrial, em que<br />
as necessidades de espaço são muito<br />
mais impactantes.<br />
Está previsto que as novas<br />
instalações estejam operacionais no<br />
final do primeiro trimestre de 2020, o<br />
que irá supor um forte impulso para<br />
a Tiresur Portugal.<br />
Num minuto...<br />
A ZF Aftermarket acaba<br />
de lançar um novo website<br />
para a marca Sachs (www.<br />
sachs.pt), com uma nova<br />
imagem e funcionalidades,<br />
com o objetivo de facilitar o<br />
acesso a toda a informação<br />
aos clientes da marca.<br />
A Hertz acaba de lançar um<br />
novo microsite para aluguer<br />
de carrinhas comerciais,<br />
serviço disponível na rede<br />
de lojas que a empresa<br />
dispõe em Portugal.<br />
A Millers Oils anunciou a<br />
reformulação do óleo para<br />
pesados Trucksynth LE 10w40<br />
(100% sintético de baixo SAPS),<br />
tendo em vista as mais recentes<br />
gerações de veículos pesados
15<br />
Delphi lança programa<br />
de bombas Common<br />
Rail remanufaturadas<br />
A Delphi Technologies amplia a<br />
sua oferta de serviço diesel com o<br />
lançamento do programa de bombas<br />
Common Rail remanufaturadas que<br />
abrange as aplicações mais habituais<br />
para ligeiros, furgões e camiões<br />
ligeiros, assim como viaturas off-road.<br />
Esta nova gama, remanufaturada<br />
conforme os padrões homologados<br />
de OE, garante que os distribuidores<br />
e oficinas possam oferecer aos seus<br />
clientes produtos e serviços de alta<br />
qualidade a preços competitivos.<br />
Em conjunto com as bombas novas<br />
originais e as reparações autorizadas,<br />
proporciona agora outra alternativa de<br />
serviço muito rentável num mercado<br />
que continua em crescimento.<br />
Solução de reutilização<br />
Mewa Multitex para<br />
oficinas<br />
A empresa alemã Mewa disponibiliza<br />
a esteira de retenção de óleo Multitex,<br />
ultra-absorvente com sistema de<br />
reutilização.<br />
A Mewa entrega as esteiras, recolheas<br />
para lavagem e manutenção e<br />
devolve-as atempadamente. Os<br />
cárteres do óleo exigem espaço e não<br />
são fáceis de manobrar nem de limpar.<br />
Por esse motivo, a Mewa disponibiliza<br />
a esteira Multitex, que ocupa pouco<br />
espaço, é fácil de transportar, flexível<br />
na utilização e a lavagem é feita<br />
pela Mewa. A reutilização da esteira<br />
de 60 cm x 90 cm está garantida.<br />
A superfície transporta o líquido<br />
imediatamente para o interior, onde<br />
um não-tecido especial o distribui<br />
uniformemente e o armazena durante<br />
muito tempo. Qual é o efeito positivo<br />
deste processo? A superfície da<br />
esteira fica seca. Desta forma a Mewa<br />
Multitex protege as máquinas, o local<br />
de trabalho e o chão de forma eficaz<br />
contra sujidade e líquidos perigosos.<br />
Facom apresenta nova<br />
linha de mobiliário<br />
oficinal<br />
A<br />
Facom apresentou para o mercado<br />
oficinal o Roll Workshop System,<br />
uma linha de mobiliário para empre-<br />
Gates melhora<br />
instruções<br />
de montagem do kit<br />
de correias com<br />
códigos QR<br />
Desde maio de 2019, estão a ser progressivamente<br />
incluídos códigos QR<br />
em todas as caixas de correias de<br />
transmissão, oferecendo aos mecânicos<br />
uma ligação direta a procedimentos de<br />
instalação no ecrã de base OE e específicos<br />
de cada motor.<br />
Novas ferramentas<br />
Jaltest Tools<br />
O<br />
Grupo Cojali acaba de apresentar<br />
as Jaltest Tools, uma nova linha de<br />
ferramentas projetadas para fornecer<br />
à oficina equipamentos profissionais, de<br />
acordo com a atual tecnologia digital para<br />
veículos pesados.<br />
Com as Jaltest Tools, em combinação com<br />
a ferramenta de diagnóstico multimarca<br />
Jaltest, a marca pretende dar novas oportunidades<br />
de negócio e um serviço simples<br />
e de garantia para o cliente. A intenção é<br />
facilitar as tarefas mais avançadas de diagnóstico<br />
e manutenção do veículo, de forma<br />
sas de manutenção e reparação automóvel.<br />
O Roll Workshop System permite, segundo<br />
a Facom, otimizar o espaço oficinal, já que<br />
integra um conjunto de soluções modelares<br />
que permitem, não só, uma instalação fácil e<br />
rápida como ir desenvolvendo o mobiliário<br />
em função das necessidades.<br />
Com acabamentos de qualidade e 5 anos de<br />
garantia, o Roll Workshop System possui<br />
sete módulos pré-definidos, mas também<br />
um conjunto de acessórios adicionais (tampos,<br />
rampa de iluminação, estantes, painéis,<br />
alçadores, etc), que permitem construir o<br />
“móvel” essencial para cada espaço oficinal.<br />
Em vez das instruções em papel no interior<br />
de cada caixa, os mecânicos podem aceder<br />
a instruções digitais, fáceis de utilizar, lendo<br />
um código QR ou introduzindo a chave<br />
do produto num computador (https://<br />
install.gates.com).<br />
Além de apresentar conteúdos mais visuais<br />
e um formato passo a passo, a mudança<br />
irá permitir que a Gates acrescente mais<br />
melhorias digitais ao longo do tempo.<br />
Durante a fase de introdução, os kits de<br />
correias de distribuição incluem instruções<br />
digitais e códigos QR, bem como instruções<br />
em papel, para ajudar as oficinas a<br />
conseguirem uma transição sem problemas.<br />
simples e intuitiva, não apenas no nível do<br />
software, mas também no nível de tarefas<br />
manuais e de teste.<br />
Para além do equipamento de calibração<br />
ADAS, as novas ferramentas da Jaltest Tools<br />
incluem bancos de simulação eletrónica,<br />
com destaque para os seguintes:<br />
- Jaltest ESB - O objetivo desta ferramenta<br />
é fornecer acesso a informações sobre como<br />
reparar e testar a ECU;<br />
- Jaltest PTE - O Jaltest PTE é um dispositivo<br />
portátil cujo objetivo principal é a<br />
verificação de sinais de iluminação elétrica,<br />
sinalização e comunicação que são transferidos<br />
do trator para o veículo, como luzes<br />
ou comunicação CAN;<br />
- Jaltest ETM - Módulo adicional do Jaltest<br />
Software utilizado para isolar e verificar os<br />
módulos eletrónicos e sensores instalados;<br />
- SST - Dispositivo com o qual é possível<br />
verificar o status do sensor de velocidade.<br />
Além disso, possui uma opção de simulação<br />
de sinais destes tipos de sensores para<br />
verificar o comportamento da unidade<br />
de controlo.
16<br />
PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />
Atualidade<br />
A<br />
SALÃO NACIONAL DO TRANSPORTE 2019<br />
Crescimento<br />
evidente<br />
A edição 2019 do Salão Nacional do Transporte, que a ANTRAM<br />
promove em colaboração com a Câmara Municipal de Pombal,<br />
evidenciou o ritmo de crescimento que este evento tem tido<br />
todos os anos. Mais público profissional ligado aos transportes<br />
e mais expositores são a prova disso. O setor agradece!!!<br />
TEXTO PAULO HOMEM E NÁDIA CONCEIÇÃO<br />
O<br />
Salão Nacional do Transporte,<br />
realizou a sua quarta edição<br />
em finais do mês de junho,<br />
tem sido até agora a melhor<br />
de sempre. Aliás, a ANTRAM,<br />
organizadora do evento, em colaboração<br />
com a Câmara Municipal de Pombal, fez<br />
todos os esforços para que assim acontecesse,<br />
atendendo a que este certame se tornou<br />
já uma referência na área dos transportes.<br />
A ANTRAM, como associação agregadora<br />
do setor dos transportes, tem por si<br />
só um enorme poder de mobilização dos<br />
seus fornecedores, sejam eles de serviços,<br />
de produtos ou de veículos pesados, estando<br />
muitos deles presente neste salão.<br />
De ano para ano, o interesse das empresas<br />
fornecedoras é cada vez maior, pelo<br />
que nesta edição o número de expositores<br />
aumentou, obrigando a remodelar o<br />
espaço disponível dentro do pavilhão da<br />
Expocentro (em Pombal), que atingiu a<br />
sua lotação.<br />
Mais uma vez houve um grande conjunto<br />
de iniciativas paralelas e um grande parque<br />
de exposição exterior, onde estiveram,<br />
por exemplo, os semirreboques, também<br />
ele mais bem organizado e estruturado.<br />
Os organizadores já começaram entretanto<br />
a pensar na edição de 2020, que será de<br />
novo em Pombal, estando em equação o<br />
aumento do espaço de exposição coberto,
17<br />
outras demonstrações (mudança de vidro<br />
num pesado) e outras iniciativas, divulgando<br />
que a rede de postos (com mais de<br />
130 estabelecimentos em Portugal), está<br />
munida de 56 equipamentos ADAS para<br />
prestar serviço a pesados.<br />
mas também a cada vez maior profissionalização<br />
do evento, de modo a atrair mais<br />
empresas e mais público.<br />
Também alguns expositores deverão fazer<br />
um esforço no sentido da profissionalização<br />
deste evento, entendendo que o mesmo não<br />
é apenas um encontro de amigos, mas sim<br />
uma forma de poder atrair mais clientes.<br />
Destaque ainda para a iniciativa da Assivepe<br />
e da Wabco Transics, que dinamizaram um<br />
evento (infelizmente com pouca assistência<br />
para o interesse do assunto) sobre o futuro<br />
dos transportes e as enormes alterações<br />
que vão acontecer por via da telemática.<br />
A Wabco tem já disponíveis para os transportadores<br />
uma série de sistemas digitais<br />
(alguns deles já vêm instalados como primeiro<br />
equipamento) que permitirão obter<br />
um conjunto de dados e de informações<br />
sobre o desempenho do condutor, do camião<br />
e do semirreboque, de modo a otimizar<br />
a sua operação.<br />
A revista PÓS-VENDA PESADOS foi novamente<br />
Media Partner do Salão Nacional<br />
do Transporte, tendo estado presente em<br />
todos os momentos deste evento, conferindo-lhe<br />
a importância que tem cada vez<br />
mais para o setor.<br />
De seguida ficará com a reportagem do<br />
evento e da maioria das empresas que<br />
marcaram presença neste evento de uma<br />
forma profissional.<br />
AVEIMASTER<br />
COMPONENTES<br />
A empresa de Aveiro fez um forte investimento<br />
neste salão, tendo em conta que é<br />
um setor (o dos transportes) no qual quer<br />
aumentar a sua penetração. A empresa<br />
disponibiliza uma abrangente gama de<br />
produtos de sinalização (e iluminação)<br />
que era um dos destaques neste certame.<br />
O seu catálogo de produtos, todos eles de<br />
marca própria Aveimaster, uma estratégia<br />
que a empresa segue religiosamente, é<br />
muito extenso, estando em preparação a<br />
nova edição, para setembro, com mais de<br />
300 páginas.<br />
TRACK-IT<br />
GESTÃO DE FROTAS<br />
A empresa de Setúbal levou para esta edição<br />
do Salão Nacional do Transporte a sua<br />
solução de gestão de frotas. Um dos destaque<br />
foi a evolução do Eco-driving, agora<br />
com mais funcionalidades que permitem<br />
uma melhor avaliação do desempenho<br />
do motorista. Outra recente novidade<br />
introduzida é a descarga remota de dados<br />
de tacógrafos.<br />
Esta plataforma começa também a dar os<br />
primeiros passos no que a manutenção<br />
preditiva dos veículos diz respeito, trazendo<br />
dessa forma informação sobre o estado<br />
dos veículos.<br />
GLASSDRIVE<br />
VIDROS<br />
Uma das empresas que mais apostou neste<br />
certame foi a Glassdrive. Este ano com<br />
stand próprio e um enorme espaço exterior,<br />
ao longo de três dias a Glassdrive pretendeu<br />
mostrar que é líder ao nível da calibração<br />
dos sistemas ADAS nos camiões. Para<br />
além de terem sido efetuadas inúmeras<br />
demonstrações de calibração das câmaras<br />
no veículo pesado, a empresa fez ainda<br />
CARGLASS<br />
VIDROS<br />
A Carglass está focada no serviço ao cliente<br />
no setor dos pesados, estando a desenvolver<br />
um projeto no setor dos camiões ao nível<br />
do sistema ADAS. Basicamente, trata-se de<br />
um serviço móvel, que permite à Carglass<br />
fazer a calibração dos sistemas ADAS nos<br />
camiões nas instalações do cliente.<br />
CEPSA<br />
CARTÃO FROTA<br />
Lançado em 2018, o destaque do stand<br />
da Cepsa neste evento foi novamente o<br />
dispositivo StarRessa SAT, uma solução de<br />
pagamento válida em Portugal, Espanha,<br />
França, Bélgica, Itália, Áustria, Noruega,<br />
Polónia, Alemanha, Dinamarca, Suécia e<br />
Hungria. Entre os serviços que integram o<br />
equipamento, destaca-se a possibilidade de<br />
obter uma única fatura fiscal mensal com os<br />
consumos de cada país e a possibilidade de<br />
financiamento da taxa de IVA internacional<br />
(Faturação Líquida), evitando a espera do<br />
seu reembolso. O StarRessa SAT poderá<br />
também ser utilizado como meio de pagamento<br />
em parques de estacionamento<br />
e áreas de descanso vigiadas na Europa.
18<br />
PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />
A<br />
SALÃO NACIONAL DO TRANSPORTE<br />
PRIO<br />
CARTÃO FROTA<br />
Juntamente com os cartões frota, a PRIO<br />
aproveitou para dar a conhecer o seu primeiro<br />
posto de abastecimento exclusivo a<br />
veículos pesados, que a empresa tem em<br />
Castanheira do Ribatejo. O Posto PRIO<br />
Castanheira – Truck permite carregamentos<br />
ultra-rápidos (180 litros por minuto), tendo<br />
sido pensado para os clientes do Cartão<br />
PRIO Truck, o que reflete a estratégia da<br />
empresa em oferecer-lhes um tratamento<br />
personalizado.<br />
FUCHS<br />
LUBRIFICANTES<br />
A Fuchs foi pela primeira vez a este salão,<br />
acima de tudo para promover os lubrificantes<br />
para veículos pesados diretamente aos<br />
clientes. O destaque foi para os lubrificantes<br />
com tecnologia XTL que permitem a um<br />
veículo pesado consumir menos e ser mais<br />
eficaz ambientalmente, mas também proteger<br />
de forma mais eficaz os componentes<br />
do motor. O acompanhamento técnico às<br />
frotas, onde a Fuchs possui importantes<br />
argumentos, é uma das apostas da empresa.<br />
Neste feira, a Fuchs apoiou também o distribuidor<br />
local de longa data, a Petromós.<br />
HR GROUP<br />
VESTUÁRIO PROFISSIONAL<br />
A HR Group, constituída pela empresa HR<br />
Protecção e HR Indústria, de Mangualde,<br />
desenha e produz vestuário profissional e<br />
fornece equipamentos de proteção individual.<br />
Com uma vasta oferta de soluções<br />
em vestuário profissional (alta visibilidade,<br />
soldadura, calor, propriedades electroestáticas,<br />
Epi´s e roupa causal de trabalho), a<br />
empresa destacava o Antartida Plus, para<br />
proteção contra temperaturas negativas, um<br />
vestuário destinado a todos os operadores<br />
que trabalham com temperaturas negativas<br />
(por exemplo, em armazéns de frio).<br />
CIVIPARTS<br />
PEÇAS<br />
A Civiparts procurou neste evento mostrar<br />
toda a sua diversificada gama de peças,<br />
essencialmente de marcas premium, mas<br />
uma delas merecia destaque. É o caso da<br />
nova bateria Varta Promotive AGM, que<br />
Clarios lançou no mercado, tendo os primeiros<br />
testes sido feitos em Portugal com<br />
clientes portugueses da Civiparts. Trata-se<br />
de um bateria topo de gama, com tecnologia<br />
PowerFrame, que foi desenhada para<br />
suportar o crescente número de aparelhos<br />
elétricos que existem dentro de um camião.<br />
LUSILECTRA<br />
EQUIPAMENTOS<br />
A Lusilectra disponibiliza uma vasta e gama<br />
de equipamentos oficinais para veículos<br />
pesados. Neste salão, onde marcou presença<br />
pela primeira vez, o destaque foi o<br />
elevador de colunas independentes da sua<br />
representada Stertil Koni, mas também para<br />
os equipamentos da Josam, nomeadamente<br />
o alinhamento de direção. Refira-se que<br />
a Lusilectra dispõe ainda de bancos de<br />
desempenho da Josam, máquinas de desmonstrar<br />
e equilibrar rodas da Beissbarth e<br />
equipamentos de teste de travões da Maha.<br />
VISOPARTS<br />
PEÇAS<br />
Uma das empresas mais dinâmicas deste<br />
salão foi a Visoparts, numa altura em que<br />
BREVES<br />
A ABMN voltou a marcar presença<br />
como forma de promover o aTrans<br />
– logistic software system, uma<br />
solução de gestão operacional<br />
para o Setor dos Transportes<br />
Rodoviários de Mercadorias,<br />
cada vez mais implementada no<br />
mercado.<br />
A BP marcou presença para<br />
dinamizar as suas soluções ao<br />
nível dos cartões frota, mas<br />
também a recente BP Toolbox,<br />
uma ferramenta de pagamento de<br />
portagens, que é aceite em cada<br />
vez mais países da Europa.<br />
A MOV Soluções destacava a sua<br />
mais recente representação, os<br />
compressores da marca Puskas.<br />
Destaque ainda para os produtos<br />
de lavagem Lava Teli que a<br />
empresa comercializa para o setor<br />
dos pesados.<br />
A Routra é uma empresa que se<br />
dedica ao fabrico de vestuário<br />
profissional, sendo especialista<br />
neste setor dos pesados. Nesta<br />
feira mostrou algum do portfólio de<br />
roupas adaptadas a quem trabalha<br />
neste setor dos transportes.<br />
Foi apresentado o Basictrans, um<br />
sistema de gestão para empresas<br />
de transportes, pela Basic, com<br />
faturação automática, optimização<br />
de operações, planeamento de<br />
manutenção preventiva, etc.
19<br />
aproveitou para celebrar os seus 15 anos.<br />
Por isso, a empresa destacou grande parte<br />
da sua oferta de marcas de peças, e foi<br />
realizando ao longo dos três dias uma série<br />
de passatempos de modo a dinamizar o<br />
seu espaço, no qual também apresentava<br />
a sua nova imagem.<br />
de valências para o setor dos transportes,<br />
tendo mostrado nesta feira um pouco<br />
de todo aquilo que disponibiliza para os<br />
clientes que usam veículos pesados: uma<br />
abrangente oferta de pneus, uma enorme<br />
rede de postos de combustível, cartões<br />
frota e ainda uma diversificada gama de<br />
lubrificantes de diversas marcas como de<br />
marca própria (AB Lubs).<br />
em breve ter mais algumas novidades, com<br />
o lançamento de uma nova marca de pneus.<br />
ALVES BANDEIRA<br />
PNEUS E LUBRIFICANTES<br />
O Grupo Alves Bandeira possui uma série<br />
N LÍDER<br />
PNEUS<br />
A empresa de Turquel possui uma vasta<br />
experiência no setor dos pneus para veículos<br />
pesados. Um dos seus principais trunfos é o<br />
serviço móvel, dispondo a empresa de sete<br />
carrinhas para o efeito, isto é, deslocam-se<br />
às frotas para efetuar a manutenção dos<br />
pneus ou estão disponíveis para qualquer<br />
emergência do cliente. A empresa vai ainda<br />
CONTINENTAL<br />
PNEUS<br />
Com um stand onde mostrava as diversas<br />
marcas que comercializa (Continental,<br />
Semperit e Uniroyal), a Continental dava<br />
destaque ao ContiPressureCheck, um sistema<br />
de monitorização de controlo da<br />
pressão e temperatura dos pneus.<br />
MICHELIN<br />
PNEUS<br />
A Michelin está num momento de mudança<br />
ao nível da gestão de pneus para<br />
pesados. A empresa não vai obviamente<br />
deixar de fabricar e vender pneus, mas<br />
o foco do negócio orientou-se também<br />
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20<br />
PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />
A<br />
SALÃO NACIONAL DO TRANSPORTE<br />
para os serviços digitais. Espera a Michelin<br />
crescer muito nesta área dos serviços digitais,<br />
disponibilizando para as frotas um<br />
conjunto de ferramentas e aplicações que<br />
permitem recolher muito informação sobre<br />
os pneus, mas também sobre o estado<br />
do pesado.<br />
SAF<br />
PEÇAS<br />
A Suspartes, representante da SAF, apresentou<br />
neste certame o SAF Trek, um<br />
eixo motriz hidráulico. Destaque também<br />
para o reforço da gama de peças Sauer<br />
Quality Parts (pertencente à SAF), nomeadamente<br />
ao nível da travagem (mas<br />
que inclui também novidades em termos<br />
de amortecedores, foles, etc.), destinada à<br />
segunda vida dos semirreboques.<br />
FROTCOM<br />
GESTÃO DE FROTAS<br />
A empresa tecnológica aproveitou a sua presença<br />
neste salão para fazer demonstrações<br />
do sistema de gestão de frotas da Frotcom e<br />
dando ainda a conhecer o serviço Frotcom<br />
com destaque para o módulo de gestão<br />
de tarefas, que permite ao gestor de frota<br />
atribuir trabalhos/tarefas aos condutores de<br />
uma forma simples e eficaz, para depois<br />
monitorizar a progressão de cada um destes<br />
trabalhos em tempo real.<br />
RECAUCHUTAGEM<br />
SÃO MAMEDE<br />
PNEUS<br />
O stand da RSM contou com um aliado<br />
de peso, a Vipal, através do responsável<br />
comercial da empresa. Sendo o principal<br />
cliente da Vipal em Portugal, a RSM<br />
mostrou os mais recentes pisos em pneus<br />
recauchutados. Refira-se que a Vipal apresentou<br />
recentemente três novos pisos e<br />
lançou novos produtos para utilização<br />
em camiões e em transportes urbanos.<br />
Outras novidades chegarão em breve na<br />
Vipal, com a entrada no negócio dos pneus<br />
recauchutados em máquinas industriais.<br />
WTRANSNET<br />
GESTÃO DE CARGAS<br />
Com uma solução que liga a oferta e a<br />
procura de cargas e veículos em tempo real,<br />
a Wtransnet é uma ferramenta online que<br />
permite reduzir os quilómetros em vazio e<br />
optimiza a gestão diária das empresas de<br />
transporte. A Wtransnet anunciou que<br />
depois de integrar o portfolio de bolsas<br />
de cargas do Grupo Alpega, em conjunto<br />
com a Teleroute, a empresa multiplicou<br />
as suas possibilidades de negócio para o<br />
transportador português, que passou a<br />
ter a possibilidade de aceder a uma rede<br />
de 70.000 empresas e ter acesso às ofertas<br />
conjuntas da Teleroute e da Wtransnet com<br />
200.000 cargas e viaturas por dia.<br />
ASCENDUM / VOLVO<br />
PESADOS<br />
A Volvo levou uma novidade ao Salão<br />
Nacional do Transporte: o camião a GNL<br />
que, segundo a marca, se distingue da<br />
A Mecapor foi novamente a<br />
este certame, propondo algumas<br />
das suas soluções ao nível<br />
da instalação de postos de<br />
abastecimento para combustíveis,<br />
neste caso em empresas do setor<br />
dos transportes.<br />
A Petrotec, distribuidor dos<br />
equipamentos automáticos de<br />
lavagem para pesados da Istobal,<br />
anunciou, nesta feira, o lançamento<br />
do HW´Intrawash. Trata-se de um<br />
moderno equipamento que permite<br />
lavar e desinfetar o interior dos<br />
reboques frigoríficos, praticamente<br />
sem intervenção humana e de uma<br />
forma rápida e eficaz.<br />
A PLA Peças tinha em exposição<br />
o material de travagem da<br />
Bremskerl. Trata-se de um marca<br />
alemã de produtos de travagem<br />
para pesados (pastilhas e calços),<br />
nos quais se destaca a qualidade<br />
de fabrico.<br />
A NTA (Novas Tecnologias Auto)<br />
já tem a sua oficina aberta (perto<br />
da Batalha) estando já a efetuar<br />
conversões para Dual Fuel em gás<br />
natural, com o foco nos veículos<br />
pesados.
22<br />
PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />
A<br />
SALÃO NACIONAL DO TRANSPORTE<br />
concorrência pela tecnologia incorporada.<br />
Este camião também funciona com motor<br />
a diesel, através de um depósito auxiliar.<br />
SODICENTRO / MERCEDES<br />
PESADOS<br />
Com uma viatura ACTROS em exposição,<br />
comemorativa dos 25 anos da<br />
Sodicentro, com decoração alusiva a esta<br />
efeméride e equipamento adicional em<br />
relação à versão normal, a marca voltou<br />
a estar presente neste salão também com<br />
a apresentação de um modelo AROCS,<br />
típico de construção e obras públicas.<br />
caixa isotérmica frigorífica.<br />
SCANIA<br />
PESADOS<br />
Os camiões a gás e biogás são a recente<br />
aposta da marca, com o objetivo de uma<br />
maior sustentabilidade e maior rentabilidade<br />
para as frotas. Neste sentido, foi<br />
apresentado durante o salão um camião a<br />
gás, o R410, de 410 cv, de uma gama de<br />
camiões de 280 a 410 CV, com autonomia<br />
de até 1.600 km.<br />
presença que teve como objetivo reforçar<br />
a presença da marca, assim como a sua<br />
aposta na diversificação e diferenciação do<br />
transporte. A aposta passa também pela<br />
STAS, marca Belga de pisos móveis, que<br />
a RETA representa em Portugal.<br />
KOGEL<br />
A Kögel teve, no seu espaço, um semirreboque<br />
Kögel Cargo Novum em<br />
promoção, durante o salão, e divulgou<br />
algumas soluções, tais como o eixo para<br />
reboques KTA, um sistema de suspensão<br />
integrado, que constitui a coluna vertebral<br />
dos veículos da marca e que pretende<br />
tornar os reboques mais resistentes e<br />
mais duradouros.<br />
RENAULT / GALIUS<br />
PESADOS<br />
Num stand com 120 m2, a Galius apresentou<br />
três viaturas Renault: o T520,<br />
uma viatura nova, de longo curso, e duas<br />
viaturas seminovas do modelo XROAD,<br />
um veículo que é novidade em Portugal<br />
(antigo modelo T), agora adaptado para<br />
o setor da construção.<br />
IVECO<br />
PESADOS<br />
A Iveco acredita que o futuro irá passar<br />
por veículos a gás natural, devido ao custo<br />
por quilómetro mais baixo e à maior<br />
preocupação com o meio ambiente. Por<br />
isso, apresentou um camião a gás, de<br />
460 cv. Na zona dos seminovos, destacou<br />
o serviço de recondicionamento que<br />
realiza, assim como camiões de Ocasião<br />
Scania com ofertas especiais na aquisição,<br />
durante os dias do salão. A Iveco teve<br />
ainda disponíveis dois veículos, onde<br />
os visitantes podiam tentar superar os<br />
consumos anunciados pela marca.<br />
NFORCE CARGO<br />
O grande destaque no stand da NForce,<br />
que está a apostar na internacionalização<br />
e surgiu neste evento com uma identidade<br />
renovada, foi a marca IndeTruck, com a<br />
apresentação de um semirreboque desta<br />
marca. A empresa teve ainda em destaque<br />
a informação das suas novas representadas<br />
em Portugal na área dos semirreboques:<br />
a Speedliner e a Burgers.<br />
SEMIRREBOQUES<br />
MAN<br />
PESADOS<br />
No stand da MAN foi possível encontrar o<br />
recente trator TCX 18500, na versão especial<br />
XLion, dotado de todas as tecnologias<br />
mais recentes para este tipo de veículos,<br />
tais como os sistemas de assistência ao<br />
condutor. Esteve também em exposição a<br />
TGE 3180, o furgão de 180 cv da marca.<br />
Nos usados, a marca apresentou um trator<br />
com 560 cv seminovo e um furgão com<br />
RETA<br />
A Reta apresentou dois semirreboques<br />
LeciTrailer, um de colunas convencional<br />
e um Linktrailer porta contentores, numa<br />
GRUPO ACXXI<br />
A FM5, marca representada pelo Grupo<br />
ACXXI em Portugal, foi o foco da presença<br />
da empresa neste certame, com um piso<br />
móvel em alumínio e um semirreboque<br />
em destaque. A possibilidade de adaptação<br />
do veículo às necessidades de cada
cliente foi outra solução a que o Grupo<br />
deu destaque durante o salão.<br />
SCHMITZ CARGOBULL<br />
A presença da Schmitz focou-se na<br />
apresentação e divulgação do Conceito<br />
Ecoduo, que pretende reduzir as emissões<br />
de CO2 em 25%. Durante o salão, a<br />
empresa divulgou também os serviços<br />
de assistência Cargobull Euroservice,<br />
assim como o SmartTrailer, sistema que<br />
tem como objetivo melhorar a segurança<br />
da carga, monitorizar a temperatura, entre<br />
outras funções, por forma a garantir<br />
uma gestão mais eficiente do negócio<br />
das frotas.<br />
KEYTRAILER<br />
No stand da Keytrailer, empresa que se<br />
dedica à comercialização, manutenção e<br />
reparação de veículos pesados de transporte<br />
rodoviário de mercadorias, foram<br />
apresentados dois semirreboques da Krone<br />
e Tisvol. Esta última, fabricante espanhola<br />
de basculantes construídos integralmente<br />
em alumínio, tem um acordo exclusivo<br />
com a Keytrailer desde 2019.<br />
FELDBINDER<br />
A Feldbinder, um dos maiores fabricantes<br />
europeus de veículos personalizados para<br />
as necessidades e características de cada<br />
tipo de cliente, apresentou a cisterna<br />
basculante de alumínio de 60 m3, FFB<br />
KIP 60, é a mais vendida pela empresa<br />
e esteve em exposição durante o evento.
24<br />
PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />
A<br />
REMATEC<br />
REMATEC 2019<br />
Cada vez mais<br />
reconstruídos<br />
Os componentes reconstruídos para veículos pesados estiveram<br />
muito presentes na ReMaTec, com novidades tecnológicas das<br />
principais marcas e de players mais recentes neste mercado<br />
TEXTO NÁDIA CONCEIÇÃO<br />
O<br />
mercado da reconstrução de<br />
peças tem-se dedicado cada<br />
vez mais aos veículos pesados,<br />
como se verificou durante a<br />
10.ª edição da ReMaTec, a<br />
maior feira do segmento de peças reconstruídas<br />
da Europa, que teve lugar em<br />
Amesterdão, no passado mês de junho.<br />
A reconstrução de componentes para camiões<br />
e autocarros é uma tendência das<br />
empresas que se dedicam a esta atividade<br />
nos últimos anos, com o objetivo de<br />
reduzir os custos de compra, reparação e<br />
manutenção para as operadoras de frotas.<br />
A ReMaTec teve um crescimento substancial<br />
em relação à edição anterior, e as<br />
novas soluções para veículos pesados, com<br />
muita tecnologia incorporada, estiveram<br />
expostas em stands das maiores marcas<br />
do aftermarket, mas também de empresas<br />
que começam agora a expandir-se na<br />
Europa. A hibridização, a eletrificação<br />
dos veículos e respetivos componentes,<br />
assim como a sustentabilidade e a economia<br />
circular, foram o foco das empresas<br />
expositoras e também das várias conferências<br />
e workshops que tiveram lugar<br />
durante a ReMaTec, nas quais o nosso<br />
país também esteve bem representado.<br />
KNORR-BREMSE<br />
Os calipers EconX, destinados à reparação<br />
de autocarros, camiões e semirreboques<br />
mais antigos, foram o destaque no stand<br />
da Knorr-Bremse durante a ReMaTec.<br />
Alguns componentes das peças EconX<br />
são retirados de peças originais já utilizadas<br />
noutros veículos, e com estes a Knorr-<br />
Bremse pretende aliar qualidade e preço, e<br />
garantir fiabilidade, menor tempo de paragem<br />
e maior sustentabilidade.<br />
VALEO<br />
A Valeo tem na reconstrução para ligeiros<br />
e pesados um dos focos do seu negócio.<br />
Durante o evento, apresentou a gama<br />
atualizada do serviço eCorps e a gama de<br />
pinças de travão reconstruídas.<br />
BORGWARNER<br />
A BorgWarner expôs alguns dos produtos<br />
reconstruídos para ligeiros e pesados, entre<br />
eles as turbinas de geometria variável<br />
(VTG), turbocompressor com wastegate<br />
and turbocompressores de dois estágios regulados,<br />
assim como válvulas EGR.<br />
TURBOCLINIC<br />
A Turboclinic apresentou o TC Workbench,<br />
um equipamento que integra tudo o que<br />
é necessário para a reparação de um turbo,<br />
seja num veículo ligeiro ou pesado.<br />
No seu stand esteve também em destaque<br />
o oil tester, que permite realizar o teste a<br />
turbos sem ter de os remover do veículo.
25<br />
BOSCH<br />
A Bosch expôs uma nova coluna de direção<br />
reconstruída, para além dos restantes<br />
produtos que comercializa para o setor da<br />
reconstrução: sistemas de injeção diesel,<br />
gestão de motor e pinças de travão. Sob o<br />
programa Bosch eXchange, a marca garante<br />
aos clientes a mesma garantia, qualidade<br />
e know-how das restantes peças Bosch.<br />
DAG<br />
Dedicada à reconstrução e produção de<br />
bombas de injeção diesel para ligeiros e<br />
pesados, a DAG opera em Portugal através<br />
da Bombóleo e da MF Pinto e possui<br />
uma gama com 30 famílias de produto,<br />
entre estes os mais recentes injetores common<br />
rail. No salão, apresentou as soluções<br />
personalizadas de produto e apoio técnico<br />
que disponibiliza.<br />
WAI<br />
A WAI é especialista em componentes para<br />
empresas que realizam reconstrução: sensores,<br />
peças para alternadores e eletrónicas,<br />
da marca TRANSPO, para veículos<br />
ligeiros, pesados e empilhadores. Os alternadores,<br />
motores de arranque, componentes<br />
eletrónicos, para-brisas, elevadores de<br />
vidros, bobinas e cabos de ignição, sensores<br />
e componentes de gestão de motor, são<br />
outros dos produtos que expôs neste salão.<br />
TURBO TECHNICS<br />
Especialista em equipamentos e remanufatura<br />
de turbos, a Turbo Technics apresentou<br />
a nova máquina de equilíbrio de<br />
turbocompressores VSR4 Gen 2, para comerciais<br />
ligeiros e pesados. A VSR4 Gen<br />
2 permite, em relação ao modelo anterior,<br />
uma maior variedade de tamanhos de core,<br />
ciclo de teste automático com opção manual,<br />
controlo da pressão do óleo, software<br />
e sistemas de medição personalizados, sensor<br />
de velocidade magnético e um sensor<br />
de velocidade melhorado.<br />
PREMIER COMPONENTS<br />
A Premier Components esteve presente<br />
para divulgar o seu foco na economia circular,<br />
através da compra e venda de peças<br />
usadas para ligeiros e pesados: turbos,<br />
motores, caixas de velocidades, motores<br />
ULTRATECNO<br />
A especialista em equipamentos<br />
de limpeza para ligeiros e<br />
pesados, a UltraTecno apresentou<br />
equipamentos de limpeza para<br />
bombas, sistemas de travagem,<br />
peças de motor e turbos.<br />
VITOBELLO<br />
A Vitobello produz e distribui,<br />
aos reconstrutores de motores e<br />
grupos de compra, peças de motor,<br />
transmissões e componentes para<br />
ligeiros e comerciais ligeiros, tais<br />
como: comandos de válvulas,<br />
elevadores, parafusos, blocos de<br />
motor, bombas de óleo ou motores<br />
completos.<br />
PRESTOLITE ELECTRIC<br />
A Prestolite electric expôs os<br />
equipamentos elétricos auxiliares<br />
para camiões e autocarros que<br />
comercializa.<br />
CIMAT<br />
A CIMAT divulgou, durante a feira,<br />
os equipamentos para balancear<br />
turbos, destinados a veículos<br />
ligeiros e pesados.<br />
de arranque, alternadores, bancos e bombas<br />
de direção, bombas de combustível,<br />
EGR, compressores AC e pinças de travão.<br />
BELGIUM TRUCK TECHNOLOGY<br />
A BTT esteve presente para divulgar a<br />
aposta na qualidade na produção de pinças<br />
de travão e válvulas de airbag para pesados.<br />
Em Portugal, a empresa trabalha<br />
com a Motorbus e pretende encontrar<br />
novos clientes e representantes.<br />
TECHNODIESEL MURCIA<br />
A TDM comercializa componentes para reconstrução<br />
de peças e, durante a ReMaTec,<br />
divulgou também os serviços de reconstrução<br />
de injetores e bombas de gasóleo.<br />
Apresentou a máquina de limpar filtros<br />
de partículas Clean & regeneraion DPF,<br />
para ligeiros, autocarros e camiões, assim<br />
como catalisadores de pesados.<br />
JP AUTOMATIC TRANSMISSIONS<br />
Com uma atividade dedicada ao fornecimento<br />
de componentes para caixas de<br />
velocidades automáticas, a JP Automatic<br />
Transmissions produz também componentes<br />
reconstruídos para autocarros e esteve<br />
no salão para divulgar o seu negócio.
26<br />
PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />
Especial<br />
E<br />
EMPILHADORES<br />
Mais digitalizados<br />
e eficientes<br />
O setor da movimentação e elevação de cargas tem mostrado<br />
um aumento na tecnologia associada aos equipamentos,<br />
em busca de uma maior produtividade e rentabilidade das<br />
operações logísticas<br />
TEXTO NÁDIA CONCEIÇÃO<br />
Sejam a diesel, a gás ou elétricos,<br />
novos ou recondicionados,<br />
a oferta de soluções personalizadas<br />
para cada cliente e<br />
para o seu tipo de instalações é,<br />
atualmente, uma tendência do mercado<br />
de empilhadores em Portugal. A oferta<br />
diversificada de equipamentos tecnologicamente<br />
evoluídos e cada vez mais<br />
ergonómicos, a representação de marcas<br />
reconhecidas no mercado, a entrega<br />
rápida dos equipamentos e os serviços<br />
de assistência técnica – revisões, manutenções<br />
e reparações –, sem esquecer as<br />
soluções de aluguer, cada vez mais diversificadas,<br />
são as formas que as empresas
27<br />
têm encontrado para se diferenciarem,<br />
num setor onde a concorrência é cada<br />
vez maior e onde a escolha acertada<br />
pode significar uma grande poupança<br />
para as empresas. As principais inovações<br />
tecnológicas destes equipamentos<br />
têm surgido no âmbito da digitalização,<br />
conectividade e automação, assim como<br />
na eficiência energética e na redução do<br />
impacto ambiental, que visam aumentar<br />
a produtividade, a rentabilidade e a segurança<br />
dos seus clientes, o que se tem<br />
traduzido na escolha crescente, por parte<br />
de muitas empresas, pela escolha de empilhadores<br />
elétricos. Fomos conhecer a<br />
oferta e a opinião de algumas das maiores<br />
marcas e distribuidores deste tipo de<br />
equipamentos em Portugal.<br />
QUESTÕES<br />
1 – Que marcas de empilhadores comercializam/alugam?<br />
2 – Que outros serviços disponibilizam<br />
para além da venda/aluguer?<br />
3 – Quais as mais recentes novidades que<br />
lançaram?<br />
4 – Que fatores se devem ter em conta ao<br />
escolher uma destas máquinas?<br />
Linde Material<br />
Handling Ibérica S.A<br />
Rui Fragoso – Diretor Comercial Portugal<br />
alexandra.gomes@linde-mh.pt<br />
916 620 896<br />
www.linde-mh.pt<br />
1 – A Linde Material Handling desenvolve<br />
soluções de fluxo de material de elevado<br />
desempenho, concebidas à medida<br />
das necessidades individuais dos clientes,<br />
que permitem aos seus utilizadores obter<br />
vantagens competitivas sustentáveis.<br />
2 – Equipamentos recondicionados,<br />
assistência técnica, aluguer de curto e<br />
longo prazo, gestão de frotas, soluções<br />
intralogística, automatização, soluções<br />
enérgicas.<br />
3 – Os modelos D12 S, D12 SF e D10<br />
AP - stackers de dupla palete. O chassis<br />
dos stackers D12 S e D12 SF são mais<br />
estreitos do que uma palete. Por isso,<br />
podem ser facilmente manobrados em<br />
espaços muito limitados, recolhendo duas<br />
paletes em simultâneo. Adicionalmente,<br />
o condutor encontra-se numa posição em<br />
pé alta, tendo uma visibilidade desimpedida<br />
sobre as pontas dos garfos. Isto<br />
facilita a movimentação de cargas. A<br />
plataforma do condutor está desacoplada<br />
do chassis através de apoios de borracha.<br />
Assim, o condutor está protegido de<br />
fortes vibrações durante a marcha. O<br />
modelo D10 AP possui plataforma. O<br />
modelo N20C – Preparador de Pedidos<br />
mais rápida com trajetos curtos. Os dispositivos<br />
para picking de elevação baixa<br />
N20 C da Linde Material Handling<br />
reduzem o esforço na preparação de encomendas<br />
com o seu design ergonómico<br />
e um conceito de operação intuitivo.<br />
Por exemplo, a consola de comando<br />
encontra-se na parte dianteira, em frente<br />
à bateria. Desta forma, o operador evita<br />
percursos desnecessários após a recolha<br />
de mercadorias. O trabalho é mais confortável<br />
e menos desgastante. A direção<br />
em U agrupa todos os elementos de<br />
controlo. É operada de forma intuitiva e<br />
rápida com a mão esquerda ou a direita.<br />
O sistema de direção simplifica a circulação<br />
em linha reta através da centragem<br />
automática. Isto poupa tempo entre as<br />
posições de preparação de encomendas.<br />
Os dispositivos para picking de elevação<br />
baixa N20 C suportam uma carga de até<br />
2 toneladas. Nova gama de equipamentos<br />
ligeiros MT12 / MT15 e ML10 / MM10.<br />
O porta-paletes elétrico MT12 e MT15,<br />
com 1200 kg e 1500 kg de capacidade,<br />
respetivamente, são os equipamentos<br />
ideais para transportar mercadorias, com<br />
a máxima eficiência e segurança. Além<br />
disso, é perfeito para levar nas caixas do<br />
camião para operações de carga e descarga<br />
no setor do retalho, ou para serem usados<br />
em linhas de produção ou armazéns.<br />
Estáveis e seguros e com uma bateria<br />
isenta de manutenção, são perfeitos para<br />
trajetos curtos. Os equipamentos ML10<br />
e MM10 são ideais para trabalhos leves
28<br />
PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />
E<br />
EMPILHADORES<br />
como picking ou manuseio de paletes.<br />
Tratores P20 - processos de transporte<br />
rápidos e seguros em corredores estreitos.<br />
Os tratores de reboque elétricos P20 têm<br />
uma estrutura particularmente estreita.<br />
Os tratores de reboque são idealmente<br />
adequados para processos de transporte<br />
em corredores estreitos ou onde existir<br />
pouca disponibilidade de espaço. O<br />
banco de altura regulável, entre outras<br />
caraterísticas, assegura condições de trabalho<br />
ergonómicas.<br />
4 – Nos modelos D12 S e D12 SF e D10<br />
AP, a versatilidade pretendida. É necessário<br />
ter em conta a capacidade produtiva<br />
e a ergonomia das máquinas. No modelo<br />
N20C, a interação entre o operador e<br />
a máquina no suporte à preparação do<br />
pedido. Os modelos MT12 / MT15 e<br />
ML10 / MM10 são escolhas óbvias para<br />
empresas que necessitam de equipamentos<br />
para suporte de utilização pontual.<br />
Os tratores de reboque elétricos P20,<br />
para quem tem problemas com espaço.<br />
Jungheinrich Portugal<br />
Mark Wender – Managing director,<br />
Jungheinrich Portugal<br />
linha.direta@jungheinrich.pt<br />
219 156 060<br />
www.jungheinrich.pt<br />
1 – A Jungheinrich é um fabricante de<br />
equipamentos de movimentação de carga<br />
que produz e comercializa unicamente as<br />
suas máquinas com a marca Jungheinrich.<br />
Na PROFISHOP Portugal, a nossa loja<br />
online, comercializamos também a nossa<br />
marca de equipamentos de movimentação<br />
de carga Ameise.<br />
2 – Somos um fornecedor completo de<br />
intralogística, pelo que as nossas áreas de<br />
negócio são: venda de máquinas novas<br />
e usadas (empilhadores, order pickers,<br />
stackers, porta-paletes, reboques, etc.);<br />
sistemas logísticos; serviço de aluguer de<br />
máquinas; serviço pós-venda; serviços<br />
financeiros e apostamos ainda na área da<br />
formação de condutores de empilhadores.<br />
3 – Em termos de máquinas, lançámos<br />
este ano o order picker vertical EKS<br />
412s. Com uma capacidade de recolha<br />
até mais de 14 metros de altura e uma<br />
velocidade de elevação de 0,5 metros<br />
por segundo, o EKS 412s é 25% mais<br />
rápido, tornando-o no order picker vertical<br />
mais rápido do mercado. É muito<br />
funcional em corredores estreitos e no<br />
funcionamento em vários turnos. Está<br />
disponível com várias opções de bateria:<br />
baterias chumbo-ácidas que trabalham<br />
dois turnos com apenas uma carga de<br />
bateria e a potente tecnologia de iões de<br />
lítio para uma melhor eficiência energética.<br />
No desenvolvimento do EKS 412s foi<br />
dada especial importância à ergonomia,<br />
para proporcionar um máximo conforto<br />
aos condutores através de conceitos de<br />
comando individuais e de uma melhor<br />
visibilidade, bem como à segurança com<br />
a incorporação de sistemas de proteção<br />
pessoal e contra colisão. Outra das novidades<br />
é o ERC 216zi, o primeiro stacker<br />
elétrico com bateria de iões de lítio integrada<br />
e com novo design revolucionário.<br />
A integração da bateria de iões de lítio<br />
permite um design completamente novo,<br />
tornando-o ultracompacto e extremamente<br />
flexível – para uma capacidade<br />
de movimentação significativamente<br />
maior, mesmo em armazéns apertados.<br />
Simultaneamente, oferece uma plataforma<br />
fixa que protege o operador em três<br />
lados. Adicionalmente, a ergonomia e o<br />
conforto ideal aumentam a produtividade.<br />
Tudo com uma eficiência energética<br />
e disponibilidade otimizadas, mesmo<br />
na operação de vários turnos, devido à<br />
energia de iões de lítio da Jungheinrich.<br />
4 – Os fatores são vários e dependem<br />
acima de tudo do local de utilização<br />
(exterior ou interior, qual a largura dos<br />
corredores, o peso e tipo de tamanho<br />
da mercadoria transportada, do número<br />
de horas e do nível de exigência<br />
relativamente ao uso da máquina,<br />
etc.). Em resumo: tipo de indústria,<br />
fluxo de material, aplicação e acessórios<br />
(manual ou automático). A tecnologia<br />
de iões de lítio da Jungheinrich é<br />
distinta. Fabricamos as nossas baterias,<br />
mas também os carregadores e ainda<br />
o sistema de gestão da bateria, o que<br />
proporciona um aumento de eficiência.<br />
Quase toda a nossa gama de produtos<br />
está disponível com a tecnologia de iões<br />
de lítio. Por outro lado, apostamos na<br />
automatização dos equipamentos, uma<br />
vez que garante processos de transporte<br />
eficientes e seguros, possibilitando uma<br />
utilização otimizada de recursos. Aliada a<br />
esta questão vem a componente da segurança.<br />
As nossas máquinas são equipadas<br />
com sistemas que visam a proteção das<br />
pessoas, do equipamento, do armazém<br />
e da mercadoria. Mais segurança significa<br />
maior proteção do investimento e<br />
melhor controlo de custos. Exemplos<br />
de sistemas de segurança: zone control;<br />
reconhecimento de pessoas. Por outro<br />
lado, a digitalização e a conectividade<br />
trazem grandes benefícios em termos de<br />
eficiência, uma vez que a otimização digital<br />
dos processos permite obter grandes<br />
aumentos de produtividade, assegurar<br />
qualidade e reduzir os custos. O Fleet<br />
management (ISM online) é um sistema<br />
de gestão de frotas integral e intuitivo<br />
com o qual o cliente pode controlar de<br />
maneira eficiente a sua logística interna<br />
e aumentar a segurança do armazém.<br />
Toyota Caetano Portugal<br />
Ana Paula Soares – Responsável de<br />
Marketing<br />
ana.soares@toyotacaetano.pt<br />
227 867 000<br />
toyota-forklifts.com.pt<br />
1 – A Toyota Caetano Portugal é a representante<br />
exclusiva da Toyota Material<br />
Handling. Comercializamos a marca<br />
Toyota em Portugal, assumindo uma<br />
posição de liderança no mercado, focando<br />
todos os esforços em proporcionar a<br />
melhor experiência aos nossos clientes.
A sua ferramenta de trabalho<br />
Produzido pela revista <strong>Pós</strong>-<strong>Venda</strong><br />
2019<br />
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e esteja presente no<br />
DIRETÓRIO de todos<br />
os contatos do mercado<br />
nacional<br />
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Telf.: 210 000 000<br />
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Para mais informações<br />
Anabela Machado - anabela.machado@posvenda.pt<br />
Tel. 96 538 09 09<br />
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30<br />
PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />
A<br />
EMPILHADORES<br />
2 – Para além do fornecimento de uma<br />
extensa gama de empilhadores contrapesados<br />
e de equipamentos de armazém,<br />
dispomos de diversos serviços e soluções<br />
de negócio, como contratos de assistência<br />
com vários níveis de serviço, aluguer<br />
de curto e longo prazo, formação de<br />
operadores, gestão de frotas e soluções<br />
tecnológicas adaptadas a qualquer necessidade.<br />
3 – Uma das mais recentes novidades<br />
foi a inclusão de conectividade, como<br />
standard, em toda a sua gama de equipamentos<br />
de armazém – denominados<br />
“Equipamentos Inteligentes” - equipados<br />
com a tecnologia necessária para<br />
transmitir dados de atividades e diagnósticos,<br />
que serão automaticamente<br />
coletados numa base de dados centralizada,<br />
permitindo à Toyota e aos seus<br />
clientes trabalhar com esta informação.<br />
Os Equipamentos Inteligentes da Toyota<br />
permitem visualizar as horas de trabalho,<br />
a utilização, informação de serviço e<br />
aluguer, assim como a possibilidade de<br />
efetuar um pedido de assistência através<br />
de um dispositivo mobile. Para assumir<br />
o controlo das suas operações, o cliente<br />
pode ver uma lista resumida de todos<br />
os Equipamentos Inteligentes da sua<br />
frota. Pode também consultar a utilização<br />
operacional da sua máquina, em termos<br />
de horas de trabalho, para planear e<br />
marcar assistência no momento exato,<br />
eliminando desperdícios em tempo e<br />
custos de serviço, maximizando o tempo<br />
de atividade do seu equipamento. Tudo<br />
isto é possível através do nosso sistema<br />
I_Site, o sistema de gestão de frotas da<br />
Toyota. Basta um clique para ativar a<br />
tecnologia, o que permite supervisionar<br />
as suas operações e usar os dados reais<br />
para detetar e solucionar problemas.<br />
4 – O modelo específico deve ser ajustado<br />
à operação. As mais recentes inovações<br />
acrescentam flexibilidade produtividade<br />
e segurança adicional aos equipamentos.<br />
Unique, Foklift, Machinery<br />
& Truck Center<br />
Luís Santos – Administrador da Unique<br />
Portugal e do grupo<br />
luis@uniqueportugal.pt<br />
913 000 194<br />
www.uniqueportugal.pt<br />
1 – Alugamos e vendemos empilhadores<br />
usados e seminovos a diesel e elétricos<br />
de várias marcas: Linde, Still ou Toyota.<br />
Vendemos empilhadores novos da Linde<br />
France e Still Germany (importação paralela)<br />
não sendo representantes oficiais,<br />
mas somos representantes e distribuidores<br />
da Liugong em empilhadores novos<br />
elétricos e diesel e também escavadoras e<br />
outras máquinas para a construção civil.<br />
2 – Além do aluguer e venda, fazemos<br />
serviço de consultoria, procuramos no<br />
mercado soluções à medida do cliente<br />
em matéria de handling. Por exemplo,<br />
se um cliente nos pede uma máquina<br />
específica, vamos à procura, fazemos<br />
renting de equipamentos e aluguer de<br />
longa duração, ou seja, superiores a 1<br />
ano. Vendemos também consumíveis<br />
para todo o tipo de máquinas de obras<br />
públicas e construção civil.<br />
3 – Novidade foi a representação exclusiva<br />
em Portugal da marca Liugong<br />
Handling.<br />
4 – No caso das máquinas usadas, em 1.º<br />
lugar o seu estado geral e garantia. Somos<br />
Que tipo de tecnologias<br />
e inovações incorporam<br />
as máquinas mais recentes?<br />
Rui Fragoso<br />
LINDE MATERIAL HANDLING IBÉRICA<br />
“Motores de corrente alternada. Indicador<br />
de carga em alguns modelos. Arranque<br />
por código pin. Compensação hidráulica<br />
de desnível também em alguns modelos”.<br />
Mark Wender<br />
JUNGHEINRICH PORTUGAL<br />
“Por exemplo, ao nível da eficiência<br />
energética desenvolvemos as baterias<br />
de iões, em alternativa às baterias<br />
convencionais de chumbo-ácido,<br />
pois estas permitem obter benefícios<br />
económicos e ecológicos, com tempos de<br />
carregamento rápidos, sem necessidade<br />
de manutenção e com uma longa vida<br />
útil”.<br />
Ana Paula Soares<br />
TOYOTA CAETANO PORTUGAL<br />
“Todos os equipamentos de armazém<br />
estão agora equipados com telemática<br />
integrada, resultando em Equipamentos<br />
Inteligentes. Para os nossos clientes, isto<br />
significa que podem medir com precisão<br />
a performance dos equipamentos e ter<br />
uma perceção clara do desempenho<br />
do operador, para além de poder gerir<br />
choques e a eficiência em áreas-chave,<br />
como a utilização de baterias. O objetivo<br />
é maximizar a utilização e, portanto,<br />
reduzir o desperdício associado a<br />
equipamentos inativos, bem como adotar<br />
medidas para reduzir erros/danos e<br />
custos associados”.<br />
Luís Santos<br />
UNIQUE FORKLIFT, MACHINERY & TRUCK CENTER<br />
“No caso dos novos, temos a destacar os<br />
novos motores, mais económicos e menos<br />
barulhentos, no caso dos diesel, e nos<br />
elétricos a marca das baterias usadas,<br />
em que só usamos material alemão, pois<br />
é dos melhores que existe neste tipo de<br />
equipamento. Por exemplo, quando o<br />
cliente levanta a palete, sabe, através de<br />
um relógio digital, qual o peso certo da<br />
peça que tem engatada”.<br />
Rui Cunha<br />
EMPIZINHOS<br />
“A área da movimentação e elevação<br />
de cargas tem nos últimos tempos<br />
aperfeiçoado a tecnologia de lítio dos<br />
seus equipamentos, principalmente<br />
para os mercados de maior dimensão.<br />
Este segmento, juntamente com os<br />
equipamentos AGV, os quais funcionam<br />
sem operador, são as tecnologias mais<br />
recentes e genericamente comuns em<br />
todos os fabricantes. O nosso mercado é<br />
ainda resistente a algumas tecnologias,<br />
principalmente aos equipamentos<br />
AGV. Este facto deve-se um pouco
31<br />
obrigados, por lei, a dar garantia de todos<br />
os equipamentos usados. É fundamental<br />
haver um bom equilíbrio entre a máquina<br />
vs. qualidade de recondicionamento vs.<br />
preço, e é aí que nos destacamos: todas as<br />
máquinas usadas que entram nas nossas<br />
oficinas são “despidas” e recondicionadas<br />
peça a peça, desde motores e bombas,<br />
até às baterias.<br />
Empizinhos<br />
Rui Cunha – Diretor Comercial<br />
geral@empizinhos.pt<br />
808 91 92 93<br />
www.empizinhos.pt<br />
1 – Para o segmento dos empilhadores,<br />
somos distribuidores exclusivos da marca<br />
HELI, que nos permite apresentar soluções<br />
para praticamente qualquer necessidade<br />
que os nossos clientes possam ter.<br />
2 – Além da venda de equipamentos,<br />
também fornecemos equipamentos em<br />
regime de renting ou aluguer, que podem<br />
ir de 1 dia a 60 meses. Dispomos de<br />
um especializado serviço de assistência<br />
técnica para todas as marcas de equipamentos<br />
existentes no mercado e estamos<br />
presentes em todo o território continental.<br />
Também ministramos formação<br />
certificada de operação de equipamentos<br />
e efetuamos inspeções de segurança conforme<br />
o Dec. Lei 50/2005. Abarcamos<br />
o kit completo das necessidades que os<br />
clientes podem ter na área da movimentação<br />
e elevação de cargas.<br />
3 – O produto mais recente lançado no<br />
mercado nacional foi o Porta Paletes<br />
Elétrico com bateria de Lítio. Com uma<br />
capacidade de carga de 1500 kg e um reduzido<br />
raio de viragem, este equipamento<br />
elétrico pode operar mesmo em espaços<br />
muito reduzidos, como, por exemplo,<br />
no interior de camiões. Graças à sua<br />
bateria de lítio de 48V, a mesma pode ser<br />
facilmente substituída em 20 segundos,<br />
permitindo trabalhar ininterruptamente<br />
com o equipamento, ou recarregar a<br />
totalidade da capacidade da bateria em<br />
cerca de três horas. É um equipamento<br />
compacto, resistente e fiável.<br />
4 – Os principais fatores na escolha de<br />
um equipamento devem sempre assentar<br />
nas reais necessidades do cliente para o<br />
seu dia a dia, mas considerando sempre<br />
as previsões prospetivas, de forma a tentar<br />
assegurar que os equipamentos conseguem<br />
manter a sua total funcionalidade,<br />
acompanhando o crescimento que os<br />
clientes prevêem na sua empresa. Isto<br />
permite aos clientes não terem necessidade<br />
de substituir os seus equipamentos<br />
atuais sempre que a empresa evolui ou<br />
expande a sua dimensão.<br />
pelos valores atuais para este tipo<br />
de equipamentos, mas também pela<br />
necessidade de implementar alterações<br />
estruturais necessárias para poder<br />
trabalhar em pleno com este segmento de<br />
equipamentos”.<br />
Lúcio Lourenço<br />
JOÃO LOURENÇO EMPILHADORES<br />
“A alta programação e a funcionalidade”.<br />
Paulo Pinto<br />
ASCENDUM MÁQUINAS<br />
“As recentes tendências incluirão<br />
lançamentos de produtos das mais<br />
recentes tecnologias oferecidas, tais<br />
como: novas soluções robóticas, opções<br />
de energia, incluindo sistema de íon<br />
de lítio e células de combustível de<br />
hidrogénio”.<br />
João Camilo Alves<br />
TIMA<br />
“O ano de 2019 continua a ser<br />
marcado pelo interesse crescente e<br />
desenvolvimento da tecnologia Lithium<br />
em todos os setores. No entanto, também<br />
ao nível da segurança continuamos a ter<br />
um crescente considerável de modelo<br />
para modelo, com destaque para os novos<br />
modelos Unicarriers”.<br />
António Gonçalves<br />
LUSILECTRA<br />
“Uma das inovações da Doosan é a<br />
implementação do seu novo motor nos<br />
empilhadores da série 7, salientando que<br />
este motor foi também escolhido pelo<br />
Grupo Kion para equipar todas as suas<br />
marcas. Atualmente também já é possível<br />
instalar nas máquinas Doosan o novo<br />
sistema de controlo de Frotas - FMS<br />
Doosan. Este sistema tem como principais<br />
características a geolocalização, o<br />
controlo de velocidade, a diminuição do<br />
risco de acidentes através do sistema<br />
de sensores, entre outros. Por fim,<br />
salientamos a evolução no design dos<br />
empilhadores Doosan, com o objetivo<br />
de serem cada vez mais eficientes nos<br />
espaços de manobra”.<br />
Manuel Lúcio<br />
EUROLEVA<br />
“O SDS (Sistema de Direção Sensível),<br />
o Controlo de Curva Inteligente, o Eixo<br />
de direção com ângulo superior a 100º, a<br />
direção de 360º que permite um ganho de<br />
operacionalidade até 20%, alta visibilidade<br />
e software sofisticado que analisa a<br />
informação em tempo real”.<br />
Grupo <strong>Venda</strong>p<br />
“Controlos eletrónicos melhorados e<br />
melhorias na área da segurança e emissão<br />
de gases e partículas para a atmosfera”.
32<br />
PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />
A<br />
EMPILHADORES<br />
João Lourenço<br />
Empilhadores<br />
Lúcio Lourenço – Gerente<br />
info@jlempilhadores.pt<br />
261 743 630<br />
www.jlempilhadores.com<br />
1 – Equipamentos multimarca.<br />
2 – A venda de peças para todas as marcas,<br />
pneus e empilhadores usados.<br />
3 – O serviço online, para o cliente estar,<br />
ao segundo, informado sobre o próprio<br />
parque de empilhadores.<br />
4 – Garantia, qualidade e longevidade<br />
da empresa.<br />
Ascendum Máquinas<br />
Paulo Pinto – Diretor do Negócio da<br />
Movimentação de Cargas<br />
paulo.pinto@ascendummaquinas.pt<br />
963 961 038<br />
www.ascendummaquinas.pt<br />
1 – Comercializamos a marca Yale há 20<br />
anos e em 2017 a Ascendum Máquinas<br />
aceitou o convite feito pelo grupo Hyster-<br />
Yale para comercializar também as marcas<br />
Hyster e Utilev, ficando assim desde<br />
novembro de 2017 representantes em<br />
Portugal de todos os produtos fabricados<br />
pelo referido grupo americano.<br />
2 – Serviço de assistência técnica em<br />
todo o país; alugamos empilhadores e<br />
equipamentos de armazém à semana, mês<br />
ou anual, com manutenção incluída; em<br />
resultado de parcerias estabelecidas com<br />
as principais entidades financeiras nacionais<br />
e internacionais, o financiamento<br />
Ascendum permite soluções tão diferenciadas<br />
como o aluguer de longa duração<br />
(ALD), leasing financeiro, crédito para<br />
grandes reparações, factoring para serviço<br />
após-venda, seguros de equipamentos.<br />
3 – Principalmente para projetos de alguma<br />
dimensão, os nossos clientes exigem<br />
um moderno e fiável sistema de gestão de<br />
equipamentos por telemetria. O programa<br />
completo de gestão de frota Yale Vision já<br />
montado em algumas dezenas de máquinas<br />
Yale em Portugal, tem o equivalente<br />
na Hyster denominado Hyster Tracker.<br />
Têm três níveis diferentes à escolha do<br />
cliente, consoante as suas necessidades.<br />
Poderá ser encomendado com a máquina<br />
ou ser montado à posteriori nos modelos<br />
mais recentes. Damos formação exaustiva<br />
aos operadores e chefias, para poderem<br />
tirar o máximo partido destas soluções.<br />
Tima<br />
João Camilo Alves – Sales Manager<br />
joaocalves@tima.pt<br />
217 930 153<br />
www.tima.pt<br />
Quais as principais tendências<br />
e desafios no mercado de<br />
empilhadores?<br />
Rui Fragoso<br />
LINDE MATERIAL HANDLING IBÉRICA<br />
“Adaptação dos equipamentos às reais<br />
necessidades do mercado que está em<br />
constante mudança”.<br />
Mark Wender<br />
JUNGHEINRICH PORTUGAL<br />
“A Jungheinrich aposta no<br />
desenvolvimento de soluções<br />
sustentáveis e rentáveis. O maior<br />
desafio é conseguir dar resposta às<br />
megatendências da Logística 4.0:<br />
automação, digitalização, conetividade<br />
e segurança. O objetivo é otimizar os<br />
fluxos de materiais e os processos<br />
logísticos. A digitalização e automação<br />
são, juntamente com a conectividade,<br />
as tendências claras do sector. Mais<br />
empresas visam a interligação dos fluxos<br />
de materiais e processos de trabalho<br />
na área de logística como meta para<br />
otimização de soluções tecnológicas.<br />
As empresas querem máquinas cada<br />
vez mais eficientes do ponto de vista<br />
operacional e energético, bem como mais<br />
ergonómicas”.<br />
Luís Santos<br />
UNIQUE FORKLIFT, MACHINERY & TRUCK CENTER<br />
“A tendência é acabar com os<br />
empilhadores a gás e, no caso dos<br />
armazéns, colocar tudo elétrico, desde<br />
empilhadores aos próprios porta-paletes,<br />
no caso de estaleiros e obras vai ser<br />
uma melhoria contínua nos motores<br />
a diesel, cada vez mais económicos e<br />
ecológicos. Houve uma altura em que os<br />
empilhadores chineses estiveram muito<br />
na frente, porque eram mais baratos<br />
que as principais marcas do mercado.<br />
No entanto, a falta de assistência e de<br />
representação em Portugal quebrou essa<br />
tendência”.<br />
Ana Paula Soares<br />
TOYOTA CAETANO PORTUGAL<br />
“Equipamento elétrico com tecnologia<br />
que facilite a gestão de energia. A<br />
Toyota dispõe de uma ampla gama de<br />
equipamentos com baterias de iões de<br />
lítio, com a vantagem de ter uma bateria<br />
que é constituída por módulos que podem<br />
ser substituídos individualmente. As<br />
baterias de iões de lítio são consideradas<br />
uma das tecnologias mais energéticas e<br />
densas disponíveis hoje para armazenar<br />
e recarregar energia. Se a operação<br />
permitir recargas em pequenos intervalos,<br />
é possível trabalhar turnos de forma
33<br />
1 – O Grupo Tima, há mais de 60 anos<br />
que comercializa a mais completa gama<br />
de soluções de movimentação de cargas<br />
do mercado, assumindo-se como uma<br />
especialista em todos os setores, com<br />
soluções convencionais (Unicarriers),<br />
de armazém (Atlet by Unicarriers),<br />
4-Caminnhos (Combilift), articulados<br />
(Aisle-Master), de transporte suspenso<br />
em camião (Moffett), todo-o-terreno<br />
(Ausa), e empilhadores telescópicos<br />
(Faresin).<br />
2 – Através das empresas do grupo, os<br />
nossos clientes dispõem de serviços de<br />
assistência técnica, financiamento, renting<br />
operacional e alugueres pontuais.<br />
3 – Os produtos Moffett (referência número<br />
um em empilhadores transportados<br />
em camião) foram apresentados pelo<br />
Grupo Tima em 2019, sendo a mais<br />
recente novidade da nossa gama de soluções.<br />
Apresentámos ainda recentemente<br />
os novos modelos Unicarriers elétricos<br />
de 3 e 4 rodas, que venceram em 2018<br />
o prémio Reddot e em 2019 o prémio<br />
IFOY para melhor Empilhador do ano.<br />
4 – A vantagem de poder ter uma vasta<br />
gama de soluções é que nos permite ir<br />
sempre ao encontro às necessidades dos<br />
clientes, podendo ter “mais do que um<br />
cliente por máquina, uma máquina para<br />
cada cliente”.<br />
Lusilectra<br />
António Gonçalves – Diretor do setor de<br />
empilhadores<br />
lusilectra@lusilectra.pt<br />
226 198 750<br />
www.lusilectra.com<br />
1 – A Lusilectra representa em regime de<br />
exclusividade a marca de empilhadores<br />
Doosan para a Península Ibérica.<br />
2 – Para além da venda, a Lusilectra disponibiliza<br />
assistência técnica multimarca<br />
e a possibilidade de renting ou leasing de<br />
empilhadores. Relativamente à assistência<br />
técnica, para Portugal, a Lusilectra<br />
detém uma equipa de assistência técnica<br />
para a própria marca e multimarca. Já<br />
para Espanha dispomos de uma rede<br />
de concessionários que cobrem 95%<br />
do mercado.<br />
3 – A Doosan atualizou recentemente<br />
os modelos de empilhadores para a serie<br />
7, estes já com um novo design e especificidades<br />
técnicas inovadoras. Além<br />
desta atualização, a Doosan desenvolveu<br />
paralelamente um motor de marca própria<br />
que cumpre com as especificidades<br />
técnicas do Stage IV. Relativamente ao<br />
lançamento de novos produtos, a Doosan<br />
lançou 3 novos porta-paletes elétricos<br />
e estendeu a gama de empilhadores a<br />
diesel até 25 toneladas com o modelo<br />
DV250S-7.<br />
4 – Os fatores mais importantes na escolha<br />
de um empilhador são: as capacida-<br />
contínua, sem substituir a bateria. Isso<br />
deve-se à maior eficiência de energia das<br />
baterias de iões de lítio comparativamente<br />
com uma bateria standard de chumboácido.<br />
As baterias de chumbo-ácido<br />
ou gel estão também disponíveis nos<br />
nossos equipamentos, mas precisam<br />
de um período de recarga entre 6 e 12<br />
horas, o que limita a possibilidade de uso<br />
contínuo”.<br />
Rui Cunha<br />
EMPIZINHOS<br />
“O nosso mercado é maioritariamente<br />
direcionado para equipamentos elétricos<br />
e as principais tendências e desafios<br />
para este mercado focam na necessidade<br />
de os equipamentos serem cada vez<br />
mais compactos e, mesmo assim, com<br />
maior capacidade de funcionamento<br />
sem necessidade de os parar para<br />
recarregar a bateria. Como em todas<br />
as áreas de mercado, os equipamentos<br />
de movimentação e elevação de cargas<br />
vão continuar a sua normal evolução de<br />
forma a suprir de forma cada vez mais<br />
abrangente as necessidades dos clientes”.<br />
Lúcio Lourenço<br />
JOÃO LOURENÇO EMPILHADORES<br />
“Empilhadores elétricos e renting<br />
operacional”.<br />
João Camilo Alves<br />
TIMA<br />
“A evolução das soluções e respetivo<br />
mercado dos equipamentos Lithium,<br />
diríamos ser o maior desafio, já que<br />
representa uma nova forma de olhar e<br />
gerir o empilhador elétrico, num mercado<br />
cada vez mais preocupado com a<br />
segurança e com as questões ambientais”.<br />
António Gonçalves<br />
LUSILECTRA<br />
“Atualmente, o maior desafio deste<br />
setor é a implementação do fuel cell<br />
(hidrogénio) como combustível principal<br />
nos empilhadores”.<br />
Manuel Lúcio<br />
EUROLEVA<br />
“Os constantes desafios que o próprio<br />
dia-a-dia coloca nos diferentes locais de<br />
trabalho são o que nos fazem avançar e<br />
evoluir. A tendência e, ao mesmo tempo,<br />
desafio, é obter o melhor nos vários<br />
aspetos do equipamento de forma a<br />
aumentar a produtividade, reduzindo o<br />
esforço do operador”.<br />
Grupo <strong>Venda</strong>p<br />
“Reduzir as emissões de CO2”
34<br />
PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />
A<br />
EMPILHADORES<br />
des técnicas e comerciais que a empresa<br />
dispõe, a fiabilidade da nova máquina/<br />
empilhador e os custos de manutenção<br />
reduzidos.<br />
Euroleva<br />
Manuel Lúcio – Diretor Comercial<br />
Manuel.lucio@euroleva.com<br />
229 613 140<br />
www.euroleva.com<br />
1 – A Euroleva não só comercializa como<br />
é a representante oficial em Portugal da<br />
marca Mitsubishi Empilhadores.<br />
2 – Os serviços que disponibilizamos são<br />
venda de equipamentos novos e recondicionados,<br />
alugueres de curta duração<br />
e rentings, assistência técnica, gestão de<br />
frotas e uma equipa experiente sempre<br />
pronta a ajudar.<br />
3 – O nosso inovador empilhador<br />
Edía EM 48V. O nosso empilhador da<br />
gama EDíA EM incorpora como equipamento<br />
standard o SDS (Sistema de<br />
Direção Sensível), o Controlo de Curva<br />
Inteligente, o Eixo de direção com ângulo<br />
superior a 100º, a direção de 360º que<br />
permite um ganho de operacionalidade<br />
até 20%, uma alta visibilidade, um software<br />
sofisticado que analisa a informação<br />
em tempo real que consideramos ser uma<br />
mais-valia em relação aos equipamentos<br />
concorrentes<br />
4 – Os fatores que pensamos serem importantes<br />
são a durabilidade do equipamento,<br />
a ergonomia, a visibilidade, a<br />
segurança, os longos intervalos de manutenção,<br />
com isto baixando os custos.<br />
Grupo <strong>Venda</strong>p, S.A.<br />
info@grupovendap.com<br />
707 202 202<br />
grupovendap.com<br />
1 – Alugamos as marcas Manitou, JCB,<br />
JLG, Mitsubishi, Toyota e Maximal.<br />
2 – Aconselhamento técnico sobre qual<br />
o melhor equipamento para executar o<br />
trabalho pretendido, entrega e recolha<br />
no local desejado e assistência técnica.<br />
3 – Recentemente adicionámos à nossa<br />
frota de aluguer, o empilhador Todo o<br />
Terrenos de 1,8 Toneladas, o Manitou<br />
MC 18-4, e o empilhador telescópico<br />
de 6 metros, O Manitou MT 625 H e<br />
o JCB 525-60.
35<br />
4 – Aquando a escolha do equipamento<br />
ideal para executar o trabalho, temos de<br />
considerar: o ambiente em que o equipamento<br />
vai trabalhar; será no interior ou<br />
no exterior?, quantas horas vai trabalhar<br />
por dia; o tipo de terreno; além de elevar<br />
a carga, vai existir afastamento entre a<br />
carga e o equipamento; se é necessário<br />
fazer rotação.<br />
PUBLICIDADE
36<br />
PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />
Frota<br />
F<br />
PATINTER<br />
O maior<br />
consumidor<br />
do pós-venda<br />
A dimensão da frota de camiões e de semirreboques<br />
da Patinter, que é só das maiores empresas de transportes<br />
de Portugal, faz com que este operador seja provavelmente o<br />
cliente que todo o fornecedor de pós-venda sonha em trabalhar<br />
TEXTO PAULO HOMEM<br />
Os números falam por si. São<br />
mais de 1100 camiões e mais<br />
de 1200 semirreboques. Esta<br />
empresa 100% portuguesa<br />
transporta para mais de 20<br />
países com a sua frota, através das suas<br />
diversas plataformas em Portugal e na<br />
Europa, com serviços de transporte, distribuição<br />
e logística em todo o território<br />
europeu. Ao todo são mais de 1500 colaboradores,<br />
a grande maioria motoristas<br />
(com cerca de 15 nacionalidades), o que<br />
diz bem da dimensão da empresa.<br />
Esta reportagem à Patinter ficou desde<br />
logo “bem” marcada, atendendo a que a<br />
empresa tem na receção um quadro eletrónico,<br />
de um dos seus fornecedores de<br />
gestão de frota, onde podemos acompanhar<br />
em tempo real tudo o que se está a<br />
passar com os camiões. Alguns dos dados<br />
que são possíveis observar dizem respeito à<br />
quilometragem média da frota, ao consumo<br />
de combustível médio por camião, passando<br />
por outra informação relevante que<br />
impressiona pela dimensão dos números.<br />
Uma empresa como esta encontra-se em<br />
permanente “estado de alerta” em relação<br />
aos seus camiões, até porque é perfeitamente<br />
natural (pela dimensão da frota)<br />
que existam diversas ocorrências diárias<br />
com as mesmas.<br />
Porém, a Patinter tem vindo a tomar uma<br />
série de decisões estratégicas, de modo a<br />
reduzir ao máximo o número de paragens
37<br />
Patinter<br />
Mangualde<br />
Jorge Farias<br />
geral@patinter.net<br />
<strong>23</strong>2 620 200<br />
www.patinter.com/pt<br />
não programadas dos seus veículos (especialmente<br />
aquelas que derivam de avarias,<br />
colisões, furos ou outras ocorrências) que<br />
passam pela idade média da frota (de três<br />
anos apenas, com efeitos na redução dos<br />
consumos e na redução da pegada ambiental,<br />
visto a grande maioria dos camiões usar<br />
tecnologia Euro 5 e Euro 6), mas também<br />
por uma política de manutenção e reparação<br />
de frota muito rigorosa.<br />
Este foi precisamente o tema que nos levou<br />
à Patinter, para conhecer qual a estratégia<br />
desta empresa de Mangualde ao nível da<br />
manutenção e reparação da sua imensa<br />
frota de veículos. A primeira conclusão,<br />
depois do que vimos e ouvimos, é que a<br />
Patinter faz internamente quase a totalidade<br />
da manutenção e reparação da sua<br />
frotas de camiões e semirreboques, possuindo<br />
todas as valências técnicas para o<br />
efeito, mas também todos os recursos (humanos<br />
e materiais) para o efeito.<br />
Há pouco mais de quatro meses como<br />
coordenador do setor oficinal da Patinter,<br />
Jorge Farias é um profissional com larga<br />
experiência no setor pós-venda, que agora<br />
tem por missão tornar ainda mais operacional<br />
toda a vasta área oficinal da empresa,<br />
onde trabalham 40 técnicos!!! Foi<br />
ele um dos nossos interlocutores, nesta<br />
reportagem às oficinas desta empresa da<br />
região do Dão.<br />
Internamente a Patinter desenvolve praticamente<br />
todas as operações técnicas ao nível<br />
da mecânica, diagnóstico, eletricidade, serralharia,<br />
colisão, pintura, vidros, lavagens e<br />
pneus, embora esta área seja subcontratada<br />
(na qual trabalham três pessoas) sendo a<br />
gestão totalmente realizada pela Patinter,<br />
dispondo inclusivamente de stock interno.<br />
A política da Patinter foi sempre a de realizar<br />
a manutenção preventiva da sua frota<br />
que tinha como objetivos uma questão financeira<br />
(redução de custos) mas também<br />
a questão operacional, isto é, ter sempre a<br />
frota disponível para efetuar o transporte<br />
da mercadoria dos clientes com o máximo<br />
de segurança.<br />
A Patinter tem poucos contratos de manutenção<br />
(estando os atuais a terminar),<br />
sendo intenção da empresa não continuar<br />
com os mesmos para que “a manutenção<br />
de toda a frota passe a ser realizada internamente”<br />
diz Jorge Farias, revelando que<br />
“se trata de um enorme desafio interno”.<br />
Esta estratégia, até um pouco contrária à<br />
tendência do mercado, entende-se à luz da<br />
dimensão da frota existente e dos recursos<br />
disponíveis, estando a Patinter a realizar importantes<br />
investimentos que visam melhorar<br />
ainda mais a operacionalidade de toda<br />
a secção ligada à manutenção e reparação.<br />
O facto de operacionalmente gerir as duas<br />
oficinas (de mecânica e de colisão) e de ser<br />
também o responsável pela gestão do parque,<br />
vai permitir a Jorge Farias (e a toda a<br />
sua equipa) atingir uma eficiência maior.<br />
“A gestão integrada destes três fatores é essencial<br />
quando se pretende atingir a máxima<br />
eficiência, pois só desta forma sabemos<br />
preventivamente onde estão os problemas e<br />
dessa forma permite-nos agir de imediato”,<br />
revela o mesmo responsável. Para efetuar<br />
esta gestão integrada, a Patinter utiliza dois<br />
softwares que se complementam, um para<br />
a gestão operacional da frota e outro para<br />
a gestão oficinal. Tratam-se de soluções<br />
informáticas que, segundo determinados<br />
KPI de desempenho, permite à Patinter<br />
uma análise mais precisa quer do desempenho<br />
dos profissionais quer da frota em<br />
si. A empresa tem assim ao seu dispor um<br />
larguíssimo volume de informação técnica<br />
(em ambiente real), que utiliza não só<br />
para tornar mais eficiente a manutenção<br />
dos seus veículos, como para analisar sobre<br />
o desempenho de certos componentes<br />
e peças, fazendo chegar essa informação<br />
mesmo às marcas dos veículos pesados,<br />
quando esse desempenho não está conforme<br />
o esperado.<br />
Um dos grandes desafios que existe nas oficinas<br />
da Patinter é a diversidade da frota<br />
existente. Por exemplo, a Patinter utiliza<br />
cinco marcas de veículos pesados, sendo<br />
a mais representativa a Renault, depois a<br />
DAF, MAN, Mercedes e Volvo. “É muito<br />
bom trabalhar com várias marcas, pois<br />
face ao volume que temos e ao software<br />
que usamos, permite-nos ter uma boa avaliação<br />
de cada camião, que depois se reflete<br />
também nas compras futuras de novos<br />
camiões, sendo este um fator de análise,<br />
neste caso do ponto de vista técnico”, refere<br />
Jorge Farias.<br />
A idade média da frota da Patinter (de<br />
três anos), permite que grande parte dos<br />
veículos sejam muito recentes e, por isso,<br />
sejam intervencionados ainda em garantia.<br />
Todos esses veículos em garantia são
38<br />
PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />
F<br />
FROTA<br />
intervencionados na oficina da Patinter,<br />
mas com conhecimento e informação da<br />
marca, porém se houver algum problema<br />
mais grave, nesse caso haverá intervenção<br />
do pós-venda das marcas. Nesta fase são<br />
sempre utilizadas peças originais na manutenção,<br />
mas fora da garantia a política<br />
não se altera muito, sendo a opção por<br />
marcas de peças que estejam representadas<br />
no primeiro equipamento. Trabalhando<br />
com diversos fornecedores, todas as peças<br />
são entregues diretamente nas oficinas da<br />
Patinter, estando a empresa a melhorar um<br />
software que lhes permita fazer uma avaliação<br />
ainda mais rigorosa entre as peças<br />
originais e as peças de qualidade equivalente.<br />
“A nossa ideia é maximizar esta questão<br />
das peças dentro de portas, de modo<br />
a sermos mais rigorosos e mais eficientes,<br />
obtendo algumas economias de escala por<br />
via do volume que temos, já que as peças<br />
representam um importante custo para a<br />
empresa”, explica o mesmo responsável.<br />
Trabalhando tecnicamente com cinco marcas<br />
de pesados e uma maior diversidade de<br />
modelos, a Patinter tem investido em formação<br />
para os seus técnicos, mas dentro<br />
do processo de melhoria que a empresa<br />
pretende introduzir ao nível da manutenção,<br />
esta será uma área onde a empresa<br />
pretende investir, sendo que as marcas<br />
de pesados têm e terão também um papel<br />
a desempenhar ao nível da formação.<br />
“Nesta fase estamos a estudar qual será<br />
o nosso parceiro de formação, para que<br />
possamos ter um ritmo mais constante<br />
no plano formativo”, refere Jorge Farias,<br />
que revela que também é feita muita formação<br />
internamente.<br />
Para se ter uma noção do volume de trabalho<br />
que existe nas oficinas (incluindo todas<br />
as áreas ) da Patinter, por dia, são abertas<br />
entre 30 a 50 folhas de obra. Todos os veículos<br />
entram por uma zona de diagnóstico,<br />
onde é feita uma folha de obra, sendo<br />
depois direcionado para o ou os serviços<br />
que terá de efetuar, sendo depois registadas<br />
todas as operações realizadas, seja para uma<br />
manutenção programada ou não programada.<br />
“Esta é uma forma de garantirmos que<br />
o camião está em conformidade e pronto<br />
para fazer a sua função e nos permite depois<br />
controlar tudo aquilo que se fez e se<br />
colocou no veículo”, explica Jorge Farias.<br />
Na oficina de mecânica são realizadas todo<br />
o tipo de operações, desde uma simples<br />
troca de filtros até à mais complexa reparação<br />
de uma caixa de velocidades ou de<br />
um motor, tendo em conta que a Patinter<br />
tem pessoal especializado para tal, assim<br />
como recursos técnicos.<br />
Na enorme unidade de chapa e pintura,<br />
onde se inclui a secção de serralharia, a<br />
Patinter faz também toda a tipologia de<br />
serviços, que passam por uma reparação ou<br />
substituição de uma lona ou de um vidro,<br />
como também a preparação e pintura parcial<br />
ou total do veículo. Um dos recentes<br />
investimentos foi num equipamento de<br />
reparação de vidros, que se justifica atendendo<br />
ao volume de vidros para reparar,<br />
mas também ao tempo que se perdia na<br />
deslocação do pesado até ao prestador<br />
deste serviço, com os consequentes custos,<br />
como também ao facto de o camião<br />
ficar disponível muito mais rapidamente<br />
para o serviço.<br />
A secção de pintura possui excelentes meios<br />
técnicos (estufa, zona de preparação, etc.),<br />
com recursos humanos muitos experientes,<br />
tendo o suporte de fornecedores de referência<br />
(Glasurit), pois também nesta secção<br />
a qualidade do serviço é um imperativo.<br />
Existem ainda duas zonas de lavagem,<br />
afirmando Jorge Farias, que “é norma da<br />
Patinter que qualquer camião que saia das<br />
nossas instalações tem que ter uma imagem<br />
cuidada e forte”.<br />
Quanto aos pneus, a Patinter trabalha<br />
unicamente com três marcas premium<br />
(Continental, Michelin e Bridgestone, para<br />
além dos pneus recauchutados, numa pareceria<br />
estabelecida há 20 anos com um parceiro),<br />
sendo a gestão feita internamente,<br />
embora a operacionalização seja realizada<br />
por terceiros. “A nossa estratégia de troca<br />
de pneus assenta nas marcas premium.<br />
Depois recauchutamos os pneus uma vez,<br />
sendo estes usados para funções específicas”,<br />
refere o responsável da Patinter, dizendo<br />
que existem procedimentos definidos para<br />
fazer “check” aos pneus, sempre que um<br />
veículo entra para efetuar o diagnóstico.<br />
De qualquer forma é ao motorista que<br />
compete fazer a manutenção das pressões<br />
dos pneus, não tendo a Patinter qualquer<br />
controlo eletrónico de gestão dos pneus.<br />
Refira-se que para dar suporte a toda a frota<br />
que tenha um problema fora de portas,<br />
a Patinter possui também quatro veículos<br />
de assistência 24 horas, também eles equipados<br />
e preparados para efetuar diversas<br />
intervenções.<br />
Na Patinter está tudo programado e definido<br />
ao nível da política e manutenção e<br />
reparação da frota, não esquecendo que a<br />
aferição de tacógrafos é feita também internamente,<br />
existindo o desígnio (que é<br />
permamente) de tornar este setor da empresa<br />
ainda mais eficiente.
39<br />
M<br />
MERCADO-REDE OFICINAL<br />
N LÍDER / DRIVER CENTER<br />
Nova rede oficinal<br />
entra em Portugal<br />
A N Líder – Nac Amaro foi a primeira oficina portuguesa a<br />
aderir à rede Driver Center. Este conceito oficinal, já com quase<br />
25 anos de história na Península Ibérica, chega a Portugal<br />
depois de marcar presença em diversos países europeus<br />
TEXTO PAULO HOMEM<br />
A<br />
N Líder - Nac Amaro, situa-<br />
-se em Turquel, Alcobaça, foi<br />
fundada em 2010 por Nuno<br />
Amaro, profissional com mais<br />
de duas décadas de experiência<br />
no setor dos pneus. Atualmente com 14<br />
profissionais, e uma forte presença no setor<br />
dos pneus de pesados, para o qual dispõe<br />
de sete carrinhas de assistência rápida às<br />
frotas e algumas instalações físicas (equipamentos<br />
para mudança de pneus) em<br />
alguns transportadores, a N Líder – Nac<br />
Amaro é a primeira empresa portuguesa a<br />
entrar no conceito Driver Center.<br />
Porém, o mercado português é o oitavo<br />
onde a rede de oficinas de origem italiana<br />
Driver Center se instala, depois de<br />
Itália, Alemanha, Finlândia, Grécia, Suíça,<br />
Polónia e Espanha. Vista numa perspetiva<br />
ibérica trata-se de uma das maiores redes de<br />
oficinas que se dedica ao serviço de pneus<br />
e da mecânica rápida, com cerca de 300<br />
oficinas associadas.<br />
Por essa razão, Nuno Amaro, da N Líder<br />
afirma que “estou muito contente por começar<br />
este novo caminho junto da Driver<br />
Center, pois vejo que tenho uma equipa<br />
que me ajudará a fazer a empresa crescer.<br />
E tudo isto sem perder a nossa aposta na<br />
qualidade. Não queremos conformar-nos<br />
com o que temos. O objetivo é continuar<br />
a crescer, uma meta que se torna mais<br />
praticável com o apoio da Driver Center”.<br />
José Ramón Arnó, Diretor Geral do Driver<br />
Center, diz que a entrada da Driver Center<br />
é um importante capítulo na história da<br />
empresa na Península Ibérica, explicando<br />
que se trata de uma rede constituída por<br />
“oficinas independentes especializadas em<br />
pneus, manutenção e mecânica rápida, que<br />
para além disso efetua a gestão da manutenção<br />
de frotas de veículos ligeiros e pesados”.<br />
As ferramentas de gestão digital que estão<br />
disponíveis para os associados, é um<br />
dos aspetos onde a rede Driver Center se<br />
pretende diferenciar. “Nós fornecemos<br />
às oficinas parceiras várias ferramentas<br />
digitais para facilitar a gestão diária dos<br />
seus negócios, para que possam concentrar<br />
esforços no mais importante: serviço. Entre<br />
essas ferramentas estão algumas, como um<br />
sistema ERP, que permite que o parceiro<br />
tenha total controle sobre os negócios,<br />
faturação, stock, etc. Outra ferramenta<br />
é o de orçamentação, que permite aos<br />
parceiros, com um único clique, ver o<br />
preço recomendado para qualquer medida<br />
e qualquer fabricante de pneus. Também<br />
temos o Mercadriver, um B2B conetado<br />
a todos os fabricantes e distribuidores que<br />
permite aos nossos parceiros fazer qualquer<br />
compra sem a necessidade de comparar<br />
preços em sites diferentes”, refere José<br />
Ramón Arnó.<br />
Em termos de desenvolvimento de rede<br />
em Portugal, o Diretor Geral do Driver<br />
Center refere que “de momento acabamos<br />
de inaugurar o primeiro parceiro em<br />
Portugal, a N Líder - Nac Amaro, que<br />
tem a ideia de abrir um segundo ponto de<br />
venda durante o segundo semestre de 2019.<br />
O nosso objetivo imediato é construir as<br />
bases da rede Driver Center em Portugal<br />
para poder crescer de forma controlada<br />
nos próximos anos”.<br />
O que é a Driver<br />
Center?<br />
A Driver Center é uma rede<br />
de oficinas independentes<br />
especializadas em pneus,<br />
manutenção e mecânica rápida,<br />
que está também dedicada à<br />
gestão da manutenção de frotas<br />
de veículos ligeiros e pesados.<br />
Foi fundada em Itália no início<br />
dos anos 90, tendo chegado a<br />
Espanha em 1995 e a Portugal<br />
agora. Com seu recente acordo<br />
de colaboração com outra rede<br />
de oficinas independentes, Autia,<br />
a Driver Center gere o mais<br />
importante grupo de oficinas<br />
autónomas e independentes no<br />
setor da pneu, com cerca de 300<br />
pontos entre Espanha, Andorra e<br />
Portugal.
40<br />
PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />
Personalidade<br />
P<br />
Em primeiro<br />
lugar tenho<br />
que colocar os<br />
colaboradores<br />
JOSÉ CARLOS<br />
GERENTE VISOPARTS<br />
Agora com 15 anos de idade, a jovem empresa Visoparts<br />
está a atravessar um momento importante na sua<br />
história em que são necessárias novas infraestruturas<br />
que sustentem o seu crescimento futuro<br />
Nunca dar um passo<br />
maior que a perna.<br />
Esta frase popular assenta<br />
que nem uma<br />
luva nesta empresa<br />
de Viseu que nunca<br />
teve pressa de crescer.<br />
Sempre optou por consolidar<br />
muito bem todos os investimentos<br />
que foi fazendo e hoje pode-se considerar<br />
empresa relevante no setor das peças para<br />
veículos pesados.<br />
O mote desta entrevista com José Carlos,<br />
gerente da Visoparts, são os 15 anos que<br />
a empresa está a comemorar, mas também<br />
os investimentos que estão previstos<br />
para curto prazo, que poderão catapultar<br />
a empresa para outros voos.<br />
Como é que hoje pode ser caracterizada<br />
a Visoparts? Está a Visoparts no ponto<br />
onde queria estar, quando há 15 anos<br />
fundou a empresa?<br />
Caracterizo de uma forma muito especial,<br />
pois foram 15 anos de muito trabalho, tendo<br />
começado a Visoparts sozinho. Nesta<br />
perspetiva orgulha-me muito o trabalho<br />
que tem sido feito, confirmando que a<br />
ENTREVISTA PAULO HOMEM<br />
estratégia que foi pensada desde o princípio<br />
deu os frutos desejados e, em certa<br />
medida, até acima daqueles que eram desejados.<br />
Foram, por isso, até agora 15 anos<br />
muito bons, mas como disse, de muito,<br />
muito trabalho.<br />
A palavra orgulho é a que melhor se<br />
aplica a este momento da Visoparts?<br />
Claramente que sim. Tudo foi feito com<br />
as nossas ideias, com o nosso modelo de<br />
negócio e com o nosso foco. Traçamos<br />
um caminho e executamo-lo, procurando<br />
fazer algo diferente daquilo que estava<br />
a ser feito na altura, ultrapassando as nossas<br />
expetativas.<br />
Ainda por cima não é um operador que<br />
esteja presente nos grandes centros de<br />
decisão, como é Lisboa e Porto...<br />
Precisamente. Apesar de existirem na região<br />
onde estamos alguns grandes transportadores,<br />
a verdade é que se trata de um meio<br />
interior e longe desses centros de decisão.<br />
Se tivesse que escolher, qual ou quais<br />
são os momentos marcantes destes 15<br />
anos da Visoparts?<br />
Poderia dizer que 2011 é o ano marcante
41<br />
em que existe um antes e um depois na<br />
Visoparts. É o ano em que implementamos<br />
o sistema de gestão da qualidade ISO<br />
9001, que marcou o ponto de viragem na<br />
Visoparts.<br />
O que vos trouxe a certificação?<br />
Sempre tive a ideia que a certificação nos<br />
iria permitir fazer a diferença... e fez!!! Por<br />
exemplo, trouxe-nos novos clientes e permitiu<br />
abrir as portas junto de alguns grandes<br />
transportadores que também eles têm<br />
essa certificação e que exigem que os fornecedores<br />
também a tenham. Esses novos<br />
clientes começaram a olhar para a Visoparts<br />
de forma diferente, percebendo que não<br />
era apenas mais uma casa de peças.<br />
Internamente, a certificação trouxe-nos<br />
uma muito melhor organização, novos<br />
procedimentos e métodos de trabalho,<br />
mas também uma responsabilidade maior,<br />
pois as empresas clientes sabem que existem<br />
procedimentos que os temos que fazer<br />
em termos de garantias, qualidade dos<br />
produtos, pós-venda, etc.<br />
A verdade é que o ritmo de crescimento da<br />
Visoparts, após 2011, foi mais acentuado<br />
do que tinha sido até ao momento, apesar<br />
de termos crescido sempre desde 2004. Foi<br />
este passo que nos permite atualmente estamos<br />
prontos para dar outros passos que<br />
nos permitam continuar a crescer.<br />
Quais são os argumentos que a Visoparts<br />
considera como sendo diferenciadores<br />
na sua atividade neste mercado?<br />
Em primeiro lugar tenho que colocar as<br />
os colaboradores e a qualidade do atendimento.<br />
Considero que a Visoparts tem<br />
uma equipa fantástica de colaboradores,<br />
formados internamente, e só por este aspeto<br />
fazemos a diferença.<br />
Também nos diferenciamos pela oferta<br />
abrangente de material, que nos permite<br />
dar resposta a qualquer pedido que o cliente<br />
nos faça, sendo algo que não acontecia<br />
há cinco anos atrás. Ainda hoje estamos a<br />
completar linhas de produtos, para que a<br />
Visoparts possa corresponder a qualquer<br />
necessidade do cliente.<br />
Relacionando estes dois aspetos, diria que<br />
qualquer um dos nossos colaboradores está<br />
apto a dar resposta a qualquer necessidade<br />
do cliente, seja uma peça para um semirreboque,<br />
seja para um qualquer camião.<br />
Estas são, portanto, as razões do sucesso<br />
da Visoparts?<br />
No meu entender sim. Os nossos colaboradores<br />
têm vestido a camisola e têm agarrado<br />
o projeto tal como ele está definido.<br />
Obviamente que o sucesso nunca dependente<br />
apenas de um ou dois fatores, mas<br />
o importante é estarmos todos envolvidos<br />
no que é a Visoparts.<br />
A Visoparts tem apostado sempre em<br />
marcas premium. Como tem evoluído a<br />
política de produto dentro da Visoparts?<br />
Todos nós sabemos que no mercado existem<br />
clientes para todo o tipo de produtos.<br />
Existem clientes para marcas premium,<br />
outros escolhem material de segunda linha.<br />
É um facto que a nossa aposta foi<br />
nas marcas premium, mas os clientes também<br />
pedem outras marcas e, por isso,<br />
temos que as disponibilizar, sendo estas<br />
um pouco mais orientadas pelo preço. É<br />
uma verdade que temos evoluído a nossa<br />
estratégia de produto pensando em todos<br />
os clientes, o que nos tem levado sempre<br />
a procurar novas soluções e novos fornecedores,<br />
fugindo até um pouco a alguns<br />
que toda a gente vende, embora as coisas<br />
hoje já sejam diferentes. O que para nós<br />
foi importante foi estabelecer com eles,<br />
há já alguns anos a esta parte, verdadeiras
42<br />
PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />
P<br />
PERSONALIDADE<br />
relações de parceria e duráveis no tempo.<br />
Por isso, hoje temos uma oferta também<br />
muito forte trabalhando com fornecedores<br />
onde a relação preço / qualidade, se<br />
ajusta aquilo que o mercado também nos<br />
solicita. Dou-lhe o exemplo, da Diesel<br />
Technics, que tem sido um fornecedor<br />
muito importante no nosso crescimento<br />
e na nossa estratégia.<br />
O que representa mais na atividade da<br />
Visoparts: os produtos premium ou os<br />
de segunda linha?<br />
A representatividade de cada uma deles é<br />
de 50%. Gostaria de ressalvar que quando<br />
falamos em segunda linha, não está em<br />
causa a qualidade, antes pelo contrário.<br />
Nunca entramos naquela fase experimentalista<br />
dos produtos muito baratos, que colocavam<br />
em causa a qualidade e que trouxe<br />
problemas a muita gente. A qualidade dos<br />
produtos que comercializamos é para nós<br />
estratégica para a consolidação do nosso<br />
crescimento como empresa.<br />
Quais as mais recentes novidades que<br />
têm sido introduzidas ao nível das peças<br />
/ marcas?<br />
Na nossa atividade isso é uma constante,<br />
pois estamos permanentemente a fazer<br />
crescer as linhas de produto e introduzir<br />
as novidades que nos são proporcionados<br />
pelos nossos fornecedores. Destaco que temos<br />
vindo a incorporar muito os sensores<br />
de NOX, catalisadores, filtros de partículas,<br />
pois a procura tem aumentado muito<br />
nesta áreas, sendo novos segmentos que<br />
estão a aparecer.<br />
Para além das peças para camiões, a<br />
Visoparts trabalha também as peças<br />
para semirreboques?<br />
São a nossa essência. A Visoparts nasceu<br />
precisamente com peças para semirreboques,<br />
sendo uma área que não queremos<br />
deixar e onde investimos bastante e vamos<br />
continuar a investir. É, por assim dizer, mais<br />
uma das nossas diferenças e temos vindo<br />
a reforçar bastante a nossa presença neste<br />
setor. Tudo o que seja peças e componentes<br />
para semirreboque nós estamos como<br />
“peixe na água”.<br />
E quanto ao negócio dos autocarros...<br />
As peças para autocarros é um negócio que<br />
ainda não estamos envolvidos. Aliás, diria<br />
que ainda não delineamos uma estratégia<br />
para trabalhar essa área, mas como existem<br />
outros projetos a realizar proximamente,<br />
como é o caso das novas instalações, depois<br />
nos permitirão pensar no desenvolvimento<br />
de novas áreas de negócio, como a dos autocarros.<br />
De qualquer forma já vendemos<br />
alguma coisa nos autocarros, mas sabemos<br />
que é um negócio especifico e que terá que<br />
ter uma estratégia da nossa parte.<br />
Muitos operadores têm vindo a apostar<br />
na abertura de diversas filiais, incluindo<br />
em Viseu. A Visoparts não vai seguir<br />
essa estratégia?<br />
Temos sempre muito cuidado com as análises<br />
que fazemos e nas decisões que tomamos.<br />
É um assunto e um projeto que a<br />
Visoparts tem em cima da mesa há alguns<br />
anos e que nunca foi abandonado. Nunca<br />
nos sentimos em condições de avançar para<br />
um projeto destes, até porque neste momento<br />
não temos espaço para armazenar<br />
nem para fazer grandes volumes para po-<br />
dermos alimentar uma segunda casa. Por<br />
outro lado, considero que ao abrir outra<br />
filial terá que ser algo que justifique estarmos<br />
perto do nosso cliente. A facilidade<br />
que existe atualmente de enviar a mercadoria<br />
para o nosso cliente, considero que<br />
a abertura de uma filial terá que ser estrategicamente<br />
muito bem pensada, para de<br />
facto ser uma mais valia para nós e para<br />
o cliente.<br />
Refiro que a maior parte dos nossos clientes<br />
nem são de Viseu, é assim há muito<br />
tempo, mas a verdade é que toda a gente<br />
vem para aqui vender.<br />
No meu entender, os clientes são os mesmos<br />
ou menos que há 10 anos atrás e<br />
continuam-se a abrir casas de peças em<br />
todo o lado!!!<br />
Como viu a chegada nos últimos anos<br />
de diversos operadores a Viseu?<br />
Há cerca de cinco anos começou a falar-se<br />
muito da Visoparts. Até essa altura, fomos<br />
fazendo o nosso percurso de uma forma<br />
muito sustentada e respeitando sempre<br />
os player´s de mercado. A concorrência<br />
está atenta e olhou para os números da
43<br />
Visoparts e entenderam que Viseu era<br />
um bom mercado. Porém, como já disse<br />
antes, a Visoparts, apesar de ter alguns<br />
clientes em Viseu a verdade é que há muito<br />
tempo trabalha com clientes que estão<br />
fora de Viseu.<br />
Entendo que o mercado é apetecível pois<br />
existem de facto alguns grandes transportadores,<br />
mas se a Visoparts tivesse uma filial<br />
a 60 quilómetros de Viseu certamente que<br />
não viria abrir outra em Viseu.<br />
Sentimos que a Visoparts é também, neste<br />
momento, um alvo.<br />
Um dos projetos que a Visoparts tem entre<br />
mãos é a mudança para novas instalações.<br />
Esse poderá ser o segundo grande<br />
momento “marcante” da Visoparts?<br />
Seguramente que sim. Em 2020 deveremos<br />
estar nas novas instalações, bem próximo<br />
das atuais, que nos abrem novas expetativas<br />
a todos os níveis. Por exemplo, neste<br />
momento, a nossa capacidade de stock está<br />
esgotada, com todas as consequências que<br />
isso nos trás em termos de desenvolvimento<br />
da atividade e de alguns novos projetos<br />
que dependem exatamente de uma nova<br />
Tem se vindo a<br />
assistir a abertura de<br />
pequenas casas de<br />
peças, numa lógica de<br />
maior proximidade ao<br />
cliente, mas isso não<br />
quer dizer que estejam<br />
a vender mais por isso<br />
capacidade logística.<br />
Acredito que com as novas instalações, vamos<br />
gerir a empresa melhor ao nível das<br />
compras e dos stocks e, por isso, vamos<br />
ser ainda mais competitivos.<br />
A globalização do mercado tem vindo a<br />
fazer com que alguns operadores assumam<br />
acordos com operadores internacionais.<br />
O que a Visoparts pensa disso?<br />
Em 2017 foi-nos apresentado um projeto<br />
para fazermos parte de um grupo de<br />
compras internacional. Analisamos e decidimos<br />
na altura que não era vantajoso<br />
para a Visoparts. Sempre fomos um pouco<br />
autónomos a fazer os nossos negócios<br />
e assim decidimos continuar, embora temos<br />
parcerias com alguns desses grupos.<br />
Como olha para estes movimentos no<br />
mercado?<br />
Eles estão de facto aí no mercado. Sabemos<br />
que existem grupos que funcionam bem e<br />
existem outros que não funcionam bem.<br />
Com outras condições no futuro, como<br />
aquelas que estamos a criar, e atendendo<br />
à forma como o mercado se está a agregar,<br />
poderemos voltar a avaliar essa situação.<br />
Nos últimos anos começaram a ser dinamizados<br />
diversos conceitos oficinais, alguns<br />
deles até por via dessas associações<br />
no setor. Como analisa essa situação?<br />
O “pesado” é um setor muito mais profissionalizado<br />
que o do veículo ligeiro.<br />
Por exemplo, em Viseu, se houver uma<br />
oficina de pesados multimarca é muito!!!<br />
Noutras cidades, sabemos que existe mais<br />
oferta, mas existem muitas cidades onde<br />
não há oficinas independentes multimarca<br />
com capacidade para fazer a manutenção<br />
de frotas.<br />
As redes de oficinas pode ser um conceito<br />
que vá funcionar, mas temos que atender<br />
que muitos dos transportadores têm<br />
as suas oficinas próprias, sendo essa uma<br />
tendência cada vez maior.<br />
Vamos ver como vão funcionar as redes<br />
de oficinas independentes.<br />
A Visoparts tem previsto o lançamento<br />
de algum conceito oficinal associado<br />
aos pesados?<br />
O número de oficinas independentes é<br />
muito pequeno e por isso não faz sentido<br />
para nós desenvolver qualquer conceito<br />
oficinal, até porque 90% das nossas vendas<br />
são feitas em frotas de pesados.<br />
De que forma a Visoparts tem apoiado<br />
os seus clientes oficinais do ponto de<br />
vista da formação técnica?
44<br />
PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />
P<br />
PERSONALIDADE<br />
Muitas marcas de pesados estão a apoiar<br />
diretamente as oficinas que os frotistas têm<br />
nas suas intalações e, por isso, existe um<br />
grande suporte técnico a essas oficinas. De<br />
qualquer forma, a Visoparts têm-se apoiado<br />
muito em alguns dos nossos fornecedores,<br />
que podem prestar informação técnica aos<br />
nossos clientes. Nós também temos vindo<br />
a organizar formações técnicas com alguns<br />
desses fornecedores, focando alguns aspetos<br />
técnicos, que permitam ao cliente aplicar<br />
corretamente as peças que vendemos.<br />
Qual é a estratégia digital da Visoparts?<br />
De facto desenvolvemos algumas ferramentas<br />
digitais que nos permitam estar mais<br />
próximos do cliente. É o caso da nossa<br />
newsletter, da presença do facebook, mas<br />
também o desenvolvimento do próprio<br />
website no sentido de virmos a ter uma<br />
plataforma B2B ainda mais profissional,<br />
embora a mesma já permite algumas funcionalidades.<br />
Porque razão no seu entender se continua<br />
a investir tanto no negócio de peças<br />
para pesados?<br />
Toda a gente tem a ambição de crescer que<br />
é legitima para todas as empresas. Eu acho<br />
que o mercado não vai suportar tanta casa<br />
de peças. Tem se vindo a assistir a abertura<br />
de pequenas casas de peças, numa lógica<br />
de maior proximidade ao cliente, mas<br />
isso não quer dizer que estejam a vender<br />
mais por isso.<br />
Entendo que não existirá mercado para<br />
todos estes investimentos. O parque circulante<br />
poderá ter ficado mais velho, mas<br />
a verdade é que o parque não cresceu. Por<br />
outro lado, apesar de estarmos a abrir<br />
constantemente novas contas de cliente,<br />
Há cerca de cinco anos<br />
começou a falar-se<br />
muito da Visoparts.<br />
Até essa altura, fomos<br />
fazendo o nosso<br />
percurso de uma forma<br />
muito sustentada e<br />
respeitando sempre os<br />
player´s de mercado<br />
a verdade é que são empresas que já existiam<br />
no mercado.<br />
Poderia dizer que os clientes que existem<br />
são os mesmos ou menos do que os que<br />
existiam há 10 anos atrás e alguns deles são<br />
provavelmente maiores e têm mais frota,<br />
sendo que parte dessa frota tem contratos<br />
de manutenção. Por isso, vai havendo<br />
mercado, com muitos mais operadores de<br />
peças, onde o preço assumiu uma primordial<br />
importância e, por isso, andam-se a<br />
matar uns aos outros.<br />
Não estarão as marcas de peças a deixar<br />
que a questão preço assuma uma importância<br />
fundamental?<br />
De uma forma geral todos trabalhamos<br />
com a mesma tabela de preços, jogando-<br />
-se depois com o rappel, objetivos de compra,<br />
etc. Na minha opinião, o que se está a<br />
passar neste momento, são as importações<br />
paralelas que se estão a fazer dos países de<br />
leste. Todos os dias somos confrontados<br />
com esta situação e as marcas conhecem<br />
isso e não sabem como se pode regular<br />
este mercado. Aliás, esta situação acontece<br />
também nas peças de origem.<br />
Neste setor existem empresas com grande<br />
dimensão. Como é que a Visoparts<br />
consegue nadar no meio dos tubarões?<br />
Sabemos que essas empresas têm um poder<br />
diferente, uma estrutura humana muito<br />
superior e outros recursos económicos,<br />
mas também sabemos que não têm tudo.<br />
Por outro lado, não jogamos com o preço,<br />
mas somos uma empresa que apostou<br />
desde a primeira hora na credibilidade e<br />
seriedade e isso hoje também faz a diferença.<br />
Sabemos que somos uma empresa<br />
pequena, mas temos muita organização,<br />
atendendo sempre o cliente com seriedade.<br />
É a nossa responsabilidade que nos permite<br />
andar no meio dos tubarões.<br />
Como analisa a enorme disrupção tecnológica<br />
que existe no setor...<br />
É algo que nos preocupa e que teremos que<br />
estar atentos ao mercado, pois vai chegar<br />
mais rápido do que aquilo que estamos<br />
à espera. Vamos acompanhando aquilo<br />
que os nossos fornecedores estão a fazer e<br />
dessa forma perceber o que poderá vir a<br />
suceder no setor.<br />
Como vê a Visoparts daqui a 15 anos?<br />
Se não a vir melhor, pelo menos que a veja<br />
igual ao que é hoje, isto é, uma empresa<br />
sólida, com reputação e com bom nome no<br />
mercado. Se possível queremos que cresça<br />
e na qual os fornecedores se continuem a<br />
sentir orgulhosos de trabalhar connosco.
VISITE<br />
O NOVO<br />
SITE<br />
www.posvenda.pt<br />
f facebook.com/revistaposvenda<br />
i linkdin.com/company/revista-pós-venda<br />
<strong>Revista</strong> <strong>Pós</strong>-<strong>Venda</strong>.<br />
Só para profissionais<br />
TODO O PÓS-VENDA<br />
NUMA REVISTA
46<br />
PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />
Dossier<br />
D<br />
PNEUS PARA VEÍCULOS PESADOS<br />
Cada vez mais<br />
especializado<br />
Sabe quais são as principais novidades ao nível dos pneus de pesados? Sabe<br />
quais são as sugestões e opiniões dos profissionais para uma correta gestão<br />
dos pneus ao nível dos transportes? Estas são apenas algumas das questões<br />
às quais poderá obter resposta neste trabalho sobre os pneus para veículos<br />
pesados<br />
TEXTO PAULO HOMEM<br />
Pela segunda vez na revista PÓS-<br />
VENDA PESADOS editamos<br />
um extenso dossier, onde os principais<br />
grossistas de pneus presentes<br />
em Portugal e as reconhecidas<br />
marcas premium falam das suas mais recentes<br />
novidades ao nível dos pneus, da sua<br />
oferta de soluções de acompanhamento e<br />
suporte à decisão de compra de pneus de<br />
pesados por parte da frota, a chegada das<br />
novas tecnologias que ajudam na gestão<br />
de pneus e ainda uma análise de mercado,<br />
sem esquecer, naturalmente, os conselhos<br />
aos gestores de frota sempre que pretendem<br />
rentabilizar o investimento na aquisição de<br />
pneus de pesados.<br />
No fundo, neste dossier encontram-se temas<br />
que interessam não só aos gestores de<br />
frotas de pesados, pois convém que estejam<br />
sempre a par das novidades que vão sendo<br />
introduzidas no mercado ao nível dos pneus,<br />
mas também os parâmetros a analisar na sua<br />
aquisição, como também são abordados<br />
temas que interessam a todos os operadores<br />
de mercado, que estão do lado da oferta.<br />
Do lado do mercado registam-se bons sinais<br />
e... menos bons. Comecemos pelos menos<br />
bons. Tem havido uma tendência pela<br />
cada vez maior comercialização de pneus<br />
budget. Alguns operadores do negócio de<br />
pneus interpretam isso como sendo uma<br />
dificuldade acrescida dos transportadores<br />
(em geral) ao nível da liquidez do negócio.<br />
A opção por pneus mais baratos acaba por<br />
ser natural sempre que existe menos dinheiro<br />
a circular na economia. Outra das razões<br />
tem a ver com a transição da compra de<br />
pneus “chineses” (leia-se baratos) para os
47<br />
pneus budget (alguns deles também de<br />
construção asiática), por via da aplicação<br />
e implementação da taxa anti-dumping<br />
em 2018.<br />
Do lado das boas notícias está o crescimento<br />
das vendas no primeiro semestre de 2019,<br />
um crescimento que quase chega aos dois<br />
dígitos. Logicamente que as dificuldades<br />
encontradas em 2018, que levou à quebra<br />
das vendas de pneus nesse ano, leva a que o<br />
mercado esteja agora a recuperar e a chegar<br />
aos níveis de 2017.<br />
Quanto ao volume de pneus comercializados,<br />
estima-se que possam ser vendidos<br />
este ano ao redor de 250.000 (alguns falam<br />
quase em 300.000).<br />
APLICAÇÕES<br />
Existem muito fatores que podem influenciar<br />
a venda de pneus de pesados. Um dos<br />
principais é a marca. Existem muitos transportadores<br />
que só trabalham com aquela<br />
marca (ou marcas), e contra isso nada existe<br />
a fazer, mesmo que os números mostrem<br />
que existem melhores opções.<br />
Outros olham apenas ao preço, sem contudo<br />
perceber se um pneu barato é mesmo a<br />
melhor opção.<br />
Para os que não se ligam nem ao preço nem<br />
a marcas, e fazem uma gestão de pneus<br />
criteriosa e com dados, por certo que a<br />
análise do TCO (custos totais de operação)<br />
é fundamental para efetuar a escolha. Aqui<br />
o que interessa é o rendimento do pneu e<br />
não o seu custo absoluto.<br />
Cada vez mais as marcas de pneus, sobretudo<br />
as premium começam a disponibilizar aos<br />
transportes ferramentas digitais (APP´s) para<br />
ajudar precisamente na gestão de pneus. Um<br />
grande construtor mundial, confidenciava-<br />
-nos que onde espera “ganhar” mais dinheiro<br />
nos próximos anos não é propriamente na<br />
venda de pneus de pesados, mas sim nos<br />
serviços associados aos pneus de pesados.<br />
Apesar da chegada de muita marca budget<br />
ao nosso mercado, a verdade é que o negócio<br />
de pneus de pesados em Portugal está<br />
cada vez mais especializado, levando a que<br />
alguns grossistas tivessem abandonado este<br />
negócio (alguns nunca chegaram a entrar<br />
nele) e outros estejam a investir em soluções<br />
de acompanhamento a frotas com equipas<br />
dedicadas precisamente aos pneus de pesados.<br />
Poucos foram os operadores de relevo<br />
que não estão presentes neste trabalho (aliás,<br />
das marcas premium não falta nenhuma),<br />
o que revela que a revista PÓS-VENDA<br />
PESADOS cumpre cada vez mais a sua<br />
função de fazer a ponte de ligação entre<br />
os fornecedores (neste caso de pneus) e as<br />
empresas de transporte, que são o principal<br />
alvo de distribuição da nossa publicação.<br />
QUESTÕES<br />
1 - Qual ou quais as marcas que comercializam<br />
para veículos pesados (Camiões<br />
e autocarros) e em que segmentos se<br />
encontram essas marcas?<br />
2 - Qual a mais recente novidade de<br />
produto (e suas características principais)<br />
ao nível de pneus para veículos pesados<br />
(Camiões e autocarros)?<br />
3 - Quais são os mais recentes desenvolvimentos<br />
da vossa empresa / marca em<br />
matéria de serviços (digitais e/ou outros)<br />
associados aos pneus de pesados?<br />
4 - Que análise faz das vendas de pneus<br />
para veículos pesados (Camiões e autocarros)<br />
em 2019 face ao passado? Qual<br />
o valor atual do mercado (em número de<br />
pneus vendidos por ano)?<br />
TIRSOPNEUS<br />
José Elisiário Coelho<br />
229 699 480<br />
jose.coelho@gruposoledad.net<br />
www.tirsopneus.com<br />
1 - Temos soluções para todos os segmentos<br />
de mercado (premium, quality e budget).<br />
Ou seja, as marcas Hankook, Michelin,<br />
Bridgestone, Goodyear/Dunlop, Pirelli<br />
e Continental, Firestone, Torque, Sailun,<br />
Aeolus, Insa Turbo, entre outras.<br />
2 - Mais recentemente temos a marca<br />
Hankook, com os modelos AL 20, DL 20<br />
e TL 20 com classificações energéticas A.<br />
Por outro lado, destaque para a incorporação<br />
da marca Sailun como distribuidor<br />
oficial para Portugal e Espanha.<br />
3 - Temos um sistema de controlo digital<br />
para auxiliar qualquer frota de pesados.<br />
É uma plataforma integrada e que proporciona<br />
total confiança e facilidade na<br />
interpretação da informação e, logo, maior<br />
e melhor poder de decisão na gestão da<br />
manutenção da frota.<br />
4 - O mercado dos veículos pesados é<br />
um mercado bastante maduro, pelo que<br />
as oscilações, regra geral, não são muito<br />
significativas (em termos de mercado).<br />
Contudo, é um mercado muito competitivo,<br />
dificil e requer muito cuidado<br />
no processo de venda. O ano 2019 tem<br />
sido bastante agressivo, mas ainda assim,<br />
estamos em linha com os nossos objetivos.<br />
DISPNAL PNEUS<br />
Luis Martins<br />
255 617 480<br />
luis.martins@dispnal.com<br />
www.dispnal.pt<br />
1 - No segmento premium a marca Toyo<br />
Tires. No segmento quality as marcas<br />
Petlas (produto made in Europe), Anteo<br />
(nova marca da Pirelli), Nankang em jantes<br />
17.5’’ e 19.5’’, a Triangle e a Linglong. No<br />
segmento budget as marcas Powertrac e<br />
Mirage. Para além das nossas marcas acima<br />
referidas, também distribuímos as marcas<br />
Michelin e Bridgestone.<br />
2 - Destacamos a introdução de novas<br />
medidas, nos modelos SH100 e RH100<br />
da nossa marca de fabrico europeu Petlas.<br />
Com o objetivo de disponibilizar os produtos<br />
SH100 e RH100 a uma gama mais<br />
ampla de veículos e aplicações, ampliamos<br />
a gama SH100 em quatro medidas novas<br />
(passando a 6 medidas) e a gama SH100<br />
incorpora uma nova medida (passando<br />
também a 6).<br />
Em concreto, o modelo SH100 cresce<br />
com as novas medidas 245/70R19.5,<br />
265/70R19.5, 285/70R19.5 (146/144L)<br />
e 285/70R19.5 (150/148J). O modelo<br />
RH100 fica completo com a medida<br />
265/70R19.5.<br />
O modelo SH100 foi especialmente desenvolvido<br />
para ser utilizado em todos os<br />
eixos de autocarros, camiões e reboques. O<br />
SH100 proporciona uma aderência perfeita<br />
e assegura uma distância de travagem de<br />
excelência, graças às lamelas especiais dos<br />
blocos circunferenciais em forma de “Z”. O<br />
desenho otimizado do piso, foi concebido
48<br />
PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />
D<br />
PNEUS PARA VEÍCULOS PESADOS<br />
para assegurar a máxima resistência contra<br />
o desgaste irregular, distribuindo a pressão<br />
de forma uniforme sobre o piso.<br />
Por sua vez, o modelo RH100, para eixos<br />
de tracção, é caracterizado pela sua matriz<br />
de blocos e tacos, desenvolvida especificamente<br />
para gerar inúmeros pontos de<br />
aderência à estrada, garantindo a melhor<br />
tração no asfalto. Além disso, a profundidade<br />
otimizada do piso e a estrutura<br />
de blocos interconectados, foram especialmente<br />
desenvolvidos para aumentar a<br />
vida útil do pneu.<br />
Ambos os modelos asseguram elevados<br />
rendimentos quilométricos, graças aos<br />
compostos especiais e de última geração<br />
do piso. As baixas taxas de resistência ao<br />
rolamento dos pneus, traduzem-se na<br />
máxima eficiência ao nível da economia<br />
de combustível. Ou seja, os pneus Petlas,<br />
não só economizam dinheiro, mas também<br />
contribuem para a proteção do meio<br />
ambiente.<br />
De realçar ainda que o SH100 e o RH100<br />
destacam as marcações M+S (Mud and<br />
Snow) e 3PMSF (Winter) na parede lateral,<br />
assegurando um desempenho exemplar<br />
na lama e na neve, para atender aos<br />
critérios de desempenho que devem ser<br />
considerados adequados para as condições<br />
climáticas mais exigentes.<br />
A robustez da carcaça dos pneus pesados<br />
Petlas, garante que os modelos SH100 e<br />
RH100, podem ser recauchutados diversas<br />
vezes. Desta forma, os utilizadores podem<br />
prolongar a vida útil dos seus pneus durante<br />
uma segunda ou terceira vidas, com<br />
a mesma carcaça, o que, por sua vez, reduz<br />
ainda mais o custo por quilómetro.<br />
3 - Como um dos principais importadores/distribuidores<br />
de pneus para veículos<br />
comerciais, a Dispnal oferece ao mercado<br />
pneus para todo tipo de veículos, aplicações,<br />
utilizações e requisitos dos utilizadores.<br />
À luz do que fazem os principais<br />
fabricantes, a nossa unidade de negócio de<br />
pneus comerciais, está a evoluir de mero<br />
importador/distribuidor de pneus a fornecedor<br />
de soluções, que também oferece<br />
serviços e soluções 360°, que ajudam os<br />
nossos clientes a otimizarem o seu negócio.<br />
4 - O mercado dos pneus em geral e, o<br />
mercado dos pneus pesados em particular,<br />
é um mercado maduro, extremamente<br />
competitivo e, segue em fase de adaptação<br />
às novas regras europeias de “antidumping”,<br />
relativas aos produtos dos diferentes fabricantes<br />
mundiais com produção na RPC<br />
(República Popular da China).<br />
DONTYRE<br />
Paco Pérez Roblas<br />
629 640 047<br />
paco.perez@dontyre.com<br />
www.dontyre.es<br />
1 – Comercializamos marcas premium<br />
(Bridgestone, Continental, Dunlop,<br />
Michelin, Pirelli e Firestone), quality<br />
(Falken, Starmaxx, Fulda e Uniroyal) e<br />
budget (Westlake).<br />
2 - A gama de pneus para camiões e autocarros<br />
da marca Starmaxx foi, sem dúvida,<br />
uma das adições mais importantes<br />
do catálogo DonTyre, uma vez que esta<br />
marca fabricada na Europa tem as melhores<br />
garantias e um preço muito mais baixo do<br />
que outras marcas do mesmo nível.<br />
A Falken também teve mudanças nos seus<br />
produtos nos últimos meses, aumentando<br />
suas características e tornando-se cada vez<br />
mais estabelecida como uma das principais<br />
marcas na venda de pneus para veículos<br />
pesados.<br />
3 - A implementação de um novo software<br />
de gestão SAP, beneficiou a análise de dados<br />
e uma melhor compreensão de como o<br />
mercado evoluiu nestes anos, adaptando-se<br />
mais rapidamente às mudanças e necessidades<br />
dos setores que consomem pneus<br />
para cargas pesadas. A empresa também<br />
lançou a sua nova plataforma de vendas,<br />
mais dinâmica, nova e intuitiva, com novos<br />
recursos que simplificam ao máximo o<br />
tempo de busca e compra do cliente, dando<br />
muito mais informações sobre esse tipo de<br />
pneu e podendo visualizar o desenho do<br />
pneu. Devido à grande importância desta<br />
plataforma, estamos a trabalhar constantemente<br />
na sua evolução, aplicando os<br />
mais recentes desenvolvimentos e fazendo<br />
com que sua interação com nossos clientes<br />
melhore dia a dia.<br />
4 – O mercado segue em linha com o ano<br />
passado. O “anti-dumping” sofrido por<br />
este tipo de pneus fez com que as vendas<br />
de pneus importados fossem principalmente<br />
derivadas de marcas de fabricação<br />
europeias como a Starmaxx e as japonesas<br />
como a Falken.<br />
ALVES BANDEIRA TYRES, S.A.<br />
Paulo Santos<br />
<strong>23</strong>1 244 200<br />
paulo.santos@abtyres.pt<br />
www.alvesbandeiratyres.pt<br />
1 – Comercializamos pneus do segmento<br />
quality, nomeadamente Fulda e Falken,<br />
mas também do segmento budget, com<br />
a marca Golden Crown.<br />
2 – Na marca Fulda a introdução dos pneus<br />
para reboque 385/65 R 22,5 com índice<br />
de carga e velocidade 164 K, que apresenta<br />
excelentes desempenhos, seja qual for a utilização.<br />
A nova construção da carcaça reduz<br />
o calor gerado pelo próprio pneu, fazendo<br />
com que este melhore significativamente<br />
a sua quilometragem. Adicionalmente a<br />
esta questão, informamos que todos os<br />
pneus Fulda Truck são recauchutáveis e<br />
ressulcáveis, o que permite às frotas fazer<br />
o uso ideal do conceito “quatro vidas do<br />
pneu”, novo, ressulcado, recauchutado e<br />
ressulcado, de modo a otimizar o custo<br />
por quilómetro.<br />
Na marca Falken destque para o alargamento<br />
da gama de produtos, principalmente<br />
na jante 17,5 “Light-Truck”.<br />
Quanto à marca Golden Crown destaque<br />
para o alargamento e reforço na gama<br />
Budget com esta marca, principalmente<br />
nas medidas de maior rotação.<br />
3 - Na continuidade da estratégia da AB<br />
Tyres, valorizamos o correto aconselhamento<br />
técnico, proximidade no “terreno”,<br />
para o efeito, temos duas pessoas na nossa<br />
equipa comercial “especialistas” nesta área.<br />
Além disso, garantimos também a continuidade<br />
das marcas que representamos, e<br />
asseguramos de forma rápida resposta a<br />
eventuais questões técnicas que, entretanto,<br />
possam surgir.<br />
Quanto aos serviços estamos, neste momento,<br />
a ultimar um projeto a nível nacional,<br />
que nos irá permitir desenvolver esta<br />
área de negócio, que a seu tempo teremos<br />
o prazer de divulgar.<br />
4 - Dentro da nossa realidade, podemos<br />
informar que existe um crescimento de<br />
vendas neste segmento de mercado, face
49<br />
ao período homólogo do ano anterior.<br />
Relativamente ao “valor do mercado” (em<br />
número de pneus vendidos por ano), existem<br />
várias versões com as mais diversas explicações,<br />
o que nos leva a concluir que não<br />
existe um número “confiável” sobre esta<br />
matéria que possamos arriscar a adiantar.<br />
TIRESUR<br />
Vítor Magano<br />
924 485 986<br />
vmagano@tiresur.com<br />
www.tiresur.com.pt<br />
1 - A Tiresur Portugal representa de forma<br />
exclusiva em Portugal há sensivelmente<br />
8 anos, as marcas Ovation e Sunfull, é<br />
representante da marca Kelly desde há 3<br />
anos, e desde há 2 anos que é a distribuidora<br />
nacional da marca Uniroyal. As duas<br />
primeiras, de origem asiática, inserem-se<br />
no segmento “super budget”. A marca<br />
Kelly (do grupo Goodyear) é uma marca<br />
do segmento budget, enquanto a marca<br />
Uniroyal (do grupo Continental) se insere<br />
no segmento “quality”. Em conjunto,<br />
estas marcas permitem-nos responder a<br />
todas a solicitações do mercado com uma<br />
oferta global.<br />
2 - Os principais fabricantes de pneus<br />
têm vindo a introduzir várias inovações<br />
tecnológicas nos pneus para pesados nos<br />
últimos anos. Desde uma nova conceção<br />
de carcaças, mais leves, a compostos que<br />
permitem baixar a resistência ao rolamento,<br />
até à introdução de RFID nos pneus, que<br />
permitem uma monitorização constante<br />
dos vários níveis de desempenho do pneu.<br />
Todas estas inovações visam aumentar a<br />
vida útil dos pneus para camiões, e baixar o<br />
custo de operação das frotas. A Tiresur tenta<br />
estar atenta a estes desenvolvimentos, e na<br />
medida do possível, poder ter este tipo de<br />
produtos disponível para os seus parceiros.<br />
3 - A Tiresur tenta estar no mercado como<br />
assessora dos seus parceiros. Ou seja, não<br />
queremos apenas disponibilizar os produtos<br />
que temos, reconhecidos no mercado, mas<br />
também apoiar os nossos parceiros na altura<br />
da decisão da melhor proposta a efetuar aos<br />
usuários finais. Nesse sentido, colocamos<br />
os nossos serviços em conjunto com os<br />
nossos parceiros, para poder efetuar testes<br />
e seguimentos de performance de produto,<br />
por forma a termos argumentos concretos<br />
na altura de apresentarmos propostas.<br />
4 - Em 2018, os dados Europool (fornecidos<br />
pelos fabricantes com fábricas na<br />
Europa) indicavam um decréscimo de 10%<br />
nas vendas vs 2017. Este ano estaremos a<br />
retomar os valores de 2017. Nos primeiros<br />
6 meses deste ano, os dados apontam para<br />
um crescimento de 10% em relação ao<br />
período homólogo do ano anterior.<br />
Em relação aos números “oficiais” fornecidos<br />
pelos fabricantes, o mercado nacional<br />
vale um pouco menos de 200.000 pneus<br />
pesados. No entanto, as nossas estimativas<br />
considerando a totalidade de pneus<br />
pesados vendidos em território nacional<br />
(incluindo as marcas exclusivas dos vários<br />
distribuidores) são de que se vendem cerca<br />
de 250.000 pneus pesados.<br />
NEX TYRES<br />
Aldo Machado<br />
geral@nextyres.pt<br />
219 540 500<br />
www.nextyres.pt<br />
1 - A Nex comercializa em regime de exclusividade<br />
as marcas Blacklion, Riken e<br />
Kumho no nosso país. Além destas, disponibiliza<br />
as marcas Continental e Michelin.<br />
2 - Destacamos a nova gama multiperformance<br />
da Kumho (gama X) que permite<br />
uma utilização All Season, melhorando<br />
a aderência em superfícies molhadas e<br />
aumentando o tempo de vida/quilometragem<br />
em relação à gama de verão regional<br />
em 15%.<br />
3 - A Nex, como operador grossista, disponibiliza<br />
um amplo portfólio em pneus<br />
pesados que abrange os diversos segmentos<br />
(desde o económico ao premium), com<br />
uma cobertura de stock ímpar no nosso<br />
país onde, atualmente, conta com cerca de<br />
7.000 pneus em stock com entrega em 24h.<br />
4 - O mercado em 2018 recuou bastante no<br />
âmbito Europool, tendo inclusive baixado<br />
a fasquia das 180.000 unidades. Até ao<br />
passado mês de Junho tem existido uma<br />
recuperação bastante interessante (superior<br />
a 9%), pelo que se a tendência se mantiver<br />
contamos que 2019 fique ao nível do<br />
registo de 2017 no contexto Europool e<br />
se aproxime das 200.000 unidades. Já<br />
em relação ao perímetro asiático e após a<br />
implementação da taxa anti-dumping em<br />
2018 (com a correspondente quebra) sobre<br />
a produção chinesa acreditamos que em<br />
2019 exista uma recuperação significativa<br />
devido ao facto de muitos fabricantes terem<br />
escolhido outros países para produzirem os<br />
seus pneus pesados (como por exemplo,<br />
a Coreia do Sul, Tailândia, Malásia ou<br />
Vietname) e assim evitarem a exposição<br />
às taxas aduaneiras, pelo que no conjunto<br />
dos dois mercados 2019 será seguramente<br />
um ano positivo.<br />
S. JOSÉ PNEUS<br />
Luís Almeida<br />
luisalmeida@sjosepneus.com<br />
<strong>23</strong>1 419 290<br />
www.sjosepneus.com<br />
1- Comercialziamos as marcas Goodride<br />
(nos segmentos budget e quality), Semperit<br />
(quality) e Continental (premium).<br />
2- A mais recente novidade de produto<br />
esta nova nova geração de pneus Goodride,<br />
com destaque para gama GTX1, um pneu<br />
desenhado especialmente para longas<br />
distâncias e cargas pesadas, com elevada<br />
eficiência no consumo de combustível e<br />
grande durabilidade.<br />
Na marca Semperit o destaque vai para<br />
a continuação da renovação da gama já<br />
iniciada no passado, com destaque para<br />
as gamas:<br />
- Worker D2 – concebido para uma utilização<br />
versátil em zonas de obras, mesmo<br />
em locais onde não há estrada;<br />
- City A2 – Desenhado para autocarros<br />
(Bus), trânsito da cidade, combina segurança<br />
com eficiência.<br />
Na marca Continental destaque para o<br />
novo Conti Crosstrac HS3, que possui<br />
uma excelente tração e elevada durabilidade,<br />
para aplicações mistas em estrada e<br />
fora de estrada.<br />
3 - A entrada ao serviço do novo armazém,<br />
com cerca de 19.000 m2, permitiu alargar
50<br />
PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />
D<br />
PNEUS PARA VEÍCULOS PESADOS<br />
a nossa gama de produtos, assim como<br />
um nível de stocks mais elevado, o que<br />
possibilita a sua disponibilidade imediata.<br />
Desta forma, reduz-se a eventualidade de<br />
haver roturas de stock e proporciona-se<br />
um serviço de maior qualidade ao cliente.<br />
4 - Tendo sido o primeiro semestre de<br />
2018 o último sem taxa “anti-dumping”<br />
e depois da queda verificada no segundo<br />
semestre, assiste-se agora a uma recuperação<br />
do mercado para os pneus “Budget”. Já no<br />
segmento “Quality” verificou-se um ligeiro<br />
aumento nas vendas, beneficiando da aplicação<br />
da taxa antidumping sobre os pneus<br />
chineses. Na nossa opinião o crescimento<br />
não é maior devido às dificuldades que o<br />
mercado dos transportes atravessa.<br />
SOBRALPNEUS<br />
António Eduardo Rodrigues<br />
263 851 201<br />
info@sobralpneus.pt<br />
www.sobralpneus.pt<br />
1 - Nos pneus, o Grupo Sobralpneus<br />
representa a Marshal e Starmaxx da<br />
gama quality e standard, respetivamente.<br />
Comercializa também na gama premium<br />
/ quality a Michelin e a Bridgestone. O<br />
Grupo Sobralpneus representa ainda a<br />
Alcoa Wheels, considerada uma marca<br />
premium nas jantes em alumínio para<br />
pesados.<br />
2 - Recentemente a marca Marshal renovou<br />
os pisos originando uma gama de Multiperformance<br />
totalmente nova.<br />
3 - Temos em pleno funcionamento a nossa<br />
plataforma B2B onde os nossos clientes e<br />
parceiros poderão fazer as suas encomendas<br />
diretamente.<br />
4 - Face à nossa aposta em produtos de<br />
qualidade, o Grupo Sobralpneus tem vindo<br />
a crescer naturalmente.<br />
RODRIGUES TYRES<br />
José Saraiva<br />
253 631 <strong>23</strong>6 / 910 365 521<br />
josesaraiva@rodriguestyres.pt<br />
www.rodriguestyres.pt<br />
1 - O segmento de pneus de camião sempre<br />
teve uma posição de relevo na estratégia da<br />
empresa. Neste momento as marcas por<br />
nós comercializadas são a Michelin e a<br />
Dunlop no segmento premium e Starmaxx<br />
no segmento quality da qual assumimos<br />
a distribuição para Portugal há cerca de 3<br />
meses que é uma marca com índices de<br />
rendimento equiparado aos das marcas<br />
premium.<br />
2 - Como já foi referido a marca Starmaxx<br />
é a nossa aposta principal para este segmento.<br />
Tanto ao nível dimensional como<br />
nas diversas opções e ao nível dos índices<br />
energéticos, esta marca tem características<br />
que podem ser comparadas às melhores do<br />
mercado. Como também temos negócio de<br />
recauchutagem, interessa-nos a qualidade<br />
de um produto que nos permite níveis altos<br />
de recauchutabilidade.<br />
3 - Criamos há cerca de 2 meses uma nova<br />
unidade de negócio ligada à distribuição,<br />
principalmente focalizada na marca<br />
Starmaxx e mais duas outras que surgirão<br />
muito em breve. Logicamente que nesta<br />
nova unidade, daremos um impulso especial<br />
às vendas deste sector dos pneus para<br />
camiões e autocarros. Devo acrescentar que<br />
a marca Starmaxx, possui além dos pneus<br />
de camião, pneus turismo, 4x4, SUV,<br />
comerciais, agrícolas, industriais e OTR.<br />
4 - O volume de vendas de pneus de camião<br />
mantém-se nestes últimos anos relativamente<br />
estável. Estimamos que o mercado<br />
ronda as 300.000 unidades embora não<br />
existam infelizmente estatísticas oficiais,<br />
o que é lamentável.<br />
MARCAS<br />
CONTINENTAL<br />
Carlos Oliveira<br />
carlos.goncalves.oliveira@conti.de<br />
www.continental-pneus.pt/pesados<br />
1 - O grupo Continental comercializa diretamente<br />
em Portugal a marca Continental<br />
no segmento Premium, bem como as<br />
marcas Uniroyal e Semperit no segmento<br />
Quality. A oferta completa-se com a marca<br />
Barum, posicionada para o segmento<br />
budget.<br />
2 - Em termos de novidades de produto,<br />
tivemos recentemente o encerrar de um ciclo<br />
de renovação da nossa linha de produto<br />
Continental dedicada à construção (Conti<br />
CrossTrac), bem como toda a consequente<br />
renovação do mesmo segmento em todas<br />
as nossas marcas secundárias.<br />
Por outro lado, surgiram também alguns<br />
produtos Continental específicos para<br />
autocarros elétricos, já preparados para as<br />
exigências que este tipo de veículo requer.<br />
Muito em breve assistiremos ao reforço<br />
da gama Continental com produtos otimizados<br />
para o nosso mercado, desenvolvidos<br />
especificamente para mercados com<br />
condições mais agressivas de utilização<br />
(temperatura, condições das estradas e<br />
morfologia das mesmas), o que será sem<br />
dúvida um êxito num mercado como o<br />
português, tão diferente das condições<br />
de utilização típicas da Europa Central.<br />
3 - A Continental tem sido pioneira no<br />
desenvolvimento de novos produtos e<br />
soluções nesta área, fruto da sua integração<br />
num grupo bastante forte que opera na<br />
área automóvel.<br />
Recentemente lançamos a nossa plataforma<br />
web digital de monitorização de veículos,<br />
o ContiConnect. Esta plataforma permite<br />
agora uma monitorização em tempo<br />
real do estado dos pneus de um qualquer<br />
veículo equipado com soluções TPMS da<br />
Continental, abrindo um novo mundo de<br />
possibilidades ao nível da manutenção preventiva<br />
e proatividade dos nossos serviços<br />
de frota. Adicionalmente, encontramo-nos<br />
também num processo de atualização da<br />
nossa plataforma CESAR para a versão
52<br />
PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />
D<br />
PNEUS PARA VEÍCULOS PESADOS<br />
2.0, a qual foi já desenvolvida com vista<br />
a aproveitar todas as funcionalidades dos<br />
equipamentos smartphone mais modernos.<br />
A interatividade e facilidade de uso<br />
por parte dos nossos parceiros de serviço<br />
será otimizada e orientada para a partilha<br />
de informação em tempo real de todos<br />
os intervenientes nas operações: gestor<br />
de frota, parceiro de serviço e equipa de<br />
suporte do backoffice Conti360.<br />
4 - O ano de 2019 está a registar uma<br />
evolução bastante favorável (+9.7%) face<br />
a 2018 no que toca ao mercado ETRMA,<br />
nunca esquecendo que no ano passado<br />
assistimos a uma quebra muito forte no<br />
primeiro semestre do ano (-15%). Assim<br />
sendo, estamos ainda significativamente<br />
abaixo dos níveis de 2017.<br />
O mercado apresenta também uma acentuada<br />
tendência para uma transferência<br />
de vendas do segmento premium para<br />
segmentos inferiores, o que pode denotar<br />
uma menor capacidade financeira das<br />
frotas portuguesas e, potencialmente, um<br />
agravamento a médio prazo dos seus custos<br />
operacionais (soluções menos premium<br />
podem refletir a prazo um aumento dos<br />
custos/km).<br />
com produtos fabricados na Europa, e<br />
com a qualidade do serviço e o apoio da<br />
Michelin.<br />
2 - No último mês de abril, foi lançada<br />
a linha Michelin X Multi HD D (Heavy<br />
Duty), nas dimensões 315/70 R 22.5 e<br />
315/80 R 22.5, desenvolvida para eixos<br />
motrizes de tratores, destinados ao transporte<br />
regional com condições de operação<br />
mais adversas, como transporte especial e<br />
acesso a áreas não pavimentadas no meio<br />
rural e/ou de trabalho.<br />
Nas mesma altura iniciou-se a comercialização<br />
da gama Michelin X Multi T2 nas<br />
dimensões 205/65 R 17,5, 215/75 R 17,5,<br />
<strong>23</strong>5/75 R 17,5 e 245/70 R 17,5 projetada<br />
para equipar os eixos dos reboques de plataforma<br />
destinada ao transporte de veículos<br />
ou ao transporte excecional.<br />
A característica comum dos dois novos<br />
pneus é a sua robustez: o Michelin X Multi<br />
HD D é particularmente resistente a danos<br />
e oferece motricidade melhorada em uso<br />
com áreas não compactadas. Por sua vez, o<br />
Michelin X Multi T2 é capaz de suportar<br />
cargas muito altas. Essas vantagens permitem<br />
que os transportadores ganham em<br />
prestações, segurança e contribuem para<br />
a redução dos custos operacionais das empresas.<br />
Estes benefícios são o resultado de<br />
duas inovações chave: um novo design de<br />
piso e uma carcaça de estrutura reforçada.<br />
oferta Michelin TyreCare para a gestão de<br />
manutenção de frota e aplicativos (APP´s)<br />
de assistência ao condutor: MyInspection<br />
e My BestRoad.<br />
O MyBestRoute é uma solução digital que<br />
permite determinar o melhor itinerário<br />
entre dois ou mais pontos e os seus custos.<br />
Com o aplicativo MyInspection, o condutor<br />
pode inspecionar o veículo que conduz,<br />
logo no início do dia, seguindo a lista de<br />
inspeção e as instruções estabelecidas pela<br />
empresa. Isso garante o perfeito estado de<br />
funcionamento do veículo, identificando<br />
os defeitos por foto e reconhecendo imediatamente<br />
as falhas críticas.<br />
4 - Estamos num mercado muito dinâmico<br />
em 2019. O mercado de pneus novos para<br />
camiões cresce em Portugal a uma taxa<br />
superior a 15%, enquanto o mercado de<br />
pneus recauchutados cresce a uma taxa de<br />
5%. Estas taxas de crescimento são devidas<br />
ao aumento da atividade de transporte,<br />
tanto nacional como internacionalmente.<br />
MICHELIN<br />
Antoine Sanches<br />
217 579 365<br />
camiao.michelin.pt<br />
1 - Para o segmento premium a marca<br />
Michelin é referência de mercado com<br />
uma ampla gama de produtos em todos<br />
os segmentos de utilização, destacando os<br />
valores da marca, segurança, rentabilidade<br />
e proteção ambiental.<br />
No segmento de “alta qualidade”, o Grupo<br />
Michelin oferece a marca BFGoodrich<br />
para o mercado de pneus para camiões<br />
e autocarros, com uma ampla gama de<br />
produtos fabricados na Europa, adaptados<br />
às condições deste mercado.<br />
No segmento de “qualidade baixa”, o grupo<br />
Michelin possui três marcas, Riken,<br />
Orium e Tigar, cada uma delas adaptada<br />
a um canal de distribuição diferente. Esta<br />
oferta destina-se ao mercado das frotas<br />
onde a rentabilidade do pneu se deve em<br />
primeiro lugar a um preço mais acessível,<br />
3 – Quanto aos serviços e soluções, no<br />
presente e no futuro caminha-se para uma<br />
gestão conectada do pneu em termos de<br />
seguimento e manutenção. É por isso<br />
que a Michelin já incorpora em todos os<br />
seus pneus a identificação RFID (Radio<br />
Frequency Chip) e a oferta Michelin<br />
TyreCare é já uma realidade.<br />
A qualidade de um bom produto só pode<br />
ser valorizada com a qualidade de um bom<br />
serviço. Assim, a Michelin implementou<br />
várias ações para melhorar a satisfação do<br />
cliente, tais como:<br />
O portal da Michelin & You, onde o<br />
cliente tem um espaço pessoal que lhe<br />
permite ter acesso digital direto a todas as<br />
ofertas Michelin e beneficiar de múltiplas<br />
vantagens.<br />
Em relação à gestão de frotas, a telemática<br />
em veículos e reboques está cada vez mais<br />
presente como equipamento de origem<br />
ou como uma opção proposta em aftermarket<br />
para otimizar a gestão da frota de<br />
veículos, para reduzir custos, aumentar a<br />
segurança, antecipar a manutenção, melhorar<br />
a eficiência de condução e limitar<br />
as imobilizações.<br />
O portfólio de serviços de gestão de frota,<br />
como Effityre e Effitrailer, foram ampliados<br />
com novas ofertas digitais dentro da<br />
BRIDGESTONE<br />
Ludgero Pinheiro<br />
212 307 331<br />
ludgero.pinheiro@bridgestone.eu<br />
www.bridgestone.pt/camiao-e-autocarro/<br />
1 - As nossas marcas são:<br />
• Bridgestone, que se insere no segmento<br />
de produtos premium do mercado.<br />
• Firestone, que se insere no segmento<br />
médio do mercado.<br />
• Dayton, a nossa marca budget.<br />
2 - O último pneu que foi lançado pela<br />
Bridgestone – em finais de 2018 – foram<br />
os H-Steer 002, H-Drive 002 e H-Trailer<br />
002, pneus de longo curso para frotas que<br />
procuram uma poupança de combustível.<br />
Este ano iremos lançar dois novos produtos<br />
– o Duravis 002 – e o Coach AP 001.<br />
O Duravis 002 é um pneu versátil, para<br />
todos os tipos de veículos que operam<br />
numa ampla gama de aplicações, desde<br />
a condução em auto-estradas até às estradas<br />
regionais. Tem a classificação de “A”<br />
na condução em piso molhado (medida<br />
315/80R22.5) e está preparado para o<br />
Inverno com as marcações M+S e SPMSF.<br />
Oferece uma excelente quilometragem e
53<br />
tem um custo por quilómetro 15% inferior<br />
ao seu antecessor (média relativa aos<br />
pneus de direcção R-Steer 001, tracção<br />
R-Drive 001 e reboque R168+, nas medidas<br />
315/80R22.5 e 385/65R22.5).<br />
Este ano estará disponível nas principais<br />
medidas do mercado: 315/80R22.5 e<br />
315/70R22.5 em direcção e tracção e<br />
385/65R22.5 e 385/55R22.5 em reboque.<br />
É o primeiro pneu da Bridgestone<br />
incorporado com RFID.<br />
O Coach – AP001, é um pneu para autocarros<br />
de longo curso, disponível na<br />
medida 295/80R22.5. É um pneu que vai<br />
de encontro às necessidades actuais deste<br />
tipo de frotas. Confortável – redução do<br />
nível de ruído para 69 db – seguro, com<br />
a classificação de etiqueta B a nível de<br />
aderência no molhado e apto a circular<br />
em todas as condições atmosféricas – com<br />
as marcações M+S e 3PMSF. Tal como o<br />
Duravis , estará disponível com o sistema<br />
de identificação electrónica RFID.<br />
3 - O nosso mais recente desenvolvimento é<br />
o Fleetpulse, que é um sistema de monitorização<br />
de pressões dos pneus vocacionado<br />
para frotas de pequena e média dimensão,<br />
apesar de poder ser utilizado por frotas<br />
maiores. Está indicado para frotas de menor<br />
dimensão dado não ser tão dispendioso<br />
como os sistemas TPMS convencionais,<br />
o que à partida impossibilita estas frotas<br />
de os utilizarem.<br />
A nossa proposta de valor comtempla três<br />
factos básicos:<br />
• Redução de custos – A monitorização<br />
da pressão dos pneus aumenta a sua longevidade<br />
e ajuda a diminuir o consumo<br />
de combustível.<br />
• Simplificação da operações – O processo<br />
digital é bastante simples, elimina o processo<br />
manual e consequentes erros e cria<br />
um rotina benéfica para todos.<br />
• Mais tempo na estrada – Com a manutenção<br />
preventiva, minimizam-se os<br />
problemas com os pneus , há menos avarias<br />
na estrada e mais tempo em movimento!<br />
O Fleetpulse tem 3 componentes, a App,<br />
a web e a box. Com isto consegue-se não<br />
só monitorizar a pressão dos pneus mas<br />
também efectuar uma lista de verificação<br />
do camião – que vem com uma lista<br />
standard, mas que se pode personalizar<br />
– dando conta ao responsável da frota de<br />
eventuais problemas (exemplo: pára-brisas<br />
partido) - enviando inclusive uma foto.<br />
Mais, é possível programar idas a postos<br />
de assistência.<br />
A frota não deve encarar o Fleetpulse como<br />
um custo, mas sim como uma ferramenta<br />
que ajuda a baixá-los. Com efeito, segundo<br />
os nossos cálculos este investimento paga-se<br />
a si próprio no espaço de 6 meses.<br />
Mas o futuro próximo reserva-nos certamente<br />
muitas e emocionantes surpresas,<br />
fruto da recente compra da TomTom<br />
Telematics pela Bridgestone.<br />
4 - Os dados que temos são – logicamente<br />
– relativos ao primeiro semestre de 2019.<br />
Neste semestre, o mercado valeu 91.810<br />
pneus, um crescimento de 9,8% face ao<br />
primeiro semestre de 2018, mas ainda<br />
assim abaixo dos 99.202 pneus de 2017.<br />
Numa análise mais fina, divide-se o mercado<br />
em três segmentos: premium, médio<br />
e budget. Apesar de todos terem crescido,<br />
a sua importância relativa sofreu uma oscilação,<br />
com o segmento premium a valer<br />
67,2% do mercado em 2018 e 62,3% em<br />
2019, o segmento médio a valer 25,8%<br />
do mercado em 2018 e 28,7% em 2019<br />
e finalmente o segmento budget a saltar<br />
dos 7% do mercado em 2018 para 9%<br />
em 2019.<br />
No entanto, este crescimento do mercado<br />
de 9,8% parece-nos exagerado e também<br />
fruto dum crescimento de exportações de<br />
pneus pesados para outros países, muitas<br />
vezes – ou a grande maioria – de outros<br />
continentes.<br />
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PROMETEON - PIRELLI<br />
Alberto Mogarra<br />
cct.es@prometeon.com<br />
+34 935 084 920<br />
www.prometeon.com<br />
1 - A nossa proposta de produto destinado<br />
a veículos pesados está liderada pela<br />
nossa marca premium Pirelli, com a qual<br />
oferecemos um produto de alta qualidade.<br />
Dentro da gama Pirelli destacamos a gama<br />
Serie 01 que utiliza a tecnologia SATT<br />
e oferece uma melhoria nas prestações<br />
no que respeita ao impacto ambiental,<br />
quilometragem e custos de manutenção.<br />
Como segunda marca temos a Formula,<br />
uma proposta de qualidade com tecnologia
54<br />
PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />
D<br />
PNEUS PARA VEÍCULOS PESADOS<br />
de última geração e o segmento económico<br />
o Budget, que é onde mais temos crescido<br />
nos últimos meses, dispondo de: Pharos,<br />
Anteo, Eracle e Tegrys.<br />
2 - Atualmente o nosso produto mais recente<br />
é a nova gama Pirelli R:01 Triathlon,<br />
o pneu mais versátil e polivalente que cobre<br />
tanto as necessidades dos nossos clientes<br />
para trajetos regionais como de longa distância<br />
e que trabalha de maneira excelente<br />
tanto em superfícies molhadas como em<br />
neve graças a sua marcação M+S e 3PMSF.<br />
Atualmente esta gama está disponível em<br />
direcção e tracção nas dimensões 295/80,<br />
315/70 e 315/80 R22.5 e para reboque<br />
na dimensão 385/65 R22.5. Durante o<br />
segundo semestre a gama será complementada<br />
com a incorporação de medidas<br />
em jante 17.5 e 19.5.<br />
3 – A oferta da Pirelli com o Serie 01<br />
inclui não só os pneus, como também<br />
um conjunto de serviços e ferramentas<br />
dedicadas as frotas e desenvolvidas pela<br />
Pirelli para permitir eficiência nos custos,<br />
uma fácil manutenção e gestão dos pneus,<br />
reduzindo o consumo de combustível.<br />
Destacamos a aplicação de software Fleet<br />
Check, que oferece a gestão direta dos<br />
pneus à frota através da medição da pressão<br />
e da profundidade das ranhuras da<br />
banda de rolamento. As suas principais<br />
características são:<br />
• Captura de dados e relatórios in-situ;<br />
• Captura de dados com tablet + banda de<br />
rolamento/ pressão (opcional);<br />
• Base de dados central (extraível em excel<br />
para análise);<br />
• Integração com CRM/ SFA para os dados<br />
básicos da frota;<br />
• Multi-linguagem;<br />
• Acessível também para clientes externos.<br />
Os resultados obtidos são transmitidos à<br />
base de dados da frota, permitindo assim<br />
a preparação de relatórios sobre o estado<br />
dos pneus, quilometragens, análises CPK<br />
e sugestões relativas ao correto uso dos<br />
pneus Pirelli.<br />
4 - O mercado total de pneus estará, segundo<br />
os nossos dados próximo das 280.000<br />
unidades, com valores relativos a marcas de<br />
importação a rondar as 80.000 unidades.<br />
As previsões para este ano fazem crer que<br />
o crescimento será positivo, depois de<br />
uma leve queda no ano de 2018, com<br />
uma tendência a uma recuperação estável.<br />
O primeiro semestre do ano 2019 seguiu<br />
um arranque positivo face ao ano de 2018<br />
devido fundamentalmente às seguintes<br />
variáveis: excelente comportamento no segmento<br />
de tração, tanto em marcas premiun<br />
como no resto da oferta, e um impacto<br />
Que aspetos um gestor de<br />
frota / dono de uma frota deve<br />
considerar na escolha de pneus<br />
de pesados para os seus veículos<br />
pesados?<br />
TIRSOPNEUS<br />
JOSÉ ELISIÁRIO COELHO<br />
“Um gestor de frota tem um papel<br />
preponderante numa organização. Pois<br />
tem à sua responsabilidade um conjunto de<br />
tarefas cruciais que tem implicação direta<br />
na eficiência, na utilização dos recursos,<br />
no controlo de custos e na satisfação e<br />
fidelização do cliente.<br />
Deste modo, o gestor deve considerar a<br />
opção por marcas eficientes (adaptadas à<br />
sua realidade operacional), com qualidade<br />
e foco na inovação e melhoria contínua.<br />
Depois, ao nível dos recursos e controlo de<br />
custos, deve optar por marcas com elevada<br />
relação custo/benefício, sem nunca perder a<br />
garantia de qualidade. Ou seja, em todos os<br />
mercados/zonas operacionais, devem estar<br />
abrangidos por um contrato de prestação de<br />
serviços em estrada para que os recursos<br />
sejam otimizados, os custos de paragem<br />
sejam minimizados e para que as recolhas/<br />
entregas sejam efetuadas no deadline<br />
determinado”.<br />
DISPNAL PNEUS<br />
LUIS MARTINS<br />
“O gestor de frota, deverá sempre ter<br />
como objetivo último encontrar o pneu que<br />
responda às suas necessidades específicas<br />
e lhe proporcione os mais baixos custos<br />
globais de circulação. Importa por isso<br />
proceder a escolha certa do pneu, montálo<br />
de forma correta, proceder de forma<br />
regular à inspeção do mesmo e assegurar,<br />
se for o caso específico da sua utilização, as<br />
restantes vidas do pneu. No fundo, medidas<br />
tendentes a reduzir os custos globais de<br />
circulação da sua frota”.<br />
DONTYRE<br />
PACO PÉREZ ROBLAS<br />
“O fator mais importante é a segurança.<br />
Depois disso, a amortização do produto em<br />
euros / Km será o que marca a escolha<br />
de uma marca de pneus em detrimento de<br />
outra”.<br />
ALVES BANDEIRA TYRES, S.A.<br />
PAULO SANTOS<br />
“Ter algum conhecimento técnico para<br />
escolher a melhor opção, caso contrário,<br />
deverá recorrer ao nosso aconselhamento<br />
para procurar o produto mais adequado para<br />
a tipologia de serviço que a sua frota realiza.<br />
A escolha deverá recair no produto que<br />
lhe consiga a melhor relação de custo por<br />
quilómetro e poupança de combustível”.<br />
TIRESUR<br />
VÍTOR MAGANO<br />
“Na nossa opinião, o aspeto mais importante<br />
a ter em conta pelos gestores de frotas no<br />
momento da compra de pneus, deveria ser<br />
o da redução do custo de operação da sua<br />
frota. A tipologia da frota, o tipo de serviço<br />
que efetua, os percursos e as distâncias a<br />
percorrer, são alguns dos fatores a ter em<br />
conta. Aplicar o tipo de pneu mais adequado,<br />
influi não só nas performances do mesmo,<br />
como também noutros custos (alguns bem<br />
mais significativos) como a poupança de<br />
combustível, daí que a escolha dos pneus<br />
para uma frota não deva ser tomada de<br />
animo leve”.<br />
NEX TYRES<br />
ALDO MACHADO<br />
“Infelizmente o sector dos transportes em<br />
Portugal padece de sérias complicações<br />
de nível financeiro, o que não permite aos<br />
seus proprietários uma escolha alicerçada<br />
em critérios técnicos como a rentabilidade<br />
quilométrica, a poupança de combustível e<br />
o cálculo ponderado do custo/km vendo-se<br />
muitas vezes forçados a comprar pneus de<br />
valor de aquisição mais reduzido. Na Nex,<br />
tentamos disponibilizar ao retalho todas as<br />
soluções que se enquadrem na decisão final<br />
dos seus clientes e servi-los com qualidade,<br />
rapidez e acompanhamento comercial<br />
honrando os nossos compromissos e<br />
tentando sempre superar as expectativas<br />
dos nosso clientes”.<br />
S. JOSÉ PNEUS<br />
LUÍS ALMEIDA<br />
“Os aspetos que um gestor de frota / dono<br />
de uma frota deve considerar na escolha<br />
de pneus de pesados para os seus veículos<br />
pesados são: Quilometragem; Custo/<br />
benefício (melhor preço por km); Consumo<br />
de combustível, e recauchutabilidade do<br />
pneu”.<br />
SOBRALPNEUS<br />
ANTÓNIO EDUARDO RODRIGUES<br />
“A qualidade e a poupança de combustível<br />
são aspetos a ter em conta e o Grupo<br />
Sobralpneus tenta sempre satisfazer as<br />
necessidades das frotas indo ao encontro do<br />
exigido pelo mercado”.<br />
RODRIGUES TYRES<br />
JOSÉ SARAIVA<br />
“As recentes dificuldades ligadas aos<br />
altíssimos preços dos combustíveis,<br />
vieram reforçar a necessidade de realizar<br />
com cada vez mais detalhe a gestão<br />
de uma frota. Os pneus como fator de<br />
produção importantíssimo representam
55<br />
uma fatia muito importante dos custos.<br />
Como consequência disso o valor inicial da<br />
compra de um pneumático é cada vez mais<br />
importante embora nunca nos devemos<br />
desviar do real custo quilométrico que cada<br />
marca/tipo de pneu apresenta”.<br />
CONTINENTAL<br />
CARLOS OLIVEIRA<br />
“A escolha do pneu correto vai muito<br />
mais além do que o seu custo nominal.<br />
O seu índice de recauchutabilidade, a sua<br />
resistência ao rolamento e a sua robustez<br />
estrutural serão os fatores críticos de<br />
cálculo do custo quilométrico do mesmo.<br />
Um pneu mais económico pode traduzir-se<br />
rapidamente num acréscimo de custos para<br />
a frota, seja por via do aumento de consumo<br />
da viatura, seja por via das imobilizações<br />
adicionais por menor robustez da carcaça<br />
ou mesmo pela impossibilidade do seu<br />
aproveitamento para recauchutagem. Nesta<br />
dimensão, uma marca como a Continental<br />
tem uma responsabilidade acrescida ao<br />
nível da consultoria técnica na seleção do<br />
pneu correto para um determinado veículo,<br />
procurando sempre a minimização dos<br />
custos operacionais inerentes à utilização do<br />
mesmo. Todas as novas soluções digitais<br />
referidas acima contribuem em muito para<br />
esta minimização, otimizando as condições<br />
de utilização dos pneus (pressões corretas e<br />
temperaturas controladas) e minimizando os<br />
intervalos de imobilização das viaturas.<br />
E para que todo o cenário fique completo,<br />
não podemos esquecer a enorme<br />
importância da seleção do parceiro de<br />
serviço mais capaz e com serviços de<br />
mobilidade adequados às necessidades cada<br />
vez mais globais das nossas frotas.<br />
Neste capítulo, a Continental encontra-se<br />
numa fase de forte investimento no reforço<br />
da capacidade de serviço dos seus parceiros<br />
Conti360, acrescentando a todos os nossos<br />
serviços e ferramentas uma capacidade<br />
operacional também exemplar”.<br />
MICHELIN<br />
ANTOINE SANCHES<br />
“Muitas vezes, apenas o preço de compra é<br />
levado em conta no processo de aquisição<br />
dos pneus e o impacto que eles têm no<br />
consumo de combustível ou na imobilização<br />
do veículo e os custos devido aos incidentes<br />
ligados aos pneus não estão integrados.<br />
Se compararmos os preços integrando o<br />
impacto geral do custo do uso dos pneus,<br />
perceberemos rapidamente que os pneus<br />
mais baratos na compra podem se tornar os<br />
mais caros em uso.<br />
Quando os custos operacionais das<br />
empresas de transporte são analisados,<br />
os dois principais itens são os salários<br />
e o combustível, cada um com 30%,<br />
respetivamente, do total das despesas.<br />
Os pneus representam cerca de 2%, o que<br />
corresponde à despesa vinculada à compra<br />
e manutenção dos pneus, porém os pneus<br />
têm um impacto muito mais importante<br />
sobre os custos operacionais, uma vez<br />
que afetam o consumo de combustível,<br />
e também para a imobilização do veículo<br />
devido a incidentes ligados aos pneus.<br />
Daí a importância de uma visão abrangente<br />
de rentabilidade “TCO” (sigla em inglês de<br />
Custo Total de Propriedade). Um gestor<br />
de frota deve, portanto, integrar todos os<br />
aspetos que podem afetar a lucratividade<br />
da posição dos pneus: preço de compra<br />
dos pneus, desempenho de quilometragem,<br />
impacto dos pneus no consumo de<br />
combustível, confiabilidade do produto e<br />
possibilidade de ser recauchutado.”<br />
BRIDGESTONE<br />
LUDGERO PINHEIRO<br />
“Para nós, a escolha dos pneus é<br />
fundamental para se fazer uma gestão<br />
de pneus que permita minimizar os seus<br />
custos, aumentar a segurança e poupar<br />
combustível.<br />
Deve-se escolher o pneu certo para o tipo<br />
de percurso que se vai efetuar e não olhar<br />
apenas para o preço inicial de compra. Este<br />
é apenas um preço de aquisição inicial e não<br />
espelha o real custo do pneu.<br />
O custo do pneu é medido inicialmente<br />
pelos quilómetros que proporciona numa<br />
primeira vida, pela sua recauchutabilidade<br />
mas também, e não menos importante, pelo<br />
que permite poupar em combustível, mesmo<br />
sabendo que a quilometragem é menor do<br />
que um pneu que “faz muitos quilómetros”.<br />
Temos casos elucidativos na Europa –<br />
incluindo, claro está Portugal – de frotas<br />
que optaram por utilizar em operações<br />
de longo curso os nossos pneus H-Steer<br />
002, H-Drive 002 e H-Trailer 002 e que,<br />
no saldo dos quilómetros a menos que<br />
possam fazer face aos pneus duma geração<br />
anterior e da poupança de combustível que<br />
proporcionaram, permitiram uma poupança<br />
significativa”.<br />
PROMETEON - PIRELLI<br />
ALBERTO MOGARRA<br />
“A proposta da gama série 01 da Pirelli está<br />
sempre associada a um produto de máxima<br />
qualidade que garante um bom TCO (Custo<br />
Total Operativo) para a frota. O preço é<br />
uma variável a ter em conta, no entanto na<br />
nossa marca zelamos fundamentalmente<br />
por uma solução completa de valor onde<br />
o serviço e manutenção dos pneus vá<br />
acompanhado a uma marca Premium como<br />
a Pirelli contribuindo desta formar para<br />
minimizar as imobilizações dos veículos<br />
(reduzindo os tempos de inatividade),<br />
reduzindo o consumo de combustível e por<br />
isso ajudar com todos eles na produtividade<br />
da frota”.<br />
GOODYEAR / DUNLOP<br />
JORGE MARTÍNEZ<br />
“Por óbvio que possa parecer,<br />
relembraríamos que é importante montar<br />
pneus adaptados à aplicação correta<br />
(com uma boa assessoria, de acordo com<br />
as necessidades específicas), e contar<br />
com um bom sistema de controlo e<br />
acompanhamento, para prestar a assistência<br />
adequada. Informar-se muito bem do que<br />
se está a comprar e do que se deixa de<br />
comprar quando se reduz custos; quem<br />
considerar que um pneu premium é caro,<br />
é melhor não esperar para ver quanto<br />
realmente acaba por custar algo, à partida,<br />
barato.<br />
Informar-se das novas soluções que o<br />
mercado oferece, recentemente foram<br />
lançadas muitas novidades orientadas para<br />
melhorar a eficiência e facilitar a gestão e,<br />
em função de cada caso, pode ser benéfico<br />
alocar externamente vertentes da gestão a<br />
especialistas que se encarregarão de manter<br />
a frota impecável, para que possa dedicar os<br />
seus esforços ao próprio negócio.<br />
Por último, considerar a recauchutagem de<br />
qualidade como uma excelente solução,<br />
que pode ajudar a reduzir custos sem<br />
comprometer as performances”.
56<br />
PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />
D<br />
PNEUS PARA VEÍCULOS PESADOS<br />
muito positivo nas segundas e terceiras<br />
marcas, pelo impacto antidumping de<br />
produtos de importação que tiveram um<br />
forte incremento nos custos e que por esse<br />
motivo canalizaram vendas para marcas<br />
europeias.<br />
GOODYEAR / DUNLOP<br />
Jorge Martínez<br />
675 250 894<br />
www.goodyear.eu/po_pt/truck/<br />
1 - Temos o melhor portfólio de marcas<br />
para cobrir todos os segmentos do mercado.<br />
Somos o único fabricante que conta com<br />
duas marcas premium: Goodyear e Dunlop<br />
no segmento quality, com uma muito<br />
boa relação qualidade-preço e uma gama<br />
bastante ampla, contamos com a Sava<br />
e a Fulda e, no segmento económico,<br />
contamos novamente com duas marcas:<br />
Debica e Kelly.<br />
Dispomos, também, de duas marcas de<br />
recauchutagem a quente: Treadmax e<br />
NexTread, com as quais podemos oferecer<br />
performances equivalentes às dos<br />
pneus premium, com preços bastante mais<br />
reduzidos, uma excelente solução para<br />
os que pretendem diminuir custos sem<br />
abdicar de nada.<br />
Finalmente, também disponibilizamos<br />
materiais ou bandas para as empresas que<br />
contam com a sua própria fábrica de recauchutagem,<br />
com o objetivo de ter a oferta<br />
mais completa do mercado.<br />
2 - Temos várias novidades importantes,<br />
dado que acabámos de lançar as nossas<br />
novas gerações de produtos GEN-2 das<br />
famílias Kmax e Fuelmax, melhorando as<br />
suas principais vantagens (quilometragem<br />
e consumo), mas com muitas melhorias<br />
adicionais, para torná-los mais versáteis e<br />
completos.<br />
Adicionalmente, acabámos de lançar duas<br />
novas famílias de produto, com a Fuelmax<br />
Performance (máxima performance em<br />
consumo de combustível), e os novos<br />
Omnitrac, que respondem à evolução<br />
das novas aplicações de utilização mista,<br />
cada vez mais regional e com estradas em<br />
melhor estado.<br />
Por fim, e como complemento ao pneu,<br />
temos as Proactive Solutions, que utilizam<br />
a telemetria com inteligência preditiva para<br />
tirar o melhor rendimento dos pneus, e a<br />
qual facilita a gestão da frota e a mantém<br />
segura.<br />
3 - O mundo digital no seio do sector do<br />
transporte está no auge, mas este continua a<br />
ser um mercado praticamente por explorar,<br />
tal confere-nos a oportunidade de utilizar<br />
a nossa experiência no sector para oferecer<br />
soluções inovadoras, e, por isso, estamos<br />
constantemente a desenvolver e a operar<br />
melhorias que, muitas vezes, acabam por<br />
ser pioneiras e por transformar o sector.<br />
Hoje em dia, o nosso foco está na criação e<br />
melhoramento de soluções digitais eficazes,<br />
de qualidade, adaptadas a todo o tipo de<br />
frota e a um preço adequado.<br />
Dentro das nossas mais recentes novidades,<br />
desenvolvemos melhoramentos na “fleet<br />
manager app”, para facilitar a monitorização<br />
e o acompanhamento da frota<br />
(solução TPMS das Proactive Solutions).<br />
Numa única página, pode, facilmente,<br />
ter-se uma panorâmica completa de tudo<br />
o que acontece com os pneus de uma frota,<br />
para efetuar melhorias de performance e<br />
prevenir incidentes.<br />
Ao mesmo tempo, continuamos a melhorar<br />
a nossa Solução de Drive-Over-Reader das<br />
Proactive Solutions (única no mercado),<br />
com a qual, sem necessidade de instalar<br />
dispositivos nos veículos, pode ter-se uma<br />
análise detalhada do estado dos pneus,<br />
sendo, até, capaz de realizar “indicações<br />
de pneus para recauchutar”.<br />
4 - Calculamos que o mercado de pneus<br />
em Portugal ronda as 300 000 unidades/ano,<br />
dois terços das quais provêm de<br />
pneus novos do que entendemos como<br />
marcas Europool (principais fabricantes),<br />
e o restante terço é garantido pelos pneus<br />
recauchutados e pelas importações de pneus<br />
asiáticos.<br />
Com o que já passou de 2019, temos<br />
um mercado a crescer em torno de 10%<br />
relativamente a 2018, crescimento impulsionado,<br />
principalmente, pelas marcas<br />
quality e económicas, que provém de uma<br />
transferência da oferta de pneus não-europeus<br />
aos segmentos baixos das marcas<br />
Europool. Adicionalmente, notamos um<br />
forte crescimento das jantes mais pequenas<br />
(17.5 e 19.5), que relacionamos com o auge<br />
do comércio eletrónico e dos veículos de<br />
distribuição em cidade.<br />
Para a segunda metade de 2019 vemos<br />
um mercado mais em linha com o que<br />
vimos no segundo semestre de 2018, mas<br />
mantendo as alterações na sua distribuição<br />
interna.
58<br />
PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />
Mercado<br />
Camiões, Autocarros e VCL<br />
M<br />
S-WAY é o novo<br />
camião de longo<br />
curso da Iveco<br />
A<br />
Iveco acaba de apresentar o novo<br />
S-WAY para longo curso, que<br />
integra um pacote completo de<br />
recursos e serviços, desenvolvidos com<br />
foco no motorista, na sustentabilidade<br />
e com novos níveis de conectividade.<br />
O novo design otimiza a performance<br />
aerodinâmica, aumentando a eficiência<br />
de consumos e emissões até aos 4%. A<br />
nova Connectivity Box presente no Iveco<br />
S-WAY é um instrumento de que recolhe,<br />
processa e troca dados em tempo real.
59<br />
Irizar fornece novos autocarros<br />
elétricos em Espanha<br />
O<br />
Grupo Irizar acaba de assinar dois<br />
novos acordos para o fornecimento<br />
de autocarros elétricos de emissões<br />
zero em Espanha. A Madrid EMT assinou<br />
um acordo para 20 autocarros elétricos<br />
e a Vitoria-Gasteiz irá receber 13<br />
autocarros de emissões zero, sistemas de<br />
carga elétrica e manutenção. A Madrid<br />
EMT irá adquirir a 2.ª geração do modelo<br />
de 12 metros, que incorpora redução<br />
de peso de 10%, melhoria da capacidade<br />
de passageiros e uma nova geração de<br />
baterias mais eficientes, com cargas mais<br />
rápidas, desenvolvidas e fabricadas pela<br />
Irizar. Os veículos serão entregues ainda<br />
este ano. No caso de Vitória-Gasteiz, o<br />
projeto inclui a implantação da primeira<br />
linha elétrica de emissões zero na cidade,<br />
para a qual a Irizar está a colaborar com<br />
a construtora Yarritu e a LKS. Sete são<br />
autocarros articulados de 18 metros, enquanto<br />
os seis veículos restantes são de<br />
12 metros. Estes veículos serão entregues<br />
até meados de 2020.<br />
IVECO lança<br />
protótipos FIT CAB<br />
e MAGIRUS<br />
Proprietários e motoristas encontram-<br />
-se, assim, constantemente conectados<br />
com o veículo, através do portal e app<br />
MyIveco. Combina um baixo TCO com<br />
baixas emissões, facto alcançado através<br />
do sistema de pós-tratamento HI-SCR e<br />
derivada da eficiência económica, resultante<br />
da avançada tecnologia presentes<br />
no motor e na transmissão Hi-Tronix,<br />
assim como pelas múltiplas soluções<br />
de poupança de combustível, como o<br />
sistema Smart EGR. O Iveco S-WAY<br />
Natural Power continua a ser o único<br />
camião a GNL, com uma autonomia<br />
até aos 1600 km e 460 HP, para viagens<br />
de longo curso.<br />
No âmbito do lançamento global<br />
da nova gama Iveco WAY, a Iveco<br />
revelou dois protótipos: o Iveco<br />
FIT CAB e o Iveco MAGIRUS, cujo<br />
desenvolvimento está centrado no motorista.<br />
O Iveco FIT CAB, com decoração<br />
desportiva, assinala as funcionalidades<br />
adicionais da cabine como um ginásio<br />
sobre rodas, dotado de dispositivos para<br />
melhorar a mobilidade, estabilidade,<br />
força e aptidão geral do motorista. No<br />
exterior, os ganchos e pontos de ancoragem<br />
integrados permitem acomodar<br />
acessórios especificamente concebidos<br />
para o efeito. O degrau dianteiro retráctil<br />
pode desdobrar-se e ser utilizado como<br />
uma ferramenta de treino, e o interior<br />
da cabine está repleto de equipamentos<br />
de ginásio. O Iveco MAGIRUS incorpora<br />
vários elementos da marca original,<br />
incluindo pormenores como a clássica<br />
pintura bi-tom e detalhes cromados.
60<br />
PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />
M<br />
CAMIÕES, AUTOCARROS E VCL<br />
Toyota reforça gama<br />
de veículos comerciais<br />
ligeiros<br />
A<br />
Toyota anunciou um plano de<br />
crescimento para veículos comerciais<br />
ligeiros, através do reforço<br />
da gama e a introdução de uma nova<br />
marca, a Toyota Professional. O início<br />
de vendas da Toyota PROACE CITY<br />
será no primeiro trimestre de 2020. Em<br />
colaboração com o Grupo PSA, a Toyota<br />
irá adicionar versões 100% elétricas (BEV<br />
- Battery Electric Vehicle) da PROACE e<br />
PROACE CITY, que serão lançadas em<br />
2020 e 2021, respetivamente. A nova<br />
marca Toyota Professional pretende trazer<br />
mais foco aos veículos comerciais em toda<br />
a rede Toyota. Adicionalmente, a marca<br />
irá implantar uma nova estratégia na sua<br />
rede de veículos comerciais para fornecer<br />
uma experiência especializada ao cliente<br />
empresarial, que incluirá alguns centros<br />
de negócios existentes, tornando-se centros<br />
de veículos comerciais com equipas<br />
especializadas.<br />
Renault Trucks lança<br />
edição comemorativa<br />
T High 1894<br />
Para celebrar o 125.º aniversário,<br />
a Renault Trucks apresentou<br />
uma nova edição limitada:<br />
o T High 1894 Edition, que<br />
conta com um motor de 13 L<br />
com 520 cv. Combinando um<br />
estilo moderno com alusões à<br />
história da marca, a carroçaria<br />
é pintada com a exclusiva cor<br />
azul midnight, enquanto algumas<br />
peças específicas do veículo<br />
são realçadas com um amarelo<br />
dourado e outros componentes<br />
estão pintados a vermelho.<br />
Existem diversos detalhes gráficos<br />
na carroçaria, como a assinatura<br />
“Edition 1894” nos dois lados e<br />
na traseira da cabina. As saias<br />
laterais têm um logótipo criado<br />
especialmente para esta ocasião,<br />
com contornos dos icónicos<br />
camiões da marca em forma de<br />
diamante, o logótipo da Renault<br />
Trucks e o logótipo da Berliet<br />
ao centro. Esta edição limitada<br />
dispõe ainda de equipamento para<br />
melhorar o conforto, como o painel<br />
de instrumentos panorâmico com<br />
um ecrã LCD “Edition 1894” e um<br />
ecrã ROADPAD+ secundário com<br />
câmara de marcha-atrás.<br />
Continental<br />
e Knorr-Bremse<br />
desenvolvem projeto<br />
de Platooning<br />
A<br />
Knorr-Bremse e a Continental<br />
estão a desenvolver o Platooning<br />
Demonstrator, baseado num pelotão<br />
de três camiões de diferentes marcas. Estes<br />
parceiros pretendem demonstrar que funções<br />
de condução podem desenvolver, em<br />
conjunto com os fabricantes de veículos,<br />
para a condução automatizada. Já está a<br />
ser dada uma atenção especial ao processo<br />
de transferência de controlo do condutor<br />
para o veículo. Um elemento chave são as<br />
instruções claras sobre o que fazer, que o condutor<br />
recebe através do interface homem/<br />
máquina especialmente projetada, para<br />
permitir que o condutor controle o status<br />
do sistema a todo o momento. A transferência<br />
do controlo de condução é iniciada<br />
a pedido, premindo um botão, assim que<br />
o veículo da frente estiver a menos de 50<br />
metros de distância. A função de travagem<br />
de emergência garante a segurança: ao iniciar<br />
a travagem simultânea de todos os veículos.<br />
Scania põe à prova<br />
a gama XT<br />
Os camiões XT da Scania<br />
– direcionados ao setor da<br />
construção – foram postos à<br />
prova num evento que decorreu<br />
em Barcelona, no passado mês de<br />
junho. A gama, que se distingue<br />
pela sua robustez, está equipada<br />
com motores V8 a 9L, passando<br />
pelos de 13L, já lançados no ano<br />
passado, e ainda com o novo<br />
motor de 370 CV, SCR e árvore de<br />
cames Miller.
62<br />
PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />
Técnica<br />
T<br />
CESVIMAP<br />
Mantemos o frio…<br />
e o calor<br />
O transporte de mercadorias perecíveis representa uma<br />
percentagem muito elevada do total da carga transportada<br />
pelas nossas estradas, sendo realizado em veículos com<br />
carroçarias muito especiais fabricadas com materiais pouco<br />
habituais no setor automóvel<br />
TEXTO FRANCISCO JAVIER LÓPEZ<br />
Dentro do vasto grupo que engloba todos<br />
os transportes para mercadorias perecíveis,<br />
existem várias denominações como isotérmico,<br />
frigorífico, calorífico, refrigerado,<br />
etc., que os identificam segundo as suas<br />
propriedades de transmissão de calor e<br />
que vamos tentar esclarecer neste artigo.<br />
TIPOS DE VEÍCULOS<br />
• Veículo isotérmico: Apresenta um compartimento<br />
dotado de paredes isolantes,<br />
incluindo piso, portas e teto. Esta característica<br />
reduz consideravelmente as trocas<br />
de calor entre o interior e o exterior. Existe<br />
uma distinção entre isotérmico normal<br />
e reforçado (com uma maior espessura<br />
nas paredes da caixa para aumentar o<br />
isolamento).<br />
Veículo refrigerado Permite, através<br />
de uma fonte de produção de frio não
63<br />
mecânica (gelo seco ou húmido, placas<br />
eutécticas) ou mecânica (gás), diminuir a<br />
temperatura do interior do habitáculo de<br />
carga e conservá-la para uma temperatura<br />
exterior média entre 30 e -20 °C, em<br />
função da classe de veículo refrigerado<br />
de que se trate.<br />
Existem quatro classes de veículos em<br />
função da temperatura mantida na zona<br />
de carga:<br />
Classe A (RRA): até um máximo de 7 °C.<br />
Classe B (RRB): até um máximo de –10<br />
°C.<br />
Classe C (RRC): até um máximo de –20<br />
°C.<br />
Classe D (RRD): até um máximo de 0 °C.<br />
Veículo calorífico Dispõe de uma fonte de<br />
produção de calor, que permite aumentar<br />
a temperatura do interior do habitáculo<br />
de carga e mantê-la durante 12 horas,<br />
aproximadamente, a uma temperatura<br />
constante e nunca abaixo dos 12 °C.<br />
Para identificar corretamente o veículo<br />
com temperatura controlada, em cada<br />
uma das laterais da sua carroçaria, e o<br />
mais próximo da cabina, deverá existir um<br />
dístico que indique, segundo as normas do<br />
regulamento aplicável (ATP), a tipologia<br />
do veículo e o mês e ano em que expira<br />
a sua autorização para o transporte de<br />
mercadorias perecíveis.<br />
Além de passar as inspeções técnicas correspondentes<br />
(ITV) dentro da respetiva<br />
categoria como veículo industrial, na<br />
qualidade de veículo dedicado ao transporte<br />
de mercadorias com temperatura<br />
controlada, terá de superar uma inspeção<br />
técnica (ATP) no momento em que for<br />
equipado para o efeito, devendo ser submetido<br />
a nova revisão 6 anos depois. A<br />
partir deste período, as revisões técnicas<br />
(ATP) ocorrem a cada 3 anos.<br />
PARTICULARIDADES DE REPARAÇÃO<br />
Este tipo de veículos constitui um elo na<br />
cadeia de frio (o conjunto de elementos,<br />
ações e meios necessários para garantir a<br />
qualidade do produto desde a sua origem<br />
até à sua utilização pelo consumidor).<br />
Para evitar trocas de calor entre o interior<br />
e o exterior do veículo é necessário<br />
assegurar o isolamento de paredes, teto,<br />
portas e piso da zona de carga. Podemos<br />
distinguir duas formas de construção:<br />
adaptada e carroçaria com caixa específica.<br />
Veículo frigorífico Dispõe de um dispositivo<br />
de produção de frio fixo ou móvel,<br />
válido para vários veículos, e que permite,<br />
para uma temperatura média exterior de<br />
30 °C, reduzir a temperatura interior da<br />
zona de carga e mantê-la dentro de um<br />
intervalo entre 12 °C e 0 °C ou entre 0<br />
°C e -20 °C, em função do tipo de veículo<br />
utilizado.<br />
Classe A: entre 12 °C e 0 °C<br />
Classe B: entre 12 °C e 10 °C.<br />
Classe C: entre 12 °C e 20 °C<br />
Classe D: entre 0 °C ou inferior<br />
Classe E: entre 0 °C e -10 °C<br />
Classe F: entre 0 °C e -20 °C<br />
Veículo frigorífico reforçado classe B, autorizado<br />
até agosto de 2016<br />
Veículo frigorífico reforçado classe B, com<br />
dispositivo térmico móvel ou não autónomo,<br />
autorizado até agosto de 2016<br />
Adaptada Parte de um veículo que já<br />
está no mercado e que não foi concebido<br />
para tal fim. A zona de carga do veículo<br />
é adaptada com um revestimento térmico<br />
aplicado nas suas paredes, o qual<br />
é ocultado por uma camada de resina<br />
de poliéster, a qual deverá ser autorizada<br />
pelo Ministério da Saúde para utilização<br />
na indústria alimentar.<br />
Ao reparar um veículo adaptado cuja<br />
carroçaria exterior seja a chapa original,<br />
não sendo possível aceder a esta a partir<br />
do interior, a reparação deverá ser realizada
64<br />
PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />
T<br />
CESVIMAP<br />
a partir do exterior com ferramentas de<br />
tração (em caso de danos leves). Caso o<br />
dano obrigue à substituição da camada,<br />
previamente à fixação será necessário<br />
restaurar todo o isolamento através de<br />
espuma de poliuretano e proteger com<br />
material resistente ao calor (para evitar<br />
a deterioração do material e para não<br />
provocar um incêndio ao ligar o elemento<br />
a substituir).<br />
Carroçaria com caixa específica Tratase<br />
de caixas de carga desenvolvidas para<br />
o efeito através de painéis isolantes tipo<br />
sandwich. São construídas de forma modular<br />
com estes painéis, que consistem em<br />
duas placas de poliéster reforçado com<br />
fibra de vidro, alumínio ou aço, podendo<br />
ser cada uma (ambas as camadas do sandwich)<br />
de diferente material. O recheio<br />
será de espuma de poliuretano, com uma<br />
espessura que se ajuste aos requisitos do<br />
respetivo isolamento.<br />
Na reparação deste tipo de construção,<br />
se o dano for de grande extensão e profundidade,<br />
será necessário trocar o painel<br />
sandwich completo. Em caso de dano<br />
localizado e de pequena extensão, a reparação<br />
poderá ser realizada através de<br />
secção parcial, recuperando cada uma das<br />
camadas danificadas e aplicando um acabamento<br />
que elimine as juntas da secção.<br />
PARA SABER MAIS<br />
>> Real Decreto <strong>23</strong>12/1985 (Espanha),<br />
de 24 de setembro, pelo qual são aprovadas<br />
as normas de homologação, ensaio e<br />
inspeção do acondicionamento térmico<br />
dos veículos destinados ao transporte de<br />
mercadorias perecíveis.<br />
>> Real Decreto <strong>23</strong>7/2000 (modificado<br />
pelo R.D. 380/2001 e pela Ordem ITC-<br />
2590/2010 - Espanha), que estabelece a<br />
regulamentação básica para a construção,<br />
controlo e ensaio de veículos para o transporte<br />
terrestre de produtos alimentares<br />
com temperatura regulada.<br />
- Real Decreto 2483/1986<br />
(Espanha), de 14 de novembro, pelo<br />
qual se aprova a regulamentação Técnico-<br />
Sanitária sobre Condições Gerais de<br />
Transporte Terrestre de Alimentos e<br />
Produtos Alimentares com Temperatura<br />
Regulada.<br />
>> Real Decreto 1010/2001 (Espanha),<br />
de 14 de setembro, através do qual se<br />
determinam as autoridades competentes<br />
em matéria de transporte de mercadorias<br />
perecíveis e se constitui e regula a comissão<br />
para a coordenação de dito transporte.<br />
>> Real Decreto 1202/2005 (Espanha),<br />
de 10 de outubro, sobre o transporte<br />
de mercadorias perecíveis e os veículos<br />
especiais utilizados nestes transportes.<br />
>> Acordo sobre transportes internacionais<br />
de mercadorias perecíveis e veículos<br />
especiais utilizados nestes transportes<br />
(ATP), celebrado em Genebra a 1 de<br />
setembro de 1970.<br />
>> Área de Veículos Industriais.<br />
vindustriales@cesvimap.com<br />
www.revistacesvimap.com<br />
@revistacesvimap
66<br />
PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />
Formação<br />
F<br />
N.º 7<br />
GESTÃO OFICINAL BY CAR ACADEMY<br />
Gestão financeira 1<br />
Registo de tempos<br />
de trabalho<br />
Uma das grandes lacunas que<br />
constato nas visitas realizadas<br />
às oficinas é a falta de controlo<br />
sobre o seu core business: a<br />
venda de mão de obra. Boa<br />
parte dos empresários centra as suas atenções<br />
sobre o volume num todo, e poucos<br />
são aqueles que conseguem apurar quais<br />
as vendas efetivas de serviço.<br />
Ao mergulharmos um pouco mais neste<br />
capítulo, chegamos facilmente à causa<br />
da constatação anterior: não existe uma<br />
rotina de registo de tempos de trabalho<br />
que permita, posteriormente, analisar<br />
indicadores de gestão e calcular o custo<br />
real da mão de obra.<br />
Na nossa atividade de consultoria, é<br />
muito frequente questionar o gestor:<br />
“Quanto custa a sua hora de mão de<br />
obra?”. Invariavelmente, a resposta obtida<br />
é o custo da hora para o cliente e não para<br />
a oficina. E porquê? Porque este custo<br />
raramente é calculado pelos empresários.<br />
Para percebermos melhor a importância<br />
do tema, façamos uma analogia com a<br />
venda de produtos: quando compramos<br />
uma mercadoria para revenda, conhecemos<br />
o seu preço de custo e aplicamos a<br />
margem a reter, para obtenção de lucro.<br />
Na venda de um serviço, devemos usar<br />
a mesma lógica.<br />
Coloca-se, pois, a questão: como funciona<br />
o registo de tempos de trabalho?<br />
A resposta é simples: registando horas de<br />
trabalho. Deixamos alguns tópicos para<br />
facilitar a tarefa:<br />
1<br />
Criar uma rotina de trabalho assente<br />
em procedimentos documentados,<br />
implementando um sistema de abertura<br />
e fecho de ordens de reparação, de<br />
preferência informatizado, para facilitar<br />
a posterior análise de dados.<br />
2<br />
Implementar um sistema de controlo<br />
de ponto dos funcionários, que<br />
permita registar as horas contratadas,<br />
horas de presença e horas disponíveis.<br />
Horas Contratadas Determinam-se os<br />
dias úteis de trabalho anual, e subtraem-se<br />
os dias de férias. Em 2018 existem 252<br />
dias úteis, aos quais se retiram 22 dias de<br />
férias. As horas contratadas são obtidas<br />
multiplicando os <strong>23</strong>2 dias por oito horas<br />
de trabalho.<br />
Horas de Presença É o resultado das<br />
horas contratadas, às quais se subtraem<br />
as horas de faltas. Esta diferença permite<br />
ainda determinar a taxa de absentismo.<br />
Horas Disponíveis São as horas nas quais<br />
os colaboradores estão efetivamente “disponíveis”<br />
para vender mão de obra. Este<br />
valor é obtido excluindo as horas de<br />
manutenção de instalações, bem como<br />
as formações.<br />
3<br />
Utilizar um sistema de picagem de<br />
ponto, onde os técnicos possam<br />
imputar as horas de trabalho a uma<br />
determinada ordem de reparação. Este<br />
mecanismo permite determinar as Horas<br />
Produtivas, ou seja, as horas de trabalho<br />
efetivo.<br />
4<br />
Utilizar um software de faturação<br />
onde consiga “debitar” as Horas<br />
Vendidas, ou seja, as horas que efetivamente<br />
foram faturadas. Neste campo, é<br />
importante criar uma referência que possa<br />
facilmente ser analisada em separado das<br />
restantes peças aplicadas nos veículo.<br />
Neste primeiro capítulo do tema “Gestão<br />
da Produção” debruçámos o nosso estudo<br />
sobre os mecanismos de obtenção de<br />
tempos de trabalho. Na próxima edição,<br />
trataremos da análise dos KPI’s - Key<br />
Performance Indicators.
Mais performance<br />
Menor consumo de combustível<br />
XTL<br />
®<br />
TECHNOLOGY<br />
TITAN CARGO MAXX com Tecnologia XTL ® para<br />
veículos comerciais pesados - reduz significamente<br />
o consumo de combustível durante todo o intervalo<br />
de mudança do óleo, aumenta a performance a<br />
baixas temperaturas, e garante excelente proteção<br />
dos motores e equipamentos.