E-handel – nya möjligheter, nya hinder - Kommerskollegium

Innehållsförteckning
Förord ............................................................................................................................................................... 1
1. Inledning....................................................................................................................................................... 4
2. Informationsbrist......................................................................................................................................... 6
3. Tullrelaterade hinder................................................................................................................................... 7
3.1 Tullprocedurer är extra besvärliga vid många och små försändelser ......................................................... 7
3.2 Tullar ställer till problem vid returer ........................................................................................................................ 7
3.3 Korruption försvårar även för e-handeln .............................................................................................................. 7
4. Hinder relaterade till konsumenträtt och konsumentupplysning ........................................................... 8
4.1 Skillnader i ånger- och returrätt skapar kostnader och administrativa besvär ....................................... 8
4.2 Krav på konsumentupplysning och regler om webbplatsinnehåll ............................................................... 8
4.3 Märkning av produkter och myndighetsregistrering är betungande .......................................................... 9
5. Betalningar och skatter.............................................................................................................................. 10
5.1 Momsregler kan vara otydliga eller skilja sig mellan digital och fysisk försäljning .............................. 10
5.2 Skillnader i och krav på betalningslösningar skapar kostnader och administrativa besvär ............... 10
5.3 Skriftliga krav omöjliggör användande av onlinelösningar ............................................................................ 11
5.4 Dubbelbeskattning ......................................................................................................................................................... 11
6. Immaterialrättsliga hinder.......................................................................................................................... 12
6.1 Företag drabbas av intrång .......................................................................................................................................... 12
6.2 Mellanhänders ansvar är olika och ibland otydligt ........................................................................................... 12
6.3 Svårt att säkra rättigheter till upphovsrättsskyddat material ......................................................................... 13
6.4 Brist på sökbar information om immaterialrätter .............................................................................................. 14
6.5 Domänstöld (”domain grabbing”) blir allt vanligare .......................................................................................... 14
7. Datalagring och dataöverföring ................................................................................................................. 16
2