För dig som vill veta mer om särskilt boende - Östersunds kommun

ÖSTERSUNDS
KOMMUN
INFORMERAR
För dig som vill veta mer
om särskilt boende

INFOBYRÅN, ÖSTERSUNDS KOMMUN • 2006-06-30 • TRYCK:KOMMUNTRYCKERIET

Innehåll
Särskilt boende - så fungerar det.......................................sidan 2
Så här söker du särskilt boende.........................................sidan 2
Så här fattas besluten.......................................................sidan 3
När du får ett erbjudande..................................................sidan 4
För dig som är på korttidsboende.......................................sidan 5
Behöver du en annan form av bostad
- exempelvis med hiss? ......................................................sidan 6
Tala om vad du tycker!......................................................sidan 7
Vart vänder jag mig?.........................................................sidan 8
Vill du ha mer information?.............................................sidan 10
1

Särskilt boende – så fungerar det
Särskilt boende är till för människor med så stort behov av vård,
omsorg och trygghet att det inte går att ordna i deras eget hem.
I särskilt boende kan man få hjälp dygnet runt.
I Östersund finns särskilda boenden i alla delar av kommunen.
Lägenheten hyrs ut omöblerad.
Du betalar hyra, mat och hemvårdsavgift enligt en fastställd taxa.
Hyran betalar du från den dagen lägenheten är klar
för inflyttning.
Du har möjlighet att söka bostadsbidrag hos försäkringskassan.
Hemförsäkring ordnar du med ditt försäkringsbolag.
Så här söker du särskilt boende
När du vill söka särskilt boende ska du vända dig
till din biståndshandläggare.
Har du inte någon kontakt sedan tidigare kan du ringa
kommunens växel 063-14 30 00.
Där får du hjälp att tala med rätt person.
Godman ska göra ansökan när den sökande inte
kan göra det själv - exempelvis på grund av demenssjukdom.
Kommunen kan hjälpa till med ansökan om godman.
Ansökan om godman utreds av överförmyndarnämnden.
Det går att få mer information om detta via kommunens växel.
Biståndshandläggaren finns på Biståndsenheten
i Rådhuset hus E plan 4.
Det finns möjlighet att välja mellan tre områden:
• Östersund/Frösön
• Brunflo/Fåker
2
• Lit

Du fyller själv i vilket eller vilka områden du vill söka till.
Fyller du inte i något område så gäller din ansökan
för alla tre områdena.
Så här fattas beslutet
Det är biståndshandläggaren som utreder och fattar beslut
om särskilt boende.
När du ansöker om särskilt boende får du träffa
din biståndshandläggare.
Det vanligaste är att han/hon besöker dig hemma.
Biståndshandläggaren ställer olika frågor
för att få en uppfattning om hur mycket hjälp du behöver.
När biståndshandläggaren är klar med utredningen får du
ett skriftligt besked om du blivit beviljad särskilt boende eller inte.
Biståndshandläggaren gör sin bedömning efter socialtjänstlagen
(se rutan längst ner).
Om du får avslag på din ansökan
så har du rätt att överklaga beslutet.
I sådant fall kan biståndshandläggaren hjälpa dig överklaga.
Enligt socialtjänstlagen 4 kap. första paragrafen
har den som inte själv kan tillgodose sina behov
eller kan få dem tillgodosedda på annat sätt,
rätt till bistånd av socialtjänstnämnden för sin försörjning
(försörjningsstöd) och för sin livsföring i övrigt.
Den enskilde skall genom biståndet tillförsäkras
en skälig levnadsnivå.
Biståndet skall utformas så att det stärker hans eller
hennes möjligheter att leva ett självständigt liv.
Särskild boendeform
När behovet av tillsyn eller kraven på trygghet och säkerhet
inte längre går att tillgodose i ordinärt boende skall det
finnas möjlighet att flytta till en särskild boendeform.
3

När du får ett erbjudande
Det är vanligt att biståndshandläggaren ringer upp dig
när du får erbjudande om lägenhet.
Du får dessutom alltid ett skriftligt erbjudande.
Har du valt att begränsa din ansökan till ett särskilt område
kan det ta längre tid innan du får något erbjudande.
När du har fått erbjudande om en lägenhet är det bra
om du kan göra ett besök och titta på boendet.
Ta alltid först kontakt med personalen
och bestäm en tid som passar.
När du är där får du möjlighet att träffa personalen
och se på lägenheten.
Du kan få information och svar på dina frågor.
Om du tackar ja till den nya lägenheten
så måste du flytta så snart som möjligt!
Om du tackar nej till en lägenhet avslutas ditt ärende.
Det innebär att du inte får något nytt erbjudande.
Men du har rätt att göra en ny ansökan som då prövas på nytt
av din biståndshandläggare.
När du har flyttat till ett särskilt boende
finns det möjlighet att byta till ett annat boende.
Dessa regler har bestämts av politikerna
i vård- och omsorgsnämnden.
Det är vård- och omsorgsnämnden som har ansvar
för särskilt boende i Östersunds kommun.
4

För dig som är på korttidsboende
Om du är på korttidsboende och tackar nej till en lägenhet
så kan du inte behålla din korttidsplats.
Tackar du nej får du återvända hem.
Innan du återvänder hem görs en vårdplanering.
Då träffar du personalen på korttidsboendet,
personal från hemtjänsten och biståndshandläggaren.
Tillsammans kan ni gå igenom vilken hjälp du behöver
när du återvänder hem.
Om du är på korttidsboende och tackar ja till en lägenhet
så måste du flytta till den nya lägenheten så snart som möjligt!
Personalen på korttidsboendet och personalen på ditt nya boende
pratar med dig om när det är lämpligast att du flyttar in.
5

Behöver du en annan form
av bostad – exempelvis med hiss?
Särskilt boende är anpassat för människor
som har stort behov av hjälp.
Det finns andra sorters boenden för dig som inte behöver
så mycket hjälp men som ändå behöver en mer tillgänglig bostad.
Här finns exempelvis hiss och ramper för rullator och rullstol.
Det finns flera hyresvärdar i kommunen som erbjuder boende
som är speciellt anpassade för äldre eller funktionshindrade.
I dessa bostäder finns ofta samlingslokaler och hobbyrum.
Den här typen av bostäder är inte det samma som särskilt boende.
Hit kan du alltså välja att flytta utan någon prövning
av en biståndshandläggare.
Här följer en förteckning över kontaktpersoner för dessa bostäder:
• Ljungens seniorboende: Attendo care AB, telefon 063-10 20 04
• Aspnäs seniorboende: Attacus, telefon 070-666 05 35
• Västerport seniorboende: Attacus Västerport,
telefon 063-55 67 02
• Blomsterfonden: Stiftelsen Gröna gränd, telefon 063-12 30 70,
Eriksbergsvägen, telefon 063-13 75 15
• Östersunds kommun:Teknisk förvaltning, telefon 063-14 38 45
Du kan få bidrag för att anpassa din bostad
Behöver du få din bostad anpassad för att den ska bli mer praktisk?
Då kan du ansöka om bostadsanpassningsbidrag.
Ansökan kan göras till teknisk förvaltning
Vänd dig till kommunens arbetsterapeut för att få ytterligare
information eller hjälp med din ansökan.
Ring kommunens växel 063 –14 30 00, så får du hjälp
6

Tala om vad du tycker!
Vill du klaga eller ge oss beröm?
Eller har du idéer på hur något kunde göras bättre?
Det kan handla om hur vi på kommunen jobbar
eller hur vi bemöter dig.
Berätta då vad du tycker!
På så sätt får vi chansen att rätta till fel och göra ett bättre jobb.
Du ska få ett bra bemötande när du berättar vad du tycker.
Och vi ska snabbt rätta till det
som fungerar dåligt.
Skriv...
Skriv gärna vad du tycker i foldern
“Tala om vad du tycker”.
Foldern finns i receptionen på Rådhuset.
Foldern finns också på äldreboenden,
skolor och andra platser där kommunen är verksam.
Du kan be någon personal från kommunen att ge dig en folder.
Du väljer själv om du vill lämna ditt namn och telefonnummer.
Du kan också välja att skriva i formuläret på kommunens hemsida
www.ostersund.se.
Klicka då på knappen Beröm/Klagomål som finns på förstasidan.
På hemsidan ska du fylla i ditt namn, adress och telefonnummer.
...eller ring!
Du kan också ringa eller berätta vad du tycker
när du träffar någon personal.
Du ska inte behöva hänvisas vidare.
Vem som helst på kommunen ska kunna lyssna
och anteckna det du säger.
I kommunens växel hjälper de dig att hitta rätt person.
Telefon till växeln är: 063 – 14 30 00.
7

Vart vänder jag mig?
Afasiföreningen.........................................................063-13 77 84
Anhörigkonsulent.......................................................063-14 32 36
DHR.........................................................................063-51 11 20
Dövas förening..........................................................063-13 80 50
Familjerådgivningen...................................................063-15 02 50
Färdtjänst...................................063-14 42 80 eller 063-14 45 66
Föreningen Parkinson Jämtland/Härjedalen..................063-411 00
Handikappsamverkan i Östersund...............................063-12 52 11
(Hjälper dig att hitta rätt handikappförening)
Handtaget.................................................................063-10 68 30
Paraplyet.......................................063-446 62 eller 063-51 89 62
Pensionärernas Riksorganisation (PRO).....................063-12 44 03
Riksfärdtjänst...........................................................063-14 42 80
Röda Korset..............................................................063-51 65 34
8

SKTF Pensionärerna.....................................................063-432 83
Storsjöbygdens Demensförening.................................063-10 59 88
Strokeföreningen..............................0640-622 10 eller 063-437 11
Svenska Kommunala pensionärsförbundet (SKPF).....063-12 64 59
Svenska Kyrkan................(se din hemförsamling i telefonkatalogen)
Sveriges Pensionärers Riksförbund (SPRF)................063-10 13 67
Sveriges Pensionärsförbund (SPF).............................063-10 41 86
Synskadades förbund.................................................063-10 27 54
Sveriges anhörigråd...................................................046-13 79 44
Östersunds kommuns växel.........................................063-14 30 00
Överförmyndare (via växeln)......................................063-14 30 00

VILL DU HA MER INFORMATION?
Tag kontakt med kommunens biståndsenhet för att
tala med biståndshandläggare och få svar på frågor
om hemtjänst, särskild boendeform, anhörigstöd
med mera.
• Ring via växeln telefon 063 - 14 30 00
telefontid biståndsenheten månd - fred 8 - 9.30
• telefon biståndshandläggare/LSS
063 - 14 43 22 eller 063 - 14 34 10
• telefon assistent/hemvårdsavgift 063 - 14 34 05
• telefon enhetschef 063 - 14 45 78
Telefonnummer till varje hemtjänstområde hittar
du i telefonkatalogen under kommuninformation
på gröna sidorna .
• e-post: inga-lill.karlstrom@ostersund.se
• postadress: 831 82 Östersund
• besöksadress: Rådhuset, Hus E
Mer information om särskilt boende finns också
på kommunens hemsida; www.ostersund.se
sök under kommunal service.