BT#11

Бизнес | Гостиничное хозяйство |
В «Рэдиссон Ройал,
Москва» действуют
программы лояльности
с платежными
системами – скидки
10 % владельцам
Master Card, Visa и
Union Pay
Так, в этом году те, кто остановился по специальной
программе в отелях The Leading Hotels of
the World (LHW) во Флоренции, смогут принять
участие в благотворительном вечере Celebrity
Fight Night. Помимо размещения и приглашений
на закрытые ужины, аукционы и развлекательные
мероприятия, гостям предоставят
Mercedes E класса с водителем, услуги стилиста,
составят индивидуальную экскурсионную
программу и организуют трансфер на частном
самолете или вертолете.
После визита знаменитости отельеры предлагают
посетить номера, в которых когда-то жили
VIP-персоны, попробовать их любимые блюда,
посмотреть фотографии, автографы и почитать
отзывы.
Сотрудники «Метрополя» с большим удовольствием
демонстрируют бронзовый светильник в
виде медведя со светящимися глазами, который
очень хотел купить Майкл Джексон, и антикварное
пианино «Стейнвей». На нем музицировал
не только поп-король, но и Поль Мориа, и
Мишель Легран. Комнаты, где ночевали известные
люди, вполне доступны для бронирования,
поэтому пожить в номере рок-звезды может
каждый желающий: например, в президентском
номере отеля Hilton Amsterdam, где провели
медовый месяц Джон Леннон и Йоко Оно, или
на этаже Владимира Набокова в швейцарском
отеле Fairmont Montreux Palace Hotel.
Начать знакомство со звездными привычками
можно в ресторане или кафе, которые
находятся в отелях. В лондонском Nobu часто
ужинают постояльцы Metropolitan – Николь
Кидман, Кэмерон Диас, Джуд Лоу. А за настоящим
five o’clock лучше ехать в Brown’s, недаром
здесь любила чаевничать Агата Кристи.
ПРОСТАЯ АРИФМЕТИКА
Выбирая гостиницу, не бойтесь замахиваться на
номера люкс. Заоблачные цены на старте позволяют
предложить гибкую систему скидок и бонусные
программы, действующие по всему миру.
Отслеживая скидки на официальном сайте или
скачав на смартфон специальное приложение, вы
сэкономите кругленькую сумму. Мобильные приложения
не только предоставляют оперативный
доступ к услугам, но и координируют путешествие.
Так, в приложении Four Seasons Hotels
and Resorts есть встроенный сервис геолокации,
который составит оптимальный план для прогулки
или похода по магазинам. За проживание
в номерах многих отельных сетей начисляются
баллы, и ими можно оплатить дополнительные
ночи, коктейли в баре или маникюр в салоне
красоты. Кроме того, при регистрации гостю
присылают информацию о закрытых ужинах,
вечеринках и мастер-классах, которые проводят
для клиентов гостиничной сети.
Часто в гостиницах действуют партнерские
программы лояльности с платежными системами.
Например, в «Рэдиссон Ройал, Москва»
владельцы Master Card, Visa Card и Union Pay
получают скидку 10% на лучшую цену дня при
размещении, сертификаты на речные круизы
и сладкие комплименты от кондитера.
Отельеры не только сокращают расходы своих
гостей, но и превращают гостиницу в место, где
есть все. Отель «Golden Tulip Роза Хутор» находится
в горах Красной Поляны, но так как в летний
сезон гостей больше интересует море, был разработан
специальный пакет «Горы+Море», в который
входит проживание, завтрак и трансфер на
море. Помимо этого на самом курорте функционирует
горный пляж Rosа Beach с водоемом и
детским бассейном. По словам сотрудников, гости
очень довольны, ведь они совмещают отдых в горах
и на морском берегу за разумные деньги.
Многие отели совместно с компаниями, предоставляющими
эксклюзивные услуги, разрабатывают
пакетные предложения. В итоге цена пакета
«проживание и лакшери-бонус» становится
ниже. Гостиница «Астория», входящая в коллекцию
Rocco Forte Hotels, совместно с Private Jet
Charter предлагает вылететь на частном самолете
из Москвы, Лондона или Нью-Йорка, доехать
на лимузине до «Астории», поужинать в частной
гостиной, провести вечер в Мариинском театре
и переночевать в «Царских апартаментах».
50 АВГУСТ–СЕНТЯБРЬ 2015 businesstraveller.com.ru