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PERSPECTIVAS 2024
DEPOIMENTOS
SAÚDE COM SUSTENTABILIDADE
“No segmento de Especialidade Coordenada, a SulAmérica tem como visão para 2024 promover a sustentabilidade
da Saúde Suplementar, através de iniciativas como a Especialidade Coordenada e implementação de
ações de combate às fraudes para beneficiários e parceiros.
A Especialidade Coordenada visa entregar um tratamento e desfechos mais assertivos, gerando maior
proximidade com nossos parceiros, reduzindo desperdícios, priorizando a saúde e bem-estar dos beneficiários.
Neste momento, a atuação é para as especialidades de Ortopedia e Coluna, Buco Maxilo Facial e Doenças Autoimunes.
No combate à fraude, continuamos investindo em tecnologias de prevenção e detecção,
como a biometria facial que contribuirá para a redução de prejuízos, além de intensa
comunicação de conscientização e participação em fóruns e comitês com agentes do setor,
promovendo debates sobre o tema.”
Raquel Imbassahy, diretora Gestão Saúde Populacional da SulAmérica
SURPRESAS A CAMINHO
“Em 2024, esperamos seguir trilhando o caminho do crescimento com sustentabilidade, eficiência operacional,
parcerias estratégicas, aprimoramento e oferta de novos produtos e apoio no combate às fraudes no setor.
Sendo uma operadora com hospitais próprios e rede credenciada preferencial, a Amil oferece cuidado integrado,
possibilitando que os clientes sejam mais bem guiados pelo sistema de saúde.
A Amil prima pela transparência do escopo e possibilidades de seus produtos, por isso planejamos para o
próximo ano investir ainda mais no incentivo, no engajamento, na comunicação, no treinamento e no aprimoramento
dos processos que envolvem o trabalho dos corretores – nossos parceiros no posicionamento
dos produtos da Amil no mercado.
Nossa meta é apoiar o canal de vendas em todas as frentes, contribuindo para o seu
desenvolvimento profissional, para a valorização da figura do corretor de planos de saúde e
para que o mercado se torne cada vez mais maduro.”
Carolina Lorenzatto, diretora Comercial da Amil
ASSISTÊNCIAS EM EVOLUÇÃO
“As mudanças nas regulamentações podem ter um impacto significativo a partir do próximo ano. Questões
como privacidade de dados e segurança do cliente, por exemplo, estão cada vez mais no centro das atenções,
exigindo uma adaptação constante por parte das empresas.
Logo, acredito que em 2024 a indústria de assistência 24 horas não será apenas um provedor de serviços
essenciais, mas um símbolo de inovação e adaptação. Com a tecnologia como sua espinha dorsal, a indústria está
pronta para enfrentar os desafios do futuro, garantindo segurança, conforto e eficiência para seus clientes. As
transformações previstas abrem um novo capítulo empolgante neste setor vital, prometendo
um impacto positivo duradouro na sociedade.
Especificamente sobre a Europ Assistance, seguiremos trabalhando pela democratização
do setor, permitindo que mais pessoas tenham acesso a algum tipo de proteção, especialmente
aquelas que não possuem seguro.”
Newton Queiroz, CEO da Europ Assistance Brasil
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