Gestão Hospitalar N.º 25 2021

GH Iniciativa APAH | Prémio Healthcare excellence
firmados, permite apoiar a auto-vigilância destes utentes.
O funcionamento é simples, através do preenchimento
de um questionário de sintomas, diariamente, cujas instruções
são enviadas por email e SMS. Ao longo do tempo
verificou-se um aumento expressivo do número de auto-
-reportes (média de 20.000 por dia) e de pessoas a utilizar
esta funcionalidade (57.000/semana pico nas semanas
de janeiro de 2021). A contribuição de auto-reportes no
total de vigilâncias realizadas tem vindo a aumentar, fixando-se
agora em cerca de 20%, ou seja, em cada 100 vigilâncias
realizadas no TC-19, 20 foram por auto-reporte.
Também no início de 2021, atingiu-se a barreira de 1 milhão
de auto-reportes submetidos, sendo que mais de
305.000 pessoas já utilizaram a funcionalidade.
O auto-reporte substitui, para utentes com baixo risco,
a necessidade de um telefonema e registo, por parte de
um profissional de saúde, cuja duração média está estimada
em 5 minutos. Quando um auto-reporte submetido
revela agravamento de sintomas, existe um sistema
de alertas para o médico que entrará em contacto
telefónico com o doente para avaliação clínica remota.
Deste modo, é aliviada a pressão assistencial dos profissionais
de saúde, que podem dirigir a sua atividade para
doentes com critérios clínicos de maior gravidade, numa
poupança equivalente ao trabalho de 200 profissionais (a
trabalhar 8 horas por dia) que, de outra forma, teriam de
estar a fazer este contacto telefónico.
Mais recentemente, foi também desenvolvida um formulário,
de preenchimento pelas pessoas com Covid-19,
para apoio ao inquérito epidemiológico, que visa reforçar
a capacidade de rastreio de contactos das unidades de
saúde pública. Através deste formulário, os casos positivos
colaboram na aceleração do rastreio dos seus contactos
próximos. Atualmente, cerca de 20% dos casos
positivos preenche este inquérito, facilitando o trabalho
das equipas de Saúde Pública.
A Importância da gestão da mudança em contexto
de instabilidade
A criação de novos processos e a implementação de
tecnologia têm sucesso quando há um envolvimento regular
e comprometido com as pessoas. A comunicação
clara sobre o circuito de cuidados, iniciado pelo SNS24
e o modelo de acompanhamento dos casos suspeitos,
casos confirmados e seus contactos foi um elementochave
nesta resposta inovadora de telessaúde.
Por outro lado, o contributo dedicado e o envolvimento
dos profissionais de saúde em mais de uma dezena
de webinars, que contaram com a presença de mais de
10.000 profissionais de saúde que utilizavam a plataforma
Trace COVID-19 foi essencial para construir soluções
que respondessem às necessidades concretas que
foram sentidas e que determinassem a adoção destas
práticas no dia-a-dia, num verdadeiro processo de melhoria
continua da qualidade. Para tal, o estabelecimento
de uma visão a médio prazo, desde logo em março de
2020 foi crucial para trilhar o caminho que, um ano depois,
continua a ser feito.
Hoje, ainda que ressalvando a necessidade de equipas
dedicadas a esta atividade, mais de 90% dos profissionais
de saúde que utiliza esta solução tecnológica considera
que este sistema teve um impacto positivo ou muito positivo
na gestão da pandemia. Ã
PRÉMIO HEALTHCARE EXCELLENCE VOLTA A RECONHECER
AS MELHORES PRÁTICAS EM SAÚDE
Pelo oitavo ano consecutivo, a Associação Portuguesa
de Administradores Hospitalares (APAH) e a biofarmacêutica
AbbVie promovem o Prémio Healthcare
Excellence.
Depois de uma edição que atingiu um número recorde
de candidaturas - 70 no total, a iniciativa volta a reconhecer
projetos nacionais, desenvolvidos e implementados
no âmbito da garantia do acesso, da qualidade
e da integração e gestão de respostas às necessidades
dos utentes no atual contexto de pandemia.
Nesta nova edição, foram recebidas 35 candidaturas
numa nova demonstração da resiliência e inovação
por parte das organizações públicas, sociais e privadas
em Portugal. Assim, uma vez mais, a iniciativa espera
reconhecer os muitos projetos nascidos no contexto
pandémico com o propósito de continuar a garantir o
acesso aos cuidados de saúde de todos os doentes -
Covid e não-Covid.
No próximo dia 20 de outubro, Coimbra recebe, no
Hotel Vila Galé, a cerimónia final da 8.ª edição do Prémio
Healthcare Excellence. Nesta reunião final serão
apresentados os projetos finalistas e anunciado o
grande vencedor da iniciativa.
Para além da qualidade da apresentação final dos projetos
candidatos, a inovação e a replicabilidade em outras
instituições de saúde são também critérios de avaliação.
A decisão final ficará a cargo do ilustre painel de
jurados formado por Delfim Rodrigues, vice-presidente
da APAH, Dulce Salzedas, jornalista da SIC, Victor
Herdeiro, presidente da Administração Central do Sistema
de Saúde (ACSS), e Carla Nunes, presidente da
Escola Nacional de Saúde Pública (ENSP).
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