GÖTEBORG REGERAR - Intelligent Logistik
GÖTEBORG REGERAR - Intelligent Logistik
GÖTEBORG REGERAR - Intelligent Logistik
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong><br />
www.intelligentlogistik.se<br />
Pris: 65 kr. Nr 2 Mars 2007<br />
INKÖP LOGISTIK PRODUKTION AFFÄRER<br />
Möt bilvärldens mäktigaste svensk<br />
<strong>Logistik</strong>system hotar integriteten<br />
Inköp och logistik i Kina<br />
Sveriges bästa<br />
logistiklägen:<br />
<strong>GÖTEBORG</strong><br />
<strong>REGERAR</strong><br />
Med PLAN-nytt
Innehåll nr 2. 2007<br />
Bo Andersson, om GMs supply, om Saab och om underleverantörerna.<br />
Ledare _____________________________________________________5<br />
Nyheter ____________________________________________________6<br />
Dagens inköpare – en global affärsman ___________________________8<br />
Möt bilvärldens mäktigaste svensk______________________________10<br />
TEMA: FRÅN SUPPLY TILL DEMAND<br />
Från T-Ford till 5-dagarsbil__________________________________12<br />
90 procent kundorderstyrt på Volvo personvagnar________________14<br />
Nyheter_________________________________________________16<br />
SPECIAL: SVERIGES BÄSTA LOGISTIKLÄGEN<br />
Sveriges 20 bästa logistiklägen – här är listan __________________17<br />
Skåne som logistikhub ____________________________________19<br />
Från Sveriges demografiska mittpunkt _________________________20<br />
Nyheter ___________________________________________________22<br />
Kvalitetsdriven logistik _______________________________________23<br />
Scor ny standard att mäta logistikprestationer _____________________24<br />
Att tillverka det beställda – innan det är beställt ___________________26<br />
Plan-Nytt ______________________________________________27–32<br />
Ny svensk logistikintegratör fortsätter köpa _______________________34<br />
Lena Dyfverman siktar på Europa _______________________________36<br />
<strong>Logistik</strong>system hotar integriteten _______________________________37<br />
IKEAs inköp och logistik ______________________________________38<br />
E-faktura förbättrar finansiell logistik____________________________40<br />
Bättre bygglogistik kan spara mycket____________________________41<br />
CeLS nytt logistikcenter i Jönköping _____________________________42<br />
Skärpt nordiskt postkrig ______________________________________43<br />
Konjunkturen_______________________________________________44<br />
Mässor & konferenser________________________________________45<br />
Kina-special____________________________________________46–50<br />
46–50<br />
Framgång i Kina kräver närvaro och<br />
kunskaper.<br />
<strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> 2/07 3<br />
0<br />
17<br />
Göteborg – bäst placerat i <strong>Logistik</strong>-<br />
Sverige.<br />
36<br />
Lena Dyfverman, VD Consafe Consulting,<br />
siktar på Europa.<br />
FOTO: GÖRAN ASSNER<br />
FOTO: ULF ZETTERLUND<br />
FOTO: LENA SONNE
Logistics –<br />
nu i A-hallen!<br />
Möt köpstarka beslutsfattare<br />
på höstens stora<br />
logistikmöte – Logistics 07<br />
Tekniska Mässan 16–19 oktober 2007<br />
• Industriteknik<br />
• Forum för Produktutveckling<br />
• Skärande Bearbetning<br />
• Verktyg<br />
• Effektiv Plåtbearbetning<br />
• Sammanfogning<br />
• Montering<br />
• Logistics<br />
• Driftsäker Produktion & Underhåll<br />
• Nordic Transport Convention<br />
• Framtidsveckan<br />
• PLM Strategi & Vision 07<br />
• Embedded Conference Scandinavia<br />
• Fackmässa med åldersgräns 18 år<br />
Företagets logistiska förmåga är en viktig länk<br />
i produktionskedjan som kräver ständigt nytänkande.<br />
Effektiv hantering av material, lager<br />
och transport sänker kostnaderna och stärker<br />
konkurrenskraften på dagens globala marknad.<br />
Nu flyttar logistiken in i A-hallen. Avdelningen<br />
Logistics fokuserar på effektiv produktionslogistik<br />
– allt från intern logistik, materialhantering<br />
och utrustning, truckar, lager- och<br />
förvaringssystem, emballage, tjänster till trådlös<br />
datafångst och IT-system.<br />
Ett arrangemang av: I samarbete med: Mediapartner<br />
www.tekniskamassan.se<br />
Tekniska<br />
Mässan<br />
2007<br />
Vi lyfter särskilt fram RFID-området. Dessutom<br />
genomförs konferensen Nordic Transport<br />
Convention och finalen i Truckförar-SM.<br />
På Nordens ledande fackmässa för industrin<br />
gör du konkreta affärer, träffar nya kundgrupper<br />
och får inspiration.<br />
Välkommen till Tekniska Mässan 2007!<br />
Boka plats nu! Kontakta Per Junbrink, telefon<br />
08-749 91 13, e-post per.junbrink@stofair.se<br />
Central
<strong>Intelligent</strong> logistik och globala utmaningar<br />
Dagens framgångsrika tillverkare, distributörer, logistikleverantörer<br />
eller detaljhandlare har alla något germensamt. De har skapat<br />
logistikflöden anpassade till verksamheten och som möter kraven<br />
från allt kräsnare, allt mer kostnadsmedvetna och miljöintresserade<br />
konsumenter, som vet precis vad de vill ha, när de vill ha det<br />
och vad de vill betala.<br />
Om deras krav inte möts av en leverantör, går de snabbt vidare<br />
till nästa. E-handeln växer och gör också konsumenterna lättrörligare<br />
Handeln B2C över Internet väntas öka till 2000 miljarder<br />
SEK inom fem år.<br />
E-handeln B2B väntas bli dubbelt så stor.<br />
Industrins och handelns förmåga att möta efterfrågan och<br />
trender, är kritisk för deras framgång och överlevnad.<br />
För det krävs intelligent logistik.<br />
Att konsumentlojaliteten minskar med Internet sätter också<br />
fokus på logistiken i form av tillgänglighet, prissättning och service.<br />
Det är just därför som logistiken går från supply till demand,<br />
som också är temat i det här numret.<br />
Demand sätter tryck på företag att snabbt och lyhört anpassa<br />
produkterna, hålla kostnaderna nere och korta ledtiderna från<br />
beställning till leverans. En optimerad logistikkedja blir avgörande<br />
för alla företag som vill bibehålla sin konkurrenskraft.<br />
*<br />
För 50 år sedan beskrevs befolkningsexplosionen som det stora<br />
hotet. Nu vet vi att jordens resuser räcker för dess befolkning.<br />
Om de tusentals miljarder som nu slukas i krig, skulle användas<br />
för välfärd, skulle både vi och våra barnbarn få en säkrare<br />
och bättre värld.<br />
Befolkningsprognoserna förutspår att befolkningen i Europa<br />
minskar de kommande 40 åren, medan den fördubblas i Asien<br />
och Afrika. Befolkningstillväxt driver ekonomier att växa. Japan,<br />
med världens mest avancerade industri, har nolltillväxt, främst<br />
för att japanska kvinnor vägrar bilda familj och föda barn i ett<br />
fortfarande starkt patriarkaliskt samhälle.<br />
<strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> är det oberoende magasinet om inköp, logistik, produktion och affärer.<br />
Utgivare: <strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> HB<br />
www.intelligentlogistik.se<br />
Grundare:<br />
Gustaf Berencreutz & Gösta Hultén<br />
Chefredaktör<br />
och ansvarig utgivare:<br />
Gösta Hultén (GH)<br />
Tel: 08-641 54 08<br />
073-766 11 45<br />
gh@intelligentlogistik.se<br />
Redaktion:<br />
Bastugatan 6, 118 20 Stockholm<br />
Tel: 08-641 54 08. Fax: 08-641 54 08<br />
Redaktionsråd:<br />
Dag Ericsson Peter Fredholm<br />
Patrik Färdow Patrik Jonsson<br />
Nils G. Storhagen<br />
Layout: Karin Sundin,<br />
Cypress reklamstudio,<br />
cypressreklam@telia.com<br />
Skribenter:<br />
Claes Gustafsson<br />
Nils-Erik Lindell<br />
Peter Lorin<br />
Anders Tang Christensen<br />
Reporter:<br />
Lena Sonne (LS)<br />
Bastugatan 6,<br />
118 20 Stockholm<br />
070-25 42 064<br />
ls@intelligentlogistik.se<br />
Annonser & Marknad<br />
<strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> HB<br />
Vämlinge 4115, 761 73 Norrtälje<br />
www.intelligentlogistik.se<br />
Marknadsansvarig:<br />
Gustaf Berencreutz<br />
Tel: 0176-22 83 50<br />
Fax: 0176-22 83 49<br />
Mobil: 070-73 03 521<br />
gb@intelligentlogistik.se<br />
Ekonomi & fakturor:<br />
<strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> HB<br />
Vämlinge 4115, 761 73 Norrtälje<br />
<strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> 2/07 5<br />
LEDARE<br />
Europa står också inför allvarliga demografiska problem,<br />
genom att befolkning åldras så snabbt. Snart går det bara 2 arbetande<br />
på varje pensionär. Om några decennier är relationen 1/1.<br />
Detta är en del av de tankar Patrick Qureshi och Anders Tang<br />
Christensen, Red Prairie, Köpenhamn för fram i artikeln om de<br />
globala utmaningarna.<br />
Låg eller ingen befolkningstillväxt och en allt äldre befolkning<br />
begränsar Europas mänskliga resurser. Genom att pensionera oss<br />
senare, genom hälso- och friskvård och en lyhörd personalpolitik,<br />
ökar vi produktiviteten.<br />
En kurs i HRM, Human Resource Management, vore kanske något<br />
för ledningen på danska Carlsbergs lager i Falkenberg. Att utnyttja<br />
lagerstyrningsystem för att införa Storebrorsamhället på våra<br />
lager kommer inte att gynna logistikbranschen. Och att satsa på<br />
arbetskraftsinvandring i EU är både förnuftigare och humanare<br />
än att som nu satsa miljarder på att bygga barriärer mot omvärlden<br />
och jaga flyktingar i Medelhavet.<br />
*<br />
Kinas betydelse växer. Läs vårt avslutande block om hur två framgångsrika<br />
företag agerat i Kina. Men ökad handel och Internet<br />
gör inte automatiskt Kina demokratiskt.<br />
I Kina är fackföreningar fortfarande på låtsas. Att chefen har<br />
rätt även när han har fel, gäller på alla nivåer. Men när handel<br />
och kontakter ökar, krävs också att vi vågar försvara etiska värden<br />
och mänskliga rättigheter, i kontakterna med företag och<br />
regimer av de mest skilda kulörer.<br />
Ofta har ni som arbetar med global försörjning och handel<br />
både kunskaper och makt när ni möter korruption, maktsmissbruk<br />
och övergrepp på olika håll i världen.<br />
Läs och begrunda också vad Patrick Qureshi och Anders Tang<br />
Christensen skriver på sidan 12–13.<br />
Ibland – men inte alltid – kommer ljuset från Danmark.<br />
Fredrik Nisell<br />
Magnus Nordberg<br />
Patrick Qureshi<br />
Gösta Hultén, Chefredaktör<br />
Prenumeration: Boka din prenumeration på<br />
www.intelligentlogistik.se<br />
Tryckt i 11 000 ex.<br />
Tryck: Ljungbergs Tryckeri AB
NYHETER<br />
DSV ousourcar sin IT.<br />
DSV outsourcar sin IT till Accenture<br />
DSV Group, Danmarks största<br />
transportföretag och en av<br />
Nordens största leverantörer<br />
av transport- och logistiktjänster,<br />
har avtalat med Accenture<br />
om outsourcing av IT-stöd och<br />
systemutveckling. Avtalet<br />
omfattar 30 länder i Europa.<br />
Enligt avtalet kommer 72<br />
anställda, varav 12 i Sverige, att<br />
byta arbetsgivare från DSV till<br />
Accenture. Detaljerna i kontraktet<br />
har inte offentliggjorts.<br />
DSV räknar dock med att sam-<br />
FLER NYHETER…<br />
Postens paket ökar starkt<br />
Tillväxten för Posten <strong>Logistik</strong> AB<br />
ökar. Ökningen på paket är 14,5<br />
procent för årets två första månader,<br />
jämfört med motsvarande<br />
period 2006.<br />
Ännu bättre går det för Postens<br />
inrikes pallgods, som ökat med 19<br />
procent, medan exporten på pall<br />
ökat med nära 30 procent.<br />
Posten Norge köper Transflex<br />
Köpet av den svenska logistikgruppen<br />
stärker Posten Norges<br />
position i Norden och internationellt.<br />
Målet är att bli en av de fyra största<br />
logistikaktörerna i Norden<br />
innan 2011.<br />
Transflexgruppen blir, tillsammans<br />
med bl a Frigoscandia, Box och<br />
Nor-Cargos svenska verksamhet,<br />
en del av norska Postens logistiknätverk<br />
i Sverige.<br />
arbetet med Accenture ger<br />
väsentligt minskade IT-kostnader,<br />
samtidigt som datasäkerheten<br />
förbättras. Avtalet är i<br />
linje med DSV:s strategi, att<br />
fokusera på sin kärnkompetens<br />
som leverantör av transportoch<br />
logistiklösningar.<br />
– Accentures struktur och<br />
kapacitet passar vår europeiska<br />
och globala affärsstrategi<br />
mycket väl. Företaget har den<br />
geografiska räckvidd, de resurser<br />
och den förtrogenhet med<br />
Transflex har kontor i Halmstad,<br />
Göteborg, Stockholm, Jönköping<br />
och Linköping. Företaget har 75<br />
anställda och omsatte 2006 417<br />
miljoner SEK.<br />
Lawson M3 i ny skepnad<br />
Lawson lanserar en ny generation<br />
av sin mest kända produktserie,<br />
M3, på den svenska marknaden<br />
och fördjupar samarbetet med<br />
IBM.<br />
– Vi hjälper företag att utnyttja<br />
spjutspetsteknologi utan att behöva<br />
ta en helt ny version. Det är ett<br />
viktigt kraven från vår kunder,<br />
säger Lars Wettergren, från Lawson.<br />
Lawsons lösningar inom M3 riktar<br />
sig till företag främst inom tillverkning,<br />
distribution, detaljhandel<br />
och mode.<br />
– Den ska ge kunderna lägre totalkostnader<br />
för affärssystemet, sta-<br />
den europeiska marknaden<br />
som krävs för att ge oss snabba<br />
och flexibla IT-lösningar om vi<br />
genomför nya företagsförvärv,<br />
säger Leif Tullberg, VD för<br />
DSV i Sverige.<br />
– Transport och logistik är<br />
en växande och föränderlig<br />
bransch. DSV är en spännande<br />
kund, med en professionell<br />
inställning till outsourcing, och<br />
vi ser fram mot att hjälpa företaget<br />
att förbättra resultat och<br />
servicenivå mot kunderna,<br />
bila affärsprocesser och en SOAbaserad<br />
grund. Det betyder att<br />
Lawson skiljer på den tekniska<br />
basen i M3 (tidigare Movex) och<br />
applikationerna. Systemen kan<br />
uppgraderas på ett enklare sätt,<br />
utan uppehåll i affärsprocesserna.<br />
– Det handlar om att bättre utnyttja<br />
produktdata, smartare<br />
logistiklösningar, hantering av<br />
säsongsvariationer, integrationer<br />
och öppenhet mellan kunder och<br />
leverantörer.<br />
– Fler produkter kommer i snabb<br />
takt framöver, lovar Magnus Karlsson,<br />
IBM globala allianser, som<br />
samarbetat länge med Lawson.<br />
IFS väljer Oracle för<br />
säkerhets skull<br />
IFS har slutit ett avtal med Oracle<br />
Svenska AB kring Oracle Identity<br />
Management Suite. Lösningen ska<br />
bl a effektivisera användningen av<br />
säger Henrik Mulvad, kundansvarig<br />
på Accenture.<br />
DSV Group är Danmarks<br />
största transportföretag med<br />
egen verksamhet i Europa,<br />
Nordamerika och Östasien.<br />
DSV har 10 000 anställda globalt<br />
och omsätter årligen över<br />
20 miljarder SEK. Dess tre<br />
svenska bolagen har just namnändrat<br />
från DFDS och heter<br />
nu DSV Road AB, DSV Air &<br />
Sea AB och DSV Solutions<br />
AB.<br />
IFS globala portal.<br />
IFS initierar också ett program<br />
för att leverera en ny plug-in,<br />
IFS Applications 7, för enklare<br />
integration mellan IFS-applikationer<br />
och Oracle Identity Manager,<br />
som ett svar på de ökade risker<br />
som affärssystem exponeras för<br />
i och med ökade integrationsmöjligheter<br />
via Internet.<br />
Sigma köper danskt<br />
Sigma fortsätter att växa utanför<br />
Sverige. Förvärvet av 25% i det<br />
danska IT-konsultföretaget ZenIT<br />
Consult A/S stärker Sigmas position<br />
som internationell leverantör<br />
av IT-konsulttjänster och större<br />
åtaganden för kunder inom bankoch<br />
finanssektorn.<br />
ZenIT Consult har haft stark tillväxt<br />
det senaste året och har<br />
drygt 120 konsulter.
xtra allt<br />
från 155<br />
kr/dag<br />
Har du höga krav på pålitlighet och prestanda när det gäller skjutstativtruckar (varför du nu inte skulle ha det), lär du få svårt att bortse<br />
från vårt erbjudande på BT Reflex B/E-serie.<br />
Reflex har sedan den lanserades satt standarden för AC-drivna skjutstativtruckar och de senaste modellerna med ännu högre<br />
arbetskapacitet utgör inget undantag. Ekonomi, produktivitet, säkerhet och kanske framför allt ergonomi är begrepp<br />
som ofta brukar förknippas med Reflex. Det sistnämnda inte minst genom den unika tiltbara hytten.<br />
Speciellt just nu när du kan få våra tre tillvalspaket Ergo, Ergo+ och Sport till riktigt förmånliga priser. Du kan<br />
boka en demo på vår hemsida www.bt-svenska.com redan idag. Mer Reflex lär du aldrig få för pengarna.<br />
Hyran är beräknad på 6 år, 400 drifttimmar med rörlig ränta. Grund för ränteberäkning Stibor 30 dagar.<br />
The Tree design and “WUNDER-BAUM” are registered trademarks of Julius Sämann Ltd.<br />
ALDRIG HAR DU FÅTT SÅ MYCKET<br />
REFLEX FÖR PENGARNA<br />
BT Svenska
Siemens tillverkar gas- och ångturbiner i Finspång<br />
”Dagens inköpare är en tekniskt<br />
kunnig affärsman på global nivå”<br />
Inköpsansvarigas roll i dag är att<br />
styra globala leverantörsnätverk.<br />
– Dagens inköpschef är en tekniskt<br />
kunnig affärsman, på global<br />
nivå, säger Micael Hedlund,<br />
inköpsdirektör vid Siemens Industrial<br />
Turbomachinery AB i Finspång.<br />
AV GÖSTA HULTÉN<br />
Siemens Industrial Turbomachinerys AB<br />
tillverkar bl a gas- och ångturbiner med<br />
huvudfabrik, huvudkontor och 2200<br />
anställda i Finspång och 100 i Trollhättan.<br />
Denna bruksort i Östergötlands bergslag,<br />
där slottet har rötter i Louis de Geers<br />
1600-tal. Fortfarande rymmer slottet en del<br />
av huvudkontoret. Siemens är ett exempel<br />
på hur en traditionsrik svensk industri växt<br />
och frodats även med utländsk ägare.<br />
Siemens har t o m insoursat produktion<br />
i Sverige och företaget var ett exempel som<br />
presenterades i den uppmärksammade<br />
boken Alternativ till outsurcing.<br />
Micael Hedlund, inköpsdirektör med<br />
globalt ansvar inom Siemens gasturbindivision,<br />
började sin bana hemma i Finspång<br />
som produktionstekniker 1976. Efter civilingenjörs-<br />
och MBA-examen, arbetade han<br />
bl a med inköp, service och som divisionschef<br />
inom dåvarande ABB Stal i Finspång.<br />
Efter några år som VD i Tetra Pak Parts<br />
i Lund, värvades han till medicinteknikföretaget<br />
Getinge som affärsområdeschef<br />
inom Extended Care. 2003 återvände han<br />
till Finspång, som globalt ansvarig inköpsdirektör<br />
inom gasturbintillverkningen.<br />
Köper för 5 miljarder per år<br />
Micael Hedlunds organisation köper in för<br />
5 miljarder SEK per år och har ett krav på<br />
kostnadsreduktion på 800 miljoner per år.<br />
– Det är helt enkelt vad marknaden kräver<br />
och ska vi vara globalt konkurrenskraftiga<br />
och matcha GE, måste vi klara det<br />
– Dagens inköpare<br />
måste jobba väldigt<br />
nära både<br />
produktion, teknik<br />
och marknad,<br />
understryker<br />
Micael Hedlund.<br />
målet, säger Micael Hedlund.<br />
Kostnadsreduktion är ju alltid i fokus<br />
inom inköp.<br />
Men i valet av grundinställning ansluter<br />
han sig som inköpsansvarig mera till Toyota,<br />
med lean, samarbete med viktiga leverantörer<br />
och ständiga förbättringar, än till<br />
8 <strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> 2/07<br />
FOTO: SIEMENS FOTO: LENA SONNE
Analytisk förmåga och helhetssyn viktiga för framtidens inköpare<br />
– Att kunna hantera komplexa logistikfrågor i<br />
hela försörjningskedjan blir allt viktigare för<br />
inköpare, säger Josefine Marklund, som tillsammans<br />
med civilingenjörskollegan Fredrik<br />
Handberg från LiTH skrivit examensarbetet<br />
”Competence Requirements on Procurement<br />
beyond 2010”. De har utifrån makroekonomiska<br />
trender analyserat framtida kompetensbehov<br />
för inköparna på Siemens i Finspång<br />
och Lincoln.<br />
Under ett år har hon vikarierat som inköpsingenjör<br />
i Finspång.<br />
– Kraven på IT-kompetens kommer att öka och<br />
där är kompetensgapet ofta en generationsfråga,<br />
påpekar hon.<br />
de amerikanska fordonsjättarnas ensidiga<br />
kostnadspress på underleverantörer.<br />
Inspiratören bakom denna policy, Ignazio<br />
Lopez de Arriotrua, var ju tidigare<br />
inköpsanvarig för General Motors Europe.<br />
– Hans inställning, att pressa och pressa<br />
leverantörerna, ger ofelbart kvalitetsbekymmer.<br />
GM och Ford har förluster på<br />
hundratals miljarder, medan Toyota gör<br />
rekordvinst. Det säger mycket om vilket<br />
arbetssätt som är bäst, menar Micael Hedlund.<br />
Mitt i den globala byn<br />
Sin kostnadsreduktion ska Siemens därför<br />
främst uppnå genom att integrera leverantörerna<br />
i den totala värdekedjan.<br />
– Det finns otroligt mycket att hämta i<br />
underleverantörsleden, genom ständiga<br />
för- bättringar. Men jag vill helst tala med<br />
leverantörernas inköpare, det ger mest<br />
effekt.<br />
Inköpsansvarigas roll är att styra globala<br />
leverantörsnätverk.<br />
– Dagens inköpare är en tekniskt kunnig<br />
affärsman på global nivå. Han måste<br />
arbeta med centralisering och decentralisering<br />
samtidigt och jobba väldigt nära både<br />
produktion, teknik och marknad. Vi strävar<br />
hela tiden efter att sätta ihop gasturbinerna<br />
närmare våra marknader, som främst är<br />
Ryssland, Mellanöstern och Centralasien.<br />
Hittar vi bra leverantörer i Kina eller Indien,<br />
så kan de erbjuda en fördel även rent<br />
logistiskt. Det handlar ju hela tiden om att<br />
göra mer med mindre resurser.<br />
– Med dagens stora valutafluktuationer<br />
mellan världsvalutorna, är det också viktigt<br />
att ha tillverkning i flera olika valutaområden.<br />
Flera storföretag har på sistone ankla-<br />
– Vi använder t ex idag både e-offertförfrågan<br />
och e-auktioner i vårt inköpsarbete med gott<br />
resultat.<br />
Vi fann också att inköparna behöver öka sina<br />
kunskaper om den globala leverantörsmarknaden,<br />
olika affärskulturer, miljöskonande teknologier<br />
och material.<br />
Att tillvarata de möjligheter som globaliseringen<br />
och IT innebär är ett måste för att vara<br />
konkurrenskraftig. Inköparna måste också dra<br />
nytta av leverantörernas kompetens och säkerställa<br />
att hela försörjningskedjan är effektiv.<br />
Analytisk förmåga och holistisk syn är därför<br />
viktiga kompetenser hos morgondagens inköpare.<br />
gats för korruption. Inköpsfunktionen är<br />
speciellt utsatt särskilt gentemot länder där<br />
dessa metoder är vanligare än i Sverige.<br />
– Mutor och bestickning är mycket allvarligt.<br />
Etik blir allt viktigare inom inköp.<br />
Vi måste komma ihåg att varumärkesbyggande<br />
också är en fråga för inköp.<br />
Några whiskeyflaskor till jul, vanligt<br />
förekommande förr i världen, accepteras<br />
inte på Siemens i Finspång.<br />
110 inom inköp och logistik<br />
Siemens gasturbiner, som pumpar gas i<br />
världens växande gasledningsnät, har de<br />
senaste åren upplevt en boom. Den har<br />
mötts genom att lägga ut stora uppdrag på<br />
legotillverkare.<br />
– För ett år sedan köpte vi in 380 000<br />
timmar – lika mycket timmar som vi står<br />
för i våra egna verkstäder..<br />
Inköp har också en nyckelroll för att<br />
värna om kvaliteten. Kostnader för dålig<br />
kvalitet måste synliggöras mer, anser Micael<br />
Hedlund.<br />
En ny turbin kan dra en FoU-kostnad<br />
på flera miljarder SEK.<br />
– Inköpare blir också alltmera av projektledare.<br />
Vi håller på att utveckla tvärfunktionella<br />
team, med inköpare som<br />
ansvariga, där viktiga leverantörer involveras<br />
tidigt i produktutvecklingen.<br />
De 110 som jobbar i inköpsorganisationen<br />
i Finspång tillhör tre olika kategorier.<br />
Ca 60 % jobbar med avrop och logistik, ca<br />
30 % med strategiskt inköp och ca 10 %<br />
med att utveckla leverantörsbasen.<br />
– Vi vill att inköpare och logistiker ska<br />
jobba nära varandra och så är det också i<br />
vår organisation.<br />
Det har sagts att inköpare halkat efter<br />
marknadsfolk i lönekarriären. Men i<br />
Josefine Marklund har skrivit om framtida<br />
kompetenskrav inom inköp.<br />
dagens bristsituation är den bilden inte helt<br />
sann och den gäller i vart fall inte i Finspång,<br />
anser Micael Hedlund.<br />
– Vi har internrekyterat duktiga säljare<br />
till inköpsavdelningen. Seniora inköpare<br />
betalar vi lika bra som seniora säljare. Så<br />
var det inte för tio år sedan.<br />
Till inköpsavdelningen i Finspång rekryteras<br />
idag främst unga civilingenjörer.<br />
Nyrekryterade akademiker bidrar till att<br />
lönerna pressas upp.<br />
– Vi kan ju inte direkt ge högre löner till<br />
nyanställda. Som ansvarig måste man prata<br />
mycket med personaldirktören, för att förklara<br />
betydelsen av rätt lönesättning inom<br />
inköp.<br />
Behåll konstnadsfokus<br />
Möjligen underlättas samtalen på Siemens<br />
i Finspång av det faktum att nuvarande VD<br />
har en bakgrund som inköpsdirektör i företaget.<br />
Att ta emot examensjobbare, i fallet<br />
Finspång främst från LiTH i Linköping, är<br />
en viktig nyrekryteringsväg.<br />
– Vi brukar ta emot 4-6 exjobbare per år<br />
och nästa hälften brukar vi anställa. De är<br />
till stor nytta och hjälper oss att genomlysa<br />
organisation och framtidsbehov.<br />
Vilka fel ser du en risk att inköp gör<br />
idag?<br />
– Att glömma kostnadsfokus i en högkonjunktur<br />
som nu, då folk i organisationen<br />
tänker:”Vi har så mycket order nu så<br />
vi skiter i kostnaden.”<br />
Vi är också dåliga på att ställa krav på<br />
våra transportörer att hålla sina slots.<br />
Det bästa med jobbet som inköpschef ?<br />
– Att kunna styra sin egen vardag och<br />
att få jobba strukturerat. Och att vi inköpare<br />
vet direkt om vi har gjort ett bra jobb.<br />
<strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> 2/07 9
PORTRÄTTET<br />
Han är bilindustrins<br />
General Motors inköpschef Bo Andersson berättar hur<br />
det är att vara svensk i en amerikansk företagsledning,<br />
om GMs press på sina leverantörer och hur han fått<br />
försvara Saab i den interna debatten.<br />
AV MAGNUS NORDBERG<br />
– För bilfabriken i Trollhättan är det oerhört viktigt att bygga en effektivare<br />
logistik in och ut ur fabriken, för att kompensera det geografiska läget,<br />
betonar Bo Andersson.<br />
Namn: Bo Andersson. Familj: Hustru och två tonårsdöttrar. Ålder: 51.<br />
Yrke: Inköpschef på General Motors, världens största biltillverkare.<br />
Bakgrund: Major på I16 i Halmstad, innan han kom till Saab 1987.<br />
Lämnade Saab i Trollhättan 1993, för nya uppdrag inom GM.<br />
1997-99 inköpschef för GM Europa. 2001-2005 “GM Vice President,<br />
Worldwide Purchasing, Production Control and Logistics”<br />
2005 “GM Vice President, Global Purchasing and Supply.”<br />
Hobby: “Vad är det ?”<br />
Kör: ”Cadillac Escalade. Men min fru kör Saab”<br />
FOTO: GM<br />
Svensken Bo Andersson är<br />
antagligen världens meste<br />
shoppare. Som global inköpschef<br />
för världens största fordonstillverkare<br />
köper han<br />
komponenter för cirka 600<br />
miljarder kronor årligen.<br />
En siffra som kan göra vem<br />
som helst knäsvag.<br />
Enligt Dagens Industri har<br />
han under de sex år han varit<br />
inköpsansvarig på GM, lyckats<br />
få ner kostnaderna med 56 miljarder<br />
kronor.<br />
– Nackdelen är att det är<br />
väldigt lätt att mäta det jag gör.<br />
Det kan kännas lite svettigt.<br />
Men samtidigt har jag GM:s<br />
roligaste jobb, säger Bo<br />
Andersson, när han besöker<br />
Stora Bildagen i Stockholm.<br />
Hallänningen och majoren<br />
Bo Andersson kom till Saab i<br />
Trollhättan 1987, blev företagets<br />
inköpschef 1990 och stannade<br />
där till 1993. Via olika<br />
GM-uppdrag i Europa tog han<br />
så 2001 steget till Detroit och<br />
jobbet som global inköpschef<br />
för fordonsjätten. Från den<br />
positionen köper han hissnande<br />
160 000 olika komponenter årligen<br />
från ca 3200 leverantörer.<br />
– Man blir bra på att lösa<br />
problem, säger han.<br />
Extremt sifferminne<br />
Bo Anderssons liv är en ständig<br />
jakt på kostnader. Röster<br />
inifrån företaget beskriver<br />
honom som en krävande chef,<br />
väl insatt även i de mindre frågorna.<br />
När han berättar för mig<br />
hur ökade stålpriser drabbar<br />
GM, hämtar han detaljsiffror<br />
direkt ur minnet. Hans extrema<br />
sifferminne är omtalat.<br />
Lika omtalad är han för att<br />
vara en tuff förhandlare mot<br />
sina leverantörer.<br />
– Leverantörer har kritiserat<br />
GM. Delvis har de haft rätt,<br />
men pendeln har svängt, säger<br />
Bo Andersson om relationen<br />
till leverantörerna.<br />
Branschens överkapacitet<br />
har tvingat fram en prispress,<br />
menar han, men han är inte<br />
orolig att det ska urholka leverantörernas<br />
kvalitet.<br />
– Det är en balansgång.<br />
Man måste förstå deras kostnadsstruktur,<br />
men kvaliteten är<br />
jag inte orolig för, säger han<br />
bestämt.<br />
Det är tydligt att Bo Andersson<br />
inte lämnar något åt<br />
slumpen. Men så är också hans<br />
roll speciell, som europé i en<br />
amerikansk företagsledning.<br />
– Det är svårt. Det duger<br />
inte att bara vara lika bra. Fast<br />
efter tio år börjar de vänja sig<br />
vid mig, ler han.<br />
Rykten säger till och med<br />
att han kankomma att ta över<br />
som VD för GM efter Rick<br />
Wagoner. (Som tidigare hade<br />
Bo Anderssons jobb.)<br />
– Jag trivs bra med det jobb<br />
jag har i dag, säger han, med ett<br />
ännu större leende.<br />
Sanningen att säga känns<br />
inte hans nej helt övertygande,<br />
så osvuret är antagligen bäst.<br />
”Jag fick försvara Saab”<br />
Bo Andersson passade också<br />
på att sprida optimism kring<br />
Saab vid sin blixtvisit i Sverige.<br />
2006 var ett bra år för Saab och<br />
det finns en långsiktig strategi,<br />
påpekar inköpschefen, som<br />
betonar att Saab har fullt stöd i<br />
GM-ledningen.<br />
Samtidigt medger Bo<br />
Andersson att han genom åren<br />
fått försvara Saabs namn i den<br />
interna diskussionen.<br />
– Många gånger, säger han,<br />
och tycks då främst syfta på sin<br />
tid i GM Europa på 1990-talet.<br />
– Både i Zürich (där GM<br />
Europas högkvarter ligger) och<br />
Tyskland fick jag försvara Saab<br />
och peka på de styrkor som<br />
10 <strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> 2/07
mäktigaste svensk<br />
Saab har. Det var heta diskussioner.<br />
Historiskt har det ofta uppfattats<br />
som att Saab haft större<br />
stöd i Detroit än i Zürich. Bo<br />
Andersson vill inte kommentera<br />
påståendet, som uppenbarligen<br />
är lite känsligt, men hans<br />
minspel avslöjar att det är en<br />
god tolkning.<br />
Men hur imponerad är man<br />
egentligen i Detroit av Saabs<br />
årsbästa på 133 000 sålda bilar<br />
ifjol? Det är trots allt en ganska<br />
marginell försäljningsökning.<br />
– Jag säger så här: All uppgång<br />
är positiv, all nedgång är<br />
negativ. För bilfabriken i Trollhättan<br />
är det oerhört viktigt att<br />
bygga en effektivare logistik in<br />
och ut ur fabriken, för att kom-<br />
pensera nackdelar som lönenivå<br />
och det geografiska läget,<br />
betonar han.<br />
Både Saab och Volvo<br />
Leverantörerna runt bilfabriken<br />
blir en lika viktig del av<br />
flödet.<br />
– De måste också ha konkurrenskraftiga<br />
fabriker, de<br />
behöver leverera till både Saab<br />
och Volvo och de måste våga<br />
köpa internationellt, säger han.<br />
Som inköpschef är Bo Andersson<br />
en av de viktigaste<br />
kuggarna i världens största bilkoncern.<br />
Från sin horisont har<br />
han delvis annan syn på bilbranschen<br />
än vad som kommer<br />
fram i debatten.<br />
– Snacket om kris är klart<br />
överdrivet. Industrin har vuxit<br />
30 procent på 10 år, påpekar<br />
han, och spår en fortsatt tillväxt<br />
tack vare ”nya” marknader<br />
som Kina och Ryssland.<br />
Är man bara tillräckligt bra<br />
finns det pengar att tjäna.<br />
De tre mest framgångsrika<br />
koncernerna Toyota, Honda<br />
och Renault/ Nissan, gjorde<br />
tillsammans en vinst på 73 miljarder<br />
dollar de senaste fem<br />
åren, påpekarar Bo Andersson.<br />
40 miljarder i hälsoutgifter<br />
GM är inte bäst, men är åtminstone<br />
på väg tillbaka efter det<br />
katastrofala 2005, när koncernen<br />
förlorade 80 miljarder kronor.<br />
– Vi har nått halvvägs<br />
genom vårt åtgärdsprogram för<br />
Nordamerika.<br />
PORTRÄTTET<br />
Men stora bekymmer återstår.<br />
Ifjol betalade GM ut 35–40<br />
miljarder kronor i hälso- och<br />
sjukvårdsutgifter till anställda<br />
och pensionärer i USA.<br />
– Vi vill att president Bush<br />
tar över det. ”Nästa fråga” är<br />
ungefär det svar vi får av<br />
honom.<br />
Bo Andersson ger ett exempel,<br />
för att ge ett perspektiv på<br />
det amerikanska systemet:<br />
Om en anställd/pensionär<br />
får sin läkare att skriva ut<br />
Viagra, drabbar den kostnaden<br />
GM.<br />
– Jag har varit Amerikas<br />
störste köpare av Viagra, säger<br />
inköpschefen med ett trött<br />
leende.
FRÅN SUPPLY TILL DEMAND<br />
Från T-Ford till 5-dagarsbil<br />
Är du beredd på den<br />
globala utmaningen?<br />
För att möta utmaningen när världen går från supply chain till demand chain, krävs inte bara<br />
verktyg för att skapa en optimerad leveranskedja, utan att Europas begränsade mänskliga resurser<br />
hanteras rätt, skriver Patrick Qureshi och Anders Tang Christensen, Red Prairie, Köpenhamn.<br />
AV PATRICK QURESHI & ANDERS TANG CHRISTENSEN<br />
“Du kan få vilken färg du vill...bara den är<br />
svart”.<br />
Det har nästan gått ett århundrade<br />
sedan Henry Ford yttrade dessa ord när<br />
han presenterade sin T-Ford; den första bil<br />
som byggts på löpande band.<br />
Kontrasten mellan dessa ord och dagens<br />
marknadssituation är mycket stor. Den<br />
moderne konsumenten skulle brista i<br />
skratt om han eller hon fick höra detta<br />
erbjudande vid ett bilköp. Och trots att<br />
många tillverkare kan känna avund över<br />
hur enkelt det var i början av 1900-talet,<br />
när allt var svart eller vitt och de inte<br />
behövde möta konsumenternas föränderliga<br />
och utmanande krav, finns det ingen<br />
orsak att älta det gamla. De utmaningar<br />
Henry Ford var först med att producera bilar<br />
enligt löpandebandprincipen. Han startade biltillverkning<br />
redan 1902. Mellan 1908 och 1927<br />
tillverkades 15 miljoner T-Fordar, utan några<br />
väsentliga ändringar i tekniken och alla i standardfärgen<br />
svart. På fabriksområdet, Rouge<br />
Plant i Dearborn, Michigan, tillverkades också<br />
alla komponenter och här monterades från<br />
råvara till färdig bil.1930 arbetade totalt 81 000<br />
personer här i världens största fabrik. På bilden<br />
får en T-Ford karossen monterad vid sammansättningsbandet<br />
1913.<br />
som dagens företag står inför är att möta<br />
konsumenternas efterfrågan imorgon.<br />
Dagens framgångsrika företag, vare sig<br />
de är distributörer, leverantörer av logistiktjänster,<br />
grossister, tillverkare eller detaljhandlare,<br />
anpassar sin verksamhet för att<br />
möta konsumenternas krav. Konsumenter<br />
blir allt kräsnare och medvetna om vad de<br />
vill ha, när de vill ha det och vad de vill<br />
betala. Om deras krav inte möts av en leverantör,<br />
går de snabbt vidare till nästa. Det<br />
sätter tryck på företag att öka urvalet av<br />
produkter, att hålla kostnaderna nere och<br />
korta ledtiderna från beställning till leverans.<br />
En optimerad leveranskedja blir<br />
avgörande för företag att bibehålla konkurrenskraften.<br />
5-dagarsbilen<br />
Havsblå metallic med mahognyinredning<br />
eller lila med zebrarandig inredning? När<br />
konsumenterna beställer sin drömbil, ska<br />
den möta deras unika preferenser. Det<br />
finns tusentals, om inte miljontals, kombinationer<br />
att välja mellan. Konsumenterna<br />
vill inte bara ha en bil som är mer eller<br />
mindre unik. Tiden då kunder var villiga att<br />
vänta 60 dagar för att få den levererad är<br />
snart historia.<br />
5-dagarsbilen, där du beställer en bil på<br />
måndag och får den levererad direkt från<br />
tillverkningslinjen på fredag, blir ett stort<br />
steg i rätt riktning för bilindustrin, när den<br />
går från den “lager-push” och massproduktionsfilosofi<br />
till den lagerlösa, produktkonfigurerande<br />
produktionsstrategin. Men för<br />
att denna strategi ska bli framgångsrik,<br />
måste företag kunna administrera och kontrollera<br />
sin produktion och leveranskedja<br />
in i minsta detalj (händelseadministration).<br />
Vi hör om dem på nyheterna – finansexperterna<br />
listar dem i toppen: “…tillväxtmarknaderna<br />
Indien och Kina”. Vi vet att<br />
våra strategier måste inkludera dessa<br />
snabbväxande ekonomier, eftersom de<br />
kommer att dominera på morgondagens<br />
marknad.<br />
Men vår låga befolkningstillväxt är<br />
endast en del av problemet. Europa står<br />
också inför allvarliga demografiska problem.<br />
60 000 nya 50-åringar varje vecka gör<br />
att Europas befolkning åldras snabbt. Snart<br />
kommer det bara att gå 1 eller 2 arbetande<br />
på varje pensionär. Tänk dig vilken inverkan<br />
detta kommer att ha, inte bara på pensions-<br />
och sjukvårdssystem, utan på konkurrensförmågan.<br />
Företag i Europa måste<br />
skapa sig konkurrensfördel i effektivitet,<br />
anpassningsbarhet och flexibilitet.<br />
Fortfarande lika oljeberoende<br />
En annan global utmaning, vars verkningar<br />
de flesta tillverkare och logistikleverantörer<br />
börjar känna av, är de minskade oljeresurserna.<br />
Global instabilitet och tömda<br />
oljeresurser, har lett till snabbt stigande<br />
oljepriser. Fraktmarknaden är mycket konkurrenskraftig,<br />
men kan inte hindra att priserna<br />
stiger. Företag har blivit mer beroende<br />
av en pålitlig och stabil leverans av olja,<br />
när färre produkter lagerförs och fler<br />
transporteras. Det ökar leveransfrekvens<br />
och komplexitet och resultaten är uppenbara.<br />
Titta på trafikstockningarna på Europas<br />
motorvägar. Hela infrastrukturen<br />
befinner sig under oerhörd påfrestning och<br />
behovet av system för att effektivt möta<br />
behoven av transport- och logistikproces-
Prognoser från FN förutspår att befolkningen i Europa kommer att minska de kommande 40 åren,<br />
medan befolkningen i Afrika fördubblas – och befolkningstillväxt är vad som driver ekonomier.<br />
ser, är uppenbart.<br />
Så hur kan tillverkare möta dessa globala<br />
utmaningar och förbli konkurrenskraftiga?<br />
Det finns inget enkelt svar på den frågan,<br />
men det finns företag på marknaden,<br />
med fokus på optimering av leveranskedjan<br />
och utförande, och som hjälper företag<br />
att förbli konkurrenskraftiga och möta de<br />
globala utmaningarna.<br />
Arbetskraftsinvandring behövs<br />
Med en låg befolkningstillväxt och en allt<br />
äldre befolkning, har europeiska företag<br />
endast tillgång till ett begränsat antal<br />
mänskliga resurser jämfört med andra<br />
marknader. Lyckligtvis är kunskapsnivån<br />
hög och det finns alltid metoder att minska<br />
inverkan från denna globala utmaning.<br />
Genom att få personalen att pensionera sig<br />
senare, genom hälsoprogram och program<br />
för att minska stressen, har företag fått en<br />
flexiblare personal. En högre grad av<br />
arbetskraftsinvandring och off-shoring,<br />
hjälper även till att minska personalbristen.<br />
En ökning av produktiviteten genom att<br />
automatisera processer och administrera<br />
personalens prestationsförmåga, borde<br />
vara i fokus om man vill optimera sin leveranskedja<br />
och behålla konkurrenskraften.<br />
Men, du kan inte administrera det du<br />
inte kan mäta och företag måste ha rätt<br />
system i bruk för att effektivt administrera<br />
sin personal och rensa ut ineffektiva, dyra<br />
och tidskrävande processer.<br />
Här har europeiska företag varit lång-<br />
samma, medan personalledningssystem,<br />
Human Resource Management, HRM,<br />
redan spelar en viktig roll i amerikanska<br />
företag, där de kan ge en effektivitetsökning<br />
på 10–35%.<br />
Företag bör förbättra på de områden,<br />
som ger den största vinsten. Effektiv personalledning<br />
och nya teknologier, som röststyrning<br />
och RFID, kan öka produktiviteten.<br />
E-handeln minskar kundlojaliteten<br />
E-handeln blomstrar. I år blir värdet på<br />
internetförsäljningen 1000 miljarder SEK<br />
och handeln växer. Experter tror att B2Chandeln<br />
över Internet når 2000 miljarder<br />
inom fem år och att B2B-handeln blir dubbelt<br />
så stor.<br />
Företag måste ha rätt strategi och verktyg<br />
på plats för att säkra att de får sin del<br />
av denna marknad. En online-butik är inte<br />
tillräckligt för framgång på nätet. Företagens<br />
förmåga att möta marknadens efterfrågan<br />
och nya marknadstrender, är kritisk<br />
för deras framgång och överlevnad. Globala<br />
trendspaningar visar att konsumentlojaliteten<br />
minskar, både vid B2C och B2B, vilket<br />
sätter fokus på nåbarhet, tillgänglighet,<br />
prissättning och service.<br />
Att klara en timmes leverans utan<br />
ersättningspolicy, när man hanterar 10 000<br />
produktlinjer och får 30 000 beställningar i<br />
veckan, är ett exempel på vad ett av våra<br />
brittiska kundföretag kunnat erbjuda med<br />
en optimerad leveranskedja.<br />
Internationell handel har växt nästan<br />
FRÅN SUPPLY TILL DEMAND<br />
100 gånger sedan 1950-talet. Idag har skatte-<br />
och tullregler blivit en svår fråga för<br />
internationella tillverkare, eftersom de<br />
orsakar ett stort tryck på betalningsflödet.<br />
Att marknadsledare betalar upp till<br />
40 % lägre skatt än konkurrenterna, visar<br />
vad som gäller för företag, som lyckats<br />
bygga upp en skatteeffektiv leveranskedja.<br />
Man bör ta följande i beaktande om<br />
man vill få en skatteeffektiv leveranskedja:<br />
• Flytta stora kostnader till slutet av<br />
leveranskedjan<br />
• Använd erfarenheten hos ledande<br />
experter<br />
• Identifiera alla tillgängliga tullprocedurer<br />
som är till fördel för din verksamhet<br />
• Betala tull och moms så sent som möjligt<br />
eller undgå tullar helt<br />
Har ditt företag en plan ?<br />
Kravet på transporthanteringssystem<br />
växter snabbt, inte bara för att kontrollera<br />
transportkostnaderna, utan även för att<br />
hantera frågor som ruttadministration,<br />
utnyttjande av fordonsflotta och lastvolym,<br />
säkerhet, arbetstidsdirektiv, miljö- och<br />
leveranskrav. De potentiella besparingarna<br />
och vinsterna av ökad effektivitet är enorma<br />
om man installerar ett transporthanteringssystem.<br />
Inom transportområdet kan t<br />
o m en liten effektivitetsökning resultera i<br />
att man sparar miljontals liter diesel per år.<br />
De företag som vill hålla sig framme i<br />
konkurrensen, måste investera i transporthanteringssystem,<br />
för att säkra tillgången<br />
till de produkter som konsumenterna vill<br />
ha, när och var de vill ha dem. Hittills har<br />
företag som investerat i transporthanteringssystem<br />
fått mycket imponerande<br />
resultat. Återbetalningstiden på investeringen<br />
mäts i allmänhet i månader, inte i<br />
år.<br />
Framtiden för många företag bestäms<br />
av om de reagerar proaktivt eller inte med<br />
att införa nödvändiga verktyg och system,<br />
för att möta dessa utmaningar.<br />
Så ställ dig frågan: Har ditt företag en<br />
plan för att möta kommande globala utmaningar?<br />
Vilka områden kommer ditt företag<br />
att fokusera på proaktivt, för att behålla<br />
konkurrensförmågan?<br />
<strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> 2/07 13<br />
BILD: LENA SONNE
FRÅN SUPPLY TILL DEMAND<br />
90 procent är kundorderstyrd<br />
Volvo är ett av de företag som kommit<br />
längs med kundorderstyrd produktion.<br />
– Jag tror att jag vågar sticka ut<br />
hakan och säga att vi är bäst på<br />
det, säger Christer Nilsson, chef<br />
för strategi och process inom<br />
materialplanering och logistik,<br />
Volvo personvagnar.<br />
Kundorderstyrd produktion är<br />
nu uppe i ca 90 % i Sverige.<br />
AV LENA SONNE<br />
– Vi är inne i en intensiv fas nu. Alltfler<br />
volvobilar är kundorderstyrda – d v s tillverkade<br />
efter kundens önskemål. Målet<br />
för”Customer ordered production” är<br />
80 % i Europa och 20% i USA. I Sverige<br />
är det omkring 90 % av bilarna som säljs<br />
tillverkade utifrån kundens speciella önskemål.<br />
Man kan välja inredning, färg,<br />
kaross, stereo, fälgar, navigation –<br />
och vilken motortyp man vill ha.<br />
– I USA finns ett annat köpmönster.<br />
Där vill kunden gärna gå in i en bilhandel<br />
och köpa sin bil. Helst vill man ha den<br />
direkt. Det tar ca 3–4 månader att få en bil<br />
som beställs enligt order. Det beror på<br />
långa avstånd och därmed långa ledtider<br />
med transporter. I Europa kan det gå på<br />
4–5 veckor.<br />
Vad är acceptabel ledtid?<br />
– Vi har diskuterat mycket vad som är<br />
en acceptabel ledtid och kommit fram till<br />
att det är omkring 4 veckor. Vi har haft ett<br />
samarbete med Cambridge university, där<br />
vi tillsammans med forskare har sett hur<br />
det teoretiskt går att få fram en bil snabbare.<br />
Men någon”enveckas-bil” finns bara på<br />
pappret idag, säger Christer Nilsson<br />
Själv har Christer Nilsson nyligen<br />
beställt en XC70 vilket tar 4 veckor att få.<br />
– Förutom Volvo har BMW och Renault<br />
kommit längst med ”build to order”. Men<br />
hela branschen rör sig åt det hållet, säger<br />
Christer Nilsson.<br />
– Huvudsakliga drivkraften har varit att<br />
minska lagernivåer. Dessutom kan man ta<br />
ut ett högre pris.<br />
Men betalning sker vid leverans, inte<br />
som i Dell som har varan betald före pro-<br />
I Sverige är det omkring 90 % av bilarna som säljs tillverkade utifrån kundens speciella önskemål.<br />
duktion.<br />
Vad vinsten blir vill inte Christer Nilsson<br />
säga.<br />
– <strong>Logistik</strong>en blir mer proaktiv internt<br />
gentemot inköp, forskning och marknad<br />
och spelar en allt aktivare roll inför beslut.<br />
Men beslut som fattas måste sammanväga<br />
många faktorer – hitta en balans mellan<br />
marknad, efterfrågan, ordersituation, kapacitet<br />
och att säkerställa produktion. Man<br />
måste se helheten, betonar Christer Nilsson.<br />
Inget är svart och vitt.<br />
– Verktyg är olika planeringssystem som<br />
för att balansera. Supply Chain monitoring<br />
(SCMo) implementeras liksom RFID och<br />
andra ”track and trace” applikationer.<br />
– Det är viktigt att korta ledtider till en<br />
acceptabel nivå och inte rucka på leveransservice,<br />
säger Christer Nilsson. Det krävs<br />
robusta processer utan att man göra avkall<br />
på flexibiliteten och se till att få transparent<br />
information. Leantänkande och logistiska<br />
processer är viktiga för att säkra precision<br />
och få kostnadseffektivitet.<br />
Stora flödesströmmar<br />
Att tillverka bilar handlar om stora flödesströmmar:<br />
Det interna flödet ser ut så här:<br />
• Mellan Skövde och Göteborg går 13<br />
lastbilar per dag med 375 ton.<br />
• Mellan Uddevalla och Göteborg –<br />
10 lastbilar med 64 ton per dag.<br />
• Från Olofström till Göteborg –<br />
10 lastbilar med 100 ton per dag och<br />
2 tåg med 120 containers med 840 ton<br />
per dag.<br />
• Från Olofström till Gent går 2 tåg med<br />
126 containers med 882 ton per dag.<br />
• Material till Göteborg – 10 000 artiklar,<br />
4,5 Mm 3 per år.<br />
– Slutmontering sker i Torslanda 41% och i<br />
Ghent i Belgien 58%, Floby, Olofström<br />
men även i Kuala Lumpur, och lite i Bangkok.<br />
Pretoria i Sydafrika är nedlagt.<br />
Förra året startade tillverkning i Kina.<br />
5000 av mellanklassbilen S40 tillverkades.<br />
Under 2007 ska 9000 bilar tillverkas samtidigt<br />
som importen ska fördubblas från<br />
8000 bilar i fjol.<br />
Växer snabbt i Ryssland<br />
I Ryssland är också snabb tillväxt, med 11<br />
200 bilar sålda, vilket är 91% ökning från<br />
året året.<br />
– Till USA och Canada skickas 160 000<br />
bilar per år. Till Japan 15 000.<br />
Volvo säljer nu bilar i drygt 100 länder.<br />
Globalt är Volvo en ganska liten tillverkare<br />
med en marknadsandel på cirka 1–2 % på<br />
sina huvudmarknader. Med undantag för<br />
Sverige, där runt räknat var femte bil som<br />
säljs är en Volvo.<br />
Volvos största marknad är USA, som<br />
stod för 28 % av den totala försäljningsvolymen<br />
under 2005. USA följs av Sverige<br />
(12 %), Storbritannien (8,6 %), Tyskland<br />
(7,9 %) och Italien (4,6 %).<br />
Framtida utmaningar är miljöhänsyn<br />
och globalisering, säger Christer Nilsson.<br />
Efterfrågan på bränslesnåla bilar/miljöbilar<br />
växer.<br />
14 <strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> 2/07<br />
FOTO: VOLVO
produktion på Volvo<br />
För närvarande är tre av de sammanlagt<br />
nio bilarna i Volvo Personvagnars modellprogram<br />
– Volvo C30, S40 och V50 – tillgängliga<br />
med fyrcylindrig FlexiFuel-motor.<br />
Miljöbilar växer<br />
Volvo planerar att utöka antalet bioetanolmotorer<br />
under de närmaste åren i Sverige<br />
Storbritannien, Irland, Frankrike, Spanien,<br />
Holland, Belgien, Schweiz och Norge.<br />
Totalt räknar Volvo Personvagnar med<br />
att sälja 7 000 FlexiFuel-bilar under 2007.<br />
För närvarande finns 23 etanolfabriker i<br />
Europa och siffran väntas stiga till 60<br />
under de närmaste två åren. Sammanlagt<br />
tillverkas i dag 2,7 miljarder liter etanol<br />
inom EU, framför allt från sockerbetor och<br />
åkergrödor. Kapaciteten väntas bli tre<br />
gånger så hög 2008.<br />
I augusti 2006 hade USA sammanlagt<br />
101 fabriker för tillverkning av bioetanol,<br />
med en total kapacitet på 18 miljarder liter.<br />
40 procent av all bensin som säljs i USA<br />
har en iblandning av etanol och det finns<br />
1 000 tankställen för E85.<br />
USA:s president Bush tal nyligen om<br />
att drastiskt öka användningen av biobränslen<br />
kan gynna Volvo och Saab. 20/10förslaget<br />
som det redan döpts till handlar<br />
om att presidenten vill dra igång ett program<br />
som reducerar USA:s förbrukning av<br />
bensin med 20 procent på tio år.<br />
I Europa har man lyckats få ner bensinoch<br />
dieselförbrukningen genom höjda priser<br />
på drivmedlen som motiverat bilköpare<br />
att välja bensinsnåla fordon.<br />
Det incitamentet finns inte i USA där<br />
priset den senaste tiden har sjunkit igen<br />
och nu ligger under två dollar per gallon,<br />
cirka 3:70 kronor litern.<br />
Men för de svenska dotterbolagen till<br />
de amerikanska biltillverkarna kan detta<br />
bli bingo. Både Volvo och Saab har nämligen<br />
etanolmodeller som snabbt kan få godkännande<br />
i USA.<br />
”Vi har aldrig haft ett<br />
starkare modellprogram.”<br />
2006 var ett tufft år för Volvo men under sista<br />
kvartalet 2006 vände en nedåtgående trend.<br />
55 823 volvobilar registrerades<br />
förra året mot 54 173 år 2005. Marknaden har<br />
också växt och gick under motsvarande period<br />
från 274 301 bilar (-05) till 282 632 (-06).<br />
Ägaren Ford gjorde sitt sämsta resultat någonsin<br />
2006 med en förlust på 90 miljarder kronor.<br />
Om det innebär att det blir aktuellt med flytt<br />
av produktion till USA kräver det att man också<br />
flyttar underleverantörs och supportsystem.<br />
Därför beslöt Ford att starta tillverkning av XC70<br />
under 2008 i Gent.<br />
Men utsikterna för 2007 är goda, menar Fredrik<br />
Arp VD för Volvo PV.<br />
– Vi har aldrig haft ett starkare modellprogram,<br />
C70, S80 och C30 introducerades i<br />
fjol. De kompletteras med nya V70 och XC70<br />
som presenteras på Bilsalongen i mars i<br />
Genève. Leverans till kund blir redan i maj<br />
före semestern.<br />
<strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> 2/07 15
AFFÄRER<br />
Norska Acta köper logistikfastigheter för 3,9 miljarder<br />
<strong>Logistik</strong>fastigheter fortsätter att<br />
vara ett attraktivt investeringsobjekt,<br />
med hög och säker<br />
direktavkastning och en snabb<br />
värdestegring.<br />
Norska Acta har köpt tolv<br />
logistikfastigheter runt om i<br />
Sverige för 3,9 miljarder SEK<br />
av Kuwait Finance House. Posten<br />
Sverige är den största<br />
hyresgästen.<br />
Acta är en norskbaserad<br />
kapitalförvaltare som förvaltar<br />
över 70 miljarder SEK för<br />
69 000 främst norska och<br />
svenska pensionssparare.<br />
För en tid sedan sålde Acta<br />
ett fastighetsbestånd i Stockholms<br />
innerstad, som bl a<br />
omfattade DN-skrapan och<br />
Electrolux nybyggda huvudkontor<br />
på Kungsholmen i<br />
Stockholm, för totalt ungefär<br />
motsvarande summa.<br />
Till tidningen Fastighetsaktien<br />
säger Actas investeringsdi-<br />
Norska kapitalförvaltaren Acta tror på Postens logistikterminaler som investeringsobjekt.<br />
rektör Geir Inge Solberg att<br />
förvärven av Postens logistikterminaler<br />
görs av fastighetsbolagen<br />
Næringsbygg Holding<br />
3 AS (NBH 3 AS) respektive<br />
Kommersiella Fastigheter Holding<br />
3 AB (KFH 3 AB). Dessa<br />
bolag ägs av Actas.<br />
Huvuddelen av de svenska<br />
logistikfastigheter som Acta nu<br />
har förvärvat, såldes i augusti<br />
1999 ut av Postens Pensionsstiftelse<br />
till ett konsortium<br />
bestående av Deutsche Bank,<br />
Real Estate Private Equity<br />
Group, Alecta Investment<br />
Management och Öhman Real<br />
Estate Fund. Priset var då 2,4<br />
miljarder SEK.<br />
2002 sålde konsortiet fastig-<br />
heterna vidare till Kuwait<br />
Finance House för drygt 2,7<br />
Mdr kr.<br />
Det betyder alltså en värdestegring<br />
på 1,2 miljarder<br />
SEK på mindre än fem år.<br />
Fastigheterna förvaltas av<br />
Aberdeen Property Investors,<br />
som enligt Acta ska fortsätter<br />
med detta tills vidare.<br />
16 <strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> 2/07<br />
FOTO: POSTEN
Strax söder om Örebro, vid<br />
Hallsbergs Kombiterminal,<br />
byggs just nu ett nytt järnvägsspår<br />
för att möta industrins<br />
<strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> 2/07<br />
ökade efterfrågan på järnvägstransporter,<br />
i det nya miljömedvetandets<br />
spår.<br />
Även Örebro flygplats kommer<br />
troligen snart att få järnvägsförbindelse.<br />
Örebro flygplats kan ta<br />
emot tunga plan och var förra<br />
årets stora vinnare inom<br />
svenskt fraktflyg. Örebro kommun<br />
har redan skaffat mark för<br />
järnväg fram till flygplatsområdet.<br />
– Vi kan bygga järnväg till<br />
vårt nya logistikområde i Västra<br />
Pilängen och vi kan bygga<br />
järnvägen vidare till flygplatsen,<br />
säger Mats Helgesson,<br />
exploateringschef på Örebro<br />
kommun.<br />
– Det nya etableringsområdet<br />
är på hela 1 miljon kvm och<br />
kostnaden för ny järnväg hit<br />
kan tas ut i markpriset vid<br />
exploateringen.<br />
Redan nu har flera aktörer<br />
visat intresse för uppemot<br />
hälften av marken här.<br />
På sikt räknar Örebro med<br />
att bygga en helt ny kombiterminal,<br />
som ersättning för den<br />
centralt placerade containerhantering<br />
man har idag, i<br />
anslutning till DHLs centrallager.<br />
I Eskilstuna har den relativt<br />
LOGISTIKLÄGEN<br />
<strong>Logistik</strong>ens topplägen satsar på järnväg och kombiterminaler<br />
Järnvägens renässans är<br />
tydlig i mellan-Sveriges<br />
ledande logistikstäder.<br />
Både Örebro och<br />
Eskilstuna vill nu satsa<br />
på ny järnväg och utbyggda<br />
kombiterminaler planeras<br />
både här och i Västerås.<br />
AV GÖSTA HULTÉN<br />
1. Stor-Göteborg<br />
2. Norrköping/Linköping<br />
3. Örebro.<br />
4. Stor-Stockholm<br />
5. Västerås<br />
6. Nässjö/Jönköping<br />
7. Eskilstuna/Strängnäs<br />
8. Malmö/Helsingborg/Lund<br />
/Landskrona<br />
9. Halmstad<br />
10. Gävle/Sandviken<br />
11. Nyköping/Oxelösund<br />
12. Borås<br />
13. Trollhättan/Vänersborg<br />
/Uddevalla<br />
14. Karlshamn/Karlskrona<br />
15. Trelleborg<br />
16. Växjö/Ljungby<br />
17. Borlänge/Falun<br />
18. Skövde/Skara/Götene<br />
19. Kristianstad/Hässleholm<br />
20. Sundsvall<br />
COPYRIGHT: INTELLIGENT LOGISTIK<br />
Vi bedömer samtliga faktorer<br />
som styr valet av etableringort<br />
för centrallager/logistikcenter<br />
för konsumentprodukter,<br />
med distribution,<br />
primärt för Sverige, sekundärt<br />
för Norden.<br />
Aktörernas faktiska val de<br />
senaste åren vägs in. Pendlingsmöjligheterna<br />
kan också vägas<br />
in på marginalen. Li Li Ekenstedts<br />
forskning vid Göteborgs<br />
Handelshögskola har visat att<br />
livskvalitet och socialt och kulturellt<br />
klimat också spelar en<br />
roll.<br />
Det geografiska och demografiska<br />
läget väger dock<br />
tyngst. Det gör att den befolkningstäta<br />
Öresundsregionen,<br />
som ligger långt från Sveriges<br />
demografiska mittpunkt, inte<br />
når en topp-placering. Om<br />
distributionen omfattar Danmark,<br />
tävlar Öresundsregionen<br />
dock med Mitt-Jylland<br />
om topplaceringen.<br />
I årets lista är förändringarna<br />
små. Göteborg är etta,<br />
men Stockholm klättrar.<br />
Getingmidjan tenderar dock<br />
att skapa två separata distributionsområden<br />
och köerna är<br />
ett problem.<br />
nya kombiterminalen i Folkesta<br />
blivit en succé och planerna<br />
på att bygga ett nytt järnvägsspår<br />
ut till flygplatsen och den<br />
ny logistikparken i Kjula har<br />
kommit igång. En förstudie<br />
finns och marken ägs av kommunen.<br />
Möjlighet finns också<br />
att bygga ut flygplatsen för att<br />
ta emot större fraktplan.<br />
Nyköpings starkaste kort i<br />
konkurrensen om nya logistiketableringar<br />
är fortfarande<br />
Skavsta flygplats, medan Västerås<br />
kan peka på sin hamn.<br />
Här finns också två kombiterminaler<br />
och en väl utbyggd ITinfrastruktur.<br />
Här är Sveriges 20 bästa logistiklägen 2007<br />
Här är <strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong>s lista över Sveriges bästa logistiklägen/regioner<br />
2007. Den visar bästa etableringsort för centrallager med distribution av<br />
konsumentprodukter, främst inom Sverige, men också övriga Norden.<br />
Listan bygger på följande fem<br />
kriterier, i prioritetsordning:<br />
1. Geografiskt läge, med närhet<br />
till Sveriges och Nordens<br />
demografiska tyngdpunkt.<br />
Befolkningsunderlag i det<br />
logistiska täckningsområdet.<br />
2. Allsidighet och tillgänglighet<br />
i logistisk infrastruktur. (Vägar,<br />
järnvägar, hamn, fraktflygplats<br />
och kombiterminaler.)<br />
3. Utbudet av service, relevant<br />
akademisk utbildning och tillgång<br />
till arbetskraft.<br />
4. Grad av etablerat samarbete<br />
och nätverk inom regionen.<br />
5. Pris och tillgång på mark för<br />
nyetablering.
LOGISTIKLÄGEN<br />
Skånsk logistik ökar på Köpenhamns bekostnad<br />
En ny dansk analys visar en geografisk<br />
förskjutning inom Öresundsregionen från<br />
Själland och till Skåne inom logistiknäringen.<br />
AV PETER LORIN<br />
En ny analys från Roskilde Universitetscenter,<br />
på uppdrag av nätverket Öresund<br />
Logistics, visar på Skånes växande betydelse<br />
som logistikcentrum i Öresundsregionen.<br />
Bakom rapporten står lektor Povl<br />
A.Hansen och lektor Göran Serin.<br />
– Rapporten understryker Öresundsregionens<br />
styrkeposition som logistik-hub för<br />
hela Skandinavien och Baltikum, kommenterar<br />
Jacob Vestergaard, ordförande i Öresund<br />
Logistics och marknadschef för Öresundsbrokonsortiet.<br />
Totalt har antalet anställda inom logistiken<br />
i Öresundsområdet minskat med över<br />
7 % 1998–2004. På Själland minskade antalet<br />
med drygt 10 procent, medan de i Skåne<br />
ökade med strax över en procent.<br />
Enligt studien omsätter logistiksektorn i<br />
regionen över 170 miljarder SEK årligen<br />
och har drygt 77 000 anställda. Öresundsregionen<br />
är en av de starkaste logistikhuberna<br />
i Nordeuropa.<br />
Analysen konstaterar en geografisk förskjutning<br />
inom regionen till Skånes fördel.<br />
– I detta fall handlar service om att<br />
erbjuda mer än att bara att transportera<br />
gods. Att exempelvis kunna spåra kött<br />
genom hela transportkedjan ända ut till<br />
butik är ett exempel på tjänster som logistikföretag<br />
erbjuder idag.<br />
Därigenom kan produkter i riskzonen<br />
direkt plockas bort från hyllorna i det fall<br />
t ex en köttproducent skulle upptäcka<br />
någon typ av smitta, säger Patrik Rydén,<br />
projektledare vid Öresund Logistics, till<br />
nyhetsbyrån NFÖ.<br />
– Genom att satsa på utbildning, forskning<br />
och fysisk planering som tillgodoser<br />
logistiksektorn, kan vi verkligen få fart på<br />
detta område med dess stora tillväxtpotential,<br />
understryker Jacob Vestergaard.<br />
– Siffrorna visar att satsningen på samarbete<br />
över sundet är viktigt för att upp-<br />
Stockholm Business Alliance<br />
stärker Mälarregionen<br />
Att lösa upp Stockholms trafikpropp<br />
vid getingmidjan är ett gemensamt<br />
intresse för hela Mälarregionen.<br />
Stockholm Business Alliance är namnet<br />
på ett nytt samarbete i Mälarregionen som<br />
startade 2006. Syftet är att fördjupa och<br />
utveckla både det lokala och det regionala<br />
näringspolitiska arbetet. Arbetet har även<br />
ett internationellt perspektiv, eftersom<br />
konkurrensen om företagsetableringar,<br />
boende och besökare är hård i Nordeuropa.<br />
För att sätta Stockholm och Mälarregionen<br />
på den globala kartan behövs en<br />
gemensam kraftsamling och ett gemensamt<br />
budskap.<br />
Att förbättra pendlingsmöjligheterna<br />
och att lösa upp Stockholms trafikpropp<br />
vid den s k getingmidjan är också ett<br />
gemensamt intresse för hela Mälarregionen.<br />
Intresset att delta från kommunernas<br />
sida har varit mycket stort och i dagsläget<br />
ingår 36 kommuner, däribland Örebro,<br />
Västerås, Eskilstuna och Nyköping. Tanken<br />
är också¨att samarbeta för att ta hjälp av<br />
varandras starka sidor. Medan Stockholm i<br />
princip har slut på tomtmark för nya logistiketableringar,<br />
har t ex Nyköping 500 000<br />
kvm mark för omedelbar etablering, delvis<br />
utmed motorvägen E4 och vid Skavsta<br />
flygplats finns ytterligare ca 1 000.000 kvm<br />
mark.<br />
Skåne är vinnaren när det gäller logistiketableringar<br />
kring Öresund.<br />
rätthålla Öresundområdet som ett starkt<br />
logistikcentrum i Skandinavien.<br />
– Detta samarbete är redan väl utvecklat<br />
inom några områden, men bör utvecklas<br />
ytterligare, sammafattar rapportförfattaren<br />
Povl A.Hansen.<br />
Nytt logistikcenter<br />
i Västerås<br />
Transportsektorn växer i Västerås. Högkonjunktur<br />
och befolkningstillväxt gör att<br />
handeln ökar och logistikföretagen, som<br />
här har en stark detaljhandelsinriktning,<br />
fått mer att göra. Nu har LBC, åkeriägarnas<br />
lokala lastbilscentral, byggt Västerås<br />
<strong>Logistik</strong>center som invigdes för ett par<br />
veckor sedan.<br />
– Det har byggts framför allt för att hjälpa<br />
externa kunder i Västmanland att lagerhålla,<br />
distribuera och kanske framför allt<br />
lossa containergods, som kommer till Västerås,<br />
säger Per Gillström, VD för Västerås<br />
<strong>Logistik</strong>center. Västerås har mycket goda<br />
förutsättningar, med både hamn, flygplats,<br />
järnväg och bra vägar för transporter.<br />
Enligt Per Gillström har företaget fått<br />
fler och fler förfrågningar om de kan hjälpa<br />
till med lagerhållning. <strong>Logistik</strong>centret,<br />
som stod klart redan i början av året, har<br />
något över 7 000 kvadratmeter lagerytor<br />
och 14 meters takhöjd i ABB:s tidigare<br />
byggnad på Terminalvägen.<br />
Tre nya portar har byggts, nya truckar<br />
köpts och personalen kommer att öka med<br />
10-15 personer under året. Idag är lagret<br />
fullt och förfrågningarna är många, säger<br />
Per Gillström till Sveriges Radio.<br />
<strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> 2/07 19<br />
FOTO: LENA SONNE<br />
FOTO: JACOB LEEDGAARD
LOGISTIKLÄGEN<br />
Kundorderstyrd produktion från Sv<br />
Boo Forssjö ABs sågverk i Hjortkvarn producerar ca<br />
120 000 kubikmeter sågade trävaror och vidareförädlar<br />
70 000 kubikmeter träprodukter per år.<br />
Vi rapporterar från ett blomstrande, högautomatiserat<br />
sågverk, precis på Sveriges demografiska mittpunkt.<br />
AV LENA SONNE<br />
Boo Forssjö såg i Hjortkvarn<br />
blomstrar. Sågverket är hypermodernt,<br />
men i det gamla<br />
brukskontoret tycks tiden ha<br />
stått stilla. Stämningen är informell,<br />
ja nästan familjär men<br />
bruksandan sitter kvar i väggarna.<br />
Hjortkvarn är en bruksort<br />
med rötter i 1600-talet.<br />
Omsättning är ca 350 miljoner<br />
SEK och de anställda ca 85.<br />
På senare år har man satsat på<br />
modern teknik, bl a till en<br />
växande gör-det-själv-marknad.<br />
– Vi har en bra prisutveckling<br />
på virke nu, säger Roger<br />
Landström, marknadschef på<br />
Boo Forssjö.<br />
Främst till Mellanöstern<br />
Man säljer till ett 20-tal länder,<br />
främst Mellanöstern, Spanien<br />
och Nordafrika, men också till<br />
Sverige och övriga Europa. 80<br />
procent exporteras.<br />
En smalspårig järnväg fanns<br />
för många år sedan, men nu går<br />
allt med lastbil.<br />
– Ungefär hälften går till<br />
Norrköpings hamn, men också<br />
till andra hamnar, t ex Oskarshamn<br />
och Lysekil, säger Roger<br />
Landström.<br />
– Hälften ungefär går med<br />
båt, resten med lastbil hela<br />
vägen.<br />
Därför är det angeläget att<br />
få bättre vägar. Den smala och<br />
slingriga riksväg 51, mellan<br />
Norrköping och Örebro, bör<br />
förbättras, anser han<br />
Ett enda fartyg kan ta upp<br />
till 50 000 kubikmeter, så det<br />
blir många lass.<br />
Varje år körs 190 000 ton på<br />
3000 lastbilar från Hjortkvarn<br />
främst till Norrköping.<br />
– Vårt transportåtagande tar<br />
slut vid kajen i Norrköping.<br />
Automatiserad produktion<br />
Produktionen är högautomatiserad.<br />
Timret tas till en del ur de<br />
bägge ägarfamiljena Hamiltons<br />
och Bondes egna skogar på<br />
godsen Boo i Närke och Eriksberg<br />
i Södermanland, på ca<br />
16 000 ha vardera.<br />
– Allt tas tillvara. Flis, spån,<br />
bark.<br />
Sågspån används, för tillverkning<br />
av pellets. Flis går till<br />
uppvärmning eller produktion<br />
av pappersmassa. Barken<br />
används som bränsle.<br />
På Boo Forssjö arbetar<br />
totalt 34 tjänstemän och 51 i<br />
produktionen i Hjortkvarn. De<br />
arbetar i två skift, så anläggningen<br />
är igång mellan kl 6.00<br />
och 24.00.<br />
Det förr så tunga arbetet på<br />
Sveriges medelpunkt ligger inte långt från världens ände...<br />
När vi kör till Hjortkvarn, som ligger<br />
i Hallsbergs kommun i södra Närke<br />
är snabbaste vägen från Stockholm<br />
E4 förbi Södertälje och Trosa,<br />
Nyköping och via Norrköping och<br />
Finspång, i en kringgående rörelse.<br />
Hjortkvarn ligger enligt Nationalencycklopedin<br />
exakt på Sveriges<br />
demografiska medelpunkt, d v s<br />
mittpunkten ur befolkningssynpunkt.<br />
Hjortkvarn är ett litet brukssamhälle,<br />
i utkanten av södra Örebro län.<br />
Största arbetsplats är BooForssjö<br />
sågverk. Här finns låg- och mellanstadieskola,<br />
sångrupp, kyrkokör,<br />
en obemannad bensinmack och en<br />
liten lanthandel.<br />
Närmaste läkarmottagning och<br />
affärer ligger i Pålsboda ca 2 mil<br />
eller i Finspång ca 3 mil. Marieberg<br />
i Örebro ca 5 mil bort, är närmast<br />
om man ska storhandla.<br />
Det är till Örebro de flesta åker om<br />
de vill roa sig eller gå på restau-<br />
– Vi har en bra prisutveckling på virke nu, säger Roger Landström, marknadschef på<br />
rang. Till Viberga i Norrköping är det<br />
8 mil. Totalt bor ca 250 av Hallsbergs<br />
ca 15 000 invånare i Hjortkvarn.<br />
Hallsbergs kommun har just invigt<br />
en kombiterminal som centrum för<br />
kombinerade transporter och annan<br />
logistikanknuten verksamhet. Här<br />
finns ca 1 200 företag bl a Ahlsells<br />
stora lager.<br />
sågverket är borta.<br />
Stockarna mäts och kvalitetsgranskas<br />
först av den oberoende<br />
Virkesmätarföreningens<br />
representanter.<br />
En del är stormvirke efter<br />
stormen Per.<br />
– Då blir det ofta avkapning<br />
av det och prisavdrag, säger Eje<br />
Andersson, Virkesmätarföreningen.<br />
Efter en automatisk sortering<br />
efter diameter, går virket<br />
– Affärerna går bättre på sommaren,<br />
säger Saleh Zbeidi från Jordanien,<br />
som är föreståndare för den lilla lanthandeln<br />
i Hjortkvarn sedan 3 år.
eriges mittpunkt<br />
Boo Forssjö.<br />
till torken och vidare till barkmaskinen<br />
för att barkas innan<br />
sågning.<br />
BooForssjö AB har har två<br />
såglinjer, en grovsåg och en<br />
klensåg i Hjortkvarn.<br />
Kundanpassad förädling<br />
Sågning av timret görs enligt<br />
kundens önskemål.<br />
– Produktionen är kundorderstyrd<br />
för snabba leveranser<br />
och korta ledtider, säger Roger<br />
Landström.<br />
Kunderna får sitt virke<br />
kapat i exakta längder och<br />
anpassad fuktkvot.<br />
– Vi gör hållfasthetssortering<br />
enligt GS/SS. Vi kan också<br />
erbjuda styckvis streckkodsmärkning<br />
av inmätt längd<br />
enligt EAN 128, buntning,<br />
foliering, paketering och<br />
emballering.<br />
Boo Forssjö AB har också<br />
ett servicelager för optimal<br />
leveranssäkerhet.<br />
Sågningen sker automatiskt<br />
i väldiga, bullrande hallar. Här<br />
räcker det med ett par man<br />
FOTO: LENA SONNE<br />
som kontrollerar virket.<br />
Nyare sågar kan kurvsåga,<br />
dvs. om stocken är krokig, kan<br />
brädan sågas längs stockens<br />
kurvatur och sedan torkas, så<br />
att brädan blir rak. Reducerarens<br />
uppgift är att justera<br />
sidorna till plank och bräder.<br />
Rätt dimension läggs i färdiga<br />
paket, med hjälp av en robotarm.<br />
Längden mäts med<br />
laserståle. Hela processen övervakas<br />
via TV-skärmar och fotoceller.<br />
Med hjälp av en scanner –<br />
WoodEye – avsynas virket, för<br />
att hålla rätt kvalitet. Kvalitetsbrister<br />
som sprickor, blånad<br />
eller kvist, kapas bort.<br />
– Resultatet blir kvistrena<br />
ämnen, för målade lister,<br />
ämnen för fönstertillverkning<br />
med rättvänd kärna eller till<br />
regelvirke för husbyggnation i<br />
valfria längder.<br />
Hyvleriet är från 2002 och<br />
ljust och modernt. Här jobbar<br />
sågens enda kvinna.<br />
– Jag trivs utmärkt, säger<br />
Carina Pettersson, som arbetar<br />
vid sista kvalitetskontrollen<br />
innan det hyvlade virket paketeras<br />
i olika storlekar efter<br />
kundens önskemål.<br />
Mångspråkig logistik<br />
På ”logistikavdelningen” –<br />
transportörernas pausrum, står<br />
instruktioner på estniska,<br />
tyska, polska och ryska. Chaufförerna<br />
verkar komma från<br />
många håll.<br />
Hur är fyllnadsgraden i<br />
bilarna?<br />
– För det mesta går de<br />
tomma hit. Returlasterna hit<br />
har bara en fyllnadsgrad på<br />
kanske 6 %. Lokala åkerier<br />
kan gå med leverans i en slinga<br />
till Boo Forssjös verksamheter,<br />
Hjortkvarns sågverk och vidareförädling<br />
och till Forssjö sågverk<br />
och pelletsfabrik nära<br />
Katrineholm. Då är det lättare<br />
att fylla bilarna, påpekar Roger<br />
Landström.<br />
<strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> 2/07 21
NYHETER<br />
Danskt storlager till Flen<br />
Den danskägda koncernen Nordisk Däckimport satsar på ett nytt mellansvenskt<br />
storlager på 12 000 kvadratmeter i sörmländska Flen. Allt som<br />
företaget levererar norr om Jönköping ska hanteras från lagret och det<br />
betyder 180 000 däck per år, plus ytterligare en stor mängd fälgar och<br />
batterier. Redan i april är lagret klart att tas i bruk, eftersom lokalerna<br />
är inrymda i en redan befintlig byggnad på Brogetorps industriområde.<br />
Nordisk Däckimports nuvarande lager i Lund har blivit för trångt. När<br />
det visade sig att företagets transportkostnader kunde halveras vid en<br />
lageretablering i Mälardalen, var valet enkelt.<br />
Nordisk Däckimport hoppas nu också kunna locka till sig nya kunder<br />
i Mellansverige, främst bland gummiverkstäder och traktorhandlare.<br />
Redan idag är företaget marknadsledande på däck till entreprenad-<br />
och lantbruksmaskiner, men man hanterar även däck för personbilar<br />
och lastbilar.<br />
Koncernenledningen finns i Danmark, med dotterbolag i Sverige, Norge<br />
och England och omsättning på totalt närmare 1,7 miljarder SEK.<br />
När lagret i Flen är i full verksamhet, räknar man med ett tiotal nya arbetstillfällen<br />
där.<br />
Ny terminal i Eskilstuna<br />
Ekdahls Åkeri, med huvudkontor i Malmö och terminaler i Landskrona,<br />
Göteborg och Eskilstuna, är ett av Sveriges större privatägda åkerier.<br />
I en första etapp bygger nu företaget en ny terminal för sin logistikverksamhet<br />
på 2000 kvm på Eklunda-området i Torshälla i Eskilstuna kommun.<br />
Åkeriets tomtområde är dock på hela 14 000 kvm, varför det finns<br />
goda expansionsmöjligheter.<br />
Den nya terminalen ska stå klar redan i september och härifrån nås<br />
åkeriets kunder i Stockholm-Mälardalen inom en timme.<br />
Varje natt hanterar Ekdahls Åkeri gods från södra Sverige i Eskilstuna,<br />
som även är en viktig knutpunkt för åkeriets närtrafik på Stockholm,<br />
Uppland, Sörmland, Närke, Västmanland, Östergötland och Småland.<br />
– Tidigare hade vi en terminal i Stockholm, men bl a köerna innebar att<br />
transporterna inte blev tillräckligt effektiva. Etableringen i Eskilstuna,<br />
bara en dryg timme från Stockholm, gjorde att vårt arbete blev flexiblare<br />
och snabbare förklarar åkeriets VD Ralf Ekdahl, som tillsammans med<br />
sin syster Ingela Ekdahl äger företaget.<br />
Eskilstuna är en av de snabbast växande städerna i Sverige<br />
– Det har naturligtvis också påverkat vårt beslut.<br />
Ekdahls Åkeri har 250 anställda, 110 egna lastbilar och en årsomsättning<br />
på 300 miljoner SEK, en siffra som fördubblats de senaste fyra<br />
åren.<br />
Företaget har även betydande lagerverksamhet och är delägare i inrikesnätverket<br />
OnRoad. Transporter till och från Norge och Danmark kompletterar<br />
inrikes fjärrtrafik, regionala och lokala transporter.<br />
Brinova får option på markköp i Klippan<br />
Brinova får option på 150 000 kvm mark intill DHL-terminalen i Klippan.<br />
Terminalen har uppförts i Brinovas regi och hyrs nu ut till DHL.<br />
Priset på marken är 30 kr/kvm. Om Brinova utnyttjar sin markoption<br />
så kommer kommunen att subventionera med upp till 6,7 miljoner kr.<br />
Med uppgörelsen slipper kommunen infria en garanti på ca 100 miljoner<br />
kr till Brinova i samband med terminalbygget, då kommunen förband sig<br />
att lösa in fastigheten om DHL skulle flytta. Åtagandet bedömdes då till<br />
ca 100 miljoner kr.<br />
Det blir tillåtet att bygga upp till 15 meter högt på platsen.<br />
Arlanda har på bara ett halvår etablerat sig som Europas snabbast växande<br />
frakthub för gods till Asien.<br />
Genombrott för Arlandas<br />
fraktflyg på Asien<br />
På lite mer än ett halvår har Arlanda fått fyra nya fraktlinjer<br />
till Asien. Den senaste, till Shenzhen i södra Kina, öppnades<br />
i mitten av mars.<br />
I slutet av augusti startade<br />
Korean Air Cargo en ny<br />
fraktlinje med två jumbojetplan<br />
i veckan till Söul i Sydkorea.<br />
Linjen flygs med Boeing<br />
747-400F som är ett av världens<br />
största frakflygplan och som<br />
genom det uppfällbara nospartiet<br />
kan ta mer skrymmade<br />
gods än andra plan.<br />
I september startade Cathay<br />
Pacific sin flygfraktlinje Arlanda-Hongkong,<br />
också den med<br />
två turer i veckan.<br />
Sedan december flyger<br />
China Airlines till Taipei med<br />
två avgångar per vecka.<br />
Och nu i mars startade så<br />
den fjärde linjen, med Jade<br />
Cargo. Även den får två<br />
avgångar per vecka och flyger<br />
till Shenzhen i södra Kina.<br />
Därmed får Arlanda hela<br />
åtta fraktflyg per vecka till<br />
Sydostasien, men tyngdpunkt<br />
på Kina.<br />
Stockholm är den större hub<br />
för flygfrakt i Västeuropa som<br />
ligger närmast Sydostasien.<br />
På Asienrouterna till andra<br />
storflygplatser i Europa passerar<br />
också många linjer nära<br />
Stockholm. Ett annat viktigt<br />
argument för de nya flyglinjerna<br />
är att det är relativt lätt att<br />
fylla fraktplanen med lämpligt<br />
gods från Sverige, tack vare<br />
den ökande Kinahandeln.<br />
22 <strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> 2/07
Kombination av ledningsfilosofier bäst<br />
Hur leds ett företag för att bli konkurrenskraftigt för framtiden ?<br />
I lic-avhandlingen, ”Quality-Driven Logistics”, presenterar Roy<br />
Andersson hur olika ledningsfilosofier i kombination kan ge<br />
framgång.<br />
I sin forskning fokuserar Roy<br />
Andersson på hur olika ledningsfilosofier<br />
kan användas<br />
inom kvalitet och logistik. Hur<br />
bör man t ex leda ett företag<br />
för att bli konkurrenskraftig i<br />
framtiden.<br />
Han har jämfört olika kvalitetssystem<br />
som TQM , Total<br />
Quality Management, Lean<br />
och Six Sigma, och funnit att de<br />
kan komplettera varandra.<br />
- Om man kombinerar dessa<br />
blir det väldigt gynnsamt. Kvalitetsledning<br />
har verktyg som<br />
vanliga ledningssystem inte<br />
har, förklarar han. Det gäller t<br />
ex verktyg som synliggör förbättringsområden,<br />
övervakar<br />
processer mm.<br />
Roy Andersson har också<br />
tittat på vad man vinner i en<br />
process om man använder kvalitetsverktyg<br />
och kvalitetsledning,<br />
och funnit att man då<br />
minimerar riskerna och åstadkommer<br />
en effektivare, stabilare<br />
och samtidigt mer flexibel<br />
process.<br />
En annan fråga han studerat<br />
är hur pass benägna transportoch<br />
logistikinriktade företag är<br />
att använda kvalitetskoncept<br />
och kvalitetsstyrningsfilosofier.<br />
Det visade sig att de flesta förlitar<br />
sig på ett enda system.<br />
Roy Andersson har gjort<br />
studier, observationer och<br />
intervjuer hos svenska storföretag,<br />
bl a SKF, Volvo och<br />
Roy Andersson forskar om kvalitetssystem<br />
inom logistikområdet.<br />
Ericsson, för att se hur de jobbar<br />
med kvalitetsverktyg. Han<br />
har studerat vilka nackdelar<br />
som finns, vilka filosofier som<br />
tillämpas och därefter deras<br />
framgång.<br />
Roy Andersson har även<br />
använt kunskap från kvalitetsledningsområdet<br />
till att undersöka<br />
ett par av högskolans<br />
egna processer.<br />
NYHETER<br />
Ett studentprojekt visade bl<br />
a att beläggningen i vissa salar<br />
var under 20 procent en normal<br />
vecka. Om informationen<br />
som synliggörs genom kvalitetsarbetssättet<br />
tas tillvara, kan<br />
många miljoner sparas varje år.<br />
Roy Andersson har varit<br />
verksam på Ingenjörshögskolan<br />
i Borås sedan 1999 och har<br />
forskat där sedan 2004. År<br />
2004 utsågs han till Årets Pedagog<br />
vid Högskolan i Borås.<br />
Dessförinnan har han bl a<br />
jobbat som lärare och som produktionstekniker<br />
och studerat<br />
kvalitet ett år i USA. Roy<br />
Andersson har ingenjörsutbildning<br />
i kemi och elektroteknik<br />
samt magisterutbildning i logistik<br />
och maskinteknik. Just nu<br />
tillbringar han 6 månader vid<br />
Cranfield i England, ett världsledande<br />
universitet inom logistik.<br />
<strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> 2/07 23
SCOR<br />
Ökat intresse att mäta<br />
När ett företag vill kartlägga och<br />
mäta sina processer, finns ett antal<br />
olika modeller. Supply Chain Councils<br />
SCOR-modell är en av dem.<br />
– SCOR är en modell att möta<br />
framtidens logistikutmaningar,<br />
säger Enrico Camerinelli, chefanalytiker<br />
för Supply-Chain Council,<br />
SSC, i Europa.<br />
AV LENA SONNE<br />
I allt kvalitetsarbete gäller det att bibehålla<br />
samma utförande gång på gång, för att<br />
kunna mäta och standardisera processer,<br />
både internt i företaget och externt mot<br />
leverantörer och kunder. SCOR står för<br />
Supply Chain Operations Reference<br />
Model och handlar om hur man mäter och<br />
förbättrar processer.<br />
– <strong>Logistik</strong> handlar idag inte bara om<br />
materialflöde, utan i hög grad också om<br />
informationsflöde och valutaflöde, säger<br />
Enrico Camerinelli, när han berättar om<br />
SCOR för logistikansvariga från företag i<br />
Skandinavien och övriga Europa, på ett<br />
seminarium på Saab Aerotech nyligen.<br />
Modell i fem delar<br />
Den SCOR-modell Enrico Camerinellis<br />
visar är betydligt lättare att följa än de<br />
exempel på flödesscheman som han bett<br />
logistiker göra på sina företag, för att<br />
beskriva hur processerna ser ut på det egna<br />
företaget. Bilderna påminner om tilltrasslade<br />
garnnystan eller kom-ihåg-lapparna på<br />
SCC för kunskapsutbyte kring supply<br />
SCC, Supply Chain Council, bildades för ca 10 år<br />
sedan i USA, för företag att dela kunskap och lära<br />
av varandras erfarenheter. Nu finns ca 100 stora<br />
medlemsföretag över hela världen. Av svenska<br />
företag är Saab och Scribona med.<br />
SCC är en oberoende global, icke vinstdrivande<br />
organisation. Medlemskap är öppet för alla<br />
företag och organisationer som är intresserade<br />
av att utnyttja och föra vidare kunskapsutvecklingen<br />
inom supply chain management i teori och<br />
praktik.<br />
– <strong>Logistik</strong> handlar idag inte bara om materialflöden,<br />
utan i hög grad om informationsflöde och<br />
valutaflöde, säger Enrico Camerinelli.<br />
kylskåpsdörren hos en barnfamilj.<br />
– SCOR-modellen delar logistikprocessen<br />
i fem delar: ”Plan, ”Source”, ”Make”,<br />
Deliver”och ”Return”. Varje fas kan indelas<br />
i ytterligare delar, som kan analyseras<br />
och mätas var för sig.<br />
SCOR-modellen har prövats främst<br />
inom produktion, men även inom distribution.<br />
<strong>Logistik</strong>bolag har hittills knappast tilllämpat<br />
modellen, men har nu börjat intressera<br />
sig när deras kunder använder<br />
SCOR-modellen har man utvecklat i samarbete<br />
med medlemmar.<br />
Supply Chain Councils SCOR-modell är numera<br />
internationell standard.<br />
SCOR-modellen är ett resultat från Supply-Chain<br />
Council (SCC) och representerar SCC:s gemensamma<br />
syn på supply chain management.<br />
Innehållet i modellen har använts i många år.<br />
SCOR-modellen ger ett ramverk som länkar ihop<br />
affärsprocesser, mätetal och teknologi till en<br />
enhet. Syftet är att stödja kommunikationen<br />
FOTO: LENA SONNE<br />
– För oss är SCOR en modell för att kunna<br />
effektivisera, säger Fredrik Hillbom, som varit<br />
ansvarig för ett pilotprojekt med SCOR för ett<br />
militärt fältsjukhus.<br />
modellen i sin verksamhet.<br />
SCOR kan användas när företag vill<br />
kartlägga sin egen verksamhet och beskriva<br />
interna processer, för att effektivisera<br />
och förbättra dem.<br />
– I en globaliserad värld med alltmer<br />
outsurcing, där ett flertal aktörer arbetar<br />
tillsammans i ömsesidiga uppdrag, blir det<br />
alltmer angeläget att hitta gemensamma<br />
mätmodeller. Processerna går över företagsgränser<br />
och måste därför anpassas till<br />
mellan partners längs hela supply chain och att<br />
förbättra effektiviteten i supply chain management-relaterade<br />
aktiviteter.<br />
En rad workshops om SCOR anordnas under våren<br />
2007, i Storbritannien i maj och i Spanien i juni.<br />
På SCCs världskonferens i Philadelphia i maj tas<br />
också SCOR upp i två workshops, SCOR Implementation<br />
och SCOR Performance Based Logistics.<br />
SCCs SCOR-modell är numera också internationell<br />
standard.<br />
FOTO: LENA SONNE
med SCOR<br />
SCOR har använts för att mäta och förbättra leveranssäkerheten för ett fältsjukhus åt Nordic Battle<br />
Group.<br />
en gemensam processbeskrivning.<br />
Den som bestämmer vilken typ av processbeskrivning<br />
som tillämpas, är ofta den<br />
som har mest makt och för logistikbolagen<br />
är det deras kund.<br />
Processbeskrivningar baserade på<br />
SCOR modellen är här en möjlighet.<br />
– I Sverige har Ericsson kommit långt,<br />
säger Enrico Camerinelli. Men en rad företag,<br />
som Schenker, SAAB Aerotech, Volvo,<br />
Siemens, Scribona, SAP, Borealis och Phi-<br />
”I en globaliserad<br />
värld med mycket<br />
outsurcing blir det<br />
alltmer angeläget att<br />
hitta gemensamma<br />
mätmodeller.”<br />
lips har prövat modellen.<br />
– Det spanska skoföretaget Ribate, som<br />
har tillämpat SCOR-modellen, har minskat<br />
ledtider från 21 dagar till 4 dagar, säger<br />
Enrico Camerinelli.<br />
Pilotprojekt för fältsjukhus<br />
På Saab Aerotech har Fredrik Hillbom<br />
varit ansvarig för ett pilotprojekt med<br />
SCOR.<br />
– Vi arbetade med uppstartfasen för att<br />
SAAB Aerotech är ett affärsområde inom Saabgruppen<br />
och leverantör av integrerade supportoch<br />
logistiklösningar för utrustningar, system och<br />
plattformar under hela produktlivscykeln. Kunderna<br />
finns främst inom militärt och kommersiellt flyg.<br />
Nu utvecklar Saab Aerotech ett resursledningssystem<br />
för insatsledning inom Nordic Battle Group<br />
2008. Systemet levereras under senare delen av<br />
2007. Beställare är Försvarets Materielverk.<br />
Resursledningssystemet, RSF, är datorbaserat och<br />
stödjer logistikfunktionerna, berättar John Belanger,<br />
informationschef, Saab Aerotech.<br />
SCOR<br />
få leveranssäkerhet för ett militärt fältsjukhus,<br />
s k Forward Surgical Team, enligt<br />
SCOR-modellen för EUs nya insatsstyrka<br />
Nordic Battle Group i samarbete med<br />
Försvarsmakten i ett pilotprojekt på 3<br />
månader,<br />
Man håller på med slutrapporten och<br />
resultaten verkar lovande.<br />
– Vi kommer snart att börja implementera<br />
SCOR i verksamheten på olika sätt.<br />
För oss är SCOR en modell för att effektivisera.<br />
Möjliga användningsområden som<br />
vi ser för SCOR- modellen inom Saab<br />
Aerotech är identifiering och framtagande<br />
av relevanta mätetal, Key Performance<br />
Indicators (KPI)<br />
– Design och optimering av flödeskedjor,<br />
Supply Chain Cost Management, processmodellering<br />
och IT-Management är<br />
några andra användningsområden.<br />
Men modellen kan också användas vid<br />
val av mjukvara och stödsystem, för att ta<br />
fram underlag för benchmarking, prognoser,<br />
kontrakt och inköpsordrar och som<br />
beslutsunderlag vid framtagande av strategier<br />
och målsättningar.<br />
För alla flöden<br />
SCOR kan användas för alla flöden – såväl<br />
mindre interna, som stora och globala<br />
komplexa system och för alla aktiviteter<br />
inom och mellan företag – från order till<br />
betald faktura.<br />
– SCOR är egentligen lämpligt vid all<br />
produktomsättning och förflyttning av<br />
material/utrustning och tjänster – från<br />
leverantörens leverantör till kundens kund,<br />
menar Fredrik Hillbom.<br />
Resursledningssystem för Nordic Battle Group 2008<br />
FOTO: LASSE SJÖGREN, FÖRSVARETS BILDBYRÅ<br />
– Det är en viktig affär för Saab och ett långsiktigt<br />
åtagande för logistikfunktioner, även integrerade i<br />
framtida ledningssystem, säger Joachim Haux,<br />
marknadschef för Electronic Systems Services<br />
Division, Saab Aerotech.<br />
Med RSF kan man söka rätt på, beställa, lagerredovisa<br />
och analysera förbrukning av förnödenheter och<br />
reservmateriel och ta del av fel- och statusrapportering<br />
av individ, verksamhetsplanering och underhållshistorik.<br />
Levererans är planerad till månadsskiftet september/oktober<br />
2007.
AFFÄRSSYSTEM<br />
Affärssystemet hjälper dem leverera<br />
innan produkterna har tillverkats<br />
Paradoxen för Isaberg Rapid i Hestra,<br />
Europaledande tillverkare av bl a häftapparater<br />
och häftklammer, är att kunna<br />
leverera produkter som ännu inte tillverkats.<br />
Det går – tack vare det nya affärssystemet.<br />
AV GÖSTA HULTÉN<br />
Med två nya system från Industri-Matematik,<br />
IMI har Isaberg närmat sig det ultimata<br />
arbetssättet för efterfrågestyrd leverans –<br />
att kunna levera innan de beställda produkterna<br />
tillverkats.<br />
Isaberg Rapid har idag 94 % av sin försäljning<br />
utanför Sverige och tillverkning<br />
också i Franrike och Kina.<br />
För att underlätta samordningsprocessen<br />
mellan de olika marknaderna infördes<br />
nyligen två nya system från IMI.<br />
– IMI har bidragit till att organisera vår<br />
verksamhet i Europa. Deras programvara<br />
har haft en nyckelroll för vår strukturering<br />
och tillväxt, säger Peter Wanemark, ekonomichef<br />
på Isaberg Rapid.<br />
IMI har ända sedan slutet av 1980-talet<br />
levererat IT-lösningar till Isaberg Rapid.<br />
Mitten av 1990-talet var en kritisk period,<br />
då Isaberg växte snabbt genom förvärv.<br />
Plötsligt var man ansvarig för ett flertal<br />
verksamheter i olika länder, som alla hade<br />
sitt eget affärssystem, med olika valutaoch<br />
budgetregler. Synkroniseringen blev en<br />
mardröm och resultatberäkningar nästan<br />
omöjliga att genomföra. Med IMIs system<br />
lyckades man förenkla och sammanföra<br />
sina verksamheter i Europa. Idag kan man<br />
erbjuda standardiserade produkter och<br />
enhetliga priser, oavsett marknad.<br />
Från 9 till 2 lagerpunkter<br />
– Våra kunder förstår nu att vi är ett enda,<br />
globalt företag. Och med enhetliga priser<br />
har vi kunnat minska kostnaderna för våra<br />
produkter med 25 % under de 15 senaste<br />
åren, säger Peter Wanemark.<br />
Med denna erfarenhet som grund<br />
beslöt man att skaffa IMI Warehouse – ett<br />
realtidsprogram för optimal lagerhantering.<br />
Satsningen på ny programvara fortsatte<br />
och nyligen köptes även IMI Replenishment<br />
och IMI Sales Analytics.<br />
IMI Replenisment länkar efterfrågan<br />
För Isaberg Rapid, Europaledande tillverkare av bl a häftapparater, koordinerar affärssystemet de<br />
månatliga prognoserna med automatisk lagerpåfyllning av centrallager och distributionscenter.<br />
till försörjningsplaner.<br />
2004 hade Isaberg nio lagerpunkter i<br />
Europa. Idag har man bara två lager i<br />
Europa, ett i Sverige och ett i Frankrike.<br />
Fördelen är minskade kostnader.<br />
Nackdelen är de små felmarginaler företaget<br />
måste klara i balansgången mellan<br />
minimal lagernivå och att leverera i tid. Då<br />
är tekniken för lagerpåfyllning avgörande.<br />
– Många av våra kunder är i behov av<br />
flexibla partners. Vi behöver mjukvara för<br />
lagerhantering som ger oss globalt stöd åt<br />
stora kunder med verksamheter i många<br />
länder, understryker Peter Wanemark.<br />
Allt finns i programmet<br />
Nu installerar Isaberg Rapid systemet IMI<br />
Replenishment, som koordinerar månatliga<br />
prognoser med automatisk lagerpåfyllning<br />
av centrallager och distributionscenter.<br />
Dessutom kan man bättre förutse<br />
efterfrågan. Resultatet förväntas bli lägre<br />
logistikkostnader och förbättrad kundservice.<br />
– Förr hade vi distributörer i alla länder<br />
vi var verksamma i. Idag sköter vi betydligt<br />
mer själva, säger Werner Holgersson, logistikchef<br />
på Isaberg Rapid.<br />
Effektiv planering av efterfrågan är<br />
givetvis beroende av korrekta försäljnings-<br />
prognoser. Det är därför Isaberg Rapid<br />
också valt att skaffa IMI Sales Analytics,<br />
ett program som genererar och analyserar<br />
försäljningsstatistik. IMI Sales Analytics är<br />
ett av flera analysverktyg i en serie<br />
omvärldsbevakningsapplikationer som kan<br />
stärka marknadsanalyserna och förbättra<br />
kvaliteten på de strategiska besluten.<br />
– Programmet sparar tid och resurser<br />
för oss, säger Peter Wanemark. Vi räknar<br />
med att det sparar in en halv tjänst per år.<br />
Den perfekta ordern<br />
– Det ger kontroll på köpbeteendet hos<br />
kunderna och gör att man fullt ut kan klara<br />
sin leveransåtaganden, säger Pär Wetterlöf,<br />
produktchef på IMI.<br />
– Systemets hjälper kunder som Isabergs<br />
att se försäljningsmönster för produktgrupper<br />
och regioner och analysera<br />
kunder och deras köpmönster.<br />
– Man talar ibland om den perfekta<br />
ordern. Det här systemet visar tydligt hur<br />
nära det idealet man kan komma, säger<br />
han.<br />
– IMI system vänder sig främst till företag<br />
som har logistik som kärnområde.<br />
Sedan 2004 ägs IMI av kinesiska CDC<br />
Software, med ca 2000 anställda och som<br />
bl a är representerat på Nasdaqbörsen.<br />
26 <strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> 2/07<br />
FOTO: ISABERG/RAPID
Nr 2 Mars 2007<br />
<strong>Logistik</strong> handlar<br />
alltmer om flöden<br />
mellan flera företag<br />
<strong>Logistik</strong> handlar allt mer om att hantera<br />
flöden som involverar fler än det egna<br />
företag. Att inrikta förbättringsåtgärder<br />
mot inter-organisatoriska frågeställningar<br />
är uppenbart för flertalet företag och<br />
det är självklarheter för nyutexaminerade<br />
från högskolor, eftersom det fokuseras<br />
i logistikutbildningarna. Så är även<br />
fallet för PLANs utbildningsprogram,<br />
särskilt det nya internationella certifieringsprogrammet<br />
Certified Supply Chain<br />
Professionals (CSCP).<br />
Detta nummer av PLAN-nytt innehåller<br />
två artiklar. Den ena beskriver<br />
innebörden av tre vanligt förekommande<br />
koncept för effektivisering i försörjnings-<br />
PLAN-NYTT<br />
Redaktör: Patrik Jonsson<br />
kedjor. Den andra redogör för hur<br />
SCOR-modellen använts inom ett<br />
svenskt företag verksamhet för att kartlägga<br />
och identifiera förbättringar i försörjningskedjan.<br />
Glöm som vanligt inte att titta in på<br />
PLANs hemsida (www.plan.se) för att<br />
hålla er uppdaterade över vilka regionträffar<br />
som är inplanerade under våren.<br />
Tiden går fort, för snart är det åter<br />
dags för årets logistikhöjdpunkt –<br />
PLAN-konferensen i Älvsjö den 25–27<br />
april.<br />
Boka även in PLANs forsknings- och<br />
tillämpningskonferens som arrangeras av<br />
Högskolan i Jönköping i augusti.<br />
Chalmers tekniska högskola Blekholmsterrassen 3, Box 553, 101 31 Stockholm<br />
Avdelningen för logistik och transport Tel: 08-24 12 90<br />
412 96 Göteborg Fax: 08-24 12 05<br />
Tel: 031-772 13 36 kansli@plan.se<br />
patrik.jonsson@chalmers.se www.plan.se<br />
nytt<br />
Nätverket för logistiker t<br />
LOGISTIKFÖRENINGEN PLAN<br />
Stiftelsen PLAN Utbildning<br />
PATRIK JONSSON, CFPIM, CSCP<br />
REDAKTÖR PLAN-NYTT<br />
<strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> 2/07 27<br />
FOTO: LENA SONNE<br />
t<br />
y<br />
n
Tre koncept för samverkan<br />
i försörjningskedjor<br />
Samverkan är ett centralt begrepp för att skapa effektiva försörjningskedjor.<br />
Här definieras och beskrivs de ofta omnämnda koncepten<br />
Quick Response (QR), Efficient Consumer Response (ECR) och Collaborative<br />
Planning Forecasting and Replenishment (CPFR). Alla tre<br />
koncepten strävar efter att samordna och synkronisera de gemensamma<br />
materialflödena så att ett så effektivt resursutnyttjande som möjligt<br />
kan åstadkommas i försörjningskedjan. Tillämpningar innefattar<br />
ofta mer än två företag.<br />
Quick Response – QR<br />
Quick response är ett koncept för samverkan<br />
och informationsutbyte mellan<br />
tillverkare, grossister och detaljister i försörjningskedjor.<br />
Dess primära syfte är att<br />
företag skall kunna reagera snabbare på<br />
marknadsförändringar och bedriva verksamheter<br />
på ett kostnadseffektivare sätt,<br />
för att därigenom bättre kunna tillgodose<br />
de slutkonsumerande kundernas behov.<br />
Det utvecklades ursprungligen inom<br />
textil- och konfektionsindustrin i USA<br />
under slutet av åttiotalet, från allra första<br />
början som ett sätt att kunna konkurrera<br />
med lågprisimporten av kläder. Det har<br />
sedan dess vidareutvecklats och används<br />
nu i stor omfattning på något varierande<br />
sätt inom en rad branscher över hela världen,<br />
framför allt inom konsumentvarusektorn<br />
och på distributionssidan av det<br />
slutprodukttillverkande företaget. QR är<br />
uppbyggt på och kännetecknas av följande<br />
principer:<br />
• De aktiviteter som påverkar materialflöden<br />
och som utförs i ett företag skall<br />
vara kopplade till kunders behov och<br />
beteenden. Likaså skall materialflödena<br />
längs försörjningskedjan vara synkroniserade<br />
med de konsumerande slutkundernas<br />
efterfrågan. Det är dessa kunders<br />
efterfrågan som skall driva verk<br />
samheterna i alla företagen i försörjningskedjan.<br />
• QR betonar helhetssynsättet på försörjningskedjan<br />
och betydelsen av den<br />
konsumerande slutkunden. QR fokuserar<br />
på synkronisering av behov och till<br />
gångar. I det avseendet kan det betraktas<br />
som en just-in-time-tillämpning<br />
inom distributionsområdet.<br />
• Tidsåtgång och tidsreducering spelar en<br />
avgörande roll. Det är genom att krympa<br />
ledtider i alla led av försörjningskedjan<br />
som de riktigt stora konkurrensfördelarna<br />
nås. På så sätt kan QR ses som<br />
ett angreppssätt för tidskonkurrens.<br />
• Informationstillgång och vilja att utbyta<br />
information mellan företag i försörjningskedjor,<br />
kunder såväl som leverantörer,<br />
är en grundsten för hela konceptet.<br />
Det bygger på förtroende och<br />
öppenhet mellan inblandade företag.<br />
Utvecklingen inom IT-området har<br />
varit en avgörande förutsättning för<br />
utveckling och användning av QR. Konceptet<br />
bygger på EDI eller liknade teknologier<br />
för informationsöverföring uppströms<br />
i försörjningskedjan från<br />
point-of-sale. Det bygger också på<br />
användning av automatiska identifieringssystem,<br />
såsom streckkoder och<br />
RFID, för att snabbt och kostnadseffektivt<br />
vid försäljningsställena till slutkund<br />
kunna identifiera aktuella försäljningsvolymer.<br />
Efficient Consumer Response – ECR<br />
Efficient Consumer Response, ECR, är<br />
ett med QR närbesläktat men mer omfattande<br />
koncept för samverkan och informationsutbyte<br />
i försörjningskedjor. Det<br />
utvecklades av en grupp företag inom<br />
dagligvaruindustrin i USA under början<br />
av nittiotalet. ECR används i ett ständigt<br />
ökande antal företag, framför allt mellan<br />
produkttillverkare, grossister och detaljistföretag<br />
som arbetar inom livsmedelsindustrin<br />
och annan dagligvaruindustri.<br />
Organisationen ECR Europe<br />
(www.ecrnet.org) definierar ECR som ”<br />
A joint initiative by members of the supply<br />
chain to work to improve and optimise<br />
aspects of the supply chain and demand<br />
management to create benefits for the<br />
consumer e.g. lower prices, more choice<br />
variety, better product availability. The<br />
mission of ECR Europe is ‘To serve the<br />
consumer better, faster and at lower<br />
costs”.<br />
Jämfört med QR är ECR ett betydligt<br />
bredare angreppssätt för effektivisering<br />
av försörjningskedjor. ECR har också<br />
mer inslag av strategiska och taktiska<br />
dimensioner. Likheterna är emellertid<br />
påtagliga när det gäller grundläggande<br />
inriktning och syften. Inom ramen för<br />
ECR-konceptet kan fyra huvudinriktningar<br />
för effektivisering identifieras:<br />
• Effektiv produktlansering: syftar till att<br />
öka träffsäkerheten vid introduktioner<br />
av nya produkter samt att reducera lanseringskostnaderna.<br />
Den representerar<br />
en strategi för hur leverantörer kan<br />
samarbeta med detaljister i syfte att<br />
utveckla och marknadsintroducera nya<br />
produkter. Från logistiksynpunkt innefattar<br />
effektiv produktlansering exempelvis<br />
att tidsmässigt samordna tillverkning<br />
och distribution med marknadsföringskampanjer<br />
så att varor finns på<br />
plats i så nära anslutning som möjligt<br />
till när efterfrågan uppstår.<br />
• Effektiv promotion: Målet är att åstadkomma<br />
en effektivare marknadsföring<br />
mot konsument och att minska kostnaderna<br />
för marknadsbearbetning mellan<br />
aktörerna i försörjningskedjan. Genom<br />
informationsutbyte och samverkan syftar<br />
effektiv promotion också till att<br />
styra materialflödena så att tillverkning<br />
och distribution effektivt kan anpassas<br />
till den efterfrågepåverkan som kampanjer<br />
av olika slag ger upphov till,<br />
utan att stora överlager behöver uppstå<br />
i någon del av försörjningskedjan. Det<br />
är med andra ord frågan om att åstad<br />
komma ett så synkroniserat och efterfrågestyrt<br />
materialflöde som möjligt<br />
även under kampanjperioder.<br />
• Effektiv sortimentsstyrning: Avses att<br />
med utgångspunkt från konsumenternas<br />
efterfrågan komponera ett produkt-<br />
28 <strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> 2/07
Quick response, QR, är ett koncept för samverkan och informationsutbyte mellan tillverkare, grossister och detaljister i försörjningskedjor främst för<br />
konsumentvaror.<br />
sortiment som optimerar användningen<br />
av tillgängliga lager- och försäljningsutrymmen.<br />
Aktiviteterna syftar till att förbättra<br />
lönsamheten för både detaljister<br />
och olika kategorier leverantörer.<br />
Eftersom olika produkter kan vara<br />
olika lönsamma för olika aktörer i försörjningskedjan<br />
måste sortimentvalen<br />
göras i samverkan mellan inblandade<br />
parter. Category management är en<br />
viktig del av effektiv sortimentsstyrning.<br />
I det fallet avser samarbetet strategier<br />
och sortimentsfrågor som rör<br />
hela kategorier eller grupperingar av<br />
varor.<br />
• Effektiv varuförsörjning: Den del av<br />
ECR konceptet som är mest likt QR är<br />
effektiv varuförsörjning. Den syftar till<br />
att optimera flödet av varor från tillverkare,<br />
via förekommande mellanled till<br />
butikshyllan. Det kan på samma sätt<br />
som QR betecknas som en pullstrategi,<br />
dvs. man strävar efter så synkroniserade<br />
och efterfrågestyrda materialflöden<br />
som möjligt. Framför allt åstadkoms<br />
detta genom att kommunicera point-ofsale<br />
information uppströms försörjningskedjan<br />
samt genom att använda<br />
förbrukningsersättande system för<br />
lagerpåfyllning.<br />
Utvecklingen inom IT-området har, på<br />
samma sätt som för QR, varit en avgörande<br />
förutsättning för tillämpning av ECR.<br />
Tillgång till EDI eller liknade teknologier<br />
för informationsöverföring krävs för att<br />
man skall få ett tillräckligt snabbt och<br />
kostnadseffektivt informationsutbyte<br />
mellan företagen i försörjningskedjorna,<br />
från producenter till detaljister och<br />
omvänt. Användning av streckkodssystem<br />
eller RFID för att snabbt och säkert<br />
kunna identifiera aktuella försäljningsvolymer<br />
vid försäljningsställena är också en<br />
förutsättning.<br />
Collaborative Planning, Forecasting<br />
and Replenishment – CPFR<br />
Såväl QR som ECR bygger i stor<br />
utsträckning på informationsutbyte och<br />
samverkan mellan aktörer i försörjningskedjorna.<br />
CPFR, Collaborative Planning<br />
Forecasting and Replenishment, är ett<br />
koncept framtaget av VICS<br />
(www.vics.org) och innebär att ytterligare<br />
steg tas i dessa avseenden. CPFR kan därför<br />
ses som en logisk vidareutveckling av<br />
både QR och ECR. Liksom de båda övriga<br />
samverkanskoncepten har det utvecklats<br />
i USA, framför allt inom dagligvaruindustrin.<br />
Bland pionjärerna finns stora<br />
multinationella företag som Proctor &<br />
Gamble och Wal-Mart, båda också erfarna<br />
användare av ECR.<br />
CPFR syftar till att skapa samverkansrelationer<br />
mellan leverantörer och kunder<br />
genom gemensamma processer och<br />
ett strukturerat informationsutbyte för att<br />
därigenom uppnå ökad försäljning, kostnadseffektivare<br />
materialflöden och mind-<br />
re kapitalbindning. Konceptet är uppbyggt<br />
på följande fem principer:<br />
• Samverkan inom ramen för partnerskapsrelationer<br />
och ömsesidigt förtroende.<br />
För att en sådan samverkan skall<br />
kunna komma till stånd måste den utgå<br />
från ett övergripande gemensamt mål<br />
och verksamhetsplan<br />
• Använda gemensamma och överenskomna<br />
prognoser som båda parter i ett<br />
kund- och leverantörsförhållande utgår<br />
från i sin planering och verksamhet.<br />
Detta är en viktig förutsättning för att<br />
kunna synkronisera materialflödena<br />
mellan företagen<br />
• Utnyttja kärnkompetenserna i försörjningskedjan<br />
oavsett i vilket av de ingående<br />
företagen de finns, dvs. den som är<br />
bäst lämpad för att utföra en aktivitet i<br />
förädlingskedjan skall också göra det,<br />
oavsett vilket företag resursen tillhör.<br />
Användning av leverantörsstyrda lager<br />
är ett exempel på detta förfarande<br />
• Använda ett gemensamt prestations<br />
mätningssystem i hela försörjningskedjan<br />
som utgår från kundkrav. Därmed<br />
skapas ett gemensamt och för alla företag<br />
enhetligt fokus på att serva den<br />
konsumerande kunden<br />
• Dela på risker och nyttor som uppstår i<br />
försörjningskedjan. Det är inte bara en<br />
konsekvens av en långt driven samverkan<br />
och ett åtagande till andra företag.<br />
Det medför också en positiv ömsesidig<br />
påverkan på beteendet i de inblandade<br />
<strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> 2/07 29<br />
FOTO: LENA SONNE
företagen. Om man exempelvis reducerar<br />
den totala kapitalbindningen i för<br />
sörjningskedjan motiveras detaljisterna<br />
att förbättra prognosnoggrannheten. På<br />
motsvarande sätt motiveras tillverkarna<br />
att förbättra sin leveranstidshållning<br />
CPFR kan sägas representera något av<br />
en ny managementfilosofi. Traditionellt<br />
har olika företag skapat sina egna individuella<br />
prognoser och planer, och det<br />
har inte funnits några mekanismer som<br />
säkerställt att de i rimlig utsträckning står<br />
i överensstämmelse med varandra. Förutsättningarna<br />
för att synkronisera processer<br />
och materialflöden har därigenom<br />
inte varit de bästa. Detta förhållande kan<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
CPFR, väl infört och effektivt använt,<br />
ändra på. En standardiserad modell för<br />
att framgångsrikt införa CPFR har tagits<br />
fram, enligt figur 1.<br />
Processen för att åstadkomma en<br />
gemensam hantering av planer och prognoser<br />
kan i praktisk tillämpning gå till<br />
på följande sätt: Detaljisten delar med sig<br />
av historisk försäljningsstatistik som<br />
erhålls med hjälp av streckkodsavläsning.<br />
Informationen överförs via EDI eller<br />
motsvarande teknologi uppströms försörjningskedjan.<br />
Detaljisten delar dessutom<br />
med sig av information om planerade<br />
kampanjer och andra aktiviteter som kan<br />
förväntas påverka framtida efterfrågan.<br />
De prognoser som detaljisten själv utar-<br />
betar överförs också till leverantören, och<br />
dessa prognoser jämförs med leverantörens<br />
egen orderprognos. Eventuella skillnader<br />
diskuteras parterna emellan, och<br />
jämkningar görs så att de båda prognoserna<br />
blir helt överensstämmande.<br />
Genom förfarandet skapas förutsättningar<br />
för att inblandade företag kan använda<br />
en enda prognos genom hela försörjningskedjan.<br />
PATRIK JONSSON, CFPIM, CSCP<br />
CHALMERS TEKNISKA HÖGSKOLA<br />
Referens<br />
APICS, (2005). Certified supply chain<br />
professional – Kompendium 2, APICS.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Figur 1.<br />
Samverkansformer inom CPFR enligt<br />
APICS och PLANs utbildningsmaterial<br />
inom CSCP (Källa: APICS, 2005)<br />
30 <strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> 2/07
SCOR-tillämpning i ett logistikföretag<br />
Processmodellen ”Supply Chain Operation Reference Model” (SCOR)<br />
har tagits fram av Supply Chain Council (SSC). Modellen tillämpas<br />
alltmer i Europa, även om de flesta tillämpningar fortfarande finns i<br />
USA. Storföretag går i spetsen och satsar stora resurser på att utveckla<br />
modellen och nya varianter som täcker produktutveckling (DCOR) och<br />
kundinteraktion (CCOR). Här beskriver Gunnar Stefansson, forskare vid<br />
Chalmers, principer och syfte med modellen och hur den använts av ett<br />
logistikföretag.<br />
SCOR-modellen beskriver fem huvudprocesser,<br />
Plan, Source, Make, Deliver,<br />
och Return, i en försörjningskedja bestående<br />
av det egna företaget, leverantörer<br />
och kunder. Det egna företaget är i centrum.<br />
Modellen är tänkt att vara ett ramverk<br />
för relationer mellan standardprocesser,<br />
definitioner av standardmått för<br />
mätning av processprestation och en uppsättning<br />
mått för best-in-class benchmark.<br />
Den kan tillämpas på olika detaljeringsnivåer.<br />
Modellens innehåll och syften<br />
beskrivs relativt utförligt på SCCs hemsida<br />
www.supply-chain.org.<br />
I Norden har utveckling och användning<br />
av SCOR gått långsamt, även om<br />
fler och fler börjar använda modellen på<br />
olika sätt. Omfattningen av tillämpningarna<br />
sträcker sig alltifrån användning av<br />
några av de 9 mått som finns framtagna<br />
på nivå 1 i modellen, till relativt komplexa<br />
nivå 3 nulägesanalyser, för att förbättra<br />
de olika processerna. De företag<br />
som har gjort störst satsningar är tillverkande<br />
och distribuerande. Tjänsteföretagen<br />
har ännu inte kommit med på tåget,<br />
men logistik- och transportföretagen börjar<br />
visa intresse. Orsaken är att en av de<br />
största fördelarna med användning av<br />
modellen är att man inte bara specificerar<br />
företagets processer, utan även de som<br />
ligger i gränssnittet mot andra företag.<br />
Utöver det kan man med hjälp av modellen<br />
specificera informationsflödet in och<br />
ut från processer samt mellan processer.<br />
För logistikbolagen blir detta extra intressant,<br />
då de har en mängd processer som<br />
ligger i gränslandet till kunder och kun-<br />
ders kunder.<br />
De måste också ha tillgång till eller ta<br />
del av en mängd information från sina<br />
kunder för att kunna utföra sina tjänster.<br />
Det finns en klar fördel i att kunna specificera<br />
dessa processer och relaterade<br />
informationsflöden mot sina kunder och<br />
redan från början, när uppdragen utvecklas<br />
och upphandlas, kunna tala om vilka<br />
uppgifter som ingår, vem som skall försörja<br />
vem med information, vilken teknik<br />
som skall användas, mm.<br />
Exempel på SCOR-användning<br />
På Chalmers tekniska högskola, som varit<br />
medlem i SSC sedan 1999, har SCORmodellen<br />
använts på olika sätt i grundoch<br />
mastersutbildningen. Studenterna<br />
arbetar med den i verkliga praktikfall,<br />
kopplade till seminarier. I forskarutbildningen<br />
har doktorander tillsammans med<br />
seniora forskare kartlagt processer i olika<br />
företag, mest för att analysera nuläge och<br />
ta fram strukturerade bilder av de aktiviteter<br />
som utförs samt informationsflöden<br />
kopplade till dem. Nyligen gjordes ett<br />
ganska stort arbete, i ett av Europas största<br />
logistikbolag och en av dess kunder,<br />
en stor skandinavisk modekedja. <strong>Logistik</strong>bolaget<br />
hanterar hela modeföretagets<br />
logistik och transportupplägg, där pro-<br />
Figur 1. Kartläggning av avlastning av lastbil<br />
<strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> 2/07 31
dukterna kommer från flera länder, inklusive<br />
Syd- och Öst-Europa, samt Asien.<br />
Produkterna anländer via Göteborgs<br />
hamn, Landvetter flygplats eller körs<br />
direkt till terminalen i Göteborg för distribution<br />
till affärer efter behov, ofta<br />
baserat på affärernas dagliga försäljning.<br />
Distribution sker med jämna mellanrum,<br />
alltifrån dagligen till två gånger i veckan i<br />
snitt, beroende på det distributionsupplägg<br />
respektive affär har.<br />
Syftet med arbetet var att göra en<br />
”processmall” för uppdraget där kläder<br />
sorteras för distribution ut till modekedjans<br />
affärer i Norden och Tyskland.<br />
Den tänkta processmallen skulle<br />
användas för flera olika ändamål;<br />
• Processförbättringar där delprocesser<br />
ändrades eller togs bort helt<br />
• Kostnadsuppskattning för att följa kostnadsutvecklingen<br />
• Jämförelse med andra liknande anläggningar<br />
i Europa<br />
• Skapa ett gemensamt språk inom organisationen.<br />
De första två syftena överensstämmer<br />
med de processförbättringar de flesta<br />
företag har gått igenom på senare år. I<br />
arbetet har man lyckats kartlägga olika<br />
processer och med hjälp av tidmätningar<br />
och andra analyser kunnat identifiera<br />
problematiska processer. För dessa har<br />
man sedan med hjälp av SCOR modellen<br />
kunnat identifiera ”best practice” och<br />
skapa förslag på åtgärder. Detta är en av<br />
de stora fördelarna med modellen, speci-<br />
ellt för de företag som inte tänkt sig<br />
använda extern hjälp för att identifiera<br />
potentiella åtgärder.<br />
De två sista syftena sticker ut och är<br />
nog det mest innovativa. Att kunna jämföra<br />
olika anläggningar och skapa ett<br />
”gemensamt språk” i en organisation i<br />
olika länder, med en mängd olika verksamheter<br />
och som nyligen köpt upp eller<br />
gått ihop med andra är viktigt för att få<br />
organisationerna att fungera ihop, utvecklas<br />
vidare, få synergieffekter samt uppnå<br />
lönsamhetskraven.<br />
För uppdraget gjordes en nulägesanalys,<br />
där alla processer i sorteringsterminalen<br />
granskades, tider mättes och personal<br />
intervjuades för att på bästa sätt kartlägga<br />
verksamheten. Delresultat är relativt<br />
detaljerade processcheman, där de olika<br />
områden som granskades visas samt en<br />
processmall. Figur 1 visar ett av de scheman<br />
som togs fram.<br />
När aktiviteterna granskats och kartlagts<br />
finns möjlighet att göra de processförbättringar<br />
som krävs, delprocesser kan<br />
ändras och aktiviteter tas bort. Underlag<br />
för kostnadsuppskattning finns nu, då<br />
tidsåtgång för alla aktiviteter är tillgängliga.<br />
Det som återstår är att jämföra processerna<br />
med liknande anläggningar i<br />
Europa och skapa ett gemensammt språk.<br />
Det är där SCOR-modellen först<br />
används, då alla aktiviteter görs om till<br />
delprocesser enligt SCOR-modellen på<br />
nivå 3. De olika detaljerade scheman som<br />
visar aktiviteter i olika delar av terminalen<br />
gjordes till SCOR-processbeskriv-<br />
Figur 2. Processmall enlig SCOR-modellen på nivå 3<br />
ningar och på så sätt byggdes processmallen<br />
upp till en helhet som visas i Figur 2.<br />
I Figur 2 presenteras den mall som<br />
efterfrågades, där alla aktiviteter har kartlagts<br />
och representerats i SCOR-språk på<br />
nivå 3. Totalt har 56 olika aktiviteter i två<br />
huvudprocesser, ”Source” och ”Deliver”<br />
och i 13 olika delprocesser kartlagts.<br />
Exempel på detta är att samtliga aktiviteter<br />
i Figur 1 ovan blir SCOR-processer<br />
S2.2, S2.3, och S2.4 i Figur 2.<br />
Resultat av arbetet har visat sig inte<br />
bara i det förväntade resultatet, dvs. processkartor<br />
som ger möjlighet till bl.a.<br />
kostnadsuppföljning, jämförelse mellan<br />
olika anläggningar och ett ”språk” som<br />
beskriver olika aktiviteter, utan även<br />
andra positiva effekter som egentligen<br />
ingen hade förväntat sig. Dessa effekter<br />
är att internt skapa en transparens mellan<br />
olika avdelningar, där man förut inte tydligt<br />
förstått andra avdelningars uppdrag.<br />
Det innebar bl.a. att registreringar gjordes<br />
på flera ställe i samma flöde och kommunikation<br />
mellan avdelningar var bristfällig.<br />
Denna effekt förklaras av den<br />
tydlighet som SCOR-modellen ger och<br />
att benämningarna på olika processer<br />
verkar naturliga och tilltalande för de<br />
som arbetar med dessa aktiviteter.<br />
Syftet med att etablera ett ”språk”<br />
hade man tydligen uppnått, inte bara globalt,<br />
utan även lokalt.<br />
AV GUNNAR STEFANSSON<br />
gunnar.stefansson@chalmers.se<br />
Chalmers tekniska högskola<br />
32 <strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> 2/07
Vägverket har fattat…<br />
Fjärde Storstadsregionen är en av landets ledande IT- och logistikregioner, med 420 000<br />
invånare och tvillingstäderna Norrköping - Linköping som regionens lokomotiv.<br />
Universitetet producerar studenter som lyfter Hollywood, för att inte tala om det svenska<br />
näringslivet. Teknik- klustret är starkt med världsklasskompetenser inom så vitt skilda om-<br />
råden som obemannade flygfarkoster, telekommunikation, visualisering och design av<br />
mikroelektronik - bara för att nämna några.<br />
Många internationella aktörer använder Fjärde Storstadsregionen som logistikcentrum<br />
för den nordiska marknaden.Vi finns här vid E 4, E 22 och Södra stambanan med ostkustens<br />
största hamn och två internationella flygplatser. Mitt emellan de övriga svenska och nord-<br />
iska storstadsregionerna. Här - där det händer saker. Nära allt.<br />
Dessutom kan regionen erbjuda fantastiskt boende till vettiga priser - mitt i en pulse-<br />
rande stadskärna, eller sjönära bara 20 minuters resa från centrum.Var fi nns du?<br />
www.fjarde.se<br />
www.linkoping.se/naringsliv • www.norrkoping.se/naringsliv • www.transportcentrum.com • www.norrkoping-port.se<br />
www.jerhammar.se
FOTO: LENA SONNE<br />
ULG<br />
”Vi vill hjälpa kunderna att bli bäst<br />
United Logistic Group växer med<br />
nya förvärv. Redan idag är man<br />
Nordens största tjänsteföretag<br />
inom logistik. Gösta Hultén har<br />
träffat grundarna Carl Erik Sars<br />
och Jimmy Tjärnlund för att ta del<br />
av deras tankar kring företagsbygge<br />
och framtidsplaner.<br />
AV GÖSTA HULTÉN<br />
United Logistics Group fortsätter att växa.<br />
På ett och ett halvt år har man förvärvat<br />
sex logistikföretag.<br />
Med ägarstöd från 6:e AP-fonden och<br />
AB Arvid Svensson är Jimmy Tjärnlund<br />
och Carl Erik Sars på väg att bygga upp ett<br />
helt nytt sorts, heltäckande logistikföretag.<br />
Inom konsulting är man redan nu genom<br />
Establish AB ledande i Norden, med över<br />
80 konsulter och verksamhet i flera länder<br />
i Europa, i Kina och i USA.<br />
Under samma hatt har United Logistics<br />
Group sedan starten i september 2005 först<br />
slagit samman de båda ledande logistik-<br />
Många kundföretag efterlyser en enda logistikpartner,<br />
som kan ta ansvar för och ta sig an hela<br />
deras logistik, säger Carl Erik Sars.<br />
– Ju svårare logistik desto större möjligheter, säger Jimmy Tjärnlund.<br />
konsulterna Arrigo och Establish, sedan<br />
fjärdepartlogistikern TUAB, systemleverantören<br />
Primelog och nu senast också systemkonsulten<br />
Axido och det ledande finska<br />
logistikkonsultföretaget ELC Finland<br />
Oy, med 15 anställda i Helsingfors.<br />
En enda partner<br />
– Vi köper inte bara en massa bolag för att<br />
bli större. Men vi har sett att många kundföretag<br />
har samma problem och att de<br />
efterlyser en enda logistikpartner som kan<br />
ta ansvar för och ta sig an hela deras logistik,<br />
säger Carl Erik Sars.<br />
– DHL och de andra stora transportaktörerna<br />
har kanske lösningar som passar<br />
till 80 %. De är ganska duktiga på transporter<br />
och lagerhållning. Men en bra logistikpartner<br />
måste täcka 100 % av kundens<br />
specifika behov och även kunna säkerställa<br />
den operativa driften, inklusive system och<br />
design, säger Carl Erik Sars.<br />
– <strong>Logistik</strong> i allmänhet och leveransprecision<br />
i synnerhet blir allt viktigare konkurrensfaktorer.<br />
Vi har identifierat ett antal<br />
behov som de gamla lösningarna inte biter<br />
på, säger Jimmy Tjärnlund, affärsutvecklingschef<br />
på United Logistics och med bakgrund<br />
som entreprenör i logistikföretag<br />
som Pedal, SendIT och Capedal, som f ö<br />
tidigare ägde Primelog.<br />
– Vi har utvecklat nya tjänster, kopplade<br />
till inköp, produktion och distribution, som<br />
gör det möjligt för oss att erbjuda heltäckande<br />
lösningar och bestående kundvärde,<br />
säger Jimmy Tjärnlund.<br />
– Vi vill helt enkelt hjälpa våra kunderna<br />
att bli bäst på att möta sina kunders<br />
krav.<br />
Designen avgör den operativa logistiken<br />
Ett företag kan t ex upptäcka att man har<br />
problem med sin reservdelshantering. Men<br />
det kan visa sig att den bästa lösningen är<br />
att designa om hela varuflödesstrukturen,<br />
för det är designen som avgör den operativa<br />
logistiken.<br />
– Ju svårare logistik desto större möjligheter,<br />
säger Jimmy Tjärnlund.<br />
Nyförvärvet Axido är specialiserat på<br />
att hjälpa kunder inom handel, industri och<br />
telekom att effektivisera användandet av<br />
sina affärssystem. Under 2006 omsatte<br />
Axido 11 miljoner SEK och hade nio<br />
anställda.<br />
– Axido kompletterar vårt erbjudande<br />
perfekt, menar Carl Erik Sars.<br />
– Med deras spetskompetens kan vi<br />
knyta ihop våra processlösningar med kundernas<br />
affärssystem på ett effektivare sätt<br />
än tidigare. Att logistikprocesserna stöds<br />
av och fungerar tillsammans med kundernas<br />
interna IT/affärssystem är ett måste för<br />
att effektivisera verksamheten och öka<br />
kundnyttan.<br />
– Genom att bli en del av United Logis-<br />
34 <strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> 2/07<br />
FOTO: LENA SONNE
på att möta sina kundkrav”<br />
tics Group får vi en bättre plattform för att<br />
ta större uppdrag och hjälpa våra kunder<br />
att effektivare utnyttja sina affärssystem,<br />
säger Lena Ridström, VD för Axido.<br />
Tillsvidare kommer Axido att arbeta<br />
under sitt eget namn.<br />
Förvärv ger stark kundbas<br />
Primelog, som förvärvades förra sommaren,<br />
är en oberoende leverantör av IT-system<br />
för logistik.<br />
– Vi köpte Primelog för att vi såg systemets<br />
möjligheter att förbättra vårt kunderbjudande,<br />
så att vi också operativt kan<br />
erbjuda fler tjänster. Primelogs system är ju<br />
leverantörsoberoende och arbetar mot<br />
olika affärssystem, säger Carl Erik Sars.<br />
De många förvärven ger också en stark<br />
kundbas åt gruppen<br />
Bland Primelogs kunder finns bl a SKF<br />
Logistics, Ericsson, Black&Decker, Adidas<br />
och Nokian Tires.<br />
United Logistics Operations, som också<br />
erbjuder operativ logistik, består av det<br />
förra året förvärvade TUAB, som kan<br />
beskrivas som en fjärdepartslogistiker.<br />
Bland deras större kunder återfinns bokjätten<br />
Akademibokhandeln.<br />
Redan idag finns alltså svenska storföretag<br />
som Ikea, Ericsson, SAAB och SAS<br />
bland kunderna till United Logistics<br />
Group. Via dessa och andra nordiska storföretag<br />
hoppas United Logistics Group att<br />
växa ytterligare ute i världen.<br />
– Vårt finska förvärv ELC Finland Oy,<br />
som nu namnändras till Establish Finland<br />
Oy, har redan ungefär hälften av sin verksamhet<br />
i Ryssland och de ser det som viktigt<br />
att så snart som möjligt etablera sig i St<br />
Petersburgsområdet, säger Carl Erik Sars.<br />
– Vi är redan idag ledande på vår marknad<br />
i Norden. Nu skall vi fortsätta vår globala<br />
expansion med början i Europa. Med<br />
våra medarbetares erfarenhet, kompetens<br />
och en växande geografiska närvaro har vi<br />
alla förutsättningar för att hjälpa våra kun-<br />
<strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> 2/07 35<br />
ULG<br />
der med deras globala varuflöden, menar<br />
Carl Erik Sars.<br />
Nya företagsköp<br />
Bakom United Logistics Groups förvärv<br />
står Sjätte AP-fonden, vars VD Erling Gustafsson<br />
också är ordförande i United<br />
Logistics Group.Fonden förvaltar allmänna<br />
pensionsmedel genom placering av riskkapital<br />
i små och medelstora svenska tillväxtföretag.<br />
– I produktionen har effektiviteten<br />
kommit långt.Vi tror att det finns ett behov<br />
av att effektivisera tjänsteprocesser som<br />
inköp, logistik och transporter. I Sverige är<br />
det fraktarna som drivit på konsolideringen.<br />
Men det handlar också om att se till<br />
hela flödet, menar Erling Gustafsson.<br />
Han utesluter inte heller nya förvärv:<br />
– Det kan bli aktuellt med ytterligare<br />
förvärv, både på konsultsidan för att introducera<br />
nya arbetssätt och när det gäller<br />
kompetens för IT-stöd och drift.
CLC<br />
Nybildade CLC vill erbjuda<br />
konsulttjänster i hela Europa<br />
Konsolideringen av den svenska logistikkonsultbranschen fortsätter.<br />
Med nybildade Consafe Logistics Consulting AB, CLC, tar Christer<br />
Ericssons JCE Group ett steg vidare ut i Europa.<br />
AV NILS-ERIK LINDELL<br />
Nybildade CLC är dotterbolag till Consafe<br />
Logistics i JCE och ska fokusera på konsulttjänster<br />
inom materialförsörjning.<br />
VD är Lena Dyfverman med 20 års<br />
erfarenhet av logistik och tidigare VD och<br />
delägare i 4PL, For Pure Logistics AB.<br />
Consafe Logistics är redan nu en ledande<br />
leverantör av logistiklösningar i Europa.<br />
Den största kunden är IKEA, ett företag,<br />
som ju har en egen, hög logistikkompetens.<br />
– Det finns en uppsjö av fakta och kunskaper<br />
om lagerhantering i huset och jag<br />
vågar tryggt påstå att vi har ett stort försprång<br />
framför andra konsulter, när det<br />
gäller den praktiska tillämpningen.<br />
– Men det är mycken kunskap som inte<br />
utnyttjas. CLC ska ta vara på den och<br />
erbjuda konsulttjänster i hela Europa. Tillsammans<br />
med nya och gamla kunder ska vi<br />
hitta förbättringar i materialförsörjningen.<br />
Målet är att ge konkreta råd, vars effekter<br />
är mätbara, råd som ska öka kundföretagens<br />
lönsamhet.<br />
– Vi vill ge kundnytta, inte konsultnytta.<br />
Vi vill bli tydliga, och där brister det tyvärr<br />
ofta inom konsultskrået, menar Lena Dyfverman.<br />
Huvudkontor i Göteborg<br />
Menar du att konsulter kan vara flummiga<br />
och att de tänker mer på sig själva än på<br />
kunderna?<br />
– Det händer nog, men det ska inte<br />
drabba oss.<br />
CLC finns med huvudkontor i Göteborg,<br />
i JCE-gruppens högkvarter. Verksamheten<br />
börjar i Sverige med cirka tio anställda<br />
i Stockholm, Göteborg och Lund. Men<br />
inom tre år ska CLC vara på plats i de länder,<br />
där också Consafe Logistics finns och<br />
personalstyrkan vara uppe i 50-60 konsulter.<br />
Moderbolaget Consafe Logistics har<br />
nära 300 medarbetare.<br />
Redan första veckan på jobbet reste<br />
Lena Dyfverman till Moskva, där Consafe<br />
förhandlar med ett stort ryskt vitvaruföretag.<br />
– Jag tror vi tar hem det kontraktet,<br />
säger hon.<br />
”Små förändringar kan ge lönsamhet”<br />
När <strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> träffar Lena Dyfverman<br />
har hon bara varit VD i en månad.<br />
Men hon har redan lagt upp en affärsplan<br />
för tre år framåt.<br />
– Nu gäller det att visa resultat, det för-<br />
”Vi vill ge kundnytta,<br />
inte konsultnytta”<br />
väntar sig ledningen.<br />
Och Christer Eriksson håller sin hand<br />
över allt?<br />
– Ja, absolut, och det uppskattar jag som<br />
entreprenör. Är en affär inte lönsam, så är<br />
det ingen anledning att driva den vidare.<br />
Sådana besked måste ni också ibland ge<br />
kunden. Kan inte det vara känsligt?<br />
Christers lilla blå<br />
– Visst, men även där är tydlighet A och O.<br />
Ibland måste vi råda kunden att sluta sälja<br />
en viss produkt eller sluta leverera till en<br />
viss kund, om där inte finns lönsamhet.<br />
Ofta behövs dock bara små förändringar<br />
för att göra flödet optimalt, förändringar<br />
som kunden inte sett – det är lätt att bli<br />
hemmablind. Det är vi som har nyckeln till<br />
logistikskåpet och kan se bristerna.<br />
Lena Dyfverman talar gärna om ett värderingsstyrt<br />
ledarskap och viftar med<br />
- Ofta behövs bara små förändringar för att göra<br />
flödet optimalt, förändringar som kunden kanske<br />
inte sett, säger Lena Dyfverman VD för nya<br />
CLC.<br />
Christers Lilla blå, boken som beskriver<br />
JCE-gruppens gemensamma kultur.<br />
God etik har en hedersplats i koncernen.<br />
Vad betyder god etik för dig?<br />
– Det är normer man själv har inom sig.<br />
Är det renhårighet i affärer?<br />
– Nja, Lena drar litet på svaret. Snarare<br />
respekt och ödmjukhet, både inför kunder<br />
och medarbetare.<br />
Gillar samarbete<br />
Vid sidan av de handgripliga konsulttjänsterna<br />
ska CLC också bedriva utbildning.<br />
– Det är något som funnits inom Consafe,<br />
men som inte marknadsförts tillräckligt.<br />
<strong>Logistik</strong>konsulter finns det många. Klarar<br />
ni att hitta er plats i konkurrensen?<br />
– Jag ser det inte så, svarar Lena Dyfverman.<br />
Jag har alltid gillat samarbete och<br />
ser inget motsatsförhållande mellan konkurrens<br />
och partnerskap. Vi kan inte täcka<br />
alla delar av logistiken och där vi ser egna<br />
brister kan vi samarbeta. Vi för redan sådana<br />
diskussioner med andra konsulter.<br />
36 <strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> 2/07<br />
FOTO: ULF ZETTERLUND
Lagerstyrningssystem kan kränka integriteten<br />
De anställda på den danska bryggerikoncernen Carlsbergs lager i<br />
Falkenberg och i Bromma känner sig detaljövervakade av företagets<br />
datoriserade lagerstyrningssystem. Nu har en anställd anmält<br />
företaget till Datainspektionen för brott mot personuppgiftslagen,<br />
PUL, som ska skydda enskilda mot integritetskränkningar.<br />
AV GÖSTA HULTÉN<br />
Med hjälp av ett nytt lagerstryningssystem<br />
kan arbetsledningen,<br />
enligt personalen, följa<br />
plockningsarbetet och i detalj<br />
kartlägga vad en enskild medarbetare<br />
gör, hur många kollin<br />
han hanterar och vilka raster<br />
den anställde tar. De uppgifterna<br />
ligger bl a till grund för<br />
”personalutvecklingssamtal”<br />
som inte alltid känns bekväma.<br />
– Ledningen kan följa allt i<br />
detalj, säger Sten-Olof Svensson,<br />
Livs klubbordförande på<br />
Carlsberg i Falkenberg.<br />
Omkring 150 truckförare<br />
och plockare berörs.<br />
Den lokala klubben i Fal-<br />
kenberg har förhandlat med<br />
arbetsledningen om hur uppgifterna<br />
i lagerstyrningssystemet<br />
ska få användas. Men förhandlingarna<br />
slutade i oenighet<br />
i oktober. Nu har frågan förts<br />
upp till central nivå.<br />
Under tiden har en arbetare<br />
på Carlsbergs logistikavdelning<br />
i Falkenberg anonymt anmält<br />
företaget till Datainspektionen<br />
för brott mot personuppgiftslagen<br />
(PUL).<br />
Anmälaren hävdar att<br />
arbetsgivaren samlar ihop och<br />
registrerar uppgifter och för<br />
statistik över varje medarbetares<br />
prestationer.<br />
Det är första gången som<br />
det prövas om dagens sofistikerade<br />
logistiksystem respekterar<br />
de enskidlas integritet.<br />
– Cheferna använder systemet<br />
för att pressa de anställda<br />
att arbeta mer och mer, säger<br />
Sten-Olof Svensson till TT.<br />
Datainspektionen har öppnat<br />
ett tillsynsärende och<br />
begärt svar på en rad frågor till<br />
Carlsberg senast den 20<br />
februari.<br />
Peter Nilsson, produktions-<br />
NYHETER<br />
Lagersystem kan,<br />
om det används fel,<br />
hota den personliga<br />
integriteten. Lagret<br />
på bilden har inget<br />
med det aktuella<br />
fallet att göra.<br />
och logistikdirektör på Carlsberg<br />
Sverige, vill inte tala om<br />
övervakning, men medger att<br />
man kan följa de enskilda medarbetarnas<br />
arbete.<br />
– Av två skäl. Vi tillämpar<br />
ett ackordssystem och måste<br />
kunna bestämma var och ens<br />
rörliga premie. Och för att tillgodose<br />
företagets övergripande<br />
mål, måste vi kunna se var<br />
det brister och vad vi kan göra<br />
bättre. Det är syftet med<br />
utvecklingssamtalen.<br />
<strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> 2/07 37<br />
FOTO: LENA SONNE
IKEA<br />
Ikea är mest innovativa<br />
I en färsk undersökning från bl a KTH pekar 30 svenska toppchefer ut<br />
IKEA som Sveriges mest innovativa företag. <strong>Logistik</strong>en, effektiviteten i<br />
hela kedjan och de låga priserna ingick i Ingvar Kamprads grundidé<br />
redan 1943.<br />
AV LENA SONNE<br />
Vem vill längre gå till möbelaffären och<br />
beställa en soffa som kommer om 8 veckor,<br />
när en konkurrent kan köra hem den<br />
samma kväll?<br />
Ikea har fått oss att ändra våra köpmönster<br />
när det gäller möbler.<br />
– Att leverera snabbt är en del av vår<br />
affärsidé. Men för oss börjar supplykedjan<br />
redan med råmaterialet i skogen och fortsätter<br />
hela vägen tills kunden tar över –<br />
men även efter.<br />
Det säger Örjan Jonsson, Ikea Supply<br />
Chain vid invigningen av CeLS vid Internationella<br />
Handelshögskolan i Jönköping.<br />
– Men logistik blir lätt tekniskt, menade<br />
han.<br />
– I supplykedjan går det inte att ha<br />
egna kungadömen, utan det är viktigt att<br />
dela kunskap i hela kedjan, säger Örjan<br />
Jonsson.<br />
– Det är en processorienterad syn och<br />
handlar om kundfokus. Ikeas vision är en<br />
bättre vardag för de många människorna.<br />
Växer med leverantören<br />
En förutsättning för att Ikeas strategi ska<br />
fungera är att leverantören kan leverera.<br />
Länge fick Ikea kritik för prispress till<br />
döds för svenska möbelfabriker. Idag är de<br />
flesta borta – eller uppköpta av Ikea.<br />
Ikea´s industrigrupp Swedwood tillverkar<br />
trämöbler, med Ikea som dominerande<br />
kund och 13 500 anställda, främst i Östeuropa.<br />
Örjan Jonsson menar att idag gäller<br />
samarbete med externa leverantörer:<br />
– Vi växer tillsammans med våra leverantörer.<br />
Principen för Ikea är: ”Let´s grow<br />
together” i långa försörjningskedjor.<br />
Det är naturligt då kanske 70 – 75 % av<br />
Ikeas inköp idag är ”single sourcing”. Med<br />
en enda leverantör för varje produkt, blir<br />
samarbetet med leverantören givetvis i<br />
fokus.<br />
Ikea har idag ca 1300 leverantörer i 54<br />
länder.<br />
– Vi har minskat från 2 500 leverantörer,<br />
vilket givetvis innebär mer ömsesidigt<br />
beroende, säger Örjan Jonsson.<br />
– Strategin är att skapa konkurrensfördelar<br />
på två områden. Dels genom att<br />
säkra kapacitet – dels med modebetonade<br />
produkter.<br />
– Sortimentsstrategin spänner över ett<br />
antal år. Vi måste ansvara för alla steg.<br />
Ikea skiljer sig från många andra globala<br />
företag genom att växa utan uppköp.<br />
– Det ger enhetliga system över hela<br />
världen.<br />
Målet sänkta priser<br />
Att priserna sänks med 2–3 % om året, är<br />
också ett viktigt vapen. Ett exempel är det<br />
lilla soffbordet Lack lanserat 1981. Det<br />
blev en försäljningssuccé. Det kan produceras<br />
och transporteras till mycket låg<br />
kostnad. Framgångskonceptet var den låga<br />
vikten, den lätta ramförpackningen som<br />
skyddar, transportvänligt platt paket och<br />
rätt design. Liknande lösningar á la ”board<br />
on frame” – en teknik som är vanlig för att<br />
transportera dörrar - har vidareutvecklats<br />
för en rad produkter, tillsammans med<br />
Ikeas leverantörer.<br />
Tillsamman med Sweedwood Poland<br />
har konstruktion, material, produktionsteknik,<br />
flöden och redesign utvecklats i<br />
nätverkssamarbete.<br />
– Vi bestämmer redan från början vad<br />
en vara får kosta och prisavstånd till konkurrenters<br />
produkter, säger Eva Stål, infor-<br />
– Vi har minskat<br />
från 2 500 leverantörer<br />
till 1300, vilket<br />
givetvis innebär<br />
mer ömsesidigt<br />
beroende, säger<br />
Örjan Jonsson från<br />
Ikea Supply Chain.<br />
mationsansvarig på Ikea.<br />
– Målet är att sänka priserna med 2-3 %<br />
om året, höjd kvalitet och tillgänglighet.<br />
Monteringsbara produkter, enhetligt<br />
emballage, hög fyllnadsgrad och smarta<br />
logistiklösningar håller priset nere.<br />
– Soffan Klippan kan nu stuvas 4 st på<br />
en lastbärare, mot 2 st förut. Kunden får nu<br />
montera inte bara benen, utan också rygg,<br />
gavlar och sits. Därför kan priset sänkas.<br />
När Ikea köper transporter försöker<br />
man hitta miljövänliga lösningar. Till den<br />
nyöppnade Haparandabutiken går en del<br />
varor med tåg till Torneå på finska sidan,<br />
eftersom det inte ännu finns någon fungerande<br />
järnväg till Haparanda, påpekar Eva<br />
Stål.<br />
Polen, Estland, Lettland, Litauen, Ryssland<br />
och Ukraina är länder med mycket<br />
stor potential för Ikea. Där tillverkas nu<br />
volymer som kräver 90 000 fulla lastbilar<br />
per år. IKEA räknar med en fördubblad<br />
försäljning i östra Europa på fem år. I<br />
Ukraina investerar Ikea över 2 miljarder i<br />
ett nytt varuhus i Kiev. I Ryssland har Ikea<br />
fyra varuhus och planerar bygga 20.<br />
Större flöden<br />
I östra Europa bor 200 miljoner människor.<br />
Det är Europas mest expansiva<br />
region och Sverige är en del av den.<br />
Ikea strävar efter att producera mer i<br />
östra Europa, eftersom det är billigare än i<br />
Sverige. Ca 10 procent av godset till Ikeas<br />
centrallager i Älmhult och Jönköping för<br />
den nordiska marknaden, kommer från<br />
östra Europa.<br />
Fördubblingen av försäljningsvolymerna<br />
i östra Europa kommer att öka godsvolymerna<br />
i Sverige. Infrastruktuen i sydöstra<br />
Sverige och dess godsflöden är en<br />
fråga som intresserar Ikea. Därför stödjer<br />
man ett logistiknätverk där.<br />
Idag går varor för östra Europa också<br />
från svenska leverantörer, via hamnarna i<br />
Karlshamn, Åhus och Karlskrona. Det<br />
kommer också mycket varor i andra riktningen.<br />
Men Kina är största inköpsland med<br />
18 %. Därefter kommer Polen med 14 %,<br />
Italien 8 % och Sverige 7 %.<br />
När det gäller försäljning står Europa<br />
för 69 %, Asien 28 % och Nordamerika<br />
bara för 3 %.<br />
38 <strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> 2/07
Japan är ett nytt land för Ikea. Där öppnades två nya varuhus förra året.<br />
Krut på butikslogistik<br />
och säljstyrd försörjning<br />
Ikea är ett slutet företag som sällan<br />
berättar om hur de arbetar med<br />
inköp och logistik. Inte heller tar<br />
Ikea så mycket intryck av andra.<br />
Men utmärkande för Ikeas logistik<br />
är att deras demand chain i hög<br />
grad är säljstyrd.<br />
AV LENA SONNE<br />
Ikeas globala logistik är unik. Som få multinationella<br />
handelsföretag har Ikea lyckats<br />
expandera volymmässigt och samtidigt<br />
sänka priserna utan att misslyckas.<br />
Vad är hemligheten?<br />
– Vi utnyttjar potentialen i att vara ett<br />
slutet företag, säger Örjan Jonsson.<br />
– Trots att Ikea är så framgångsrikt<br />
borde vi kanske ändå lära mer av andra än<br />
vad vi gör, säger Örjan Jonsson.<br />
Hjärtat i Småland<br />
Uppenbart är att en av framgångsfaktorerna<br />
ligger i flödestänkande även i butikslogistiken.<br />
Andelen som sysslar med logistik i varje<br />
butik är hela 20–25 % av de anställda.<br />
IKEA of Sweden (IoS) i Älmhult är<br />
hjärtat i den operativa verksamheten för<br />
hela IKEA-världen. IoS utvecklar leverantörsstrategier,<br />
produktutvecklar och<br />
bestämmer sortiment. Här styrs också<br />
inköpsstrategier och strategiskt ansvar för<br />
distribution.<br />
IKEA Distribution Service North, DS,<br />
”Hela IKEA<br />
tänker i flöden”<br />
ansvarar för distributionen till kunder och<br />
varuhus i norra Europa. Det finns två distributionscentraler,<br />
DC, på vardera ca<br />
177 000 kvm i Älmhult och i Torsvik utanför<br />
Jönköping.<br />
Flera ordersystem<br />
DS ger efterfrågeprognoser till varuhusen<br />
och står för transportinköp. Det är DS som<br />
beslutar om en viss produkt skall lagras in i<br />
ett DC eller levereras direkt till varuhusen.<br />
DS har också transportöransvaret mot<br />
stora transportörer och för utvecklingen av<br />
dem.<br />
Ikea använder sig av fler orderssystem.<br />
OPDC står för Order Point Distribution<br />
Center och är en ordermetod som ställer<br />
höga krav på leverantören, som måste pro-<br />
<strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> 2/07 39<br />
IKEA<br />
ducera stora kvantiteter för full försörjning<br />
till ett försäljningsområde.<br />
Varuhuset använder beställningspunktsystem.<br />
Orderledtiden varuhus – DC är ca<br />
fem dagar.<br />
Order till leverantör grundas på ett liknande<br />
beställningspunktsystem. Leverantören<br />
får prognoser om förväntad efterfrågan<br />
från IoS. Orderledtiden mellan<br />
leverantör och DC varierar från 1–4 veckor.<br />
För att kunna hålla dessa orderledtider<br />
och för att möjliggöra dagliga leveranser,<br />
krävs nästan alltid att leverantörerna har<br />
ett färdigvarulager, eftersom de inte hinner<br />
producera i den takt som krävs.<br />
Leverantören får ta del av statistik från<br />
IKEA och själv räkna ut hur mycket varor<br />
varuhusen behöver.<br />
Ingen går hem tomhänt<br />
Ikea är bra på varuflödena och på att driva<br />
flödena ut ur butik. Många varor tillverkas<br />
i Asien och har långa ledtider. Ikeas ”sälj”<br />
går ut på att driva varor ut ur butik genom<br />
exponering som får oss att köpa det vi inte<br />
tänkt köpa. De lyckas, för vem går tomhänt<br />
ut?<br />
I hela Ikea tänker man i flöden, i hela<br />
huset, i hela kedjan bakåt och framåt, tills<br />
möbeln är hos kund. Stordriftsfördelar ligger<br />
bl a i att man har flera leverantör till<br />
olika komponenter av en möbel.<br />
Sortimentet är också avgörande – vilka<br />
varor som ska finnas i butiken är viktigt.<br />
Här satsar Ikea stort.<br />
Hela kedjan är säljorienterad. Hela<br />
demand chain är säljstyrt.
FINANSIELL LOGISTIK<br />
E-faktura skapar fungerande finansiell logistik<br />
När e-fakturering nu slår igenom läggs grunden för<br />
en fungerande finansiell logistik, med överblick över<br />
hela affärsflödet.<br />
– Att alla kan se helheten är viktigt när det många<br />
gånger är olika aktörer som sköter inköpsprocess,<br />
order, betalning, och återrapportering åt företagen,<br />
säger Bengt T Hansson, Nordea.<br />
AV LENA SONNE<br />
Förra året gav en stor skjuts framåt,<br />
säger Bengt T Hansson.<br />
Elektronisk fakturering, betalning<br />
och återrapportering blir<br />
allt vanligare. Förra året blev<br />
ett rejält genombrott för<br />
e-fakturering.<br />
– Vi har haft en 100%<br />
ökning av volymerna under<br />
2006 och vi räknar med en fördubbling<br />
av volymerna för<br />
2007. Förra året gav en stor<br />
skjuts framåt, säger Bengt T<br />
Hansson, ansvarig för e-faktura<br />
på Nordea.<br />
Fördelarna är också uppenbara.<br />
– Redan när du loggar in ser<br />
du vilka räkningar som har<br />
kommit. Sen är det bara ett<br />
klick, för att acceptera betalningen,<br />
säger Bengt T Hansson.<br />
Nordea har idag ca 40 000<br />
företag som använder hela efakturatjänsten,<br />
mest i Sverige<br />
och Finland, men även i Danmark<br />
och Norge.<br />
Under 2006 skickades totalt<br />
uppemot 10 miljoner e-fakturor<br />
privat. Nordeas andel var ca 5<br />
miljoner, säger Bengt T Hansson.<br />
Norden har kommit längst<br />
E-faktura ger den finansiella<br />
logistiken nya förutsättningar:<br />
– Att alla kan se helheten är<br />
viktigt när det många gånger är<br />
olika aktörer som sköter inköpsprocess,<br />
order, betalning,<br />
och återrapportering åt företagen.<br />
Samverkan mellan de svenska<br />
bankerna och med andra<br />
aktörer har varit avgörande för<br />
ökningen.<br />
Norden har kommit långt<br />
när man jämför med andra länder<br />
i Europa, anser Bengt T<br />
Hansson. Att länderna tolkar<br />
Eu’s ”e-faktura direktiv”olika<br />
underlättar inte för företagen<br />
då man ska skicka en e-faktura<br />
till exempelvis Tyskland, eftersom<br />
Tyskland kräver att man<br />
har signerat e-fakturan med ett<br />
certifikat. Krav på certifikat<br />
och certifikatets utseende kan<br />
skilja sig mellan de olika EU<br />
länderna.<br />
Nordea säljer inte bara<br />
e-faktura-tjänster utan man<br />
använder även sin egen tjänst<br />
då man skickar och tar emot efakturor.<br />
Det senaste exemplet<br />
är att inköpsfunktionen använder<br />
e-faktura.<br />
– Nordea har ca 23000 leverantörer<br />
som i framtiden kommer<br />
att skicka en e-faktura till<br />
Nordea istället för en pappersfaktura,<br />
berättar Bengt T Hans-<br />
son. Vi håller just nu på att<br />
införa detta i Sverige och Danmark<br />
och Norge under 2007,<br />
därefter kommer Finland under<br />
2008.<br />
– När nya leverantörsavtal<br />
sluts kommer e-faktura att vara<br />
ett skall-krav från Nordea.<br />
E-fakturorna kan skickas till<br />
Nordea via Nordeas e-faktura<br />
tjänst eller via den ”operatör”<br />
som leverantören redan idag<br />
använder. Det är viktigt att alla<br />
företag kan delta oavsett vilken<br />
leverantör/operatör man har<br />
valt och därför är samverkan<br />
mellan marknadens aktörer en<br />
viktig förutsättning, menar<br />
Bengt T Hansson.<br />
Återanvänd infrastruktur<br />
– Fördelen för Nordea och<br />
andra banker är att den befintliga<br />
infrastrukturen kan återanvändas.<br />
Bankkontoren har<br />
dessutom den lokala kunskapen<br />
och relationen med företagen.<br />
I princip alla företag har ju<br />
någon form av bankrelation.<br />
E-fakturatjänsten är bankneutral.<br />
Man behöver inte vara<br />
kund i banken för att utnyttja<br />
tjänsten.<br />
– Vi samverkar med andra<br />
banker och IT-företag, så att<br />
det går att skicka fakturor och<br />
ta emot också för de som inte<br />
är kunder hos Nordea.<br />
Under 2007 gäller samverkan<br />
Swedbank, SEB, SHB och<br />
Danske Bank.<br />
– Vi kan även temporärt<br />
scanna in pappersfakturor i systemet<br />
och ta emot e-fakturor<br />
från olika affärssystem..<br />
– Det är på samma sätt som<br />
när du ringer, då vet du inte vilken<br />
operatör som mottagaren<br />
har, men det fungerar, eftersom<br />
telefonbolagen samverkar, förklarar<br />
Bengt T Hansson.<br />
Nordea har samarbete med<br />
olika affärssystemleverantörer<br />
som t ex Visma, Palette och<br />
Lawson och med IT-företag<br />
som t ex TietoEnator, WM-data<br />
och Strålfors..<br />
40 <strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> 2/07
God logistik minskar byggkostnaderna<br />
En kartläggning från Chalmers<br />
Tekniska Högskola visar att<br />
bättre planering och effektivare<br />
produktionsprocess kan<br />
minska enskilda byggprojekts<br />
produktionskostnader med<br />
30–35 procent.<br />
Byggcheferna, Sveriges Byggindustrier<br />
(BI) och Byggkommittén<br />
vill nu inspirera ledare i<br />
byggbranschen till effektivare<br />
produktion och ett förbättrat<br />
ledarskap.<br />
Som ett led i arbetet ordnas<br />
seminarier på nio platser runt<br />
om i landet.<br />
– Vi vill alla jobba i en<br />
modern byggindustri. Men av<br />
det kunden betalar för en ny<br />
byggnad slösas uppemot<br />
hälften bort. Den givna strategin<br />
för framgång är att förbruka<br />
färre resurser. Här har ledare<br />
på olika nivåer ett ansvar<br />
och resultatet är naturligtvis<br />
Bättre bygglogistik kan spara byggkostnader.<br />
ökad lönsamhet, säger Per-Erik<br />
Josephson, en av författarna till<br />
kartläggningen från Chalmers.<br />
I rapporten delas slöseriet in<br />
i fyra kategorier:<br />
• Fel och kontroller, ca 10<br />
procent av produktionskostnaden.<br />
Kostnaderna för synliga<br />
och dolda fel är stora. Men<br />
även kostnader för kontroller,<br />
försäkringar, stölder och skadegörelse<br />
är höga.<br />
• Resursanvändning, ca 10<br />
procent. Kartläggningarna<br />
visar på överraskande stort slöseri<br />
i form av väntan, stillastående<br />
maskiner och materialspill.<br />
• Hälsa och säkerhet, ca 10<br />
procent. Den största kostnads-<br />
Skapa mervärde med<br />
vårt världsledande WMS<br />
Vi gör ditt företag mer lönsamt och konkurrenskraftigt<br />
genom logistik. Det har vi redan gjort för några av<br />
världens ledande industri- och grossistleverantörer som<br />
hanterar miljontals artiklar varje dag. Vare sig du ska<br />
införa nya former av EDI, vill förbättra den orderdrivna<br />
lagerpåfyllningen eller behöver ett integrerat stöd för<br />
godshantering, har vi säkert redan hjälpt ett annat företag<br />
med samma behov.<br />
Vi fokuserar på att hjälpa dig skapa mervärde varje dag.<br />
Läs mer på www.consafelogistics.com om hur vårt<br />
engagemang kan hjälpa dig.<br />
Warehouse Management Systems<br />
Supply Chain Consulting<br />
Mobile Equipment<br />
Warehouse Automation<br />
andelen gäller rehabilitering<br />
och förtidspensionering och<br />
belastar projekten indirekt, via<br />
skatten.<br />
• System och strukturer, ca<br />
5 procent. De exempel på slöseri<br />
som redovisas i rapporten<br />
beror t ex på en utdragen<br />
detaljplaneprocess, omfattande<br />
upphandlingsprocess och brister<br />
i dokument.<br />
– I ett byggprojekt lägger<br />
man t ex avsevärd tid på att<br />
hämta, vänta på och leta efter<br />
material. Det är onödig tid,<br />
som kunderna inte vill betala<br />
för. Jag har exempel på hur<br />
man i ett normalt byggprojekt<br />
kan sänka kostnaderna med<br />
300 000 kronor.<br />
– Utvecklad logistik minskar<br />
den onödiga tidsåtgången och<br />
skapar mer tid för det som kunden<br />
betalar för, dvs att bygga,<br />
säger Fredrik Friblick, VD för<br />
Prolog Bygglogistik AB.<br />
<strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> 2/07 41<br />
FOTO: SVENSK BYGGLOGISTIK<br />
BYGGLOGISTIK
FOTO: LENA SONNE<br />
CeLS<br />
Nytt logistikcentrum på<br />
Handelshögskolan i Jönköping<br />
Ett nytt logistikcentrum – Centre<br />
for Logistics and Supply Chain<br />
Management, CeLS, har öppnats<br />
vid Internationella Handelshögskolan<br />
i Jönköping. På invigningsseminariet<br />
talade bl a representanter<br />
från Ikea, Schenker och Volvo.<br />
AV LENA SONNE<br />
– Det känns väldigt roligt att vi har kommit<br />
igång med steg ett i vårt nya logistikcentrum,<br />
säger Susanne Hertz, när hon sjösatte<br />
projektet.<br />
Susanne Hertz är professor i logistik<br />
vid Internationella Handelshögskolan och<br />
ansvarar för CeLS.<br />
24 kurser inom logistik och supply chain<br />
startar under våren 2007.<br />
– CeLS är ett samverkansprojekt mellan<br />
näringsliv, regionala och kommunala organisationer,<br />
andra högskolor och universitet<br />
både nationellt och internationellt och vi<br />
har även internationella kontakter bl a<br />
med Taiwan, berättar Susanne Hertz.<br />
– Logistiska verktyg är viktiga för att<br />
– Ett företag ingår ofta i flera försörjningskedjor.<br />
Vi vill belysa vikten av integration av försörjningskedjor<br />
och betydelsen av transparens för<br />
att samarbetet ska fungera, påpekar Susanne<br />
Hertz.<br />
klara konkurrensen i globala försörningskedjor<br />
och allt kortare ledtider. Det är<br />
också viktigt att hitta en balans mellan<br />
teori och praktik, understryker Susanne<br />
Hertz.<br />
– Vår vision är att skapa ett ledande<br />
center för innovativ logistik och supply<br />
chain management.<br />
Berömde Nässjö<br />
Rolf A Lundin, VD för Internationella<br />
Handelshögskolan i Jönköping pekade<br />
generöst på Nässjö kommun som föredöme,<br />
som mycket tidigt haft en tydlig<br />
utvecklingsidé kring logistiketableringar<br />
och vågat satsa på forskning och kompetens.<br />
Nässjö har också varit pådrivande för<br />
att skapa det nya CeLS.<br />
CeLS ska arbeta med både forskning<br />
och utbildning inom logistik och supply<br />
chain management. Fokus blir på företagsanknuten<br />
forskning.<br />
CeLS vill knyta ihop de olika delarna av<br />
logistiken eller med engelska termer<br />
”transportation, management, logistics,<br />
purchasing, sourcing och marketing”. Även<br />
detaljhandelns logistik och förpackningslogistik,<br />
försörjningslogistik och bankernas<br />
servicelogistik och deras påverkan på konkurrenskraften<br />
är exempel på ämnesområden<br />
som är betydelsefulla att studera, säger<br />
Susanne Hertz.<br />
– Ett enda företag ingår ofta i flera försörjningskedjor.<br />
Vi vill belysa vikten av<br />
integration av försörjningskedjor och betydelsen<br />
av transparens för att samarbetet<br />
ska fungera.<br />
Matens logistik<br />
Ett intressant område som Susanne Hertz<br />
nämner är vår mats komplicerade och ofta<br />
miljöbelastande logistik<br />
– Är det vettigt när fisk som fångas i<br />
Norge, fileas i Kina och sedan transporteras<br />
tillbaka till oss i Europa. En avocado<br />
kan resa 1700 mil. Ketchupframställning<br />
genomgår 52 olika steg som alla kräver<br />
transport.<br />
– Detaljhandeln är idag en del av globaliseringen<br />
och logistiken en viktig nyckel<br />
till utvecklingen. Ett nytt förpackningsnät-<br />
Joakim Wikner, nyutnämnd professor i logistik<br />
vid Jönköpings Tekniska Högskola, kompletterar<br />
Jönköpings vetenskapliga bredd inom logistiken<br />
med en inriktning på produktionslogistik.<br />
verk Packaging Sweden ( ISA) – byggs upp<br />
nu, berättar Susanne Hertz. Syftet är att<br />
attrahera utländska investeringar inom förpackningsområdet.<br />
– Jönköping är en stark logistikregion,<br />
säger Susanne Hertz.<br />
I en logistikregion kombineras, förmeras<br />
och värdeadderas olika varor och tjänster.<br />
– Här finns också en stark entreprenörsanda.<br />
Men många mindre företag i regionen<br />
behöver ändå höja kunskaps- och<br />
utbildningsnivån för att förbli konkurrenskraftiga.<br />
Även produktionslogistik<br />
– Här kommer att bedrivas både grundläggande<br />
och tillämpad forskning inom logistikområdet,<br />
och verksamheten inbegriper<br />
även forskarutbildning.<br />
Utbudet av logistikforskning och undervisning<br />
i Jönköping har nyligen också<br />
stärkts på ett annat sätt.<br />
– Joakim Wikner, nyutnämnd professor i<br />
logistik vid Jönköpings Tekniska Högskola,<br />
kompletterar väl med en annan inriktning<br />
inom logistiken, nämligen produktionslogistik,<br />
påpekar Susanne H ertz.<br />
42 <strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> 2/07<br />
FOTO: LENA SONNE
Informationslogistik är ett relativt nytt<br />
begrepp inom logistiken. Det skulle kunna<br />
sammanfattas som effektiva informationsflöden<br />
inom och mellan företag eller organisationer.<br />
Informationslogistik har länge<br />
använts som begrepp i Tyskland och motsvarar<br />
närmast det anglosaxiska Logistics<br />
Information Management, med tydlig<br />
fokus på den informationsmässiga delen av<br />
logistiken. Informationslogistik syftar<br />
ibland också på ett helhetstänkande.<br />
Genom informationslogistik skapas effektiva<br />
informationsflöden, på samma sätt<br />
som logistiken skapar effektiva materialflöden.<br />
De företag som erbjuder informationslogistik,<br />
Strålfors, dess ägare Posten<br />
och Itella, som ägs av finska Posti, har alla<br />
postanknytningen gemensamt.<br />
Sverige växer snabbast<br />
Strålfors, som för något år sedan köptes<br />
upp av Posten, är det företag som tidigast<br />
använde begreppet informationslogistik i<br />
Sverige. Strålfors har specialiserat sig på att<br />
ta fram kundunika lösningar för överföring<br />
av information , oavsett media, genom att<br />
kombinera logistik och IT.<br />
Informationslogistik är ett av Strålfors<br />
fem affärsområden och det mest expansiva<br />
idag.<br />
- Informationslogistik har en volym på<br />
ca 1,5 miljarder SEK och under förra året<br />
hade vi en tillväxt på ca 15 %, säger Steinar<br />
Höistad, affärsområdeschef för Strålfors<br />
informationslogistik. Den sysselsätter idag<br />
ca 900 anställda, varav något mer än<br />
hälften i Sverige och resten i Norge, Finland,<br />
Danmark och Storbritannien.<br />
Det som främst växer är e-tjänster och<br />
Sverige är den snabbast växande marknaden.<br />
Men Strålfors har nyligen också förvärvat<br />
företag inom området i Finland och<br />
Storbritannien.<br />
- Posten som ägare ger oss en plattform<br />
för en internationell expansion, säger Steinar<br />
Höistad.<br />
- I Postens nätverk får vi också en distributionsaktör<br />
som är värdefull både i Sverige<br />
och internationellt.<br />
Det är inte bara svenska Posten som<br />
genom Strålfors nu positionerar sig inom<br />
informationslogistik. Även norska, tyska<br />
och holländska posten ser informationslogistik<br />
som ett högintressant område.<br />
Finska posten köper in sig<br />
Finska posten tar nu genom sitt svenska<br />
dotterbolag Itella, en stark position i Sverige<br />
inom informationslogistik. Itella förvärvade<br />
i början av året Infologistics från Bisnode,<br />
med verksamhet inom e-fakturor,<br />
digitalisering av pappersflöden och kvalitetssäkring<br />
av databaser. Tillsammans med<br />
det tidigare förvärvet av Digidoc, specialiserat<br />
på digital dokumenthantering, räknar<br />
Itella med att öka sin omsättning under<br />
INFORMATIONSLOGISTIK<br />
Nordiskt postkrig om informationslogistik<br />
Informationslogistik fyller glappet<br />
mellan informationshantering och<br />
logistik. Nu har området blivit ett<br />
nytt slagfält i de nordiska postföretagens<br />
kamp om en marknad som<br />
bara i Sverige idag beräknas vara<br />
värd flera miljarder.<br />
AV GÖSTA HULTÉN<br />
2007 med cirka 115 miljoner SEK. Itella<br />
blir därmed den största aktören inom elogistik<br />
på den svenska marknaden framför<br />
exempelvis svenska Posten och WM-data.<br />
I och med förvärven kan Itella hantera<br />
företags och myndigheters hela process av<br />
informationsflöden, från order till betalning.<br />
Förvärven, tillsammans med Itellas<br />
befintliga e-lösningar, gör Itella till en stark<br />
aktör på den svenska e-logistikmarknaden,<br />
som uppskattas till 2 miljarder SEK.<br />
Staten inför e-faktura 2008<br />
Marknaden står inför en än starkare tillväxt<br />
i och med att statliga myndigheter<br />
åläggs att använda e-faktura från och med<br />
2008. Det förväntas dra med sig alla företag<br />
i utvecklingen.<br />
– Finska posten har lång erfarenhet av<br />
att digitalisera pappersflöden. Detta, kombinerat<br />
med våra förvärv, gör att vi har<br />
skaffat oss minst ett par års försprång gentemot<br />
våra svenska konkurrenter när företag,<br />
myndigheter och även privatpersoner<br />
rustar sig för e-logistik, säger Lars G<br />
Mattsson, VD för Itella Sverige.<br />
Köpet innebär också att också Itella är<br />
väl förberedda inför Ekonomistyrningsverkets<br />
upphandling för alla statliga myndigheters<br />
elektroniska fakturering, en affär<br />
som är värd runt 200 miljoner SEK.<br />
I mitten av december meddelade Ekonomistyrningsverket<br />
att Itella i konsortium<br />
tillsammans med Agresso vunnit en del av<br />
upphandlingen. Den andra delen gick till<br />
Bisnodes dotterbolag Infodata, vars verksamhet<br />
inom e-logistikområdet nu alltså<br />
sålts till Itella med namnet Infologistics.
KONJUNKTUREN<br />
Urstark svensk industrikonjunktur<br />
Industrin räknar med fortsatt stigande<br />
produktion de närmaste<br />
månaderna.<br />
Konjunkturinstitutets Byggindikator<br />
låg i slutet av februari på den<br />
högsta nivån någonsin.<br />
Nio av tio företag inom detaljhandeln<br />
är nöjda med försäljningssituationen.<br />
AV GÖSTA HULTÉN<br />
Inköpschefsindex PMI steg till 63,1 i<br />
februari mot 61,4 i januari. Tio månader i<br />
rad över 60-strecket är den längsta expansionsfasen<br />
i PMI:s drygt 12-åriga historia.<br />
Svensk industri fortsätter också att uppvisa<br />
en högre aktivitetsnivå jämfört med<br />
flertalet andra EU-länder.<br />
Inom privata tjänster råder också mycket<br />
expansiva sysselsättningsplaner. 40 procent<br />
av tjänsteföretagen planerar att nyanställa.<br />
Tillverkningsindustrin redovisar en fortsatt<br />
order- och produktionstillväxt för de<br />
senaste månaderna.<br />
Även sysselsättningen har ökat något<br />
och inom investeringsvaruindustrin har<br />
sysselsättningstillväxten varit betydande.<br />
Konfidensindikatorn har fallit tillbaka<br />
ett par enheter jämfört med förra månaden,<br />
men ligger fortfarande betydligt<br />
över genomsnittet. Industrin räknar<br />
med fortsatt stigande produktion de närmaste<br />
månaderna.<br />
Sysselsättningen förutses också öka<br />
något och liksom tidigare är det framför<br />
allt inom investeringsvaruindustrin som<br />
nyrekryteringar planeras.<br />
Byggkonjunkturen har stärkts ytterligare<br />
under vintern. Konfidensindikatorn<br />
ökade betydligt i januari och ligger nu på<br />
Konfidensindikatorer, sa<br />
sin högsta nivå någonsin.<br />
Bristen på arbetskraft är oförändrat<br />
stor. Över 60 procent av företagen har svårigheter<br />
att hitta lämplig arbetskraft.<br />
Byggindustrin räknar med fortsatt god<br />
tillväxt de närmaste månaderna och<br />
anbudspriserna väntas stiga.<br />
Närmare 40 procent av företagen aviserar<br />
prishöjningar.<br />
Tjänsteföretagen växer<br />
Försäljningstillväxten inom detaljhandeln<br />
tycks däremot ha dämpats något de senaste<br />
månaderna, främst beroende på att tillväxten<br />
för personbilsförsäljningen stagnerat.<br />
Försäljningen inom detaljhandeln i<br />
övrigt är emellertid fortfarande stark och<br />
nio av tio företag är nöjda med försäljningssituationen.<br />
Branschen är optimistisk inför de närmaste<br />
månaderna och räknar med en betydande<br />
försäljningstillväxt.<br />
Liksom tidigare är det främst inom den<br />
s k sällanköpsvaruhandeln som nyrekryteringar<br />
planeras.<br />
Efterfrågan inom de privata tjänstenäringarna<br />
har ökat ytterligare de senaste<br />
månaderna och fyra av fem företag är<br />
nöjda med storleken på uppdragsvolymen.<br />
Sysselsättningen har fortsatt att stiga<br />
och närmare 40 procent av tjänsteföretagen<br />
uppger att de har ökat sin personalstyrka.<br />
Tjänstesektorn räknar med fortsatt<br />
god efterfrågetillväxt de närmaste månaderna.<br />
Sveriges BNP ökade med hela 4,5 %<br />
2006. Nu växlar ekonomin ned, men bara<br />
från högsta till näst högsta växeln och BNP<br />
växer med 3,5 % i år och 3 % 2008 enligt<br />
Swedbanks konjunkturprognos.<br />
Hushållens inkomster ökar starkt men<br />
inflationen stiger och når inflationsmålet i<br />
slutet av nästa år.<br />
Företagens balansräkningar är starka,<br />
men marginalerna krymper. Svagare produktivitetstillväxt<br />
och något högre löneökningstakt<br />
höjer företagens enhetsarbetskostnader,<br />
vilket pressar vinsterna.<br />
Hushållen har blivit mer sårbara för sämre<br />
tider.<br />
Konjunkturriskerna handlar om den<br />
globala konjunkturen och främst USAs<br />
underskott och risk för en husbubbla.<br />
Bransch Medel-värde Max-värde Min-värde Dec 2006 Jan 2007 Feb 2007 Läget<br />
Tillverkningsindustri -4 14 -24 4 6 4 +<br />
Byggindustri -23 38 -84 29 25 38 ++<br />
Detaljhandel 13 38 -5 27 25 22 +<br />
Privata tjänstenäringar 26 45 -9 44 45 37 +<br />
KÄLLA: KONJUNKTURINSTITUTET<br />
Branscher på väg upp<br />
Byggindustri<br />
Förlag; grafisk och annan reproindustri<br />
Gummi- och plastvaruindustri<br />
Metallvaruindustri<br />
Läget är bra inom<br />
Privata tjänster<br />
Trävaruindustri<br />
Massa- och pappersindustri<br />
Stål- och metallverk<br />
Maskinindustri<br />
Elektroindustri<br />
Motorfordonsindustri<br />
Läget är svagt inom<br />
Annan transportmedelsindustri<br />
Kemisk industri<br />
Tillverkningsindustri<br />
––– Konfidensindikatorn, säsongrensad<br />
---- Branschens mån.genomsnitt 99-07<br />
44 <strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> 2/07
Missa inte årets<br />
PLAN-konferens 25–27 april<br />
PLAN-konferensen är Sveriges ledande forum<br />
för logistiker. Årets konferens den 25, 26, 27 april<br />
på Stockholmsmässan har temat ”För enklare<br />
och effektivare logistiklösningar.”<br />
• Richard Hunt från Storbritannien, expert inom<br />
Supply Chain Management, talar om att samarbeta<br />
i försörjningskedjan.<br />
• Professor Mandyam ”Srini” Srinivasan, författare<br />
till Streamlined – 14 principles of Building<br />
and Managing the Lean Supply Chain, visar hur<br />
<strong>Logistik</strong>lägen på Tekniska Mässan<br />
Tekniska Mässan stärker positionen som den<br />
ledande industrimässan i Norden. <strong>Logistik</strong>temat<br />
stärks också. Effektivare produktion är en nyckel<br />
till framgång för svensk industri. Parallellt arrangeras<br />
ett seminarieprogram, där såväl praktiska<br />
exempel som nya idéer tas upp.<br />
– Efter några år med svag forskning och<br />
utveckling inom montering har trenden vänt,<br />
berättar Tekniska Mässans projektledare Björn<br />
man kan öka sin produktivitet genom att kombinera<br />
flaskhalsteori och lean.<br />
• IKEA och Dells berättar om sina framgångsrika<br />
logistikkoncept.<br />
• Jan Olhager, professor i produktionsekonomi<br />
på Tekniska högskolan i Linköping talar om strategisk<br />
flexibilitet och visar hur flexibilitet och<br />
produktivitet kan förenas.<br />
Förra PLAN-konferensen lockade nära 600<br />
deltagare och hade 30 föreläsare.<br />
Lindforss. Intresset för produktionslogistik ökar<br />
också och de tillverkande företagen efterfrågar<br />
nya lösningar.<br />
<strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> är mediapartner och fokuserar<br />
på logistiklägen, logistiknätverk och produktionslogistik<br />
i två nummer. Med stora extra<br />
mässupplagor knyter tidningen an till mässan<br />
både i affärsmagasinet och i tematidningen i<br />
Dagens Industri i september.<br />
MÄSSOR & KONFERENSER<br />
Norden i fokus på<br />
<strong>Logistik</strong> & Transport<br />
Kompetensforum vid <strong>Logistik</strong><br />
& Transport 2007 på Svenska<br />
Mässan i Göteborg den 22–23<br />
maj är i år inriktat på ett ökat<br />
nordiskt deltagande. Globaliseringen<br />
ökar kraven på effektiva<br />
logistikflöden. Behovet av<br />
ny kunskap är större än någonsin.<br />
Bland de intresssanta föredragshållarna<br />
finns svensk<br />
logistiks nestor, professor Dag<br />
Ericsson, professor Göran<br />
Persson från BI i Oslo, ”logistikminister”<br />
Åsa Torstensson<br />
och många flera.<br />
Bland semniarierubrikerna<br />
märks rubriker somVaruägarnas<br />
förändrade krav, <strong>Intelligent</strong>a<br />
IT-lösningar, Nordisk logistikforskning,<br />
Kontrolltorn, Rätt<br />
förpackning, Politik, logistik<br />
och logik – finns ett samband?<br />
Flygfrakt i moderna distributionslösningar<br />
Besök i Nordens största<br />
hamn utlovas också.
KINA<br />
I Kina har chefen rätt även när han har fel<br />
Kina växer så det knakar och är nu världens tredje största<br />
konsumentmarknad.<br />
Kina är Sveriges tredje största handelspartner, efter<br />
USA och med investeringar på ca 500 miljarder SEK.<br />
Alla stora svenska industrier har idag verksamhet i Kina.<br />
AV LENA SONNE<br />
På Establish Kinaseminarium<br />
nyligen diskuterades svenska<br />
företags erfarenheter i Kina.<br />
– Kvalitetssäkring är viktigt,<br />
menade Mats Stenegren, kvalitetschef<br />
på Ostnor AB, moderbolag<br />
för FM Mattsson och<br />
Mora Armatur i Mora, som<br />
outsourcat för 100 miljoner till<br />
Kina.<br />
– Vi köper komponenter i<br />
Kina. Inköpspriset ligger under<br />
40% av vårt tidigare, så det är<br />
en god affär. Men det ska ligga<br />
minst 30 % under, för att det<br />
ska bli affär.<br />
Började fel<br />
Svårigheten är att hitta bra<br />
leverantörer och förstå och<br />
verka i en annan kultur.<br />
– Vi började helt fel. Vi lade<br />
ner för lite resurser, hade fel<br />
ritningar och produktionsunderlag<br />
och otillräckliga tekniska<br />
kravspecifikationer.<br />
Vid en djup kris 2003 fick 80<br />
personer i Mora gå.<br />
– Men outsourcing till Kina<br />
av de delar som vi inte var bra<br />
på vände utvecklingen, så att vi<br />
snart kunde ta tillbaka 50<br />
anställda.<br />
Ostnor stötte på en rad problem<br />
innan man hittade rätt<br />
leverantörer.<br />
– I kvalitetssäkringen ingår<br />
att göra en noggrann leverantörsbedömning<br />
– först frågefor-<br />
– Det går att dra<br />
nytta av outsourcing<br />
och samtidigt<br />
undvika riskerna<br />
med single<br />
sourcing, vare<br />
sig det gäller<br />
Kina eller andra<br />
leverantörsländer,<br />
säger Weihong<br />
Wang.<br />
FOTO: LENA SONNE<br />
mulär, sedan provleveranser<br />
och fulltaktsprov och så serieleveranser.<br />
– För att lyckas krävs ständig<br />
närvaro.<br />
Kina har fortfarande ofta en<br />
enkel maskinpark och brister i<br />
maskinunderhåll, städning,<br />
kontrollutrustning och styrning.<br />
– I Kina har chefen rätt<br />
även när han har fel, säger<br />
Mats Stenegren.<br />
Jobbar dygnet runt<br />
Per Lindén, VD Scandic Consulting<br />
Trading Ltd, tidigare<br />
Sandvik, och med lång erfarenhet<br />
från verkstad- och stålbranschen,<br />
berättade om erfarenheter<br />
från outsourcing i Shanghai<br />
och om Sandviks fabriksetablering<br />
i Kina.<br />
– Vi letade industriområde<br />
nära Shanghai och hittade i<br />
Xin Zhuang – en zon sydväst<br />
om Shanghai, där vi byggde en<br />
fabrik. Här fanns god service<br />
och T-bana. När väl 7-årskontrakt<br />
var skrivet tog det bara<br />
ett halvår innan bygget var<br />
klart och vi kunde flytta in i<br />
september 2002.<br />
– Folk jobbar hårt i Kina –<br />
nästan dygnet runt, säger Per<br />
Lindén.<br />
Kontorsinredningen blev ett<br />
oväntat problem, när entreprenören<br />
inte kunde få kredit – ett<br />
vanligt problem i Kina.<br />
– Ha alltid alternativ. Öka<br />
gärna ytorna. Expansion i Kina<br />
går ofta fortare än ni trott.<br />
Handelslagstiftningen i Kina<br />
är bra, men det är inte alltid<br />
den tillämpas.<br />
T ex finns en lag som säger<br />
att det ska finnas en fackklubb<br />
på arbetsplatsen.<br />
Kina är ett auktoritärt land<br />
– I vårt företag arbetade 25<br />
man. Vi fick besök av facket<br />
som sa att 2 % av lönen ska<br />
dras till fackföreningen. Vi blev<br />
tillsagda att utse en facklig<br />
representant. Det gjorde inget<br />
om det var produktionschefen.<br />
– Det viktiga förstod vi<br />
sedan var att de skulle nå upp<br />
till ett mål på 60 % anslutning.<br />
Inköparna de mest stabila<br />
Men det är lätt att etablera sig<br />
i Kina. Första frågan är ofta<br />
”Hur mycket vill ni investera?<br />
Har ni egen buss/mat? Företag<br />
förväntas ordna både transporter<br />
och mat för sina arbetare.<br />
För 4000 anställda kan det krävas<br />
50 chaufförer.<br />
– På frågan vad som är viktigt<br />
för kinesen svarar 66 % att<br />
det är att bli rik.<br />
– Lönerna stiger med 20 %<br />
per år i de”heta” områdena.<br />
Många byter jobb ofta.<br />
– De mest stabila i ett företag<br />
är ofta inköparna. De stannar<br />
kvar på företaget, men tar<br />
ofta mutor. Det är lätt att hitta<br />
bra arbetare i Kina. Men det är<br />
svårt att hitta bra produktionschefer.<br />
I Shanghai är det en storstadskultur<br />
med eget språk –<br />
lite som NewYork, reflekterade<br />
han.<br />
– Lokalt där kan allt fixas.<br />
Invånarna har egna socialförsäkringar<br />
och diskriminerar<br />
ofta landsbygdsbefolkningen.<br />
Weihong Wang, doktor vid<br />
KTH på en avhandling om<br />
relationen inköpare-leverantörer<br />
i Kina och seniorkonsult<br />
med ansvar för Establish verksamhet<br />
i Kina, talade om kinesisk<br />
affärskultur.<br />
Ericsson i Kina<br />
Hon har särskilt studerat Volvos<br />
erfarenheter i Thailand och<br />
Ericsson i Kina och har tidigare<br />
också arbetat inom Ericsson<br />
med att utveckla försörjningsprocesserna.<br />
– Efter att ha gjort många<br />
misstag i början, har Ericsson<br />
förstått potentialen i ett rätt<br />
avvägt samarbete med sina<br />
leverantörer i Kina. Relationens<br />
art måste givetvis växla,<br />
beroende på produkt och produktlivscykel,<br />
understryker<br />
Weihong Wang.<br />
– I verkliga livet finns ingen<br />
leverantörsrelation som alltid<br />
är den bästa. Relationen måste<br />
ta hänsyn till en mängd faktorer.<br />
Det går att dra nytta av<br />
outsourcing och samtidigt undvika<br />
riskerna med single sourcing,<br />
vare sig det gäller Kina<br />
eller andra leverantörsländer.<br />
46 <strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> 2/07<br />
FOTO: LENA SONNE
Inköp och logistik i Kina<br />
Så gör ITT Flygt och<br />
New Wave Group Flygts<br />
ITT Flygt etablerade sig i Kina 1995. Produktionsenheten<br />
för Asien ligger i Shenyang<br />
i nordöstra Kina och i anslutning till<br />
fabriken har Flygt ett lager. Övriga lager<br />
finns hos helägda säljbolag. Fabriken i Kina<br />
är nästan uteslutande ämnad för den kinesiska<br />
marknaden. Säljbolaget i Hongkong<br />
är ett fristående bolag och fungerar som en<br />
”orderväxel” för orderhantering mot bl a<br />
fabriken i Shenyang.<br />
Flygt har även en inköpsorganisation i<br />
Shenyang, som förutom för det kinesiska<br />
bolaget även ”sourcar” komponenter till<br />
den svenska fabriken i Lindås. Komponenter<br />
som är billigare i Kina köps in av det<br />
lokala bolaget, som sedan ansvarar för försörjningen<br />
till Sverige. En del komponenter<br />
skickas också från Sverige, om de inte<br />
går att finna till rätt kvalitet och specifikation<br />
i Kina.<br />
Samma produkter i Kina<br />
Flygt tillverkar samma produkter i Kina<br />
som i Sverige, d v s dränkbara pumpar och<br />
omrörare för VA-anläggningar, dränering,<br />
bevattning och processindustri. Produkterna<br />
håller hög kvalitet, med livslängder på<br />
20 –25 år. Principen i Kina är att mekaniska<br />
produkter ska hålla cirka två år. Det gör<br />
det svårt för Flygt att konkurrera med produkter<br />
som kostar 10 –20 gånger mer, även<br />
om de håller 20-30 gånger längre.<br />
Lokaliseringen byggde dels på att det i<br />
Shenyangområdet redan fanns inhemska<br />
företag i samma bransch och därmed möjlighet<br />
till joint-venture, dels att Flygt här<br />
kunde ”sourca” komponenter lokalt.<br />
Flygt letade efter en etablerad pumptill-<br />
<strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> 2/07 47<br />
KINA<br />
Hur har ITT Flygt och New Wave Group mött logistiska och affärsmässiga<br />
problem och utmaningar i Kina. Artikeln bygger på studier av några svenska<br />
företags erfarenheter från Kina, framlagda i ett examensarbete vid<br />
KTH, och som tillkommit i samarbete med konsultföretaget Establish AB.<br />
AV CLAES GUSTAFSSON OCH FREDRIK NISELL<br />
verkare och hittade ett kinesiskt bolag, vars<br />
verksamhet man sedermera förvärvade.<br />
Men valet av plats berodde också på att<br />
regeringen utvecklade s k ”ekonomiska<br />
zoner”, där nyetablerade bolag var skattebefriade.<br />
Decentraliserat flöde<br />
Flygt har sedan 2002 jobbat med att decentralisera<br />
flödet för Flygt Asia Pacifics<br />
(FAP) Sales, och därigenom flyttat verksamheten<br />
från Sverige till Kina. Man har<br />
lyft över en del volymer från fabriken i<br />
Lindås till fabriken i Shenyang, för att försörja<br />
FAP-området så effektivt som möjligt.<br />
Därmed har Flygt reducerat ledtiderna<br />
och minskat lagren vid båda anläggningarna.<br />
Externa kundorder kommer in till<br />
Shanghai, som sedan lägger en order till<br />
fabriken i Shenyang. Ordererkännandet<br />
går tillbaka till Shanghai, som skickar det<br />
vidare till kunden.<br />
I vissa fall måste Flygt hämta produkter<br />
från Tyskland eller från Sverige. Sedan sker<br />
skeppningen normalt till Shenyang och<br />
vidare till slutkunden. Containrar konsolideras<br />
från respektive leverantör när de<br />
kommer in till Kina, för att slippa styckegodshanteringen.<br />
Ett av de största problemen som Flygt<br />
mött är de starkt reglerade finansiella sektorerna.<br />
Dels är banksystemet inte anpassat<br />
för internationell handel och dels finns<br />
mycket regleringar gällande valutaförflyttningar<br />
och möjligheterna att säkerställa<br />
betalningar via ”Letter of Credit” orders<br />
(L/C) som är relativt nytt här.<br />
informations- och godsflöde till och från Kina.<br />
Då Flygt handlar med högvärdeprodukter<br />
och lokala kunder är opålitliga betalare,<br />
har man varit tvungen att hitta en lösning<br />
för L/C-orders. Det har resulterat i att L/Corders<br />
numera går genom Hongkongkontoret,<br />
som är en separat legal enhet.<br />
Tillsammans med kontoret i Shanghai<br />
förbereds kontrakt och inköpsorder, och<br />
skickas sedan vidare till någon av de interna<br />
leverantörerna eller fabriken i Shenyang.<br />
Därifrån skickas en orderbekräftelse,<br />
varefter godset skeppas antingen direkt till<br />
slutkund från fabrikerna i Europa, eller via<br />
Hongkong, om godset skickas från Shenyang.<br />
Fakturan går från någon av fabrikerna<br />
till kontoret i Hongkong, som sedan fakturerar<br />
slutkunden.<br />
Resultatet blir alltså att flödet av varor<br />
och information måste gå genom Hongkongkontoret.<br />
För att bolaget i Kina skall<br />
kunna få betalning använder sig Flygt av<br />
en ”Tech service fee” som gör att man kan<br />
lyfta pengar från bolaget i Hongkong till<br />
Shanghaikontoret.<br />
Höga transportkostnader<br />
Infrastrukturen har förändrats mycket i<br />
Kina, och mellan Flygts utskeppningshamn<br />
i Dalian och fabriken i Shenyang är det nu<br />
bra motorvägsförbindelse. Järnvägsnätet är<br />
väl utbyggt och Flygt använder tågtransporter<br />
för gods inom Kina. Flygt har även<br />
försökt transportera via järnväg till Europa.<br />
Det går att frakta gods via transibiriska<br />
järnvägen, men det är mycket dyrt och f n<br />
är det knappast något alternativ för Flygt.<br />
Transportkostnaderna i förhållande till<br />
andra kostnader i Kina är höga. Egentligen<br />
vill Flygt själva handla upp alla transporter,<br />
men många leverantörer använder egna<br />
transportörer, vilket gör att Flygt inte kan<br />
styra flödena som man önskar.<br />
I Flygts tycke finns det inga västerländska<br />
företag som är duktiga på transporter<br />
inom Kina, utan det är lokala aktörer som<br />
gäller.
KINA<br />
ITT Flygt föredrar kinesiska transportföretag framför västerländska för transporter i Kina.<br />
För Flygt, liksom andra bolag, gäller det<br />
att reducera ledtider och lager. Men leverantörerna<br />
i Kina har svårt att uppfylla<br />
kraven på ledtider och kvalitet. De har blivit<br />
bättre, men har fortfarande stora brister.<br />
De senaste åren har kvaliteten ökat<br />
markant. Anledningen är att Flygt jobbat<br />
nära ett antal leverantörer och förbättrat<br />
deras kvalitets- och ledtidstänkande. Den<br />
största utmaningen är att förändra de kinesiska<br />
underleverantörernas sätt att tänka<br />
och driva sina verksamheter.<br />
Flygt handlar med både små och stora<br />
leverantörer. Det finns bra leverantörer,<br />
minst lika moderna som i Sverige, men<br />
Flygt har haft svårt att knyta till sig dessa p<br />
g a för små volymer. Man har därför fått<br />
vända sig till mindre leverantörer och hjälpa<br />
dessa att bli bättre. I Sverige finns det<br />
enligt Flygt bara två kategorier av leverantörer;<br />
”bra” och ”nästan lika bra”. I Kina<br />
existerar även väldigt dåliga leverantörer.<br />
Samma maskinpark i Kina<br />
Flygts fabrik i Kina använder i princip<br />
samma maskinpark som i Sverige, och har<br />
som grundregel att alla produkter skall<br />
vara identiska, oavsett om de är tillverkade<br />
i Lindås, Tyskland eller Kina. Men kunderna<br />
vill ha produkter, tillverkade i Sverige<br />
för att de tror att de är av bättre kvalitet.<br />
Priset är detsamma, men det resulterar i att<br />
Flygts marginaler sjunker, eftersom man<br />
måste skeppa produkterna från EU. För<br />
Flygt tar det en dag från Shenyang till<br />
hamnen i Dalian. Där ligger godset för<br />
kontroll i 2-3 dagar, innan skeppningen till<br />
Sverige som generellt tar ca 7 veckor. Flygt<br />
kan komma ned till 5 veckors ledtid på<br />
havet, med då måste man skeppa direkt till<br />
Sverige.<br />
När Flygt introducerar en ny produktgrupp<br />
exporteras färdiga satser av kompo-<br />
nenter från Sverige som sedan slutmonteras<br />
i Kina. Med tiden implementerar dock<br />
Flygt ett lokaliseringsprogram för varje<br />
produkt. 70 % av produkterna tillverkas<br />
och ”sourcas” lokalt i Kina. Den lokala<br />
sourcingen ger två effekter: fabriken i Shenyang<br />
tar del av artiklarna och samtidigt<br />
uppnås skalfördelar, då fabriken i Lindås<br />
också kan ta del av artiklarna.<br />
När Flygt skeppar från Sverige till Kina<br />
kan man, innan produkten går in på lager,<br />
addera 28 % på värdet av produkten. Av<br />
detta är mer än hälften tullar. De rena<br />
transportkostnaderna är oftast mindre än<br />
10 %. Det är svårt att estimera när en produkt<br />
är värd att ”sourca” i Kina. Men Flygt<br />
menar att generellt får totalkostnaden,<br />
inklusive alla transportkostnader, inte<br />
överstiga 70 % av kostnaden för samma<br />
produkt i EU eller Sverige. För en del gjutjärnsprodukter<br />
ligger siffran istället kring<br />
50 %.<br />
Exemplet New Wave Group<br />
New Wave Group. NWG, har ett inköpskontor<br />
i Kina som huvudsakligen arbetar<br />
med ”sourcing” av produkter åt den europeiska<br />
marknaden. Kina står för den näst<br />
största inköpsvolymen, ca 2000 TEU per<br />
år.<br />
New Wave Group, NWG, består av<br />
ungefär 50 olika varumärken. NWG:s produktportfölj<br />
utgörs av lågvärdeprodukter,<br />
förutom Orrefors och Kosta/Boda.<br />
Elva av gruppens företag är spridda i<br />
Europa. All produktutveckling sker i Sverige,<br />
där det finns designer, kvalitetskontrollant<br />
och inköpare för varje varumärke.<br />
NWG har flest leverantörer runt Shanghai,<br />
där textilindustrin är välutvecklad. För<br />
väskor och presentartiklar fokuserar man<br />
främst på södra Kina. men i framtiden<br />
kommer NWG antagligen att söka sig till<br />
norra och nordvästra Kina i större<br />
utsträckning, då det kan vara betydligt billigare.<br />
I Shanghai börjar kostnaderna för<br />
arbetskraft bli ganska höga.<br />
NWG:s leverantörsbas finns i Shanghai,<br />
Guangdong (södra Kina), samt längs kusten.<br />
Nu ser man även en ökning öster om<br />
Peking.<br />
Drygt 95 % av NWG:s varor som köps<br />
in i Kina skeppas till Europa/Sverige med<br />
båt och resterande med flyg. Flygfrakt<br />
används för provkollektioner inför en ny<br />
säsong eller vid specialorder, där kundens<br />
egen logotyp trycks i Kina och leveranstiden<br />
är begränsad. I ett sådant fall betalar<br />
kunden de extra kostnaderna och vid leveransproblem<br />
är det leverantören som får<br />
stå för kostnaden. Flygfrakt kan också<br />
användas när lagret tagit slut. NWG kallar<br />
detta för ”positiv flygfrakt”.<br />
NWG använder 15 hamnar för export<br />
från Kina. Produkterna går direkt från<br />
leverantören till båten, och det mesta går<br />
sedan till Sverige och Göteborg och vidare<br />
till huvudlagret i Dingle. Sampackningen<br />
är vital, eftersom inköp utförs av flera olika<br />
dotterbolag med olika leverantörer. Sampackningen<br />
har designats av Schenker och<br />
medför att NWG kan dra stora fördelar vid<br />
export från Kina.<br />
Flera exporthamnar<br />
NWGs hamnar för export från Kina har<br />
blivit fler när NWG köpt upp fler bolag<br />
och sökt leverantörer i nya områden i<br />
Kina.<br />
När man hittat leverantörer utanför<br />
Shanghai har man inte fått FOB Shanghaipris,<br />
utan FOB-pris för närmaste hamn.<br />
NWG har därför drivit frågan huruvida<br />
det i ett längre perspektiv är lönsamt att<br />
exportera från leverantörens närmaste<br />
hamn. Vid första anblick är antagligen<br />
FOB-priset till närmaste hamnen lägst,<br />
men det landade priset på lager i Sverige<br />
48 <strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> 2/07<br />
FOTO: LENA SONNE
lir ofta billigare om man köper FOB<br />
Shanghai. NWG har nyligen kontrakterat<br />
en leverantör i norra Kina med FOB-<br />
Shanghai-pris och även om det blev ett<br />
något dyrare inköpspris, minskade totala<br />
”landed cost”.<br />
NWG fokuserar idag på tre hamnar,<br />
som man försöker styra varorna till: Zhanjiang<br />
och Hongkong som exporterar 820<br />
TU per år, Shanghai som exporterar 1000<br />
TU per år och Shenyang som exporterar<br />
120 TU per år. De har blivit samlastningshubbar<br />
för NWG, då många av de mindre<br />
hamnarna har kapacitetsbrist.<br />
Vill reducera antalet hamnar<br />
I framtiden har NWG planer på att reducera<br />
antalet hamnar till 3-6. I dagsläget fungerar<br />
egentligen alla hamnar som samlastningshamnar<br />
för olika leverantörer, vilket<br />
knappast är mest kostnadseffektivt. Det<br />
främsta skälet att reducera antalet hamnar<br />
är att öka konsolideringen, få upp fyllnadsgraden<br />
och därigenom minska kostnaderna<br />
per produkt. Dessutom handlar det om att<br />
värna miljön. Ur logistiksynpunkt blir det<br />
också enklare att hantera inkommande<br />
gods. Även om inköpspriset blir något<br />
högre, kommer den landade kostnaden att<br />
minska. Det blir ett något högre inköpspris,<br />
men ett lägre fraktpris. En annan viktig<br />
aspekt innebär att det blir enklare att jämföra<br />
priser, speciellt eftersom NWG använder<br />
FOB och med många olika hamnar är<br />
det svårt att jämföra.<br />
Det blir också en helt annan säkerhet<br />
om godset går i obruten lastenhet ändå till<br />
lager. Det förenklar distributionen från<br />
ankommande hamn till lager, eftersom det<br />
är enklare för lagret att ta emot en container<br />
än fyra inrikesbilar med gods.<br />
En framtida utmaning för NWG är att<br />
undersöka möjligheten att lagerhålla färdiga<br />
produkter på plats i Kina, och sedan<br />
avropa direkt från lagret. Detta skulle<br />
innebära att man kan gå från dryga 3<br />
månaders till 5 veckors ledtid. Genom att<br />
lagerhålla i Kina och därmed reducerar<br />
ledtiden, kan man i ett sent skede styra om<br />
leveranser till andra lager i Europa, om så<br />
behövs. Men det finns fortfarande frågetecken.<br />
Vem skall äga varorna i lagret ?<br />
Och om man exempelvis tar en vit t-shirt<br />
som tillverkas i 2,5 miljoner exemplar per<br />
år – hur mycket skall då lagerhållas?<br />
Om man förutspår framtiden, och NWG<br />
blir lyckosamma med den lokala försäljningen<br />
i Kina, skulle man kunna avropa<br />
direkt från det kinesiska lagret. I det läget<br />
måste NWG troligen bilda ett eget bolag<br />
som exporterar i eget namn.<br />
För NWG handlar det generellt om<br />
konsolidering i alla lägen, inte bara i hamnarna,<br />
utan även att försöka bygga upp<br />
större samlade flöden. Det gäller även<br />
inom administration, för att få 50 olika<br />
bolag att jobba som en enhet.<br />
Om man vill utveckla och konsolidera<br />
sina flöden, krävs en kompetent samarbetspartner<br />
som speditör eller transportör.<br />
Annars är det lätt hänt att man designar ett<br />
flöde som blir omöjligt att implementera i<br />
praktiken.<br />
Med tanke på att NWG nästan uteslutande<br />
handlar med lågvärdeprodukter, blir<br />
det extra viktigt att hålla nere de rörliga<br />
kostnaderna.<br />
Leverantörsrelationer i Kina<br />
NWG har ungefär 300 leverantörer i Kina.<br />
Det är fr a inköpskontoret i Kina som sköter<br />
relationerna med de kinesiska leverantörerna,<br />
och oftast läggs en specifikation<br />
till kontoret i Kina, som sedan hittar och<br />
utvecklar leverantörer.<br />
Det är viktigt att leverantörerna i Kina<br />
förstår NWG: s verksamhet och marknad.<br />
Eftersom man lagerför produkter är det t<br />
ex oerhört viktigt att plaggen kommer i<br />
samma färg, fast de levereras i olika partier,<br />
om kunderna beställer profilkläder till<br />
ett företag. Detta är inte alls självklart för<br />
leverantörer i Kina.<br />
För NWG är det viktigt att förstå hur<br />
<strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> 2/07 49<br />
KINA<br />
leverantörerna tänker. De kinesiska leverantörerna<br />
är rädda för att blotta sig, då<br />
chansar de istället. De vill inte kritisera<br />
någon öppet. Om NWG exempelvis frågar<br />
Schenker vilka leverantörer som sköter sig,<br />
svarar de alltid att det inte förekommer<br />
några problem. Man vågar inte hänga ut<br />
någon annan och då blir det svårt att föra<br />
en konstruktiv diskussion om vad NWG<br />
själva skulle kunna göra bättre.<br />
Det är också väldigt hierarkiskt, ”om<br />
chefen säger något ställer sig alla i givakt”.<br />
Men om man ger kineserna tydliga instruktioner,<br />
är de mycket bra på att följa dessa.<br />
Ett ytterligare problem uppkommer när<br />
NWG efterfrågar kreditering från leverantörerna<br />
i Kina. Om en leverans är felaktig<br />
eller har kvalitetsbrister och därför skickas<br />
tillbaka, kan ofta inte de kinesiska leverantörerna<br />
betala tillbaka. Kinesiska bolag får<br />
inte sätta in pengar på konton utanför<br />
Kina. Problemet kan då endast lösas via en<br />
extern partner för valutatransaktioner, om<br />
inte det kinesiska bolaget är etablerat<br />
utanför Kina.<br />
Distribution och försörjning<br />
Vid affärer med kinesiska bolag har NWG<br />
haft problem med dokumentationen.<br />
NWG vill helst få kredit, för att kunna<br />
betala varorna så sent som möjligt. En<br />
omständighet som försvårar detta är BLdokumentet,<br />
vilket både är en frakthandling<br />
och en åtkomsthandling. NWG får inte<br />
ut varorna från transportören i Europa om<br />
man inte uppvisar dokumentet, som enbart<br />
går att lösa ut på banken efter betalning.<br />
Detta är en säkerhetsåtgärd från leverantören,<br />
men kräver också att leverantören<br />
lämnar in dokumentet på banken i tid, vilket<br />
inte alltid är fallet. Problemet uppstår<br />
när båten ligger i hamnen och containern<br />
är loss, men NWG inte har dokumentet<br />
därför att leverantören ännu inte lämnat in<br />
det i banken, vilket också medför att leverantören<br />
inte får betalt. Det blir ett slags<br />
moment 22. Här måste man kunna lita på<br />
”En framtida utmaning för NWG är att undersöka möjligheten att<br />
lagerhålla färdiga produkter på plats i Kina, och sedan avropa direkt från lagret.<br />
Detta skulle innebära att man kan gå från<br />
dryga 3 månaders till 5 veckors ledtid.”
För inköp av keramik är Kina ett måste för NWG.<br />
leverantören, så att man slipper det här<br />
negotiabla dokumentet som åtkomsthandling.<br />
Om leverantören inte lämnat in dokumentet<br />
inom 15 dagar har man rätt att<br />
neka ta emot varorna, men det gör NWG<br />
väldigt sällan, eftersom de ju vill ha sitt<br />
gods.<br />
EUs textilkvoter försvårar<br />
På grund av EUs textilkvoter har NWG<br />
tvingats att minska andelen inköp i Kina.<br />
För en vanlig t-shirt är produktionskostnaden<br />
och garnkostnaden densamma i Kina<br />
och Bangladesh. Men vid köp från Kina<br />
tillkommer kvotavgifter på ca 2 SEK per<br />
plagg, plus exporttull.<br />
När NWG handlar i Bangladesh får<br />
man varorna utan tull- och kvotavgift. Det<br />
har medfört att man endast tillverkar<br />
denna typ av plagg i Bangladesh. Vissa<br />
kategorier har speciella restriktioner och<br />
då måste man ha en exportlicens från Kina<br />
för att söka importtillstånd till EU. Det gäller<br />
bl a t-shirt, stickade tröjor och byxor,<br />
damskjortor, klänningar, bh, hemtextil och<br />
påslakan.<br />
Kvoten medför dels ökade kostnader,<br />
dels en kvantitativ begränsning. Det innebär<br />
att ett visst antal miljoner i varje kvotgrupp<br />
får exporteras, och NWG måste därmed<br />
köpa sin lott. Även om man är villig<br />
att betala 2 SEK per plagg, finns en gräns<br />
för hur mycket man får importera till EU.<br />
P g a kvoter och tullkostnader tillverkas<br />
vissa basplagg nu endast i Bangladesh. Problemet<br />
är att många av företagets varumärken<br />
bara kan tillverkas i Kina. Det gäller<br />
avancerade plagg och produkter som<br />
arbetskläder och vadderade jackor. För<br />
elektronik och keramik är det också bara<br />
Kina som gäller.<br />
NWG pekar även på vikten av kunskap<br />
om betalnings- och leveransvillkor. Det<br />
gäller att hitta en bra speditör, som kan<br />
hjälpa till att ta hem varorna. I det ingår att<br />
lösa allt som har med import- och exportrestriktioner<br />
att göra. Det är också viktigt<br />
att partnern har lokalt kontor eller en bra<br />
agent på plats.<br />
Transportkapacitet<br />
NWG:s skeppningar går mest via Rotterdam<br />
och Hamburg till Göteborg. För tågtransporter<br />
Kina – Europa har NWG tagit<br />
del av undersökningar av transporter med<br />
transibiriska järnvägen, som halverat ledtiden<br />
jämfört med båt. Men om det skall bli<br />
ett alternativ måste man få bukt med<br />
säkerhetsproblemen.<br />
Från det att NWG lägger order till leverantören<br />
tar det cirka 3 månader innan<br />
plaggen skeppas. Sedan tillkommer ytterligare<br />
5 veckor för själva transporten. Från<br />
hamnar i södra Kina tar det 25–30 dagar<br />
till Göteborg. Det skiljer ca 5 dagar mellan<br />
hamnen i Shanghai och Hongkong.<br />
Båtarna går ofta via Hongkong, där man<br />
fyller på med nya containers, som medför<br />
ökade ledtider. 2–3 dagar innan båtens<br />
avgång skall godset finnas i terminal. I<br />
Göteborg får NWG lägga till några dagar<br />
innan godset är av båten. Om det är styckgods<br />
ska det också genom terminalen, vilket<br />
tar ytterligare ett par dagar.<br />
Även om de kinesiska hamnarna byggs<br />
ut i snabb takt, hänger inte de europeiska<br />
med. Framförallt är det kapacitetsbrist i<br />
Rotterdam.<br />
NWG har insett att man kan minska<br />
ledtiden från ankommande hamn till lager<br />
genom att ta emot och lossa containrar<br />
med egna resurser. Tidigare omlastades det<br />
i Göteborg, vilket kunde ta 7-8 dagar. Nu<br />
tar denna procedur endast två dagar.<br />
FOB given lösning i Kina<br />
NWG:s inköpsavtal med kinesiska leverantörer<br />
har leveransvillkoret FOB. Många vill<br />
istället köpa EXW (ex-works) från leverantör,<br />
vilket betyder att man får ett pris<br />
för varan vid fabriken och det köpande<br />
företaget står såväl risken som ansvaret<br />
från fabrik till slutdestination.<br />
För NWG är fraktvillkoret FOB en<br />
given lösning i Kina, då man varken har tid<br />
eller kunskap att köpa EXW. Med FOB-<br />
Shanghai-pris på alla varor, kan utvärderingen<br />
av leverantörerna förenklas. Dessutom<br />
tillkommer risker om man inte köper<br />
FOB och skaderisken är mycket större<br />
inne i landet än i hamnen och under sjötransporten.<br />
50 <strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong> 2/07<br />
FOTO: LENA SONNE
Västerås- Kraftfull tillväxt med komplett logistik<br />
Högrankad logistikstad<br />
5 viktigaste kommunikationsvägarna; sjöfart, flyg, väg- och tågförbindelser samt världens<br />
största och mest avancerade fiberbaserade bredbandslösning<br />
Strategiskt placerat mitt i Stockholm- Mälarregionen, en tredjedel av Sveriges befolkning nås<br />
inom en 15-milsradie<br />
Nya pågående investeringar i fyrfältiga motorvägar både öster och väster om Västerås<br />
En av Sveriges främsta tillväxtregion enligt Nutek<br />
Världsledande inom klustret automation och informationsteknologi<br />
Spetskompetens inom elkrafts- och energiområdet<br />
Västerås Technology Park- en tillväxtplats för morgondagens vinnarföretag<br />
Lokaler i attraktiva lägen som skräddarsys för er<br />
Mälardalens största teknologilandskap, Finnslätten<br />
Sveriges lägsta taxor för el, vatten, värme, avlopp och renhållning 2006<br />
Regionhandelsstad med höga handelsindex, tre stormarknadsplatser och ett koncentrerat city<br />
Attraktiva och nybyggda sjönära bostäder<br />
Välkommen med er förfrågan till Etablering Västerås AB<br />
Näringslivschef Helmer Larsson<br />
Tfn: 021-39 13 05, Mobil: 070-521 55 21<br />
E-post: helmer.larsson@vasteras.se<br />
www.vasterasmalarstaden.se
POSTTIDNING B<br />
Returer: <strong>Intelligent</strong> <strong>Logistik</strong>, Vemlinge 4115, 76173 Norrtälje