FÖRSVARA UNGDOMARNAS RÄTTIGHETER

t
16
Gävle, visar att de anhöriga gärna vill ha en
meddelandefunktion kopplad till portalen
vilket utvecklas nu i höst.
knepiG inLoGGninG
De fyra brukarna inom hemtjänsten har
använt sig av tjänsten i olika omfattning.
En har tittat varje morgon för att studera
min dag.
– men inloggningen via tv har varit
knepig, vilket vi även misstänkte att den
skulle vara. De äldre ska knappa in personnummer
och en kod i en relativt liten ruta
och med hjälp av tv­kontrollen. men vi
ville prova att använda en vanlig kontroll i
det här första steget, säger Lena Carlsson.
Om brukare och anhöriga är positiva
har inställningen hos personalen varierat.
Enligt Lena Carlsson, tidigare enhetschef
inom äldreomsorgen i Sandviken, förstår
en del fördelen med tjänsten medan andra
inte gör det, till viss del beror det på datormognad.
En orsak till att personalen inte
är odelat positiv är att det tillkommit ett
moment för dem under testperioden.
Tanken med systemet är att redan
befintlig information ska slussas över till
portalen elektroniskt. men de grundläggande
verksamhetssystem som ska mata
informationen fanns inte.
– Vi fick problem med funktionen min
dag. Personalen sitter på morgonmöte och
www.sjukvardsinformation.com
planerar dagen och skrivit ner allt, på papper
eller i dator, men inte mer. Vi fick införa
ett planerings­ och återrapporteringssystem
för hemtjänst och särskilt boende som
automatiskt förmedlade informationen
till portalen. Eftersom det här är ett projekt
har personalen till viss del fortsatt att
använda sitt gamla system parallellt med
det nya. Det har blivit extra jobb för dem,
säger Lena Carlsson.
UppHAnDLinG i koMMUnen
Eftersom den exakta planeringen görs varje
morgon kan anhöriga och brukare se vem
som kommer vilken tid den aktuella dagen
först samma morgon. För kommande dagar
kan man se ungefärliga tider för besök.
Sandvikens kommun har beslutat att de
ska upphandla ett planeringssystem men
inte vilket. Lena Carlssons förhoppning är
att de ska fortsätta med det som de använt
i projektet och även att anhörig­ och brukarportalen
kommer vara kvar. Sedan två
år drivs projektet inom Kluster E där tolv
kommuner i regionen samarbetar kring itlösningar.
FoRTSATT UTveCkLinG
– Vi kommer att söka nya medel för fortsatt
utveckling för hela regionen och utöka
samarbetet med till exempel Gävle som
också utvecklat en liknande tjänst.
något som är beslutat är att kund­ och
anhörigportalen ska läggas ut som en open
source produkt under hösten. Den blir tillgänglig
för vem som helst att ladda ner.
– På så sätt har hela Sverige äganderätt
och fler kommuner kan använda systemet.
Vad konsekvenserna blir av det vet vi inte,
säger Lena Carlsson och berättar att även
landsting visat intresse för portalen.
– Den är byggd så att fler kan koppla på
sig på den. Hälsocentralen kan då skriva in
när sjuksköterskan kommer på besök. Vi
kan nyttja den tillsammans, kommun och
landsting, avslutar Lena Carlsson.
Lena Carlsson, projektledare för kund- och
anhörigportalen för vård- och omsorgstagarna.