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Revista Pós-Venda Pesados 23

Na edição de agosto/setembro da Pós-Venda Pesados destaca-se o primeiro especial dedicado aos empilhadores. O dossier de pneus e a entrevista a José Carlos, da Visoparts, estão também em destaque. Tudo isto e muito mais na edição n.º 23 da Revista Pós-Venda Pesados.

Na edição de agosto/setembro da Pós-Venda Pesados destaca-se o primeiro especial dedicado aos empilhadores. O dossier de pneus e a entrevista a José Carlos, da Visoparts, estão também em destaque. Tudo isto e muito mais na edição n.º 23 da Revista Pós-Venda Pesados.

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N.º<strong>23</strong><br />

AGOSTO / SETEMBRO 2019<br />

2€ PERIODICIDADE BIMESTRAL<br />

www.posvenda.pt<br />

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l <strong>Revista</strong>POSVENDA<br />

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Empilhadores<br />

Lubrificantes<br />

e aditivos<br />

alemães<br />

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Elemento essencial em qualquer empresa de transportes,<br />

grossistas de peças ou de pneus, os empilhadores estão<br />

cada vez mais conectados e digitais<br />

PERSONALIDADE<br />

JOSÉ CARLOS É O GERENTE<br />

DA VISOPARTS, EMPRESA QUE<br />

CUMPRIU OS SEUS PRIMEIROS<br />

15 ANOS DE EXISTÊNCIA,<br />

NUMA ALTURA DE NOVOS<br />

INVESTIMENTOS<br />

DOSSIER<br />

FIZEMOS UM EXTENSO<br />

LEVANTAMENTO SOBRE<br />

AS NOVIDADES E OS<br />

SERVIÇOS NO SETOR<br />

DOS PNEUS DE PESADOS<br />

EM PORTUGAL<br />

ATUALIDADE<br />

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3<br />

PROPRIETÁRIA E EDITORA<br />

ORMP <strong>Pós</strong>-<strong>Venda</strong> Media, Lda<br />

Rua do Sol N.º 8A Vila Fria<br />

2740-166 Porto Salvo<br />

Nº Contribuinte: 513 634 398<br />

CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO<br />

Paulo Homem<br />

Anabela Machado<br />

CAPITAL SOCIAL DA ORMP<br />

Bettencourt & Mendes, Lda - 50%<br />

Paulofimedia Unipessoal, Lda - 50%<br />

CONTACTOS<br />

Telefone: +351 218 068 949<br />

Telemóvel: +351 939 995 128<br />

E.mail: geral@posvenda.pt<br />

www.posvenda.pt<br />

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revista-pós-venda<br />

DIRETOR<br />

Paulo Homem<br />

paulo.homem@posvenda.pt<br />

REDAÇÃO<br />

Nádia Conceição<br />

nadia.conceicao@posvenda.pt<br />

COLABORADOR TÉCNICO<br />

Jorge Pereira<br />

DIRETORA COMERCIAL<br />

Anabela Machado<br />

anabela.machado@posvenda.pt<br />

COMERCIAL<br />

José Ferreira<br />

jose.ferreira@posvenda.pt<br />

ADMINISTRATIVA<br />

Anabela Rodrigues<br />

anabela.rodrigues@posvenda.pt<br />

PAGINAÇÃO<br />

Ricardo Santos<br />

geral@posvenda.pt<br />

SEDE DE REDAÇÃO<br />

Rua do Sol N.º 8A Vila Fria<br />

2740-166 Porto Salvo<br />

TIRAGEM<br />

5.000 Exemplares<br />

Nº REGISTO ERC<br />

1267<strong>23</strong><br />

DEPÓSITO LEGAL<br />

403162/15<br />

PERIODICIDADE<br />

Bimestral<br />

IMPRESSÃO<br />

DPS – Digital Printing Solutions MLP, Quinta<br />

do Grajal – <strong>Venda</strong> Seca, 2739-511 Agualva<br />

Cacém – Tel: 214337000<br />

ESTATUTO EDITORIAL<br />

Disponível em www.posvenda.pt<br />

Sumário<br />

S<br />

PÓS-VENDA PESADOS<br />

N.º<strong>23</strong><br />

AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />

www.posvenda.pt<br />

6<br />

Destaque<br />

Schaeffler.............................................................................................................................................................P.6<br />

8<br />

Notícias.............................................................................................................................................................P.8<br />

16<br />

Atualidade<br />

Salão Nacional do Transporte.................................................................................................................P.16<br />

Rematec................................................................................................................................................................P.24<br />

26<br />

Especial<br />

Empilhadores.....................................................................................................................................................P.26<br />

36<br />

Frota<br />

Patinter..................................................................................................................................................................P.36<br />

39<br />

Mercado<br />

Driver Center.....................................................................................................................................................P.39<br />

40<br />

Personalidade<br />

José Carlos - Visoparts...............................................................................................................................P.40<br />

46<br />

Dossier<br />

Pneus para veículos pesados..................................................................................................................P.46<br />

58<br />

Camiões / Autocarros<br />

Novidades............................................................................................................................................................P.58<br />

62<br />

Técnica<br />

Cesvimap.............................................................................................................................................................P.62<br />

66<br />

Formação<br />

Car Academy 07...............................................................................................................................................P.66


4<br />

PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />

Editorial<br />

E<br />

PAULO HOMEM<br />

DIRETOR<br />

paulo.homem@posvenda.pt<br />

A moda do pesado<br />

Em Portugal o veículo pesado<br />

está cada vez mais na moda.<br />

Nunca houve no nosso país<br />

tantos eventos dedicados aos<br />

pesados e aos transportes, que<br />

se têm sucedido a um ritmo incrível.<br />

Alguns destes eventos estão cada vez<br />

mais concentrados no setor dos serviços<br />

para veículos pesados mas também no<br />

setor do pós-venda, mas a verdade é que<br />

as empresas que se propõem participar<br />

nestes eventos estão muito espartilhadas,<br />

fazendo com que de facto existam<br />

muito eventos relativamente pequenos<br />

e nenhum evento que realmente tenha<br />

dimensão.<br />

O “pesado” é, por si só, um setor que<br />

merecia e deveria ter um grande salão,<br />

que pudesse reunir num só espaço os<br />

mais diferentes fornecedores de serviços,<br />

peças, pneus, acessórios, componentes<br />

e muitos outros produtos que existem<br />

em Portugal.<br />

Já estão anunciados para os próximos<br />

meses um alargado conjunto de eventos,<br />

um pouco por todo o país, mas que<br />

depois acabam por ter uma dimensão<br />

regional, com interesse muito limitado,<br />

que se tornam mais num encontro<br />

de amigos do que propriamente num<br />

evento profissional.<br />

Talvez fosse altura de as diferentes entidades<br />

que organizam estes eventos se<br />

juntassem para fazer um grande evento,<br />

com impacto nacional e onde estivessem<br />

de facto representadas grande parte das<br />

empresas que operaram para este setor<br />

do pesado. Seriam muitas as vantagens,<br />

para todas as empresas, de existir um<br />

grande evento nacional para os pesados,<br />

que pudesse focar sobretudo este setor<br />

do pós-venda, que é muito abrangente.<br />

Um dos grande destaques deste setor<br />

é, neste momento, o Salão Nacional<br />

do Transporte, que a PÓS-VENDA<br />

PESADOS acompanha desde a primeira<br />

edição, acreditando desde sempre que<br />

este evento organizado pela ANTRAM<br />

tem todas as condições para vingar, até<br />

porque nesta entidade estão congregados<br />

os grandes transportadores nacionais que<br />

são, por si só, os maiores consumidores<br />

nacionais de peças e pneus (entre muitos<br />

outros produtos), falando apenas do setor<br />

da manutenção e reparação de pesados.<br />

Nesta edição da sua revista PÓS-VENDA<br />

PESADOS, damos-lhe a reportagem deste<br />

evento, mas também incluímos pela<br />

primeira vez, um especial dedicado aos<br />

empilhadores. Não sendo propriamente<br />

um veículo pesado, os empilhadores são<br />

fundamentais para a atividade transportadora<br />

e para quem faz logística. Temos<br />

neste artigo uma abordagem da oferta<br />

disponível em Portugal, mas também<br />

dos serviços pós-venda associados aos<br />

empilhadores.<br />

Julgamos que é muito importante, numa<br />

publicação como a nossa, de âmbito profissional,<br />

abordar o mais alargado conjunto<br />

de temas possível, sempre sem esquecer<br />

que o nosso foco é a manutenção e<br />

reparação do pesado (em sentido lato).<br />

Um dos grande<br />

destaques deste setor<br />

é, neste momento,<br />

o Salão Nacional<br />

do Transporte, que<br />

a PÓS-VENDA<br />

PESADOS acompanha<br />

desde a primeira<br />

edição, acreditando<br />

desde sempre<br />

que este evento<br />

organizado pela<br />

ANTRAM tem todas<br />

as condições para<br />

vingar


6<br />

PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />

Destaque<br />

D<br />

TELEMÁTICA<br />

SCHAEFFLER<br />

Antecipar<br />

tendências<br />

Com soluções e produtos que acompanham as mais recentes<br />

tecnologias, a Schaeffler pretende estar um passo à frente na<br />

digitalização do setor dos pesados<br />

TEXTO NÁDIA CONCEIÇÃO<br />

Num evento dedicado à imprensa<br />

especializada, a<br />

Schaeffler apresentou, nas<br />

suas instalações em Langen,<br />

na Alemanha, as tendências<br />

presentes e futuras do segmento dos veículos<br />

pesados de mercadorias e passageiros:<br />

condução autónoma, hibridização,<br />

veiculos elétricos e fuel cell trucks, e a<br />

forma como a empresa está a desenvolver<br />

produtos e soluções que acompanham e<br />

antecipam estas mudanças no mercado,<br />

desde o desenvolvimento de produtos OE<br />

até à oferta que disponibiliza para o aftermarket.<br />

Outro dos focos deste evento,<br />

realizado no passado mês de junho, foi a<br />

demonstração das soluções de reparação<br />

FAG SmartSET e FAG Repair Insert Unit.<br />

“Há cerca de dois anos, a Schaeffler<br />

Automotive Aftermarket reposicionou-<br />

-se no negócio de veículos pesados, por<br />

forma a conseguir dar uma resposta mais<br />

rápida às novas necessidades do mercado.<br />

Desde aí, esta àrea de negócio tem sido<br />

parte integrante da estratégia da empresa,<br />

pois, mais do que nunca, os frotistas<br />

e empresas de serviços necessitam de soluções<br />

inteligentes de reparação que reduzam<br />

os tempos de inatividade, aumentem<br />

os intervalos de serviço e melhorem<br />

o TCO dos veículos”, explicou Samuel<br />

Braun, Manager Category Management<br />

Heavy Commercial Vehicles da Schaeffler<br />

Automotive Aftermarket, que mostrou<br />

também de que forma a Schaeffler está<br />

a adaptar-se e a desenvolver, em paralelo<br />

com a evolução do mercado, componentes<br />

que acompanhem a crescente digitalização<br />

e tecnologia, assim como as novas regulamentações<br />

dos vários países europeus, as


7<br />

consequências da urbanização e de cada<br />

vez maior competitividade do mercado.<br />

Para dar soluções adequadas a estas novas<br />

realidades, “a Schaeffler faz uma constante<br />

monitorização do mercado, debates e<br />

desenvolvimento de produto, o que leva<br />

a novas soluções inovadoras”, explicou<br />

Samuel Braun, dando exemplos, nomeadamente<br />

ao nível da redução das emisões<br />

de CO2, com componentes e módulos<br />

híbridos para os veículos, ao nível do platooning.<br />

O responsável apresentou também<br />

a mais recente solução de reparação<br />

de rolamentos, o FAG SmartSET a mais<br />

recente solução de reparação de rolamentos<br />

de roda em veículos pesados, que estará<br />

disponível no quarto trimestre deste ano.<br />

“A missão da empresa é aumentar a mobilidade,<br />

reduzindo custos. Para ir ao<br />

encontro deste objetivo de forma consistente,<br />

a Schaeffler realinhou o negócio de<br />

pesados das marcas LuK, INA e FAG e<br />

dividiu-as, não de acordo com categorias<br />

de produto, mas de acordo com o segmento<br />

do veículo: <strong>Pesados</strong>, Comerciais<br />

Ligeiros e Tratores e Veículos Agrícolas<br />

– Heavy Commercial Vehicles (HCV),<br />

Light Commercial Vehicles (LCV) e<br />

Tractor & Agricultural Vehicles. Com<br />

esta nova abordagem, a empresa pretende<br />

responder às necessidades do mercado de<br />

soluções de reparação para um segmento<br />

específico”.<br />

Nas soluções que disponibiliza para veí-<br />

REPXPERT<br />

Marca de serviços<br />

para a oficina<br />

A Schaeffler Automotive<br />

Aftermarket também oferece uma<br />

solução especial para as oficinas,<br />

sob a marca REPXPERT, que<br />

engloba formação, informação,<br />

ferramentas e assistência. Com<br />

um portal online, uma linha<br />

direta, instruções de instalação e<br />

reparação, informações técnicas,<br />

formação e vídeos, entre outras<br />

ferramentas, esta solução<br />

disponibiliza todas as informações<br />

necessárias às oficinas para a<br />

reparação e manutenção correta<br />

dos veículos. Os seus utilizadores<br />

podem encontrar as peças<br />

adequadas e obter assistência<br />

técnica, com uma ampla seleção<br />

de informações específicas para<br />

cada veículo. “Vemo-nos, não<br />

apenas como fornecedores, mas<br />

acima de tudo como parceiros das<br />

oficinas. Queremos fornecer às<br />

oficinas tudo o que precisam para<br />

ter sucesso”, explicou Samuel<br />

Braun.<br />

culos pesados e para veículos comerciais<br />

ligeiros, a Schaeffler pretende suprimir,<br />

principalmente, as necessidades dos frotistas.<br />

No segmento HCV, a marca oferece<br />

produtos e soluções para camiões,<br />

autocarros e semirreboques, numa gama<br />

que inclui embraiagens, componentes<br />

da correia de transmissão e rolamentos.<br />

No segmento dos comerciais ligeiros, o<br />

portfolio inclui soluções de reparação<br />

para transmissões, motor e chassis, para<br />

as marcas mais comuns.<br />

DEMONSTRAÇÃO<br />

Alexander Britz, Product Promotion da<br />

Schaeffler Automotive Aftermarket, realizou<br />

a demonstração do funcionamento<br />

da solução de reparação FAG SmartSET,<br />

a solução “ready-to-install” para reparação<br />

ao nível dos rolamentos de roda em<br />

camiões, autocarros e reboques.<br />

Este componente pretende aumentar a<br />

vida útil e diminuir o tempo de instalação<br />

dos rolamentos das rodas. É pré-lubrificado<br />

e pré-montado com rolamentos<br />

de rolos cónicos pré-posicionados, o que<br />

significa que esta nova solução completa<br />

pode dar um contributo essencial para<br />

a redução do custo total de utilização<br />

(TCO). A solução FAG SmartSET tem<br />

como principais características: unidade<br />

de rolamento de roda pré-montada na<br />

fábrica, para simplificar a instalação e<br />

com ajuste deslizante; pode ser usado em<br />

veículos de várias marcas (ADR, BPW,<br />

Meritor, Mercedes-Benz, MAN, Setra,<br />

Renault, SAF, Gigant, Iveco, Scania, Bova<br />

e Volvo); rolamento lubrificado de fábrica,<br />

para assegurar a especificação correta<br />

e a quantidade certa de graxa; os rolamentos<br />

são pré-montados, o que elimina<br />

a rotação adicional do cubo de roda<br />

durante o ajuste.<br />

O responsável mostrou também como<br />

funciona a FAG Repair Insert Unit (RIU),<br />

uma solução de manutenção de rolamentos,<br />

desenvolvida especificamente para as<br />

oficinas, constituída por dois rolamentos<br />

de rolos cônicos pré-montados que são<br />

unidos através de um anel de retenção<br />

após a instalação. A FAG RIU está lubrificada<br />

para sempre e vedada contra a<br />

contaminação. A solução inclui também a<br />

ferramenta especial associada. Esta solução<br />

está pré-montada, lubrificada para sempre<br />

com massa lubrificante especial para<br />

veículos industriais, não necessita de manutenção<br />

e está vedada contra contaminação.<br />

Pretende também oferecer um nível<br />

de precisão elevado e é resistente ao<br />

desgaste, aumentando a sua vida útil.


8<br />

PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />

Notícias<br />

N<br />

KRAUTLI<br />

Krautli apresenta<br />

nova gama de<br />

baterias Yuasa YBX<br />

cargo<br />

A nova gama de baterias Yuasa YBX Cargo, para veículos<br />

comerciais pesados acaba de chegar ao mercado português.<br />

Composta por quatro novas gamas, a Yuasa, comercializada<br />

pela Krautli em Portugal, disponibiliza uma das ofertas mais<br />

abrangentes e com as mais altas especificações do mercado<br />

Com base na gama automóvel<br />

YBX, a nova linha YBX Cargo<br />

da Yuasa substitui as gamas<br />

Cargo anteriores da Yuasa (HD,<br />

SHD, GM). A nova gama apresenta<br />

três níveis de baterias convencionais<br />

(YBX5000, YBX3000 e YBX1000), embora<br />

o destaque vá para o topo de gama<br />

Enhanced Flooded Battery (YBX7000<br />

EFB).<br />

As novas baterias para veículos comerciais<br />

pesados da Yuasa cumprem todos<br />

os parâmetros de qualidade dos principais<br />

fabricantes de veículos comerciais<br />

que exigem as mais altas especificações<br />

como padrão. A nova gama YBX Cargo<br />

foi desenvolvida para atender às especificações<br />

crescentes dessas marcas de veículos<br />

comerciais de topo.<br />

Devido à exigência contínua e crescente<br />

de energia eléctrica que têm, hoje em<br />

dia, os veículos comerciais, as baterias<br />

convencionais nos veículos de longas<br />

distâncias já não são suficientes. O para-


9<br />

Caraterísticas<br />

Yuasa YBX7000<br />

EFB<br />

>>Para paragens nocturnas<br />

frequentes;<br />

>>Qualidade premium para<br />

alto consumo energético;<br />

>>Resistência à vibração<br />

extrema XVR: 8 vezes mais<br />

alta que V4<br />

>>Resistência de Micro-Ciclo<br />

M1: mais de 765 ciclos (17.5%<br />

DOD)<br />

>>Alta aceitação de carga para<br />

uma carga mais rápida<br />

>>Tecnologia de bateria<br />

inundada melhorada,<br />

optimizada para arranques<br />

frequentes<br />

>>Funções de segurança<br />

melhoradas que incluem<br />

supressor de chama<br />

integrado e ventilação final<br />

>>Totalmente livre de<br />

manutenção com tampa<br />

dupla selada e dispositivo<br />

de mistura de eletrólito<br />

para evitar a estratificação<br />

prolongando a vida da<br />

bateria<br />

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Novas referências<br />

febi Truck<br />

Durante os primeiros meses do ano de<br />

2019, foram introduzidas na oferta<br />

da febi, ao nível dos pesados, uma<br />

série de novas e importantes referências de<br />

peças, algumas de maior rotação. A febi<br />

Truck oferece peças sobresselentes com<br />

qualidade equivalente OE para todas as<br />

marcas comuns de veículos comerciais<br />

europeus, e aposta constantemente no<br />

desenvolvimento da gama.<br />

Entre muitas outras referências destacam-se<br />

7 peças novas que a febi Truck disponibilizou<br />

ao mercado, a saber:<br />

48934 – Alternador;<br />

102636 – Reservatório do líquido de refrigeração<br />

com tampas e sensores (disponível<br />

em PROKIT);<br />

101069 – Bomba de água com juntas<br />

(referência febiPLUS);<br />

43562 – Compressor do ar condicionado<br />

(com informações técnicas disponíveis no<br />

catálogo);<br />

104847 – Válvula do travão para travão<br />

de estacionamento;<br />

101979 – Cárter inferior com parafuso<br />

para descarga do óleo e retentor;<br />

102772 – Bomba de óleo.<br />

Algumas delas têm informações técnicas e<br />

dicas de montagem adicionais disponíveis<br />

no catálogo, e outras pertencem a duas<br />

soluções de destaque da marca: PROKIT<br />

e febiPLUS.<br />

O PROKIT é uma solução completa e feita<br />

à medida que a febi oferece ao mercado<br />

e que faz as oficinas pouparem tempo e<br />

dinheiro, porque contêm todas as peças<br />

necessárias para uma reparação rápida e<br />

eficaz, não sendo necessário procurar peças<br />

separadamente. Esta inovadora solução,<br />

para além das peças inclui ainda todos<br />

os acessórios indispensáveis para uma reparação,<br />

como parafusos e porcas, que<br />

normalmente não estão incluídos nos kits.<br />

O febi PLUS são produtos que a febi<br />

disponibiliza e que grossistas, oficinas e<br />

consumidores geralmente só conhecem nos<br />

fabricantes OE. A febi PLUS oferece artigos<br />

exclusivos ao mercado independente que de<br />

outro modo só estariam disponíveis através<br />

de fornecedores de equipamento original.<br />

digma das paragens e descanso mudaram.<br />

Atualmente, a bateria deve atender às necessidades<br />

mais rigorosas do motorista e<br />

garantir o melhor desempenho (incluindo<br />

atividade noturna, circulação diária e<br />

vibração contínua).<br />

Com a mais recente tecnologia e uma série<br />

de recursos de segurança avançados, todas<br />

as baterias da gama YBX Cargo são de<br />

qualidade e desempenho de Equipamento<br />

Original (OE). A sua construção avançada<br />

e inovação fazem delas as baterias de<br />

veículos comerciais mais confiáveis que<br />

a Yuasa já produziu.<br />

As novas gamas YBX7000 EFB and<br />

YBX5000 foram desenvolvidas com a<br />

nova tecnologia “Yuasa XVR” (Extreme<br />

Vibration Resistance). Isto significa que<br />

têm uma resistência à vibração de mais de<br />

8 vezes (V4). V4 é o nível mais alto que<br />

a norma europeia (standard EN50342)<br />

exige. As baterias destas duas novas gamas<br />

e ainda a gama YBX3000 DIN type, são<br />

adequadas para instalação na traseira do<br />

chassis (5ª roda).<br />

Na base da oferta está a bateria YBX1000,<br />

que foi desenhada para veículos com necessidades<br />

básicas de energia.


10<br />

PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />

N<br />

NOTÍCIAS<br />

Air Fren introduz novo catálogo sobre sensores<br />

NOx nos pesados<br />

A<br />

Air Fren, empresa espanhola especializada<br />

em peças e componentes<br />

para o setor dos veículos pesados,<br />

introduziu no<br />

mercado o catálogo<br />

de sensores NOx. A<br />

gama de sensores NOx<br />

Varta apresenta<br />

bateria Promotive<br />

AGM<br />

A<br />

Clarios, empresa detentora da Varta,<br />

acaba de apresentar a sua mais recentes<br />

bateria topo de gama para<br />

o setor dos pesados.<br />

Esta nova bateria AGM (Absorbent Glass<br />

Mat), surge da necessidade de ter nos<br />

inclui todas as marcas de veículos pesados<br />

comercializados em Portugal (Daf,<br />

Iveco, Man, Scania, Renault e Volvo),<br />

estando disponíveis<br />

neste momento 54 referências,<br />

utilizando a<br />

marca Brakve.<br />

mais modernos camiões uma bateria que<br />

corresponda ao aumento do consumo<br />

energético por via da cada vez maior utilização<br />

de dispositivos eletrónicos na cabine<br />

do camião. Com a tecnologia PowerFrame,<br />

desenhada específicamente para este fim,<br />

a nova batería permite também operar a<br />

níveis de descarga na ordem dos 80%.<br />

Assume a empresa que esta moderna<br />

bateria, terá ainda como vantagens a diminuição<br />

do consumo de combustível.<br />

Para reforçar esta ideia, a Varta está a<br />

desenvolver uma calculadora TCO, que<br />

disponibilizará no seu portal web, para<br />

que os gestores de frota possam calcular a<br />

poupança com o uso desta bateria.<br />

Refira-se, por curiosidade, que esta baterias<br />

estão a ser testadas em Portugal, deste do<br />

passado mês de março, em clientes da<br />

Civiparts.<br />

Alltrucks realiza<br />

acordo com a<br />

GRENKE Portugal<br />

A Alltrucks, rede de serviços oficinais<br />

dinamizada pela Bosch, acaba de<br />

anunciar um acordo com a GRENKE<br />

Portugal, na sequência do seu objetivo<br />

de encontrar as melhores soluções<br />

para a atividade do serviço após venda<br />

dos seus parceiros.<br />

Segundo a empresa, esta parceria<br />

contribui para o desenvolvimento das<br />

suas oficinas associadas através de<br />

aquisição em condições exclusivas<br />

de equipamentos oficinais de última<br />

geração, tendo em conta a demanda<br />

tecnológica das viaturas da atualidade<br />

e sobretudo as alterações esperadas a<br />

curto prazo.<br />

A Alltrucks esteve presente na<br />

Motortec, onde anunciou o lançamento<br />

de vários serviços: a bolsa de trabalho<br />

e o cartão Alltrucks Frota.<br />

Mais informações sobre a Alltrucks<br />

em www.alltrucks.com<br />

Global Parts é<br />

distribuidor oficial<br />

Bosch<br />

Rosete dinamiza<br />

formação em<br />

tacógrafos para<br />

gestores<br />

Tendo em conta as necessidades<br />

do setor dos<br />

transportes, a Rosete<br />

vai levar a efeito uma formação<br />

de tacógrafos destinada<br />

essencialmente aos gestores.<br />

A Rosete promove a 1ª<br />

Formação de Tacógrafos<br />

Num minuto...<br />

para Gestores certificada em Portugal,<br />

que terá lugar a 28 de setembro, em Leiria,<br />

com um número de inscrições limitado.<br />

As cada vez maiores exigências<br />

dos transportes,<br />

obrigam que os gestores<br />

de tráfego tenham um<br />

profundo conhecimento<br />

sobre tacógrafos e tudo o<br />

que implica a sua utilizaçõa<br />

quer do ponto de vista<br />

operacional e legal.<br />

Mais informações em<br />

http://www.rosete.pt/<br />

A Global Parts é desde julho passado<br />

distribuidor oficial Bosch, dando<br />

assim continuidade à sua estratégia<br />

de produtos assente em marcas de<br />

primeiro equipamento para o setor das<br />

peças de pesados.<br />

Sendo um dos maiores fabricantes<br />

mundial de peças para todo o setor<br />

automóvel, a Bosch é uma marca<br />

que dispensa qualquer tipo de<br />

apresentações, tendo em conta o seu<br />

posicionamento premium.<br />

Todos os produtos auto para pesados<br />

fabricados pela Bosch estão agora<br />

disponíveis nas três lojas da Global<br />

Parts (Vialonga, Seixal e Leiria).<br />

A LeciTrailer, centrada num<br />

processo de internacionalização,<br />

acaba de nomear António<br />

José Carvalho como o novo<br />

responsável comercial para o<br />

mercado Português.<br />

Héctor López-Brea passou a<br />

integrar a organização da ZF<br />

Aftermarket, como responsável<br />

da Unidade de Negócios IAM<br />

(Independent Aftermarket), para<br />

Espanha e Portugal.<br />

Com um novo investimento<br />

de 100 milhões de euros, a<br />

Continental vai ampliar a unidade<br />

de produção em Lousado,<br />

passando a ter uma nova unidade<br />

para pneus fora da estrada (OTR).<br />

A Recambios Frain, empresa<br />

espanhola que se estabeleceu<br />

na Maia, chegou a acordo com a<br />

Amalie Petroquímica S.A. para a<br />

distribuição da marca Amalie no<br />

noroeste da Península Ibérica.


12<br />

PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />

N<br />

NOTÍCIAS<br />

MF Auto apresenta nova linha de baterias<br />

para pesados SIA Batteries<br />

A<br />

MF Auto acaba de apresentar a<br />

nova linha de baterias para pesados<br />

SHD da SIA Batteries.<br />

Estas baterias têm como principais características:<br />

>> Capacidade de garantir um elevado<br />

ciclo, mesmo quando sujeitas a severas<br />

condições de utilização;<br />

>> Sistemas de grelhas para garantir alta<br />

resistência à corrosão e baixos níveis de<br />

consumo de água;<br />

>> Placas especiais mais espessas para<br />

limitar o derramamento e aumentar a<br />

capacidade de recarga;<br />

>> Uma camada de tapete de vidro é<br />

usada no separador entre os eletrodos para<br />

Globalfiltros<br />

comercializa gama de<br />

produtos Rutol<br />

Europart distinguida como melhor marca<br />

Pela sétima vez, a Europart foi escolhida<br />

como a “Melhor Marca” na<br />

categoria distribuidor de peças para<br />

camiões/autocarros.<br />

Os leitores das revistas especializadas<br />

“lastauto omnibus”, “trans aktuell” e<br />

“Fernfahrer” atribuíram-lhe novamente<br />

o primeiro lugar na categoria de principal<br />

distribuidor de peças para veículos<br />

Num minuto...<br />

melhorar a vida útil da bateria;<br />

>> Inserções de plástico dentro da caixa<br />

para aumentar a resistência à vibração<br />

da bateria;<br />

>> Cobertura plana com tampa dupla para<br />

evitar derramamento de ácido;<br />

>> O sistema de duplo labirinto garante<br />

a condensação dos vapores produzidos<br />

durante o funcionamento da bateria e<br />

transporta os gases para os tapa-chamas<br />

instalados na tampa;<br />

>> Existem seis tampas profundamente<br />

inseridos na parte superior (por forma<br />

a parecer completamente planos) com<br />

um anel de vedação para garantir que a<br />

bateria é estanque.<br />

Apostada em desenvolver<br />

a sua gama<br />

de produtos para o<br />

setor das máquinas, equipamentos<br />

e veículos pesados,<br />

a Globalfiltros lançou uma<br />

completa gama de produtos<br />

com a marca Rutol.<br />

A gama de produtos Rutol<br />

concentra-se essencialmente<br />

numa oferta muito diversificada<br />

de anticongelantes, para as mais<br />

diversas aplicações, quer seja para uso<br />

direto ou concentrado. Todos os produtos<br />

cumprem as normas de qualidade internacionais<br />

para o uso a que se<br />

destinam, como satisfazem as<br />

exigências de performance e<br />

as especiações OEM.<br />

Para além dos anticongelantes,<br />

a gama Rutol inclui<br />

ainda AdBlue, detergente<br />

super desengordurante,<br />

limpa travões, massa lava<br />

mãos, lavagem e proteção de<br />

chassis entre muitos outros<br />

produtos.<br />

comerciais e equipamentos para oficinas<br />

na Europa, valorizando dessa forma o<br />

bom resultado dos últimos anos. Com<br />

a eleição para “Melhor Marca de 2019”,<br />

os profissionais do ramo dos transportes<br />

honram o serviço competente e próximo<br />

do cliente, a logística rápida e precisa,<br />

assim como a vasta gama de produtos<br />

da Europart.<br />

ISQ inaugurou túnel<br />

para ensaios a veículos<br />

de transporte de<br />

produtos alimentares<br />

No dia 19 de julho o ISQ inaugurou,<br />

nas suas instalações de Castelo<br />

Branco, um túnel para ensaios a<br />

veículos de transporte de produtos<br />

alimentares, considerado por<br />

esta entidade como um ativo<br />

da maior importância no quadro<br />

da segurança alimentar no país<br />

e no transporte de mercadorias<br />

para o estrangeiro e, como tal,<br />

importante para a competitividade<br />

da economia portuguesa.<br />

Para estes testes de alto<br />

rendimento, o ISQ criou um<br />

Laboratório específico para ensaios<br />

termodinâmicos (LABET), sendo<br />

uma entidade acreditada para<br />

efetuar ensaios e certificações ATP.<br />

“A obtenção de ´Certificado ATP´<br />

(acordo relativo ao transporte<br />

internacional de géneros perecíveis<br />

e aos equipamentos especiais<br />

utilizados para esse transporte), é<br />

obrigatória para os equipamentos<br />

especializados como câmaras<br />

frigoríficas montadas em veículos<br />

que realizam transportes<br />

nacionais e internacionais de<br />

produtos alimentares perecíveis<br />

em determinadas condições de<br />

temperatura e por isso investimos<br />

nesta nova infraestrutura de última<br />

geração”, refere Pedro Matias,<br />

Presidente do ISQ.<br />

Em virtude da crescente procura no<br />

mercado, dado que cada vez mais<br />

os transportadores nacionais têm<br />

interesse neste tipo de transportes<br />

e o querem fazer nas melhores<br />

condições, “o ISQ decidiu construir<br />

um novo túnel de ensaios com<br />

capacidade para ensaiar dois<br />

semi-reboques TIR em simultâneo,<br />

o que vai permitir duplicar a<br />

nossa capacidade de resposta”,<br />

acrescenta Pedro Matias.<br />

No seguimento do seu<br />

ambicioso plano de<br />

optimização do portfolio de<br />

marcas e produtos, a Dispnal<br />

vai passar a distribuir em<br />

exclusividade toda a gama<br />

de pneus de Turismo, Van e<br />

SUV/4×4, da Roadmarch, no<br />

mercado nacional.<br />

O Grupo ISQ inaugura um<br />

novo laboratório em Monção<br />

que “quer ser reconhecido<br />

como o maior laboratório<br />

de ensaios ambientais de<br />

componentes automóvel na<br />

Europa”, refere Pedro Matias,<br />

Presidente do Grupo ISQ.


13<br />

Schaeffler<br />

e Continental<br />

em parceria na<br />

manutenção de<br />

veículos pesados<br />

A divisão Automotive Aftermarket<br />

da Schaeffler acaba de realizar<br />

uma parceria com a TruckOn, a<br />

plataforma digital da Continental<br />

para reparação e serviço a veículos<br />

pesados.<br />

O objetivo do acordo de cooperação<br />

é o de reunir frotas e oficinas e<br />

impulsionar avanços na digitalização<br />

das oficinas. As empresas lançaram<br />

esta colaboração de longo prazo<br />

recomendando os programas uma<br />

da outra às respetivas oficinas. As<br />

oficinas Repxpert que se registarem<br />

no TruckOn irão receber pontos<br />

extras para o programa Repxpert.<br />

No futuro, será adicionada uma<br />

função que permitirá às frotas<br />

procurarem especificamente oficinas<br />

que sejam parceiros Repxpert,<br />

dando-lhes acesso a marcas<br />

premium da Schaeffler como a<br />

LuK, INA e FAG. As oficinas que<br />

pertencem a ambos os portais<br />

online só terão que fazer login uma<br />

vez.<br />

Com o TruckOn, os gestores de<br />

frota e os transportadores podem<br />

reservar serviços de oficina<br />

online de forma rápida, de forma<br />

internacional e 24 horas por dia. Os<br />

serviços atualmente incluem testes<br />

de tacógrafo, inspeção periódica<br />

de camiões e reboques, reparação<br />

de embraiagens, reparação de<br />

rolamentos de roda e de eixos de<br />

transmissão.<br />

Os operadores de frota podem<br />

usar a plataforma, gratuitamente,<br />

para encontrar oficinas nas suas<br />

rotas. Com base nas informações<br />

do TruckOn e nas avaliações de<br />

outros utilizadores, podem reservar<br />

serviços online de forma fiável e<br />

eficiente. O TruckOn permite que as<br />

oficinas encontrem novos clientes,<br />

digitalizem os seus sistemas e<br />

simplifiquem os processos.<br />

Galius apresenta programa oficinal para<br />

clientes com oficinas próprias<br />

Atenta à realidade da manutenção<br />

e reparação de veículos pesados, a<br />

Galius acaba de lançar<br />

o programa MOVE,<br />

direcionado a clientes com<br />

oficina própria.<br />

Este programa está focado<br />

em dotar as oficinas dos<br />

transportadores de soluções<br />

capazes de garantirem a vida<br />

útil das suas viaturas, onde<br />

se incluem um conjunto de<br />

benefícios, entre outros, formação<br />

especializada, acesso<br />

a um conjunto de ferramentas<br />

oficinais Renault Trucks,<br />

acesso privilegiado a serviços oficinais e<br />

veículo de substituição.<br />

Este é um programa que engloba 3 modalidades:<br />

Nova tomada de força<br />

Bezares para<br />

transmissões Detroit<br />

DT12<br />

Petronas fornece óleo<br />

de motor para o novo<br />

Iveco S-WAY<br />

A<br />

Petronas Lubricants International<br />

(PLI) fornece o óleo de<br />

motor Petronas Urania<br />

Next 0W-20, que está em<br />

conformidade com a Norma<br />

Iveco 18-1804 TLV LS para o<br />

novo Iveco S-WAY. De acordo<br />

com a marca, este óleo foi especificamente<br />

projetado para<br />

economia de combustível de<br />

até 2,5% em comparação com<br />

lubrificantes padrão, ajudando assim a<br />

reduzir o TCO, a uma maior vida útil do<br />

motor e à redução de emissões de CO2.<br />

MOVE – Manutenção preventiva, uma<br />

modalidade de acompanhamento com vista<br />

a ser assegurada a manutenção<br />

preventiva preconizada<br />

pela Renault Trucks;<br />

MOVE – Mobilidade, um<br />

serviço de aconselhamento<br />

técnico, com vista a garantir<br />

um desempenho excecional<br />

da viatura e que tem como<br />

condições uma análise prévia<br />

à frota total do cliente,<br />

realizada por uma equipa<br />

técnica, nas suas instalações.<br />

MOVE – Colisão, no qual,<br />

na eventualidade de um sinistro<br />

ocorrer e a imobilização acontecer,<br />

o veículo de substituição será assegurado<br />

pela Galius, até à conclusão da reparação<br />

do veículo.<br />

Fazendo o esforço de manter a liderança<br />

na tecnologia dos seus produtos, a<br />

Póvoa Hidráulica, juntamente com<br />

o seu fornecedor Bezares, introduziu a<br />

nova série de tomada de força (para veículos<br />

pesados) fabricada para ajustar-se às<br />

transmissões Detroit DT12.<br />

A tomada de força foi construída com tubo<br />

de alumínio, garantindo assim uma excelente<br />

força para um peso mais leve. Com<br />

os rácios internos de 1:1 a 1:1.8 da tomada<br />

de força, esta desenvolveu-se para integrar<br />

como auxiliar sistemas das transmissões<br />

DT12 e oferecendo 4 diferentes opções<br />

de saída: SAE B 2/4 (Z=8) e flange (SAE<br />

1310, 1410, etc.…).<br />

O tubo da tomada de força foi fabricado<br />

para melhorar a clareza e facilitar a instalação,<br />

enquanto a opção da saída de DIN<br />

permite múltiplas configurações e opções<br />

de utilização.<br />

A tomada de força Bezares para a DT12 vai<br />

estar disponível em Eaton em Q3 2019 e<br />

ajustar nos modelos DT 12-DA / 14.93-1.0<br />

e DT12-AO / 14.96-1.0<br />

Este lubrificante foi projetado para assegurar<br />

a máxima fiabilidade do motor através<br />

dos seguintes quatro objetivos: exceder os<br />

requisitos técnicos dos motores Euro 6,<br />

evitando a formação de depósitos, reduzindo<br />

o atrito e melhorando a fiabilidade dos<br />

componentes do motor. Suas<br />

propriedades aprimoradas de<br />

partida a frio são adequadas para<br />

todas as condições climáticas,<br />

incluindo o frio ártico.<br />

O Petronas Urania Next 0W-<br />

20 é recomendado no Iveco<br />

S-WAY Euro 6 equipado com<br />

o motor CURSOR FEP (Fuel<br />

Economy Package). A partir da<br />

Stralis, o Petronas Urania Next 0W-20 é<br />

recomendado em todos os motores Cursor<br />

11 e Cursor 13.


14<br />

PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />

N<br />

NOTÍCIAS<br />

TISS lança solução de prevenção<br />

de roubo do combustível<br />

A<br />

TISS Security Systems lançou duas<br />

soluções para prevenir o roubo de<br />

combustível para todos os veículos<br />

a partir de 3500Kg. As soluções Tanksafe e<br />

Sendersafe previnem o roubo de combustível<br />

por parte de terceiros bem como o roubo<br />

cíclico e silencioso difícil de identificar.<br />

O sistema de válvulas de segurança do<br />

TankSafe Optimum evita a 100% o<br />

roubo de combustível pelo método de<br />

sifonamento – mesmo com o depósito<br />

completamente cheio!<br />

Todos os produtos são patenteados e<br />

obedecem a padrões de qualidade – ISO<br />

9001:2000. Em 2018 ganhou pela segunda<br />

vez o prémio da rainha de Inglaterra na<br />

área da inovação confirmando o empenho<br />

nesta área.<br />

Gama de filtros<br />

de cabine MANN-<br />

FILTER FreciousPlus<br />

para comerciais<br />

e pesados<br />

A<br />

MANN+HUMMEL, especialista<br />

em filtros para automóveis, disponibiliza<br />

uma gama de proteção contra<br />

alérgenos, gases nocivos e material particulado<br />

com os filtros de ar de cabine MANN-<br />

PÓS-VENDA lança novo website<br />

A<br />

PÓS-VENDA apresentou um novo<br />

website, como sempre no endereço<br />

www.posvenda.pt. Da responsabilidade<br />

da empresa Plugit, o novo website da<br />

PÓS-VENDA apresenta uma imagem renovada,<br />

mantendo tudo o que era essencial<br />

da anterior estrutura, acrescentando ainda<br />

outras funcionalidades, embora algumas<br />

delas invisíveis. Como sempre as notícias<br />

continuam a ser o principal eixo desta<br />

Os preços da protecção do bocal variam<br />

entre os 78€ e os 190€ (acresce IVA). Para<br />

além da proteção do bocal do depósito a<br />

proteção da boia – SenderSafe, representa<br />

uma dupla proteção nos veículos com um<br />

investimento de apenas 65€ (mais IVA).<br />

Este produto é representado em Portugal<br />

pela RJG – Representações Júlio e<br />

Gonçalves Lda.<br />

FILTER FreciousPlus, que agora também<br />

estão disponíveis para veículos pesados.Os<br />

filtros de ar de cabine MANN-FILTER<br />

com qualidade original do equipamento<br />

removem, segundo a marca, quase 100%<br />

das partículas e gases nocivos.<br />

O MANN-FILTER FreciousPlus filtra<br />

partículas com um diâmetro aerodinâmico<br />

de 2,5 micrometros (PM 2,5), quase completamente<br />

e também pretende absorver<br />

odores desagradáveis e gases venenosos,<br />

como óxidos de nitrogénio e ozono, o<br />

que reduz a concentração de óxido de<br />

nitrogénio na cabine do motorista.<br />

importante plataforma de comunicação<br />

da PÓS-VENDA, mas passaram a existir<br />

novos espaços para publicidade e outras<br />

formas de estar presente comercialmente.<br />

O objetivo da PÓS-VENDA com o lançamento<br />

deste novo website é continuar a<br />

dinamizar cada vez mais e melhor o setor<br />

do pós-venda automóvel, promovendo as<br />

boas práticas, as empresas e os produtos /<br />

serviços que disponibilizam para este setor.<br />

Tiresur investe forte<br />

no reforço da sua<br />

presença em Portugal<br />

Dando seguimento ao que tem vindo<br />

a ser a política da empresa desde<br />

a sua fundação, a Tiresur acaba<br />

de realizar um forte investimento<br />

na aquisição de um terreno para<br />

a construção das suas novas<br />

instalações em Portugal, um marco<br />

significativo e muito importante que<br />

permitirá à empresa adaptar-se ao<br />

crescimento que tem tido nos últimos<br />

anos. O terreno adquirido tem uma<br />

área de 24.500m2 e situa-se em<br />

Alverca do Ribatejo, somente a 10<br />

minutos de Lisboa. A empresa está já<br />

a trabalhar no detalhe do projeto do<br />

complexo de armazéns e escritórios,<br />

que em breve serão construídos. Este<br />

investimento permitirá ao distribuidor<br />

ter melhores condições para servir o<br />

mercado português, nomeadamente<br />

uma maior capacidade de<br />

armazenagem, assim como uns<br />

escritórios modernos adaptados ao<br />

crescimento da equipa humana.<br />

A construção deste complexo,<br />

representa um importantíssimo<br />

investimento em Portugal,<br />

permitindo à Tiresur a possibilidade<br />

de crescer em todos os segmentos<br />

de produto, especialmente nas<br />

famílias Agrícola e Industrial, em que<br />

as necessidades de espaço são muito<br />

mais impactantes.<br />

Está previsto que as novas<br />

instalações estejam operacionais no<br />

final do primeiro trimestre de 2020, o<br />

que irá supor um forte impulso para<br />

a Tiresur Portugal.<br />

Num minuto...<br />

A ZF Aftermarket acaba<br />

de lançar um novo website<br />

para a marca Sachs (www.<br />

sachs.pt), com uma nova<br />

imagem e funcionalidades,<br />

com o objetivo de facilitar o<br />

acesso a toda a informação<br />

aos clientes da marca.<br />

A Hertz acaba de lançar um<br />

novo microsite para aluguer<br />

de carrinhas comerciais,<br />

serviço disponível na rede<br />

de lojas que a empresa<br />

dispõe em Portugal.<br />

A Millers Oils anunciou a<br />

reformulação do óleo para<br />

pesados Trucksynth LE 10w40<br />

(100% sintético de baixo SAPS),<br />

tendo em vista as mais recentes<br />

gerações de veículos pesados


15<br />

Delphi lança programa<br />

de bombas Common<br />

Rail remanufaturadas<br />

A Delphi Technologies amplia a<br />

sua oferta de serviço diesel com o<br />

lançamento do programa de bombas<br />

Common Rail remanufaturadas que<br />

abrange as aplicações mais habituais<br />

para ligeiros, furgões e camiões<br />

ligeiros, assim como viaturas off-road.<br />

Esta nova gama, remanufaturada<br />

conforme os padrões homologados<br />

de OE, garante que os distribuidores<br />

e oficinas possam oferecer aos seus<br />

clientes produtos e serviços de alta<br />

qualidade a preços competitivos.<br />

Em conjunto com as bombas novas<br />

originais e as reparações autorizadas,<br />

proporciona agora outra alternativa de<br />

serviço muito rentável num mercado<br />

que continua em crescimento.<br />

Solução de reutilização<br />

Mewa Multitex para<br />

oficinas<br />

A empresa alemã Mewa disponibiliza<br />

a esteira de retenção de óleo Multitex,<br />

ultra-absorvente com sistema de<br />

reutilização.<br />

A Mewa entrega as esteiras, recolheas<br />

para lavagem e manutenção e<br />

devolve-as atempadamente. Os<br />

cárteres do óleo exigem espaço e não<br />

são fáceis de manobrar nem de limpar.<br />

Por esse motivo, a Mewa disponibiliza<br />

a esteira Multitex, que ocupa pouco<br />

espaço, é fácil de transportar, flexível<br />

na utilização e a lavagem é feita<br />

pela Mewa. A reutilização da esteira<br />

de 60 cm x 90 cm está garantida.<br />

A superfície transporta o líquido<br />

imediatamente para o interior, onde<br />

um não-tecido especial o distribui<br />

uniformemente e o armazena durante<br />

muito tempo. Qual é o efeito positivo<br />

deste processo? A superfície da<br />

esteira fica seca. Desta forma a Mewa<br />

Multitex protege as máquinas, o local<br />

de trabalho e o chão de forma eficaz<br />

contra sujidade e líquidos perigosos.<br />

Facom apresenta nova<br />

linha de mobiliário<br />

oficinal<br />

A<br />

Facom apresentou para o mercado<br />

oficinal o Roll Workshop System,<br />

uma linha de mobiliário para empre-<br />

Gates melhora<br />

instruções<br />

de montagem do kit<br />

de correias com<br />

códigos QR<br />

Desde maio de 2019, estão a ser progressivamente<br />

incluídos códigos QR<br />

em todas as caixas de correias de<br />

transmissão, oferecendo aos mecânicos<br />

uma ligação direta a procedimentos de<br />

instalação no ecrã de base OE e específicos<br />

de cada motor.<br />

Novas ferramentas<br />

Jaltest Tools<br />

O<br />

Grupo Cojali acaba de apresentar<br />

as Jaltest Tools, uma nova linha de<br />

ferramentas projetadas para fornecer<br />

à oficina equipamentos profissionais, de<br />

acordo com a atual tecnologia digital para<br />

veículos pesados.<br />

Com as Jaltest Tools, em combinação com<br />

a ferramenta de diagnóstico multimarca<br />

Jaltest, a marca pretende dar novas oportunidades<br />

de negócio e um serviço simples<br />

e de garantia para o cliente. A intenção é<br />

facilitar as tarefas mais avançadas de diagnóstico<br />

e manutenção do veículo, de forma<br />

sas de manutenção e reparação automóvel.<br />

O Roll Workshop System permite, segundo<br />

a Facom, otimizar o espaço oficinal, já que<br />

integra um conjunto de soluções modelares<br />

que permitem, não só, uma instalação fácil e<br />

rápida como ir desenvolvendo o mobiliário<br />

em função das necessidades.<br />

Com acabamentos de qualidade e 5 anos de<br />

garantia, o Roll Workshop System possui<br />

sete módulos pré-definidos, mas também<br />

um conjunto de acessórios adicionais (tampos,<br />

rampa de iluminação, estantes, painéis,<br />

alçadores, etc), que permitem construir o<br />

“móvel” essencial para cada espaço oficinal.<br />

Em vez das instruções em papel no interior<br />

de cada caixa, os mecânicos podem aceder<br />

a instruções digitais, fáceis de utilizar, lendo<br />

um código QR ou introduzindo a chave<br />

do produto num computador (https://<br />

install.gates.com).<br />

Além de apresentar conteúdos mais visuais<br />

e um formato passo a passo, a mudança<br />

irá permitir que a Gates acrescente mais<br />

melhorias digitais ao longo do tempo.<br />

Durante a fase de introdução, os kits de<br />

correias de distribuição incluem instruções<br />

digitais e códigos QR, bem como instruções<br />

em papel, para ajudar as oficinas a<br />

conseguirem uma transição sem problemas.<br />

simples e intuitiva, não apenas no nível do<br />

software, mas também no nível de tarefas<br />

manuais e de teste.<br />

Para além do equipamento de calibração<br />

ADAS, as novas ferramentas da Jaltest Tools<br />

incluem bancos de simulação eletrónica,<br />

com destaque para os seguintes:<br />

- Jaltest ESB - O objetivo desta ferramenta<br />

é fornecer acesso a informações sobre como<br />

reparar e testar a ECU;<br />

- Jaltest PTE - O Jaltest PTE é um dispositivo<br />

portátil cujo objetivo principal é a<br />

verificação de sinais de iluminação elétrica,<br />

sinalização e comunicação que são transferidos<br />

do trator para o veículo, como luzes<br />

ou comunicação CAN;<br />

- Jaltest ETM - Módulo adicional do Jaltest<br />

Software utilizado para isolar e verificar os<br />

módulos eletrónicos e sensores instalados;<br />

- SST - Dispositivo com o qual é possível<br />

verificar o status do sensor de velocidade.<br />

Além disso, possui uma opção de simulação<br />

de sinais destes tipos de sensores para<br />

verificar o comportamento da unidade<br />

de controlo.


16<br />

PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />

Atualidade<br />

A<br />

SALÃO NACIONAL DO TRANSPORTE 2019<br />

Crescimento<br />

evidente<br />

A edição 2019 do Salão Nacional do Transporte, que a ANTRAM<br />

promove em colaboração com a Câmara Municipal de Pombal,<br />

evidenciou o ritmo de crescimento que este evento tem tido<br />

todos os anos. Mais público profissional ligado aos transportes<br />

e mais expositores são a prova disso. O setor agradece!!!<br />

TEXTO PAULO HOMEM E NÁDIA CONCEIÇÃO<br />

O<br />

Salão Nacional do Transporte,<br />

realizou a sua quarta edição<br />

em finais do mês de junho,<br />

tem sido até agora a melhor<br />

de sempre. Aliás, a ANTRAM,<br />

organizadora do evento, em colaboração<br />

com a Câmara Municipal de Pombal, fez<br />

todos os esforços para que assim acontecesse,<br />

atendendo a que este certame se tornou<br />

já uma referência na área dos transportes.<br />

A ANTRAM, como associação agregadora<br />

do setor dos transportes, tem por si<br />

só um enorme poder de mobilização dos<br />

seus fornecedores, sejam eles de serviços,<br />

de produtos ou de veículos pesados, estando<br />

muitos deles presente neste salão.<br />

De ano para ano, o interesse das empresas<br />

fornecedoras é cada vez maior, pelo<br />

que nesta edição o número de expositores<br />

aumentou, obrigando a remodelar o<br />

espaço disponível dentro do pavilhão da<br />

Expocentro (em Pombal), que atingiu a<br />

sua lotação.<br />

Mais uma vez houve um grande conjunto<br />

de iniciativas paralelas e um grande parque<br />

de exposição exterior, onde estiveram,<br />

por exemplo, os semirreboques, também<br />

ele mais bem organizado e estruturado.<br />

Os organizadores já começaram entretanto<br />

a pensar na edição de 2020, que será de<br />

novo em Pombal, estando em equação o<br />

aumento do espaço de exposição coberto,


17<br />

outras demonstrações (mudança de vidro<br />

num pesado) e outras iniciativas, divulgando<br />

que a rede de postos (com mais de<br />

130 estabelecimentos em Portugal), está<br />

munida de 56 equipamentos ADAS para<br />

prestar serviço a pesados.<br />

mas também a cada vez maior profissionalização<br />

do evento, de modo a atrair mais<br />

empresas e mais público.<br />

Também alguns expositores deverão fazer<br />

um esforço no sentido da profissionalização<br />

deste evento, entendendo que o mesmo não<br />

é apenas um encontro de amigos, mas sim<br />

uma forma de poder atrair mais clientes.<br />

Destaque ainda para a iniciativa da Assivepe<br />

e da Wabco Transics, que dinamizaram um<br />

evento (infelizmente com pouca assistência<br />

para o interesse do assunto) sobre o futuro<br />

dos transportes e as enormes alterações<br />

que vão acontecer por via da telemática.<br />

A Wabco tem já disponíveis para os transportadores<br />

uma série de sistemas digitais<br />

(alguns deles já vêm instalados como primeiro<br />

equipamento) que permitirão obter<br />

um conjunto de dados e de informações<br />

sobre o desempenho do condutor, do camião<br />

e do semirreboque, de modo a otimizar<br />

a sua operação.<br />

A revista PÓS-VENDA PESADOS foi novamente<br />

Media Partner do Salão Nacional<br />

do Transporte, tendo estado presente em<br />

todos os momentos deste evento, conferindo-lhe<br />

a importância que tem cada vez<br />

mais para o setor.<br />

De seguida ficará com a reportagem do<br />

evento e da maioria das empresas que<br />

marcaram presença neste evento de uma<br />

forma profissional.<br />

AVEIMASTER<br />

COMPONENTES<br />

A empresa de Aveiro fez um forte investimento<br />

neste salão, tendo em conta que é<br />

um setor (o dos transportes) no qual quer<br />

aumentar a sua penetração. A empresa<br />

disponibiliza uma abrangente gama de<br />

produtos de sinalização (e iluminação)<br />

que era um dos destaques neste certame.<br />

O seu catálogo de produtos, todos eles de<br />

marca própria Aveimaster, uma estratégia<br />

que a empresa segue religiosamente, é<br />

muito extenso, estando em preparação a<br />

nova edição, para setembro, com mais de<br />

300 páginas.<br />

TRACK-IT<br />

GESTÃO DE FROTAS<br />

A empresa de Setúbal levou para esta edição<br />

do Salão Nacional do Transporte a sua<br />

solução de gestão de frotas. Um dos destaque<br />

foi a evolução do Eco-driving, agora<br />

com mais funcionalidades que permitem<br />

uma melhor avaliação do desempenho<br />

do motorista. Outra recente novidade<br />

introduzida é a descarga remota de dados<br />

de tacógrafos.<br />

Esta plataforma começa também a dar os<br />

primeiros passos no que a manutenção<br />

preditiva dos veículos diz respeito, trazendo<br />

dessa forma informação sobre o estado<br />

dos veículos.<br />

GLASSDRIVE<br />

VIDROS<br />

Uma das empresas que mais apostou neste<br />

certame foi a Glassdrive. Este ano com<br />

stand próprio e um enorme espaço exterior,<br />

ao longo de três dias a Glassdrive pretendeu<br />

mostrar que é líder ao nível da calibração<br />

dos sistemas ADAS nos camiões. Para<br />

além de terem sido efetuadas inúmeras<br />

demonstrações de calibração das câmaras<br />

no veículo pesado, a empresa fez ainda<br />

CARGLASS<br />

VIDROS<br />

A Carglass está focada no serviço ao cliente<br />

no setor dos pesados, estando a desenvolver<br />

um projeto no setor dos camiões ao nível<br />

do sistema ADAS. Basicamente, trata-se de<br />

um serviço móvel, que permite à Carglass<br />

fazer a calibração dos sistemas ADAS nos<br />

camiões nas instalações do cliente.<br />

CEPSA<br />

CARTÃO FROTA<br />

Lançado em 2018, o destaque do stand<br />

da Cepsa neste evento foi novamente o<br />

dispositivo StarRessa SAT, uma solução de<br />

pagamento válida em Portugal, Espanha,<br />

França, Bélgica, Itália, Áustria, Noruega,<br />

Polónia, Alemanha, Dinamarca, Suécia e<br />

Hungria. Entre os serviços que integram o<br />

equipamento, destaca-se a possibilidade de<br />

obter uma única fatura fiscal mensal com os<br />

consumos de cada país e a possibilidade de<br />

financiamento da taxa de IVA internacional<br />

(Faturação Líquida), evitando a espera do<br />

seu reembolso. O StarRessa SAT poderá<br />

também ser utilizado como meio de pagamento<br />

em parques de estacionamento<br />

e áreas de descanso vigiadas na Europa.


18<br />

PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />

A<br />

SALÃO NACIONAL DO TRANSPORTE<br />

PRIO<br />

CARTÃO FROTA<br />

Juntamente com os cartões frota, a PRIO<br />

aproveitou para dar a conhecer o seu primeiro<br />

posto de abastecimento exclusivo a<br />

veículos pesados, que a empresa tem em<br />

Castanheira do Ribatejo. O Posto PRIO<br />

Castanheira – Truck permite carregamentos<br />

ultra-rápidos (180 litros por minuto), tendo<br />

sido pensado para os clientes do Cartão<br />

PRIO Truck, o que reflete a estratégia da<br />

empresa em oferecer-lhes um tratamento<br />

personalizado.<br />

FUCHS<br />

LUBRIFICANTES<br />

A Fuchs foi pela primeira vez a este salão,<br />

acima de tudo para promover os lubrificantes<br />

para veículos pesados diretamente aos<br />

clientes. O destaque foi para os lubrificantes<br />

com tecnologia XTL que permitem a um<br />

veículo pesado consumir menos e ser mais<br />

eficaz ambientalmente, mas também proteger<br />

de forma mais eficaz os componentes<br />

do motor. O acompanhamento técnico às<br />

frotas, onde a Fuchs possui importantes<br />

argumentos, é uma das apostas da empresa.<br />

Neste feira, a Fuchs apoiou também o distribuidor<br />

local de longa data, a Petromós.<br />

HR GROUP<br />

VESTUÁRIO PROFISSIONAL<br />

A HR Group, constituída pela empresa HR<br />

Protecção e HR Indústria, de Mangualde,<br />

desenha e produz vestuário profissional e<br />

fornece equipamentos de proteção individual.<br />

Com uma vasta oferta de soluções<br />

em vestuário profissional (alta visibilidade,<br />

soldadura, calor, propriedades electroestáticas,<br />

Epi´s e roupa causal de trabalho), a<br />

empresa destacava o Antartida Plus, para<br />

proteção contra temperaturas negativas, um<br />

vestuário destinado a todos os operadores<br />

que trabalham com temperaturas negativas<br />

(por exemplo, em armazéns de frio).<br />

CIVIPARTS<br />

PEÇAS<br />

A Civiparts procurou neste evento mostrar<br />

toda a sua diversificada gama de peças,<br />

essencialmente de marcas premium, mas<br />

uma delas merecia destaque. É o caso da<br />

nova bateria Varta Promotive AGM, que<br />

Clarios lançou no mercado, tendo os primeiros<br />

testes sido feitos em Portugal com<br />

clientes portugueses da Civiparts. Trata-se<br />

de um bateria topo de gama, com tecnologia<br />

PowerFrame, que foi desenhada para<br />

suportar o crescente número de aparelhos<br />

elétricos que existem dentro de um camião.<br />

LUSILECTRA<br />

EQUIPAMENTOS<br />

A Lusilectra disponibiliza uma vasta e gama<br />

de equipamentos oficinais para veículos<br />

pesados. Neste salão, onde marcou presença<br />

pela primeira vez, o destaque foi o<br />

elevador de colunas independentes da sua<br />

representada Stertil Koni, mas também para<br />

os equipamentos da Josam, nomeadamente<br />

o alinhamento de direção. Refira-se que<br />

a Lusilectra dispõe ainda de bancos de<br />

desempenho da Josam, máquinas de desmonstrar<br />

e equilibrar rodas da Beissbarth e<br />

equipamentos de teste de travões da Maha.<br />

VISOPARTS<br />

PEÇAS<br />

Uma das empresas mais dinâmicas deste<br />

salão foi a Visoparts, numa altura em que<br />

BREVES<br />

A ABMN voltou a marcar presença<br />

como forma de promover o aTrans<br />

– logistic software system, uma<br />

solução de gestão operacional<br />

para o Setor dos Transportes<br />

Rodoviários de Mercadorias,<br />

cada vez mais implementada no<br />

mercado.<br />

A BP marcou presença para<br />

dinamizar as suas soluções ao<br />

nível dos cartões frota, mas<br />

também a recente BP Toolbox,<br />

uma ferramenta de pagamento de<br />

portagens, que é aceite em cada<br />

vez mais países da Europa.<br />

A MOV Soluções destacava a sua<br />

mais recente representação, os<br />

compressores da marca Puskas.<br />

Destaque ainda para os produtos<br />

de lavagem Lava Teli que a<br />

empresa comercializa para o setor<br />

dos pesados.<br />

A Routra é uma empresa que se<br />

dedica ao fabrico de vestuário<br />

profissional, sendo especialista<br />

neste setor dos pesados. Nesta<br />

feira mostrou algum do portfólio de<br />

roupas adaptadas a quem trabalha<br />

neste setor dos transportes.<br />

Foi apresentado o Basictrans, um<br />

sistema de gestão para empresas<br />

de transportes, pela Basic, com<br />

faturação automática, optimização<br />

de operações, planeamento de<br />

manutenção preventiva, etc.


19<br />

aproveitou para celebrar os seus 15 anos.<br />

Por isso, a empresa destacou grande parte<br />

da sua oferta de marcas de peças, e foi<br />

realizando ao longo dos três dias uma série<br />

de passatempos de modo a dinamizar o<br />

seu espaço, no qual também apresentava<br />

a sua nova imagem.<br />

de valências para o setor dos transportes,<br />

tendo mostrado nesta feira um pouco<br />

de todo aquilo que disponibiliza para os<br />

clientes que usam veículos pesados: uma<br />

abrangente oferta de pneus, uma enorme<br />

rede de postos de combustível, cartões<br />

frota e ainda uma diversificada gama de<br />

lubrificantes de diversas marcas como de<br />

marca própria (AB Lubs).<br />

em breve ter mais algumas novidades, com<br />

o lançamento de uma nova marca de pneus.<br />

ALVES BANDEIRA<br />

PNEUS E LUBRIFICANTES<br />

O Grupo Alves Bandeira possui uma série<br />

N LÍDER<br />

PNEUS<br />

A empresa de Turquel possui uma vasta<br />

experiência no setor dos pneus para veículos<br />

pesados. Um dos seus principais trunfos é o<br />

serviço móvel, dispondo a empresa de sete<br />

carrinhas para o efeito, isto é, deslocam-se<br />

às frotas para efetuar a manutenção dos<br />

pneus ou estão disponíveis para qualquer<br />

emergência do cliente. A empresa vai ainda<br />

CONTINENTAL<br />

PNEUS<br />

Com um stand onde mostrava as diversas<br />

marcas que comercializa (Continental,<br />

Semperit e Uniroyal), a Continental dava<br />

destaque ao ContiPressureCheck, um sistema<br />

de monitorização de controlo da<br />

pressão e temperatura dos pneus.<br />

MICHELIN<br />

PNEUS<br />

A Michelin está num momento de mudança<br />

ao nível da gestão de pneus para<br />

pesados. A empresa não vai obviamente<br />

deixar de fabricar e vender pneus, mas<br />

o foco do negócio orientou-se também<br />

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20<br />

PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />

A<br />

SALÃO NACIONAL DO TRANSPORTE<br />

para os serviços digitais. Espera a Michelin<br />

crescer muito nesta área dos serviços digitais,<br />

disponibilizando para as frotas um<br />

conjunto de ferramentas e aplicações que<br />

permitem recolher muito informação sobre<br />

os pneus, mas também sobre o estado<br />

do pesado.<br />

SAF<br />

PEÇAS<br />

A Suspartes, representante da SAF, apresentou<br />

neste certame o SAF Trek, um<br />

eixo motriz hidráulico. Destaque também<br />

para o reforço da gama de peças Sauer<br />

Quality Parts (pertencente à SAF), nomeadamente<br />

ao nível da travagem (mas<br />

que inclui também novidades em termos<br />

de amortecedores, foles, etc.), destinada à<br />

segunda vida dos semirreboques.<br />

FROTCOM<br />

GESTÃO DE FROTAS<br />

A empresa tecnológica aproveitou a sua presença<br />

neste salão para fazer demonstrações<br />

do sistema de gestão de frotas da Frotcom e<br />

dando ainda a conhecer o serviço Frotcom<br />

com destaque para o módulo de gestão<br />

de tarefas, que permite ao gestor de frota<br />

atribuir trabalhos/tarefas aos condutores de<br />

uma forma simples e eficaz, para depois<br />

monitorizar a progressão de cada um destes<br />

trabalhos em tempo real.<br />

RECAUCHUTAGEM<br />

SÃO MAMEDE<br />

PNEUS<br />

O stand da RSM contou com um aliado<br />

de peso, a Vipal, através do responsável<br />

comercial da empresa. Sendo o principal<br />

cliente da Vipal em Portugal, a RSM<br />

mostrou os mais recentes pisos em pneus<br />

recauchutados. Refira-se que a Vipal apresentou<br />

recentemente três novos pisos e<br />

lançou novos produtos para utilização<br />

em camiões e em transportes urbanos.<br />

Outras novidades chegarão em breve na<br />

Vipal, com a entrada no negócio dos pneus<br />

recauchutados em máquinas industriais.<br />

WTRANSNET<br />

GESTÃO DE CARGAS<br />

Com uma solução que liga a oferta e a<br />

procura de cargas e veículos em tempo real,<br />

a Wtransnet é uma ferramenta online que<br />

permite reduzir os quilómetros em vazio e<br />

optimiza a gestão diária das empresas de<br />

transporte. A Wtransnet anunciou que<br />

depois de integrar o portfolio de bolsas<br />

de cargas do Grupo Alpega, em conjunto<br />

com a Teleroute, a empresa multiplicou<br />

as suas possibilidades de negócio para o<br />

transportador português, que passou a<br />

ter a possibilidade de aceder a uma rede<br />

de 70.000 empresas e ter acesso às ofertas<br />

conjuntas da Teleroute e da Wtransnet com<br />

200.000 cargas e viaturas por dia.<br />

ASCENDUM / VOLVO<br />

PESADOS<br />

A Volvo levou uma novidade ao Salão<br />

Nacional do Transporte: o camião a GNL<br />

que, segundo a marca, se distingue da<br />

A Mecapor foi novamente a<br />

este certame, propondo algumas<br />

das suas soluções ao nível<br />

da instalação de postos de<br />

abastecimento para combustíveis,<br />

neste caso em empresas do setor<br />

dos transportes.<br />

A Petrotec, distribuidor dos<br />

equipamentos automáticos de<br />

lavagem para pesados da Istobal,<br />

anunciou, nesta feira, o lançamento<br />

do HW´Intrawash. Trata-se de um<br />

moderno equipamento que permite<br />

lavar e desinfetar o interior dos<br />

reboques frigoríficos, praticamente<br />

sem intervenção humana e de uma<br />

forma rápida e eficaz.<br />

A PLA Peças tinha em exposição<br />

o material de travagem da<br />

Bremskerl. Trata-se de um marca<br />

alemã de produtos de travagem<br />

para pesados (pastilhas e calços),<br />

nos quais se destaca a qualidade<br />

de fabrico.<br />

A NTA (Novas Tecnologias Auto)<br />

já tem a sua oficina aberta (perto<br />

da Batalha) estando já a efetuar<br />

conversões para Dual Fuel em gás<br />

natural, com o foco nos veículos<br />

pesados.


22<br />

PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />

A<br />

SALÃO NACIONAL DO TRANSPORTE<br />

concorrência pela tecnologia incorporada.<br />

Este camião também funciona com motor<br />

a diesel, através de um depósito auxiliar.<br />

SODICENTRO / MERCEDES<br />

PESADOS<br />

Com uma viatura ACTROS em exposição,<br />

comemorativa dos 25 anos da<br />

Sodicentro, com decoração alusiva a esta<br />

efeméride e equipamento adicional em<br />

relação à versão normal, a marca voltou<br />

a estar presente neste salão também com<br />

a apresentação de um modelo AROCS,<br />

típico de construção e obras públicas.<br />

caixa isotérmica frigorífica.<br />

SCANIA<br />

PESADOS<br />

Os camiões a gás e biogás são a recente<br />

aposta da marca, com o objetivo de uma<br />

maior sustentabilidade e maior rentabilidade<br />

para as frotas. Neste sentido, foi<br />

apresentado durante o salão um camião a<br />

gás, o R410, de 410 cv, de uma gama de<br />

camiões de 280 a 410 CV, com autonomia<br />

de até 1.600 km.<br />

presença que teve como objetivo reforçar<br />

a presença da marca, assim como a sua<br />

aposta na diversificação e diferenciação do<br />

transporte. A aposta passa também pela<br />

STAS, marca Belga de pisos móveis, que<br />

a RETA representa em Portugal.<br />

KOGEL<br />

A Kögel teve, no seu espaço, um semirreboque<br />

Kögel Cargo Novum em<br />

promoção, durante o salão, e divulgou<br />

algumas soluções, tais como o eixo para<br />

reboques KTA, um sistema de suspensão<br />

integrado, que constitui a coluna vertebral<br />

dos veículos da marca e que pretende<br />

tornar os reboques mais resistentes e<br />

mais duradouros.<br />

RENAULT / GALIUS<br />

PESADOS<br />

Num stand com 120 m2, a Galius apresentou<br />

três viaturas Renault: o T520,<br />

uma viatura nova, de longo curso, e duas<br />

viaturas seminovas do modelo XROAD,<br />

um veículo que é novidade em Portugal<br />

(antigo modelo T), agora adaptado para<br />

o setor da construção.<br />

IVECO<br />

PESADOS<br />

A Iveco acredita que o futuro irá passar<br />

por veículos a gás natural, devido ao custo<br />

por quilómetro mais baixo e à maior<br />

preocupação com o meio ambiente. Por<br />

isso, apresentou um camião a gás, de<br />

460 cv. Na zona dos seminovos, destacou<br />

o serviço de recondicionamento que<br />

realiza, assim como camiões de Ocasião<br />

Scania com ofertas especiais na aquisição,<br />

durante os dias do salão. A Iveco teve<br />

ainda disponíveis dois veículos, onde<br />

os visitantes podiam tentar superar os<br />

consumos anunciados pela marca.<br />

NFORCE CARGO<br />

O grande destaque no stand da NForce,<br />

que está a apostar na internacionalização<br />

e surgiu neste evento com uma identidade<br />

renovada, foi a marca IndeTruck, com a<br />

apresentação de um semirreboque desta<br />

marca. A empresa teve ainda em destaque<br />

a informação das suas novas representadas<br />

em Portugal na área dos semirreboques:<br />

a Speedliner e a Burgers.<br />

SEMIRREBOQUES<br />

MAN<br />

PESADOS<br />

No stand da MAN foi possível encontrar o<br />

recente trator TCX 18500, na versão especial<br />

XLion, dotado de todas as tecnologias<br />

mais recentes para este tipo de veículos,<br />

tais como os sistemas de assistência ao<br />

condutor. Esteve também em exposição a<br />

TGE 3180, o furgão de 180 cv da marca.<br />

Nos usados, a marca apresentou um trator<br />

com 560 cv seminovo e um furgão com<br />

RETA<br />

A Reta apresentou dois semirreboques<br />

LeciTrailer, um de colunas convencional<br />

e um Linktrailer porta contentores, numa<br />

GRUPO ACXXI<br />

A FM5, marca representada pelo Grupo<br />

ACXXI em Portugal, foi o foco da presença<br />

da empresa neste certame, com um piso<br />

móvel em alumínio e um semirreboque<br />

em destaque. A possibilidade de adaptação<br />

do veículo às necessidades de cada


cliente foi outra solução a que o Grupo<br />

deu destaque durante o salão.<br />

SCHMITZ CARGOBULL<br />

A presença da Schmitz focou-se na<br />

apresentação e divulgação do Conceito<br />

Ecoduo, que pretende reduzir as emissões<br />

de CO2 em 25%. Durante o salão, a<br />

empresa divulgou também os serviços<br />

de assistência Cargobull Euroservice,<br />

assim como o SmartTrailer, sistema que<br />

tem como objetivo melhorar a segurança<br />

da carga, monitorizar a temperatura, entre<br />

outras funções, por forma a garantir<br />

uma gestão mais eficiente do negócio<br />

das frotas.<br />

KEYTRAILER<br />

No stand da Keytrailer, empresa que se<br />

dedica à comercialização, manutenção e<br />

reparação de veículos pesados de transporte<br />

rodoviário de mercadorias, foram<br />

apresentados dois semirreboques da Krone<br />

e Tisvol. Esta última, fabricante espanhola<br />

de basculantes construídos integralmente<br />

em alumínio, tem um acordo exclusivo<br />

com a Keytrailer desde 2019.<br />

FELDBINDER<br />

A Feldbinder, um dos maiores fabricantes<br />

europeus de veículos personalizados para<br />

as necessidades e características de cada<br />

tipo de cliente, apresentou a cisterna<br />

basculante de alumínio de 60 m3, FFB<br />

KIP 60, é a mais vendida pela empresa<br />

e esteve em exposição durante o evento.


24<br />

PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />

A<br />

REMATEC<br />

REMATEC 2019<br />

Cada vez mais<br />

reconstruídos<br />

Os componentes reconstruídos para veículos pesados estiveram<br />

muito presentes na ReMaTec, com novidades tecnológicas das<br />

principais marcas e de players mais recentes neste mercado<br />

TEXTO NÁDIA CONCEIÇÃO<br />

O<br />

mercado da reconstrução de<br />

peças tem-se dedicado cada<br />

vez mais aos veículos pesados,<br />

como se verificou durante a<br />

10.ª edição da ReMaTec, a<br />

maior feira do segmento de peças reconstruídas<br />

da Europa, que teve lugar em<br />

Amesterdão, no passado mês de junho.<br />

A reconstrução de componentes para camiões<br />

e autocarros é uma tendência das<br />

empresas que se dedicam a esta atividade<br />

nos últimos anos, com o objetivo de<br />

reduzir os custos de compra, reparação e<br />

manutenção para as operadoras de frotas.<br />

A ReMaTec teve um crescimento substancial<br />

em relação à edição anterior, e as<br />

novas soluções para veículos pesados, com<br />

muita tecnologia incorporada, estiveram<br />

expostas em stands das maiores marcas<br />

do aftermarket, mas também de empresas<br />

que começam agora a expandir-se na<br />

Europa. A hibridização, a eletrificação<br />

dos veículos e respetivos componentes,<br />

assim como a sustentabilidade e a economia<br />

circular, foram o foco das empresas<br />

expositoras e também das várias conferências<br />

e workshops que tiveram lugar<br />

durante a ReMaTec, nas quais o nosso<br />

país também esteve bem representado.<br />

KNORR-BREMSE<br />

Os calipers EconX, destinados à reparação<br />

de autocarros, camiões e semirreboques<br />

mais antigos, foram o destaque no stand<br />

da Knorr-Bremse durante a ReMaTec.<br />

Alguns componentes das peças EconX<br />

são retirados de peças originais já utilizadas<br />

noutros veículos, e com estes a Knorr-<br />

Bremse pretende aliar qualidade e preço, e<br />

garantir fiabilidade, menor tempo de paragem<br />

e maior sustentabilidade.<br />

VALEO<br />

A Valeo tem na reconstrução para ligeiros<br />

e pesados um dos focos do seu negócio.<br />

Durante o evento, apresentou a gama<br />

atualizada do serviço eCorps e a gama de<br />

pinças de travão reconstruídas.<br />

BORGWARNER<br />

A BorgWarner expôs alguns dos produtos<br />

reconstruídos para ligeiros e pesados, entre<br />

eles as turbinas de geometria variável<br />

(VTG), turbocompressor com wastegate<br />

and turbocompressores de dois estágios regulados,<br />

assim como válvulas EGR.<br />

TURBOCLINIC<br />

A Turboclinic apresentou o TC Workbench,<br />

um equipamento que integra tudo o que<br />

é necessário para a reparação de um turbo,<br />

seja num veículo ligeiro ou pesado.<br />

No seu stand esteve também em destaque<br />

o oil tester, que permite realizar o teste a<br />

turbos sem ter de os remover do veículo.


25<br />

BOSCH<br />

A Bosch expôs uma nova coluna de direção<br />

reconstruída, para além dos restantes<br />

produtos que comercializa para o setor da<br />

reconstrução: sistemas de injeção diesel,<br />

gestão de motor e pinças de travão. Sob o<br />

programa Bosch eXchange, a marca garante<br />

aos clientes a mesma garantia, qualidade<br />

e know-how das restantes peças Bosch.<br />

DAG<br />

Dedicada à reconstrução e produção de<br />

bombas de injeção diesel para ligeiros e<br />

pesados, a DAG opera em Portugal através<br />

da Bombóleo e da MF Pinto e possui<br />

uma gama com 30 famílias de produto,<br />

entre estes os mais recentes injetores common<br />

rail. No salão, apresentou as soluções<br />

personalizadas de produto e apoio técnico<br />

que disponibiliza.<br />

WAI<br />

A WAI é especialista em componentes para<br />

empresas que realizam reconstrução: sensores,<br />

peças para alternadores e eletrónicas,<br />

da marca TRANSPO, para veículos<br />

ligeiros, pesados e empilhadores. Os alternadores,<br />

motores de arranque, componentes<br />

eletrónicos, para-brisas, elevadores de<br />

vidros, bobinas e cabos de ignição, sensores<br />

e componentes de gestão de motor, são<br />

outros dos produtos que expôs neste salão.<br />

TURBO TECHNICS<br />

Especialista em equipamentos e remanufatura<br />

de turbos, a Turbo Technics apresentou<br />

a nova máquina de equilíbrio de<br />

turbocompressores VSR4 Gen 2, para comerciais<br />

ligeiros e pesados. A VSR4 Gen<br />

2 permite, em relação ao modelo anterior,<br />

uma maior variedade de tamanhos de core,<br />

ciclo de teste automático com opção manual,<br />

controlo da pressão do óleo, software<br />

e sistemas de medição personalizados, sensor<br />

de velocidade magnético e um sensor<br />

de velocidade melhorado.<br />

PREMIER COMPONENTS<br />

A Premier Components esteve presente<br />

para divulgar o seu foco na economia circular,<br />

através da compra e venda de peças<br />

usadas para ligeiros e pesados: turbos,<br />

motores, caixas de velocidades, motores<br />

ULTRATECNO<br />

A especialista em equipamentos<br />

de limpeza para ligeiros e<br />

pesados, a UltraTecno apresentou<br />

equipamentos de limpeza para<br />

bombas, sistemas de travagem,<br />

peças de motor e turbos.<br />

VITOBELLO<br />

A Vitobello produz e distribui,<br />

aos reconstrutores de motores e<br />

grupos de compra, peças de motor,<br />

transmissões e componentes para<br />

ligeiros e comerciais ligeiros, tais<br />

como: comandos de válvulas,<br />

elevadores, parafusos, blocos de<br />

motor, bombas de óleo ou motores<br />

completos.<br />

PRESTOLITE ELECTRIC<br />

A Prestolite electric expôs os<br />

equipamentos elétricos auxiliares<br />

para camiões e autocarros que<br />

comercializa.<br />

CIMAT<br />

A CIMAT divulgou, durante a feira,<br />

os equipamentos para balancear<br />

turbos, destinados a veículos<br />

ligeiros e pesados.<br />

de arranque, alternadores, bancos e bombas<br />

de direção, bombas de combustível,<br />

EGR, compressores AC e pinças de travão.<br />

BELGIUM TRUCK TECHNOLOGY<br />

A BTT esteve presente para divulgar a<br />

aposta na qualidade na produção de pinças<br />

de travão e válvulas de airbag para pesados.<br />

Em Portugal, a empresa trabalha<br />

com a Motorbus e pretende encontrar<br />

novos clientes e representantes.<br />

TECHNODIESEL MURCIA<br />

A TDM comercializa componentes para reconstrução<br />

de peças e, durante a ReMaTec,<br />

divulgou também os serviços de reconstrução<br />

de injetores e bombas de gasóleo.<br />

Apresentou a máquina de limpar filtros<br />

de partículas Clean & regeneraion DPF,<br />

para ligeiros, autocarros e camiões, assim<br />

como catalisadores de pesados.<br />

JP AUTOMATIC TRANSMISSIONS<br />

Com uma atividade dedicada ao fornecimento<br />

de componentes para caixas de<br />

velocidades automáticas, a JP Automatic<br />

Transmissions produz também componentes<br />

reconstruídos para autocarros e esteve<br />

no salão para divulgar o seu negócio.


26<br />

PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />

Especial<br />

E<br />

EMPILHADORES<br />

Mais digitalizados<br />

e eficientes<br />

O setor da movimentação e elevação de cargas tem mostrado<br />

um aumento na tecnologia associada aos equipamentos,<br />

em busca de uma maior produtividade e rentabilidade das<br />

operações logísticas<br />

TEXTO NÁDIA CONCEIÇÃO<br />

Sejam a diesel, a gás ou elétricos,<br />

novos ou recondicionados,<br />

a oferta de soluções personalizadas<br />

para cada cliente e<br />

para o seu tipo de instalações é,<br />

atualmente, uma tendência do mercado<br />

de empilhadores em Portugal. A oferta<br />

diversificada de equipamentos tecnologicamente<br />

evoluídos e cada vez mais<br />

ergonómicos, a representação de marcas<br />

reconhecidas no mercado, a entrega<br />

rápida dos equipamentos e os serviços<br />

de assistência técnica – revisões, manutenções<br />

e reparações –, sem esquecer as<br />

soluções de aluguer, cada vez mais diversificadas,<br />

são as formas que as empresas


27<br />

têm encontrado para se diferenciarem,<br />

num setor onde a concorrência é cada<br />

vez maior e onde a escolha acertada<br />

pode significar uma grande poupança<br />

para as empresas. As principais inovações<br />

tecnológicas destes equipamentos<br />

têm surgido no âmbito da digitalização,<br />

conectividade e automação, assim como<br />

na eficiência energética e na redução do<br />

impacto ambiental, que visam aumentar<br />

a produtividade, a rentabilidade e a segurança<br />

dos seus clientes, o que se tem<br />

traduzido na escolha crescente, por parte<br />

de muitas empresas, pela escolha de empilhadores<br />

elétricos. Fomos conhecer a<br />

oferta e a opinião de algumas das maiores<br />

marcas e distribuidores deste tipo de<br />

equipamentos em Portugal.<br />

QUESTÕES<br />

1 – Que marcas de empilhadores comercializam/alugam?<br />

2 – Que outros serviços disponibilizam<br />

para além da venda/aluguer?<br />

3 – Quais as mais recentes novidades que<br />

lançaram?<br />

4 – Que fatores se devem ter em conta ao<br />

escolher uma destas máquinas?<br />

Linde Material<br />

Handling Ibérica S.A<br />

Rui Fragoso – Diretor Comercial Portugal<br />

alexandra.gomes@linde-mh.pt<br />

916 620 896<br />

www.linde-mh.pt<br />

1 – A Linde Material Handling desenvolve<br />

soluções de fluxo de material de elevado<br />

desempenho, concebidas à medida<br />

das necessidades individuais dos clientes,<br />

que permitem aos seus utilizadores obter<br />

vantagens competitivas sustentáveis.<br />

2 – Equipamentos recondicionados,<br />

assistência técnica, aluguer de curto e<br />

longo prazo, gestão de frotas, soluções<br />

intralogística, automatização, soluções<br />

enérgicas.<br />

3 – Os modelos D12 S, D12 SF e D10<br />

AP - stackers de dupla palete. O chassis<br />

dos stackers D12 S e D12 SF são mais<br />

estreitos do que uma palete. Por isso,<br />

podem ser facilmente manobrados em<br />

espaços muito limitados, recolhendo duas<br />

paletes em simultâneo. Adicionalmente,<br />

o condutor encontra-se numa posição em<br />

pé alta, tendo uma visibilidade desimpedida<br />

sobre as pontas dos garfos. Isto<br />

facilita a movimentação de cargas. A<br />

plataforma do condutor está desacoplada<br />

do chassis através de apoios de borracha.<br />

Assim, o condutor está protegido de<br />

fortes vibrações durante a marcha. O<br />

modelo D10 AP possui plataforma. O<br />

modelo N20C – Preparador de Pedidos<br />

mais rápida com trajetos curtos. Os dispositivos<br />

para picking de elevação baixa<br />

N20 C da Linde Material Handling<br />

reduzem o esforço na preparação de encomendas<br />

com o seu design ergonómico<br />

e um conceito de operação intuitivo.<br />

Por exemplo, a consola de comando<br />

encontra-se na parte dianteira, em frente<br />

à bateria. Desta forma, o operador evita<br />

percursos desnecessários após a recolha<br />

de mercadorias. O trabalho é mais confortável<br />

e menos desgastante. A direção<br />

em U agrupa todos os elementos de<br />

controlo. É operada de forma intuitiva e<br />

rápida com a mão esquerda ou a direita.<br />

O sistema de direção simplifica a circulação<br />

em linha reta através da centragem<br />

automática. Isto poupa tempo entre as<br />

posições de preparação de encomendas.<br />

Os dispositivos para picking de elevação<br />

baixa N20 C suportam uma carga de até<br />

2 toneladas. Nova gama de equipamentos<br />

ligeiros MT12 / MT15 e ML10 / MM10.<br />

O porta-paletes elétrico MT12 e MT15,<br />

com 1200 kg e 1500 kg de capacidade,<br />

respetivamente, são os equipamentos<br />

ideais para transportar mercadorias, com<br />

a máxima eficiência e segurança. Além<br />

disso, é perfeito para levar nas caixas do<br />

camião para operações de carga e descarga<br />

no setor do retalho, ou para serem usados<br />

em linhas de produção ou armazéns.<br />

Estáveis e seguros e com uma bateria<br />

isenta de manutenção, são perfeitos para<br />

trajetos curtos. Os equipamentos ML10<br />

e MM10 são ideais para trabalhos leves


28<br />

PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />

E<br />

EMPILHADORES<br />

como picking ou manuseio de paletes.<br />

Tratores P20 - processos de transporte<br />

rápidos e seguros em corredores estreitos.<br />

Os tratores de reboque elétricos P20 têm<br />

uma estrutura particularmente estreita.<br />

Os tratores de reboque são idealmente<br />

adequados para processos de transporte<br />

em corredores estreitos ou onde existir<br />

pouca disponibilidade de espaço. O<br />

banco de altura regulável, entre outras<br />

caraterísticas, assegura condições de trabalho<br />

ergonómicas.<br />

4 – Nos modelos D12 S e D12 SF e D10<br />

AP, a versatilidade pretendida. É necessário<br />

ter em conta a capacidade produtiva<br />

e a ergonomia das máquinas. No modelo<br />

N20C, a interação entre o operador e<br />

a máquina no suporte à preparação do<br />

pedido. Os modelos MT12 / MT15 e<br />

ML10 / MM10 são escolhas óbvias para<br />

empresas que necessitam de equipamentos<br />

para suporte de utilização pontual.<br />

Os tratores de reboque elétricos P20,<br />

para quem tem problemas com espaço.<br />

Jungheinrich Portugal<br />

Mark Wender – Managing director,<br />

Jungheinrich Portugal<br />

linha.direta@jungheinrich.pt<br />

219 156 060<br />

www.jungheinrich.pt<br />

1 – A Jungheinrich é um fabricante de<br />

equipamentos de movimentação de carga<br />

que produz e comercializa unicamente as<br />

suas máquinas com a marca Jungheinrich.<br />

Na PROFISHOP Portugal, a nossa loja<br />

online, comercializamos também a nossa<br />

marca de equipamentos de movimentação<br />

de carga Ameise.<br />

2 – Somos um fornecedor completo de<br />

intralogística, pelo que as nossas áreas de<br />

negócio são: venda de máquinas novas<br />

e usadas (empilhadores, order pickers,<br />

stackers, porta-paletes, reboques, etc.);<br />

sistemas logísticos; serviço de aluguer de<br />

máquinas; serviço pós-venda; serviços<br />

financeiros e apostamos ainda na área da<br />

formação de condutores de empilhadores.<br />

3 – Em termos de máquinas, lançámos<br />

este ano o order picker vertical EKS<br />

412s. Com uma capacidade de recolha<br />

até mais de 14 metros de altura e uma<br />

velocidade de elevação de 0,5 metros<br />

por segundo, o EKS 412s é 25% mais<br />

rápido, tornando-o no order picker vertical<br />

mais rápido do mercado. É muito<br />

funcional em corredores estreitos e no<br />

funcionamento em vários turnos. Está<br />

disponível com várias opções de bateria:<br />

baterias chumbo-ácidas que trabalham<br />

dois turnos com apenas uma carga de<br />

bateria e a potente tecnologia de iões de<br />

lítio para uma melhor eficiência energética.<br />

No desenvolvimento do EKS 412s foi<br />

dada especial importância à ergonomia,<br />

para proporcionar um máximo conforto<br />

aos condutores através de conceitos de<br />

comando individuais e de uma melhor<br />

visibilidade, bem como à segurança com<br />

a incorporação de sistemas de proteção<br />

pessoal e contra colisão. Outra das novidades<br />

é o ERC 216zi, o primeiro stacker<br />

elétrico com bateria de iões de lítio integrada<br />

e com novo design revolucionário.<br />

A integração da bateria de iões de lítio<br />

permite um design completamente novo,<br />

tornando-o ultracompacto e extremamente<br />

flexível – para uma capacidade<br />

de movimentação significativamente<br />

maior, mesmo em armazéns apertados.<br />

Simultaneamente, oferece uma plataforma<br />

fixa que protege o operador em três<br />

lados. Adicionalmente, a ergonomia e o<br />

conforto ideal aumentam a produtividade.<br />

Tudo com uma eficiência energética<br />

e disponibilidade otimizadas, mesmo<br />

na operação de vários turnos, devido à<br />

energia de iões de lítio da Jungheinrich.<br />

4 – Os fatores são vários e dependem<br />

acima de tudo do local de utilização<br />

(exterior ou interior, qual a largura dos<br />

corredores, o peso e tipo de tamanho<br />

da mercadoria transportada, do número<br />

de horas e do nível de exigência<br />

relativamente ao uso da máquina,<br />

etc.). Em resumo: tipo de indústria,<br />

fluxo de material, aplicação e acessórios<br />

(manual ou automático). A tecnologia<br />

de iões de lítio da Jungheinrich é<br />

distinta. Fabricamos as nossas baterias,<br />

mas também os carregadores e ainda<br />

o sistema de gestão da bateria, o que<br />

proporciona um aumento de eficiência.<br />

Quase toda a nossa gama de produtos<br />

está disponível com a tecnologia de iões<br />

de lítio. Por outro lado, apostamos na<br />

automatização dos equipamentos, uma<br />

vez que garante processos de transporte<br />

eficientes e seguros, possibilitando uma<br />

utilização otimizada de recursos. Aliada a<br />

esta questão vem a componente da segurança.<br />

As nossas máquinas são equipadas<br />

com sistemas que visam a proteção das<br />

pessoas, do equipamento, do armazém<br />

e da mercadoria. Mais segurança significa<br />

maior proteção do investimento e<br />

melhor controlo de custos. Exemplos<br />

de sistemas de segurança: zone control;<br />

reconhecimento de pessoas. Por outro<br />

lado, a digitalização e a conectividade<br />

trazem grandes benefícios em termos de<br />

eficiência, uma vez que a otimização digital<br />

dos processos permite obter grandes<br />

aumentos de produtividade, assegurar<br />

qualidade e reduzir os custos. O Fleet<br />

management (ISM online) é um sistema<br />

de gestão de frotas integral e intuitivo<br />

com o qual o cliente pode controlar de<br />

maneira eficiente a sua logística interna<br />

e aumentar a segurança do armazém.<br />

Toyota Caetano Portugal<br />

Ana Paula Soares – Responsável de<br />

Marketing<br />

ana.soares@toyotacaetano.pt<br />

227 867 000<br />

toyota-forklifts.com.pt<br />

1 – A Toyota Caetano Portugal é a representante<br />

exclusiva da Toyota Material<br />

Handling. Comercializamos a marca<br />

Toyota em Portugal, assumindo uma<br />

posição de liderança no mercado, focando<br />

todos os esforços em proporcionar a<br />

melhor experiência aos nossos clientes.


A sua ferramenta de trabalho<br />

Produzido pela revista <strong>Pós</strong>-<strong>Venda</strong><br />

2019<br />

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26<br />

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31<br />

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EMPRESA<br />

Telf.: 210 000 000<br />

www.empresa.pt<br />

GRÁTIS<br />

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Para mais informações<br />

Anabela Machado - anabela.machado@posvenda.pt<br />

Tel. 96 538 09 09<br />

EMPRESA<br />

Rua da Empresa<br />

2685-583<br />

Telf.: 210 000 000<br />

Fax.: 210 000 000<br />

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100€<br />

www.posvenda.pt


30<br />

PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />

A<br />

EMPILHADORES<br />

2 – Para além do fornecimento de uma<br />

extensa gama de empilhadores contrapesados<br />

e de equipamentos de armazém,<br />

dispomos de diversos serviços e soluções<br />

de negócio, como contratos de assistência<br />

com vários níveis de serviço, aluguer<br />

de curto e longo prazo, formação de<br />

operadores, gestão de frotas e soluções<br />

tecnológicas adaptadas a qualquer necessidade.<br />

3 – Uma das mais recentes novidades<br />

foi a inclusão de conectividade, como<br />

standard, em toda a sua gama de equipamentos<br />

de armazém – denominados<br />

“Equipamentos Inteligentes” - equipados<br />

com a tecnologia necessária para<br />

transmitir dados de atividades e diagnósticos,<br />

que serão automaticamente<br />

coletados numa base de dados centralizada,<br />

permitindo à Toyota e aos seus<br />

clientes trabalhar com esta informação.<br />

Os Equipamentos Inteligentes da Toyota<br />

permitem visualizar as horas de trabalho,<br />

a utilização, informação de serviço e<br />

aluguer, assim como a possibilidade de<br />

efetuar um pedido de assistência através<br />

de um dispositivo mobile. Para assumir<br />

o controlo das suas operações, o cliente<br />

pode ver uma lista resumida de todos<br />

os Equipamentos Inteligentes da sua<br />

frota. Pode também consultar a utilização<br />

operacional da sua máquina, em termos<br />

de horas de trabalho, para planear e<br />

marcar assistência no momento exato,<br />

eliminando desperdícios em tempo e<br />

custos de serviço, maximizando o tempo<br />

de atividade do seu equipamento. Tudo<br />

isto é possível através do nosso sistema<br />

I_Site, o sistema de gestão de frotas da<br />

Toyota. Basta um clique para ativar a<br />

tecnologia, o que permite supervisionar<br />

as suas operações e usar os dados reais<br />

para detetar e solucionar problemas.<br />

4 – O modelo específico deve ser ajustado<br />

à operação. As mais recentes inovações<br />

acrescentam flexibilidade produtividade<br />

e segurança adicional aos equipamentos.<br />

Unique, Foklift, Machinery<br />

& Truck Center<br />

Luís Santos – Administrador da Unique<br />

Portugal e do grupo<br />

luis@uniqueportugal.pt<br />

913 000 194<br />

www.uniqueportugal.pt<br />

1 – Alugamos e vendemos empilhadores<br />

usados e seminovos a diesel e elétricos<br />

de várias marcas: Linde, Still ou Toyota.<br />

Vendemos empilhadores novos da Linde<br />

France e Still Germany (importação paralela)<br />

não sendo representantes oficiais,<br />

mas somos representantes e distribuidores<br />

da Liugong em empilhadores novos<br />

elétricos e diesel e também escavadoras e<br />

outras máquinas para a construção civil.<br />

2 – Além do aluguer e venda, fazemos<br />

serviço de consultoria, procuramos no<br />

mercado soluções à medida do cliente<br />

em matéria de handling. Por exemplo,<br />

se um cliente nos pede uma máquina<br />

específica, vamos à procura, fazemos<br />

renting de equipamentos e aluguer de<br />

longa duração, ou seja, superiores a 1<br />

ano. Vendemos também consumíveis<br />

para todo o tipo de máquinas de obras<br />

públicas e construção civil.<br />

3 – Novidade foi a representação exclusiva<br />

em Portugal da marca Liugong<br />

Handling.<br />

4 – No caso das máquinas usadas, em 1.º<br />

lugar o seu estado geral e garantia. Somos<br />

Que tipo de tecnologias<br />

e inovações incorporam<br />

as máquinas mais recentes?<br />

Rui Fragoso<br />

LINDE MATERIAL HANDLING IBÉRICA<br />

“Motores de corrente alternada. Indicador<br />

de carga em alguns modelos. Arranque<br />

por código pin. Compensação hidráulica<br />

de desnível também em alguns modelos”.<br />

Mark Wender<br />

JUNGHEINRICH PORTUGAL<br />

“Por exemplo, ao nível da eficiência<br />

energética desenvolvemos as baterias<br />

de iões, em alternativa às baterias<br />

convencionais de chumbo-ácido,<br />

pois estas permitem obter benefícios<br />

económicos e ecológicos, com tempos de<br />

carregamento rápidos, sem necessidade<br />

de manutenção e com uma longa vida<br />

útil”.<br />

Ana Paula Soares<br />

TOYOTA CAETANO PORTUGAL<br />

“Todos os equipamentos de armazém<br />

estão agora equipados com telemática<br />

integrada, resultando em Equipamentos<br />

Inteligentes. Para os nossos clientes, isto<br />

significa que podem medir com precisão<br />

a performance dos equipamentos e ter<br />

uma perceção clara do desempenho<br />

do operador, para além de poder gerir<br />

choques e a eficiência em áreas-chave,<br />

como a utilização de baterias. O objetivo<br />

é maximizar a utilização e, portanto,<br />

reduzir o desperdício associado a<br />

equipamentos inativos, bem como adotar<br />

medidas para reduzir erros/danos e<br />

custos associados”.<br />

Luís Santos<br />

UNIQUE FORKLIFT, MACHINERY & TRUCK CENTER<br />

“No caso dos novos, temos a destacar os<br />

novos motores, mais económicos e menos<br />

barulhentos, no caso dos diesel, e nos<br />

elétricos a marca das baterias usadas,<br />

em que só usamos material alemão, pois<br />

é dos melhores que existe neste tipo de<br />

equipamento. Por exemplo, quando o<br />

cliente levanta a palete, sabe, através de<br />

um relógio digital, qual o peso certo da<br />

peça que tem engatada”.<br />

Rui Cunha<br />

EMPIZINHOS<br />

“A área da movimentação e elevação<br />

de cargas tem nos últimos tempos<br />

aperfeiçoado a tecnologia de lítio dos<br />

seus equipamentos, principalmente<br />

para os mercados de maior dimensão.<br />

Este segmento, juntamente com os<br />

equipamentos AGV, os quais funcionam<br />

sem operador, são as tecnologias mais<br />

recentes e genericamente comuns em<br />

todos os fabricantes. O nosso mercado é<br />

ainda resistente a algumas tecnologias,<br />

principalmente aos equipamentos<br />

AGV. Este facto deve-se um pouco


31<br />

obrigados, por lei, a dar garantia de todos<br />

os equipamentos usados. É fundamental<br />

haver um bom equilíbrio entre a máquina<br />

vs. qualidade de recondicionamento vs.<br />

preço, e é aí que nos destacamos: todas as<br />

máquinas usadas que entram nas nossas<br />

oficinas são “despidas” e recondicionadas<br />

peça a peça, desde motores e bombas,<br />

até às baterias.<br />

Empizinhos<br />

Rui Cunha – Diretor Comercial<br />

geral@empizinhos.pt<br />

808 91 92 93<br />

www.empizinhos.pt<br />

1 – Para o segmento dos empilhadores,<br />

somos distribuidores exclusivos da marca<br />

HELI, que nos permite apresentar soluções<br />

para praticamente qualquer necessidade<br />

que os nossos clientes possam ter.<br />

2 – Além da venda de equipamentos,<br />

também fornecemos equipamentos em<br />

regime de renting ou aluguer, que podem<br />

ir de 1 dia a 60 meses. Dispomos de<br />

um especializado serviço de assistência<br />

técnica para todas as marcas de equipamentos<br />

existentes no mercado e estamos<br />

presentes em todo o território continental.<br />

Também ministramos formação<br />

certificada de operação de equipamentos<br />

e efetuamos inspeções de segurança conforme<br />

o Dec. Lei 50/2005. Abarcamos<br />

o kit completo das necessidades que os<br />

clientes podem ter na área da movimentação<br />

e elevação de cargas.<br />

3 – O produto mais recente lançado no<br />

mercado nacional foi o Porta Paletes<br />

Elétrico com bateria de Lítio. Com uma<br />

capacidade de carga de 1500 kg e um reduzido<br />

raio de viragem, este equipamento<br />

elétrico pode operar mesmo em espaços<br />

muito reduzidos, como, por exemplo,<br />

no interior de camiões. Graças à sua<br />

bateria de lítio de 48V, a mesma pode ser<br />

facilmente substituída em 20 segundos,<br />

permitindo trabalhar ininterruptamente<br />

com o equipamento, ou recarregar a<br />

totalidade da capacidade da bateria em<br />

cerca de três horas. É um equipamento<br />

compacto, resistente e fiável.<br />

4 – Os principais fatores na escolha de<br />

um equipamento devem sempre assentar<br />

nas reais necessidades do cliente para o<br />

seu dia a dia, mas considerando sempre<br />

as previsões prospetivas, de forma a tentar<br />

assegurar que os equipamentos conseguem<br />

manter a sua total funcionalidade,<br />

acompanhando o crescimento que os<br />

clientes prevêem na sua empresa. Isto<br />

permite aos clientes não terem necessidade<br />

de substituir os seus equipamentos<br />

atuais sempre que a empresa evolui ou<br />

expande a sua dimensão.<br />

pelos valores atuais para este tipo<br />

de equipamentos, mas também pela<br />

necessidade de implementar alterações<br />

estruturais necessárias para poder<br />

trabalhar em pleno com este segmento de<br />

equipamentos”.<br />

Lúcio Lourenço<br />

JOÃO LOURENÇO EMPILHADORES<br />

“A alta programação e a funcionalidade”.<br />

Paulo Pinto<br />

ASCENDUM MÁQUINAS<br />

“As recentes tendências incluirão<br />

lançamentos de produtos das mais<br />

recentes tecnologias oferecidas, tais<br />

como: novas soluções robóticas, opções<br />

de energia, incluindo sistema de íon<br />

de lítio e células de combustível de<br />

hidrogénio”.<br />

João Camilo Alves<br />

TIMA<br />

“O ano de 2019 continua a ser<br />

marcado pelo interesse crescente e<br />

desenvolvimento da tecnologia Lithium<br />

em todos os setores. No entanto, também<br />

ao nível da segurança continuamos a ter<br />

um crescente considerável de modelo<br />

para modelo, com destaque para os novos<br />

modelos Unicarriers”.<br />

António Gonçalves<br />

LUSILECTRA<br />

“Uma das inovações da Doosan é a<br />

implementação do seu novo motor nos<br />

empilhadores da série 7, salientando que<br />

este motor foi também escolhido pelo<br />

Grupo Kion para equipar todas as suas<br />

marcas. Atualmente também já é possível<br />

instalar nas máquinas Doosan o novo<br />

sistema de controlo de Frotas - FMS<br />

Doosan. Este sistema tem como principais<br />

características a geolocalização, o<br />

controlo de velocidade, a diminuição do<br />

risco de acidentes através do sistema<br />

de sensores, entre outros. Por fim,<br />

salientamos a evolução no design dos<br />

empilhadores Doosan, com o objetivo<br />

de serem cada vez mais eficientes nos<br />

espaços de manobra”.<br />

Manuel Lúcio<br />

EUROLEVA<br />

“O SDS (Sistema de Direção Sensível),<br />

o Controlo de Curva Inteligente, o Eixo<br />

de direção com ângulo superior a 100º, a<br />

direção de 360º que permite um ganho de<br />

operacionalidade até 20%, alta visibilidade<br />

e software sofisticado que analisa a<br />

informação em tempo real”.<br />

Grupo <strong>Venda</strong>p<br />

“Controlos eletrónicos melhorados e<br />

melhorias na área da segurança e emissão<br />

de gases e partículas para a atmosfera”.


32<br />

PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />

A<br />

EMPILHADORES<br />

João Lourenço<br />

Empilhadores<br />

Lúcio Lourenço – Gerente<br />

info@jlempilhadores.pt<br />

261 743 630<br />

www.jlempilhadores.com<br />

1 – Equipamentos multimarca.<br />

2 – A venda de peças para todas as marcas,<br />

pneus e empilhadores usados.<br />

3 – O serviço online, para o cliente estar,<br />

ao segundo, informado sobre o próprio<br />

parque de empilhadores.<br />

4 – Garantia, qualidade e longevidade<br />

da empresa.<br />

Ascendum Máquinas<br />

Paulo Pinto – Diretor do Negócio da<br />

Movimentação de Cargas<br />

paulo.pinto@ascendummaquinas.pt<br />

963 961 038<br />

www.ascendummaquinas.pt<br />

1 – Comercializamos a marca Yale há 20<br />

anos e em 2017 a Ascendum Máquinas<br />

aceitou o convite feito pelo grupo Hyster-<br />

Yale para comercializar também as marcas<br />

Hyster e Utilev, ficando assim desde<br />

novembro de 2017 representantes em<br />

Portugal de todos os produtos fabricados<br />

pelo referido grupo americano.<br />

2 – Serviço de assistência técnica em<br />

todo o país; alugamos empilhadores e<br />

equipamentos de armazém à semana, mês<br />

ou anual, com manutenção incluída; em<br />

resultado de parcerias estabelecidas com<br />

as principais entidades financeiras nacionais<br />

e internacionais, o financiamento<br />

Ascendum permite soluções tão diferenciadas<br />

como o aluguer de longa duração<br />

(ALD), leasing financeiro, crédito para<br />

grandes reparações, factoring para serviço<br />

após-venda, seguros de equipamentos.<br />

3 – Principalmente para projetos de alguma<br />

dimensão, os nossos clientes exigem<br />

um moderno e fiável sistema de gestão de<br />

equipamentos por telemetria. O programa<br />

completo de gestão de frota Yale Vision já<br />

montado em algumas dezenas de máquinas<br />

Yale em Portugal, tem o equivalente<br />

na Hyster denominado Hyster Tracker.<br />

Têm três níveis diferentes à escolha do<br />

cliente, consoante as suas necessidades.<br />

Poderá ser encomendado com a máquina<br />

ou ser montado à posteriori nos modelos<br />

mais recentes. Damos formação exaustiva<br />

aos operadores e chefias, para poderem<br />

tirar o máximo partido destas soluções.<br />

Tima<br />

João Camilo Alves – Sales Manager<br />

joaocalves@tima.pt<br />

217 930 153<br />

www.tima.pt<br />

Quais as principais tendências<br />

e desafios no mercado de<br />

empilhadores?<br />

Rui Fragoso<br />

LINDE MATERIAL HANDLING IBÉRICA<br />

“Adaptação dos equipamentos às reais<br />

necessidades do mercado que está em<br />

constante mudança”.<br />

Mark Wender<br />

JUNGHEINRICH PORTUGAL<br />

“A Jungheinrich aposta no<br />

desenvolvimento de soluções<br />

sustentáveis e rentáveis. O maior<br />

desafio é conseguir dar resposta às<br />

megatendências da Logística 4.0:<br />

automação, digitalização, conetividade<br />

e segurança. O objetivo é otimizar os<br />

fluxos de materiais e os processos<br />

logísticos. A digitalização e automação<br />

são, juntamente com a conectividade,<br />

as tendências claras do sector. Mais<br />

empresas visam a interligação dos fluxos<br />

de materiais e processos de trabalho<br />

na área de logística como meta para<br />

otimização de soluções tecnológicas.<br />

As empresas querem máquinas cada<br />

vez mais eficientes do ponto de vista<br />

operacional e energético, bem como mais<br />

ergonómicas”.<br />

Luís Santos<br />

UNIQUE FORKLIFT, MACHINERY & TRUCK CENTER<br />

“A tendência é acabar com os<br />

empilhadores a gás e, no caso dos<br />

armazéns, colocar tudo elétrico, desde<br />

empilhadores aos próprios porta-paletes,<br />

no caso de estaleiros e obras vai ser<br />

uma melhoria contínua nos motores<br />

a diesel, cada vez mais económicos e<br />

ecológicos. Houve uma altura em que os<br />

empilhadores chineses estiveram muito<br />

na frente, porque eram mais baratos<br />

que as principais marcas do mercado.<br />

No entanto, a falta de assistência e de<br />

representação em Portugal quebrou essa<br />

tendência”.<br />

Ana Paula Soares<br />

TOYOTA CAETANO PORTUGAL<br />

“Equipamento elétrico com tecnologia<br />

que facilite a gestão de energia. A<br />

Toyota dispõe de uma ampla gama de<br />

equipamentos com baterias de iões de<br />

lítio, com a vantagem de ter uma bateria<br />

que é constituída por módulos que podem<br />

ser substituídos individualmente. As<br />

baterias de iões de lítio são consideradas<br />

uma das tecnologias mais energéticas e<br />

densas disponíveis hoje para armazenar<br />

e recarregar energia. Se a operação<br />

permitir recargas em pequenos intervalos,<br />

é possível trabalhar turnos de forma


33<br />

1 – O Grupo Tima, há mais de 60 anos<br />

que comercializa a mais completa gama<br />

de soluções de movimentação de cargas<br />

do mercado, assumindo-se como uma<br />

especialista em todos os setores, com<br />

soluções convencionais (Unicarriers),<br />

de armazém (Atlet by Unicarriers),<br />

4-Caminnhos (Combilift), articulados<br />

(Aisle-Master), de transporte suspenso<br />

em camião (Moffett), todo-o-terreno<br />

(Ausa), e empilhadores telescópicos<br />

(Faresin).<br />

2 – Através das empresas do grupo, os<br />

nossos clientes dispõem de serviços de<br />

assistência técnica, financiamento, renting<br />

operacional e alugueres pontuais.<br />

3 – Os produtos Moffett (referência número<br />

um em empilhadores transportados<br />

em camião) foram apresentados pelo<br />

Grupo Tima em 2019, sendo a mais<br />

recente novidade da nossa gama de soluções.<br />

Apresentámos ainda recentemente<br />

os novos modelos Unicarriers elétricos<br />

de 3 e 4 rodas, que venceram em 2018<br />

o prémio Reddot e em 2019 o prémio<br />

IFOY para melhor Empilhador do ano.<br />

4 – A vantagem de poder ter uma vasta<br />

gama de soluções é que nos permite ir<br />

sempre ao encontro às necessidades dos<br />

clientes, podendo ter “mais do que um<br />

cliente por máquina, uma máquina para<br />

cada cliente”.<br />

Lusilectra<br />

António Gonçalves – Diretor do setor de<br />

empilhadores<br />

lusilectra@lusilectra.pt<br />

226 198 750<br />

www.lusilectra.com<br />

1 – A Lusilectra representa em regime de<br />

exclusividade a marca de empilhadores<br />

Doosan para a Península Ibérica.<br />

2 – Para além da venda, a Lusilectra disponibiliza<br />

assistência técnica multimarca<br />

e a possibilidade de renting ou leasing de<br />

empilhadores. Relativamente à assistência<br />

técnica, para Portugal, a Lusilectra<br />

detém uma equipa de assistência técnica<br />

para a própria marca e multimarca. Já<br />

para Espanha dispomos de uma rede<br />

de concessionários que cobrem 95%<br />

do mercado.<br />

3 – A Doosan atualizou recentemente<br />

os modelos de empilhadores para a serie<br />

7, estes já com um novo design e especificidades<br />

técnicas inovadoras. Além<br />

desta atualização, a Doosan desenvolveu<br />

paralelamente um motor de marca própria<br />

que cumpre com as especificidades<br />

técnicas do Stage IV. Relativamente ao<br />

lançamento de novos produtos, a Doosan<br />

lançou 3 novos porta-paletes elétricos<br />

e estendeu a gama de empilhadores a<br />

diesel até 25 toneladas com o modelo<br />

DV250S-7.<br />

4 – Os fatores mais importantes na escolha<br />

de um empilhador são: as capacida-<br />

contínua, sem substituir a bateria. Isso<br />

deve-se à maior eficiência de energia das<br />

baterias de iões de lítio comparativamente<br />

com uma bateria standard de chumboácido.<br />

As baterias de chumbo-ácido<br />

ou gel estão também disponíveis nos<br />

nossos equipamentos, mas precisam<br />

de um período de recarga entre 6 e 12<br />

horas, o que limita a possibilidade de uso<br />

contínuo”.<br />

Rui Cunha<br />

EMPIZINHOS<br />

“O nosso mercado é maioritariamente<br />

direcionado para equipamentos elétricos<br />

e as principais tendências e desafios<br />

para este mercado focam na necessidade<br />

de os equipamentos serem cada vez<br />

mais compactos e, mesmo assim, com<br />

maior capacidade de funcionamento<br />

sem necessidade de os parar para<br />

recarregar a bateria. Como em todas<br />

as áreas de mercado, os equipamentos<br />

de movimentação e elevação de cargas<br />

vão continuar a sua normal evolução de<br />

forma a suprir de forma cada vez mais<br />

abrangente as necessidades dos clientes”.<br />

Lúcio Lourenço<br />

JOÃO LOURENÇO EMPILHADORES<br />

“Empilhadores elétricos e renting<br />

operacional”.<br />

João Camilo Alves<br />

TIMA<br />

“A evolução das soluções e respetivo<br />

mercado dos equipamentos Lithium,<br />

diríamos ser o maior desafio, já que<br />

representa uma nova forma de olhar e<br />

gerir o empilhador elétrico, num mercado<br />

cada vez mais preocupado com a<br />

segurança e com as questões ambientais”.<br />

António Gonçalves<br />

LUSILECTRA<br />

“Atualmente, o maior desafio deste<br />

setor é a implementação do fuel cell<br />

(hidrogénio) como combustível principal<br />

nos empilhadores”.<br />

Manuel Lúcio<br />

EUROLEVA<br />

“Os constantes desafios que o próprio<br />

dia-a-dia coloca nos diferentes locais de<br />

trabalho são o que nos fazem avançar e<br />

evoluir. A tendência e, ao mesmo tempo,<br />

desafio, é obter o melhor nos vários<br />

aspetos do equipamento de forma a<br />

aumentar a produtividade, reduzindo o<br />

esforço do operador”.<br />

Grupo <strong>Venda</strong>p<br />

“Reduzir as emissões de CO2”


34<br />

PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />

A<br />

EMPILHADORES<br />

des técnicas e comerciais que a empresa<br />

dispõe, a fiabilidade da nova máquina/<br />

empilhador e os custos de manutenção<br />

reduzidos.<br />

Euroleva<br />

Manuel Lúcio – Diretor Comercial<br />

Manuel.lucio@euroleva.com<br />

229 613 140<br />

www.euroleva.com<br />

1 – A Euroleva não só comercializa como<br />

é a representante oficial em Portugal da<br />

marca Mitsubishi Empilhadores.<br />

2 – Os serviços que disponibilizamos são<br />

venda de equipamentos novos e recondicionados,<br />

alugueres de curta duração<br />

e rentings, assistência técnica, gestão de<br />

frotas e uma equipa experiente sempre<br />

pronta a ajudar.<br />

3 – O nosso inovador empilhador<br />

Edía EM 48V. O nosso empilhador da<br />

gama EDíA EM incorpora como equipamento<br />

standard o SDS (Sistema de<br />

Direção Sensível), o Controlo de Curva<br />

Inteligente, o Eixo de direção com ângulo<br />

superior a 100º, a direção de 360º que<br />

permite um ganho de operacionalidade<br />

até 20%, uma alta visibilidade, um software<br />

sofisticado que analisa a informação<br />

em tempo real que consideramos ser uma<br />

mais-valia em relação aos equipamentos<br />

concorrentes<br />

4 – Os fatores que pensamos serem importantes<br />

são a durabilidade do equipamento,<br />

a ergonomia, a visibilidade, a<br />

segurança, os longos intervalos de manutenção,<br />

com isto baixando os custos.<br />

Grupo <strong>Venda</strong>p, S.A.<br />

info@grupovendap.com<br />

707 202 202<br />

grupovendap.com<br />

1 – Alugamos as marcas Manitou, JCB,<br />

JLG, Mitsubishi, Toyota e Maximal.<br />

2 – Aconselhamento técnico sobre qual<br />

o melhor equipamento para executar o<br />

trabalho pretendido, entrega e recolha<br />

no local desejado e assistência técnica.<br />

3 – Recentemente adicionámos à nossa<br />

frota de aluguer, o empilhador Todo o<br />

Terrenos de 1,8 Toneladas, o Manitou<br />

MC 18-4, e o empilhador telescópico<br />

de 6 metros, O Manitou MT 625 H e<br />

o JCB 525-60.


35<br />

4 – Aquando a escolha do equipamento<br />

ideal para executar o trabalho, temos de<br />

considerar: o ambiente em que o equipamento<br />

vai trabalhar; será no interior ou<br />

no exterior?, quantas horas vai trabalhar<br />

por dia; o tipo de terreno; além de elevar<br />

a carga, vai existir afastamento entre a<br />

carga e o equipamento; se é necessário<br />

fazer rotação.<br />

PUBLICIDADE


36<br />

PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />

Frota<br />

F<br />

PATINTER<br />

O maior<br />

consumidor<br />

do pós-venda<br />

A dimensão da frota de camiões e de semirreboques<br />

da Patinter, que é só das maiores empresas de transportes<br />

de Portugal, faz com que este operador seja provavelmente o<br />

cliente que todo o fornecedor de pós-venda sonha em trabalhar<br />

TEXTO PAULO HOMEM<br />

Os números falam por si. São<br />

mais de 1100 camiões e mais<br />

de 1200 semirreboques. Esta<br />

empresa 100% portuguesa<br />

transporta para mais de 20<br />

países com a sua frota, através das suas<br />

diversas plataformas em Portugal e na<br />

Europa, com serviços de transporte, distribuição<br />

e logística em todo o território<br />

europeu. Ao todo são mais de 1500 colaboradores,<br />

a grande maioria motoristas<br />

(com cerca de 15 nacionalidades), o que<br />

diz bem da dimensão da empresa.<br />

Esta reportagem à Patinter ficou desde<br />

logo “bem” marcada, atendendo a que a<br />

empresa tem na receção um quadro eletrónico,<br />

de um dos seus fornecedores de<br />

gestão de frota, onde podemos acompanhar<br />

em tempo real tudo o que se está a<br />

passar com os camiões. Alguns dos dados<br />

que são possíveis observar dizem respeito à<br />

quilometragem média da frota, ao consumo<br />

de combustível médio por camião, passando<br />

por outra informação relevante que<br />

impressiona pela dimensão dos números.<br />

Uma empresa como esta encontra-se em<br />

permanente “estado de alerta” em relação<br />

aos seus camiões, até porque é perfeitamente<br />

natural (pela dimensão da frota)<br />

que existam diversas ocorrências diárias<br />

com as mesmas.<br />

Porém, a Patinter tem vindo a tomar uma<br />

série de decisões estratégicas, de modo a<br />

reduzir ao máximo o número de paragens


37<br />

Patinter<br />

Mangualde<br />

Jorge Farias<br />

geral@patinter.net<br />

<strong>23</strong>2 620 200<br />

www.patinter.com/pt<br />

não programadas dos seus veículos (especialmente<br />

aquelas que derivam de avarias,<br />

colisões, furos ou outras ocorrências) que<br />

passam pela idade média da frota (de três<br />

anos apenas, com efeitos na redução dos<br />

consumos e na redução da pegada ambiental,<br />

visto a grande maioria dos camiões usar<br />

tecnologia Euro 5 e Euro 6), mas também<br />

por uma política de manutenção e reparação<br />

de frota muito rigorosa.<br />

Este foi precisamente o tema que nos levou<br />

à Patinter, para conhecer qual a estratégia<br />

desta empresa de Mangualde ao nível da<br />

manutenção e reparação da sua imensa<br />

frota de veículos. A primeira conclusão,<br />

depois do que vimos e ouvimos, é que a<br />

Patinter faz internamente quase a totalidade<br />

da manutenção e reparação da sua<br />

frotas de camiões e semirreboques, possuindo<br />

todas as valências técnicas para o<br />

efeito, mas também todos os recursos (humanos<br />

e materiais) para o efeito.<br />

Há pouco mais de quatro meses como<br />

coordenador do setor oficinal da Patinter,<br />

Jorge Farias é um profissional com larga<br />

experiência no setor pós-venda, que agora<br />

tem por missão tornar ainda mais operacional<br />

toda a vasta área oficinal da empresa,<br />

onde trabalham 40 técnicos!!! Foi<br />

ele um dos nossos interlocutores, nesta<br />

reportagem às oficinas desta empresa da<br />

região do Dão.<br />

Internamente a Patinter desenvolve praticamente<br />

todas as operações técnicas ao nível<br />

da mecânica, diagnóstico, eletricidade, serralharia,<br />

colisão, pintura, vidros, lavagens e<br />

pneus, embora esta área seja subcontratada<br />

(na qual trabalham três pessoas) sendo a<br />

gestão totalmente realizada pela Patinter,<br />

dispondo inclusivamente de stock interno.<br />

A política da Patinter foi sempre a de realizar<br />

a manutenção preventiva da sua frota<br />

que tinha como objetivos uma questão financeira<br />

(redução de custos) mas também<br />

a questão operacional, isto é, ter sempre a<br />

frota disponível para efetuar o transporte<br />

da mercadoria dos clientes com o máximo<br />

de segurança.<br />

A Patinter tem poucos contratos de manutenção<br />

(estando os atuais a terminar),<br />

sendo intenção da empresa não continuar<br />

com os mesmos para que “a manutenção<br />

de toda a frota passe a ser realizada internamente”<br />

diz Jorge Farias, revelando que<br />

“se trata de um enorme desafio interno”.<br />

Esta estratégia, até um pouco contrária à<br />

tendência do mercado, entende-se à luz da<br />

dimensão da frota existente e dos recursos<br />

disponíveis, estando a Patinter a realizar importantes<br />

investimentos que visam melhorar<br />

ainda mais a operacionalidade de toda<br />

a secção ligada à manutenção e reparação.<br />

O facto de operacionalmente gerir as duas<br />

oficinas (de mecânica e de colisão) e de ser<br />

também o responsável pela gestão do parque,<br />

vai permitir a Jorge Farias (e a toda a<br />

sua equipa) atingir uma eficiência maior.<br />

“A gestão integrada destes três fatores é essencial<br />

quando se pretende atingir a máxima<br />

eficiência, pois só desta forma sabemos<br />

preventivamente onde estão os problemas e<br />

dessa forma permite-nos agir de imediato”,<br />

revela o mesmo responsável. Para efetuar<br />

esta gestão integrada, a Patinter utiliza dois<br />

softwares que se complementam, um para<br />

a gestão operacional da frota e outro para<br />

a gestão oficinal. Tratam-se de soluções<br />

informáticas que, segundo determinados<br />

KPI de desempenho, permite à Patinter<br />

uma análise mais precisa quer do desempenho<br />

dos profissionais quer da frota em<br />

si. A empresa tem assim ao seu dispor um<br />

larguíssimo volume de informação técnica<br />

(em ambiente real), que utiliza não só<br />

para tornar mais eficiente a manutenção<br />

dos seus veículos, como para analisar sobre<br />

o desempenho de certos componentes<br />

e peças, fazendo chegar essa informação<br />

mesmo às marcas dos veículos pesados,<br />

quando esse desempenho não está conforme<br />

o esperado.<br />

Um dos grandes desafios que existe nas oficinas<br />

da Patinter é a diversidade da frota<br />

existente. Por exemplo, a Patinter utiliza<br />

cinco marcas de veículos pesados, sendo<br />

a mais representativa a Renault, depois a<br />

DAF, MAN, Mercedes e Volvo. “É muito<br />

bom trabalhar com várias marcas, pois<br />

face ao volume que temos e ao software<br />

que usamos, permite-nos ter uma boa avaliação<br />

de cada camião, que depois se reflete<br />

também nas compras futuras de novos<br />

camiões, sendo este um fator de análise,<br />

neste caso do ponto de vista técnico”, refere<br />

Jorge Farias.<br />

A idade média da frota da Patinter (de<br />

três anos), permite que grande parte dos<br />

veículos sejam muito recentes e, por isso,<br />

sejam intervencionados ainda em garantia.<br />

Todos esses veículos em garantia são


38<br />

PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />

F<br />

FROTA<br />

intervencionados na oficina da Patinter,<br />

mas com conhecimento e informação da<br />

marca, porém se houver algum problema<br />

mais grave, nesse caso haverá intervenção<br />

do pós-venda das marcas. Nesta fase são<br />

sempre utilizadas peças originais na manutenção,<br />

mas fora da garantia a política<br />

não se altera muito, sendo a opção por<br />

marcas de peças que estejam representadas<br />

no primeiro equipamento. Trabalhando<br />

com diversos fornecedores, todas as peças<br />

são entregues diretamente nas oficinas da<br />

Patinter, estando a empresa a melhorar um<br />

software que lhes permita fazer uma avaliação<br />

ainda mais rigorosa entre as peças<br />

originais e as peças de qualidade equivalente.<br />

“A nossa ideia é maximizar esta questão<br />

das peças dentro de portas, de modo<br />

a sermos mais rigorosos e mais eficientes,<br />

obtendo algumas economias de escala por<br />

via do volume que temos, já que as peças<br />

representam um importante custo para a<br />

empresa”, explica o mesmo responsável.<br />

Trabalhando tecnicamente com cinco marcas<br />

de pesados e uma maior diversidade de<br />

modelos, a Patinter tem investido em formação<br />

para os seus técnicos, mas dentro<br />

do processo de melhoria que a empresa<br />

pretende introduzir ao nível da manutenção,<br />

esta será uma área onde a empresa<br />

pretende investir, sendo que as marcas<br />

de pesados têm e terão também um papel<br />

a desempenhar ao nível da formação.<br />

“Nesta fase estamos a estudar qual será<br />

o nosso parceiro de formação, para que<br />

possamos ter um ritmo mais constante<br />

no plano formativo”, refere Jorge Farias,<br />

que revela que também é feita muita formação<br />

internamente.<br />

Para se ter uma noção do volume de trabalho<br />

que existe nas oficinas (incluindo todas<br />

as áreas ) da Patinter, por dia, são abertas<br />

entre 30 a 50 folhas de obra. Todos os veículos<br />

entram por uma zona de diagnóstico,<br />

onde é feita uma folha de obra, sendo<br />

depois direcionado para o ou os serviços<br />

que terá de efetuar, sendo depois registadas<br />

todas as operações realizadas, seja para uma<br />

manutenção programada ou não programada.<br />

“Esta é uma forma de garantirmos que<br />

o camião está em conformidade e pronto<br />

para fazer a sua função e nos permite depois<br />

controlar tudo aquilo que se fez e se<br />

colocou no veículo”, explica Jorge Farias.<br />

Na oficina de mecânica são realizadas todo<br />

o tipo de operações, desde uma simples<br />

troca de filtros até à mais complexa reparação<br />

de uma caixa de velocidades ou de<br />

um motor, tendo em conta que a Patinter<br />

tem pessoal especializado para tal, assim<br />

como recursos técnicos.<br />

Na enorme unidade de chapa e pintura,<br />

onde se inclui a secção de serralharia, a<br />

Patinter faz também toda a tipologia de<br />

serviços, que passam por uma reparação ou<br />

substituição de uma lona ou de um vidro,<br />

como também a preparação e pintura parcial<br />

ou total do veículo. Um dos recentes<br />

investimentos foi num equipamento de<br />

reparação de vidros, que se justifica atendendo<br />

ao volume de vidros para reparar,<br />

mas também ao tempo que se perdia na<br />

deslocação do pesado até ao prestador<br />

deste serviço, com os consequentes custos,<br />

como também ao facto de o camião<br />

ficar disponível muito mais rapidamente<br />

para o serviço.<br />

A secção de pintura possui excelentes meios<br />

técnicos (estufa, zona de preparação, etc.),<br />

com recursos humanos muitos experientes,<br />

tendo o suporte de fornecedores de referência<br />

(Glasurit), pois também nesta secção<br />

a qualidade do serviço é um imperativo.<br />

Existem ainda duas zonas de lavagem,<br />

afirmando Jorge Farias, que “é norma da<br />

Patinter que qualquer camião que saia das<br />

nossas instalações tem que ter uma imagem<br />

cuidada e forte”.<br />

Quanto aos pneus, a Patinter trabalha<br />

unicamente com três marcas premium<br />

(Continental, Michelin e Bridgestone, para<br />

além dos pneus recauchutados, numa pareceria<br />

estabelecida há 20 anos com um parceiro),<br />

sendo a gestão feita internamente,<br />

embora a operacionalização seja realizada<br />

por terceiros. “A nossa estratégia de troca<br />

de pneus assenta nas marcas premium.<br />

Depois recauchutamos os pneus uma vez,<br />

sendo estes usados para funções específicas”,<br />

refere o responsável da Patinter, dizendo<br />

que existem procedimentos definidos para<br />

fazer “check” aos pneus, sempre que um<br />

veículo entra para efetuar o diagnóstico.<br />

De qualquer forma é ao motorista que<br />

compete fazer a manutenção das pressões<br />

dos pneus, não tendo a Patinter qualquer<br />

controlo eletrónico de gestão dos pneus.<br />

Refira-se que para dar suporte a toda a frota<br />

que tenha um problema fora de portas,<br />

a Patinter possui também quatro veículos<br />

de assistência 24 horas, também eles equipados<br />

e preparados para efetuar diversas<br />

intervenções.<br />

Na Patinter está tudo programado e definido<br />

ao nível da política e manutenção e<br />

reparação da frota, não esquecendo que a<br />

aferição de tacógrafos é feita também internamente,<br />

existindo o desígnio (que é<br />

permamente) de tornar este setor da empresa<br />

ainda mais eficiente.


39<br />

M<br />

MERCADO-REDE OFICINAL<br />

N LÍDER / DRIVER CENTER<br />

Nova rede oficinal<br />

entra em Portugal<br />

A N Líder – Nac Amaro foi a primeira oficina portuguesa a<br />

aderir à rede Driver Center. Este conceito oficinal, já com quase<br />

25 anos de história na Península Ibérica, chega a Portugal<br />

depois de marcar presença em diversos países europeus<br />

TEXTO PAULO HOMEM<br />

A<br />

N Líder - Nac Amaro, situa-<br />

-se em Turquel, Alcobaça, foi<br />

fundada em 2010 por Nuno<br />

Amaro, profissional com mais<br />

de duas décadas de experiência<br />

no setor dos pneus. Atualmente com 14<br />

profissionais, e uma forte presença no setor<br />

dos pneus de pesados, para o qual dispõe<br />

de sete carrinhas de assistência rápida às<br />

frotas e algumas instalações físicas (equipamentos<br />

para mudança de pneus) em<br />

alguns transportadores, a N Líder – Nac<br />

Amaro é a primeira empresa portuguesa a<br />

entrar no conceito Driver Center.<br />

Porém, o mercado português é o oitavo<br />

onde a rede de oficinas de origem italiana<br />

Driver Center se instala, depois de<br />

Itália, Alemanha, Finlândia, Grécia, Suíça,<br />

Polónia e Espanha. Vista numa perspetiva<br />

ibérica trata-se de uma das maiores redes de<br />

oficinas que se dedica ao serviço de pneus<br />

e da mecânica rápida, com cerca de 300<br />

oficinas associadas.<br />

Por essa razão, Nuno Amaro, da N Líder<br />

afirma que “estou muito contente por começar<br />

este novo caminho junto da Driver<br />

Center, pois vejo que tenho uma equipa<br />

que me ajudará a fazer a empresa crescer.<br />

E tudo isto sem perder a nossa aposta na<br />

qualidade. Não queremos conformar-nos<br />

com o que temos. O objetivo é continuar<br />

a crescer, uma meta que se torna mais<br />

praticável com o apoio da Driver Center”.<br />

José Ramón Arnó, Diretor Geral do Driver<br />

Center, diz que a entrada da Driver Center<br />

é um importante capítulo na história da<br />

empresa na Península Ibérica, explicando<br />

que se trata de uma rede constituída por<br />

“oficinas independentes especializadas em<br />

pneus, manutenção e mecânica rápida, que<br />

para além disso efetua a gestão da manutenção<br />

de frotas de veículos ligeiros e pesados”.<br />

As ferramentas de gestão digital que estão<br />

disponíveis para os associados, é um<br />

dos aspetos onde a rede Driver Center se<br />

pretende diferenciar. “Nós fornecemos<br />

às oficinas parceiras várias ferramentas<br />

digitais para facilitar a gestão diária dos<br />

seus negócios, para que possam concentrar<br />

esforços no mais importante: serviço. Entre<br />

essas ferramentas estão algumas, como um<br />

sistema ERP, que permite que o parceiro<br />

tenha total controle sobre os negócios,<br />

faturação, stock, etc. Outra ferramenta<br />

é o de orçamentação, que permite aos<br />

parceiros, com um único clique, ver o<br />

preço recomendado para qualquer medida<br />

e qualquer fabricante de pneus. Também<br />

temos o Mercadriver, um B2B conetado<br />

a todos os fabricantes e distribuidores que<br />

permite aos nossos parceiros fazer qualquer<br />

compra sem a necessidade de comparar<br />

preços em sites diferentes”, refere José<br />

Ramón Arnó.<br />

Em termos de desenvolvimento de rede<br />

em Portugal, o Diretor Geral do Driver<br />

Center refere que “de momento acabamos<br />

de inaugurar o primeiro parceiro em<br />

Portugal, a N Líder - Nac Amaro, que<br />

tem a ideia de abrir um segundo ponto de<br />

venda durante o segundo semestre de 2019.<br />

O nosso objetivo imediato é construir as<br />

bases da rede Driver Center em Portugal<br />

para poder crescer de forma controlada<br />

nos próximos anos”.<br />

O que é a Driver<br />

Center?<br />

A Driver Center é uma rede<br />

de oficinas independentes<br />

especializadas em pneus,<br />

manutenção e mecânica rápida,<br />

que está também dedicada à<br />

gestão da manutenção de frotas<br />

de veículos ligeiros e pesados.<br />

Foi fundada em Itália no início<br />

dos anos 90, tendo chegado a<br />

Espanha em 1995 e a Portugal<br />

agora. Com seu recente acordo<br />

de colaboração com outra rede<br />

de oficinas independentes, Autia,<br />

a Driver Center gere o mais<br />

importante grupo de oficinas<br />

autónomas e independentes no<br />

setor da pneu, com cerca de 300<br />

pontos entre Espanha, Andorra e<br />

Portugal.


40<br />

PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />

Personalidade<br />

P<br />

Em primeiro<br />

lugar tenho<br />

que colocar os<br />

colaboradores<br />

JOSÉ CARLOS<br />

GERENTE VISOPARTS<br />

Agora com 15 anos de idade, a jovem empresa Visoparts<br />

está a atravessar um momento importante na sua<br />

história em que são necessárias novas infraestruturas<br />

que sustentem o seu crescimento futuro<br />

Nunca dar um passo<br />

maior que a perna.<br />

Esta frase popular assenta<br />

que nem uma<br />

luva nesta empresa<br />

de Viseu que nunca<br />

teve pressa de crescer.<br />

Sempre optou por consolidar<br />

muito bem todos os investimentos<br />

que foi fazendo e hoje pode-se considerar<br />

empresa relevante no setor das peças para<br />

veículos pesados.<br />

O mote desta entrevista com José Carlos,<br />

gerente da Visoparts, são os 15 anos que<br />

a empresa está a comemorar, mas também<br />

os investimentos que estão previstos<br />

para curto prazo, que poderão catapultar<br />

a empresa para outros voos.<br />

Como é que hoje pode ser caracterizada<br />

a Visoparts? Está a Visoparts no ponto<br />

onde queria estar, quando há 15 anos<br />

fundou a empresa?<br />

Caracterizo de uma forma muito especial,<br />

pois foram 15 anos de muito trabalho, tendo<br />

começado a Visoparts sozinho. Nesta<br />

perspetiva orgulha-me muito o trabalho<br />

que tem sido feito, confirmando que a<br />

ENTREVISTA PAULO HOMEM<br />

estratégia que foi pensada desde o princípio<br />

deu os frutos desejados e, em certa<br />

medida, até acima daqueles que eram desejados.<br />

Foram, por isso, até agora 15 anos<br />

muito bons, mas como disse, de muito,<br />

muito trabalho.<br />

A palavra orgulho é a que melhor se<br />

aplica a este momento da Visoparts?<br />

Claramente que sim. Tudo foi feito com<br />

as nossas ideias, com o nosso modelo de<br />

negócio e com o nosso foco. Traçamos<br />

um caminho e executamo-lo, procurando<br />

fazer algo diferente daquilo que estava<br />

a ser feito na altura, ultrapassando as nossas<br />

expetativas.<br />

Ainda por cima não é um operador que<br />

esteja presente nos grandes centros de<br />

decisão, como é Lisboa e Porto...<br />

Precisamente. Apesar de existirem na região<br />

onde estamos alguns grandes transportadores,<br />

a verdade é que se trata de um meio<br />

interior e longe desses centros de decisão.<br />

Se tivesse que escolher, qual ou quais<br />

são os momentos marcantes destes 15<br />

anos da Visoparts?<br />

Poderia dizer que 2011 é o ano marcante


41<br />

em que existe um antes e um depois na<br />

Visoparts. É o ano em que implementamos<br />

o sistema de gestão da qualidade ISO<br />

9001, que marcou o ponto de viragem na<br />

Visoparts.<br />

O que vos trouxe a certificação?<br />

Sempre tive a ideia que a certificação nos<br />

iria permitir fazer a diferença... e fez!!! Por<br />

exemplo, trouxe-nos novos clientes e permitiu<br />

abrir as portas junto de alguns grandes<br />

transportadores que também eles têm<br />

essa certificação e que exigem que os fornecedores<br />

também a tenham. Esses novos<br />

clientes começaram a olhar para a Visoparts<br />

de forma diferente, percebendo que não<br />

era apenas mais uma casa de peças.<br />

Internamente, a certificação trouxe-nos<br />

uma muito melhor organização, novos<br />

procedimentos e métodos de trabalho,<br />

mas também uma responsabilidade maior,<br />

pois as empresas clientes sabem que existem<br />

procedimentos que os temos que fazer<br />

em termos de garantias, qualidade dos<br />

produtos, pós-venda, etc.<br />

A verdade é que o ritmo de crescimento da<br />

Visoparts, após 2011, foi mais acentuado<br />

do que tinha sido até ao momento, apesar<br />

de termos crescido sempre desde 2004. Foi<br />

este passo que nos permite atualmente estamos<br />

prontos para dar outros passos que<br />

nos permitam continuar a crescer.<br />

Quais são os argumentos que a Visoparts<br />

considera como sendo diferenciadores<br />

na sua atividade neste mercado?<br />

Em primeiro lugar tenho que colocar as<br />

os colaboradores e a qualidade do atendimento.<br />

Considero que a Visoparts tem<br />

uma equipa fantástica de colaboradores,<br />

formados internamente, e só por este aspeto<br />

fazemos a diferença.<br />

Também nos diferenciamos pela oferta<br />

abrangente de material, que nos permite<br />

dar resposta a qualquer pedido que o cliente<br />

nos faça, sendo algo que não acontecia<br />

há cinco anos atrás. Ainda hoje estamos a<br />

completar linhas de produtos, para que a<br />

Visoparts possa corresponder a qualquer<br />

necessidade do cliente.<br />

Relacionando estes dois aspetos, diria que<br />

qualquer um dos nossos colaboradores está<br />

apto a dar resposta a qualquer necessidade<br />

do cliente, seja uma peça para um semirreboque,<br />

seja para um qualquer camião.<br />

Estas são, portanto, as razões do sucesso<br />

da Visoparts?<br />

No meu entender sim. Os nossos colaboradores<br />

têm vestido a camisola e têm agarrado<br />

o projeto tal como ele está definido.<br />

Obviamente que o sucesso nunca dependente<br />

apenas de um ou dois fatores, mas<br />

o importante é estarmos todos envolvidos<br />

no que é a Visoparts.<br />

A Visoparts tem apostado sempre em<br />

marcas premium. Como tem evoluído a<br />

política de produto dentro da Visoparts?<br />

Todos nós sabemos que no mercado existem<br />

clientes para todo o tipo de produtos.<br />

Existem clientes para marcas premium,<br />

outros escolhem material de segunda linha.<br />

É um facto que a nossa aposta foi<br />

nas marcas premium, mas os clientes também<br />

pedem outras marcas e, por isso,<br />

temos que as disponibilizar, sendo estas<br />

um pouco mais orientadas pelo preço. É<br />

uma verdade que temos evoluído a nossa<br />

estratégia de produto pensando em todos<br />

os clientes, o que nos tem levado sempre<br />

a procurar novas soluções e novos fornecedores,<br />

fugindo até um pouco a alguns<br />

que toda a gente vende, embora as coisas<br />

hoje já sejam diferentes. O que para nós<br />

foi importante foi estabelecer com eles,<br />

há já alguns anos a esta parte, verdadeiras


42<br />

PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />

P<br />

PERSONALIDADE<br />

relações de parceria e duráveis no tempo.<br />

Por isso, hoje temos uma oferta também<br />

muito forte trabalhando com fornecedores<br />

onde a relação preço / qualidade, se<br />

ajusta aquilo que o mercado também nos<br />

solicita. Dou-lhe o exemplo, da Diesel<br />

Technics, que tem sido um fornecedor<br />

muito importante no nosso crescimento<br />

e na nossa estratégia.<br />

O que representa mais na atividade da<br />

Visoparts: os produtos premium ou os<br />

de segunda linha?<br />

A representatividade de cada uma deles é<br />

de 50%. Gostaria de ressalvar que quando<br />

falamos em segunda linha, não está em<br />

causa a qualidade, antes pelo contrário.<br />

Nunca entramos naquela fase experimentalista<br />

dos produtos muito baratos, que colocavam<br />

em causa a qualidade e que trouxe<br />

problemas a muita gente. A qualidade dos<br />

produtos que comercializamos é para nós<br />

estratégica para a consolidação do nosso<br />

crescimento como empresa.<br />

Quais as mais recentes novidades que<br />

têm sido introduzidas ao nível das peças<br />

/ marcas?<br />

Na nossa atividade isso é uma constante,<br />

pois estamos permanentemente a fazer<br />

crescer as linhas de produto e introduzir<br />

as novidades que nos são proporcionados<br />

pelos nossos fornecedores. Destaco que temos<br />

vindo a incorporar muito os sensores<br />

de NOX, catalisadores, filtros de partículas,<br />

pois a procura tem aumentado muito<br />

nesta áreas, sendo novos segmentos que<br />

estão a aparecer.<br />

Para além das peças para camiões, a<br />

Visoparts trabalha também as peças<br />

para semirreboques?<br />

São a nossa essência. A Visoparts nasceu<br />

precisamente com peças para semirreboques,<br />

sendo uma área que não queremos<br />

deixar e onde investimos bastante e vamos<br />

continuar a investir. É, por assim dizer, mais<br />

uma das nossas diferenças e temos vindo<br />

a reforçar bastante a nossa presença neste<br />

setor. Tudo o que seja peças e componentes<br />

para semirreboque nós estamos como<br />

“peixe na água”.<br />

E quanto ao negócio dos autocarros...<br />

As peças para autocarros é um negócio que<br />

ainda não estamos envolvidos. Aliás, diria<br />

que ainda não delineamos uma estratégia<br />

para trabalhar essa área, mas como existem<br />

outros projetos a realizar proximamente,<br />

como é o caso das novas instalações, depois<br />

nos permitirão pensar no desenvolvimento<br />

de novas áreas de negócio, como a dos autocarros.<br />

De qualquer forma já vendemos<br />

alguma coisa nos autocarros, mas sabemos<br />

que é um negócio especifico e que terá que<br />

ter uma estratégia da nossa parte.<br />

Muitos operadores têm vindo a apostar<br />

na abertura de diversas filiais, incluindo<br />

em Viseu. A Visoparts não vai seguir<br />

essa estratégia?<br />

Temos sempre muito cuidado com as análises<br />

que fazemos e nas decisões que tomamos.<br />

É um assunto e um projeto que a<br />

Visoparts tem em cima da mesa há alguns<br />

anos e que nunca foi abandonado. Nunca<br />

nos sentimos em condições de avançar para<br />

um projeto destes, até porque neste momento<br />

não temos espaço para armazenar<br />

nem para fazer grandes volumes para po-<br />

dermos alimentar uma segunda casa. Por<br />

outro lado, considero que ao abrir outra<br />

filial terá que ser algo que justifique estarmos<br />

perto do nosso cliente. A facilidade<br />

que existe atualmente de enviar a mercadoria<br />

para o nosso cliente, considero que<br />

a abertura de uma filial terá que ser estrategicamente<br />

muito bem pensada, para de<br />

facto ser uma mais valia para nós e para<br />

o cliente.<br />

Refiro que a maior parte dos nossos clientes<br />

nem são de Viseu, é assim há muito<br />

tempo, mas a verdade é que toda a gente<br />

vem para aqui vender.<br />

No meu entender, os clientes são os mesmos<br />

ou menos que há 10 anos atrás e<br />

continuam-se a abrir casas de peças em<br />

todo o lado!!!<br />

Como viu a chegada nos últimos anos<br />

de diversos operadores a Viseu?<br />

Há cerca de cinco anos começou a falar-se<br />

muito da Visoparts. Até essa altura, fomos<br />

fazendo o nosso percurso de uma forma<br />

muito sustentada e respeitando sempre<br />

os player´s de mercado. A concorrência<br />

está atenta e olhou para os números da


43<br />

Visoparts e entenderam que Viseu era<br />

um bom mercado. Porém, como já disse<br />

antes, a Visoparts, apesar de ter alguns<br />

clientes em Viseu a verdade é que há muito<br />

tempo trabalha com clientes que estão<br />

fora de Viseu.<br />

Entendo que o mercado é apetecível pois<br />

existem de facto alguns grandes transportadores,<br />

mas se a Visoparts tivesse uma filial<br />

a 60 quilómetros de Viseu certamente que<br />

não viria abrir outra em Viseu.<br />

Sentimos que a Visoparts é também, neste<br />

momento, um alvo.<br />

Um dos projetos que a Visoparts tem entre<br />

mãos é a mudança para novas instalações.<br />

Esse poderá ser o segundo grande<br />

momento “marcante” da Visoparts?<br />

Seguramente que sim. Em 2020 deveremos<br />

estar nas novas instalações, bem próximo<br />

das atuais, que nos abrem novas expetativas<br />

a todos os níveis. Por exemplo, neste<br />

momento, a nossa capacidade de stock está<br />

esgotada, com todas as consequências que<br />

isso nos trás em termos de desenvolvimento<br />

da atividade e de alguns novos projetos<br />

que dependem exatamente de uma nova<br />

Tem se vindo a<br />

assistir a abertura de<br />

pequenas casas de<br />

peças, numa lógica de<br />

maior proximidade ao<br />

cliente, mas isso não<br />

quer dizer que estejam<br />

a vender mais por isso<br />

capacidade logística.<br />

Acredito que com as novas instalações, vamos<br />

gerir a empresa melhor ao nível das<br />

compras e dos stocks e, por isso, vamos<br />

ser ainda mais competitivos.<br />

A globalização do mercado tem vindo a<br />

fazer com que alguns operadores assumam<br />

acordos com operadores internacionais.<br />

O que a Visoparts pensa disso?<br />

Em 2017 foi-nos apresentado um projeto<br />

para fazermos parte de um grupo de<br />

compras internacional. Analisamos e decidimos<br />

na altura que não era vantajoso<br />

para a Visoparts. Sempre fomos um pouco<br />

autónomos a fazer os nossos negócios<br />

e assim decidimos continuar, embora temos<br />

parcerias com alguns desses grupos.<br />

Como olha para estes movimentos no<br />

mercado?<br />

Eles estão de facto aí no mercado. Sabemos<br />

que existem grupos que funcionam bem e<br />

existem outros que não funcionam bem.<br />

Com outras condições no futuro, como<br />

aquelas que estamos a criar, e atendendo<br />

à forma como o mercado se está a agregar,<br />

poderemos voltar a avaliar essa situação.<br />

Nos últimos anos começaram a ser dinamizados<br />

diversos conceitos oficinais, alguns<br />

deles até por via dessas associações<br />

no setor. Como analisa essa situação?<br />

O “pesado” é um setor muito mais profissionalizado<br />

que o do veículo ligeiro.<br />

Por exemplo, em Viseu, se houver uma<br />

oficina de pesados multimarca é muito!!!<br />

Noutras cidades, sabemos que existe mais<br />

oferta, mas existem muitas cidades onde<br />

não há oficinas independentes multimarca<br />

com capacidade para fazer a manutenção<br />

de frotas.<br />

As redes de oficinas pode ser um conceito<br />

que vá funcionar, mas temos que atender<br />

que muitos dos transportadores têm<br />

as suas oficinas próprias, sendo essa uma<br />

tendência cada vez maior.<br />

Vamos ver como vão funcionar as redes<br />

de oficinas independentes.<br />

A Visoparts tem previsto o lançamento<br />

de algum conceito oficinal associado<br />

aos pesados?<br />

O número de oficinas independentes é<br />

muito pequeno e por isso não faz sentido<br />

para nós desenvolver qualquer conceito<br />

oficinal, até porque 90% das nossas vendas<br />

são feitas em frotas de pesados.<br />

De que forma a Visoparts tem apoiado<br />

os seus clientes oficinais do ponto de<br />

vista da formação técnica?


44<br />

PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />

P<br />

PERSONALIDADE<br />

Muitas marcas de pesados estão a apoiar<br />

diretamente as oficinas que os frotistas têm<br />

nas suas intalações e, por isso, existe um<br />

grande suporte técnico a essas oficinas. De<br />

qualquer forma, a Visoparts têm-se apoiado<br />

muito em alguns dos nossos fornecedores,<br />

que podem prestar informação técnica aos<br />

nossos clientes. Nós também temos vindo<br />

a organizar formações técnicas com alguns<br />

desses fornecedores, focando alguns aspetos<br />

técnicos, que permitam ao cliente aplicar<br />

corretamente as peças que vendemos.<br />

Qual é a estratégia digital da Visoparts?<br />

De facto desenvolvemos algumas ferramentas<br />

digitais que nos permitam estar mais<br />

próximos do cliente. É o caso da nossa<br />

newsletter, da presença do facebook, mas<br />

também o desenvolvimento do próprio<br />

website no sentido de virmos a ter uma<br />

plataforma B2B ainda mais profissional,<br />

embora a mesma já permite algumas funcionalidades.<br />

Porque razão no seu entender se continua<br />

a investir tanto no negócio de peças<br />

para pesados?<br />

Toda a gente tem a ambição de crescer que<br />

é legitima para todas as empresas. Eu acho<br />

que o mercado não vai suportar tanta casa<br />

de peças. Tem se vindo a assistir a abertura<br />

de pequenas casas de peças, numa lógica<br />

de maior proximidade ao cliente, mas<br />

isso não quer dizer que estejam a vender<br />

mais por isso.<br />

Entendo que não existirá mercado para<br />

todos estes investimentos. O parque circulante<br />

poderá ter ficado mais velho, mas<br />

a verdade é que o parque não cresceu. Por<br />

outro lado, apesar de estarmos a abrir<br />

constantemente novas contas de cliente,<br />

Há cerca de cinco anos<br />

começou a falar-se<br />

muito da Visoparts.<br />

Até essa altura, fomos<br />

fazendo o nosso<br />

percurso de uma forma<br />

muito sustentada e<br />

respeitando sempre os<br />

player´s de mercado<br />

a verdade é que são empresas que já existiam<br />

no mercado.<br />

Poderia dizer que os clientes que existem<br />

são os mesmos ou menos do que os que<br />

existiam há 10 anos atrás e alguns deles são<br />

provavelmente maiores e têm mais frota,<br />

sendo que parte dessa frota tem contratos<br />

de manutenção. Por isso, vai havendo<br />

mercado, com muitos mais operadores de<br />

peças, onde o preço assumiu uma primordial<br />

importância e, por isso, andam-se a<br />

matar uns aos outros.<br />

Não estarão as marcas de peças a deixar<br />

que a questão preço assuma uma importância<br />

fundamental?<br />

De uma forma geral todos trabalhamos<br />

com a mesma tabela de preços, jogando-<br />

-se depois com o rappel, objetivos de compra,<br />

etc. Na minha opinião, o que se está a<br />

passar neste momento, são as importações<br />

paralelas que se estão a fazer dos países de<br />

leste. Todos os dias somos confrontados<br />

com esta situação e as marcas conhecem<br />

isso e não sabem como se pode regular<br />

este mercado. Aliás, esta situação acontece<br />

também nas peças de origem.<br />

Neste setor existem empresas com grande<br />

dimensão. Como é que a Visoparts<br />

consegue nadar no meio dos tubarões?<br />

Sabemos que essas empresas têm um poder<br />

diferente, uma estrutura humana muito<br />

superior e outros recursos económicos,<br />

mas também sabemos que não têm tudo.<br />

Por outro lado, não jogamos com o preço,<br />

mas somos uma empresa que apostou<br />

desde a primeira hora na credibilidade e<br />

seriedade e isso hoje também faz a diferença.<br />

Sabemos que somos uma empresa<br />

pequena, mas temos muita organização,<br />

atendendo sempre o cliente com seriedade.<br />

É a nossa responsabilidade que nos permite<br />

andar no meio dos tubarões.<br />

Como analisa a enorme disrupção tecnológica<br />

que existe no setor...<br />

É algo que nos preocupa e que teremos que<br />

estar atentos ao mercado, pois vai chegar<br />

mais rápido do que aquilo que estamos<br />

à espera. Vamos acompanhando aquilo<br />

que os nossos fornecedores estão a fazer e<br />

dessa forma perceber o que poderá vir a<br />

suceder no setor.<br />

Como vê a Visoparts daqui a 15 anos?<br />

Se não a vir melhor, pelo menos que a veja<br />

igual ao que é hoje, isto é, uma empresa<br />

sólida, com reputação e com bom nome no<br />

mercado. Se possível queremos que cresça<br />

e na qual os fornecedores se continuem a<br />

sentir orgulhosos de trabalhar connosco.


VISITE<br />

O NOVO<br />

SITE<br />

www.posvenda.pt<br />

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<strong>Revista</strong> <strong>Pós</strong>-<strong>Venda</strong>.<br />

Só para profissionais<br />

TODO O PÓS-VENDA<br />

NUMA REVISTA


46<br />

PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />

Dossier<br />

D<br />

PNEUS PARA VEÍCULOS PESADOS<br />

Cada vez mais<br />

especializado<br />

Sabe quais são as principais novidades ao nível dos pneus de pesados? Sabe<br />

quais são as sugestões e opiniões dos profissionais para uma correta gestão<br />

dos pneus ao nível dos transportes? Estas são apenas algumas das questões<br />

às quais poderá obter resposta neste trabalho sobre os pneus para veículos<br />

pesados<br />

TEXTO PAULO HOMEM<br />

Pela segunda vez na revista PÓS-<br />

VENDA PESADOS editamos<br />

um extenso dossier, onde os principais<br />

grossistas de pneus presentes<br />

em Portugal e as reconhecidas<br />

marcas premium falam das suas mais recentes<br />

novidades ao nível dos pneus, da sua<br />

oferta de soluções de acompanhamento e<br />

suporte à decisão de compra de pneus de<br />

pesados por parte da frota, a chegada das<br />

novas tecnologias que ajudam na gestão<br />

de pneus e ainda uma análise de mercado,<br />

sem esquecer, naturalmente, os conselhos<br />

aos gestores de frota sempre que pretendem<br />

rentabilizar o investimento na aquisição de<br />

pneus de pesados.<br />

No fundo, neste dossier encontram-se temas<br />

que interessam não só aos gestores de<br />

frotas de pesados, pois convém que estejam<br />

sempre a par das novidades que vão sendo<br />

introduzidas no mercado ao nível dos pneus,<br />

mas também os parâmetros a analisar na sua<br />

aquisição, como também são abordados<br />

temas que interessam a todos os operadores<br />

de mercado, que estão do lado da oferta.<br />

Do lado do mercado registam-se bons sinais<br />

e... menos bons. Comecemos pelos menos<br />

bons. Tem havido uma tendência pela<br />

cada vez maior comercialização de pneus<br />

budget. Alguns operadores do negócio de<br />

pneus interpretam isso como sendo uma<br />

dificuldade acrescida dos transportadores<br />

(em geral) ao nível da liquidez do negócio.<br />

A opção por pneus mais baratos acaba por<br />

ser natural sempre que existe menos dinheiro<br />

a circular na economia. Outra das razões<br />

tem a ver com a transição da compra de<br />

pneus “chineses” (leia-se baratos) para os


47<br />

pneus budget (alguns deles também de<br />

construção asiática), por via da aplicação<br />

e implementação da taxa anti-dumping<br />

em 2018.<br />

Do lado das boas notícias está o crescimento<br />

das vendas no primeiro semestre de 2019,<br />

um crescimento que quase chega aos dois<br />

dígitos. Logicamente que as dificuldades<br />

encontradas em 2018, que levou à quebra<br />

das vendas de pneus nesse ano, leva a que o<br />

mercado esteja agora a recuperar e a chegar<br />

aos níveis de 2017.<br />

Quanto ao volume de pneus comercializados,<br />

estima-se que possam ser vendidos<br />

este ano ao redor de 250.000 (alguns falam<br />

quase em 300.000).<br />

APLICAÇÕES<br />

Existem muito fatores que podem influenciar<br />

a venda de pneus de pesados. Um dos<br />

principais é a marca. Existem muitos transportadores<br />

que só trabalham com aquela<br />

marca (ou marcas), e contra isso nada existe<br />

a fazer, mesmo que os números mostrem<br />

que existem melhores opções.<br />

Outros olham apenas ao preço, sem contudo<br />

perceber se um pneu barato é mesmo a<br />

melhor opção.<br />

Para os que não se ligam nem ao preço nem<br />

a marcas, e fazem uma gestão de pneus<br />

criteriosa e com dados, por certo que a<br />

análise do TCO (custos totais de operação)<br />

é fundamental para efetuar a escolha. Aqui<br />

o que interessa é o rendimento do pneu e<br />

não o seu custo absoluto.<br />

Cada vez mais as marcas de pneus, sobretudo<br />

as premium começam a disponibilizar aos<br />

transportes ferramentas digitais (APP´s) para<br />

ajudar precisamente na gestão de pneus. Um<br />

grande construtor mundial, confidenciava-<br />

-nos que onde espera “ganhar” mais dinheiro<br />

nos próximos anos não é propriamente na<br />

venda de pneus de pesados, mas sim nos<br />

serviços associados aos pneus de pesados.<br />

Apesar da chegada de muita marca budget<br />

ao nosso mercado, a verdade é que o negócio<br />

de pneus de pesados em Portugal está<br />

cada vez mais especializado, levando a que<br />

alguns grossistas tivessem abandonado este<br />

negócio (alguns nunca chegaram a entrar<br />

nele) e outros estejam a investir em soluções<br />

de acompanhamento a frotas com equipas<br />

dedicadas precisamente aos pneus de pesados.<br />

Poucos foram os operadores de relevo<br />

que não estão presentes neste trabalho (aliás,<br />

das marcas premium não falta nenhuma),<br />

o que revela que a revista PÓS-VENDA<br />

PESADOS cumpre cada vez mais a sua<br />

função de fazer a ponte de ligação entre<br />

os fornecedores (neste caso de pneus) e as<br />

empresas de transporte, que são o principal<br />

alvo de distribuição da nossa publicação.<br />

QUESTÕES<br />

1 - Qual ou quais as marcas que comercializam<br />

para veículos pesados (Camiões<br />

e autocarros) e em que segmentos se<br />

encontram essas marcas?<br />

2 - Qual a mais recente novidade de<br />

produto (e suas características principais)<br />

ao nível de pneus para veículos pesados<br />

(Camiões e autocarros)?<br />

3 - Quais são os mais recentes desenvolvimentos<br />

da vossa empresa / marca em<br />

matéria de serviços (digitais e/ou outros)<br />

associados aos pneus de pesados?<br />

4 - Que análise faz das vendas de pneus<br />

para veículos pesados (Camiões e autocarros)<br />

em 2019 face ao passado? Qual<br />

o valor atual do mercado (em número de<br />

pneus vendidos por ano)?<br />

TIRSOPNEUS<br />

José Elisiário Coelho<br />

229 699 480<br />

jose.coelho@gruposoledad.net<br />

www.tirsopneus.com<br />

1 - Temos soluções para todos os segmentos<br />

de mercado (premium, quality e budget).<br />

Ou seja, as marcas Hankook, Michelin,<br />

Bridgestone, Goodyear/Dunlop, Pirelli<br />

e Continental, Firestone, Torque, Sailun,<br />

Aeolus, Insa Turbo, entre outras.<br />

2 - Mais recentemente temos a marca<br />

Hankook, com os modelos AL 20, DL 20<br />

e TL 20 com classificações energéticas A.<br />

Por outro lado, destaque para a incorporação<br />

da marca Sailun como distribuidor<br />

oficial para Portugal e Espanha.<br />

3 - Temos um sistema de controlo digital<br />

para auxiliar qualquer frota de pesados.<br />

É uma plataforma integrada e que proporciona<br />

total confiança e facilidade na<br />

interpretação da informação e, logo, maior<br />

e melhor poder de decisão na gestão da<br />

manutenção da frota.<br />

4 - O mercado dos veículos pesados é<br />

um mercado bastante maduro, pelo que<br />

as oscilações, regra geral, não são muito<br />

significativas (em termos de mercado).<br />

Contudo, é um mercado muito competitivo,<br />

dificil e requer muito cuidado<br />

no processo de venda. O ano 2019 tem<br />

sido bastante agressivo, mas ainda assim,<br />

estamos em linha com os nossos objetivos.<br />

DISPNAL PNEUS<br />

Luis Martins<br />

255 617 480<br />

luis.martins@dispnal.com<br />

www.dispnal.pt<br />

1 - No segmento premium a marca Toyo<br />

Tires. No segmento quality as marcas<br />

Petlas (produto made in Europe), Anteo<br />

(nova marca da Pirelli), Nankang em jantes<br />

17.5’’ e 19.5’’, a Triangle e a Linglong. No<br />

segmento budget as marcas Powertrac e<br />

Mirage. Para além das nossas marcas acima<br />

referidas, também distribuímos as marcas<br />

Michelin e Bridgestone.<br />

2 - Destacamos a introdução de novas<br />

medidas, nos modelos SH100 e RH100<br />

da nossa marca de fabrico europeu Petlas.<br />

Com o objetivo de disponibilizar os produtos<br />

SH100 e RH100 a uma gama mais<br />

ampla de veículos e aplicações, ampliamos<br />

a gama SH100 em quatro medidas novas<br />

(passando a 6 medidas) e a gama SH100<br />

incorpora uma nova medida (passando<br />

também a 6).<br />

Em concreto, o modelo SH100 cresce<br />

com as novas medidas 245/70R19.5,<br />

265/70R19.5, 285/70R19.5 (146/144L)<br />

e 285/70R19.5 (150/148J). O modelo<br />

RH100 fica completo com a medida<br />

265/70R19.5.<br />

O modelo SH100 foi especialmente desenvolvido<br />

para ser utilizado em todos os<br />

eixos de autocarros, camiões e reboques. O<br />

SH100 proporciona uma aderência perfeita<br />

e assegura uma distância de travagem de<br />

excelência, graças às lamelas especiais dos<br />

blocos circunferenciais em forma de “Z”. O<br />

desenho otimizado do piso, foi concebido


48<br />

PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />

D<br />

PNEUS PARA VEÍCULOS PESADOS<br />

para assegurar a máxima resistência contra<br />

o desgaste irregular, distribuindo a pressão<br />

de forma uniforme sobre o piso.<br />

Por sua vez, o modelo RH100, para eixos<br />

de tracção, é caracterizado pela sua matriz<br />

de blocos e tacos, desenvolvida especificamente<br />

para gerar inúmeros pontos de<br />

aderência à estrada, garantindo a melhor<br />

tração no asfalto. Além disso, a profundidade<br />

otimizada do piso e a estrutura<br />

de blocos interconectados, foram especialmente<br />

desenvolvidos para aumentar a<br />

vida útil do pneu.<br />

Ambos os modelos asseguram elevados<br />

rendimentos quilométricos, graças aos<br />

compostos especiais e de última geração<br />

do piso. As baixas taxas de resistência ao<br />

rolamento dos pneus, traduzem-se na<br />

máxima eficiência ao nível da economia<br />

de combustível. Ou seja, os pneus Petlas,<br />

não só economizam dinheiro, mas também<br />

contribuem para a proteção do meio<br />

ambiente.<br />

De realçar ainda que o SH100 e o RH100<br />

destacam as marcações M+S (Mud and<br />

Snow) e 3PMSF (Winter) na parede lateral,<br />

assegurando um desempenho exemplar<br />

na lama e na neve, para atender aos<br />

critérios de desempenho que devem ser<br />

considerados adequados para as condições<br />

climáticas mais exigentes.<br />

A robustez da carcaça dos pneus pesados<br />

Petlas, garante que os modelos SH100 e<br />

RH100, podem ser recauchutados diversas<br />

vezes. Desta forma, os utilizadores podem<br />

prolongar a vida útil dos seus pneus durante<br />

uma segunda ou terceira vidas, com<br />

a mesma carcaça, o que, por sua vez, reduz<br />

ainda mais o custo por quilómetro.<br />

3 - Como um dos principais importadores/distribuidores<br />

de pneus para veículos<br />

comerciais, a Dispnal oferece ao mercado<br />

pneus para todo tipo de veículos, aplicações,<br />

utilizações e requisitos dos utilizadores.<br />

À luz do que fazem os principais<br />

fabricantes, a nossa unidade de negócio de<br />

pneus comerciais, está a evoluir de mero<br />

importador/distribuidor de pneus a fornecedor<br />

de soluções, que também oferece<br />

serviços e soluções 360°, que ajudam os<br />

nossos clientes a otimizarem o seu negócio.<br />

4 - O mercado dos pneus em geral e, o<br />

mercado dos pneus pesados em particular,<br />

é um mercado maduro, extremamente<br />

competitivo e, segue em fase de adaptação<br />

às novas regras europeias de “antidumping”,<br />

relativas aos produtos dos diferentes fabricantes<br />

mundiais com produção na RPC<br />

(República Popular da China).<br />

DONTYRE<br />

Paco Pérez Roblas<br />

629 640 047<br />

paco.perez@dontyre.com<br />

www.dontyre.es<br />

1 – Comercializamos marcas premium<br />

(Bridgestone, Continental, Dunlop,<br />

Michelin, Pirelli e Firestone), quality<br />

(Falken, Starmaxx, Fulda e Uniroyal) e<br />

budget (Westlake).<br />

2 - A gama de pneus para camiões e autocarros<br />

da marca Starmaxx foi, sem dúvida,<br />

uma das adições mais importantes<br />

do catálogo DonTyre, uma vez que esta<br />

marca fabricada na Europa tem as melhores<br />

garantias e um preço muito mais baixo do<br />

que outras marcas do mesmo nível.<br />

A Falken também teve mudanças nos seus<br />

produtos nos últimos meses, aumentando<br />

suas características e tornando-se cada vez<br />

mais estabelecida como uma das principais<br />

marcas na venda de pneus para veículos<br />

pesados.<br />

3 - A implementação de um novo software<br />

de gestão SAP, beneficiou a análise de dados<br />

e uma melhor compreensão de como o<br />

mercado evoluiu nestes anos, adaptando-se<br />

mais rapidamente às mudanças e necessidades<br />

dos setores que consomem pneus<br />

para cargas pesadas. A empresa também<br />

lançou a sua nova plataforma de vendas,<br />

mais dinâmica, nova e intuitiva, com novos<br />

recursos que simplificam ao máximo o<br />

tempo de busca e compra do cliente, dando<br />

muito mais informações sobre esse tipo de<br />

pneu e podendo visualizar o desenho do<br />

pneu. Devido à grande importância desta<br />

plataforma, estamos a trabalhar constantemente<br />

na sua evolução, aplicando os<br />

mais recentes desenvolvimentos e fazendo<br />

com que sua interação com nossos clientes<br />

melhore dia a dia.<br />

4 – O mercado segue em linha com o ano<br />

passado. O “anti-dumping” sofrido por<br />

este tipo de pneus fez com que as vendas<br />

de pneus importados fossem principalmente<br />

derivadas de marcas de fabricação<br />

europeias como a Starmaxx e as japonesas<br />

como a Falken.<br />

ALVES BANDEIRA TYRES, S.A.<br />

Paulo Santos<br />

<strong>23</strong>1 244 200<br />

paulo.santos@abtyres.pt<br />

www.alvesbandeiratyres.pt<br />

1 – Comercializamos pneus do segmento<br />

quality, nomeadamente Fulda e Falken,<br />

mas também do segmento budget, com<br />

a marca Golden Crown.<br />

2 – Na marca Fulda a introdução dos pneus<br />

para reboque 385/65 R 22,5 com índice<br />

de carga e velocidade 164 K, que apresenta<br />

excelentes desempenhos, seja qual for a utilização.<br />

A nova construção da carcaça reduz<br />

o calor gerado pelo próprio pneu, fazendo<br />

com que este melhore significativamente<br />

a sua quilometragem. Adicionalmente a<br />

esta questão, informamos que todos os<br />

pneus Fulda Truck são recauchutáveis e<br />

ressulcáveis, o que permite às frotas fazer<br />

o uso ideal do conceito “quatro vidas do<br />

pneu”, novo, ressulcado, recauchutado e<br />

ressulcado, de modo a otimizar o custo<br />

por quilómetro.<br />

Na marca Falken destque para o alargamento<br />

da gama de produtos, principalmente<br />

na jante 17,5 “Light-Truck”.<br />

Quanto à marca Golden Crown destaque<br />

para o alargamento e reforço na gama<br />

Budget com esta marca, principalmente<br />

nas medidas de maior rotação.<br />

3 - Na continuidade da estratégia da AB<br />

Tyres, valorizamos o correto aconselhamento<br />

técnico, proximidade no “terreno”,<br />

para o efeito, temos duas pessoas na nossa<br />

equipa comercial “especialistas” nesta área.<br />

Além disso, garantimos também a continuidade<br />

das marcas que representamos, e<br />

asseguramos de forma rápida resposta a<br />

eventuais questões técnicas que, entretanto,<br />

possam surgir.<br />

Quanto aos serviços estamos, neste momento,<br />

a ultimar um projeto a nível nacional,<br />

que nos irá permitir desenvolver esta<br />

área de negócio, que a seu tempo teremos<br />

o prazer de divulgar.<br />

4 - Dentro da nossa realidade, podemos<br />

informar que existe um crescimento de<br />

vendas neste segmento de mercado, face


49<br />

ao período homólogo do ano anterior.<br />

Relativamente ao “valor do mercado” (em<br />

número de pneus vendidos por ano), existem<br />

várias versões com as mais diversas explicações,<br />

o que nos leva a concluir que não<br />

existe um número “confiável” sobre esta<br />

matéria que possamos arriscar a adiantar.<br />

TIRESUR<br />

Vítor Magano<br />

924 485 986<br />

vmagano@tiresur.com<br />

www.tiresur.com.pt<br />

1 - A Tiresur Portugal representa de forma<br />

exclusiva em Portugal há sensivelmente<br />

8 anos, as marcas Ovation e Sunfull, é<br />

representante da marca Kelly desde há 3<br />

anos, e desde há 2 anos que é a distribuidora<br />

nacional da marca Uniroyal. As duas<br />

primeiras, de origem asiática, inserem-se<br />

no segmento “super budget”. A marca<br />

Kelly (do grupo Goodyear) é uma marca<br />

do segmento budget, enquanto a marca<br />

Uniroyal (do grupo Continental) se insere<br />

no segmento “quality”. Em conjunto,<br />

estas marcas permitem-nos responder a<br />

todas a solicitações do mercado com uma<br />

oferta global.<br />

2 - Os principais fabricantes de pneus<br />

têm vindo a introduzir várias inovações<br />

tecnológicas nos pneus para pesados nos<br />

últimos anos. Desde uma nova conceção<br />

de carcaças, mais leves, a compostos que<br />

permitem baixar a resistência ao rolamento,<br />

até à introdução de RFID nos pneus, que<br />

permitem uma monitorização constante<br />

dos vários níveis de desempenho do pneu.<br />

Todas estas inovações visam aumentar a<br />

vida útil dos pneus para camiões, e baixar o<br />

custo de operação das frotas. A Tiresur tenta<br />

estar atenta a estes desenvolvimentos, e na<br />

medida do possível, poder ter este tipo de<br />

produtos disponível para os seus parceiros.<br />

3 - A Tiresur tenta estar no mercado como<br />

assessora dos seus parceiros. Ou seja, não<br />

queremos apenas disponibilizar os produtos<br />

que temos, reconhecidos no mercado, mas<br />

também apoiar os nossos parceiros na altura<br />

da decisão da melhor proposta a efetuar aos<br />

usuários finais. Nesse sentido, colocamos<br />

os nossos serviços em conjunto com os<br />

nossos parceiros, para poder efetuar testes<br />

e seguimentos de performance de produto,<br />

por forma a termos argumentos concretos<br />

na altura de apresentarmos propostas.<br />

4 - Em 2018, os dados Europool (fornecidos<br />

pelos fabricantes com fábricas na<br />

Europa) indicavam um decréscimo de 10%<br />

nas vendas vs 2017. Este ano estaremos a<br />

retomar os valores de 2017. Nos primeiros<br />

6 meses deste ano, os dados apontam para<br />

um crescimento de 10% em relação ao<br />

período homólogo do ano anterior.<br />

Em relação aos números “oficiais” fornecidos<br />

pelos fabricantes, o mercado nacional<br />

vale um pouco menos de 200.000 pneus<br />

pesados. No entanto, as nossas estimativas<br />

considerando a totalidade de pneus<br />

pesados vendidos em território nacional<br />

(incluindo as marcas exclusivas dos vários<br />

distribuidores) são de que se vendem cerca<br />

de 250.000 pneus pesados.<br />

NEX TYRES<br />

Aldo Machado<br />

geral@nextyres.pt<br />

219 540 500<br />

www.nextyres.pt<br />

1 - A Nex comercializa em regime de exclusividade<br />

as marcas Blacklion, Riken e<br />

Kumho no nosso país. Além destas, disponibiliza<br />

as marcas Continental e Michelin.<br />

2 - Destacamos a nova gama multiperformance<br />

da Kumho (gama X) que permite<br />

uma utilização All Season, melhorando<br />

a aderência em superfícies molhadas e<br />

aumentando o tempo de vida/quilometragem<br />

em relação à gama de verão regional<br />

em 15%.<br />

3 - A Nex, como operador grossista, disponibiliza<br />

um amplo portfólio em pneus<br />

pesados que abrange os diversos segmentos<br />

(desde o económico ao premium), com<br />

uma cobertura de stock ímpar no nosso<br />

país onde, atualmente, conta com cerca de<br />

7.000 pneus em stock com entrega em 24h.<br />

4 - O mercado em 2018 recuou bastante no<br />

âmbito Europool, tendo inclusive baixado<br />

a fasquia das 180.000 unidades. Até ao<br />

passado mês de Junho tem existido uma<br />

recuperação bastante interessante (superior<br />

a 9%), pelo que se a tendência se mantiver<br />

contamos que 2019 fique ao nível do<br />

registo de 2017 no contexto Europool e<br />

se aproxime das 200.000 unidades. Já<br />

em relação ao perímetro asiático e após a<br />

implementação da taxa anti-dumping em<br />

2018 (com a correspondente quebra) sobre<br />

a produção chinesa acreditamos que em<br />

2019 exista uma recuperação significativa<br />

devido ao facto de muitos fabricantes terem<br />

escolhido outros países para produzirem os<br />

seus pneus pesados (como por exemplo,<br />

a Coreia do Sul, Tailândia, Malásia ou<br />

Vietname) e assim evitarem a exposição<br />

às taxas aduaneiras, pelo que no conjunto<br />

dos dois mercados 2019 será seguramente<br />

um ano positivo.<br />

S. JOSÉ PNEUS<br />

Luís Almeida<br />

luisalmeida@sjosepneus.com<br />

<strong>23</strong>1 419 290<br />

www.sjosepneus.com<br />

1- Comercialziamos as marcas Goodride<br />

(nos segmentos budget e quality), Semperit<br />

(quality) e Continental (premium).<br />

2- A mais recente novidade de produto<br />

esta nova nova geração de pneus Goodride,<br />

com destaque para gama GTX1, um pneu<br />

desenhado especialmente para longas<br />

distâncias e cargas pesadas, com elevada<br />

eficiência no consumo de combustível e<br />

grande durabilidade.<br />

Na marca Semperit o destaque vai para<br />

a continuação da renovação da gama já<br />

iniciada no passado, com destaque para<br />

as gamas:<br />

- Worker D2 – concebido para uma utilização<br />

versátil em zonas de obras, mesmo<br />

em locais onde não há estrada;<br />

- City A2 – Desenhado para autocarros<br />

(Bus), trânsito da cidade, combina segurança<br />

com eficiência.<br />

Na marca Continental destaque para o<br />

novo Conti Crosstrac HS3, que possui<br />

uma excelente tração e elevada durabilidade,<br />

para aplicações mistas em estrada e<br />

fora de estrada.<br />

3 - A entrada ao serviço do novo armazém,<br />

com cerca de 19.000 m2, permitiu alargar


50<br />

PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />

D<br />

PNEUS PARA VEÍCULOS PESADOS<br />

a nossa gama de produtos, assim como<br />

um nível de stocks mais elevado, o que<br />

possibilita a sua disponibilidade imediata.<br />

Desta forma, reduz-se a eventualidade de<br />

haver roturas de stock e proporciona-se<br />

um serviço de maior qualidade ao cliente.<br />

4 - Tendo sido o primeiro semestre de<br />

2018 o último sem taxa “anti-dumping”<br />

e depois da queda verificada no segundo<br />

semestre, assiste-se agora a uma recuperação<br />

do mercado para os pneus “Budget”. Já no<br />

segmento “Quality” verificou-se um ligeiro<br />

aumento nas vendas, beneficiando da aplicação<br />

da taxa antidumping sobre os pneus<br />

chineses. Na nossa opinião o crescimento<br />

não é maior devido às dificuldades que o<br />

mercado dos transportes atravessa.<br />

SOBRALPNEUS<br />

António Eduardo Rodrigues<br />

263 851 201<br />

info@sobralpneus.pt<br />

www.sobralpneus.pt<br />

1 - Nos pneus, o Grupo Sobralpneus<br />

representa a Marshal e Starmaxx da<br />

gama quality e standard, respetivamente.<br />

Comercializa também na gama premium<br />

/ quality a Michelin e a Bridgestone. O<br />

Grupo Sobralpneus representa ainda a<br />

Alcoa Wheels, considerada uma marca<br />

premium nas jantes em alumínio para<br />

pesados.<br />

2 - Recentemente a marca Marshal renovou<br />

os pisos originando uma gama de Multiperformance<br />

totalmente nova.<br />

3 - Temos em pleno funcionamento a nossa<br />

plataforma B2B onde os nossos clientes e<br />

parceiros poderão fazer as suas encomendas<br />

diretamente.<br />

4 - Face à nossa aposta em produtos de<br />

qualidade, o Grupo Sobralpneus tem vindo<br />

a crescer naturalmente.<br />

RODRIGUES TYRES<br />

José Saraiva<br />

253 631 <strong>23</strong>6 / 910 365 521<br />

josesaraiva@rodriguestyres.pt<br />

www.rodriguestyres.pt<br />

1 - O segmento de pneus de camião sempre<br />

teve uma posição de relevo na estratégia da<br />

empresa. Neste momento as marcas por<br />

nós comercializadas são a Michelin e a<br />

Dunlop no segmento premium e Starmaxx<br />

no segmento quality da qual assumimos<br />

a distribuição para Portugal há cerca de 3<br />

meses que é uma marca com índices de<br />

rendimento equiparado aos das marcas<br />

premium.<br />

2 - Como já foi referido a marca Starmaxx<br />

é a nossa aposta principal para este segmento.<br />

Tanto ao nível dimensional como<br />

nas diversas opções e ao nível dos índices<br />

energéticos, esta marca tem características<br />

que podem ser comparadas às melhores do<br />

mercado. Como também temos negócio de<br />

recauchutagem, interessa-nos a qualidade<br />

de um produto que nos permite níveis altos<br />

de recauchutabilidade.<br />

3 - Criamos há cerca de 2 meses uma nova<br />

unidade de negócio ligada à distribuição,<br />

principalmente focalizada na marca<br />

Starmaxx e mais duas outras que surgirão<br />

muito em breve. Logicamente que nesta<br />

nova unidade, daremos um impulso especial<br />

às vendas deste sector dos pneus para<br />

camiões e autocarros. Devo acrescentar que<br />

a marca Starmaxx, possui além dos pneus<br />

de camião, pneus turismo, 4x4, SUV,<br />

comerciais, agrícolas, industriais e OTR.<br />

4 - O volume de vendas de pneus de camião<br />

mantém-se nestes últimos anos relativamente<br />

estável. Estimamos que o mercado<br />

ronda as 300.000 unidades embora não<br />

existam infelizmente estatísticas oficiais,<br />

o que é lamentável.<br />

MARCAS<br />

CONTINENTAL<br />

Carlos Oliveira<br />

carlos.goncalves.oliveira@conti.de<br />

www.continental-pneus.pt/pesados<br />

1 - O grupo Continental comercializa diretamente<br />

em Portugal a marca Continental<br />

no segmento Premium, bem como as<br />

marcas Uniroyal e Semperit no segmento<br />

Quality. A oferta completa-se com a marca<br />

Barum, posicionada para o segmento<br />

budget.<br />

2 - Em termos de novidades de produto,<br />

tivemos recentemente o encerrar de um ciclo<br />

de renovação da nossa linha de produto<br />

Continental dedicada à construção (Conti<br />

CrossTrac), bem como toda a consequente<br />

renovação do mesmo segmento em todas<br />

as nossas marcas secundárias.<br />

Por outro lado, surgiram também alguns<br />

produtos Continental específicos para<br />

autocarros elétricos, já preparados para as<br />

exigências que este tipo de veículo requer.<br />

Muito em breve assistiremos ao reforço<br />

da gama Continental com produtos otimizados<br />

para o nosso mercado, desenvolvidos<br />

especificamente para mercados com<br />

condições mais agressivas de utilização<br />

(temperatura, condições das estradas e<br />

morfologia das mesmas), o que será sem<br />

dúvida um êxito num mercado como o<br />

português, tão diferente das condições<br />

de utilização típicas da Europa Central.<br />

3 - A Continental tem sido pioneira no<br />

desenvolvimento de novos produtos e<br />

soluções nesta área, fruto da sua integração<br />

num grupo bastante forte que opera na<br />

área automóvel.<br />

Recentemente lançamos a nossa plataforma<br />

web digital de monitorização de veículos,<br />

o ContiConnect. Esta plataforma permite<br />

agora uma monitorização em tempo<br />

real do estado dos pneus de um qualquer<br />

veículo equipado com soluções TPMS da<br />

Continental, abrindo um novo mundo de<br />

possibilidades ao nível da manutenção preventiva<br />

e proatividade dos nossos serviços<br />

de frota. Adicionalmente, encontramo-nos<br />

também num processo de atualização da<br />

nossa plataforma CESAR para a versão


52<br />

PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />

D<br />

PNEUS PARA VEÍCULOS PESADOS<br />

2.0, a qual foi já desenvolvida com vista<br />

a aproveitar todas as funcionalidades dos<br />

equipamentos smartphone mais modernos.<br />

A interatividade e facilidade de uso<br />

por parte dos nossos parceiros de serviço<br />

será otimizada e orientada para a partilha<br />

de informação em tempo real de todos<br />

os intervenientes nas operações: gestor<br />

de frota, parceiro de serviço e equipa de<br />

suporte do backoffice Conti360.<br />

4 - O ano de 2019 está a registar uma<br />

evolução bastante favorável (+9.7%) face<br />

a 2018 no que toca ao mercado ETRMA,<br />

nunca esquecendo que no ano passado<br />

assistimos a uma quebra muito forte no<br />

primeiro semestre do ano (-15%). Assim<br />

sendo, estamos ainda significativamente<br />

abaixo dos níveis de 2017.<br />

O mercado apresenta também uma acentuada<br />

tendência para uma transferência<br />

de vendas do segmento premium para<br />

segmentos inferiores, o que pode denotar<br />

uma menor capacidade financeira das<br />

frotas portuguesas e, potencialmente, um<br />

agravamento a médio prazo dos seus custos<br />

operacionais (soluções menos premium<br />

podem refletir a prazo um aumento dos<br />

custos/km).<br />

com produtos fabricados na Europa, e<br />

com a qualidade do serviço e o apoio da<br />

Michelin.<br />

2 - No último mês de abril, foi lançada<br />

a linha Michelin X Multi HD D (Heavy<br />

Duty), nas dimensões 315/70 R 22.5 e<br />

315/80 R 22.5, desenvolvida para eixos<br />

motrizes de tratores, destinados ao transporte<br />

regional com condições de operação<br />

mais adversas, como transporte especial e<br />

acesso a áreas não pavimentadas no meio<br />

rural e/ou de trabalho.<br />

Nas mesma altura iniciou-se a comercialização<br />

da gama Michelin X Multi T2 nas<br />

dimensões 205/65 R 17,5, 215/75 R 17,5,<br />

<strong>23</strong>5/75 R 17,5 e 245/70 R 17,5 projetada<br />

para equipar os eixos dos reboques de plataforma<br />

destinada ao transporte de veículos<br />

ou ao transporte excecional.<br />

A característica comum dos dois novos<br />

pneus é a sua robustez: o Michelin X Multi<br />

HD D é particularmente resistente a danos<br />

e oferece motricidade melhorada em uso<br />

com áreas não compactadas. Por sua vez, o<br />

Michelin X Multi T2 é capaz de suportar<br />

cargas muito altas. Essas vantagens permitem<br />

que os transportadores ganham em<br />

prestações, segurança e contribuem para<br />

a redução dos custos operacionais das empresas.<br />

Estes benefícios são o resultado de<br />

duas inovações chave: um novo design de<br />

piso e uma carcaça de estrutura reforçada.<br />

oferta Michelin TyreCare para a gestão de<br />

manutenção de frota e aplicativos (APP´s)<br />

de assistência ao condutor: MyInspection<br />

e My BestRoad.<br />

O MyBestRoute é uma solução digital que<br />

permite determinar o melhor itinerário<br />

entre dois ou mais pontos e os seus custos.<br />

Com o aplicativo MyInspection, o condutor<br />

pode inspecionar o veículo que conduz,<br />

logo no início do dia, seguindo a lista de<br />

inspeção e as instruções estabelecidas pela<br />

empresa. Isso garante o perfeito estado de<br />

funcionamento do veículo, identificando<br />

os defeitos por foto e reconhecendo imediatamente<br />

as falhas críticas.<br />

4 - Estamos num mercado muito dinâmico<br />

em 2019. O mercado de pneus novos para<br />

camiões cresce em Portugal a uma taxa<br />

superior a 15%, enquanto o mercado de<br />

pneus recauchutados cresce a uma taxa de<br />

5%. Estas taxas de crescimento são devidas<br />

ao aumento da atividade de transporte,<br />

tanto nacional como internacionalmente.<br />

MICHELIN<br />

Antoine Sanches<br />

217 579 365<br />

camiao.michelin.pt<br />

1 - Para o segmento premium a marca<br />

Michelin é referência de mercado com<br />

uma ampla gama de produtos em todos<br />

os segmentos de utilização, destacando os<br />

valores da marca, segurança, rentabilidade<br />

e proteção ambiental.<br />

No segmento de “alta qualidade”, o Grupo<br />

Michelin oferece a marca BFGoodrich<br />

para o mercado de pneus para camiões<br />

e autocarros, com uma ampla gama de<br />

produtos fabricados na Europa, adaptados<br />

às condições deste mercado.<br />

No segmento de “qualidade baixa”, o grupo<br />

Michelin possui três marcas, Riken,<br />

Orium e Tigar, cada uma delas adaptada<br />

a um canal de distribuição diferente. Esta<br />

oferta destina-se ao mercado das frotas<br />

onde a rentabilidade do pneu se deve em<br />

primeiro lugar a um preço mais acessível,<br />

3 – Quanto aos serviços e soluções, no<br />

presente e no futuro caminha-se para uma<br />

gestão conectada do pneu em termos de<br />

seguimento e manutenção. É por isso<br />

que a Michelin já incorpora em todos os<br />

seus pneus a identificação RFID (Radio<br />

Frequency Chip) e a oferta Michelin<br />

TyreCare é já uma realidade.<br />

A qualidade de um bom produto só pode<br />

ser valorizada com a qualidade de um bom<br />

serviço. Assim, a Michelin implementou<br />

várias ações para melhorar a satisfação do<br />

cliente, tais como:<br />

O portal da Michelin & You, onde o<br />

cliente tem um espaço pessoal que lhe<br />

permite ter acesso digital direto a todas as<br />

ofertas Michelin e beneficiar de múltiplas<br />

vantagens.<br />

Em relação à gestão de frotas, a telemática<br />

em veículos e reboques está cada vez mais<br />

presente como equipamento de origem<br />

ou como uma opção proposta em aftermarket<br />

para otimizar a gestão da frota de<br />

veículos, para reduzir custos, aumentar a<br />

segurança, antecipar a manutenção, melhorar<br />

a eficiência de condução e limitar<br />

as imobilizações.<br />

O portfólio de serviços de gestão de frota,<br />

como Effityre e Effitrailer, foram ampliados<br />

com novas ofertas digitais dentro da<br />

BRIDGESTONE<br />

Ludgero Pinheiro<br />

212 307 331<br />

ludgero.pinheiro@bridgestone.eu<br />

www.bridgestone.pt/camiao-e-autocarro/<br />

1 - As nossas marcas são:<br />

• Bridgestone, que se insere no segmento<br />

de produtos premium do mercado.<br />

• Firestone, que se insere no segmento<br />

médio do mercado.<br />

• Dayton, a nossa marca budget.<br />

2 - O último pneu que foi lançado pela<br />

Bridgestone – em finais de 2018 – foram<br />

os H-Steer 002, H-Drive 002 e H-Trailer<br />

002, pneus de longo curso para frotas que<br />

procuram uma poupança de combustível.<br />

Este ano iremos lançar dois novos produtos<br />

– o Duravis 002 – e o Coach AP 001.<br />

O Duravis 002 é um pneu versátil, para<br />

todos os tipos de veículos que operam<br />

numa ampla gama de aplicações, desde<br />

a condução em auto-estradas até às estradas<br />

regionais. Tem a classificação de “A”<br />

na condução em piso molhado (medida<br />

315/80R22.5) e está preparado para o<br />

Inverno com as marcações M+S e SPMSF.<br />

Oferece uma excelente quilometragem e


53<br />

tem um custo por quilómetro 15% inferior<br />

ao seu antecessor (média relativa aos<br />

pneus de direcção R-Steer 001, tracção<br />

R-Drive 001 e reboque R168+, nas medidas<br />

315/80R22.5 e 385/65R22.5).<br />

Este ano estará disponível nas principais<br />

medidas do mercado: 315/80R22.5 e<br />

315/70R22.5 em direcção e tracção e<br />

385/65R22.5 e 385/55R22.5 em reboque.<br />

É o primeiro pneu da Bridgestone<br />

incorporado com RFID.<br />

O Coach – AP001, é um pneu para autocarros<br />

de longo curso, disponível na<br />

medida 295/80R22.5. É um pneu que vai<br />

de encontro às necessidades actuais deste<br />

tipo de frotas. Confortável – redução do<br />

nível de ruído para 69 db – seguro, com<br />

a classificação de etiqueta B a nível de<br />

aderência no molhado e apto a circular<br />

em todas as condições atmosféricas – com<br />

as marcações M+S e 3PMSF. Tal como o<br />

Duravis , estará disponível com o sistema<br />

de identificação electrónica RFID.<br />

3 - O nosso mais recente desenvolvimento é<br />

o Fleetpulse, que é um sistema de monitorização<br />

de pressões dos pneus vocacionado<br />

para frotas de pequena e média dimensão,<br />

apesar de poder ser utilizado por frotas<br />

maiores. Está indicado para frotas de menor<br />

dimensão dado não ser tão dispendioso<br />

como os sistemas TPMS convencionais,<br />

o que à partida impossibilita estas frotas<br />

de os utilizarem.<br />

A nossa proposta de valor comtempla três<br />

factos básicos:<br />

• Redução de custos – A monitorização<br />

da pressão dos pneus aumenta a sua longevidade<br />

e ajuda a diminuir o consumo<br />

de combustível.<br />

• Simplificação da operações – O processo<br />

digital é bastante simples, elimina o processo<br />

manual e consequentes erros e cria<br />

um rotina benéfica para todos.<br />

• Mais tempo na estrada – Com a manutenção<br />

preventiva, minimizam-se os<br />

problemas com os pneus , há menos avarias<br />

na estrada e mais tempo em movimento!<br />

O Fleetpulse tem 3 componentes, a App,<br />

a web e a box. Com isto consegue-se não<br />

só monitorizar a pressão dos pneus mas<br />

também efectuar uma lista de verificação<br />

do camião – que vem com uma lista<br />

standard, mas que se pode personalizar<br />

– dando conta ao responsável da frota de<br />

eventuais problemas (exemplo: pára-brisas<br />

partido) - enviando inclusive uma foto.<br />

Mais, é possível programar idas a postos<br />

de assistência.<br />

A frota não deve encarar o Fleetpulse como<br />

um custo, mas sim como uma ferramenta<br />

que ajuda a baixá-los. Com efeito, segundo<br />

os nossos cálculos este investimento paga-se<br />

a si próprio no espaço de 6 meses.<br />

Mas o futuro próximo reserva-nos certamente<br />

muitas e emocionantes surpresas,<br />

fruto da recente compra da TomTom<br />

Telematics pela Bridgestone.<br />

4 - Os dados que temos são – logicamente<br />

– relativos ao primeiro semestre de 2019.<br />

Neste semestre, o mercado valeu 91.810<br />

pneus, um crescimento de 9,8% face ao<br />

primeiro semestre de 2018, mas ainda<br />

assim abaixo dos 99.202 pneus de 2017.<br />

Numa análise mais fina, divide-se o mercado<br />

em três segmentos: premium, médio<br />

e budget. Apesar de todos terem crescido,<br />

a sua importância relativa sofreu uma oscilação,<br />

com o segmento premium a valer<br />

67,2% do mercado em 2018 e 62,3% em<br />

2019, o segmento médio a valer 25,8%<br />

do mercado em 2018 e 28,7% em 2019<br />

e finalmente o segmento budget a saltar<br />

dos 7% do mercado em 2018 para 9%<br />

em 2019.<br />

No entanto, este crescimento do mercado<br />

de 9,8% parece-nos exagerado e também<br />

fruto dum crescimento de exportações de<br />

pneus pesados para outros países, muitas<br />

vezes – ou a grande maioria – de outros<br />

continentes.<br />

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PROMETEON - PIRELLI<br />

Alberto Mogarra<br />

cct.es@prometeon.com<br />

+34 935 084 920<br />

www.prometeon.com<br />

1 - A nossa proposta de produto destinado<br />

a veículos pesados está liderada pela<br />

nossa marca premium Pirelli, com a qual<br />

oferecemos um produto de alta qualidade.<br />

Dentro da gama Pirelli destacamos a gama<br />

Serie 01 que utiliza a tecnologia SATT<br />

e oferece uma melhoria nas prestações<br />

no que respeita ao impacto ambiental,<br />

quilometragem e custos de manutenção.<br />

Como segunda marca temos a Formula,<br />

uma proposta de qualidade com tecnologia


54<br />

PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />

D<br />

PNEUS PARA VEÍCULOS PESADOS<br />

de última geração e o segmento económico<br />

o Budget, que é onde mais temos crescido<br />

nos últimos meses, dispondo de: Pharos,<br />

Anteo, Eracle e Tegrys.<br />

2 - Atualmente o nosso produto mais recente<br />

é a nova gama Pirelli R:01 Triathlon,<br />

o pneu mais versátil e polivalente que cobre<br />

tanto as necessidades dos nossos clientes<br />

para trajetos regionais como de longa distância<br />

e que trabalha de maneira excelente<br />

tanto em superfícies molhadas como em<br />

neve graças a sua marcação M+S e 3PMSF.<br />

Atualmente esta gama está disponível em<br />

direcção e tracção nas dimensões 295/80,<br />

315/70 e 315/80 R22.5 e para reboque<br />

na dimensão 385/65 R22.5. Durante o<br />

segundo semestre a gama será complementada<br />

com a incorporação de medidas<br />

em jante 17.5 e 19.5.<br />

3 – A oferta da Pirelli com o Serie 01<br />

inclui não só os pneus, como também<br />

um conjunto de serviços e ferramentas<br />

dedicadas as frotas e desenvolvidas pela<br />

Pirelli para permitir eficiência nos custos,<br />

uma fácil manutenção e gestão dos pneus,<br />

reduzindo o consumo de combustível.<br />

Destacamos a aplicação de software Fleet<br />

Check, que oferece a gestão direta dos<br />

pneus à frota através da medição da pressão<br />

e da profundidade das ranhuras da<br />

banda de rolamento. As suas principais<br />

características são:<br />

• Captura de dados e relatórios in-situ;<br />

• Captura de dados com tablet + banda de<br />

rolamento/ pressão (opcional);<br />

• Base de dados central (extraível em excel<br />

para análise);<br />

• Integração com CRM/ SFA para os dados<br />

básicos da frota;<br />

• Multi-linguagem;<br />

• Acessível também para clientes externos.<br />

Os resultados obtidos são transmitidos à<br />

base de dados da frota, permitindo assim<br />

a preparação de relatórios sobre o estado<br />

dos pneus, quilometragens, análises CPK<br />

e sugestões relativas ao correto uso dos<br />

pneus Pirelli.<br />

4 - O mercado total de pneus estará, segundo<br />

os nossos dados próximo das 280.000<br />

unidades, com valores relativos a marcas de<br />

importação a rondar as 80.000 unidades.<br />

As previsões para este ano fazem crer que<br />

o crescimento será positivo, depois de<br />

uma leve queda no ano de 2018, com<br />

uma tendência a uma recuperação estável.<br />

O primeiro semestre do ano 2019 seguiu<br />

um arranque positivo face ao ano de 2018<br />

devido fundamentalmente às seguintes<br />

variáveis: excelente comportamento no segmento<br />

de tração, tanto em marcas premiun<br />

como no resto da oferta, e um impacto<br />

Que aspetos um gestor de<br />

frota / dono de uma frota deve<br />

considerar na escolha de pneus<br />

de pesados para os seus veículos<br />

pesados?<br />

TIRSOPNEUS<br />

JOSÉ ELISIÁRIO COELHO<br />

“Um gestor de frota tem um papel<br />

preponderante numa organização. Pois<br />

tem à sua responsabilidade um conjunto de<br />

tarefas cruciais que tem implicação direta<br />

na eficiência, na utilização dos recursos,<br />

no controlo de custos e na satisfação e<br />

fidelização do cliente.<br />

Deste modo, o gestor deve considerar a<br />

opção por marcas eficientes (adaptadas à<br />

sua realidade operacional), com qualidade<br />

e foco na inovação e melhoria contínua.<br />

Depois, ao nível dos recursos e controlo de<br />

custos, deve optar por marcas com elevada<br />

relação custo/benefício, sem nunca perder a<br />

garantia de qualidade. Ou seja, em todos os<br />

mercados/zonas operacionais, devem estar<br />

abrangidos por um contrato de prestação de<br />

serviços em estrada para que os recursos<br />

sejam otimizados, os custos de paragem<br />

sejam minimizados e para que as recolhas/<br />

entregas sejam efetuadas no deadline<br />

determinado”.<br />

DISPNAL PNEUS<br />

LUIS MARTINS<br />

“O gestor de frota, deverá sempre ter<br />

como objetivo último encontrar o pneu que<br />

responda às suas necessidades específicas<br />

e lhe proporcione os mais baixos custos<br />

globais de circulação. Importa por isso<br />

proceder a escolha certa do pneu, montálo<br />

de forma correta, proceder de forma<br />

regular à inspeção do mesmo e assegurar,<br />

se for o caso específico da sua utilização, as<br />

restantes vidas do pneu. No fundo, medidas<br />

tendentes a reduzir os custos globais de<br />

circulação da sua frota”.<br />

DONTYRE<br />

PACO PÉREZ ROBLAS<br />

“O fator mais importante é a segurança.<br />

Depois disso, a amortização do produto em<br />

euros / Km será o que marca a escolha<br />

de uma marca de pneus em detrimento de<br />

outra”.<br />

ALVES BANDEIRA TYRES, S.A.<br />

PAULO SANTOS<br />

“Ter algum conhecimento técnico para<br />

escolher a melhor opção, caso contrário,<br />

deverá recorrer ao nosso aconselhamento<br />

para procurar o produto mais adequado para<br />

a tipologia de serviço que a sua frota realiza.<br />

A escolha deverá recair no produto que<br />

lhe consiga a melhor relação de custo por<br />

quilómetro e poupança de combustível”.<br />

TIRESUR<br />

VÍTOR MAGANO<br />

“Na nossa opinião, o aspeto mais importante<br />

a ter em conta pelos gestores de frotas no<br />

momento da compra de pneus, deveria ser<br />

o da redução do custo de operação da sua<br />

frota. A tipologia da frota, o tipo de serviço<br />

que efetua, os percursos e as distâncias a<br />

percorrer, são alguns dos fatores a ter em<br />

conta. Aplicar o tipo de pneu mais adequado,<br />

influi não só nas performances do mesmo,<br />

como também noutros custos (alguns bem<br />

mais significativos) como a poupança de<br />

combustível, daí que a escolha dos pneus<br />

para uma frota não deva ser tomada de<br />

animo leve”.<br />

NEX TYRES<br />

ALDO MACHADO<br />

“Infelizmente o sector dos transportes em<br />

Portugal padece de sérias complicações<br />

de nível financeiro, o que não permite aos<br />

seus proprietários uma escolha alicerçada<br />

em critérios técnicos como a rentabilidade<br />

quilométrica, a poupança de combustível e<br />

o cálculo ponderado do custo/km vendo-se<br />

muitas vezes forçados a comprar pneus de<br />

valor de aquisição mais reduzido. Na Nex,<br />

tentamos disponibilizar ao retalho todas as<br />

soluções que se enquadrem na decisão final<br />

dos seus clientes e servi-los com qualidade,<br />

rapidez e acompanhamento comercial<br />

honrando os nossos compromissos e<br />

tentando sempre superar as expectativas<br />

dos nosso clientes”.<br />

S. JOSÉ PNEUS<br />

LUÍS ALMEIDA<br />

“Os aspetos que um gestor de frota / dono<br />

de uma frota deve considerar na escolha<br />

de pneus de pesados para os seus veículos<br />

pesados são: Quilometragem; Custo/<br />

benefício (melhor preço por km); Consumo<br />

de combustível, e recauchutabilidade do<br />

pneu”.<br />

SOBRALPNEUS<br />

ANTÓNIO EDUARDO RODRIGUES<br />

“A qualidade e a poupança de combustível<br />

são aspetos a ter em conta e o Grupo<br />

Sobralpneus tenta sempre satisfazer as<br />

necessidades das frotas indo ao encontro do<br />

exigido pelo mercado”.<br />

RODRIGUES TYRES<br />

JOSÉ SARAIVA<br />

“As recentes dificuldades ligadas aos<br />

altíssimos preços dos combustíveis,<br />

vieram reforçar a necessidade de realizar<br />

com cada vez mais detalhe a gestão<br />

de uma frota. Os pneus como fator de<br />

produção importantíssimo representam


55<br />

uma fatia muito importante dos custos.<br />

Como consequência disso o valor inicial da<br />

compra de um pneumático é cada vez mais<br />

importante embora nunca nos devemos<br />

desviar do real custo quilométrico que cada<br />

marca/tipo de pneu apresenta”.<br />

CONTINENTAL<br />

CARLOS OLIVEIRA<br />

“A escolha do pneu correto vai muito<br />

mais além do que o seu custo nominal.<br />

O seu índice de recauchutabilidade, a sua<br />

resistência ao rolamento e a sua robustez<br />

estrutural serão os fatores críticos de<br />

cálculo do custo quilométrico do mesmo.<br />

Um pneu mais económico pode traduzir-se<br />

rapidamente num acréscimo de custos para<br />

a frota, seja por via do aumento de consumo<br />

da viatura, seja por via das imobilizações<br />

adicionais por menor robustez da carcaça<br />

ou mesmo pela impossibilidade do seu<br />

aproveitamento para recauchutagem. Nesta<br />

dimensão, uma marca como a Continental<br />

tem uma responsabilidade acrescida ao<br />

nível da consultoria técnica na seleção do<br />

pneu correto para um determinado veículo,<br />

procurando sempre a minimização dos<br />

custos operacionais inerentes à utilização do<br />

mesmo. Todas as novas soluções digitais<br />

referidas acima contribuem em muito para<br />

esta minimização, otimizando as condições<br />

de utilização dos pneus (pressões corretas e<br />

temperaturas controladas) e minimizando os<br />

intervalos de imobilização das viaturas.<br />

E para que todo o cenário fique completo,<br />

não podemos esquecer a enorme<br />

importância da seleção do parceiro de<br />

serviço mais capaz e com serviços de<br />

mobilidade adequados às necessidades cada<br />

vez mais globais das nossas frotas.<br />

Neste capítulo, a Continental encontra-se<br />

numa fase de forte investimento no reforço<br />

da capacidade de serviço dos seus parceiros<br />

Conti360, acrescentando a todos os nossos<br />

serviços e ferramentas uma capacidade<br />

operacional também exemplar”.<br />

MICHELIN<br />

ANTOINE SANCHES<br />

“Muitas vezes, apenas o preço de compra é<br />

levado em conta no processo de aquisição<br />

dos pneus e o impacto que eles têm no<br />

consumo de combustível ou na imobilização<br />

do veículo e os custos devido aos incidentes<br />

ligados aos pneus não estão integrados.<br />

Se compararmos os preços integrando o<br />

impacto geral do custo do uso dos pneus,<br />

perceberemos rapidamente que os pneus<br />

mais baratos na compra podem se tornar os<br />

mais caros em uso.<br />

Quando os custos operacionais das<br />

empresas de transporte são analisados,<br />

os dois principais itens são os salários<br />

e o combustível, cada um com 30%,<br />

respetivamente, do total das despesas.<br />

Os pneus representam cerca de 2%, o que<br />

corresponde à despesa vinculada à compra<br />

e manutenção dos pneus, porém os pneus<br />

têm um impacto muito mais importante<br />

sobre os custos operacionais, uma vez<br />

que afetam o consumo de combustível,<br />

e também para a imobilização do veículo<br />

devido a incidentes ligados aos pneus.<br />

Daí a importância de uma visão abrangente<br />

de rentabilidade “TCO” (sigla em inglês de<br />

Custo Total de Propriedade). Um gestor<br />

de frota deve, portanto, integrar todos os<br />

aspetos que podem afetar a lucratividade<br />

da posição dos pneus: preço de compra<br />

dos pneus, desempenho de quilometragem,<br />

impacto dos pneus no consumo de<br />

combustível, confiabilidade do produto e<br />

possibilidade de ser recauchutado.”<br />

BRIDGESTONE<br />

LUDGERO PINHEIRO<br />

“Para nós, a escolha dos pneus é<br />

fundamental para se fazer uma gestão<br />

de pneus que permita minimizar os seus<br />

custos, aumentar a segurança e poupar<br />

combustível.<br />

Deve-se escolher o pneu certo para o tipo<br />

de percurso que se vai efetuar e não olhar<br />

apenas para o preço inicial de compra. Este<br />

é apenas um preço de aquisição inicial e não<br />

espelha o real custo do pneu.<br />

O custo do pneu é medido inicialmente<br />

pelos quilómetros que proporciona numa<br />

primeira vida, pela sua recauchutabilidade<br />

mas também, e não menos importante, pelo<br />

que permite poupar em combustível, mesmo<br />

sabendo que a quilometragem é menor do<br />

que um pneu que “faz muitos quilómetros”.<br />

Temos casos elucidativos na Europa –<br />

incluindo, claro está Portugal – de frotas<br />

que optaram por utilizar em operações<br />

de longo curso os nossos pneus H-Steer<br />

002, H-Drive 002 e H-Trailer 002 e que,<br />

no saldo dos quilómetros a menos que<br />

possam fazer face aos pneus duma geração<br />

anterior e da poupança de combustível que<br />

proporcionaram, permitiram uma poupança<br />

significativa”.<br />

PROMETEON - PIRELLI<br />

ALBERTO MOGARRA<br />

“A proposta da gama série 01 da Pirelli está<br />

sempre associada a um produto de máxima<br />

qualidade que garante um bom TCO (Custo<br />

Total Operativo) para a frota. O preço é<br />

uma variável a ter em conta, no entanto na<br />

nossa marca zelamos fundamentalmente<br />

por uma solução completa de valor onde<br />

o serviço e manutenção dos pneus vá<br />

acompanhado a uma marca Premium como<br />

a Pirelli contribuindo desta formar para<br />

minimizar as imobilizações dos veículos<br />

(reduzindo os tempos de inatividade),<br />

reduzindo o consumo de combustível e por<br />

isso ajudar com todos eles na produtividade<br />

da frota”.<br />

GOODYEAR / DUNLOP<br />

JORGE MARTÍNEZ<br />

“Por óbvio que possa parecer,<br />

relembraríamos que é importante montar<br />

pneus adaptados à aplicação correta<br />

(com uma boa assessoria, de acordo com<br />

as necessidades específicas), e contar<br />

com um bom sistema de controlo e<br />

acompanhamento, para prestar a assistência<br />

adequada. Informar-se muito bem do que<br />

se está a comprar e do que se deixa de<br />

comprar quando se reduz custos; quem<br />

considerar que um pneu premium é caro,<br />

é melhor não esperar para ver quanto<br />

realmente acaba por custar algo, à partida,<br />

barato.<br />

Informar-se das novas soluções que o<br />

mercado oferece, recentemente foram<br />

lançadas muitas novidades orientadas para<br />

melhorar a eficiência e facilitar a gestão e,<br />

em função de cada caso, pode ser benéfico<br />

alocar externamente vertentes da gestão a<br />

especialistas que se encarregarão de manter<br />

a frota impecável, para que possa dedicar os<br />

seus esforços ao próprio negócio.<br />

Por último, considerar a recauchutagem de<br />

qualidade como uma excelente solução,<br />

que pode ajudar a reduzir custos sem<br />

comprometer as performances”.


56<br />

PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />

D<br />

PNEUS PARA VEÍCULOS PESADOS<br />

muito positivo nas segundas e terceiras<br />

marcas, pelo impacto antidumping de<br />

produtos de importação que tiveram um<br />

forte incremento nos custos e que por esse<br />

motivo canalizaram vendas para marcas<br />

europeias.<br />

GOODYEAR / DUNLOP<br />

Jorge Martínez<br />

675 250 894<br />

www.goodyear.eu/po_pt/truck/<br />

1 - Temos o melhor portfólio de marcas<br />

para cobrir todos os segmentos do mercado.<br />

Somos o único fabricante que conta com<br />

duas marcas premium: Goodyear e Dunlop<br />

no segmento quality, com uma muito<br />

boa relação qualidade-preço e uma gama<br />

bastante ampla, contamos com a Sava<br />

e a Fulda e, no segmento económico,<br />

contamos novamente com duas marcas:<br />

Debica e Kelly.<br />

Dispomos, também, de duas marcas de<br />

recauchutagem a quente: Treadmax e<br />

NexTread, com as quais podemos oferecer<br />

performances equivalentes às dos<br />

pneus premium, com preços bastante mais<br />

reduzidos, uma excelente solução para<br />

os que pretendem diminuir custos sem<br />

abdicar de nada.<br />

Finalmente, também disponibilizamos<br />

materiais ou bandas para as empresas que<br />

contam com a sua própria fábrica de recauchutagem,<br />

com o objetivo de ter a oferta<br />

mais completa do mercado.<br />

2 - Temos várias novidades importantes,<br />

dado que acabámos de lançar as nossas<br />

novas gerações de produtos GEN-2 das<br />

famílias Kmax e Fuelmax, melhorando as<br />

suas principais vantagens (quilometragem<br />

e consumo), mas com muitas melhorias<br />

adicionais, para torná-los mais versáteis e<br />

completos.<br />

Adicionalmente, acabámos de lançar duas<br />

novas famílias de produto, com a Fuelmax<br />

Performance (máxima performance em<br />

consumo de combustível), e os novos<br />

Omnitrac, que respondem à evolução<br />

das novas aplicações de utilização mista,<br />

cada vez mais regional e com estradas em<br />

melhor estado.<br />

Por fim, e como complemento ao pneu,<br />

temos as Proactive Solutions, que utilizam<br />

a telemetria com inteligência preditiva para<br />

tirar o melhor rendimento dos pneus, e a<br />

qual facilita a gestão da frota e a mantém<br />

segura.<br />

3 - O mundo digital no seio do sector do<br />

transporte está no auge, mas este continua a<br />

ser um mercado praticamente por explorar,<br />

tal confere-nos a oportunidade de utilizar<br />

a nossa experiência no sector para oferecer<br />

soluções inovadoras, e, por isso, estamos<br />

constantemente a desenvolver e a operar<br />

melhorias que, muitas vezes, acabam por<br />

ser pioneiras e por transformar o sector.<br />

Hoje em dia, o nosso foco está na criação e<br />

melhoramento de soluções digitais eficazes,<br />

de qualidade, adaptadas a todo o tipo de<br />

frota e a um preço adequado.<br />

Dentro das nossas mais recentes novidades,<br />

desenvolvemos melhoramentos na “fleet<br />

manager app”, para facilitar a monitorização<br />

e o acompanhamento da frota<br />

(solução TPMS das Proactive Solutions).<br />

Numa única página, pode, facilmente,<br />

ter-se uma panorâmica completa de tudo<br />

o que acontece com os pneus de uma frota,<br />

para efetuar melhorias de performance e<br />

prevenir incidentes.<br />

Ao mesmo tempo, continuamos a melhorar<br />

a nossa Solução de Drive-Over-Reader das<br />

Proactive Solutions (única no mercado),<br />

com a qual, sem necessidade de instalar<br />

dispositivos nos veículos, pode ter-se uma<br />

análise detalhada do estado dos pneus,<br />

sendo, até, capaz de realizar “indicações<br />

de pneus para recauchutar”.<br />

4 - Calculamos que o mercado de pneus<br />

em Portugal ronda as 300 000 unidades/ano,<br />

dois terços das quais provêm de<br />

pneus novos do que entendemos como<br />

marcas Europool (principais fabricantes),<br />

e o restante terço é garantido pelos pneus<br />

recauchutados e pelas importações de pneus<br />

asiáticos.<br />

Com o que já passou de 2019, temos<br />

um mercado a crescer em torno de 10%<br />

relativamente a 2018, crescimento impulsionado,<br />

principalmente, pelas marcas<br />

quality e económicas, que provém de uma<br />

transferência da oferta de pneus não-europeus<br />

aos segmentos baixos das marcas<br />

Europool. Adicionalmente, notamos um<br />

forte crescimento das jantes mais pequenas<br />

(17.5 e 19.5), que relacionamos com o auge<br />

do comércio eletrónico e dos veículos de<br />

distribuição em cidade.<br />

Para a segunda metade de 2019 vemos<br />

um mercado mais em linha com o que<br />

vimos no segundo semestre de 2018, mas<br />

mantendo as alterações na sua distribuição<br />

interna.


58<br />

PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />

Mercado<br />

Camiões, Autocarros e VCL<br />

M<br />

S-WAY é o novo<br />

camião de longo<br />

curso da Iveco<br />

A<br />

Iveco acaba de apresentar o novo<br />

S-WAY para longo curso, que<br />

integra um pacote completo de<br />

recursos e serviços, desenvolvidos com<br />

foco no motorista, na sustentabilidade<br />

e com novos níveis de conectividade.<br />

O novo design otimiza a performance<br />

aerodinâmica, aumentando a eficiência<br />

de consumos e emissões até aos 4%. A<br />

nova Connectivity Box presente no Iveco<br />

S-WAY é um instrumento de que recolhe,<br />

processa e troca dados em tempo real.


59<br />

Irizar fornece novos autocarros<br />

elétricos em Espanha<br />

O<br />

Grupo Irizar acaba de assinar dois<br />

novos acordos para o fornecimento<br />

de autocarros elétricos de emissões<br />

zero em Espanha. A Madrid EMT assinou<br />

um acordo para 20 autocarros elétricos<br />

e a Vitoria-Gasteiz irá receber 13<br />

autocarros de emissões zero, sistemas de<br />

carga elétrica e manutenção. A Madrid<br />

EMT irá adquirir a 2.ª geração do modelo<br />

de 12 metros, que incorpora redução<br />

de peso de 10%, melhoria da capacidade<br />

de passageiros e uma nova geração de<br />

baterias mais eficientes, com cargas mais<br />

rápidas, desenvolvidas e fabricadas pela<br />

Irizar. Os veículos serão entregues ainda<br />

este ano. No caso de Vitória-Gasteiz, o<br />

projeto inclui a implantação da primeira<br />

linha elétrica de emissões zero na cidade,<br />

para a qual a Irizar está a colaborar com<br />

a construtora Yarritu e a LKS. Sete são<br />

autocarros articulados de 18 metros, enquanto<br />

os seis veículos restantes são de<br />

12 metros. Estes veículos serão entregues<br />

até meados de 2020.<br />

IVECO lança<br />

protótipos FIT CAB<br />

e MAGIRUS<br />

Proprietários e motoristas encontram-<br />

-se, assim, constantemente conectados<br />

com o veículo, através do portal e app<br />

MyIveco. Combina um baixo TCO com<br />

baixas emissões, facto alcançado através<br />

do sistema de pós-tratamento HI-SCR e<br />

derivada da eficiência económica, resultante<br />

da avançada tecnologia presentes<br />

no motor e na transmissão Hi-Tronix,<br />

assim como pelas múltiplas soluções<br />

de poupança de combustível, como o<br />

sistema Smart EGR. O Iveco S-WAY<br />

Natural Power continua a ser o único<br />

camião a GNL, com uma autonomia<br />

até aos 1600 km e 460 HP, para viagens<br />

de longo curso.<br />

No âmbito do lançamento global<br />

da nova gama Iveco WAY, a Iveco<br />

revelou dois protótipos: o Iveco<br />

FIT CAB e o Iveco MAGIRUS, cujo<br />

desenvolvimento está centrado no motorista.<br />

O Iveco FIT CAB, com decoração<br />

desportiva, assinala as funcionalidades<br />

adicionais da cabine como um ginásio<br />

sobre rodas, dotado de dispositivos para<br />

melhorar a mobilidade, estabilidade,<br />

força e aptidão geral do motorista. No<br />

exterior, os ganchos e pontos de ancoragem<br />

integrados permitem acomodar<br />

acessórios especificamente concebidos<br />

para o efeito. O degrau dianteiro retráctil<br />

pode desdobrar-se e ser utilizado como<br />

uma ferramenta de treino, e o interior<br />

da cabine está repleto de equipamentos<br />

de ginásio. O Iveco MAGIRUS incorpora<br />

vários elementos da marca original,<br />

incluindo pormenores como a clássica<br />

pintura bi-tom e detalhes cromados.


60<br />

PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />

M<br />

CAMIÕES, AUTOCARROS E VCL<br />

Toyota reforça gama<br />

de veículos comerciais<br />

ligeiros<br />

A<br />

Toyota anunciou um plano de<br />

crescimento para veículos comerciais<br />

ligeiros, através do reforço<br />

da gama e a introdução de uma nova<br />

marca, a Toyota Professional. O início<br />

de vendas da Toyota PROACE CITY<br />

será no primeiro trimestre de 2020. Em<br />

colaboração com o Grupo PSA, a Toyota<br />

irá adicionar versões 100% elétricas (BEV<br />

- Battery Electric Vehicle) da PROACE e<br />

PROACE CITY, que serão lançadas em<br />

2020 e 2021, respetivamente. A nova<br />

marca Toyota Professional pretende trazer<br />

mais foco aos veículos comerciais em toda<br />

a rede Toyota. Adicionalmente, a marca<br />

irá implantar uma nova estratégia na sua<br />

rede de veículos comerciais para fornecer<br />

uma experiência especializada ao cliente<br />

empresarial, que incluirá alguns centros<br />

de negócios existentes, tornando-se centros<br />

de veículos comerciais com equipas<br />

especializadas.<br />

Renault Trucks lança<br />

edição comemorativa<br />

T High 1894<br />

Para celebrar o 125.º aniversário,<br />

a Renault Trucks apresentou<br />

uma nova edição limitada:<br />

o T High 1894 Edition, que<br />

conta com um motor de 13 L<br />

com 520 cv. Combinando um<br />

estilo moderno com alusões à<br />

história da marca, a carroçaria<br />

é pintada com a exclusiva cor<br />

azul midnight, enquanto algumas<br />

peças específicas do veículo<br />

são realçadas com um amarelo<br />

dourado e outros componentes<br />

estão pintados a vermelho.<br />

Existem diversos detalhes gráficos<br />

na carroçaria, como a assinatura<br />

“Edition 1894” nos dois lados e<br />

na traseira da cabina. As saias<br />

laterais têm um logótipo criado<br />

especialmente para esta ocasião,<br />

com contornos dos icónicos<br />

camiões da marca em forma de<br />

diamante, o logótipo da Renault<br />

Trucks e o logótipo da Berliet<br />

ao centro. Esta edição limitada<br />

dispõe ainda de equipamento para<br />

melhorar o conforto, como o painel<br />

de instrumentos panorâmico com<br />

um ecrã LCD “Edition 1894” e um<br />

ecrã ROADPAD+ secundário com<br />

câmara de marcha-atrás.<br />

Continental<br />

e Knorr-Bremse<br />

desenvolvem projeto<br />

de Platooning<br />

A<br />

Knorr-Bremse e a Continental<br />

estão a desenvolver o Platooning<br />

Demonstrator, baseado num pelotão<br />

de três camiões de diferentes marcas. Estes<br />

parceiros pretendem demonstrar que funções<br />

de condução podem desenvolver, em<br />

conjunto com os fabricantes de veículos,<br />

para a condução automatizada. Já está a<br />

ser dada uma atenção especial ao processo<br />

de transferência de controlo do condutor<br />

para o veículo. Um elemento chave são as<br />

instruções claras sobre o que fazer, que o condutor<br />

recebe através do interface homem/<br />

máquina especialmente projetada, para<br />

permitir que o condutor controle o status<br />

do sistema a todo o momento. A transferência<br />

do controlo de condução é iniciada<br />

a pedido, premindo um botão, assim que<br />

o veículo da frente estiver a menos de 50<br />

metros de distância. A função de travagem<br />

de emergência garante a segurança: ao iniciar<br />

a travagem simultânea de todos os veículos.<br />

Scania põe à prova<br />

a gama XT<br />

Os camiões XT da Scania<br />

– direcionados ao setor da<br />

construção – foram postos à<br />

prova num evento que decorreu<br />

em Barcelona, no passado mês de<br />

junho. A gama, que se distingue<br />

pela sua robustez, está equipada<br />

com motores V8 a 9L, passando<br />

pelos de 13L, já lançados no ano<br />

passado, e ainda com o novo<br />

motor de 370 CV, SCR e árvore de<br />

cames Miller.


62<br />

PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />

Técnica<br />

T<br />

CESVIMAP<br />

Mantemos o frio…<br />

e o calor<br />

O transporte de mercadorias perecíveis representa uma<br />

percentagem muito elevada do total da carga transportada<br />

pelas nossas estradas, sendo realizado em veículos com<br />

carroçarias muito especiais fabricadas com materiais pouco<br />

habituais no setor automóvel<br />

TEXTO FRANCISCO JAVIER LÓPEZ<br />

Dentro do vasto grupo que engloba todos<br />

os transportes para mercadorias perecíveis,<br />

existem várias denominações como isotérmico,<br />

frigorífico, calorífico, refrigerado,<br />

etc., que os identificam segundo as suas<br />

propriedades de transmissão de calor e<br />

que vamos tentar esclarecer neste artigo.<br />

TIPOS DE VEÍCULOS<br />

• Veículo isotérmico: Apresenta um compartimento<br />

dotado de paredes isolantes,<br />

incluindo piso, portas e teto. Esta característica<br />

reduz consideravelmente as trocas<br />

de calor entre o interior e o exterior. Existe<br />

uma distinção entre isotérmico normal<br />

e reforçado (com uma maior espessura<br />

nas paredes da caixa para aumentar o<br />

isolamento).<br />

Veículo refrigerado Permite, através<br />

de uma fonte de produção de frio não


63<br />

mecânica (gelo seco ou húmido, placas<br />

eutécticas) ou mecânica (gás), diminuir a<br />

temperatura do interior do habitáculo de<br />

carga e conservá-la para uma temperatura<br />

exterior média entre 30 e -20 °C, em<br />

função da classe de veículo refrigerado<br />

de que se trate.<br />

Existem quatro classes de veículos em<br />

função da temperatura mantida na zona<br />

de carga:<br />

Classe A (RRA): até um máximo de 7 °C.<br />

Classe B (RRB): até um máximo de –10<br />

°C.<br />

Classe C (RRC): até um máximo de –20<br />

°C.<br />

Classe D (RRD): até um máximo de 0 °C.<br />

Veículo calorífico Dispõe de uma fonte de<br />

produção de calor, que permite aumentar<br />

a temperatura do interior do habitáculo<br />

de carga e mantê-la durante 12 horas,<br />

aproximadamente, a uma temperatura<br />

constante e nunca abaixo dos 12 °C.<br />

Para identificar corretamente o veículo<br />

com temperatura controlada, em cada<br />

uma das laterais da sua carroçaria, e o<br />

mais próximo da cabina, deverá existir um<br />

dístico que indique, segundo as normas do<br />

regulamento aplicável (ATP), a tipologia<br />

do veículo e o mês e ano em que expira<br />

a sua autorização para o transporte de<br />

mercadorias perecíveis.<br />

Além de passar as inspeções técnicas correspondentes<br />

(ITV) dentro da respetiva<br />

categoria como veículo industrial, na<br />

qualidade de veículo dedicado ao transporte<br />

de mercadorias com temperatura<br />

controlada, terá de superar uma inspeção<br />

técnica (ATP) no momento em que for<br />

equipado para o efeito, devendo ser submetido<br />

a nova revisão 6 anos depois. A<br />

partir deste período, as revisões técnicas<br />

(ATP) ocorrem a cada 3 anos.<br />

PARTICULARIDADES DE REPARAÇÃO<br />

Este tipo de veículos constitui um elo na<br />

cadeia de frio (o conjunto de elementos,<br />

ações e meios necessários para garantir a<br />

qualidade do produto desde a sua origem<br />

até à sua utilização pelo consumidor).<br />

Para evitar trocas de calor entre o interior<br />

e o exterior do veículo é necessário<br />

assegurar o isolamento de paredes, teto,<br />

portas e piso da zona de carga. Podemos<br />

distinguir duas formas de construção:<br />

adaptada e carroçaria com caixa específica.<br />

Veículo frigorífico Dispõe de um dispositivo<br />

de produção de frio fixo ou móvel,<br />

válido para vários veículos, e que permite,<br />

para uma temperatura média exterior de<br />

30 °C, reduzir a temperatura interior da<br />

zona de carga e mantê-la dentro de um<br />

intervalo entre 12 °C e 0 °C ou entre 0<br />

°C e -20 °C, em função do tipo de veículo<br />

utilizado.<br />

Classe A: entre 12 °C e 0 °C<br />

Classe B: entre 12 °C e 10 °C.<br />

Classe C: entre 12 °C e 20 °C<br />

Classe D: entre 0 °C ou inferior<br />

Classe E: entre 0 °C e -10 °C<br />

Classe F: entre 0 °C e -20 °C<br />

Veículo frigorífico reforçado classe B, autorizado<br />

até agosto de 2016<br />

Veículo frigorífico reforçado classe B, com<br />

dispositivo térmico móvel ou não autónomo,<br />

autorizado até agosto de 2016<br />

Adaptada Parte de um veículo que já<br />

está no mercado e que não foi concebido<br />

para tal fim. A zona de carga do veículo<br />

é adaptada com um revestimento térmico<br />

aplicado nas suas paredes, o qual<br />

é ocultado por uma camada de resina<br />

de poliéster, a qual deverá ser autorizada<br />

pelo Ministério da Saúde para utilização<br />

na indústria alimentar.<br />

Ao reparar um veículo adaptado cuja<br />

carroçaria exterior seja a chapa original,<br />

não sendo possível aceder a esta a partir<br />

do interior, a reparação deverá ser realizada


64<br />

PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />

T<br />

CESVIMAP<br />

a partir do exterior com ferramentas de<br />

tração (em caso de danos leves). Caso o<br />

dano obrigue à substituição da camada,<br />

previamente à fixação será necessário<br />

restaurar todo o isolamento através de<br />

espuma de poliuretano e proteger com<br />

material resistente ao calor (para evitar<br />

a deterioração do material e para não<br />

provocar um incêndio ao ligar o elemento<br />

a substituir).<br />

Carroçaria com caixa específica Tratase<br />

de caixas de carga desenvolvidas para<br />

o efeito através de painéis isolantes tipo<br />

sandwich. São construídas de forma modular<br />

com estes painéis, que consistem em<br />

duas placas de poliéster reforçado com<br />

fibra de vidro, alumínio ou aço, podendo<br />

ser cada uma (ambas as camadas do sandwich)<br />

de diferente material. O recheio<br />

será de espuma de poliuretano, com uma<br />

espessura que se ajuste aos requisitos do<br />

respetivo isolamento.<br />

Na reparação deste tipo de construção,<br />

se o dano for de grande extensão e profundidade,<br />

será necessário trocar o painel<br />

sandwich completo. Em caso de dano<br />

localizado e de pequena extensão, a reparação<br />

poderá ser realizada através de<br />

secção parcial, recuperando cada uma das<br />

camadas danificadas e aplicando um acabamento<br />

que elimine as juntas da secção.<br />

PARA SABER MAIS<br />

>> Real Decreto <strong>23</strong>12/1985 (Espanha),<br />

de 24 de setembro, pelo qual são aprovadas<br />

as normas de homologação, ensaio e<br />

inspeção do acondicionamento térmico<br />

dos veículos destinados ao transporte de<br />

mercadorias perecíveis.<br />

>> Real Decreto <strong>23</strong>7/2000 (modificado<br />

pelo R.D. 380/2001 e pela Ordem ITC-<br />

2590/2010 - Espanha), que estabelece a<br />

regulamentação básica para a construção,<br />

controlo e ensaio de veículos para o transporte<br />

terrestre de produtos alimentares<br />

com temperatura regulada.<br />

- Real Decreto 2483/1986<br />

(Espanha), de 14 de novembro, pelo<br />

qual se aprova a regulamentação Técnico-<br />

Sanitária sobre Condições Gerais de<br />

Transporte Terrestre de Alimentos e<br />

Produtos Alimentares com Temperatura<br />

Regulada.<br />

>> Real Decreto 1010/2001 (Espanha),<br />

de 14 de setembro, através do qual se<br />

determinam as autoridades competentes<br />

em matéria de transporte de mercadorias<br />

perecíveis e se constitui e regula a comissão<br />

para a coordenação de dito transporte.<br />

>> Real Decreto 1202/2005 (Espanha),<br />

de 10 de outubro, sobre o transporte<br />

de mercadorias perecíveis e os veículos<br />

especiais utilizados nestes transportes.<br />

>> Acordo sobre transportes internacionais<br />

de mercadorias perecíveis e veículos<br />

especiais utilizados nestes transportes<br />

(ATP), celebrado em Genebra a 1 de<br />

setembro de 1970.<br />

>> Área de Veículos Industriais.<br />

vindustriales@cesvimap.com<br />

www.revistacesvimap.com<br />

@revistacesvimap


66<br />

PÓS-VENDA PESADOS WWW.POSVENDA.PT AGOSTO/SETEMBRO 2019<br />

Formação<br />

F<br />

N.º 7<br />

GESTÃO OFICINAL BY CAR ACADEMY<br />

Gestão financeira 1<br />

Registo de tempos<br />

de trabalho<br />

Uma das grandes lacunas que<br />

constato nas visitas realizadas<br />

às oficinas é a falta de controlo<br />

sobre o seu core business: a<br />

venda de mão de obra. Boa<br />

parte dos empresários centra as suas atenções<br />

sobre o volume num todo, e poucos<br />

são aqueles que conseguem apurar quais<br />

as vendas efetivas de serviço.<br />

Ao mergulharmos um pouco mais neste<br />

capítulo, chegamos facilmente à causa<br />

da constatação anterior: não existe uma<br />

rotina de registo de tempos de trabalho<br />

que permita, posteriormente, analisar<br />

indicadores de gestão e calcular o custo<br />

real da mão de obra.<br />

Na nossa atividade de consultoria, é<br />

muito frequente questionar o gestor:<br />

“Quanto custa a sua hora de mão de<br />

obra?”. Invariavelmente, a resposta obtida<br />

é o custo da hora para o cliente e não para<br />

a oficina. E porquê? Porque este custo<br />

raramente é calculado pelos empresários.<br />

Para percebermos melhor a importância<br />

do tema, façamos uma analogia com a<br />

venda de produtos: quando compramos<br />

uma mercadoria para revenda, conhecemos<br />

o seu preço de custo e aplicamos a<br />

margem a reter, para obtenção de lucro.<br />

Na venda de um serviço, devemos usar<br />

a mesma lógica.<br />

Coloca-se, pois, a questão: como funciona<br />

o registo de tempos de trabalho?<br />

A resposta é simples: registando horas de<br />

trabalho. Deixamos alguns tópicos para<br />

facilitar a tarefa:<br />

1<br />

Criar uma rotina de trabalho assente<br />

em procedimentos documentados,<br />

implementando um sistema de abertura<br />

e fecho de ordens de reparação, de<br />

preferência informatizado, para facilitar<br />

a posterior análise de dados.<br />

2<br />

Implementar um sistema de controlo<br />

de ponto dos funcionários, que<br />

permita registar as horas contratadas,<br />

horas de presença e horas disponíveis.<br />

Horas Contratadas Determinam-se os<br />

dias úteis de trabalho anual, e subtraem-se<br />

os dias de férias. Em 2018 existem 252<br />

dias úteis, aos quais se retiram 22 dias de<br />

férias. As horas contratadas são obtidas<br />

multiplicando os <strong>23</strong>2 dias por oito horas<br />

de trabalho.<br />

Horas de Presença É o resultado das<br />

horas contratadas, às quais se subtraem<br />

as horas de faltas. Esta diferença permite<br />

ainda determinar a taxa de absentismo.<br />

Horas Disponíveis São as horas nas quais<br />

os colaboradores estão efetivamente “disponíveis”<br />

para vender mão de obra. Este<br />

valor é obtido excluindo as horas de<br />

manutenção de instalações, bem como<br />

as formações.<br />

3<br />

Utilizar um sistema de picagem de<br />

ponto, onde os técnicos possam<br />

imputar as horas de trabalho a uma<br />

determinada ordem de reparação. Este<br />

mecanismo permite determinar as Horas<br />

Produtivas, ou seja, as horas de trabalho<br />

efetivo.<br />

4<br />

Utilizar um software de faturação<br />

onde consiga “debitar” as Horas<br />

Vendidas, ou seja, as horas que efetivamente<br />

foram faturadas. Neste campo, é<br />

importante criar uma referência que possa<br />

facilmente ser analisada em separado das<br />

restantes peças aplicadas nos veículo.<br />

Neste primeiro capítulo do tema “Gestão<br />

da Produção” debruçámos o nosso estudo<br />

sobre os mecanismos de obtenção de<br />

tempos de trabalho. Na próxima edição,<br />

trataremos da análise dos KPI’s - Key<br />

Performance Indicators.


Mais performance<br />

Menor consumo de combustível<br />

XTL<br />

®<br />

TECHNOLOGY<br />

TITAN CARGO MAXX com Tecnologia XTL ® para<br />

veículos comerciais pesados - reduz significamente<br />

o consumo de combustível durante todo o intervalo<br />

de mudança do óleo, aumenta a performance a<br />

baixas temperaturas, e garante excelente proteção<br />

dos motores e equipamentos.

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